以病人为中心的医疗服务ppt课件

寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以病人为中心的医疗服务以病人为中心的医疗服务台北医学大学附设医院台北医学大学附设医院吴志雄吴志雄 院长院长96/1/5寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多简报大纲简报大纲 前言前言 以顾客为中心以顾客为中心顾客导向的服务顾客导向的服务 医院顾客导向服务医院顾客导向服务以病人为中心的医疗服务以病人为中心的医疗服务 近来附医的作为近来附医的作为推展整合式医疗推展整合式医疗推动推动Minimal Invasive Medical CareMinimal Invasive Medical Care提供多元完整治疗提供多元完整治疗推行四全照护推行四全照护 结语结语寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多前前 言言 长久以来医院服务是以长久以来医院服务是以医师为中心医师为中心的服务模式，的服务模式，并非以病人为中心的服务模式，随着社会进步，并非以病人为中心的服务模式，随着社会进步，病患意识的抬头及医疗服务质量的提升，医院的病患意识的抬头及医疗服务质量的提升，医院的服务必须随病人期待的提升而有所改变。服务必须随病人期待的提升而有所改变。医疗服务也是服务业中的一种，看看企业界已医疗服务也是服务业中的一种，看看企业界已进步到以进步到以顾客为中心顾客为中心的顾客导向服务，基于服务的顾客导向服务，基于服务病人的理念，医院应该多思考如何来推行以病人病人的理念，医院应该多思考如何来推行以病人为中心的医疗服务。为中心的医疗服务。寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多顾客满意顾客满意顾客导向服务顾客导向服务以顾客为中心以顾客为中心寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多顾客的地位顾客的地位 顾客是服务的使用者顾客是服务的使用者顾客是企业的衣食父母顾客是企业的衣食父母了解顾客行为及影响顾客选择的因素了解顾客行为及影响顾客选择的因素-明了明了顾客的需求顾客的需求 顾客满意与否会影响其他潜在顾客顾客满意与否会影响其他潜在顾客坏印象坏印象 VS VS 好口碑好口碑好事不出门、坏事传千里好事不出门、坏事传千里寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多企业经营顾客五大策略企业经营顾客五大策略 商品策略商品策略只希望透过价格及销售量来竞争只希望透过价格及销售量来竞争低价策略、价格战，薄利多销以量取胜低价策略、价格战，薄利多销以量取胜 技术导向策略技术导向策略以技术上优势超越竞争者以技术上优势超越竞争者技术垄断取胜，通常需大量投资技术垄断取胜，通常需大量投资 质量导向策略质量导向策略强调产品本身的质量吸引客户强调产品本身的质量吸引客户好的质量未必是消费者所需要好的质量未必是消费者所需要寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多企业经营顾客五大策略企业经营顾客五大策略 服务导向策略服务导向策略透过提供更多服务的方式增加产品额外价值，但仍透过提供更多服务的方式增加产品额外价值，但仍可能不知顾客真正需求为何可能不知顾客真正需求为何好的售后服务、无条件退货服务，完善投诉机制，好的售后服务、无条件退货服务，完善投诉机制，但是顾客真的满意购买的产品或服务吗？但是顾客真的满意购买的产品或服务吗？顾客导向策略顾客导向策略以顾客观点来分析考虑消费者需求以顾客观点来分析考虑消费者需求以顾客满意度为指标以顾客满意度为指标满足顾客需求为首要考量满足顾客需求为首要考量寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多企业经营顾客五大策略企业经营顾客五大策略商品策略商品策略技术导向策略技术导向策略质量导向策略质量导向策略服务导向策略服务导向策略顾客导向策略顾客导向策略重视顾客需求程度重视顾客需求程度寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多顾客导向服务的策略意义顾客导向服务的策略意义 