第六章--网络企业的组织与行为ppt课件

《第六章--网络企业的组织与行为ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第六章--网络企业的组织与行为ppt课件（67页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、第五章第五章网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为 v教教学学目目的的：通通过过学学习习，了了解解网网络络企企业业在在组组织织结结构构与与行行为为模模式式上上与与传传统统企企业业有有很很大大的的不不同同，网网络络经经济济环环境境对对网网络络企企业业的的组组织织结结构构和和行行为为模模式式提提出出了了新新的要求，呈现出新的特点。的要求，呈现出新的特点。教教学学要要求求：重重点点掌掌握握网网络络企企业业的的组组织织特特征征和和网网络络企企业业如如何何应应对对竞竞争争的的行行为为模式。模式。第五章网络企业的组织与行为教学目的：通过学习，了解网络1第一节第一节 网络企业及其组织特征网络企业及其组织特

2、征 一、网络企业的含义与分类一、网络企业的含义与分类网网络络企企业业指指的的是是基基于于Internet提提供供网网络络产产品品和服务的企业。和服务的企业。根根据据所所提提供供的的产产品品和和服服务务的的不不同同，网网络络企企业又可以分为多种：业又可以分为多种：v（一一）网网络络服服务务提提供供商商（NSP）：指指以以经经营营基基础础网网络络业业务务为为主主的的网网络络企企业业，通通常常拥拥有有全全国国甚甚至至全全球球的的网网络络设设施施，为为其其他他运运营营商商提提供供电电路路及及网络传输带宽。网络传输带宽。v如中国教育科研网、中国科技网、公共计算机如中国教育科研网、中国科技网、公共计算机网

3、络、中国金桥网等网络、中国金桥网等第一节网络企业及其组织特征一、网络企业的含义与分类2v（二二）因因特特网网服服务务提提供供商商（ISP）：指指以以经经营营基基本本的的因因特特网网接接入入及及相相关关业业务务为为主主的的网网络络企企业业，其其中中一一些些还还可可能能建建立立起起数数据据中中心心，承承接接主主机机出出租租、分分享享、托托管管等等业业务务。国国内内的的ISP如如吉吉通通公公司司（金金桥信息网）、瀛海威、东方网景、上海在线等。桥信息网）、瀛海威、东方网景、上海在线等。v（三）因特网内容提供商（三）因特网内容提供商（ICP）：）：主要指因特主要指因特网上提供各类信息和服务的网站。网上提

4、供各类信息和服务的网站。ICP企业又可企业又可细分为资讯类细分为资讯类ICP与电子商务类与电子商务类ICP。前者如雅前者如雅虎、搜狐、新浪、网易等，后者如阿里巴巴网站、虎、搜狐、新浪、网易等，后者如阿里巴巴网站、中国化工网等各个行业的综合交易网等。中国化工网等各个行业的综合交易网等。（二）因特网服务提供商（ISP）：指以经营基本的因特网接入及3v（四四）应应用用服服务务提提供供商商（ASP）：指指基基于于Internet，以以提提供供各各类类应应用用软软件件和和服服务务为为主主的的网网络络企企业业，也也指指通通过过互互联联网网配配置置、租租赁赁和和管管理理商商业业服服务务解解决决方方案案，为为

5、商商业业和和个个人人提提供供应应用用系系统统服服务务的的公公司司。如如杀杀毒毒软软件件公公司司把把自自己己的的软软件件放放在在网网上上，用用户户可可以以在在网网上上使使用用，只只需需定定期期或或按按次次付付费费即即可可。许许多多应应用用软软件件和和服服务务都都可可以以通通过过ASP的的方方式式来来经经营营，如如股股市市分分析析软软件件、财财务务管管理理软软件件、教育软件等。教育软件等。v（五五）因因特特网网数数据据中中心心（IDC）：指指以以电电信信级级的的机机房房和和网网络络资资源源为为依依托托，向向用用户户提提供供专专业业化化的的网网站站寄寄存存（提提供供空空间间和和带带宽宽服服务务）和和

6、其其他他相相关关服服务务的的网网络络企企业业。常常见见的的“主主机机托托管管”、“虚虚拟拟主主机机”等等业业务务正正是是IDC的的主主要业务。要业务。（四）应用服务提供商（ASP）：指基于Internet，以提4v（六）应用基础设施提供商（六）应用基础设施提供商（AIP）：）：指在指在IDC平台上为平台上为ASP、ICP和众多欲将旧有商业和众多欲将旧有商业模式搬上网的传统中小企业等提供专业化、模式搬上网的传统中小企业等提供专业化、客户化的应用架构和管理服务的网络公司。客户化的应用架构和管理服务的网络公司。如网络架构、存储备份、负载分担、数据库如网络架构、存储备份、负载分担、数据库存取、安全服务

7、等等。存取、安全服务等等。v当然，上述网络企业的业务范围并非界限分当然，上述网络企业的业务范围并非界限分明，它们往往会出现交叉服务现象。但总体明，它们往往会出现交叉服务现象。但总体上说，我们可以把网络企业分为两类：一类上说，我们可以把网络企业分为两类：一类是以网站为代表的信息和服务（即无形产品）是以网站为代表的信息和服务（即无形产品）提供者，另一类是以电信公司为代表的网络提供者，另一类是以电信公司为代表的网络设施（即物质产品）提供者。以下所指的网设施（即物质产品）提供者。以下所指的网络企业主要是指无形产品提供者。络企业主要是指无形产品提供者。（六）应用基础设施提供商（AIP）：指在IDC平台上

8、为ASP5v组组织织结结构构是是组组织织内内部部各各个个有有机机要要素素相相互互发发生生作作用用的的方方式式或或形形式式。它它包包含含机机构构设设置置、管管理理职职能能的的划划分分、管管理理职职权权的的认认定定和和管管理理幅度、层次确定等。幅度、层次确定等。二、网络企业的组织特征二、网络企业的组织特征（一）网络经济环境下网络企业（一）网络经济环境下网络企业对组织结构的要求对组织结构的要求组织结构是组织内部各个有机要素相互发生作用的方式或形式。它包6v1、有利于信息交流有利于信息交流网网络络企企业业的的组组织织结结构构设设计计必必须须考考虑虑能能够够满满足足企企业业内内部部进进行行充充分分的的信

