《饭店服务心理学》配套PPT课件

收藏

跳过导航链接。
折叠 饭店服务心理学配套PPT课件.zip饭店服务心理学配套PPT课件.zip
折叠 《饭店服务心理学》配套PPT课件《饭店服务心理学》配套PPT课件
折叠 06 案例库06 案例库
折叠 05 教学检测05 教学检测
04 课后习题答案
折叠 03 教学课件03 教学课件
折叠 02 教案02 教案
折叠 01 课程说明01 课程说明
压缩包目录 预览区
  • 《饭店服务心理学》配套PPT课件
    • 01 课程说明
      • 课程说明.doc--点击预览
    • 02 教案
      • 1 第一章:饭店服务心理学概述.doc--点击预览
      • 10 第十章: 饭店餐饮部服务心理.docx--点击预览
      • 11 第十一章: 饭店销售及售后服务心理.docx--点击预览
      • 12 第十二章:饭店员工心理与行为的自我管理.docx--点击预览
      • 13 第十三章: 饭店员工心理与行为的组织管理.docx--点击预览
      • 14 第十四章: 群体中的沟通、宣传及其他社会性行为.docx--点击预览
      • 2 第二章:人性化的服务与人性化的管理.doc--点击预览
      • 3 第三章:饭店宾客消费行为分析的基本理论.doc--点击预览
      • 4 第四章:认知过程的基本原理及其在饭店服务中的应用.doc--点击预览
      • 5 第五章:情绪、情感的基本原理及其在饭店服务中的应用.doc--点击预览
      • 6 第六章:需要、动机的基本原理及其在饭店服务中的应用.doc--点击预览
      • 7 第七章:个性的基本原理及其在饭店服务中的应用.docx--点击预览
      • 8 第八章:饭店前厅部服务心理.docx--点击预览
      • 9 第九章:饭店客房部服务心理.docx--点击预览
    • 03 教学课件
      • 1 第一章:饭店服务心理学概述.pptx--点击预览
      • 10 第十章: 饭店餐饮部服务心理.pptx--点击预览
      • 11 第十一章:饭店销售及售后服务心理.pptx--点击预览
      • 12 第十二章:饭店员工心理与行为的自我管理 - 副本 (2).pptx--点击预览
      • 13 第十三章:饭店员工心理与行为的组织管理.pptx--点击预览
      • 14 第十四章:群体中的沟通、宣传及其他社会性行为.pptx--点击预览
      • 2 第二章:人性化的服务与人性化的管理.pptx--点击预览
      • 3 第三章:饭店宾客消费行为分析的基本理论.pptx--点击预览
      • 4 第四章:认知过程的基本原理及其在饭店服务中的应用.pptx--点击预览
      • 5 第五章:情绪、情感的基本原理及其在饭店服务中的应用.pptx--点击预览
      • 6 第六章:需要、动机的基本原理及其在饭店服务中的应用.pptx--点击预览
      • 7 第七章:个性的基本原理及其在饭店服务中的应用.pptx--点击预览
      • 8 第八章:饭店前厅部服务心理.pptx--点击预览
      • 9 第九章:饭店客房部服务心理.pptx--点击预览
    • 04 课后习题答案
    • 05 教学检测
      • 试题1 - 答案.doc--点击预览
      • 试题1.doc--点击预览
      • 试题2 - 答案.doc--点击预览
      • 试题2.doc--点击预览
    • 06 案例库
      • 案例1.doc--点击预览
      • 案例10.docx--点击预览
      • 案例11.docx--点击预览
      • 案例12.docx--点击预览
      • 案例13.docx--点击预览
      • 案例14.docx--点击预览
      • 案例15.docx--点击预览
      • 案例16.docx--点击预览
      • 案例17.docx--点击预览
      • 案例18.docx--点击预览
      • 案例19.docx--点击预览
      • 案例2.docx--点击预览
      • 案例20.docx--点击预览
      • 案例3.docx--点击预览
      • 案例4.doc--点击预览
      • 案例5.docx--点击预览
      • 案例6.docx--点击预览
      • 案例7.doc--点击预览
      • 案例8.doc--点击预览
      • 案例9.doc--点击预览
请点击导航文件预览
编号:67121206    类型:共享资源    大小:14.47MB    格式:ZIP    上传时间:2022-03-30
35
积分
关 键 词:
饭店服务心理学 饭店 服务 心理学 配套 PPT 课件
资源描述:
《饭店服务心理学》配套PPT课件,饭店服务心理学,饭店,服务,心理学,配套,PPT,课件
展开阅读全文
温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
提示  装配图网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
关于本文
本文标题:《饭店服务心理学》配套PPT课件
链接地址:https://www.zhuangpeitu.com/article/67121206.html
关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!