创造出真正的顾客创造出真正的顾客 建立与顾客间的建立与顾客间的 紧密关系网路紧密关系网路寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多如何创造真正的顾客如何创造真正的顾客 如何经营顾客提高业绩如何经营顾客提高业绩吸引更多的新顾客吸引更多的新顾客-潜在顾客潜在顾客现有顾客现有顾客增加现有顾客的购买量增加现有顾客的购买量降低现有顾客的流失降低现有顾客的流失 保有现有顾客不流失保有现有顾客不流失-代表着最佳利润代表着最佳利润 增长机会增长机会 现有顾客是现有顾客是真正的顾客真正的顾客需特别重视需特别重视寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多建立与顾客的紧密关系网路建立与顾客的紧密关系网路培养忠诚顾客的不二法门培养忠诚顾客的不二法门 财务层次关系财务层次关系以价格取胜来保有顾客以价格取胜来保有顾客-便宜便宜失去价格优势失去顾客失去价格优势失去顾客 社交层次关系社交层次关系寻找出重要顾客寻找出重要顾客提供重要顾客特别服务，建立密切关联提供重要顾客特别服务，建立密切关联-好服务好服务出现可提供相同服务的竞争者失去顾客出现可提供相同服务的竞争者失去顾客 结构层次关系结构层次关系成为顾客唯一的选择或难以转向其他竞争者成为顾客唯一的选择或难以转向其他竞争者满意的顾客满意的顾客忠诚的顾客忠诚的顾客寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多顾客顾客财务层次关系财务层次关系社交层次关系社交层次关系结构层次关系结构层次关系与顾客的关系网路层次与顾客的关系网路层次寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多提升顾客满意的方法提升顾客满意的方法 时时以客为尊时时以客为尊 处处为顾客着想处处为顾客着想 常常与顾客发生新关系常常与顾客发生新关系 重视顾客的抱怨重视顾客的抱怨 带给顾客惊奇带给顾客惊奇-意想不到的服务或惊奇意想不到的服务或惊奇满意的顾客服务满意的顾客服务超乎顾客的预期需求超乎顾客的预期需求Satisfaction =Perception Expectation寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多医院也是提供服务的企业医院也是提供服务的企业医院服务的顾客医院服务的顾客病人及病人家属病人及病人家属寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多医院也需要顾客导向服务？医院也需要顾客导向服务？医师及医疗人员的职责医师及医疗人员的职责医院是救人济世的组织医院是救人济世的组织医疗机构间竞争日益激烈医疗机构间竞争日益激烈病人追求生命及健康的期望病人追求生命及健康的期望病患对医疗质量要求日渐提升病患对医疗质量要求日渐提升寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多医院的顾客导向服务医院的顾客导向服务以病人为中心的医疗服务以病人为中心的医疗服务寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多台湾医疗的现况台湾医疗的现况 当前国内的医疗型态，两、三分钟的看诊当前国内的医疗型态，两、三分钟的看诊带来是粗糙、草率的医疗，这种情形不只带来是粗糙、草率的医疗，这种情形不只影响医疗质量、效益，进而影响医学教育，影响医疗质量、效益，进而影响医学教育，并限制了医学研究与发展。并限制了医学研究与发展。-摘自黄达夫院长摘自黄达夫院长（用心聆听）（用心聆听）寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多台湾医疗的现况台湾医疗的现况（续）（续）年轻医师看病不看人，重科技轻人文年轻医师看病不看人，重科技轻人文 健保制度扭曲医疗生态健保制度扭曲医疗生态 内、外科等医疗负担重的科闹医师荒内、外科等医疗负担重的科闹医师荒 缺乏适当机制筛选并鼓励最适合的人才缺乏适当机制筛选并鼓励最适合的人才来参与医疗工作来参与医疗工作寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多大家心中的疑惑大家心中的疑惑 现在台湾的医师们在扭曲的医疗生态下，现在台湾的医师们在扭曲的医疗生态下，真的有做到发自内心关心病人吗？