9、信息息交交流流和和沟沟通通的的需需要要，传传递递过过程程中中，必必须须确确保保信信息息的的真实性、完整性和及时性。真实性、完整性和及时性。1、有利于信息交流7v2、有利于发挥员工的创造力有利于发挥员工的创造力v网网络络企企业业在在设设计计组组织织结结构构时时要要考考虑虑如如何何充充分分调调动动和和发发挥挥每每位位员员工工的的创创造造力力，让让员员工工自自觉觉的的发发挥挥所有的思想和知识为企业服务。所有的思想和知识为企业服务。v3、能使企业敏捷反应能使企业敏捷反应v网网络络企企业业的的外外部部经经营营环环境境瞬瞬息息万万变变、不不可可预预测测，不不确确定定性性的的增增强强要要求求企企业业能能随随

10、市市场场变变化化迅迅速速完完成成自自身身的的必必要要调调整整，这这不不但但要要求求决决策策者者能能迅迅速速的的调调整整企企业业的的经经营营战战略略，也也要要求求员员工工有有独独立立处处理理事事务务的能力和权利。的能力和权利。2、有利于发挥员工的创造力8v4、能提供满足客户个性化需求的产品能提供满足客户个性化需求的产品v网网络络企企业业不不仅仅能能提提供供多多种种产产品品供供消消费费者者选选择择，而而且且还要能直接根据消费者的需要量身定做。还要能直接根据消费者的需要量身定做。v5、能满足员工的多样化需求能满足员工的多样化需求v网网络络企企业业不不但但应应满满足足员员工工的的低低层层次次需需求求，

11、还还应应必必须须满满足足高高层层次次需需求求，在在组组织织结结构构的的设设计计上上考考虑虑对对员员工工进行多因素的激励。进行多因素的激励。v另外，网络企业的组织结构设计还必须考虑团队工另外，网络企业的组织结构设计还必须考虑团队工作和项目工作的需要、集权和分权的关系等因素。作和项目工作的需要、集权和分权的关系等因素。4、能提供满足客户个性化需求的产品9v（二）（二）网络企业组织结构设计的原则网络企业组织结构设计的原则v1、扁平化原则、扁平化原则在传统的层次组织结构中，一个企业的高层、中在传统的层次组织结构中，一个企业的高层、中层、基层管理者组成一个金字塔状的结构，最高层、基层管理者组成一个金字塔

12、状的结构，最高决策者位于金字塔顶，指令通过一级一级的管理决策者位于金字塔顶，指令通过一级一级的管理层，最终到达执行者；基层信息通过一层一层的层，最终到达执行者；基层信息通过一层一层的过滤，最终到达决策者。过滤，最终到达决策者。层次组织结构的形式源于层次组织结构的形式源于“管理幅度管理幅度”理论：管理论：管理者由于精力、知识、经验的限制，所能管理下理者由于精力、知识、经验的限制，所能管理下属的人数是有限的。随着下属人数的增加，信息属的人数是有限的。随着下属人数的增加，信息量和管理难度呈指数形式增加，当下属人数达到量和管理难度呈指数形式增加，当下属人数达到一定数量便超越了有效管理的范围。故当一个组

13、一定数量便超越了有效管理的范围。故当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，必织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，必须增加管理层次。须增加管理层次。（二）网络企业组织结构设计的原则10网络的存在，使得管理者处理信息的能网络的存在，使得管理者处理信息的能力增强。管理效率提高，使中间层可以力增强。管理效率提高，使中间层可以减少，管理幅度可以增加，组织趋于扁减少，管理幅度可以增加，组织趋于扁平化。平化。扁平化企业的特点：中间层次减少、减扁平化企业的特点：中间层次减少、减少了决策和行动的时间延迟；市场反应少了决策和行动的时间延迟；市场反应迅速、降低了企业内部信息传递的低效迅速、降低了企业内部

14、信息传递的低效率；充分的分权以提高每一个管理人员率；充分的分权以提高每一个管理人员的管理幅度、提高了管理效率，减低了的管理幅度、提高了管理效率，减低了管理成本。管理成本。网络的存在，使得管理者处理信息的能力增强。管理效率提高，使中11v2、生产过程的柔性化、敏捷化，项目小组成、生产过程的柔性化、敏捷化，项目小组成为组织结构的基础。为组织结构的基础。柔性化：减少层次和压缩规模，建立项目小组和柔性化：减少层次和压缩规模，建立项目小组和混合组织，雇佣关系的转变。混合组织，雇佣关系的转变。敏捷制造：通过信息技术手段，在相对不增加成敏捷制造：通过信息技术手段，在相对不增加成本的前提下，针对不同客户对同类

15、产品的不同需本的前提下，针对不同客户对同类产品的不同需求，为之生产同类产品的不同样式，结构和型号求，为之生产同类产品的不同样式，结构和型号的产品。的产品。项目小组：企业内具有不同专长的员工针对特定项目小组：企业内具有不同专长的员工针对特定工作任务和业务流程产生的，具有监督、激励和工作任务和业务流程产生的，具有监督、激励和约束等职能的工作团队。约束等职能的工作团队。混合型组织：业务外包与企业联盟共同促进，很混合型组织：业务外包与企业联盟共同促进，很好的解决了企业规模与经营成本之间的矛盾。好的解决了企业规模与经营成本之间的矛盾。雇佣关系：未来的组织将依靠临时劳动。雇佣关系：未来的组织将依靠临时劳动

16、。2、生产过程的柔性化、敏捷化，项目小组成为组织结构的基础。12v3、虚拟组织原则、虚拟组织原则一种组织结构松散的网络结构，其主要任务一种组织结构松散的网络结构，其主要任务是对来自不同企业核心能力进行动态组合，是对来自不同企业核心能力进行动态组合，应付复杂任务、生产产品与提供服务。本质应付复杂任务、生产产品与提供服务。本质上是市场契约与企业契约的互换，能够随时上是市场契约与企业契约的互换，能够随时互换的原因在于网络降低了市场交易成本和互换的原因在于网络降低了市场交易成本和“转移壁垒转移壁垒”。网络企业的虚拟化是指网络企业之间以网络企业的虚拟化是指网络企业之间以及网络企业内部壁垒森严的部门间界限

