电子商务物流成本管理.ppt

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1、电子商务物流管理 E-Logistics Management 1 6电子商务物流成本管理 2 6.1物流成本概述 含义、分布、分类 影响物流成本的因素 6.2物流成本管理 6.3物流成本管理方法 6.4电子商务物流成本管理 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本的含义 物流成本 指产品在空间位移（含静止）过程中 所耗费的各种 活劳动 和 物化劳动 的 货币表现 传统会计中所计算的外付运 费和外付储存费，是 冰山一角 它是产品在实物运动过程中，各个活动 中所支出的 人力、财力和物力 的总和 日本物流成本计算的权威 早稻田大学西泽修教授 总 物 流 费 物 流 冰 山 支 出

2、 物 流 费 企 业 内 部 物 流 费 材 料 费 制 造 成 本 销 售 费 管 理 费 自 家 物 流 费 委 托 物 流 费4 2 . 7 % 5 7 . 3 % 1 1 . 5 5 % 5 0 . 1 5 % 2 8 . 3 % 在企业内部占压倒多数的物流成本混入其他 费用中 ,有相当数量的物流费用是不可见的。 物 流 冰 山 说 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 影响物流成本的因素 产品价值 产品密度 易损性 特殊搬运 产品的特性 订货周期 库存水平 运输 客户的服务水平 距离 空间因素 全球物流成本概 况 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流活动

3、发生的领域 物流成本的分类 从 原材料 (包括 空容器、包装 材料 )的采购 到 送达到购入者 为止 的物流活 动所发生的费 用 采 购 物 流 费 从产成品 包 装时点开始 到确定向 顾 客销售为止 的物流活动 发生的费用 工 厂 内 物 流 费 确定向顾客销 售 之后，到 出 库送达到顾客 为止 的物流活 动发生的费用 销 售 物 流 费 伴随着销售产品的 返品物流活 动 发生的费用 返品物流费 为了处理已经成为 废弃物的产品、 包装物以及运输用容器、材料等物 品 所进行的物流活动发生的费用 废弃物流费 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本的分类 材料费 ，包装材料费

4、、燃料费、消耗工具 材料等物品消耗生成的费用 人工费 ，支付给物流从业人员的费用 水电费 ，水电、燃气费等 维持费 ，维修费、消耗材料费、房租、保 险费 管理费用 ，组织物流过程花费的各种费用 特别经费 ，折旧费等 委托物流费 物流费用的支付形态 如工资、奖金、 退休金、福利费等 差旅费、交际费、教育费、 会议费、上网费、杂费等 包装费、运费、保管费、 入出库费、手续费 物 流 成 本 直 接 物 流 成 本 间 接 物 流 成 本 人 工 费 燃 料 、 动 力 费 管 理 费 折 旧 费 利 息 支 付 费 维 护 保 养 费 其 他 费 用 工 资 、 附 加 工 资 奖 金 、 补 贴

5、 电 费 水 费 燃 料 费 办 公 费 会 议 费 差 旅 费 基 本 折 旧 费 大 修 折 旧 费 劳 动 保 护 费 材 料 损 耗 费 罚 金 保 险 费 包 装 费 运 输 费 手 续 费 保 管 费 其 他 装 卸 搬 运 费 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本的分类 物流功能 物 流 活 动 成 本 包 装 费 运 输 费 保 管 费 装 卸 搬 运 费 流 通 加 工 费 运 输 包 装 费 集 装 、 分 装 包 装 费 支 付 外 部 运 输 费 自 有 车 辆 运 输 费 物 资 保 管 费 物 资 养 护 费 支 付 外 部 装 卸 搬 运 费

6、 自 有 设 备 装 卸 搬 运 费 支 付 外 部 流 通 加 工 费 自 有 设 备 流 通 加 工 费 信 息 处 理 成 本 物 流 管 理 成 本 支 付 外 部 信 息 处 理 费 本 企 业 内 部 信 息 处 理 费 现 场 物 流 管 理 费 其 他 物 流 管 理 费 物 流 成 本 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本的分类 类别物流费： 部门 、 商品 、 销售地域 、 顾客 不同的管理科目 日本物流成本核算框架 直接 物流费、 间接 物流费 固定 物流费、 变动 物流费 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流范围 ：物流起点和终点

7、的长短 物流成本的计算条件 物流功能范围 选取项目： 运输、保管、配送、包装、 装卸、流通加工、信息处理 会计科目 （ Account Title） 的范围 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 会计科目表（简化格式） 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 铁 路 运 输 企 业 会 计 核 算 办 法 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 13 6.1物流成本概述 6.2物流成本管理 含义、内容、目标 作用、特征、原则 物流成本控制 性质、内容、原则 方法、程序 物流成本分析 核算，分析方法 6.3物流成本管理方法 6.4电子商务物流成本管理 成本概述 成

