海运订舱网全解

海运订舱网 原型说明 2013 2 Agenda业务分析站点功能设计原型总结系统架构及性能测试报告原型展示开发阶段准备1 3 4 5 6 业务背景业务背景站点需求分析站点需求分析系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备3 分钟20分钟10分钟 40分钟 5分钟 15分钟 Q&A20分钟 系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结线下达成协议线下达成协议一级货代一级货代线上业务系统线上业务系统订单订单 船期船期 跟踪跟踪 提单业务提单业务S业务支持业务支持 咨讯咨讯客户群客户群一级货代直接跟船公司联系，通过外运订舱一级货代直接跟船公司联系，通过外运订舱一级货代一级货代小货代小货代现有订舱业务特点现有订舱业务特点开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结线下达成协议线下达成协议主要集中于线下签约用户主要集中于线下签约用户50家签约报价者家签约报价者400-600家签约询价者家签约询价者线上业务系统线上业务系统没有询报价平台，只负责订舱以后跟船公司及货代之间的业务，没有询报价平台，只负责订舱以后跟船公司及货代之间的业务，没有给货代提供报价平台，跨系统需要多次登录没有给货代提供报价平台，跨系统需要多次登录S线上撮合功能欠缺，咨讯不丰富，缺少统一门户平台线上撮合功能欠缺，咨讯不丰富，缺少统一门户平台客户群客户群线下业务参与度小，只负责订舱，业务量依赖于一级货代的线下业务参与度小，只负责订舱，业务量依赖于一级货代的关系，一级货代依赖于它的客户群关系，一级货代依赖于它的客户群一级货代一级货代小货代小货代现有订舱业务分析现有订舱业务分析开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结海运订舱网业务目标海运订舱网业务目标开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结提供线上运价和询价发布提供线上运价和询价发布支持现有线下业务流程支持现有线下业务流程提供统一咨讯渠道提供统一咨讯渠道支持业务跟踪支持业务跟踪外运统一支付平台集成外运统一支付平台集成海运订舱网业务要求海运订舱网业务要求海运业务系统集成海运业务系统集成统一的业务数据中心统一的业务数据中心便捷的用户操作便捷的用户操作灵活的业务扩展能力灵活的业务扩展能力方便的外运管理操作方便的外运管理操作系统的高性能高可用性系统的高性能高可用性SSO单点登录单点登录系统架构扩展能力系统架构扩展能力系统安全性系统安全性开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计业务需求业务需求非业务需求非业务需求系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结海运订舱网主要功能设计海运订舱网主要功能设计开发阶段准备开发阶段准备SSO单点登录统一短信平台邮件服务器即时聊天基础功能业务系统集成EDI网关集成统一支付平台集成其他系统集成询价新闻广告公司库知识库航线保函积分礼券信用站内消息账户管理账单订阅投诉在线订舱在线订舱在线查询在线查询咨讯中心咨讯中心外运管理外运管理运价中心运价中心运价委托会员中心会员中心 社区社区积分商城积分商城订舱推荐运价咨讯保函下载操作指南运价趋势在线订舱单据打印当前任务海运费率表货物跟踪船期表保函下载船期表提单查询船公司通知物流小工具当前任务在线咨询公司管理用户管理权限管理询价管理运价管理单票授权我的收藏礼品展示礼品展示礼品上架礼品上架礼品下架礼品下架礼品兑换礼品兑换业务信息询价管理报价管理委托管理业务监控会员管理站点管理用户行为分析系统管理功能组件频道登录注册站内搜索高级搜索频道搜索新闻资讯公告广告常用工具船期知识库推荐运价操作指南频道消息订阅投诉保函费率在线客服物流小工具公司库业务报告业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计网站地图全局设置业务指南权限分配购物车360业务监控360用户行为分析系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结移动设备支持移动设备支持开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计提单跟踪咨讯运价首页系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计电商平台关注点电商平台关注点系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计基于频道的内容规划基于频道的内容规划 导航设计导航设计多引擎助力多引擎助力系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结查询功能查询功能开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计站内全文搜索频道搜索分类分类索引索引文件文件搜索引擎搜索引擎业务数据库站内搜索遍布于整个网站，频道搜素遍布于频道内部，随时随地提供搜索支持。搜索结果分类，用户可以通过全文搜索开始业务处理。