17、模糊化，及网络企业内部壁垒森严的部门间界限模糊化，一部分企业结构如研发、设计、营销等部门从一部分企业结构如研发、设计、营销等部门从企业组织中分离出去，企业组织中分离出去，“虚拟化虚拟化”，形成一系，形成一系列非产权性质的制度安排和更灵活的契约关系。列非产权性质的制度安排和更灵活的契约关系。3、虚拟组织原则13三、三、网络企业的典型组织形式网络企业的典型组织形式（一）虚拟企业（一）虚拟企业 1 1、实体企业、实体企业实实体体企企业业是是工工业业时时代代所所对对应应的的企企业业组组织织形形式式，是是在在分分工工的的基基础础之之上上，经经过过集集中中化化、规规模模化而形成的有形的、完整的组织。化而形

18、成的有形的、完整的组织。有有形形指指企企业业在在空空间间上上集集中中在在一一个个地地方方，有有一一定定边边界界、厂厂房房、各各种种设设备备及及员员工工等等构构成成其其物物质质形形态态，由由企企业业内内部部的的各各种种职职能能机机构构构构成成其其社社会会形形态态；完完整整指指企企业业在在运运作作功功能能上上追追求求完完整整性，功能大而全。性，功能大而全。三、网络企业的典型组织形式（一）虚拟企业14v2、虚拟企业、虚拟企业vv 虚拟企业虚拟企业指架构在信息网络基础上、有独指架构在信息网络基础上、有独立产权、在自己优势领域独立动作、并通过立产权、在自己优势领域独立动作、并通过与他人合作实现整个项目的

19、企业组织形式。与他人合作实现整个项目的企业组织形式。2、虚拟企业15v虚拟企业并非真正虚拟企业并非真正“虚幻、没有虚幻、没有”，而是企业为，而是企业为了强化适应市场需求的能力，将影响其灵活高效了强化适应市场需求的能力，将影响其灵活高效的运行功能虚置化，并将这些虚置的运行功能虚置化，并将这些虚置 化的功能通过化的功能通过合作方式由其他企业灵活高效地实现，从而提高合作方式由其他企业灵活高效地实现，从而提高社会整体资源的灵活组合性及效益。社会整体资源的灵活组合性及效益。v因此虚拟企业是在组织上突破传统企业的有形边因此虚拟企业是在组织上突破传统企业的有形边界，运行功能大多依靠外部力量进行资源整合而界，

20、运行功能大多依靠外部力量进行资源整合而得以实现。得以实现。思考：思考：虚拟企业是指真正虚拟企业是指真正“虚幻、虚幻、没有没有”吗？吗？虚拟企业并非真正“虚幻、没有”，而是企业为了强化适应市场需求16v虚拟企业具有以下特点：虚拟企业具有以下特点：1)1)虚拟企业使得传统的企业界限模糊化。虚拟企业使得传统的企业界限模糊化。2)2)虚拟企业具有流动性、灵活性的特点。虚拟企业具有流动性、灵活性的特点。3)3)虚拟企业是建立在当今发达的信息网络虚拟企业是建立在当今发达的信息网络基础之上的企业合作。基础之上的企业合作。4)4)虚拟企业在运行过程中运用并行工程而虚拟企业在运行过程中运用并行工程而不是串行工程

21、来分解和安排各个参与企业要做不是串行工程来分解和安排各个参与企业要做的工作。的工作。5)5)虚拟企业的核心组织一般在技术上占有虚拟企业的核心组织一般在技术上占有优势优势 6)6)虚拟企业可以看作是一个企业网络。虚拟企业可以看作是一个企业网络。虚拟企业具有以下特点：1)虚拟企业使得传统的企业界限17v虚拟企业战略环节的确定虚拟企业战略环节的确定战略环节是企业的价值链上，所存在的一个战略环节是企业的价值链上，所存在的一个或几个能形成核心竞争优势的特定环节。确或几个能形成核心竞争优势的特定环节。确定战略环节能使虚拟企业的成员不被协作者定战略环节能使虚拟企业的成员不被协作者左右。应考虑的因素：左右。应

22、考虑的因素：行业特征：服装、煤炭、化工、餐饮行业特征：服装、煤炭、化工、餐饮竞争形势与主要竞争对手的情况竞争形势与主要竞争对手的情况企业自身的条件与优势企业自身的条件与优势企业的竞争战略企业的竞争战略虚拟企业战略环节的确定18四、战略联盟四、战略联盟 1 1、战略联盟的含义、战略联盟的含义 所所谓谓战战略略联联盟盟指指的的是是两两个个或或两两个个以以上上的的企企业业为为了了一一定定的的目目的的或或实实现现战战略略目目标标，通通过过一一定定方方式式组组成成的的优优势势互互补补、风风险险共共担担、要要素素双双向向或或多多向向流流动动的的松松散型网络组织。散型网络组织。战战略略联联盟盟作作为为一一种

23、种全全新新的的现现代代组组织织形形式式，已已被被众众多多当当代代企企业业家家视视为为企企业业发发展展全全球球战战略略最最迅迅速速、最最经经济济的的方方法法，已已成成为为现现代代企企业业提提高高国国际际市市场场竞竞争争力力的的有有效效形形式式，被被称称为为“2020世世纪纪末末最最重重要要的的组组织织创创新新”，企业竞争正进入策略联盟的新时代。，企业竞争正进入策略联盟的新时代。实实现现战战略略联联盟盟的的主主要要原原因因有有：实实现现优优势势互互补补、共担风险、开拓市场、实现规模经济。共担风险、开拓市场、实现规模经济。四、战略联盟1、战略联盟的含义19v目前的主要联盟领域：目前的主要联盟领域：计

24、算机：计算机：Intel与微软的与微软的Wintel联盟，联盟，INTEL与与IBM。汽车：现代、三菱与克莱斯勒的三方联盟，大汽车：现代、三菱与克莱斯勒的三方联盟，大宇、通用、铃木和五十铃的四方联盟。通用与宇、通用、铃木和五十铃的四方联盟。通用与菲亚特研发发动机及相关部件。菲亚特研发发动机及相关部件。电子工业：电子工业：IBM与西门子的高级芯片研发，富士与西门子的高级芯片研发，富士通与美国高级信息设备公司共同研发闪存芯片。通与美国高级信息设备公司共同研发闪存芯片。NEC与与AT&T，电信服务：爱立信、诺基亚和西门子共同研制电信服务：爱立信、诺基亚和西门子共同研制“移动电话全球标准移动电话全球标

