2023年答案到自考企业管理咨询答案

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1、2023年1月高等教育自学考试全国统一命题考试公司管理征询试题答案及评分参考一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1B 2D 3B 4D 5A 6C 7A 8B 9B 10A11C 12C 13B 14D 15A 16A 17C 18B 19A 20A二、多项选择题(本大题共j小题，每小题2分，共10分)21AE 22BCD 23CD 24ABD 25ACD三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26指建立于或从属于不同组织机构或协会的一个(征询)服务单位；它们通常不以营利为重要目的。27指基础研究、应用研究以后的发展研究阶段，即对公司中第一次应用或出现的新技术

2、所开展的一系列活动。28是指公司为哺育公司员工共同的抱负和信念形成公司独特的经营哲学和强大的精神支柱所进行的长远性的谋划和方略。29公司将某个车间、某个分厂整体的设备作为投资，参与同有关公司进行联合经营、合资经营或股份经营的战略。30公司向商业银行等金融公司或信托投资公司等非金融性公司借款，或通过商业银行、证券公司等向社会发行公司债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略。四、简答题(本大题共5小题，每小题5分。共25分)31(1)全权代理商策略；(2分) (2)独家代理商策略；(2分) (3)一般代理商策略。(1分)32促进公司提高素质，(1分)解决关键问题，(1分)帮助公司挖掘潜力，提

3、高效益，(1分)帮助公司理顺内外关系，营造长期生存和不断发展的环境。(2分)33组织变革的三种方式为：改良式变革、爆破式变革和计划式变革(2分)；其各自的重要特点为：改良式变革能根据当前的实际需要局部变革，阻力较小但缺少总体规划（1分)；爆破式变革能迅速完毕，但阻力较大(1分)；计划式变革适合组织长期发展的规定且阻力较小较抱负。(1分)34(1)总体设计阶段即从公司全局的角度进行设计。(1分) (2)建立质量本系阶段即按质量体系的要素进行设计。(2分) (3)编写质量体系文献涉及质量手册、工作程序文献、质量计划和质量记录的编写。(2分)35(1)主观和客观统一性；(1分) (2)整体性和多维性

4、；(1分) (3)动态性和相对稳定性；(1分) (4)层次性；(1分) (5)传播性和偏差性。(1分)五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 36(1)U型结构持点： 公司第二级机构按不同职能实行专业分工；(1分) 实行直线一参谋制；(1分) 公司管理权力高度集中；(1分) 整个公司统负盈亏(1分)。(2)M型特点： 公司第二级机构是事业部；(1分) 实行分权化管理；(1分) 事业部是一个利润责任中心。(1分)(3)H型特点：母公司和子公司是资产上的联结关系；(2分) 子公司在法律上有法人地位。(1分。未展开论述适当扣分)371)生严战略征询课题的拟定。(1分)了解进人公司的生产

5、情况和生产结果。(1分)研究分析客户的生产类型及其是否符合市场需求。(1分)(2)可供选择的生产战略方案。(1分)生产战略分类有：按适应竞争，谋求竞争优势分；按生产类型不同分；按接受顾客购货的生产方式分等3种方法。(3分)(3)实行生产战略应考虑的重要因素。(1分)建立相应的生产系统。(1分) 使生产能力与生产战略相适应。(1分。未展开论述适当扣分)六、案例分析题(本大题共1小题，10分)38(1)不要继续生产机械表。(1分)由于机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。(1分)公司机械表市场占有率锐减且有进一步下降之势；现有产量达不到经济规模，使成本上升，比同行业厂家

6、高出许多；替代品电子石英表以锐不可挡之势迅速兴起，挤占钟表市场大量份额。(3分)(2)公司多样化经营战略失败的最重要因素是对上马项目缺少科学全面论证。(1分)由于：项目自身有缺陷；管理者对选择项目结识局限性而盲目决策；三项目之间的无关多样化(项目间不存在关联性，难以产生互相促进作用，难以优势互补)；对项目风险估计局限性。(4分)全国2023年1月高等教育自学考试公司管理征询试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.公司管理征询的具体任务具有（ B ）A.普遍性 B.特殊性C.稳定性 D.综合性2.公司管理征询一方面产生于（ C ）A.日本 B.法国C.美国 D.英国3.便

