厨房厨师长述职报告

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1、厨房厨师长述职报告【篇一： 2014 厨师长年终个人总结】2014厨师长个人年终总结尊敬的各位领导、各位同事：大家好！伴着农历兔年脚步的渐渐远去，2015年的钟声即将敲响。首先，我预祝大家新年快乐、工作顺利！回首2012 年 11 月至今，在各位领导的指导下，在广大同仁的支持下，作为一名厨师长，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，团结和带领广大厨房员工，努力为顾客提供精美的菜肴和优质的服务；为实现公司经济效益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。现将这几个月来的具体工作，作个总结，向大家汇报如下：一、加强培训教育，提升员工素质。公司的规章制度，我经常在例会上向厨房员工提及、宣读，旨在要求大家都养成遵

2、守公司制度的习惯；结合员工实际情况，我加强对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过我的努力和大家的积极配合，厨房员工整体素质得以提高，遵守公司及厨房的规章制度、保持良好的个人卫生和仪表、钻研烹饪技术等行为，基本上都成了厨房员工的自觉行为。现在，一个和谐、优质、高效、创新的团队已经初步形成。二、注重销售导向、加强质量管理。菜肴是产品，产品只有在销售出去才能创造效益，好的产品才能创造好的效益。因而，我在平时工作中就很注重厨房员工销售意识的培养，我们要注重全局，不能只盯着做菜这一道工序，更应该关注菜肴能否顺利销售，关注顾客消费后的感受。我们要增加营业收入，我们要提供优

3、质的服务，那菜肴口味当然要好、质量当然要跟得上。菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定；我们认真听取前厅员工意见及顾客反馈，总结每日成品问题，并在次日例会中及时研讨，改进不足。 我们在努力，我们要使顾客对我们的菜肴产生一种如情人般的眷恋，一种剪不断、理还乱的思念之情。三、加强卫生管理，落实消防要求。我们严格执行食品卫生安全法，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。首先，每个员工都必须对各自的卫生区负责，确保卫生区干净、整洁；其次，规定食品原料必须分类存放，分别

4、处理，厨房用具也必须存放在固定位置。防火工作，历来是厨房工作的重点之一。为落实消防要求，我要求所有员工必须做到 “人离火熄、电断、气关 ”；我们还不定期检查厨房的燃气管路，防止因泄露而引发火灾事故，经常检查各类电器的电源线，防止跑电漏电引发各类消防或电击安全事故。我们严格按照要求，确保食品卫生安全和消防安全，为公司安全经济运行提供应有的保障。四、加强节料节能，严格成本控制。在保证菜肴质量的情况下，降低成本，始终是我们的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的方法。如：掌握库存状况，坚决执行 “先进先出 ”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去；落实节约厨房用水、用电、用气的举措；还让

5、每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值。通过以上措施，把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本、控制成本，从而达到效益最大化。综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房综合管理、员工素质、菜肴质量、卫生安全、成本控制等方面都取得一定成绩。当然，我们也还存在不足，比如，对市场需求变化的掌握不够及时，时鲜产品的推出滞后，厨房管理还没有形成系统等。在新的一年，我将带领我的团队，在 2014 年的基础上，继续加强教育培训、质量卫生安全监控和成本控制。同时我要改进自己的工作思路，及时把握市场动向，考察新的菜品，加快菜肴的创新；加强厨房管理的基础建设，努力使管理形成

6、体系，从而寻求在新一年内创造更好的经济效益和品牌效益。周边酒楼和饭店的与日俱增，必将使得 2015 年餐饮业的竞争更加白热化。但是，我相信，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队一定能够抓住机遇，迎接挑战， 2015 年必将有一个全新的收获！我的报告完毕，谢谢大家！报告人：某某某2014 年12月28日【篇二：厨师长述职报告】篇一：厨师长述职报告厨师长述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！承蒙领导信任 ,我任职餐饮总厨已近两年。信任是一种压力 ,作为餐厅厨师长我身感责任重大，我严格管理我的厨房团队以保证各项工作落实到实处，保证在客人满意的前提下使成本控制达到预期目标。在餐饮业日益激烈的竞争