真的有做到发自内心关心病人吗？病人的利益是否被医师视为最重要考量？病人的利益是否被医师视为最重要考量？如何才是真正以病人为中心的医疗服务？如何才是真正以病人为中心的医疗服务？医院及医师面临的两难医院及医师面临的两难寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多想想医师的职责想想医师的职责l希波克拉底誓言希波克拉底誓言病人的利益，我必须优先考量病人的利益，我必须优先考量寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多想想医师的职责想想医师的职责（续）（续）l世界医学协会日内瓦大会医师就职宣言世界医学协会日内瓦大会医师就职宣言病人的健康应是我的首要顾念病人的健康应是我的首要顾念寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多想想医师的职责想想医师的职责（续）（续）l威廉梅约医师-梅约医学中心创办人我们唯一关注的，就是病人的最大利益我们唯一关注的，就是病人的最大利益寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以病人为中心以病人为中心以医师为中心以医师为中心寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以医师为中心的医疗模式以医师为中心的医疗模式 医师专业导向医师专业导向 医师主导病人医师主导病人 常以仪器检查及检验做为诊断的主要依常以仪器检查及检验做为诊断的主要依 据，不论其与病人主诉的关系，把自己据，不论其与病人主诉的关系，把自己专专 科领域的问题部分做了处置，却忽略病科领域的问题部分做了处置，却忽略病人人 的问题是否被完全解决的问题是否被完全解决寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以医师为中心的医疗模式以医师为中心的医疗模式(续续)临床案例临床案例年近四十岁妈妈，有三个未成年小孩，腿部年近四十岁妈妈，有三个未成年小孩，腿部 罹患恶性肿瘤罹患恶性肿瘤 外科医师基于癌症治疗原则，认为必须完全切除外科医师基于癌症治疗原则，认为必须完全切除 肿瘤，因此主张截肢手术肿瘤，因此主张截肢手术 病人截肢后所面临的问题，行动不便，家庭顿失病人截肢后所面临的问题，行动不便，家庭顿失 支等，对病人心理及家庭的冲击支等，对病人心理及家庭的冲击等问题，是否等问题，是否 也被医师充分了解及评估过？也被医师充分了解及评估过？如果病人是你的至亲，你的医疗计划是否一致？如果病人是你的至亲，你的医疗计划是否一致？寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以医师为中心的医疗模式以医师为中心的医疗模式(续续)医师重视治愈疾病，却可能忽略病人的医师重视治愈疾病，却可能忽略病人的需求及最大利益需求及最大利益 医师是医疗的主导者，主导病人健康，医师是医疗的主导者，主导病人健康，也也主导者病人的命运及人生主导者病人的命运及人生医疗不应仅限于疾病治疗医疗不应仅限于疾病治疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以病人为中心医疗模式以病人为中心医疗模式 病人主诉导向病人主诉导向-听病人说话听病人说话 医师尊重病人，医师尊重病人，以病人最大利益为考量以病人最大利益为考量 真心关心病人真心关心病人 需询问详细病史及病人主述后，安排适需询问详细病史及病人主述后，安排适合身体检查作为主要诊断依据，确立病合身体检查作为主要诊断依据，确立病因后给予因后给予完整及适合的治疗完整及适合的治疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多贴近顾客的需求贴近顾客的需求是创造顾客满意的第一步是创造顾客满意的第一步 -亚太教育训练亚太教育训练 钱慧如钱慧如寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多贴近病人的需求贴近病人的需求是创造病人满意的第一步是创造病人满意的第一步 如何了解病人的需求？