7、于集中力量，提高修理质量和维修人员的技术水平，控制维修费用的设备维修组织形式是（ A ）A.集中维修 B.分区维修C.部门维修 D.混合维修4.若客户公司的产品具有独特性，则应当建议其采用的品牌方案为（ D ）A.代理商品牌方案 B.中间商品牌方案C.非品牌化 D.自有品牌方案5.对于订货数量少、定货批量多、客户分散的市场，适宜采用的销售渠道战略是（ D ）A.短渠道 B.多渠道C.少渠道 D.长渠道6.大批量生产类型一般应采用的劳动定额的制定方法是（ D ）A.经验估工法 B.类推比较法C.记录分析法 D.技术测定法7.自有资金利润率重要用于分析（ C ）A.资金安全性 B.资金流动性C.资

8、金收益性 D.资金使用性8.公司形象管理的关键是（ A ）A.提高员工素质 B.搞好环境形象C.提高技术形象 D.提高管理水平9.按财产所有关系划分公司类型，有助于征询机构弄清（ A ）A.客户公司经营自主权的大小 B.征询调查的难度C.征询方案具体贯彻的条件D.把握公司组织成长的关键10.生产现场的定置管理分析，属于（ C ）A.工序管理分析 B.物流管理分析C.环境管理分析 D.质量管理分析11.新兴行业中新办公司一般应采用（ D ）A.全领域经营战略 B.多元化经营战略C.多样化经营战略 D.专业化经营战略12.导致加工公司同采掘公司的组织结构差别的影响因素重要是（ B ）A.公司环境

9、B.公司技术C.公司规模 D.公司人员13.以完毕公司目的所需开展的各项业务活动及其互相关系为依据建立的组织结构是指（ C ）P102A.业务结构 B.职权结构C.职能结构 D.层次结构14.对于具有较大技术开发优势的大中型公司，其较适合的技术开发战略是（ B ）A.全新型战略 B.换代型战略C.改善型战略 D.改造型战略15.工厂布置分析，属于（ C ）A.生产战略征询 B.产品战略征询C.产品生产组织条件征询 D.生产系统运营征询16.生产战略征询定量分析中，所用盼望值法的“盼望值”，是指（ B ）A.公司期盼达成的目的利润额 B.某种市场需求状态下的条件收益C.对某种市场需求状态的期盼

10、D.各种市场需求状态下的条件收益之均值17.技术相对稳定，在一定期期内质量标准规定变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是（ A ）A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略C.合用性质量战略 D.国际质量标准战略18.ISO9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（ B ）A.ISO9000、ISO9001、ISO9002 B.ISO9001、ISO9002、ISO9003C.ISO9000、ISO9002、ISO9003 D.ISO9002、ISO9003、ISO900419.公司走向发展的关键是（ B ）A.公司科技管理 B.公司人力资源管理C.公司形象管理 D.公司财务管理20

11、.凡需一次性使用或短期使用设备的公司，较宜于选用的租赁战略方式是（B ）A.融资性租赁 B.服务性租赁C.“公司+农户”方式 D.合租方式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.公司经济效益征询课题的重要内容有（ ABC ）P438A.生产经营成果分析 B.生产经营消耗分析C.生产经营资金占用分析 D.生产经营过程分析E.生产经营资金运营分析22.招聘征询人员，应重点抓好的工作有（ BE ）P30A.政治思想教育 B.确立招聘标准C.规范招聘程序 D.选择考核办

12、法E.选择合适的招聘方式23.公司技术开发活动重要涉及（ BCD ）P164A.技术引进 B.技术革新C.技术创新 D.技术改造E.技术应用24.产品销售后质量管理的重要内容有（ ABCDE ）P249A.产品运送和包装 B.技术培训C.征询介绍 D.维修服务E.设备安装与调试25.物资管理征询的特点有（ ABCD ）P300A.范围广、环节多 B.受外部环境影响大C.与技术征询紧密联系 D.与财务管理征询相结合E.具有较强的防止性三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.长期征询P22 是指以年为时间单位计算的征询服务活动。27.营销管理P375是指对公司为顾客提供满意的产