7、中，我们的出品尽力做到有独到之处，在确保传统菜式优质保量基础上，不断更新，使餐饮做出了一定特色，同时不断集思广义 ,制定较好的出品经营计划 ,为饭店创造出了较高的效益。在领导的正确指导下，各位同事给予了我最大支持，自己经过艰辛的努力，较好的完成了 06 年工作。下面将 06 年的工作就以下 5 个方面向领导及各位同事做一个汇报。一 中餐营业收入及成本率：06 年总计营业收入 18,329,851 。完成指标 1660 成本率 37.8% 达到了饭店制定的成本率的指标。万的 110% ，出品05 年营业收入是1650 万。成本率是 40% 。成本率 06 比 05 下降 2.2%, 由成本控制多

8、创利润 403200.二经营方面。集思广义，在经理指导下制定了较合理的经营计划如1根据季节原料供应特点，推出了 3 月野菜美食月，如刺嫩芽、山芹菜、鲜红蘑。 4 月份推出开河鱼如虫虫鱼、河刀、岛子鱼等。绿色食品是当今世界的消费趋势，而野生食品一向是餐饮界的精品。以上两个美食月迎和了食客追求绿色，返朴归真的消费心理。25月份经典粤菜回顾，提高了粤菜出品水平。38月份推出了以正宗川菜为主的20 多道新菜，如川爽牛肉、谗嘴蛙、可可山药。增加了卖点。4.9.6 9.8 圆满接待新东北电器新闻发布会,公司领导对菜品比较认可.9 月下旬推出的特价大闸蟹、茴香豆，平价黄酒， “又到一年品蟹时，邀君共享脂膏香

9、 ”。增加了餐饮文化气息。中秋月饼销售，中厨员工群策群力，共计销售 461 盒，远远超过去年的 288 盒。 5.11 月初考察了庄河,宽殿、桓仁、长春、西丰、锦州等地，挖掘了东北特色原料及特色菜式。 11.15 东北土菜节推出以来，受到客人好评。如 炭烧鸽子、庄河大骨鸡、山胡萝卜、葱烧鲜鹿筋、新民血肠等成为客人喜欢的菜品，增加了人气。达到了淡季不淡的效果。通过每月的这些经营措施 ,在经理的领导下，使中餐营业额超额完成饭店定的指标。达到指标的 110% 。三出品质量及创新：1。所有出品都制作了一个投料标准及制作程序单，把每道菜式定口味、投料标准、盛器，以使菜品口味及质量稳定。2认真听取前厅员工

10、意见及宾客反馈，每日出品问题，每日例会及时改进出品的不足。如客人反应主菜牌菜式较少，针对宾客意见推出了如、谗嘴蛙、香辣茶树菇 28 、香辣风干牛 58 、渔家巧合盘。客人反应长白山双珍盘子有手印，小炒菜品应适当加上围边等意见，我们都认真改进。3有关菜品创新：a 、每个主位每一个月研究两道新菜（包括烧味、凉菜、炒锅、面点），新菜品香辣茶树菇、葱烧鲜鹿筋、巴蜀牛肉、谗嘴蛙等菜品就是这样研制出来的。b 、每月考察市场原料供应情况推出新菜式。如活黄花鱼。c 、参加同行比赛、交流、学习新菜式如：风味牛筋，手撕牛肉脆鳞鲈鱼、酸辣乌鱼蛋羹等菜品。d、 去外地考察餐饮市场引进新菜品。如捞汁三宝。e、 请同行朋

11、友来培训新菜如可可山药。4婚宴菜品控制了出品速度，改变了去年盲目求快的心理，杜绝了热菜出品上桌已凉的情况，婚宴出品质量有了明显提高。有的客人吃过参加过婚礼后又定婚宴。四成本控制方面：继续严格深入实行五常法，打造数字化管理模式。1s ：清洁检查（常清洁）。清理，是在清洁工作的同时进行检查。每个人都有自己负责的卫生区，如占板在做保鲜柜卫生时，就会检查里面的东西是否变质，保鲜柜温度是否正常。 2s ：分开处理（常组织）是先分开后处理的意思。分开是先将要的和不要的东西分开；过期的和未过期的分开；好的和坏的分开；常用的和不常用的分开等等。再考虑如何处理，如：食品原料急销、出套餐。牛柳是什麽时候腌制的，贴

