华师在线作业管理学原理

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1、A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.03第3题某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（ ）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.04第4题要做到有效倾听，下列不正确的是（ ）。A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插

2、话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.05第5题“科学管理理论”的创始人是（ ）。A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.06第6题张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（ ）。A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.07第7题管理学的研究对象是（

3、 ）。A.管理者B.被管理者C.各种管理活动D.普遍的管理原理和管理方法您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.08第8题以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（ ）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.09第9题确立目标是（ ）工作的一个主要方面。A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.010第10题下列关于非正式沟通的说法正确的是（ ）。A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要您的答

4、案：D题目分数：2.0此题得分：2.011第11题在决策中起决定性作用的应该是（ ）。A.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.012第12题（ ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.013第13题越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ）A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能；您的

5、答案：C题目分数：2.0此题得分：2.014第14题（ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.015第28题为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（ ）。A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.016第29题根据计划的明确性，可以把计划分类为（ ）。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程

6、序性计划您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.017第30题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ ）。A.10人 4层B.9人 3层C.9人 4层D.8人 3层您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.018第31题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（ ）。A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.019第32题在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（ ）。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复

7、杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.020第33题管理的两重性是指（ ）。A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.021第34题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明：（ ）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越

8、大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.022第35题（ ）是有效产出与投入之间的一种比例关系。A.效益B.效果C.效率D.效用您的答案：A题目分数：2.0此题得分：0.023第36题下列说法不正确的是（ ）。A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.024第37题计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（ ）。A.确定目标B.确定前提C.

9、估量机会D.确定备选方案您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.025第38题职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（ ）是三角形的三个边，它们是相等的。A.权限、利益、能力B.职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责、利益、能力您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.026第15题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.027第16题非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.028第17题小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概

10、念技能和人际技能。（ ）您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.029第18题根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.030第19题一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（ ）您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.031第20题内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.032第21题团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（ ）您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.033第22题科学管理理论着重研究如何提高组织整体的

11、生产率。( )您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.034第23题激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.035第24题没有目标，就没有决策。（ ）您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.036第25题整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.037第26题领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.038第27题概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（ ）

12、您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.039第39题在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。（ ）您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.040第40题决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.041第41题按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（ ）您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.042第42题领导和管理实际上是同一概念。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.043第43题决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格

13、。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.044第44题没有目标，就没有决策。您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.045第45题事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.046第46题零和谈判就是有输有赢的谈判。（ ）您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.047第47题组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.048第48题以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。（ ）您的答案：正确题目分数：2.0此题得分：2.049第49题非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息

14、交流和传递。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.050第50题目标管理是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（ ）您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.0作业总得分：98.01第5题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明：（ ）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义答案:

15、A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.02第6题在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（ ）。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.03第7题要做到有效倾听，下列不正确的是（ ）。A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04第12题在决策中

16、起决定性作用的应该是（ ）。A.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05第13题管理的两重性是指（ ）。A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06第14题根据计划的明确性，可以把计划分类为（ ）。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07第21题管理学的研究对象是（ ）。A.管理者B.被管理者C.各

17、种管理活动D.普遍的管理原理和管理方法答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.08第22题“科学管理理论”的创始人是（ ）。A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.09第8题领导和管理实际上是同一概念。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.010第9题领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.011第15题组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分

18、：0.012第16题目标管理是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.013第17题整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.014第23题以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。（ ）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.015第24题概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.016第25题非正式沟通是指通过正规组

19、织系统进行的信息交流和传递。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.017第10题领导者的职责具体包括( )，( )，( )，( )。答案: 科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；标准答案： 科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.018第11题根据综合性标准，可以把计划分为（ ）和（ ）。答案: 战略性计划、战术性计划标准答案： 战略性计划、战术性计划您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.019第18题一般而言，决策方案的抉择有（ ）、（ ）、（ ）三种准则。答案: 最优化，满意化，合理性标准答案： 最优化，满意化，合理

20、性您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.020第19题信息技术的发展使得组织结构呈现 的（ ）趋势。答案: 扁平化；标准答案： 扁平化；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.021第26题目标管理的特点有( )、( )、( )、( )。答案: 以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价标准答案： 以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.022第27题按控制活动的性质来分类，可将控制分为（ ）和（ ）。答案: 预防性控制，更正性控制标准答案： 预防性控制，更正性控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.023第1题领导答案: 领导-是指引和影响个人

21、或组织,在一定条件下实现目标的行为过程。标准答案： 领导-是指引和影响个人或组织,在一定条件下实现目标的行为过程。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.024第3题人本管理答案: 人本管理-“人本管理”是与“以物为中心”的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，“人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主管理 、自主管理、人才管理和文化管理。标准答案： 人本管理-“人本管理”是与“以物为中心”的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，“人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主管理 、自主管理、人才管理和文化管理。您的答