25、准”GSM。航空工业：法、德、英、西组成欧洲空客。而航空工业：法、德、英、西组成欧洲空客。而波音则联合三菱、富士、川崎重工共同研制波波音则联合三菱、富士、川崎重工共同研制波音飞机。音飞机。目前的主要联盟领域：20v类型类型股权参与式：合资形式、相互持股、单向持股权参与式：合资形式、相互持股、单向持股。这里的股权参与更多的体现了一种战略股。这里的股权参与更多的体现了一种战略意图，并不追求投资的高回报率。相互持股意图，并不追求投资的高回报率。相互持股一般为非控股型，不涉及设备、人员等要素一般为非控股型，不涉及设备、人员等要素的合并。的合并。契约式：借助契约（合同）而不是借助股权。契约式：借助契约（

26、合同）而不是借助股权。技术交换协议、合作研发协议、生产营销协技术交换协议、合作研发协议、生产营销协议、产业协调协议等。议、产业协调协议等。类型21v2、战略联盟的建立与管理过程、战略联盟的建立与管理过程vvvv战略联盟建立模型战略联盟建立模型2、战略联盟的建立与管理过程223 3、建立与实施战略联盟中应注意的问题、建立与实施战略联盟中应注意的问题（1 1）决定战略联盟组成的关键因素：）决定战略联盟组成的关键因素：先先天天性性影影响响因因素素，即即在在战战略略联联盟盟未未正正式式形形成成前前已已决决定定联联盟盟稳稳定定性性的的因因素素，如如联联盟盟及及其其成成员员、种种类类的的选择。选择。后后天

27、天影影响响性性因因素素，即即在在战战略略联联盟盟正正式式形形成成后后决决定定联盟稳定性的因素，包括联盟的管理与沟通。联盟稳定性的因素，包括联盟的管理与沟通。3、建立与实施战略联盟中应注意的问题23v（2）建立与实施战略联盟中应注意的问题建立与实施战略联盟中应注意的问题v对于先天性影响因素来说，企业选择联盟对象对于先天性影响因素来说，企业选择联盟对象时应考虑那些与自身优势互补、战略相近、文化相时应考虑那些与自身优势互补、战略相近、文化相容、有一定联盟经验的企业；容、有一定联盟经验的企业；v对于后天性影响因素来说，就建立一定的联盟对于后天性影响因素来说，就建立一定的联盟管理体系，针对不同的联盟方式

28、采用不同的管理方管理体系，针对不同的联盟方式采用不同的管理方式，分工明确、跟踪并支持信息的沟通，并具有完式，分工明确、跟踪并支持信息的沟通，并具有完善的评价和考核体系。善的评价和考核体系。（2）建立与实施战略联盟中应注意的问题24持续时间短、持续时间短、绩效差绩效差（很快破裂）（很快破裂）持续时间长、持续时间长、绩效差绩效差（随时间的推移（随时间的推移将会破裂）将会破裂）持续时间短、持续时间短、绩效好绩效好（初始目标达（初始目标达到，有可能产到，有可能产生新的联盟）生新的联盟）持续时间长、持续时间长、绩效好绩效好（可持续发展）（可持续发展）绩绩效效时间时间持续时间短、持续时间长、持续时间短、持

29、续时间长、绩效时间25五、项目小组五、项目小组 1.1.项目小组的含义项目小组的含义项项目目指指在在一一定定的的时时间间成成本本、人人力力资资源源约约束束下具有特定目标的一次性任务。下具有特定目标的一次性任务。项目的三重约束：时间、资金和质量。项目的三重约束：时间、资金和质量。项项目目管管理理就就是是以以项项目目为为对对象象，由由项项目目团团体体对对任任务务进进行行仔仔细细的的计计划划、组组织织领领导导、控控制制与与协协调，以实现目标的过程。调，以实现目标的过程。五、项目小组1.项目小组的含义26 项项目目小小组组是是指指为为了了完完成成某某个个特特定定的的项项目目任任务务而而由由不不同同部部

30、门门、不不同同专专业业的的人人员员所所组组成成的的一一个个特特别别的的工工作作组组织织，它它不不受受现现行行职职能能组组织织的的约约束束，也也不不能能代代替替现现行行职能组织的功能。职能组织的功能。项项目目小小组组可可以以存存在在于于一一个个企企业业的的内内部部，由由各各个个不不同同部部门门组组建建，也也可可以以是是由由网网络络经经济济中中分分属属于于不不同同的的实实体体的的部部门门组组成。成。项目小组项目小组项目小组是指为了完成某个特定的项目任务而由不同部门27 2.2.项目小组的特点和形式项目小组的特点和形式 特特点点：（1 1）项项目目小小组组的的组组织织方方式式有有很很大大的灵活性。的

31、灵活性。（2 2）小组的成员充当多面手。）小组的成员充当多面手。（3 3）并行作业的劳动方式。）并行作业的劳动方式。（4 4）项目小组成员间进行直接沟通。）项目小组成员间进行直接沟通。（5 5）项项目目小小组组强强调调以以人人为为本本，实实行行目目标标管理，注重人的管理和主观能动性的发挥。管理，注重人的管理和主观能动性的发挥。2.项目小组的特点和形式28项项目目的的发发起起方方式式不不同同，决决定定了了项项目目小小组组具具有有不同的形式：不同的形式：（1 1）问题建议型；）问题建议型；（2 2）特定目标型；）特定目标型；（3 3）自我管理型。）自我管理型。项目的发起方式不同，决定了项目小组具有

32、不同的形式：29第二节第二节 跨越临界点的战略跨越临界点的战略 v网络企业的市场行为在于要依靠正反馈来网络企业的市场行为在于要依靠正反馈来追逐超过临界规模的超额利润，企业经营追逐超过临界规模的超额利润，企业经营的第一目标由实现利润最大化转为达到临的第一目标由实现利润最大化转为达到临界规模。界规模。v逻辑上讲，企业有三种做法：加快产品扩逻辑上讲，企业有三种做法：加快产品扩张的速度；减少临界点的市场规模；延长张的速度；减少临界点的市场规模；延长竞争者达到临界规模的时间。竞争者达到临界规模的时间。v综合在一起称为主流化战略。综合在一起称为主流化战略。第二节跨越临界点的战略网络企业的市场行为在于要依靠

33、正反馈30v（一）主流化战略的定义（一）主流化战略的定义v主流化战略是指为取得市场最大分额而主流化战略是指为取得市场最大分额而赠送或低价销售产品的营销方法。赠送或低价销售产品的营销方法。v主流化战略的过程可概括为低价销售产主流化战略的过程可概括为低价销售产品，取得最大化市场份额，成为市场主品，取得最大化市场份额，成为市场主流，从而锁定用户群，再通过产品升级、流，从而锁定用户群，再通过产品升级、相关服务收费或收取会员费等开工取得相关服务收费或收取会员费等开工取得利润。利润。v主流化战略的极端就是免费赠送。主流化战略的极端就是免费赠送。（一）主流化战略的定义31v主流化战略的赢利是通过主流化战略的