12、上标签，标明日期。以保证先进先出，避免原料变质、浪费3s ：定量定置（常整顿）：在冷库内、保鲜柜内有那些原料？每种数量多少？这些原料都必须有固定位置。所有用具也是如此。所有的物品都有自己的家。如：有关占板、水台：胡罗卜、土豆等没清洗或表面有泥土的放在货架最下层，菜心、芥兰等放在上层。海鲜和其他动物性原料装入保鲜合、注明生产日期放入保鲜柜。每个保鲜柜和冷库都贴一张表，是里面的原料存放平面图，并注明负责人的姓名。4s ：立法守法（常规范）无规矩不成方圆，订守规则，告示全员，使大家有规可守。5s ：保持维护（常自律）训练与纪律，是要达到保持和维护的目的。培训既可以增加个人知识，也可以提高员工的能力。

13、每天早10：30例会 下午 16 ：40 例会 晚 8： 30 培训 . 根据五常法结合本店情况制定如下措施以控制成本：1月 10 20 月底 考察市场，调整进货价格.2.10 20 月底考核各部员工对自己所用原料价格及出成率掌握情况.促使每位员工都要树立成本概念.3. 研制脱式菜品 (无成本菜品 ), 将主菜的剩余原料做成托式菜品。如萝卜牛腩，沙窝三文鱼头等，以降低成本。4. 研制造型菜式。如金丝大虾。5. 营业过程中，严格执行投料标准，参考每日沽清单，了解库存情况，坚决执行先进先出政策，把存放时间较长的原料尽快销售出去。6. 数字化管理。每位员工都知道自己所用原料单价，每日出库由头荷写出所

14、出原料总价值，每日直拨分部验收，各自统计原料价值。每日的 810 日报单，让各部（如凉菜、粤菜、烧味、本地菜）统计营业额，这样做到每人心中有数据概念，成本控制在就落实到每位员工从而使所有厨房员工都关心成本。7 周三清理冷库、保鲜库，写出各部原料储存数量及急需推销品种，将依据情况安排较大型宴会菜式。五管理方面1 每日例会认真听取人事质检意见（如员工胡须长工作帽乱扔），我结合厨房员工实际情况加强素质培训，每天对厨房员工进行针对性培训，员工在仪容仪表、遵守纪律、按时上下班等方面都有显著提高。2组织厨房内部质量提高小组，成员有刘宗贺、郑印民、李廷波、余化、李春武。每天营业前检查卫生及员工仪容仪表。3经

15、常激励员工积极上进，把工作看成自己的事业。部分员工入行时间短，敬业精神差，但经过这些培训大家意识到做好工作就是发展的基础，共兴金都的同时，自己各方面能力也将同时提高，从而增强了他们的责任心。如厨房规定10 ： 00 上班，有些员工为高质量完成自己的工作8：00 就来到岗位。这样员工积极性被调动起来，组成一个优质、高效、团结、和谐的团队。总上所述， 06 年通过厨房团队共同的努力，在厨房管理方面取得一些效果。在菜品创新、出品质量稳定、成本控制、员工素质提高方面都取得一定成绩，但我们更清醒认识到以后的工作将更具挑战。 07 年设想：在 06 年成功的五常法及数字化管理方面继续加强。这对成本控制及传

16、统菜品质量保证将起到很大的作用。7 年将改进自己的思路更加务实地工作，要去考察新的菜品，加快出品的创新以赢得更好的社会效益和经济效益。06 年每月计划有的不是特别实际， 07 年一定多考虑计划的实用性。随着周边酒楼和饭店的增加， 07 年的餐饮竞争将更加炙热化，但在领导和各位同时的支持与帮助下，我相信我们的团队将充满信心得走向一个收获的2007 。最后送领导和各位同事各三千万，不是 money 而是：千万要快乐、千万要健康、千万要平安。篇二：厨师长述职报告厨师长述职报告篇三：厨务部厨师长述职报告厨务部厨师长述职报告呈 ：公司各领导述职人 ：公司总办厨务部谢*述职内容： 2013 年度工作总结暨

17、 2014 年工作计划金蛇辞旧岁，骏马迎新春。2013 年转眼已经过去了，这一年虽说在国家相关政策的影响下，整个餐饮行业形势普遍下滑，但我们*在公司战略发展大旗的引导下，稳步发展，逆势扩张增长，公司旗舰店*酒楼也顺利开业了，本人工作岗位也因公司发展安排，4 月份从咸安店厨师长调至潜山店任厨师长，后又在 8 月份调至公司总办厨务部，同时兼*厨部副厨师长，进行了两次调整。现对本人2013年工作做以下三个阶段进行总结：一、 1-3 月份咸安店厨部：随着2012 年咸安店厨部全年各项管理工作的不断完善，在这三个月中工作开展较为顺利，厨部毛利（1 月毛利 # ， 2 月 # ，三月 # ，平均 # ）也