如何了解病人的需求？寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多医疗的第一步医疗的第一步-聆听病人聆听病人 医疗的目的在于解除病人的病痛，所医疗的目的在于解除病人的病痛，所 以医疗的第一步应该是聆听病人对于以医疗的第一步应该是聆听病人对于 病情、症状的诉说。医师要积极去了病情、症状的诉说。医师要积极去了 解病人到底要我们为他做些什么？聆解病人到底要我们为他做些什么？聆 听之后，我们才能够应用我们的专业听之后，我们才能够应用我们的专业 知识和技能提供贴切的医疗服务。知识和技能提供贴切的医疗服务。-摘自黄达夫院长（用心聆听）摘自黄达夫院长（用心聆听）寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多病人的内心希望病人的内心希望 我的医生没有理由也不需要爱我，我的医生没有理由也不需要爱我，我也不指望他陪我受苦。我并不想我也不指望他陪我受苦。我并不想 多费他的时间，只希望他能多费他的时间，只希望他能静心专静心专 注我的病情上五分钟；只要一次，注我的病情上五分钟；只要一次，他把全心放在我的身上，与我短暂他把全心放在我的身上，与我短暂 交会交会，细究我的灵魂与肉体，探触，细究我的灵魂与肉体，探触 到我的病。到我的病。每个人病的方式都不一每个人病的方式都不一 样。样。-摘自安那托摘自安那托.卜若雅（病人狂想曲）卜若雅（病人狂想曲）寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多如何提供病人为中心之医疗如何提供病人为中心之医疗 充足医疗专业能力充足医疗专业能力 了解及尊重病人的需要了解及尊重病人的需要-身心灵需求身心灵需求 医师及医护人员的礼仪及同理心医师及医护人员的礼仪及同理心 慎选治疗方式以病人最佳利益为考量慎选治疗方式以病人最佳利益为考量 提供主动及完整性医疗服务提供主动及完整性医疗服务全人医疗全人医疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多 了解了解 及尊重病人需要及尊重病人需要Maslow人类基本需要人类基本需要身身心心灵灵寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多全人医疗全人医疗-以病人为中心以病人为中心 对病人的照护达到深度与广度、预防与治对病人的照护达到深度与广度、预防与治疗兼顾的境界，用最疗兼顾的境界，用最经济有效的经济有效的方法促进方法促进个人健康。个人健康。纵向纵向对生命周期中之生、老、病、死等对生命周期中之生、老、病、死等过程作持续性照顾。过程作持续性照顾。横向横向包含身、心、灵以及家庭等各层面包含身、心、灵以及家庭等各层面的完整性照顾。的完整性照顾。薛亚圣副教授薛亚圣副教授寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以病人为中心架构图以病人为中心架构图10.10.公平公平1.1.安全安全2.2.可近可近3.3.实时实时4.4.少痛苦少痛苦5.5.效果效果6.6.效率效率7.7.完整完整8.8.适切适切9.9.持续持续病人权益病人权益病人参与病人参与病人教育病人教育-薛亚圣副教授薛亚圣副教授寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以病人为中心应有的作为以病人为中心应有的作为1.1.安全安全 确保病人就医安全确保病人就医安全-First do no harm-First do no harm 病人安全确保机制病人安全确保机制用药安全管控用药安全管控手术部位确认机制手术部位确认机制病患确认机制病患确认机制检体确认机制检体确认机制 病安事件通报机制，以制度及流程防错病安事件通报机制，以制度及流程防错 确保病人就医安全是以病人为中心之最基本要确保病人就医安全是以病人为中心之最基本要件件寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多2.2.可近可近排程检查等待时间排程检查等待时间住院待床时间住院待床时间3.3.