22、案：题目分数：5.0此题得分：0.025第20题伦理的权利观答案: 伦理的权利观-认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权，言论自由和游行自由等）的前提下提出的伦理观。标准答案： 伦理的权利观-认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权，言论自由和游行自由等）的前提下提出的伦理观。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.026第28题沟通答案: 沟通-组织与成员之间或组织之间为分享信息建立共识，透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程。标准答案： 沟通-组织与成员之间或组织之间为分享信息建立共识，透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.027第2

23、题一个有效的管理者需要扮演哪些角色?答案: 据亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类 人际角色：包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色； 信息角色：包括监听者角色、传播者角色和发言人角色； 决策角色：包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。标准答案： 据亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类 人际角色：包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色； 信息角色：包括监听者角色、传播者角色和发言人角色； 决策角色：包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批

24、改28第4题冲突的类型有哪些？处理冲突的办法有哪些？答案: 在组织管理中，根据其内容,冲突的类型大致分为: 职能之间的冲突;权力之间的冲突;利益之间的冲突;责任之间的冲突;观念认识之间的冲突;时间，信息，财力等等资源之间的冲突。处理方法有：1)强制 2)裁决 3)教育和培训 4)改变组织结构 5)信息的沟通和交流标准答案： 在组织管理中，根据其内容,冲突的类型大致分为: 职能之间的冲突;权力之间的冲突;利益之间的冲突;责任之间的冲突;观念认识之间的冲突;时间，信息，财力等等资源之间的冲突。处理方法有：1)强制 2)裁决 3)教育和培训 4)改变组织结构 5)信息的沟通和交流您的答案：题目分数：

25、10.0此题得分：0.0教师未批改29第29题期望理论的主要内容是什么？答案: 期望理论认为激励力是效价和期望率的函数，即激励力=效价期望值。效价是个人对某种成果的偏好程度。期望值是预期成果实现的可能性。只有在效价和期望值都很高时，才会产生巨大的激励力。标准答案： 期望理论认为激励力是效价和期望率的函数，即激励力=效价期望值。效价是个人对某种成果的偏好程度。期望值是预期成果实现的可能性。只有在效价和期望值都很高时，才会产生巨大的激励力。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改1第1题职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（ ）是三角形的三个边，它们是相等的。A.权限

26、、利益、能力B.职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责、利益、能力答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.02第2题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ ）。A.10人 4层B.9人 3层C.9人 4层D.8人 3层答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.03第3题张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（ ）。A.由

27、轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04第4题越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ）A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能；答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05第5题确立目标是（ ）工作的一个主要方面。A.计划B.人员配备C.领导D.控制答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06第20题针对当前形形色色

28、的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明：（ ）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07第21题以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（ ）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0

29、此题得分：0.08第22题某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（ ）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.09第6题非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.010第11题没有目标，就没有决策。（ ）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.01

30、1第12题加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。（ ）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.012第13题零和谈判就是有输有赢的谈判。（ ）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.013第14题决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.014第15题整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.015第23题科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。(

31、 )答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.016第24题按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（ ）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.017第7题管理者的决策角色包括( )、( )、( )和( )。答案: 企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色标准答案： 企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.018第8题沟通的作用有( )，( )，( )和( )四个方面。答案: 信息传递，情绪表达，激励，控制；标准答案： 信息传递，情绪表达，激励，控制；您的

32、答案：题目分数：3.0此题得分：0.019第16题按控制活动的性质来分类，可将控制分为（ ）和（ ）。答案: 预防性控制，更正性控制标准答案： 预防性控制，更正性控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.020第17题根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为( )和( )。答案: 正式组织，非正式组织；标准答案： 正式组织，非正式组织；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.021第25题( )是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。答案: 反馈控制；标准答案： 反馈控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.022第26题正式组织以（ ）为主要标准，非正式组织以（

33、）为主要标准。答案: 效率，感情；标准答案： 效率，感情；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.023第9题需要层次理论答案: 需要层次理论-马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。标准答案： 需要层次理论-马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.024第18题有效控制答案: 有效控制-是指保证组织活动符合计划要求的控制，它具有适时性、适度性和

34、客观性等特征。标准答案： 有效控制-是指保证组织活动符合计划要求的控制，它具有适时性、适度性和客观性等特征。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.025第27题确定型决策答案: 确定型决策-是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者能够预先肯定一个方案执行的结果，但有多种可供选择的方案。标准答案： 确定型决策-是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者能够预先肯定一个方案执行的结果，但有多种可供选择的方案。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.026第28题激励因素答案: 激励因素-是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的

35、时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。标准答案： 激励因素-是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.027第10题双因素理论的主要内容是什么?答案: 双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不

36、具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。标准答案： 双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改28第19题泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？答案: 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工

37、效；在工资制度上实行差别计件制；对工人进行科学的选择、培训和提高；制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广；使管理和劳动分离。标准答案： 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；在工资制度上实行差别计件制；对工人进行科学的选择、培训和提高；制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广；使管理和劳动分离。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改29第29题什么是管理的二重性？管理是科学还是艺术？答案: 管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过