18、达到公司要求，较2012年同期提高 #；在生产出品管理上，加强了管理督导，出品速度及质量（特别是宴席菜肴）得到了一定的提高；在员工管理方面，主动加强了与员工的交流沟通，在整个春节期间无人员流失，保障了春节前后正常的营运生产，同时将厨部整体团队打造出了一定的良好氛围，保证了三月底调动工作的顺利交接。二、 4-7 月份潜山店厨部：四月份原潜山店厨师长李建华外出学习，本人调入潜山店厨部任厨师长，针对潜山店厨部出品速度慢、异物事件多、毛利率一直徘徊在#-# （1 月份 # 、2 月份# 、 3 月份 # ）等问题，加强了对员工厨部各方面管理意识的灌输，加大了餐前准备工作的督导力度，菜品标准量化的严格执

19、行及原材料合理的综合利用，厨部出品速度明显加快，毛利率也明显提升且稳定在 # 左右（ 4 月份 # 、5 月份 # 、6 月份 # 、7 月份# ），为潜山店厨部以后的管理及毛利率管控打下了良好的基础；同时加强了对厨部环境卫生的清洁，菜品异物事件也明显下降。但在潜山店四个月的工作之中，也存在一些不足，如四月份上旬刚接手就接连发生三起小型安全生产事故、新菜品的开发力度不够等。三、 8-12 月份在 *厨部及总办厨务部： 8 月份公司总部因工作安排成立厨务部，本人调任总办厨务部负责。（一）前期工作以协助*开业前期的筹备为主，对*厨部的各项管理制度进行了整理制作，先后针对食品安全整理制定了 *酒楼食

20、品中毒紧急预案、食品成品留样制度、 *厨部食品安全责任构架图、 *厨部食品添加剂使用管理制度；针对厨部管理整理了 *厨部卫生管理制度、厨部各岗位职责及每日工作流程、厨部安全生产管理制度、 *厨部冻库管理制度、 *厨部青菜间管理制度等相关制度，并制作成标示牌进行了张贴，同时组织员工进行了培训，有力的的支持了 * 厨部的前期筹备，保障了 *8 月 26 日顺利开业；开业两个月后，原 * 厨师长涂继军因个人发展，离开公司，厨部员工也有部分变动流失，本人临时负责 *厨部行政管理，及时进行厨部人员的招聘补充，在 *新厨师长罗利平来后的顺利交接平稳过渡。（二）协助公司成立总仓及加工厂，先后协调配合加工厂对

21、豆制品的加工、腊肉、风干鱼的腌制进行了生产。（三）顺利组织举行了首届 *厨师技能大比武及 2013 年全年员工晋级考核。在这一年三个阶段的工作中，虽说各个阶段的工作开展都取得了一定的成效，但也存在很多的不足，主要有：（一）与各店厨部的沟通交流有点偏少，导致无法实际帮助各厨部及时解决问题：如咸安店的厨部管理问题未及时提供支持、潜山店的设备维修、各店厨部人员的短缺等，一定程度上影响了各店的生产管理（二）对各店厨部的管理工作督导不够，导致公司的相关管理制度得不到很好的实施，部分工作安排无法及时执行，各店厨部管理提升缓慢，部分厨部管理甚至逐步混乱；（三）厨部部分管理制度还未完善，需尽快整理制定，如新产

22、品开发制度、外出考察学习制度、厨部管理绩效制度等。回首过去，把握现在，展望未来。2013 年已逐渐成为历史， 2014 年正向我们缓缓走来，在新的一年里，厨务部针对过去工作中的不足，根据公司发展规划及经营生产需求，在公司领导指引下，现对 2014 年厨务部全年工作做以下计划安排：一、通过在管理工作中的逐步摸索，持续对厨部相关管理制度进行逐步的整理完善：（一）对厨务部本部门岗位职责、权限、工作标准要求等岗位说明进行制作完善，明确厨务部工作内容、责任，上报公司领导审核并下发各厨部，依据此岗位说明书更好的为各分店厨部服务（二）针对目前各厨部对新产品开发较为缓慢、对餐饮市场发展缺乏了解，需建立健全新产

