工作分析与岗位设计

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1、学 习 目 标主 要 内 容 通 过 本 章 学 习 ， 明 确 工 作 分 析 是 人 力 资源 开 发 与 管 理 的 一 项 基 础 性 工 作 ， 它 在 整 个人 力 资 源 开 发 与 管 理 系 统 中 占 有 重 要 的 地 位 ，发 挥 着 重 要 的 作 用 。 通 过 理 解 工 作 分 析 的 涵义 、 作 用 、 内 容 、 原 则 以 及 实 施 过 程 ， 掌 握岗 位 设 计 ， 以 及 工 作 分 析 和 岗 位 设 计 的 方 法 。 知 识 点 第 一 节 工 作 分 析第 二 节 岗 位 设 计第 三 节 工 作 分 析 和 岗 位 设 计 的 方 法

2、本 节 点 睛 走 进 工 作 分 析 讲 授 与 训 练 课 堂 讨 论 复 习 与 思 考 工 作 分 析 在 人 力 资 源 开 发 与 管 理 活 动中 具 有 相 当 重 要 的 意 义 和 作 用 。 主 讲 教 师 的 话本 节 点 睛 走进工作分析 工 作 分 析 的 涵 义工 作 分 析 的 作 用工 作 分 析 的 内 容工 作 分 析 的 原 则工 作 分 析 的 实 施 过 程返回 1、 工 作 分 析 也 可 以 叫 做 职 位 分 析 、 岗 位 分析 ： 它 是 指 了 解 组 织 内 的 一 种 职 位 并 以 一 种 格式 把 与 这 种 职 位 有 关 的

3、信 息 描 述 出 来 ， 从 而 使其 他 人 能 了 解 这 种 职 位 的 过 程 。 2、 具 体 就 是 为 管 理 活 动 提 供 信 息 ： who谁 what内 容 when时 间6个 W和 1个 H where地 点 why目 的 for who对 象 how方 式 3、 工 作 分 析 的 基 本 要 素 ： 主 体 客 体 内 容 结 果4、 解 决 的 主 要 问 题 ： 第 一 ， “ 某 一 职 位 是 做 什 么 事 情 的 ?” 第 二 ， “ 什 么 样 的 人 来 做 这 些 事 情 最 适 合 ?” (一 )工 作 分 析 为 人 力 资 源 开 发 与

4、管 理 活 动 提 供 依据 1 工 作 分 析 为 人 力 资 源 规 划 提 供 了 必 要 的 信 息 2 工 作 分 析 为 人 员 的 招 聘 录 用 提 供 了 明 确 的 标 准 3 工 作 分 析 为 人 员 的 培 训 开 发 提 供 了 明 确 的 依 据 4 工 作 分 析 为 科 学 的 绩 效 管 理 提 供 了 帮 助 5 工 作 分 析 为 制 定 公 平 合 理 的 薪 酬 政 策 奠 定 了 基础 (二 )工 作 分 析 为 组 织 职 能 的 实 现 奠 定 基 础1 通 过 工 作 分 析 ， 有 助 于 员 工 本 人 反 省 和 审 查自 己 的 工

5、作 内 容 和 工 作 行 为 ， 以 帮 助 员 工 自 觉主 动 地 寻 找 工 作 中 存 在 的 问 题 ， 圆 满 实 现 职 位对 于 组 织 的 贡 献 。2 在 工 作 分 析 过 程 中 ， 人 力 资 源 管 理 人 员 能 够充 分 地 了 解 组 织 经 营 的 各 个 重 要 业 务 环 节 和 业务 流 程 ， 从 而 有 助 于 人 力 资 源 管 理 职 能 真 正 上升 到 战 略 地 位 。3 借 助 于 工 作 分 析 ， 组 织 的 最 高 经 营 管 理 层 能够 充 分 了 解 每 一 个 工 作 岗 位 上 的 人 目 前 所 做 的工 作 ， 可

6、 以 发 现 职 位 之 间 的 职 责 交 叉 和 职 责 空缺 现 象 ， 并 通 过 职 位 及 时 调 整 ， 提 高 组 织 的 协同 效 应 。 工 作 分 析 是 人 力 资 源 开 发 与 管 理 各 种 职 能活 动 的 基 础 。 内 容 包 括 工 作 描 述 和 工 作 规范 。 （ 一 ） 工 作 描 述1.预 测 分 析 方 法2.主 观 判 断3.统 计 分 析 工 作 规 范 是 指 胜 任 某 一 职 务 所 需 具 备 的 能 力 、技 巧 、 知 识 、 学 历 和 工 作 经 历 等 。 工 作 规 范的 内 容 一 般 包 括 ：1 职 位 名 称2