34、赢利是通过“锁定锁定”（lock-in）消费者实现的。）消费者实现的。v一旦某个产品取得了主流地位，而这个地一旦某个产品取得了主流地位，而这个地位不大可能被动摇，厂商可通过一系列的位不大可能被动摇，厂商可通过一系列的相关收费获取利益。相关收费获取利益。主流化战略的赢利是通过“锁定”（lock-in）消费者实现32v 主流化战略实施的可能性主要在于主流化战略实施的可能性主要在于网络产网络产品的生产成本品的生产成本上。上。网络产品的绝大部分成本均属沉没成本，边际成网络产品的绝大部分成本均属沉没成本，边际成本很低，产量的增加只会降低产品的平均成本，本很低，产量的增加只会降低产品的平均成本，而对总成本

35、影响不大，这使企业能承受大规模的而对总成本影响不大，这使企业能承受大规模的低价销售或赠送产品。这就是主流化战略实施的低价销售或赠送产品。这就是主流化战略实施的基础。基础。主流化战略实施的可能性主要在于网络产品的生产成本33v（二）主流化战略的实施（二）主流化战略的实施v1采取先占策略，率先取得市场地位采取先占策略，率先取得市场地位v在存在网络效应的市场上，先行者具有先在存在网络效应的市场上，先行者具有先动优势。消费者加入先行者的网络可以获动优势。消费者加入先行者的网络可以获得比后来加入者的网络更大的网络外部收得比后来加入者的网络更大的网络外部收益。因此消费者对先行者产生一定的偏好，益。因此消费

36、者对先行者产生一定的偏好，市场也随之会向先行者偏向，而网络效应市场也随之会向先行者偏向，而网络效应的作用会加速这种偏向作用，最终先行者的作用会加速这种偏向作用，最终先行者的技术会成为事实上的标准。的技术会成为事实上的标准。vQWERTY键盘成为行业的标准也主要是先键盘成为行业的标准也主要是先占优势起了最重要的作用。占优势起了最重要的作用。（二）主流化战略的实施34v2大力加强用户基数的构造。大力加强用户基数的构造。v用户基数决定网络规模的大小，也直接影响用户基数决定网络规模的大小，也直接影响使用这种产品的消费者的效用水平。扩大用户使用这种产品的消费者的效用水平。扩大用户基数的具体策略有：基数的

37、具体策略有：v（1）价格策略；）价格策略；v（2）以出租硬件的方式吸引消费者加入这个）以出租硬件的方式吸引消费者加入这个网络，以扩大用户基数；网络，以扩大用户基数；v（3）向用户承诺未来可提供大量的价格便宜、）向用户承诺未来可提供大量的价格便宜、种类繁多、性能优良的辅助产品。种类繁多、性能优良的辅助产品。2大力加强用户基数的构造。35v3建立战略联盟，吸引辅助产品供应商为建立战略联盟，吸引辅助产品供应商为产品供应相关产品产品供应相关产品v网络产品的生产商应该想办法影响辅助产品网络产品的生产商应该想办法影响辅助产品供应商对本企业的网络规模的预期，一个很大的供应商对本企业的网络规模的预期，一个很大

38、的用户基数，自然会吸引大量的辅助产品供应商为用户基数，自然会吸引大量的辅助产品供应商为他供应辅助产品。他供应辅助产品。v 微软的微软的Windows操作系统占据了世界市场的操作系统占据了世界市场的90以上，如此大的网络规模就吸引了大量的应用以上，如此大的网络规模就吸引了大量的应用软件开发商为他开发应用软件。目前为软件开发商为他开发应用软件。目前为Windows开发的应用软件达到开发的应用软件达到7万多种，使万多种，使Windows成了成了事实上的标准。事实上的标准。3建立战略联盟，吸引辅助产品供应商为产品供应相关产品36v4影响消费者的预期影响消费者的预期v消费者的预期在决定购买哪一种技术时起

39、消费者的预期在决定购买哪一种技术时起重要的作用。要成为行业的标准，就应该重要的作用。要成为行业的标准，就应该尽力地影响消费者对你的技术的预期。尽力地影响消费者对你的技术的预期。v另外一种影响消费者预期的最直接的方式另外一种影响消费者预期的最直接的方式是组成技术标准战略联盟。是组成技术标准战略联盟。4影响消费者的预期37v5吸引其他的厂商采用自己的标准吸引其他的厂商采用自己的标准v标准竞争的结果是非常残酷的。不同技术标标准竞争的结果是非常残酷的。不同技术标准的生产厂商会权衡标准竞争失败的结果，准的生产厂商会权衡标准竞争失败的结果，生产某种技术产品的生产商可以优惠的条件生产某种技术产品的生产商可以

40、优惠的条件吸引其他生产商加盟。相对低廉的专利许可吸引其他生产商加盟。相对低廉的专利许可费用有助于厂商之间合作。费用有助于厂商之间合作。v著名的案例是著名的案例是Intel公司以许可证的方式允许公司以许可证的方式允许AMD公司生产公司生产Intel公司设计的微处理器。公司设计的微处理器。5吸引其他的厂商采用自己的标准38v6利用一种产品的标准向其他产品市场扩展利用一种产品的标准向其他产品市场扩展v微软从生产微软从生产BASIC编程语言开始，然后编程语言开始，然后进入台式计算机操作系统市场，进而又涉足进入台式计算机操作系统市场，进而又涉足公司用网络操作系统，现在大规模地开发国公司用网络操作系统，现

41、在大规模地开发国际互联网的操作系统，它控制了不止一代的际互联网的操作系统，它控制了不止一代的关键工具和平台技术关键工具和平台技术语言和操作系统。语言和操作系统。6利用一种产品的标准向其他产品市场扩展39v7、减少用户的学习成本和转移成本、减少用户的学习成本和转移成本v网络产品大多数存在学习成本，甚至比网络产品大多数存在学习成本，甚至比较高。免费赠送不等于消费成本为较高。免费赠送不等于消费成本为0。让。让产品界面标准化和免费提供培训是企业产品界面标准化和免费提供培训是企业通常采用的做法。通常采用的做法。v微软的产品大多界面友好，而微软的产品大多界面友好，而Linux也是也是图形界面，但是图形界面