38、程中的一种特殊职能。管理是生产力。 管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。 管理既是科学，也是艺术。管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们的管理实践。管理者如果没有管理科学知识，则管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的

39、问题的解决，从而实现组织目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用系统化的只是，并根据实际情况发挥创造性的艺术。标准答案： 管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。 管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。 管理既是科学，也是艺术。管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们的管理实践。管理者如果没有管理科学知

40、识，则管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用系统化的只是，并根据实际情况发挥创造性的艺术。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.01第5题为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（ ）。A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求

41、的人答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.02第12题在决策中起决定性作用的应该是（ ）。A.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.03第13题计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（ ）。A.确定目标B.确定前提C.估量机会D.确定备选方案答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04第14题确立目标是（ ）工作的一个主要方面。A.计划B.人员配备C.领导D.控制答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05第15题“科学管理理论”的创始人是（ ）。A.泰罗

42、B.巴贝奇C.甘特D.福特答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06第19题在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（ ）。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07第20题以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（ ）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.08第21题某企业在编制预算时规定，在产品销量为

43、1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（ ）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.09第1题团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（ ）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.010第2题整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.01

44、1第3题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.012第4题领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.013第6题事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.014第22题一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（ ）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.015第25题没有目标，就没有决策。（ ）答案:正确标准答案：1您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.

45、016第26题目标管理是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（ ）答案:错误标准答案：0您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.017第7题期望理论的核心是( )。答案: 双向期望标准答案： 双向期望您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.018第10题按控制活动的性质来分类，可将控制分为（ ）和（ ）。答案: 预防性控制，更正性控制标准答案： 预防性控制，更正性控制您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.019第11题信息技术的发展使得组织结构呈现 的（ ）趋势。答案: 扁平化；标准答案： 扁平化；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.020第16题领导者的职责具体包括( )，( )，( )，(

46、 )。答案: 科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；标准答案： 科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.021第27题( )是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。答案: 反馈控制；标准答案： 反馈控制；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.022第28题缺乏跨文化意识将造成（ ）和（ ）。答案: 文化偏见，文化冲击；标准答案： 文化偏见，文化冲击；您的答案：题目分数：3.0此题得分：0.023第8题伦理的权利观答案: 伦理的权利观-认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权，言论自由和游行自由等）的前提下提出的伦理观。标准答案：

47、伦理的权利观-认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权，言论自由和游行自由等）的前提下提出的伦理观。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.024第9题有效控制答案: 有效控制-是指保证组织活动符合计划要求的控制，它具有适时性、适度性和客观性等特征。标准答案： 有效控制-是指保证组织活动符合计划要求的控制，它具有适时性、适度性和客观性等特征。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.025第23题跨文化冲突答案: 跨文化冲突-是指不同文化、亚文化之间的相互对立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的状态。它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属

48、于不同文化背景的国家而产生的冲突。标准答案： 跨文化冲突-是指不同文化、亚文化之间的相互对立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的状态。它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属于不同文化背景的国家而产生的冲突。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.026第29题非正式组织答案: 非正式组织-梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。标准答案： 非正式组织-梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，

49、由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。您的答案：题目分数：5.0此题得分：0.027第17题什么是目标管理？它有何特点？答案: 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。 1)以目标为中心 2)自我参与 3)自我控制标准答案： 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。 1)以目标为中心 2)自我参与 3)自我控制您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改28第1

50、8题领导者的权利和职责是什么?答案: 领导者权力 (1)职位权力(Position Power) 职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower) 强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower) (2)个人权力(Personal Power) 领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。

51、个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个人权力包括:专家权(Expert power)参照权(Referent Power) 领导者的职责 (1)科学决策(2)善于用人(3)统筹协调 (4)统一指挥标准答案： 领导者权力 (1)职位权力(Position Power) 职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权

52、(RewardPower) 强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower) (2)个人权力(Personal Power) 领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个人权力包括:专家权(Expert power)参照权(Referent Power) 领导者的职责 (1)科学决策(2)善于用人(3)统筹协调 (4)统一指挥您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改29第24题双因素理论的主要内容是什么?答案: 双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一

53、类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。标准答案： 双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工

54、作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。您的答案：题目分数：10.0此题得分：0.0教师未批改1第8题（ ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.02第9题下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（ ）。A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.03第10题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应

55、为多少人？管理层次有多少层？（ ）。A.10人 4层B.9人 3层C.9人 4层D.8人 3层答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.04第11题确立目标是（ ）工作的一个主要方面。A.计划B.人员配备C.领导D.控制答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.05第17题以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（ ）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.06第18题下列说法不正确的是（ ）。A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.07第22题计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（ ）。A.确定目标B.确定前提C.估量机会D.确定备选方案答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：2.0此题得分：0.08第26题张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（