7、工 作 环 境3 工 作 资 料4 工 作 团 队5 职 业 条 件6 工 作 行 为7 工 作 标 准8 员 工 要 求 （ 二 ） 工 作 规 范 1 动 作2 任 务3 职 责4 职 权5 职 位6 职 务7 工 作8 工 作 族9 职 业10 职 业 生 涯 （ 三 ） 工 作 分 析 的 专 业 术 语 （ 一 ） 系 统 性 原 则（ 二 ） 动 态 性 原 则（ 三 ） 目 的 性 原 则（ 四 ） 经 济 性 原 则（ 五 ） 职 位 性 原 则（ 六 ） 应 用 性 原 则 （ 一 ） 筹 划 准 备 阶 段1 确 定 分 析 目 的2 制 定 分 析 计 划3 组 建 分

8、析 小 组4 选 择 分 析 对 象 （ 二 ） 信 息 搜 集 阶 段1 收 集 背 景 资 料（ 1） 组 织 结 构 。（ 2） 职 业 分 类 标 准 。2 确 定 信 息 类 型3 选 择 搜 集 方 法4 沟 通 搜 集 对 象 （ 三 ） 资 料 分 析 阶 段1 审 查 工 作 信 息2 分 析 工 作 信 息 （ 四 ） 结 果 完 成 阶 段（ 五 ） 应 用 反 馈 阶 段 讨 论 内 容 ：获 取 工 作 描 述 内 容 信 息 的 方 法 有 很 多 ， 例如 主 观 判 断 和 统 计 分 析 ， 试 讨 论 这 两 种 方法 的 优 缺 点 ？ 怎 样 理 解 工

9、 作 分 析 和 岗 位 设 计 的 涵 义 ？工 作 分 析 主 要 包 括 哪 些 内 容 ？ 分 析 中 应 注 意遵 循 哪 些 原 则 ？一 个 完 整 的 工 作 分 析 过 程 包 括 哪 些 步 骤 ？ 本 节 点 睛 走 进 岗 位 设 计 讲 授 与 训 练 课 堂 讨 论 复 习 与 思 考 岗 位 设 计 是 否 得 当 对 激 发 员 工 的 工 作动 机 ， 增 强 员 工 工 作 满 意 度 以 及 提 高 生 产率 都 有 很 大 影 响 。 主 讲 教 师 的 话本 节 点 睛 走进岗位设计 岗 位 设 计 的 涵 义 与 内 容影 响 岗 位 设 计 的 因

10、 素岗 位 设 计 的 原 则岗 位 设 计 的 类 型岗 位 设 计 的 过 程工 作 说 明 书 的 编 写返回 （ 一 ） 岗 位 设 计 的 涵 义 岗 位 设 计 为 了 提 高 工 作 绩 效 ， 达 到 组 织 目标 ， 在 兼 顾 个 人 需 要 的 基 础 上 ， 对 工 作 内 容 、工 作 职 责 、 工 作 关 系 等 有 关 方 面 进 行 变 革 和 设计 。 岗 位 设 计 所 要 解 决 的 主 要 问 题 是 组 织 对 其成 员 分 配 、 确 定 工 作 任 务 和 职 责 。定 岗 （ 二 ） 岗 位 设 计 的 内 容 ：1 工 作 内 容2 工 作

11、描 述3 工 作 关 系4 工 作 结 果5 工 作 反 馈6 工 作 态 度 （ 一 ） 个 人 因 素1 人 的 主 动 性2 人 的 心 理 需 要3 工 作 的 挑 战 性 对 人 的 激 励4 信 息 沟 通 渠 道 畅 通 （ 二 ） 组 织 因 素1 专 业 化2 工 作 流 程3 工 作 习 惯 （ 三 ） 环 境 因 素1 社 会 期 望2 人 力 供 求 状 况 （ 一 ） 全 面 原 则（ 二 ） 目 标 原 则（ 三 ） 绩 效 原 则（ 四 ） 适 度 原 则 （ 一 ） 激 励 型 岗 位 设 计激 励 型 岗 位 设 计 强 调 可 能 会 对 工 作 承 担 者