系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结海运询报价撮合业务流程海运询报价撮合业务流程 业务业务/下单下单 开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计 报价者报价者询价者询价者系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结业务业务/下单下单 购物车购物车开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计区别于传统电商网站，产品有运区别于传统电商网站，产品有运价和询价两种。在购物车中，可价和询价两种。在购物车中，可以收藏运价和询价，用户可以直以收藏运价和询价，用户可以直接从购物车完成询报价业务。接从购物车完成询报价业务。系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结业务业务/下单下单 海运询报价现有业务支持海运询报价现有业务支持开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计在线订舱业务系统页面系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结产品营销产品营销 360度用户行为度用户行为分析分析开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结产品营销产品营销 360度业务监控度业务监控开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结产品营销产品营销 改进改进开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计保持促销曝光率促销曝光率分析改善下架分析改善系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结产品营销产品营销 预置点设置预置点设置开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结海运订舱网用户组织设计海运订舱网用户组织设计开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计线上未认证会员线上认证会员签约会员外运会员用户功能说明匿名用户注册用户认证业务员认证管理员签约业务员签约管理员外运业务员外运管理员不能进行任何业务操作不能进行任何业务操作，可以使用部分会员中心功能能进行一次性订单，不能报价不能进行业务处理，能管理会员用户不能进行业务处理，能管理会员用户根据外运设置，可以进行询价或报价外运平台业务和站点管理业务系统管理系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计海运订舱网权限设计海运订舱网权限设计菜单级权限功能级权限记录级权限用户可以根据自己的用户角色和权限分配看到不同的网页菜单用户可以根据自己的用户角色和权限分配使用和看到不同的功能按钮，或者是显示区域的内容。比如报价的委托功能，匿名用户，未认证用户不能使用，认证用户或者签约用户可以使用。1)匿名用户在运价中心首页看到的是广告或者推荐运价，而登录用户能看到自己相关的询价，运价，委托站内消息等提示信息。用户可以根据自己的用户角色和权限分配使用和看到不同的记录。比如报价者能看到分配给自己的询价信息，不能看到未分配的询价这信息。1)询价者业务员可以把自己创建的询价业务分配给同一公司下的其他业务员处理。系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结新闻发布管理新闻发布管理开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计手动创建发布新闻网上转载抓取发布新闻新闻源管理新闻内容抓取规则新闻抓取Job抓取列表外运手动选择发布Job自动发布新闻预览系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结新闻自动抓取新闻自动抓取 样例样例开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计抓取规则设置抓取结果预览发布系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结消息传递机制消息传递机制开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结系统架构关键字系统架构关键字开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结系统架构系统架构开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结系统架构说明系统架构说明可用性可用性本架构中，各个环节都使用集群或者Master-Slave的双节点模式，避免单点失效，增加系统的可用性。安全性安全性使用HTTPS作为访问协议，用户的请求都经过加密。SSO单点登录验证进行访问授权。双节点集群保证系统不会因某台服务器崩溃导致系统瘫痪。数据库采用Data Guard等数据库自带的备份恢复机制进行灾难补救。用户的密码等敏感信息采用加密存储的方式。本系统中不需要公钥私钥那样的高级别安全策略。在统一支付模块需要使用公钥密钥策略保证安全。架构中所有节点服务器都使用虚拟机，架构部署完成后会备份个虚拟机，在出现问题的时候可以及时回复生产环境。扩展性扩展性集群方式最大的优点之一就是易扩展。通过扩展可以增加系统的承载容量，响应速度。根据实际系统的用户量进行灵活配置。根据之前经验，双节点的Tomcat服务器集群在硬件条件满足的情况下，可以支撑至少1000用户的并发访问。同时系统的电子商务平台Portal应用主要是作为数据的提供者，没有或者会提供很少量的页面展现资源，这样使电子商务平台很容易可以改造成Web Service（实际上平台本身已经是一个Web Service），很容易跟其他系统进行集成。