儿科工作总结及工作计划.docx

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1、2018年儿科工作总结2019年工作计划依据儿科2018年制定护理工作计划，儿科护理工作有序开展, 现总结汇报如下：一、截止2018年12月31日儿科护理各项指标完成情况：2018年全年护理工作完成情况工程人次入院人次5438出院人次5421抢救人次16输液人次59832静脉推注50456肌肉注射64170皮试人次8882抽血人次8632雾化人次50504插胃管72二、护理质量完成情况：L7月份质控人员按旧的质控标准进行指控，从8月份 开始科室组织质控成员进行新质控标准学习并进行考核，质控人员人人掌握， 每月按照规定的样本量及新的护理质控评价标准进行三级指标的考核，每月进 行质控分析，提出整改

2、措施，积极落实质量持续改进，运用管理工具进行统计 分析，各质控工程均达标，在护理部组织的护理质量大检查中两次荣获三等奖。L7月份儿科护理工作质量儿科新生儿目标值达标情况病房管理9998.890达标护理平安98.398.495达标消毒隔离9998.490达标急救物品98.798.890达标护理文书97.898.595达标健康教育97.399.595达标等级护理97.798.490达标教学质量99.29995达标2018年1-7月份儿科护理工作质量8 6 4 2 0 8 69 9 9 9 9 8 8 涔向1。少口 1-7月份均分 画目标值2018年1-7月份新生儿科护理工作质量2018年1-7月份

3、新生儿科护理工作质量目项20864208640099999888口 1-7月份均分 口目标值812月份儿科护理工作质量工程儿科工程新生儿目标值达标情况病房管理98.2%护理管理99.8%90%达标护理平安97.6%护理平安97.9%95%达标消毒隔离94.7%消毒隔离97%90%达标急救物品100%急救物品99.2%90%达标护理文书98.8%专科护理97%95%达标健康教育97.4%应急能力83.7%95%达标等级护理98.8%护理文书97.3%90%达标教学质量98.8%教学质量98.8%95%达标责任制护理95.5%90%达标2018年8-12月份儿科护理工作质量100 872月份均分

4、画目标值2018年8-12月份新生儿科护理工作质量口 872月均分 口目标值三、鼓励主动上报不良事件1-12月共上报不良事件8例，其中坠床4例，烫伤2例，给药缺陷2例；III级事 件7例，W级事件1例，组织讨论8次，通过讨论分析原因提出整改措施，落实 追踪，保证护理平安。事件类别坠床烫伤给药缺陷例数42225%25%例数口坠床烫伤给药缺陷四、继续教育培训：提高护理人员业务素质(1)按护士分层管理抓好理论知识及技能考核工作，并建立考核手册，各层级 按培训计划进行考核，每层级理论考核12次，技能操作考核12次。理论考核合 格率为96%,技能操作合格率为95%。(2)规范新进人员、轮科护士、护理人员

5、入科培训。每周培训，跟人跟班逐渐 过渡，集中小讲课形式，培训时间为期一个月，根据培训内容月底进行考核。实 习生实行一对一带教。(3)根据护理行业特点：科室每周组织业务学习一次，共计52次；每月护理查 房一次，共计12次。并对护理诊断、护理措施进行探讨。(4)科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和儿科知识。(5)迄今为止，在省级刊物共发表相关论文5篇。五、满意度调查情况(1)按护士层级分管病人，对病人提供全程、连续的护理，开展多形式健康教 育。对住院病人发放满意度调查表，出院病人进行 随访,随访率达30%以上。(2)每月科室开展一次公休座谈会，对患儿家属进行相关疾病健康宣教，征求 病人意

6、见和建议，从多方面改进科室存在缺乏。月 份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月满后、 度97.996.498.298.2898.29797.198.297.0698.2897.2598.542018年1T2月份满意度%2018年1T2月份满意度%一满意度%六、规范诊疗秩序：2018年3月1日儿科夜间门诊与儿科病房分区域管理，减 少了病房护理人员工作压力，改善住院病房环境，缩短了治疗等候时间，提高 夜间候诊效率，使病人满意度提高。(1)实施儿科门诊夜间护士单独排班制。(2)制定儿科门诊各班职责。七、开展新技术：新生儿科于5月23日引进全自动血气分析仪，并对每位新生 儿外周动脉血