12、 的 心理 价 值 以 及 激 励 潜 力 产 生 影 响 的 那 些 工 作 特 征 ，并 且 把 满 意 度 、 内 在 激 励 、 工 作 参 与 以 及 像 出勤 、 绩 效 等 态 度 变 量 看 成 是 岗 位 设 计 的 最 重 要目 标 。 激 励 型 岗 位 设 计 的 理 论 来 源 之 一 是 明 茨伯 格 的 双 因 素 理 论 ， 指 出 激 励 员 工 的 关 键 在 于通 过 对 工 作 进 行 重 新 设 计 来 使 工 作 变 得 更 有 意义 。 （ 二 ） 机 械 型 岗 位 设 计机 械 型 岗 位 设 计 强 调 的 是 找 到 一 种 能 够 使 得

13、 效率 达 到 最 大 化 的 最 简 单 的 工 作 方 式 ， 包 括 降 低工 作 的 复 杂 程 度 以 提 高 人 的 效 率 。 这 种 设 计 还强 调 按 照 任 务 专 门 化 、 技 能 简 单 化 以 及 动 作 重复 性 的 基 本 思 路 来 进 行 。 在 实 践 中 ， 最 早 的 机械 型 岗 位 设 计 理 论 是 科 学 管 理 。 机 械 型 岗 位 设计 方 法 的 缺 陷 就 是 忽 略 了 人 的 存 在 ， 它 把 人 作为 机 器 的 附 属 品 ， 从 而 使 人 性 淹 没 在 机 器 的 隆隆 声 中 。 尽 管 如 此 ， 它 的 产 生

14、 无 疑 提 高 了 生 产效 率 。 尤 其 在 工 业 时 代 ， 创 造 了 一 定 的 生 产 效益 。 （ 三 ） 人 本 型 岗 位 设 计人 本 型 岗 位 设 计 所 关 注 的 是 个 体 心 理 特 征 与 物理 工 作 环 境 之 间 的 交 互 界 面 。 人 本 型 岗 位 设 计的 目 标 是 ： 以 个 体 工 作 的 方 式 为 中 心 来 对 物 理工 作 环 境 进 行 结 构 性 安 排 ， 从 而 将 员 工 的 身 体紧 张 程 度 降 低 到 最 小 。 人 本 型 岗 位 设 计 常 被 运用 于 对 体 力 要 求 比 较 高 的 工 作 再 设

15、 计 中 ， 这 种工 作 再 设 计 的 目 的 通 常 也 是 降 低 某 些 工 作 的 体力 要 求 ， 从 而 使 得 每 个 人 都 能 够 工 作 。 人 本 型岗 位 设 计 法 有 助 于 人 的 积 极 性 的 发 展 。 但 是 人本 型 岗 位 设 计 也 不 可 避 免 地 降 低 了 生 产 的 标 准 ，减 少 了 总 体 产 出 。 （ 四 ） 知 觉 型 岗 位 设 计人 本 型 岗 位 设 计 所 注 重 的 是 人 的 身 体 能 力 和 身 体局 限 ， 而 知 觉 型 岗 位 设 计 所 注 重 的 则 是 人 类 的 心理 能 力 和 心 理 局 限

16、 。 目 标 是 在 设 计 工 作 时 ， 通 过采 取 一 定 的 方 法 来 确 保 工 作 的 要 求 不 会 超 过 人 的心 理 能 力 和 心 理 界 限 。 这 种 设 计 通 常 通 过 降 低 工作 对 信 息 加 工 的 深 度 来 改 善 工 作 的 准 确 性 ， 提 高使 用 者 的 反 应 性 。 与 机 械 型 的 岗 位 设 计 类 似 ， 这种 设 计 一 般 也 能 起 到 降 低 工 作 的 认 知 要 求 的 效 果 。总 之 ， 知 觉 型 岗 位 设 计 方 法 可 以 降 低 差 错 率 、 减少 工 作 压 力 ， 使 员 工 保 持 一 种