实时实时紧急手术安排紧急手术安排急做检查时效急做检查时效病人病情变化，呼叫医师回应时效病人病情变化，呼叫医师回应时效以病人为中心应有的作为以病人为中心应有的作为寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以病人为中心应有的作为以病人为中心应有的作为4.4.少痛苦少痛苦术后疼痛控制术后疼痛控制无痛分娩无痛分娩无痛胃镜检查无痛胃镜检查癌末临终照护癌末临终照护5.5.效果效果癌症病患开刀五年存活率癌症病患开刀五年存活率实证医学为基础的医疗处置实证医学为基础的医疗处置新科技使用的医疗效果确认新科技使用的医疗效果确认寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以病人为中心应有的作为以病人为中心应有的作为6.6.效率效率专科会诊来诊时间专科会诊来诊时间挂号看诊排队等候时间挂号看诊排队等候时间检查报告时间检查报告时间7.7.完整完整完整诊断及治疗计划，不能只解决专科完整诊断及治疗计划，不能只解决专科领域的问题领域的问题出院准备服务及后续照护出院准备服务及后续照护居家护理照护居家护理照护 寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以病人为中心应有的作为以病人为中心应有的作为8.8.适切适切治疗方式选择对病人的影响最小治疗方式选择对病人的影响最小9.9.持续持续出院后之持续追踪出院后之持续追踪医护人员交班制度医护人员交班制度慢性疾病个案管理如糖尿病慢性疾病个案管理如糖尿病10.10.公平公平不论贫富、性别、种族一视同仁平等对不论贫富、性别、种族一视同仁平等对待待寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多以病人为中心应有的作为以病人为中心应有的作为l发自内心关怀发自内心关怀 医师治疗的决策与目的，取决于对于病医师治疗的决策与目的，取决于对于病人的关怀，并以病人最大利益为考量人的关怀，并以病人最大利益为考量l团队完整医疗团队完整医疗 医师应给与病人最适切的整合性治疗医师应给与病人最适切的整合性治疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多整合式医疗服务整合式医疗服务 整合式医疗服务的理念整合式医疗服务的理念-团队医疗团队医疗是一种是一种以病人为中心以病人为中心的医疗模式，过去医疗模的医疗模式，过去医疗模 式主要是以各科医师独立为病人诊断治疗的观式主要是以各科医师独立为病人诊断治疗的观 念，任由病人在各科间看来看去，各专科医师念，任由病人在各科间看来看去，各专科医师 间也没有相互合作及沟通，病人无法获得完整间也没有相互合作及沟通，病人无法获得完整 治疗的计划或效果。治疗的计划或效果。整合式医疗服务，集合各科医师，为病人提供整合式医疗服务，集合各科医师，为病人提供 一系列完整的治疗服务，从诊断、治疗方式选一系列完整的治疗服务，从诊断、治疗方式选 定、后续医疗或复健及心里辅导等，均有一套定、后续医疗或复健及心里辅导等，均有一套 治疗计划来进行，免除病人奔波之苦。治疗计划来进行，免除病人奔波之苦。寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多整合式医疗服务优点整合式医疗服务优点 让病患获得完整治疗而不是片段式治疗让病患获得完整治疗而不是片段式治疗 专科医师互相合作而不是独力作战专科医师互相合作而不是独力作战 病患可获得病患可获得 ONE-STOP CAREONE-STOP CARE 免除病患于各科间奔波免除病患于各科间奔波 提升病患满意度提升病患满意度寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多近年来附医的作为近年来附医的作为（以病人为中心的服务）（以病人为中心的服务）推展整合式医疗推展整合式医疗 推动推动Minimum Invasive Medical CareMinimum Invasive Medical Care 提供多元完整治疗提供多元完整治疗 推行四全照护推行四全照护 寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多设立乳房中心设立乳房中心 以病人为中心的服务理念以病人为中心的服务理念 结合放射诊断科、乳房外科、结合放射诊断科、乳房外科、放射肿瘤科、化学肿瘤科及精放射肿瘤科、化学肿瘤科及精 神科医师等相关科别医师，提神科医师等相关科别医师，提 供病人从影像诊断、手术、术供病人从影像诊断、手术、术 后治疗、整型重建及心理谘商后治疗、整型重建及心理谘商 等全方位治疗服务。