8、本管理 成本控制 成本分布 管理方法 通过成本去管理物流 管理的对象 是 物流 而不是成本 物流成本管理的 含义 以成本为手段 的物流管理方法 成本能 真实地反映 活动的实态 成本可以成为 评价 所有活动的共同 尺度 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本管理的 内容 对 未来的成本水平 及 其变动趋势 做出 科学的估计 预测 库存预测 加工预测 货物周转量预测 从 若干个方案中 选择一个 满意的方案 的 过程 决策 配送中心新建、改建和扩建 装卸搬运设备、设施 流通加工合理下料 物流服务与物流成本 以 货币形式 规定 计划期 物流各环节的 耗费水平 和 成本水平 计划 周

9、度 月度 季度 年度 短期（半年或一年） 中期（三年） 长期（五年或十年） 计划体系 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本管理的 内容 按照 规定标准 调节影响成本的各因素 狭义（日常控制） 广义（事前、事中、事后） 控制 物流费用 汇集与分配 计算出各物流活动成本计算对象的 实际总成本和单位成本 核算 揭示物流成本水平的 变动 查明影响物流成本变动的 各种因素 分析 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 提升企业的物流能力 实现物流活动的效率 物流成本管理的 目标 在 既定物流总成本 的 前提 下 提供 最优物流服务 在一定的 物流收益水平 约束 下 追求

10、物流成本最小化 在一定的 物流成本 约束 下追求 物流 收益水平的最大化 宏 观 微 观 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 利用物流要素之间的 效益背反关系 ，科学、 合理地组织物流活动，加强对物流活动过程 中费用支出的有效 控制 ，降低物流活动中的 物化劳动和活劳动 的消耗，从而达到降低 物 流总成本 ，提高 企业和社会经济效益 的 目的 物流成本管理的 作用 降低物流成本 提高物流服务水平 企业物流管理最基本的课题 物流成本的分布 物流活动效果 不合理环节的责任者 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本管理的 特征 物流在企业财务会计制度中没有单独的项目

11、 一般所有成本都列在费用一栏 难以正确把握实际的企业物流成本 （先进国家企业的经验） 实际发生的物流成本超过外部支付额 5倍以上 计算和控制物流成本，各企业通常分散进行 企业间无法比较物流成本 无法得出产业平均物流成本 物流部门完全无法掌握的成本很多 保管费中过量进货 过量生产 销售残留品的在库维持 紧急输送 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本管理的 特征 过量服务成本与标准服务成本混同 销售促进费 各项目间的彼长此消关系 物流成本削减具有 乘数效果 企业 惟一的、基本的、共同的 管理数据 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本管理的 原则 为企业

12、科学管理决策 和 业绩考评 提供帮助 活动标准管理 Activity Based Management 有附加值活动 ;非附加值活动 产品成本计算和流程价值分析 “ 关键绩效指标 (Key Performance Management)”， 或 “ 平衡计分卡 (Balance Score Card)” 纵向比较评价 着眼于 发展和投入产出的关系 对企业整体的带动性 管理有用原则 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本管理的 原则 不必追求过于 详尽或精确 的 成本计算 直接提供或间接生成 满足成 本管理所需的信息 信息获取经济可行 利用 物流成本资源 促进销 售争取顾客

13、保证 最大限度的利润 实现 相容性原则 物流效益背反 系统理论 和 系统方法 ， 物流整体系统管理观念 协调性原则 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 多层次 的责任成本控制体系 可控成本 不可控成本 物流成本控制的 性质 可控空间的层次越高 成本的可控范围越 大 成本的可控性越 弱 企业成本具有 多种发展可能性 生产经营耗费具有 可调节性 系统可控性的 基本条件 成本可控空间 ： 成本 受控的空间范围 成本可控性随时间而变动的关系 成本控制的时效性 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 国民经济积累基金 与 消费基金 的比例关系 调动积极性 人员配置的经济性 人员工

14、资费用 物流成本控制的 内容 车型船型 已决定 限额 /金额 /定额控制 燃油、物料消耗 技术经济论证 和 可行 性研究 ， 优选方案 挖掘其潜力， 延长使 用 和 提高利用效率 折旧费用 日常维护、保养 制订合理的 修理计划 修理费用 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本控制的 内容 合适的库存策略 存储成本高 则应保持低库 存量并经常补充库存 短缺成本 存储费用 日常维护、保养 制订合理的 修理计划 管理费用 和 其他费用 物流活动 外包 市场机制 权衡 成本 /服务 合适的供应商 委托费用 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 加快物流 速度 ，扩大 物