17、愉 悦 的 心 情 。 1 工 作 任 务 的 说 明2 确 定 岗 位 设 计 方 法3 设 计 方 案 形 成4 应 用 及 反 馈 阶 段 工 作 说 明 书 (也 称 为 职 位 说 明 书 )是 关 于 工 作 内容 以 及 工 作 任 职 者 应 具 备 的 资 格 的 一 种 书 面 文件 。 这 种 文 件 包 括 两 部 分 ， 即 职 位 描 述 和 工 作规 范 。（ 一 ） 工 作 说 明 书 的 编 写 内 容工 作 说 明 书 的 编 写 内 容 包 括 ： 工 作 标 识 ， 工 作概 述 ， 工 作 联 系 ， 工 作 职 责 ， 工 作 权 限 ， 绩 效标

18、准 ， 工 作 条 件 ， 任 职 资 格 ， 及 其 它 信 息 。 （ 二 ） 工 作 说 明 书 的 编 写 原 则1 逻 辑 性 原 则2 准 确 性 原 则3 实 用 性 原 则4 完 整 性 原 则5 统 一 性 原 则 （ 三 ） 工 作 说 明 书 的 编 写 步 骤1 全 面 获 取 工 作 信 息 。（ 1） 现 有 资 料 浏 览（ 2） 工 作 信 息 调 查2 综 合 处 理 工 作 信 息 。3 完 成 撰 写 工 作 说 明 书 。 讨 论 内 容 ：在 实 践 中 ， 如 何 将 个 人 因 素 对 岗 位 设 计 的影 响 程 度 降 到 最 低 ？ 岗 位

19、设 计 包 括 哪 些 内 容 ？ 有 几 种 类 型 ？岗 位 设 计 应 坚 持 哪 些 原 则 ？工 作 说 明 书 一 般 应 包 括 哪 些 内 容 ？ 本 节 点 睛 走 进 工 作 分 析 与 岗 位 设 计 的 方 法 讲 授 与 训 练 课 堂 讨 论 复 习 与 思 考 职 位 分 类 是 人 力 资 源 开 发 与 管 理 众 多方 法 中 的 最 基 本 的 方 法 ,是 人 力 资 源 科 学 管理 在 人 事 工 作 中 的 应 用 。 主 讲 教 师 的 话本 节 点 睛 走进工作分析与岗位设计的方法 职 位 分 类 法定 编 定 员 法定 性 分 析 法量 化

20、分 析 法返回 （ 一 ） 职 位 分 类定 职职 位 是 指 一 定 的 人 员 所 经 常 担 任 的 工 作 任 务 及 责 任 。职 位 包 含 任 务 、 职 权 和 责 任 三 个 要 素 。职 位 具 有 四 个 特 点 ：(1)职 位 是 任 务 与 责 任 的 集 合 ， 是 人 与 事 有 机 结 合 的基 本 单 元 。(2)职 位 的 数 量 是 有 限 的 ， 它 又 被 称 作 “ 编 制 ” 。(3)职 务 不 是 终 身 的 ， 可 以 是 专 任 ， 也 可 以 是 兼 任 ；可 以 是 常 设 ， 也 可 以 是 临 时 的 。返回 (4)职 位 可 以 按

21、 不 同 标 准 加 以 分 类 。职 位 分 类 是 指 将 所 有 的 工 作 岗 位 即 职 位 ， 按 其业 务 性 质 分 为 若 干 职 系 ， 然 后 按 照 责 任 大 小 、工 作 难 易 、 所 需 教 育 程 度 及 技 术 高 低 分 为 若 干职 级 、 职 等 ， 对 每 一 职 位 给 予 准 确 的 定 义 和 描述 ， 制 成 职 位 说 明 书 ， 以 此 作 为 对 聘 用 人 员 管理 的 依 据 。职 系 是 指 一 些 工 作 性 质 相 同 ， 而 困 难 程 度 不 同的 职 位 的 集 合 。 职 系 就 是 一 种 专 门 职 业 体 系(如

22、 机 械 工 程 职 系 )。 职 级 是 指 将 工 作 内 容 、 难 易 程 度 、 责 任 大 小 、所 需 资 格 皆 类 似 的 职 位 划 为 同 一 职 级 ， 实 行 同样 的 管 理 与 报 酬 。 (每 个 职 级 的 职 位 数 并 不 相同 ， 小 到 一 个 ， 多 到 几 千 个 )。职 等 是 将 工 作 性 质 不 同 或 主 要 职 务 不 同 ， 但 其困 难 程 度 、 职 责 大 小 、 工 作 所 需 资 格 等 条 件 完全 相 同 的 职 级 归 纳 为 职 等 。 同 一 职 等 的 所 有 职位 ， 不 管 它 们 属 于 哪 个 职 系 的