等全方位治疗服务。推展整合式医疗推展整合式医疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多成立肿瘤治疗中心成立肿瘤治疗中心 以病人为中心的服务理念以病人为中心的服务理念 全方位癌症治疗服务全方位癌症治疗服务 结合放射肿瘤科、肿瘤内结合放射肿瘤科、肿瘤内外科、妇癌、肺癌等专科外科、妇癌、肺癌等专科及心里协谈与卫教门诊等及心里协谈与卫教门诊等服务，提供癌症病人身心服务，提供癌症病人身心灵全方位医疗服务。灵全方位医疗服务。推展整合式医疗推展整合式医疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多成立医学影像中心成立医学影像中心 全方位医疗影像诊断服务全方位医疗影像诊断服务 结合放射诊断科、核子医学结合放射诊断科、核子医学科、妇产科、消化内科等医科、妇产科、消化内科等医师等提供从师等提供从X X光、光、4D4D超音波、超音波、计算机断层扫瞄计算机断层扫瞄(CT)(CT)、核磁、核磁共振扫瞄共振扫瞄(MRI)(MRI)、正子造影、正子造影(PET)(PET)等，全方位医疗影像诊等，全方位医疗影像诊断服务。断服务。ONE-STOP IMAGE SERVICEONE-STOP IMAGE SERVICE推展整合式医疗推展整合式医疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多推展中西医整合照护推展中西医整合照护 设立传统医学科，推展中西医整合照护设立传统医学科，推展中西医整合照护 与神经内外科、复健科合作整合治疗与神经内外科、复健科合作整合治疗针对肢体麻痺、脊椎神经压迫、脑性针对肢体麻痺、脊椎神经压迫、脑性麻痺等病患，采取物理及针灸双管齐麻痺等病患，采取物理及针灸双管齐下的治疗方式，预后良好。下的治疗方式，预后良好。与肿瘤治疗中心合作，推动癌症病人整与肿瘤治疗中心合作，推动癌症病人整合医疗合医疗针对接受化疗及放射治疗癌症病患，针对接受化疗及放射治疗癌症病患，给予身体调理与免疫力增进，降低治给予身体调理与免疫力增进，降低治疗过程副作用产生，成效良好。疗过程副作用产生，成效良好。脑血管疾病之西医住院中医辅助医疗脑血管疾病之西医住院中医辅助医疗 小儿气喘缓解期中医优质门诊照护小儿气喘缓解期中医优质门诊照护推展整合式医疗推展整合式医疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多 神经科、胸腔科、牙科、妇神经科、胸腔科、牙科、妇产科、复健科、耳鼻喉科以产科、复健科、耳鼻喉科以及精神科专科医师，并会同及精神科专科医师，并会同护理、心理、营养和呼吸治护理、心理、营养和呼吸治疗各领域专家，成立跨领域、疗各领域专家，成立跨领域、多科整合中心多科整合中心 检查过程与空间人性化检查过程与空间人性化 睡眠中心获睡眠中心获国家质量标章国家质量标章设立睡眠中心设立睡眠中心推展整合式医疗推展整合式医疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多推展无痛内视镜检查推展无痛内视镜检查 侵袭性胃镜及大肠竟检查，侵袭性胃镜及大肠竟检查，让受检者极不舒服及惧怕。让受检者极不舒服及惧怕。以轻度麻醉方式让受检人以轻度麻醉方式让受检人在几乎无感觉的状态下完在几乎无感觉的状态下完成检查，深获好评。成检查，深获好评。内视镜暨超音波检查治疗内视镜暨超音波检查治疗中心获中心获国家质量标章。国家质量标章。推动推动Minimum Invasive Medical Care寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多引进绿色激光治疗系统引进绿色激光治疗系统 传统手术恢复期长，并伴有传统手术恢复期长，并伴有血尿疼痛等症状，并较易引血尿疼痛等症状，并较易引发性功能障碍等后遗症。发性功能障碍等后遗症。