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1、第十一章企业文化与企业战略5/10/20241/22第十一章企业文化与企业战略8/2/20231/22第一节 基本概念n一、企业文化的概念n广义：n企业文化是企业创造的具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和。n狭义：n企业文化是具有本企业特色的思想意识、价值观念、行为模式及与之相适应的组织结构和规章制度的总和。5/10/20242第一节 基本概念一、企业文化的概念8/2/20232企业文化的特征n成员的统一性n团队的重要性n对人的关注n单位一体化n控制程度n风险承受度n报酬标准n冲突的宽容度n手段/结果的倾向性n系统的开放性。5/10/20243企业文化的特征成员的统一性8/2/20233二
2、、企业文化的类型n权力导向型n集权式领导，领导掌握决策大权n角色导向型n规章制度确定等级和责任，权力按角色分配n任务导向型n以任务为导向，组成团队，共同愿景n人员导向型n以人为本，为员工需求服务。5/10/20244二、企业文化的类型权力导向型8/2/20234三、企业文化的作用n企业文化影响企业战略制定n有助于更有效地管理企业n企业文化影响战略实施。5/10/20245三、企业文化的作用企业文化影响企业战略制定8/2/20235第二节 构成企业文化的要素n共同的价值观n共同愿景和目标n行为规范n各种规章制度约束员工的行为n企业形象n特点：整体性，客观性，主观性，稳定性，可变性，传播性。5/1
3、0/20246第二节 构成企业文化的要素共同的价值观8/2/20236企业形象塑造n针对员工进行形象塑造n培养认同感，培养信任感，培养愉快感n针对顾客进行形象塑造n优质产品，优质服务n针对股东进行形象塑造n为股东创造财富，满足股东特权意识n针对公众进行形象塑造n遵守政策法规，为公众和社区服务，慈善事业。5/10/20247企业形象塑造针对员工进行形象塑造8/2/20237第三节 企业文化与企业战略n一、企业文化是企业战略的基石企业战略决策决策者的价值观、信念及行为准则管理者的价值观及行为模式全体员工的价值观及行为模式5/10/20248第三节 企业文化与企业战略一、企业文化是企业战略的基石企决
4、策n企业文化是制定企业战略的动力和基础n共同愿景，共同战略目标n企业文化是战略实施的关键n共同愿景，目标，行为规范n企业文化是战略控制的黏合剂n共同理想、目标、规范，凝聚力和向心力。5/10/20249企业文化是制定企业战略的动力和基础8/2/20239n二、企业文化是维持战略优势的条件n企业文化特性n独特性n不容易模仿（日美）n凝聚性n团队精神n形象性n企业形象。5/10/202410二、企业文化是维持战略优势的条件8/2/202310n三、企业文化与战略适应与协调n文化冲突n新旧，中外，民族，观念与行动n文化调适n制度、行为、心理n文化变革n从上而下，引入，新人带来。5/10/202411
5、三、企业文化与战略适应与协调8/2/202311n企业文化促进和阻碍企业发展n文化适合促进发展n文化冲突阻碍发展。5/10/202412企业文化促进和阻碍企业发展8/2/202312四、企业战略的稳定性与文化的适应性以企业使命 重新制定战略 为基础 1 4加强协同 2 3 根据文化 作用 进行管理 多 少各种组织要素的变化有 潜在的一致性 无5/10/202413四、企业战略的稳定性与文化的适应性以企业使命 n（一）以企业使命为基础n战略变革与使命紧密联系n发挥员工的作用n保持激励的一致性n（二）加强协同作用n巩固加强企业文化n利用文化解决企业问题。5/10/202414（一）以企业使命为基础
6、8/2/202314n（三）根据文化的要求实施管理n研究变化带来的绩效n根据文化进行管理n（四）重新制定战略n重新制定战略n变革或再造企业文化。5/10/202415（三）根据文化的要求实施管理8/2/202315第四节 企业文化再造n一、分析影响因素n（一）影响企业文化的外部因素n民族文化n社区文化n政治环境n市场环境n科技因素。5/10/202416第四节 企业文化再造一、分析影响因素8/2/202316（二）影响企业文化的内部因素n人员构成n企业性质n组织结构n组织氛围n领导者的能力、风格和形象。5/10/202417（二）影响企业文化的内部因素人员构成8/2/202317二、企业文化诊
7、断n（一）企业文化诊断的内容n(P307表)n(二)企业文化诊断的方法n观察n阅读n访谈n问卷。5/10/202418二、企业文化诊断（一）企业文化诊断的内容8/2/202318三、确定企业文化内容n确立基本内容n塑造共有的价值观体系n培养良好的工作作风n树立优秀的企业形象。5/10/202419三、确定企业文化内容确立基本内容8/2/202319n应当注意的问题n抓住主要矛盾n发挥优良传统n鼓舞士气，便于理解执行。5/10/202420应当注意的问题8/2/202320四、培植企业文化n沟通与激励n进行文化培训n员工参与管理n重视非正式群体的作用n重视企业历史的研究与教育。5/10/2024
8、21四、培植企业文化沟通与激励8/2/202321n管理者身体力行n加强制度建设n带头遵守制度n培养组织气氛。5/10/202422管理者身体力行8/2/202322本章小结n广义企业文化：企业创造物质和精神财富的总和n狭义企业文化：共同价值观及行为模式n企业文化分类：权力导向，角色导向，任务导向和人员导向n企业文化要素：价值观，行为规范，企业形象n文化与战略的关系：关键，黏合剂，条件n企业文化的稳定性，适应性。n影响企业文化的外部因素n民族文化，社区文化，政治环境，市场环境，科技因素n内部因素：人员构成，企业性质，组织结构，组织氛围，领导者能力和风格n培育企业文化：领导带头，沟通和激励5/10/202423本章小结广义企业文化：企业创造物质和精神财富的总和8/2/2作 业n每组分析一个企业文化n做成PPTn下次上课检查5/10/202424作 业每组分析一个企业文化8/2/202324谢谢大家5/10/202425谢谢大家8/2/202325
第十一章企业文化与战略课件