23、 哪 个 职 级 ， 其 薪金 报 酬 相 同 。 （ 二 ） 职 位 分 类 的 原 则“ 因 事 设 职 ” 是 职 位 分 类 的 总 原 则 ， 职 位 分 类还 应 该 包 括 以 下 几 个 具 体 的 原 则 ：1 整 体 系 统 原 则2 最 低 职 数 原 则3 分 工 合 作 原 则4 能 级 层 序 原 则 （ 三 ） 职 位 分 类 的 程 序职 位 分 类 的 实 施 程 序 一 般 分 为 四 个 步 骤 。1 职 位 信 息 调 查2 确 定 分 类 因 素3 职 位 品 评 定 级4 制 定 职 级 规 范 （ 一 ） 定 编 定 员编 制 的 涵 义 有 广

24、义 和 狭 义 两 种 。 从 广 义 上 讲 ， 是 指 一切 法 定 社 会 组 织 机 构 的 设 置 、 组 织 形 式 及 其 工 作 人 员的 数 量 、 结 构 和 职 务 的 分 配 。 从 狭 义 上 讲 ， 是 指 组 织机 构 内 人 员 数 量 的 定 额 和 职 务 配 置 ， 即 所 谓 定 编 定 员(不 包 括 组 织 机 构 的 设 置 )。 主 要 分 为 三 类 ：1 国 家 行 政 编 制2 国 家 事 业 编 制3 国 家 企 业 编 制 返回 （ 二 ） 定 编 定 员 的 作 用1 为 组 织 编 制 劳 动 计 划 和 进 行 劳 动 力 调 配

25、 提供 依 据2 为 组 织 充 分 挖 掘 劳 动 潜 力 提 供 依 据3 为 组 织 不 断 提 高 劳 动 生 产 率 提 供 条 件 （ 三 ） 定 编 定 员 的 原 则1 战 略 目 标 原 则2 精 简 高 效 原 则3 推 陈 出 新 原 则4 比 例 协 调 原 则 （ 四 ） 定 编 定 员 的 标 准定 编 定 员 标 准 是 在 一 定 的 工 作 条 件 下 ， 为 适 应 组织 目 标 实 现 的 需 要 所 规 定 的 人 员 配 备 的 数 量 界 限 。1 按 使 用 范 围 划 分 ： 有 全 国 通 用 标 准 ， 行 业 通用 标 准 ， 组 织 标

26、准 。2 按 综 合 程 度 划 分 ： 有 单 项 定 员 标 准 和 综 合 定员 标 准 。3 按 具 体 形 式 划 分 ： 有 单 位 用 工 标 准 、 单 台 设备 用 工 标 准 、 单 个 岗 位 用 工 标 准 以 及 服 务 比 例 。 （ 五 ） 定 编 定 员 的 内 容1 定 员 标 准 的 适 用 范 围 和 使 用 说 明 。2 各 类 人 员 划 分 范 围 。3 岗 位 (工 种 )的 设 置 及 其 工 作 量 。4 生 产 (工 作 )的 方 法 与 程 序 。5 设 备 的 名 称 与 规 格 。6 各 个 岗 位 、 设 备 的 定 员 人 数 。7

27、 各 主 要 生 产 工 作 岗 位 对 人 员 素 质 的 要 求 。 （ 六 ） 定 编 定 员 的 方 法1 效 率 定 员 法2 设 备 定 员 法3 岗 位 定 员 法4 比 例 定 员 法5 职 责 定 员 法 （ 一 ） 经 验 判 断 法经 验 判 断 就 是 根 据 主 管 人 员 和 人 力 资 源 管 理 人 员这 样 一 些 有 经 验 的 人 员 的 主 观 判 断 来 编 写 工 作 规范 的 方 法 。（ 二 ） 直 接 观 察 法直 接 观 察 法 是 指 调 查 人 员 亲 自 到 工 作 单 位 、 工 作地 点 ， 观 察 实 际 情 况 ， 以 标 准