可大幅降低病人术后疼痛等可大幅降低病人术后疼痛等 副作用及缩短恢复期副作用及缩短恢复期 9494年起至今已完成年起至今已完成400400余例余例 治疗摄护腺肥大的利器例治疗摄护腺肥大的利器例 推动推动Minimum Invasive Medical Care寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多亚洲第四座，亚洲第四座，GEGE公司公司LightSpeed VCTLightSpeed VCT6464检查方式跃进检查方式跃进非侵入性、最低伤害非侵入性、最低伤害 的检查模式的检查模式从无痛到无感从无痛到无感虚拟肠道摄影虚拟肠道摄影虚拟冠状动脉摄影虚拟冠状动脉摄影虚拟手术计划导航虚拟手术计划导航最低辐射暴露最低辐射暴露肺结节分析肺结节分析The LightSpeed Ultra is a remarkably balanced CT system-one that obtains virtually artifact-free images with up to 30%less dose to the patient.引进引进 LightSpeed VCT64LightSpeed VCT64推动推动Minimum Invasive Medical Care寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多血管钙化分析血管钙化分析引进引进 LightSpeed VCT64(LightSpeed VCT64(续续)推动推动Minimum Invasive Medical Care寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多心脏血管立体重建心脏血管立体重建引进引进 LightSpeed VCT64(LightSpeed VCT64(续续)推动推动Minimum Invasive Medical Care寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多 和美国和美国M.D.AndersonM.D.Anderson同步设置同步设置 癌症治疗的趋势癌症治疗的趋势微创手术微创手术非手术之导航式光子刀非手术之导航式光子刀非化学药物之标靶治疗非化学药物之标靶治疗 导航锁定肿瘤，提高疗效减低病患辐导航锁定肿瘤，提高疗效减低病患辐射剂量曝露射剂量曝露导航式光子刀导航式光子刀IGRTIGRT提供多元完整治疗提供多元完整治疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多 航天科技氩氦刀摧毁肿瘤目标精确航天科技氩氦刀摧毁肿瘤目标精确可与其他癌症治疗方式并用可与其他癌症治疗方式并用让癌症治疗的方法更完备让癌症治疗的方法更完备 克服传统手术障碍克服传统手术障碍嘉惠无法开刀切除肿瘤病患嘉惠无法开刀切除肿瘤病患可治疗各种癌症如肝癌、肺癌摄可治疗各种癌症如肝癌、肺癌摄护腺癌等护腺癌等 完成治疗摄护腺癌及肝癌等病患完成治疗摄护腺癌及肝癌等病患2020余例，成效良好余例，成效良好引进氩氦刀冷冻治疗引进氩氦刀冷冻治疗提供多元完整治疗提供多元完整治疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多 光动力治疗系利用感光剂、光动力治疗系利用感光剂、照光与高浓度氧来治疗癌症照光与高浓度氧来治疗癌症 为一种治疗癌症的新利器，为一种治疗癌症的新利器，帮助无法开刀切除肿瘤病患帮助无法开刀切除肿瘤病患 可针对多种癌症进行治疗如可针对多种癌症进行治疗如食道癌、肺癌食道癌、肺癌等等 未来将可扩及至膀胱癌、乳未来将可扩及至膀胱癌、乳癌、子宫颈癌、口腔癌等癌、子宫颈癌、口腔癌等光动力治疗光动力治疗PDT提供多元完整治疗提供多元完整治疗寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多推行安宁照护服务推行安宁照护服务 提供以病人为中心的全人、全程、全家、全队的安提供以病人为中心的全人、全程、全家、全队的安宁照护服务宁照护服务全医疗，让癌末病患尊严及祥和的走完人生旅程全医疗，让癌末病患尊严及祥和的走完人生旅程 结合各院内医疗科提供结合各院内医疗科提供安宁共同照护安宁共同照护 给予院外给予院外安宁居家照护服务安宁居家照护服务，包括：症状控制、护理照顾、，包括：症状控制、护理照顾、身体评估、淋巴水肿按摩、心理支持及悲伤辅导等身体评估、淋巴水肿按摩、心理支持及悲伤辅导等 