23、品开发及外出考察学习制度，在3 月、6 月、9 月、 11 月定期带领公司各店厨部负责人或技术骨干外出考察学习，及时的了解整个餐饮市场的菜品开发、管理等发展趋势，同时学以致用，加大各店新产品的开发力度，提升厨部各项生产管理。（三）菜品客诉级别分类及管理制度的整理制作：目前公司各店对厨部菜品客诉有记录，也只有重大客诉才会重视处理，但无明确相关的管理制度，对此现象，制作菜品客诉级别分类及管理制度，有利于加强厨部对菜品客诉（特别是菜品异物）的重视及管理；（四）针对目前公司各厨部设备维修、用品及餐具损耗较为严重，不但加大了公司营运成本，有时也严重影响了厨部正常的生产出品，为有效的对此进行管控，与楼面后

24、勤部、工程部、人事行政部等相关部门进行沟通交流，对厨部设备、用品及餐具损耗管理制度进行整理完善；（五）对现行的员工晋级考核制度进行合理改进。二、依据公司各项管理制度，加强对各店厨部管理生产工作的检查，公司各项制度的实施执行督导：（一）每月不定期对各厨部进行卫生、餐前准备、设备使用、食品安全等生产管理工作进行突击检查，对公司各项制度、文件的执行力度进行督导，并详细记录；（二）每周（或每月）与信息部、营运部沟通，对厨部菜品客诉进行汇总分类；（三）根据每月不定期的突击检查及菜品客诉汇总分析，针对各厨部管理生产工作及菜品客诉中的问题，分析原因并依据相关管理制度提出整改处理意见，督导各厨部进行整改处理；

25、上报公司，并作为各厨部全年管理工作绩效水平考核的依据存档；三、根据公司发展对厨部人力资源培养的需求，针对目前各厨部员工培训较少、员工专业技能及综合素养普遍不高，完成对厨部员工培训管理计划，按照全年各厨部的经营生产实际情况，每季度（或每月）合理的逐步安排培训，全面提升员工专业技能及综合素养；同时申购订阅专业烹饪及厨部管理的书籍（如中国烹饪、东方美食等），由厨务部负责管理，以供员工学习交流；四、配合总仓实施全面配送，对总仓的货品验收、配送流程等进行及时的跟进，并给出合理化的改进建议，以保证各店厨部日常生产出品拥有强而有力的后勤保障；同时对加工厂的逐步完善给出合理化建议；五、针对 2014 年全年厨

26、务部具体工作进行每月的逐步安排：（一） 1-2 月：制定 2014 年各店厨部人员编制及薪资标准试行改革方案；另外依据 2012-2013 年毛利报表数据及公司要求，合理的对各厨部毛利管理各项数据提出具体要求； 同时要求咸安店、潜山店、时尚店厨部对春节（ 1 月 30 日除夕、 31 日春节）放假前后（ 1月 29 日-2 月 3 日下午）原材料的库存保管掌控、员工人员的稳定及春节假期期间工作交接的安排开展，保证假期结束后能迅速的正常经营生产； * 店春节期间正常营业，厨部既要做好员工轮流休假的排班，也要做好春节期间的正常生产出品；（ 2） 3-4 月：为餐饮人员流动的高峰期，员工流动较大，与

27、各厨部及时的沟通，真实的反映各厨部人力资源的需求，并与人事行政部进行沟通，做好厨部人力资源的招聘储备；同时在三月份进行2014年各店厨部人员编制及薪资标准试行改革方案的实施，以咸安店为试点合理的利用人力资源，有效的加强各店厨部对人力成本的合理掌控，避免厨部人力资源的浪费；3、4 月份属于餐饮销售旺季，各厨部要围绕 “三八妇女节 ”、 4 月 5 日清明节做好各项营运准备工作；另外春季时令菜品的考察开发及上市需及时的跟进。（ 3） 5-6 月：各厨部要做好 “五一 ”劳动节期间散客、宴席的接待及6 月 2 日农历端午节的时令菜品节令活动的各项工作准备；夏季时令菜品的考察开发及上市也需迅速完成；同

28、时，进入 5、6 月，春夏交接、细菌孳生，属于食物中毒高发期，各厨部需加强对食品安全的督导检查；另外在这两个月，各厨部水、电的消耗也会有所增加，需及时监控跟进。（ 4） 7-8 月： 7、8 月为传统的餐饮淡季，但在这两个月中，潜山店、时尚店散单业绩一直较为突出，需做好生产准备；另外全国高考结束，谢师宴仍有相当大的消费潜力可挖，咸安店2013 年在这一块的经营运作就相当成功， *店、咸安店在 2014 年谢师宴的策划准备工作中，需要提前做宣传，厨部提前制作谢师宴菜单等准备工作，力争占领更大市场份额； 这两个月天气炎热，厨部容易发生安全事故及员工流失，各厨部要加强员工安全生产和员工管理意识灌输，