13、品和服务的一系列市场营销活动进行决策、计划、组织、控制，以及与市场营销密切有关的各项管理工作的总称。28.公司形象管理P458 是指以提高公司家和广大员工的素质为关键，以搞好公司的环境形象为前提，以提高技术形象和产品形象为核心，认为顾客提供满意的产品和服务，提高公司在市场上的杰出表现为目的，最终确立公司在顾客和社会公众中的优秀形象所进行的决策、计划、组织等一系列管理工作的总称。29.技术寿命周期P166 是指一项技术，从构思、孕育、产生、发展，一直到衰亡、被淘汰为止的过程。这是指广义的技术寿命周期：一是指技术革新周期，指一个技术的革新项目从酝酿到投入市场合经历的时间；二是指技术的生命周期，指一

14、项新技术从投入使用开始，直到因技术老化，或因使用费用、资源消耗不合理等因素而淘汰为止的时间，这是狭义的技术寿命周期。30.产品质量战略P242 是公司为了设计和生产出顾客所需要的质量特性，达成顾客所规定的质量水平、满足其需要，所做的长远性谋划和方略。四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31.简述市场营销的基本要素。P382答:市场营销的4个基本要素，每个要素自身就是一个子系统。1）产品要素战略方案。产品由多个要素组成，每个子要素成为开拓市场的重要战略，按产品要素不同，可提出产品品种战略、产品质量战略、产品产量战略、产品品牌战略、产品包装战略、产品服务策略等方案。2）价格要素战略方

15、案。根据价格水平的不同，可提出高价战略、中价战略、低价战略等方案，这些战略运用得当，都能去开发不同收入水平的市场。3）渠道要素战略方案。宽度划分，可拟定宽渠道战略、适中宽度渠道战略、窄渠道战略。4）促销要素战略方案。32.简述公司的薪酬战略方案。P286答:1）岗位薪酬战略方案，即以岗位工资为主的薪酬战略 2）绩效薪酬战略方案，即以公司经济效益和员工个人业绩为主的薪酬战略 3）岗位工资与绩效相结合的薪酬战略方案 4）全面薪酬战略，即把支付给员工可以量化的货币化价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合的战略33.简述常见的组织结构关键职能设计模式。P117答：1）以质

16、量管理为关键职能的组织结构 2）以技术开发管理为关键职能的组织结构 3）以市场营销为关键职能的组织结构 4）以生产管理为关键职能的组织结构34.简述公司的生产竞争战略方案。P190答：1）成本领先的生产战略方案 2）差异化或特色化的生产战略方案 3）重点化生产战略方案35.简述质量管理的基础工作。P250答：质量管理基础工作是指公司为开展全面质量管理，保证质量体系的有效运转而进行的建立基本的秩序和准则、提供合格的人力资源和基本的技术手段、建立畅通的的信息流通等一系列前期工作。1）标准化工作2）计量工作3）质量信息工作4）质量责任制5）质量教育工作6）质量管理小组五、论述题（本大题共2小题，每小

17、题10分，共20分）36.试述公司管理征询主体与客体的基本关系。P39公司管理征询主客体关系，贯穿于整个征询过程，对的解决好管理征询主客体关系，是搞好管理征询工作的重要环节。1）服务者和接受服务者的关系征询客体作为接受服务的一方，关心的服务质量与征询服务的功能、成本关系。征询主体作为服务的一方，只有赢得对方的理解、信任和合作，才干开展征询服务，才有存在的意义和发展的条件。同时由于征询组织是自负盈亏的，规定征询服务得到家合资补偿，所以说征询主客体关系又是提供有偿服务者与接受有偿服务者的关系。征询主体一旦决定与客户合作。就必须全力维护客户的主线利益，以严厉的职业道德去寻找使主客体双方的利益相对平衡

18、、能保障客户主线利益的合作。2）变革的外因（征询组织）和内因（客户）的关系管理征询的主体与客体的关系是公司变革的外因与内因的关系。征询组织是公司变革的外部条件，使变革的引导者、设计者和推动者；客户是公司变革的内因，是变革的决策者、参与者和实行者。征询主体应当避免采用包办代替的方法，应本着客户实际动机、自身对客户的影响能力，着力充足启发、哺育、指导客户，运用科学的方法保证方案的贯彻和预期效果。其全过程式内因与外因互相作用，互相影响的过程，同时也是通过住客体双方的互相理解、信任和合作实现的。3）主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系对于自负盈亏的征询组织来说，征询活动是个投入产出的过程，主客体的