15、流量 与流动资金需要量的关系 物流成本控制的 原则 减少 物流 周转环节 减少流通环节和节约物流时间 直达运输 减少物资 集中 和 分散 采用先进、合理的物流技术 改善物流管理，加强经济核算 岗位责任制 目标管理 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 掌握物流成本在企业整体费用中处于什么 位置 物流成本的哪项费用 偏高 等问题 物流成本控制的 方法 改善和 合理化 物流不同功能 明确物流成本的 增减原因 ，找出改善对策 商品 地域 顾客 运费、保管费、材料费、配送费、 人工费，管理费、利息等 不同形态的物流成本 不同功能的物流成本 包装、保管、装卸、信息等 适 用 范 围 不 同

16、的 物 流 成 本 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本控制 是根据 计划目标 ，对 成本发生 和 形成 过程 以及 影响成本的各种因素 和 条件 施加主动影响 ， 以 保证实现物流成本计划 的一种行为。 物流成本控制的 程 序 制订成本标准 计划指标分解法 和 定额法 监督成本的形成 及时纠正偏差 成本 事前 控制 是整个成本控制活动中最重要的 环节，直接影响以后各作业成本的高低 成本 事中 控制 对物流作业过程实际劳动耗费控制 设备、人工、劳动工具和其他费用支出 成本 事后 控制 定期对过去时段成本控制 总结、反馈 基 本 步 骤 成本概述 成本管理 成本控制 成本分

17、布 管理方法 不同经济主体 的物流成本控制 原材料及零配件成本削减 零部件 设计标准化 部门合作，开发低成本的新产品 分析外购成本，建立合理的价格体制 共同进货 体制 生产物流成本的合理化 生产商 提高产品运输配送的效率 各运输企业 协力 降低成本 运输业间的 共同配送 接受货主企业的全权 委托 运 输 企 业 招标方式 货主企业 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 归类整理有关物流业务的 原始凭 证、单据和报表 解剖分析 现行成本 、 费用核算资 料 ，抽出物流成本的部分 按物流管理的要求，对上述费用 按不同的物流成本核算对象 ，重 新归类、分配、汇总 加工成物流 管理所需的成

18、本信息 利用统计原理，收集、分析、加工和整理 会计核算资料，汇总出企业物流成本数据 物流成本 核算 具 体 方 法 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本 核算 简便 信息精确度受影响 核算期可 半年 或 季度 为准 专题分析 循序渐进 物流成本的归集 参考 日本 的物流成本核算方法 物流范围 或 物流功能 要 点 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本 分析 方法 单位销售额物流成本率 物流成本 /销售额 100 比率越高 则对 价格的弹性 越低 受 价格变动 和 交易条件变化 的 影响 较大 单位营业费用物流成本率 物流成本 /（销售额 +一般管理费

19、） 100 物流职能成本率 物流职能成本 /物流总成本 100 包装费、运输费、保管费、装卸费 流通加工费、信息流通费、物流管理费等 全面分析 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 物流成本 分析 方法 详细分析 运输、配送 相关的指标 保管活动 指标 装 卸 活 动 指 标 有关物流 信息活动 指标 34 6.1物流成本概述 6.2物流成本管理 6.3物流成本管理方法 6.4电子商务物流成本管理 6.3.1物流成本管理要点 确定成本管理对象，制定成本标准 实行预算管理，实行责任成本管理制度 6.3.2目标成本控制 含义、特征，步骤 6.3.3全面质量管理 （ Total Qual

20、ity Management， TQM ） 起源、定义，内容、步骤 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 确定成本管理对象 物流成本管理的前提 根据企业的性质和管理的 需要 确定 保持前后各期的 一致性 和 可比性 运输、保管、包装和 流通加工 等 物流功能 所发生的成本 运输费、保管费、 折旧费、修理费、 材料费和管理费 供应物流成本 生产物流成本 回收物流成本 废品物流成本 物 流 过 程 物品在流通过程中 （运输、验收、保 管、维护和修理等） 发生的成本 物 品 实 体 物 流 成 本 项 目 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 固定成本项目 （折旧费、办公费）

21、 可变项目 （运输能力、仓储能力、运 输条件及国家的政策法令等） 制定成本标准 物流技术条件、基础设施水平 结合企业的 生产任务、流转流通 数量 及其他相关因素 以 历史成本 水平为依据 充分考虑企业 内外部因素 的变化 按 成本项目 制定 按 物流功能 制定 按 物流过程 制定 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 成本标准确定后，企业应充分考虑其财力状况， 制定出每一种成本的资金预算，以确保物流活动 的正常进行。 实行预算管理 设置有关物流活动的 会计明细科目 预算标准 要细化和科学化 Budget Management 按照成本标准， 进行 定期与不 定期检查 、 评 价与对