28、格 式 记 录 各 个 环 节的 内 容 、 原 因 和 方 法 ， 然 后 进 行 分 析 和 归 纳 的 方法 。返回 （ 三 ） 工 作 实 践 法工 作 实 践 法 就 是 指 由 工 作 分 析 人 员 亲 自 从 事 所要 研 究 的 工 作 ， 搜 集 相 关 信 息 的 方 法 。 优 点 在于 能 够 获 得 第 一 手 资 料 ， 适 用 于 短 期 内 可 以 掌握 的 工 作 或 者 工 作 内 容 比 较 简 单 的 工 作 ， 不 适用 于 需 要 进 行 大 量 训 练 和 危 险 的 工 作 。（ 四 ） 员 工 访 谈 法访 谈 法 有 时 也 叫 面 谈 法

29、 ， 是 获 取 工 作 信 息 的 常用 方 法 。 在 进 行 现 场 访 谈 时 ， 通 常 采 用 一 种 标准 化 的 访 谈 表 来 记 录 有 关 信 息 。 （ 五 ） 工 作 日 誌 法工 作 日 誌 法 就 是 由 员 工 在 每 天 的 工 作 过 程 中 记下 工 作 的 各 种 细 节 ， 由 此 来 了 解 员 工 实 际 工 作的 内 容 、 责 任 、 权 利 、 人 际 关 系 及 工 作 负 荷 。工 作 日 誌 法 的 要 点 是 使 员 工 及 时 地 记 录 下 工 作细 节 ， 以 免 遗 忘 。 工 作 日 誌 法 通 常 和 访 谈 法 结合 起

30、 来 运 用 。 这 种 方 法 提 供 的 信 息 完 整 详 细 ，且 客 观 性 强 ， 适 用 于 管 理 或 其 他 随 意 性 大 、 内容 复 杂 的 职 位 工 作 分 析 。 （ 六 ） 关 键 事 件 法关 键 事 件 法 是 一 种 确 定 关 键 的 工 作 任 务 以获 得 工 作 上 成 功 信 息 的 分 析 方 法 。 关 键 事件 法 的 目 的 是 识 别 关 键 的 工 作 任 务 ， 即 那些 由 在 职 人 员 去 做 ， 并 且 能 够 使 工 作 取 得成 功 的 重 要 义 务 和 工 作 责 任 。 （ 一 ） 统 计 分 析 法如 果 工 作

31、 规 范 建 立 在 统 计 分 析 基 础 之 上 ， 使 用 它就 最 具 有 权 威 性 和 可 信 性 。 步 骤 ：(1)对 工 作 进 行 分 析 并 确 定 如 何 对 工 作 进 行 绩 效评 价 ； (2)挑 选 出 能 够 作 用 于 绩 效 水 平 的 那 些 个人 特 征 ； (3)测 试 工 作 候 选 人 身 上 的 特 征 ； (4)测算 候 选 人 实 际 工 作 以 后 的 工 作 绩 效 ； (5)对 于 人员 特 征 与 工 作 绩 效 之 间 的 关 系 进 行 统 计 分 析 。 返回 （ 二 ） 问 卷 调 查 法问 卷 调 查 法 有 些 类 似

32、于 访 谈 法 ， 只 是 不 与 工 作者 直 接 见 面 访 谈 ， 而 是 通 过 将 问 题 制 作 成 问 卷发 给 员 工 ， 让 他 们 当 场 或 在 一 定 时 间 内 填 写 的方 式 来 搜 集 信 息 。 这 种 方 法 成 败 的 关 键 在 于 问卷 设 计 的 质 量 。 通 过 问 卷 调 查 ， 能 够 迅 速 得 到进 行 工 作 分 析 所 需 的 资 料 ， 速 度 快 ， 节 省 时 间和 人 力 ， 实 施 费 用 一 般 比 其 他 方 法 低 。 (三 ) 微 机 分 析 法利 用 软 件 化 的 职 位 分 析 系 统 ， 可 以 大 大 减 少 工 作时 间 和 其 他 耗 费 。 在 这 类 软 件 系 统 中 ， 针 对 每 一项 工 作 ， 都 有 成 组 排 列 的 工 作 职 责 说 明 和 关 于 问卷 调 查 范 围 的 说 明 。 讨 论 内 容 ：举 例 说 明 职 系 、 职 级 、 职 等 的 区 别 ？ 什 么 是 职 位 分 类 ？ 职 位 分 类 的 原 则 和 程 序 是什 么 ？怎 样 全 面 理 解 定 编 、 定 员 、 定 岗 的 涵 义 。工 作 分 析 中 都 有 哪 些 定 性 分 析 方 法 和 量 化 分析 方 法 ？