19、关系是商品互换关系，从本质上讲是一种经济关系。征询主体是与客户的生产经营工作相联系的工作关系，又是互相区别的技术系统。在工作关系中要注意实现有效合作，尽量避免不必要的干扰。同时在征询主客体双方领导之间建立理解、信任、合作的关系，然后与其他基层人员加强合作，也是征询改善方案全面贯彻的保证。征询主客体之间的人际关系是指与工作无直接关系的双方工作人员之间的一般关系。人际关系的融洽或紧张，将促进或者阻碍正常合作关系的建立。征询组字必须重视恰当的选派征询人员，细心维护主客体双方的人际关系。37.试分析影响集权和分权限度的客观因素。P121公司集权和分权限度的高低没有普遍合用的标准模式，也不能从主观愿望出

20、发去选择，只能根据以下影响集权与分权限度的客观因素加以拟定：1）产品结构及生产技术特点这是来自公司内部影响集权和分权限度的基本因素。单一产品、更新换代速度较慢的产品适合集权；跨行业经营应加大分权。2）环境条件及经营战略环境是从外部影响集权和分权限度的基本因素。公司的经营环境有的复杂多变，不拟定性限度高；有的则较为简朴稳定，不拟定性限度低。环境越是不拟定，公司生产经营的风险越大。因此为了使公司下属单位可以及时抓住机会，避开风险，促进公司发展，必须加大分权限度。而环境较为简朴稳定的公司，则可以提高集权限度。与环境相联系的是公司经营战略，战略的不同，对公司集权与分权产生直接影响。稳定型和收缩型战略规

21、定提高和加强公司集权限度；增长型战略则规定扩大分权，开拓市场。3）公司规模与组织形式公司规模大的公司经营管理复杂，横向协调困难，决策较多，一般都需要不同限度的分权。经营地区分散的大公司和跨国公司，也应当分权。小公司由于多为单厂公司，经营管理简朴，集权是可行的；多为总分厂型和总分公司型的大公司应当分权，特别是几家公司联合所有的子公司比独家所有子公司需要更多的分权。4）公司管理水平和干部条件长期稳定发展的公司适合分权；合并公司由于管理水平参差不齐适合集权。公司拥有优秀管理人才适合分权；相反则应当限制分权。六、案例分析题（本大题共1小题，10分）鼎立建设公司的管理问题鼎立建设公司原本是一家小公司，仅

22、有10多名员工，重要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心合力，干劲十足，通过数年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人顶上几个人用，拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，大家不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。然而，随着公司业务的发展，

23、特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。一方面，让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自己认为劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风不久在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。另一方面，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不乐意承担责任，一碰到事情就来向他报告，但也仅仅是遇事报告，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。此外，胡经理还感到，公司

24、内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如以前，客户的抱怨也正在增多。上述感觉令胡经理焦急万分，他结识到必须进行管理整顿。假如你是管理顾问，请提出一些具体改善意见。回答要点：（1）胡经理的工作作风属于关系导向风格有较好的人际关系，有助于调动员工的积极性，创业初期，这种工作作风较好地适应了公司状况，但随着公司发展，应在原有的工作作风基础上更多地战略任务的研究和布置上尽量做到既关心下属，调动人们的积极性，又重视战略的研究与部署，保证公司任务的完毕。（2）建立适合公司具体条件的管理体制模式，建立分权的事业部制结构（此处可按教材P。125的内容作进一步的解释）（3）加强对管理人员的管理水平和基本素质

25、的培养。（4）完善以质量管理为关键职能的组织结构。（教材P。118）（5）进一步建立健全公司管理规范。（教材P。106）全国2023年1月高等教育自学考试公司管理征询试题及答案 课程代码：00154一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1有助于帮助多数公司完毕管理“转型”任务的管理征询工作方式是（D）P21A封闭式 B领导式 C操纵式 D参与式2独立思考、迅速判断问题的能力，属于征询人员的（C）P29A政治思想道德素质 B智力素质 C技能素质 D身体和心理素质3假如一个公