42、，但是Appach居然还要手动设居然还要手动设置。置。Office的帮助和强大的功能以及版本的帮助和强大的功能以及版本之间的兼容性，是消费者更加愿意不断之间的兼容性，是消费者更加愿意不断采用新版本的产品。采用新版本的产品。7、减少用户的学习成本和转移成本40v8、寻求风险资金的帮助、寻求风险资金的帮助v正反馈的过程决定企业无法通过自身的正反馈的过程决定企业无法通过自身的积累实现正反馈。积累实现正反馈。v9、提高产品的技术含量、提高产品的技术含量v老产品的技术会使消费者对新产品充满老产品的技术会使消费者对新产品充满期待，于是新产品上市之初就会具有较期待，于是新产品上市之初就会具有较高的市场价值，

43、从而降低了新产品达到高的市场价值，从而降低了新产品达到临界点的市场规模。临界点的市场规模。8、寻求风险资金的帮助41第三节第三节 “锁定锁定”策略策略v一、“锁定”的含义与种类v锁定是指由于各种原因，导致从一个系锁定是指由于各种原因，导致从一个系统（可能是一种技术、产品或是标准）统（可能是一种技术、产品或是标准）转换到另一个系统的转移成本高到转移转换到另一个系统的转移成本高到转移不经济，从而使得经济系统达到某个状不经济，从而使得经济系统达到某个状态之后就很难退出，系统逐渐适应和强态之后就很难退出，系统逐渐适应和强化这种状态，从而形成一种化这种状态，从而形成一种“选择优势选择优势”把系统留在这个

44、均衡状态。把系统留在这个均衡状态。第三节“锁定”策略一、“锁定”的含义与种类42v要是系统从这个状态退出，转移到新的均要是系统从这个状态退出，转移到新的均衡状态，就要看系统的转移成本是否能够衡状态，就要看系统的转移成本是否能够小于转移收益。小于转移收益。v“转移成本转移成本”是指消费者使用另一种产是指消费者使用另一种产品时必须付出的设备更新、学习等成本。品时必须付出的设备更新、学习等成本。转移成本实际上是对路径依赖程度和锁定转移成本实际上是对路径依赖程度和锁定程度的衡量。程度的衡量。要是系统从这个状态退出，转移到新的均衡状态，就要看系统的转移43“锁定锁定”的的种类(P97)v（一）人为锁定（

45、一）人为锁定v1、免费赠送引发的、免费赠送引发的“锁定锁定”。对对于于免免费费的的产产品品，随随着着消消费费者者逐逐渐渐熟熟悉悉和和了了解解该产品的性能，他也就逐渐被该产品该产品的性能，他也就逐渐被该产品“锁定锁定”。v2 2、合同带来的、合同带来的“锁定锁定”。合合同同在在保保证证买买卖卖双双方方利利益益的的同同时时也也带带来来了了转转移移成本：违约的损失和罚金。成本：违约的损失和罚金。v3、忠诚回报锁定、忠诚回报锁定通过顾客的购买记录给顾客提供某种实惠。如通过顾客的购买记录给顾客提供某种实惠。如换购，消费积分制等。换购，消费积分制等。“锁定”的种类(P97)（一）人为锁定45v4、耐用品锁

46、定、耐用品锁定如果消费者对产品进行了大量的可持续互补资如果消费者对产品进行了大量的可持续互补资产的投资，而这些投资具有不同的生命周期，产的投资，而这些投资具有不同的生命周期，那么消费者就很难找到一个适合时间来购买和那么消费者就很难找到一个适合时间来购买和使用竞争对手的产品。使用竞争对手的产品。v5、搜索成本锁定、搜索成本锁定寻找新的买主、卖主的时间和成本，还包括对寻找新的买主、卖主的时间和成本，还包括对不熟悉商业对手的风险。不熟悉商业对手的风险。v6、专门供应商的锁定、专门供应商的锁定v7、投资周期的锁定、投资周期的锁定4、耐用品锁定46v（二）技术（二）技术“锁定锁定”v1、信息格式的锁定、

47、信息格式的锁定信息和数据库的应用需要保持前后一致性。信息和数据库的应用需要保持前后一致性。v2、硬件锁定、硬件锁定v3、软件锁定、软件锁定v4、供应链锁定、供应链锁定v5、市场规模锁定、市场规模锁定（二）技术“锁定”47二、应用二、应用“锁定锁定”v网网络络企企业业“锁锁定定”的的应应用用实实际际上上包包含含两两个个方方面面：一一是是如如何何“锁锁定定”消消费费者者，二二是是如如何何打打破破其其他他厂厂商商“锁锁定定”来吸引消费者。来吸引消费者。二、应用“锁定”网络企业“锁定”的应用实际上包含两个方面：48v就就如如何何“锁锁定定”消消费费者者而而言言，“锁锁定定”的的开开始始阶阶段段是是产产

48、品品的的免免费费使使用用或或低低价价销销售售，为为产产品品升升级级或或互互补补品品销销售售建建立立基基础础。当当有有了了一一定定的的销销售售基基础础后后，利利用用“锁锁定定”获获得得利利润润的的同同时时，大大力力提提高高消消费费者者的转移成本，使消费者不得不接受的转移成本，使消费者不得不接受“锁定锁定”。v一一方方面面，网网络络企企业业对对消消费费者者的的收收费费不不能能超超过过消消费费者者承承担担的的转转移移成成本本；另另一一方方面面，网网络络企企业业要要努努力力提提高高消消费费者者的的转转移移成成本本。比比如如提提供供技技术术培培训训、使使自自己己的的产产品品更更具具特特色色甚甚至至与与竞

49、竞争争对对手手的的产产品品不不兼兼容容、提提供供消消费费积积分分折折扣扣等等手手段段来来提提高高消消费费者者的的转转移成本。移成本。就如何“锁定”消费者而言，“锁定”的开始阶段是产品的免费使用49v要使消费者有动力摆脱别的厂商的要使消费者有动力摆脱别的厂商的“锁定锁定”，就要设法降低他们的转移成，就要设法降低他们的转移成本。因此新厂商要不惜增加自己承担本。因此新厂商要不惜增加自己承担的成本而降低消费者的成本。的成本而降低消费者的成本。要使消费者有动力摆脱别的厂商的“锁定”，就要设法降低他们的转50v消费者被消费者被“锁定锁定”以后，企业可从以下途以后，企业可从以下途径获取高额利润：径获取高额利