29、做好全面的防暑降温工作，杜绝安全生产事故及员工流失的发生；另外，这两个月各店厨部的原材料损耗会有所偏高，需加强保管；对冰箱、空调等制冷设备的正常使用也需及时的跟进检查；同时，夏令菜品的持续开发加强，各厨部水、电能源的消耗，都需重点监控更加；（ 5） 9-10 月：每年的 9、10 月，潜山店、时尚店的经营进入低谷期，这两家店厨部需开展一定的菜品优惠营销，也需提前对秋冬季菜品的开发上市，力争在这两个月较往年有所突破； *店、咸安店则进入了酒席的高峰期，特别是国庆十一期间，各种酒席都较多，要做好全面的准备，包括人员休假的合理安排，酒席单依据市场及时合理的更新等，确保在 “金九银十 ”的宴席销售旺季

30、做出好的销售业绩及市场口碑。另外对 9 月 8 日的中秋节、 10 月 2 日的重阳节做好节令食品及秋冬菜品上市促销的准备。同时夏秋交接之际也属于食物中毒高发期，各厨部需加强对食品安全的督导检查，杜绝食物中毒事件的发生，特别是针对大型宴席食品安全的掌控；（ 6） 11-12 月：为餐饮消费高峰期，各店要做好菜品的创新及菜品结构合理的重组调整，【篇三：餐饮厨师长述职报告】尊敬的领导、各位同事：大家好 !承蒙领导信任，我任职餐饮总厨已近两年。信任是一种压力，作为餐厅厨师长我身感责任重大，我严格管理我的厨房团队以保证各项工作落实到实处，保证在客人满意的前提下使成本控制达到预期目标。在餐饮业日益激烈的

31、竞争中，我们的出品尽力做到有独到之处，在确保传统菜式优质保量基础上，不断更新，使餐饮做出了一定特色，同时不断集思广义，制定较好的出品经营计划，为饭店创造出了较高的效益。在领导的正确指导下，各位同事给予了我最大支持，自己经过艰辛的努力，较好的完成了工作。下面就以下 5 个方面向领导及各位同事做一个汇报。一、中餐营业收入及成本率二、经营方面集思广义，在经理指导下制定了较合理的经营计划，如：1、根据季节原料供应特点，推出了3 月野菜美食月，如刺嫩芽、山芹菜、鲜红蘑。 4 月份推出开河鱼如虫虫鱼、河刀、岛子鱼等。绿色食品是当今世界的消费趋势，而野生食品一向是餐饮界的精品。以上两个美食月迎和了食客追求绿

32、色，返朴归真的消费心理。2、5 月份经典粤菜回顾，提高了粤菜出品水平。3、8 月份推出了以正宗川菜为主的20 多道新菜，如川爽牛肉、谗嘴蛙、可可山药。增加了卖点。4、圆满接待新东北电器新闻发布会，公司领导对菜品比较认可5、9 月下旬推出的特价大闸蟹、茴香豆，平价黄酒，“又到一年品蟹时，邀君共享脂膏香”。增加了餐饮文化气息。6、中秋月饼销售，中厨员工群策群力，共计销售461 盒，远远超过去年的 288 盒。 7、11 月初考察了庄河，宽殿、桓仁、长春、西丰、锦州等地，挖掘了东北特色原料及特色菜式。11.15 东北土菜节推出以来，受到客人好评。如炭烧鸽子、庄河大骨鸡、山胡萝卜、葱烧鲜鹿筋、新民血肠

33、等成为客人喜欢的菜品，增加了人气。达到了淡季不淡的效果。三、出品质量及创新1、所有出品都制作了一个投料标准及制作程序单，把每道菜式定口味、投料标准、盛器，以使菜品口味及质量稳定。2、认真听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，每日例会及时改进出品的不足。如客人反应主菜牌菜式较少，针对宾客意见推出了如、谗嘴蛙、香辣茶树菇28、香辣风干牛58 、渔家巧合盘。客人反应长白山双珍盘子有手印，小炒菜品应适当加上围边等意见，我们都认真改进。3 有关菜品创新：(1) 每个主位每一个月研究两道新菜 (包括烧味、凉菜、炒锅、面点 )，新菜品香辣茶树菇、葱烧鲜鹿筋、巴蜀牛肉、谗嘴蛙等菜品就是这样研制出来的。