如果使用Tomcat 7或者Weblogic提供的热部署功能，可以在不down机的情况下，扩展功能。高性能高性能系统通过集群增加扩展的同时可以提高响应速度。同时，在整个架构中，通过静态化像新闻，知识库，咨询等固定的变化很不频繁的数据，提高服务的相应速度。采用Ajax技术，提高整体页面的响应速度，局部异步加载的方式提高用户的用户体验。使用Memocache Server缓存机制，将需要缓存的数据（需要分析哪些数据需要缓存，总体来讲变化不频繁的数据）缓存到缓存服务器，提高数据的获取速度同时减轻数据库的压力。使用数据库自身带的缓存机制，加大数据库服务器的物理内存，充分利用数据库的缓存机制。开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结站点安全性站点安全性开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计SSO单点登录HTTPS关键信息加密存储防火墙站点防攻击注入跨站脚本访问错误认证和会话基于权限的资源访问1.参数化SQL操作2.使用存储过程代替直接使用SQL语句3.对用户的输入转义4.数据库最小权限设置1.Ajax Ajax的请求都是以XML或者JSON的数据流相应，数据流在相应给客户的时候进行编码转义。2.用户提交数据的时候，进行转义（可以用OWASP的ESAP），类似于注入的预防措施3.所有请求使用POST不使用GET4.使用动态验证码进行操作授权1.架构中使用https（SSL来保护用户密码和信息）2.SSO统一集中验证机制3.完善“注销”功能，确保关闭所有会话 OWASP开放式Web应用程序安全项目系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结业务扩展性业务扩展性开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计多层结构（MVC为基础）业务服务基于业务组件组件独立业务组件基于SOA思想展现层和业务层分离基础组件提供多业务支持系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结SEO计划计划开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计关键词分析，确定目标关键词关键词分析，确定目标关键词 用户搜索需求调研 行业关键词集合 关键词竞争性分析-有很多关键词分析工具(IBP,Wordtracke,Web CEO)网页设计计划网页设计计划 关键词不能放在Flash与图片中 静态化内部链接设计内部链接设计 控制新闻，知识库等内容的内部链接数量（控制在2-6个）使用绝对路径，以便于搜索引擎索引外部链接设计外部链接设计 友情链接 投放带链接的广告或者文章页面代码页面代码 保持良好的HTML结构，每个页面尽量不要出现死链接，一边搜索引擎能索引整个站点。内容和关键字部署内容和关键字部署 Title Meta 内容和关键字结合融合 为关键词加入链接网站使用者使用习惯分析网站使用者使用习惯分析系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结性能测试报告性能测试报告开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计事务用例事务用例用户数用户数平均响应时间平均响应时间失败率（失败率（Fail:Pass）CreateNews 10000.6770:1443915001.6640:2470220002.60:2225330003.06582:31358CreateOrder10000.0560:1439715000.6280:2466520000.6470:2215830001.792131:30822OpenNews 10000.0820:1442615000.2630:2469420001.9315:2221830004.159126:31214OpenOrderDetail 10000.0390:1437815000.3080:2464820000.4280:2212830001.00771:30716系统架构支持到2000并发，响应速度可以接受，3000以上并发出现Fail，主要原因是网络带宽满载，达到 120MBytes/s.系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结原型设计原则原型设计原则简洁简洁 基于频道，分类业务和信息归属于不同频道，信息更聚焦基于频道，分类业务和信息归属于不同频道，信息更聚焦易用易用 专注，不同业务专属于不同于频道，用户可以聚焦于自己关心的事情专注，不同业务专属于不同于频道，用户可以聚焦于自己关心的事情区别于传统网站区别于传统网站 字体大一号，行间距也稍微宽松，用户不会被密集的信息困扰字体大一号，行间距也稍微宽松，用户不会被密集的信息困扰新颖新颖 Windows 8的首页体验，在的首页体验，在Pad上使用便捷上使用便捷开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备Demo业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计后台管理：100+页面电子商务平台：50+页面Mobile:6页面系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备Differentiator 基于频道的设计，a.不同频道有自己的颜色和风格，用户有频道归属感b.