50、润：v1 1）厂商可以）厂商可以不断升级产品不断升级产品，就像微软几，就像微软几乎每两年就升级乎每两年就升级Windows一样。一样。v2 2）厂商可以）厂商可以对相关服务收费对相关服务收费。软件免费，。软件免费，但对免费软件提供技术支持成为许多软件但对免费软件提供技术支持成为许多软件企业的利润来源。企业的利润来源。v3 3）对相关产品收费对相关产品收费。索尼公司每销售一。索尼公司每销售一台游戏机都要亏本，但可以通过软件、玩台游戏机都要亏本，但可以通过软件、玩具来弥补亏损乃至盈利。具来弥补亏损乃至盈利。企业锁定策略（企业锁定策略（P99）消费者被“锁定”以后，企业可从以下途径获取高额利润：企业

51、锁定51第四节第四节“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通输家通盘盘”v“赢赢家家通通吃吃”与与“输输家家通通盘盘”是是指指赢赢家家获获取取一一切切，败者一无所获。败者一无所获。v一、一、“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”的产生的产生 1 1、需求方规模经济、需求方规模经济 根根据据梅梅特特卡卡夫夫定定律律，产产品品市市场场规规模模越越大大，价价值值就就越越高高，消消费费者者就就越越愿愿意意消消费费该该产产品品。网网络络产产品品拥拥有有一一定定的的市市场场规规模模后后，正正反反馈馈规规律律发发生生作作用用，使使消消费费者者最最后后选选择择消消费费同同一一种种产产品品，最最后后成成功功的的企

52、企业业赢赢得得了了绝绝大大部部分分市市场场份份额额，成成为为市市场场的的统统治者，如微软、治者，如微软、AOL。第四节“赢家通吃”与“输家通盘”“赢家通吃”与“输家通盘522 2、供给供给方规模经济方规模经济v网网络络产产品品的的成成本本主主要要集集中中在在固固定定成成本本或或沉沉没没成成本本，如如果果研研发发没没有有成成功功或或者者竞竞争争失失败败，就就无无法法挽挽回回成成本本。网网络络企企业业实实施施主主流流化化战战略略，网网络络企企业业的的收收入入是是“锁锁定定”消消费费者者后后才才能能实实现现的的，竞竞争争失失败败的的企企业业面面临临的的后后果果就就是是入入不不敷敷出出，乃乃至至“输输

53、家通盘家通盘”。v3、转移成本和互补产品、转移成本和互补产品2、供给方规模经济53v“赢赢家家通通吃吃”与与“输输家家通通盘盘”是是网网络络经经济济中中一一个个非非常常重重要要的的现现象象，是是“马马太太效效应应”的的典典型型表表现现。它它使使网网络络企企业业面面临临着着两种结局：获得整个蛋糕或一无所获。两种结局：获得整个蛋糕或一无所获。v传传统统经经济济中中也也存存在在一一定定程程度度上上的的正正反反馈馈，但但这这种种正正反反馈馈只只是是暂暂时时的的，因因为为传传统统企企业业受受边边际际成成本本递递增增的的约约束束，无无力力独独自自提提供整个市场的产品。供整个市场的产品。“赢家通吃”与“输家

54、通盘”是网络经济中一个非常重要的现象，是54二、二、“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”的的影响影响 v（一）对产品和客户的影响（一）对产品和客户的影响“赢赢家家通通吃吃”与与“输输家家通通盘盘”使使企企业业的的产产品品要要么么获获得得消消费费者者的的青青睐睐，占占据据整整个个市市场场，要要么么就就被被彻底淘汰出局。彻底淘汰出局。（二）对投资者的影响（二）对投资者的影响 市市场场规规模模大大、注注册册会会员员多多的的的的网网络络企企业业对对投投资资者者的的吸吸引引力力远远大大于于市市场场规规模模小小、注注册册会会员员少少的的网网络络企企业业。因因此此，市市场场规规模模大大的的网网络络企

55、企业业越越来来越越有有实实力力“烧烧钱钱”，市市场场规规模模小小的的网网络络企企业业日日益益缺缺乏资金，出现强者越强、弱者越弱的局面。乏资金，出现强者越强、弱者越弱的局面。二、“赢家通吃”与“输家通盘”的影响（一）对产品和客户的影55v（三）对企业兼并与重组的影响（三）对企业兼并与重组的影响 对于成功的企业，主动兼并别的企业对于成功的企业，主动兼并别的企业能迅速的扩大市场规模，拥有更多的客户，能迅速的扩大市场规模，拥有更多的客户，企业越来越受到人们的关注，对于无力经企业越来越受到人们的关注，对于无力经营下去的企业则以被兼并的方式退出竞争。营下去的企业则以被兼并的方式退出竞争。（三）对企业兼并与

56、重组的影响56第五节第五节 开放与控制战略开放与控制战略 v网络企业研究出一种新技术后，无非有两网络企业研究出一种新技术后，无非有两种选择，种选择，一是对该技术进行控制一是对该技术进行控制，避免让，避免让别的企业使用该技术或让其有偿使用；别的企业使用该技术或让其有偿使用；二二是开放该技术是开放该技术。第五节开放与控制战略网络企业研究出一种新技术后，无非有57一、开放的目的一、开放的目的 v网网络络企企业业公公开开技技术术或或使使自自己己的的产产品品与与别别的的产产品品兼兼容容称称为为网网络络企企业业的的开开放放战战略略。开开放放战战略略是是网网络络经经济济特特有的现象。有的现象。v（一）扩大网

57、络外部性，增加产品的价值（一）扩大网络外部性，增加产品的价值v网网络络产产品品的的市市场场规规模模是是其其成成功功与与否否的的关关键键。网网络络企企业业公公开开其其技技术术后后，会会有有更更多多的的企企业业使使用用其其技技术术，扩扩大大市市场场规规模模，从从而而增增加加该该技技术术或或产产品品的的价价值值。另另外外，一一旦旦网网络络企企业业公公开开技技术术，相相关关企企业业就就会会学学习习和和使使用用这这种种技技术术，提提供供更更多多与与该该技技术术或或产产品品相相配配套套的的产产品品，从从而而做做大大了了该该技技术术或或产产品品的的市市场场，增增加加对对消消费费者者的的吸吸引引力力，因因此此