34、(2) 每月考察市场原料供应情况推出新菜式。如活黄花鱼。(3) 参加同行比赛、交流、学习新菜式如：风味牛筋，手撕牛肉脆鳞鲈鱼、酸辣乌鱼蛋羹等菜品。(4) 去外地考察餐饮市场引进新菜品。如捞汁三宝。(5) 请同行朋友来培训新菜如可可山药。(6) 婚宴菜品控制了出品速度，改变了去年盲目求快的心理，杜绝了热菜出品上桌已凉的情况，婚宴出品质量有了明显提高。有的客人吃过参加过婚礼后又定婚宴。四、成本控制方面继续严格深入实行五常法，打造数字化管理模式。1、清洁检查 (常清洁 )。清理，是在清洁工作的同时进行检查。每个人都有自己负责的卫生区，如占板在做保鲜柜卫生时，就会检查里面的东西是否变质，保鲜柜温度是否

35、正常。2、分开处理 (常组织 )是先分开后处理的意思。分开是先将要的和不要的东西分开 ; 过期的和未过期的分开 ;好的和坏的分开 ; 常用的和不常用的分开等等。再考虑如何处理，如：食品原料急销、出套餐。牛柳是什麽时候腌制的，贴上标签，标明日期。以保证先进先出，避免原料变质、浪费3、定量定置 (常整顿 )：在冷库内、保鲜柜内有那些原料 ? 每种数量多少 ? 这些原料都必须有固定位置。所有用具也是如此。所有的物品都有自己的家。如：有关占板、水台：胡罗卜、土豆等没清洗或表面有泥土的放在货架最下层，菜心、芥兰等放在上层。海鲜和其他动物性原料装入保鲜合、注明生产日期放入保鲜柜。每个保鲜柜和冷库都贴一张表

36、，是里面的原料存放平面图，并注明负责人的姓名。4、立法守法 (常规范 )无规矩不成方圆，订守规则，告示全员，使大家有规可守。5、保持维护 (常自律 )训练与纪律，是要达到保持和维护的目的。培训既可以增加个人知识，也可以提高员工的能力。每天早10：30 例会、下午 16 ：40 例会、晚 8： 30 培训根据五常法结合本店情况制定如下措施以控制成本：(1) 考察市场，调整进货价格(2) 月底考核各部员工对自己所用原料价格及出成率掌握情况。促使每位员工都要树立成本概念(3) 研制脱式菜品 (无成本菜品 )，将主菜的剩余原料做成托式菜品。如萝卜牛腩，沙窝三文鱼头等，以降低成本。(4) 研制造型菜式。

37、如金丝大虾。(5) 营业过程中，严格执行投料标准，参考每日沽清单，了解库存情况，坚决执行先进先出政策，把存放时间较长的原料尽快销售出去。(6) 数字化管理。每位员工都知道自己所用原料单价，每日出库由头荷写出所出原料总价值，每日直拨分部验收，各自统计原料价值。每日的 810 日报单，让各部 (如凉菜、粤菜、烧味、本地菜 )统计营业额，这样做到每人心中有数据概念，成本控制在就落实到每位员工从而使所有厨房员工都关心成本。(7) 周三清理冷库、保鲜库，写出各部原料储存数量及急需推销品种，将依据情况安排较大型宴会菜式。五、管理方面1、每日例会认真听取人事质检意见 (如员工胡须长工作帽乱扔 )，我结合厨房员工实际情况加强素质培训，每天对厨房员工进行针对性培训，员工在仪容仪表、遵守纪律、按时上下班等方面都有显着提高。2、组织厨房内部质量提高小组，成员有刘宗贺、郑印民、李廷波、余化、李春武。每天营业前检查卫生及员工仪容仪表。3、经常激励员工积极上进，把工作看成自己的事业。部分员工入行时间短，敬业精神差，但经过这些培训大家意识到做好工作就是发展的基础，共兴金都的同时，自己各方面能力也将同时提高，从而增强了他们的责任心。如厨房规定10 ： 00 上班，有些员工为高质量完成自己的工作 8：00 就来到岗位。这样员工积极性被调动起来，组成一个优质、高效、团结、和谐的团队。