五星级酒店经理的工作职责(4篇).doc
《五星级酒店经理的工作职责(4篇).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《五星级酒店经理的工作职责(4篇).doc(3页珍藏版)》请在装配图网上搜索。
1、五星级酒店经理的工作职责1、负责民宿的整体运营管理,协助民宿日常活动安排及管理工作,对民宿相关管理和服务流程进行优化;2、负责运营民宿日常的人员管理,负责对运营人员进行服务技能培训;3、负责检查、核实民宿预定信息,做好预定准备工作;4、为宾客提供从到达民宿到离店全程各项服务;5、受理宾客的投诉、及时协调汇报并及时回复客人,负责协调处理其他突发事件;6、建立并保持同宾客的良好关系;7、向客人提供一切必要的协助和服务;8、负责各房源易耗品及时购物和补充和每月水电气费用缴纳;9、负责对管理的房源的养护工作,包括房屋设施设备检查、房屋维修、房屋物品盘点等,确保房屋状态良好。10、领导交待的其他工作。五
2、星级酒店经理的工作职责(二)(1)制定酒店发展计划、经营战略、经营方针、重要服务项目的投资决策方案,报董事长审批后,组织贯彻实施。(2)参与酒店前期建设的规划、设计、装修、布局等工作以及酒店开业筹备工作。(3)制定酒店组织机构的设立和方案,拟定酒店人事政策,制定人力资源开发方针。(4)制定酒店管理制度,完成各级管理人员工作职责。(5)不断完善酒店经营机制,保证酒店正常运转。(6)定期向董事长汇报工作,执行董事长的各项决策。五星级酒店经理的工作职责(三)1.全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2.围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本;
3、3.负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质;4.根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5.全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客户和员工的人身、财产安全;6.与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;7.负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;8.关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;9.完成公司交办的其他工作;五星级酒店经理的工作职责(四)1.全面负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。2.提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。4.协调各部门关系。5.研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品体系。6.审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。7.提高酒店的管理水平、服务质量。第3页共3页
- 温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 九年级数学下册第28章圆282与圆有关的位置关系31切线第1课时课件华东师大版
- ProtectivePackagingandMaterialsHandling保护性包装和物料搬运课件
- 九年级数学下册第26章二次函数263实际问题与二次函数第2课时习题课件新人教版
- 人教版四年级下册语文总复习课件
- PLC与变频器综合实训课件
- 九年级数学下册第28章圆282与圆有关的位置关系1点与圆的位置关系习题课件华东师大版
- 九年级数学下册第27章相似272相似三角形1相似三角形的判定第4课时习题课件新人教版
- PMTP企业中层危机解决之道课件
- 九年级数学下册第27章二次函数272二次函数的图象与性质3求二次函数的关系式课件华东师大版2
- SLE妊娠合并系统性红斑狼疮课件
- 九年级数学下册第26章二次函数263实践与探索第2课时课件新版华东师大版
- RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材课件
- PMC的工作流程及其职责所在的培训课件
- 九年级数学下册人教版第二十八章_锐角三角函数(复习)课件
- 九年级数学下册第27章二次函数272二次函数的图象与性质3求二次函数的关系式习题课件华东师大版