58、网网络络企企业业的的产产品品价价值值会会远远远远高高于于控控制制技术时的产品价值。技术时的产品价值。一、开放的目的网络企业公开技术或使自己的产品与别的产品兼容58v（二）提高产品的兼容性（二）提高产品的兼容性v公公开开一一种种新新产产品品的的技技术术，不不但但能能使使该该产产品品本本身身得得到到发发展展，也也能能使使与与该该产产品品相相配配套套的的产产品品增增多多，产产品品兼兼容容性性增强，从而又反过来刺激该产品的发展。增强，从而又反过来刺激该产品的发展。v（三）奠定产品升级的安装基础（三）奠定产品升级的安装基础v产产品品的的升升级级是是建建立立在在产产品品规规模模的的基基础础之之上上的的，网

59、网络络企企业业开开放放前前面面的的产产品品，使使其其拥拥有有广广阔阔的的市市场场空空间间，这这就就为为产产品品升升级级奠奠定定了了安安装装基基础础，能能在在后后续续产产品品的的竞竞争争中中占据主动。占据主动。v（四）减少消费者的风险（四）减少消费者的风险v相相互互开开放放、相相互互兼兼容容的的技技术术会会减减少少消消费费者者对对被被“锁锁定定”的的恐恐惧惧，打打消消消消费费者者的的疑疑虑虑，从从而而有有利利于于技技术术或或产产品得到更好的发展。品得到更好的发展。（二）提高产品的兼容性59二、开放与控制战略的选择二、开放与控制战略的选择 v选选择择开开放放战战略略或或控控制制战战略略的的标标准准

60、就就是是企企业业所所获获价价值值的的最最大大化化。而而企企业业所所获获得得的的价价值值取取决决于于两两个个因因素素：一一是是技技术术的的总总价价值值，二二是是企企业业的的市市场场份份额额。因因此此，关关键键是是看看这这种种技技术术的的总总价价值值和和企企业业所所占占的的市市场场份份额额的的大大小。小。二、开放与控制战略的选择选择开放战略或控制战略的标准就是企60v采采取取开开放放战战略略意意味味着着企企业业的的市市场场份份额额变变小小，牺牺牲牲了了市市场场份份额额，但但能能增增加加技技术术的的价价值值，它它强强调调的的是是技技术术的的总总价价值值；控控制制战战略略意意味味着着企企业业占占据据最

61、最大大市市场场份份额额，但但技技术术的的价价值值不不能能全全部部体体现，它强调的是企业所占的市场份额。现，它强调的是企业所占的市场份额。v如如何何在在技技术术总总价价值值和和市市场场份份额额之之间间进进行博弈，是选择战略的关键。行博弈，是选择战略的关键。采取开放战略意味着企业的市场份额变小，牺牲了市场份额，但61v如如果果希希望望通通过过市市场场规规模模的的扩扩大大来来提提高高价价值值，则则使使用用开开放放战战略略，促促进进该该技技术术价价值值的的正正反反馈馈，企企业业即即使使在在市市场场中中的的份份额额很很小小，也也能能获获得得高高额额利利润润；如如果果企企业业在在市市场场中中占占据据的的份

62、份额额非非常常大大，则则采采用用控控制制战战略略，即即使使技技术术的的总总价价值值不不是是很很高高，但但由由于于企企业业能能获获得得绝绝大大部部分分市市场场，所所以以企企业业也也有有高高收收益。益。如果希望通过市场规模的扩大来提高价值，则使用开放战略，62v开放战略与控制战略的选择如下图所示：技术总价值技术总价值市场市场份额份额收益收益最优最优控制控制开放开放开放战略与控制战略的选择如下图所示：技术总价值市场收益最优63v使用控制战略时要特别注意，除非该技术使用控制战略时要特别注意，除非该技术的价值确实很高，否则很容易使企业只获的价值确实很高，否则很容易使企业只获得一个小蛋糕的很大部分。而开放

63、战略能得一个小蛋糕的很大部分。而开放战略能使蛋糕变大，即使企业只能获得其中的一使蛋糕变大，即使企业只能获得其中的一小部分，但也可能比一整个小蛋糕大。只小部分，但也可能比一整个小蛋糕大。只有在开发出一种能为消费者提供的效用远有在开发出一种能为消费者提供的效用远远超过现有产品的新产品后，才可以使用远超过现有产品的新产品后，才可以使用控制战略。控制战略。使用控制战略时要特别注意，除非该技术的价值确实很高，否则很容64v现实中许多企业采取两种战略并用的策略，现实中许多企业采取两种战略并用的策略，即开放一部分产品，同时控制另一部分产即开放一部分产品，同时控制另一部分产品。如英特尔对品。如英特尔对AGP技

64、术采取开放战略，技术采取开放战略，对对MMX技术却进行了控制。微软同样如技术却进行了控制。微软同样如此，它部分开放了其产品。这样做一方面此，它部分开放了其产品。这样做一方面可以使产品的兼容得到保证，有利于产品可以使产品的兼容得到保证，有利于产品的普及，同时又保持了产品的特点，有利的普及，同时又保持了产品的特点，有利于发展独特的功能。于发展独特的功能。现实中许多企业采取两种战略并用的策略，即开放一部分产品，同时65本章小结v快速多变的网络经济市场环境要求网络企业在组织结构设计应遵循扁平化与虚拟化两大原则，在行为模式上以占据最大市场份额为导向，通过产品市场规模的正反馈引发企业规模的正反馈，最终实现

65、“赢家通吃”的目的。v关键术语：网络企业扁平化虚拟企业跨职能工作团队主流化战略“锁定”转移成本“赢家通吃”与“输家通盘”开放与控制战略本章小结快速多变的网络经济市场环境要求网络企业在组织结构设66作业v1、选择一家网络企业，分析其主流化战略、选择一家网络企业，分析其主流化战略、锁定战略、控制和开放战略（选择其中一锁定战略、控制和开放战略（选择其中一种即可），并提出相应改进措施。种即可），并提出相应改进措施。v2、选择一家网络企业，分析其虚拟企业、选择一家网络企业，分析其虚拟企业、战略联盟等网络化组织结构（选择其中一战略联盟等网络化组织结构（选择其中一种即可），并评价其优劣，提出改进措施。种即可），并评价其优劣，提出改进措施。v题目自拟。题目自拟。v字数：字数：4千字。要求同时交电子版和千字。要求同时交电子版和PPT。作业1、选择一家网络企业，分析其主流化战略、锁定战略、控制和67