26、司质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合的经营方针是（C）P66A以质量求生存 B以新取胜 C以优取胜 D“薄利多销”4若公司产品的市场地位居中，所在行业吸引力一般，则应建议其采用（C）P84A重点投资战略 B积极投资战略 C维持现状战略D减少投资战略5公司按职能分工形成的公司管理组织形式是（D）P124A职能的组织形式 B事业部制的组织形式 C子公司制的组织形式 D直线制的组织形式6衡量组织设计是否对的的最终标准是（D）P94A管理效率的高低B分工协作的限度C管理整体效率的高低D公司经营任务和目的实现的好坏7当客户公司技术水平已达成地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其拟定的

27、技术目的方案是（B）P156A地区级 B国家级 C国际级D世界级8大批量生产战略的重要特点之一是（B）P191A产品品种以多取胜 B产品产量以多取胜 C重要采用通用设备 D专业化限度低9当市场竞争剧烈，质量水平成为竞争焦点时，较适宜采用的质量战略是（D）P244A符合性质量战略 B国际标准战略 C合用性质量战略 D竞争性质量战略10质量记录分析方法中的流程图的重要作用是（D）P264A提供表征事物特性 B比较事物间的差距 C分析事物之间的互相关系D描述产品质量形成过程11定员工作征询中的定量分析重要是指（A）P290A分析客户公司的定员人数是否恰当B定员标准是否稳定C定员水平是否合理D定员的范

28、围是否明确12凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，通常选择的订购方式是（B）P310A“以量订购”方式 B“以期订购”方式 C直达供应方式 D混合方式13设备磨损故障期的重点管理对策是（D）P372A反馈信息 B加强培训，严格管理 C平常维护保养 D防止维修和改善维修14对于制造生产资料产品的公司，其适宜的品牌策略是（C）P385A多品牌 B品牌扩展 C统一品牌 D品牌再定位15公司为扩大市场占有率，对价格需求弹性大的商品可实行的价格策略是（A）P390A降价 B优质高价 C重利定价 D稳定价格16依靠数量扩张来扩大规模的投资战略属于（A）P423A外延型投资战略 B内涵型投资战略 C兼顾型

29、投资战略D技术改造投资战略17终值评价法重要用于（B）P440A公司成本管理征询 B公司财务、成本战略征询 C公司资金管理征询 D公司经济效益征询18公司形象管理征询对公司外部的作用是（B）P466A增强公司技术竞争力 B充足运用公司经营资源 C提高公司市场化限度D提高公司的财务效率19公司形象战略中最主线的战略是（A）P471A公司整体形象战略 B公司凝聚力战略 C职工形象战略 D员工共同信念战略20理念辨认的内容有（C）P472A设计公司制度 B规范员工行为 C提炼公司哲学 D设计公司标志二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规

30、定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21按照公司实力与市场引力组合的不同，可供选择的市场战略有（ACE）P75A成长型 B渗透型 C退出型D开发型 E维持型22按接受顾客购货的生产方式不同，公司可拟定的生产战略方案涉及（AB）P192A存货生产战略 B订货生产战略 C重点化生产战略 D中批量生产战略 E小批量生产战略23被著名质量管理专家朱兰博士称为质量管理三部曲的内容是（BCD ）P231A质量保证 B质量策划 C质量控制 D质量改善 E质量维持24分析物资消耗定额的方法有（ABE ）P310A技术计算法 B记录分析法 C时间序列法D动态评估法 E经验估计法25

31、影响公司产品定价的重要因素有（ABCE ）P391A产品价值 B价格需求弹性 C销售渠道 D需求收入弹性 E供求关系三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.征询主体 ：即管理征询顾问以及后来发展成为的管理征询公司。P2 27.权责结构 P9428.产品开发 P166 29.劳动定额 P281 30.资本积聚战略 P421四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31.公司管理征询有哪些不同类型？P21 32.简述管理组织设计的基本原则。P10933.计算质量成本的方法有哪些？P262 34.划分市场的标准一般有哪些？P40035.简述公司成本管理状况的征询内容。P4

32、29五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36.试述设计战略改善方案时存在的困难。P60 37.试述设备投资决策征询应注意的问题。P364六、案例分析题（本大题共1小题，10分）38. “三边工程”目前，市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。通过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电公司的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的

33、安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，迟延下去也许会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程竣工。而此时，国内已有多家公司在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始剧烈，加之该公司的一些配套设施技术但是关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，公司不能取得预期的投资报酬，不到两年，该公司陷入严重亏损局面，资产负债已达成破产的边沿。试分析：（1）导致该