9696年将开设安宁病床年将开设安宁病床2020床，给予癌末病人完整安宁照护床，给予癌末病人完整安宁照护全人全人全家全家全队全队全程全程四全四全推行四全照护推行四全照护寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多专人负责执行出院计划专人负责执行出院计划37437441441440340335040045093年94年95年1-10月93-9593-95年年1-101-10月收案服务量月收案服务量筛选高危个案：筛选高危个案：活动能力、导管留置活动能力、导管留置 照顾能力、安置问题照顾能力、安置问题计划与执行计划与执行病患与家属病患与家属 参与计划决定参与计划决定多专业多专业的沟通的沟通 与协调合作与协调合作转介与追踪转介与追踪转介转介护理之家、养护机构护理之家、养护机构呼吸治疗中心、呼吸治疗中心、居家护理、居家复健居家护理、居家复健健康服务中心等健康服务中心等追踪：追踪：电话追踪指导电话追踪指导出院后三天、周、二周、一个月出院后三天、周、二周、一个月4848小时小时筛选与转介筛选与转介入院入院需求评估需求评估出院准备服务项目出院准备服务项目80.580.593.393.388.188.170758085909593年94年95年1-11月转介机构满意度调查转介机构满意度调查推行四全照护推行四全照护寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多Long way to goLong way to go 提供以病人为中心的医疗服务是我们努力提供以病人为中心的医疗服务是我们努力 的方向，病人对我们提供的服务满意，的方向，病人对我们提供的服务满意，才是我们的最终目标，附医的努力才刚刚才是我们的最终目标，附医的努力才刚刚起步而已，追求病患满意的服务质量是一起步而已，追求病患满意的服务质量是一条永无止境的漫漫长路，我们将更加努力条永无止境的漫漫长路，我们将更加努力学习与不断提升。学习与不断提升。寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多JUST SLOGAN MEANS NOTHING 以顾客为中心以顾客为中心 以学生为中心以学生为中心 以病人为中心以病人为中心口号终究是口号口号终究是口号但该如何来实践？但该如何来实践？大家一起来大家一起来寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多医师及医疗人员的职责医师及医疗人员的职责 充足的专业的知识充足的专业的知识 尊重病患、倾听病人尊重病患、倾听病人 站在病人角度，争取最大的利益站在病人角度，争取最大的利益 确保医疗的质量及病人安全确保医疗的质量及病人安全寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多医疗经营者的职责医疗经营者的职责 营造一个工作环境，让医师及医疗营造一个工作环境，让医师及医疗 发挥专业表现，让病人获得最好医发挥专业表现，让病人获得最好医 疗成效及最大利益疗成效及最大利益 优质医疗服务质量需建立良好的医优质医疗服务质量需建立良好的医 疗工作环境疗工作环境寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多结结 语语医院的服务型态已由医师为中心，转变为以病人为医院的服务型态已由医师为中心，转变为以病人为 中心中心转变不仅需要医师观念的转变，也需全体医疗行政转变不仅需要医师观念的转变，也需全体医疗行政 同仁共同来努力同仁共同来努力身为医院的经营管理者，更应虚心努力建立一个良身为医院的经营管理者，更应虚心努力建立一个良 好的医疗工作环境好的医疗工作环境新大楼完成后，将更积极来提升医疗服务质量新大楼完成后，将更积极来提升医疗服务质量附设医院将成为真正提供以病人为中心的优质医院附设医院将成为真正提供以病人为中心的优质医院寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多敬请指教敬请指教寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多寒假来临，不少的高中毕业生和大学在校生都选择去打工。准备过一个充实而有意义的寒假。但是，目前社会上寒假招工的陷阱很多 自诩为大哲学家2019-2-15从网络上下载到这篇PPT，转为简体后上传到文库