22、比 ，控 制物流活动和 成本水平 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 责任成本 是以具体的责任单位（部门、单位或个 人）为对象，以其承担的责任为范围所归集的成 本，也就是特定责任中心的全部 可控成本 。 实行 责任制 ，实行 全过程、全人员 成本管理，明 确各自的权力和责任 实行责任成本管理 分解落实 物流成本指标 编制 记录、计算和积累 有关成本执 行情况报告 （责任成本报表） 建立成本 反馈与评价 系统 Responsibility Cost 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 现代管理中的 目标成本法 在 物流成本控制上的具体运用 目标成本控制 含义、特征 企

23、业在市场调查、需求分析的基础上 ，对 物流系统的 运输、仓储、包装装卸及流通加工等环节 发生的足以 影响成本的诸因素进行科学严格计算，制定出目标成 本，实际发生的耗费进行限制和管理，并比较 实际耗 费 与 目标成本 ，找出差异，采取纠正措施，保证完成 预定目标成本 的一种 成本管理控制系统 全过程、全方位、全人员 资源消耗 和 资源配置 有机协调 满足顾客需求 的前提下，有效 实现物流成本控制 市 场 准 入 原 则 效 益 优 先 原 则 成 本 否 决 原 则 Target Cost 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 市场 技术进步 管理能力和 市场开拓能力 分析 收集和整

24、理资料 分析和预计 基期目标 成本计划执行情况 测算 计划期 运输价格、消耗定额和费用支 出 变动对运输成本的影响 目标成本和目标利润 的 试算平衡 制定和下达 目标成本计划 步骤 目标成本控制 步骤 以市场为导向 合理测定物流目标成本 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 目标成本控制 步骤 层层分解 责、权、利的统一 明确责任，落实物流目标 价值工程 成本分析 严格监控，采取措施 对 目标成本计划 完成情况的考核管理 对 超额完成目标 成本计划的考核管理 横向 目标成本控制 纵向 目标成本控制 建立追踪考核制度 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 全面质量管理 起

25、源、定义 现代物流发展的 经历阶段 Total Quality Management 储运阶段 物流功能系统化阶段 企业内部物流一体化阶段 供应链物流阶段 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 全面质量管理 起源、定义 为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满 足顾客要求的条件下进行 市场研究、设计、制 造和售后服务 ，把企业内各部门的 研制质量 ， 维持质量 和 提高质量 的活动构成为 一体 的一种 有效的体系。 一个组织 以质量为中心 ， 以全员参与为基础 ， 目 的 在于通过让 顾客满意 和本 组织所有成员及 社会受益 而达到 长期成功 的管理途径 Total Quality

26、 Management A.V.Feigenbaum ISO8402 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 运输、储存、包装、装卸、配 送、流通加工及信息处理 各环节、各工序、各岗位 全面质量管理 内容 企业本身， 供应商、中 间商及第三方 供应链渠道成员 “质量第一 ” “ 预防为主 ” “ 为用户服务 ” 管理的对象全面 管理的范围全面 全员参加管理 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 建立必要的质量管理组织 分析顾客需求 确认当前业绩 制定质量战略 实施战略 持续改进 全面质量管理步骤 46 6.1物流成本概述 6.2物流成本管理 6.3物流成本管理方法 6.4

27、电子商务物流成本管理 6.4.1电子商务物流成本分析 6.4.2电子商务为企业 带来效益的分析 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 系统构建成本 人、财、物投入 约占实施 EC全部费用的 60以上 电子商务物流成本分析 技术支持成本 设计、运行、维护和管理 租赁 交易成本，约 20 人力投入成本，约 25以上 物流配送成本，约 30以上 管理成本，无法准确估算 安 全 及 风 险 成 本 其 它成 本 和 费 用 运 营 管 理 成 本 成本概述 成本管理 成本控制 成本分布 管理方法 帮助提高企业的劳动生产效 率 生产力系统，劳动力 企业生产更好地适应市场变 化 敏捷性 ;适应性 增加提高经济效益途径 范围经营 ;联合或协作 时间价值效益 资金的占用成本 其他效益 品牌形象 EC为企业带来的效益 降低采购成本 实现 “ 零 ” 库存 员工成本的节省 文秘类 纸张成本的节约 电子文件 经营成本的节省 交易费用 广告费用