7、进行血气分析，截止12月31日共监测773例；4月份引进使用瑞 土菲萍呼吸机，并对每位护理人员进行培训考核，截止12月31日共插管5例。 八、认真落实相关制度：各项工作有质、有序、有效的开展(1)坚持查对制度，医嘱班班核对，每周护士长参与总对2次并有记录。各项 护理操作严格执行“三查八对”，规范使用PDA。(2)坚持交接班制度，要求做到“三清”。(3)加强高危病人管理，对每位入院患者及家属进行风险评估，并根据病情给 予动态评估，形成护理平安教育常态化，杜绝过失事故发生。九、加强院内感染管理(1)严格执行各项消毒隔离制度(2)对感染病人实行分区域管理，固定用物，相对固定护理人员，对病人及家 属做

8、好隔离宣教。(3)院感科每季度对科室进行微生物检测，检测结果均合格。(4)各种医疗废物严格分类处理。(5)出院病人床单位进行终末消毒。十、科室亮点及获得的成绩。亮点1、母爱10平米母乳喂养室设置于儿科门诊，里面配备了 “软座椅，婴儿床，护理台，洗手设 施，宣传册等。室内温度适宜，有开水供应，为哺乳妈妈营造温馨，舒适的哺乳 和休息环境。想病人所想，切实响应人民至高无上，患者是我亲友的服务理念。亮点2、皮试标识随身携“戴”由于儿科门诊量大，患孩好动，皮试等待时间较长，无法局限患孩活动时间, 存在很大平安隐患，为了防止不良事件的发生，要求护士给患儿皮试后将皮试的 瓶条贴在患儿皮试部位的手臂上，注明皮

9、试时间，并交代家属考前须知，以到达 提醒家属及护士的作用。(1)被市里评为“巾帼文明岗”十一、存在问题(1)在疾病高发季节，现有病房不能满足病种需求，病房拥挤，管理不到位。(2)儿科护理队伍年轻化，流动性大，穿刺技术欠娴熟，专科知识缺乏，病情 评估能力欠缺，沟通交流技巧欠佳。(3)由于病人周转快，每季度质量检查病人满意度偏低。(4)基础护理落实不到位。2019年儿科护理工作计划为了 2019年儿科护理工作能更上一台阶，将从人才的培养、护理平安风险的 防范、质量的管理、物资的管理、新生儿救治中心建设等方面制定计划，具体 如下：一、科室护理人员在职培训计划1、新技术培训计划。对于4月份引进瑞士菲萍

10、呼吸机，5月引进全自动血气分析仪，制定的培训计 划如下：(1)每月组织全科人员学习呼吸机及血气分析仪的使用及保养。(2)每周提问相关知识2次。(3)每月进行呼吸机管路连接操作的考核，要求人人过关。(4)每月进行理论考核。2、院外进修计划在保证科室护理工作正常运行的情况下，积极选送儿科护理骨干到上级医院学 习。目前儿科有3名护士、新生儿有2名护士已向护理部提交进修申请。二、完善护理风险防范计划为患儿提供优质、平安有序的护理服务。制定护理风险防范计划：(1)每周护理平安质控人员进行检查，护士长进行督查。(2)每月进行汇总组织讨论提出整改措施并落实跟踪。(3)每日责任班参加医生晨间查房及时更进患儿的

11、病情及治疗。(4)每月进行以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴。(5)每月进行专科急救操作理论学习及考核。二、护理质量管理计划(1)充分发挥护理质量控制小组的作用，每月进行质量检查，及时发现问题, 及时提出整改并落实、跟踪、评价。(2)加大落实、催促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好质 控管理，做到人人参与，共同把关，确保质量。(3)加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节,发现平安隐患，及时采取措施，使护理过失事故消灭在萌芽状态。四、物资管理计划(耗材全本钱管理)(1)全科人员进行物资管理系统的培训，要求人人会使用。(2)提高科室人员物资管理的意识，杜绝浪

12、费。(3)强化物资保管工作：科室人员除了加强物品的流失、损坏之外，还要保 证储存环境的平安因素，防止受潮、发霉、变质问题出现，尽量减少物资的 损耗。(4)定期对科室物资进行清点和盘查。五、完善各项筹备工作，确保新生儿救治中心建设顺利通过。(1)组织科室人员学习危重孕产妇和新生儿救治中心建设与管理指南逐 条理解消化。(2)完善各项制度并加以学习考核保证每项制度落到实处。(3)组织全科人员进行各种应急预案的演练。(4)完善抢救程序与规范，全科人员进行专科急救操作理论学习及考核。(5)加强全科护士重症护理基本理论和技能培训，并进行考核要求人人熟练 掌握。(6)定期定人员检查急救器材，设备、药品等24小时处于完好备用状态， 确保各项工作可以开展。夏小平2019-1-07