不同频道聚焦于不同的业务功能，用户更专注 c.围绕不同频道的业务，将紧密相关的信息分类到不同频道，便于业务操作相比于传统网站，字体大一号，行间距相对较大，用户不会被密集的信息困扰业务和咨讯分离，现有业务和新业务分离，便于系统集成和扩展，而且不影响原有业务的使用。老用户容易上手新系统。Mobile客户端支持，便于用户随时随地查询相关业务信息自动新闻抓取360业务和用户监控分析灵活的站点和业务规则健壮可扩展的系统架构灵活的组件化+SOA+静态化技术结构，便于业务扩展多级权限分配Best Point业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备项目工具和方法项目工具和方法业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计Redmine -需求Bug管理工具Hudson -自动构建发布工具SVN -版本管理工具Project -项目计划跟踪工具开发方法 -瀑布+敏捷综合开发模式 分层开发+业务线开发 Daily Meeting Weekly Meeting Code Review Weekly/Monthly Dev Review系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备一期功能范围定义一期功能范围定义业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计SSO单点登录统一短信平台邮件服务器即时聊天360业务监控基础功能业务系统集成EDI网关集成统一支付平台集成其他系统集成询价新闻广告公司库知识库航线保函积分礼券信用站内消息账户管理账单订阅投诉在线订舱在线订舱在线查询在线查询咨讯中心咨讯中心外运管理外运管理运价中心运价中心运价委托会员中心会员中心 社区社区积分商城积分商城订舱推荐运价资讯保函下载操作指南运价趋势在线订舱单据打印当前任务海运费率表货物跟踪船期表保函下载船期表提单查询船公司通知物流小工具当前任务在线咨询公司管理用户管理权限管理询价管理运价管理单票授权我的收藏礼品展示礼品展示礼品上架礼品上架礼品下架礼品下架礼品兑换礼品兑换业务信息询价管理报价管理委托管理业务监控会员管理站点管理用户行为分析系统管理功能组件频道登录注册站内搜索高级搜索频道搜索新闻资讯公告广告常用工具船期知识库推荐运价操作指南频道消息订阅投诉保函费率在线客服物流小工具公司库业务报告网站地图全局设置业务指南权限分配360用户行为分析一期范围内购物车一期范围外一期部分实现系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计工作范围管理工作范围管理范围管理策略任何变更需要遵循变更流程CCB（变更控制委员会）对变更有最终决定权如果变更影响大，需要调整项目管理计划以及项目计划变更影响估算三点估算法估算需要客户最终确认变更管理策略所有变更需要记录变更控制委员会至少包含以下人员：项目经理,项目组长,项目管理办公室,客户系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计变更流程变更流程Change RequetSubmittedApprovedRejectedImplementedValidate FailedImplementingClosedsubmitimplementingimplementedValidate failrejectapproveimplementingreopenCancelledcancelEvaluatedEvaluate CCB PM/TLValidate PassedcancelCCBcancel系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计沟通计划沟通计划NO.干系人内容频率负责人方法开始日期时间1Sinotrans项目状态报告每周一次项目经理Email/会议项目启动开始TBD2Sinotrans项目演示随机项目经理会议项目开发开始TBD3SinotransUI更新随机项目经理/UI组长会议项目开发开始TBD4项目经理变更随机SinotransEmail/会议项目开发开始TBD5项目总监项目状态报告每周一次项目经理每周会议项目开发开始TBD6项目开发组需求讲解随机需求分析师邮件/会议项目开发开始TBD7项目经理项目进度报告每天一次项目开发组会议/邮件项目开发开始TBD8项目开发组项目计划每周项目经理会议项目开发开始TBD9项目开发组代码评审每周一次架构师/组长会议项目开发开始TBD10测试组测试评审每周测试组长会议项目测试开始11系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计质量保证计划质量保证计划Defect Prevention方法方法规范过程规范过程规范文档规范文档沟通沟通组织结构组织结构系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计文档模板文档模板 设计和用例设计和用例系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计文档模板文档模板 工时工时系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计文档模板文档模板 计划计划系统架构及性能测试报告系统架构及性能测试报告原型展示原型展示原型总结原型总结开发阶段准备开发阶段准备业务分析业务分析站点功能设计站点功能设计文档模板文档模板 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