34、局面的因素是什么？ P192 P195 P200（2）如何提高决策的效率和效果？P207 P208参考答案（源自公司生产战略征询的内容和方法） （1）导致该局面的因素：P192 195 P200 1、实行生产战略，没有建立相应的生产系统，未使生产能力与生产战略相适应；生产计划管理，无法做到公司计划任务与公司资源相平衡。在该公司部门主管会议上，已有部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。但该公司领导坚持“三边”原则，违反生产管理规律，终酿恶果。 2、推行重点化生产战略，忽视竞争对手的存在（P191

35、）。新生产线上马是在原有产品销售量快速上升、展示了广阔市场前景下决策的，但一年后，当工程竣工时，国内已有多家公司在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始剧烈，公司不能取得预期的投资报酬。 （2）提高生产决策的效率和效果：P207 P208 1、运用趋势预测（定性分析）法，对公司环境的发展变化作出科学分析。 2、运用定量分析法，对公司生产能力和市场需求进行必要的计算分析。2023年1月高等教育自学考试全国统一命题考试公司管理征询试题答案及评分参考（课程代码0154）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、A 2、B3、B 4、A 5、D 6、A 7、D 8、B 9、

36、B 10、C11、D 12、C13、C 14、A 15、C 16、A 17、D 18、D19、D 20、B二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、ABE22、BCE23、ABDE24、ABD25、AC三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26、指征询人员的职业道德规范和必须遵守的行为准则。27、指公司产品成本的构成项目之间的互相联系及其比例关系。28、指（客户）公司的各种生产经营要素按公司系统中的技术、经济和社会规则，进行合理的投入、有机的组合、顺利的转换和高效的产出；使公司的总体管理功能正常发挥，能动地适应环境，满足市场需要，求得长期生存和不断发展。29、

37、指公司围绕基础研究工作，以探索新理论、新原理、新知识为目的而进行的管理。30、表征事物满足特定需要能力的特性总和。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31、优点：节约费用；有助于树立公司形象；有助于新产品销售。（3分） 缺陷：若某一产品品种发生问题，会殃及其它产品。（2分）32、（1）产品形象征询；（2）技术形象征询；（3）市场形象征询；（4）职工形象征询；（5）公司环境形象征询；（6）经营者形象征询；（7）公司社会形象征询；（8）公司的总体辨认形象征询。（注：每点1分，答对5点及以上给满分5分）33、（1）关系导向型风格（注重人际关系）；（1分）（2）任务导向型风格（注重任务的

38、完毕）；（1分）（3）分工导向型风格（强调组织分工）；（1分）（4）全方位导向型风格（考虑问题较系统）。（1分）（注：各重点适当阐述，另给1分）34、（1）身体使用的原则；（1分）（2）作业区布置原则；（1分）（3）工具和机械设计原则。（1分）（注：各要点适当阐述，另给2分）35、（1）生产工人比重的变化影响；（1分）（2）劳动时间安排的影响；（1分）（3）技术装备限度的影响。（1分）（注：各要点适当阐述，另给2分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36、（1）我国公司正处在转型阶段，征询人员要成为变革的中流砥柱，一方面必须成为推动公司管理转型的变革者。（3分）（3）我国的征

39、询理论体系尚待建立，我国征询者重要的使命尚有探索管理征询主、客体及其关系在我国当前形势下的矛盾运动的规律和特点，（3分）成为发展公司管理学及其理论与方法的探索者。（2分）（注：适当展开阐述，另给2分）37、（1）市场；（2）资金；（3）管理部门；（4）人员；（5）激励；（6）材料；（7）机器和机械化；（8）现代信息方法；（9）不断提高的产品规格规定。（注：各要点1分，适当展开阐述另给1分）六、案例分析题（本大题1小题，10分）38、（1）DF公司在竞争对手中处在绝对优势（对比市场占有率大于1）。且品牌知名度高（高于50%）、美誉度亦高。（2分）（2）DF公司竞争能力强、信誉卓著（百年老店，加上现有品牌知名度、美誉度均高），适于采用个别品牌策略。（4分）（注：未按上述条理表述，但内容较全面，且基本意思相同，可酌情给810分）。