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1、 让客户感受51job的网才操作系统 让客户感受51job的金牌服务 通过DM，获取客户的公司规模、公司介绍、招聘职位、薪资福利等信息，判断客户价值 通过DM售后来增进客情关系 增加51job的职位信息数量来吸引更多的求职者从而保证客户的招聘效果，让更多求职者喜欢，选择前程无忧！一年内与前程无忧没有合作，但近期或将来有招聘意向（没意向怎么送，除非很感兴趣我们后台）跟进三次判断无任何意向的网站，报纸中标客户，近期中标的还是比较好送的！网才客户想试用，列名超过15天的（判断价值，价值大的，有实力公司尽量别送）1.找不到近期能赠送的客户 2.客户嫌时间短，产品少 3.流程麻烦（收执照，签合同）4.之
2、前合作过，效果不好 5.现有合作商能满足，再用我们没必要 6.自己没时间处理招聘 7.没需求，不愿试用 8.不了解51job 9.报纸客户，不认可网络招聘1.找不到近期能赠送的客户 我觉得这个问题，可能晋杰、肖士祥、王兴可能遇到，但是肖哥用行动证明了通过阶段性认领共有库阶段性认领共有库中标客户，还是能完成每周的赠送的。剩下的同学们，强烈建议大家在现阶段（到过年之前）每天下班时，第一个干的事就是安排至少25个明天准备赠送的dm意向客户，这类客户优先查找的顺序是：近一月网站中标的客户-三次沟通以上无收费合作意向的网站客户-报纸中标客户-列名超过15天，迟迟还未合作的网才、call in客户，（明确
3、收费意向，但近期未合作的客户除外）-合作到期一年以上或从未合作过的客户（这类相对有些困难，要判断好客户是否有需求）2.客户嫌时间短，产品少 这个问题当客户提出时，我们要巧妙地将客户引出“短”和“少”的误区，所谓的客户感觉的“短”，“少”一定是有针对性的，因为客户觉得既然你给我产品或者服务了，在某种层面或意义上，你应当满足我的需求，这时我们要做的，第一，明确客户的需求，根据客户的需求，趋利避害，做合理的安排；第二，说明我们这样安排的原因，我们是有针对性的，通过组合的产品，起到什么样的效果。举个例子：销售：杨经理，我看您近期在智联招聘招过会计这个职位，我非常想帮您增强会计这个职位招聘的效果，让您有
4、更多的简历来选择从而安排面试，选到更优秀的人才，特意给经理申请了10个职位，10份简历一周的页面广告，您通过一周至少三次以上该职位的发布，简历库人才的筛选，有意向的求职者会通过您发布的职位和广告，将简历投过来，您会感受到前程无忧良好的招聘反馈，现在用人市场的情况和我的服务。（备注：以前听电话发现有同事还反复说，10个职位，10个简历可能确实有点少，一周可能确实有点短，一定不能这么说有的时候客户可能都还没说产品少，时间短，大家想想如果我们自己都先这么说了，会发生什么）强烈建议大家在安排任务之前就根据客户实际情况想好准备赠送dm的具体职位，让客户跟着我们走，dm效果还是比盲目赠送会好很多。实际案例
5、3.流程麻烦（收执照，签合同）客户如果觉得流程麻烦，其主要心里可能会觉得，第一，我没有主动选择你们前程无忧，为什么要给你们执照。第二，给执照会不会有什么风险。第三，执照在老板那里，给你们需要征得老板同意。其余的都可以按个案来处理。当客户有以上疑虑或排斥时，我们只需一个一个耐心解释就可以了：收执照既是保护招聘客户的安全和利益，也是保护求职者的安全和利益，前程无忧是一个负责的媒体.;我们收执照只是企业提供一个证明，并且只需要一个执照副本就可以了，您如果不放心可以在所提供的执照上写上仅供前程无忧招聘证明用，我的名字收。我们这样做，也是证明我们是经过企业的确认和同意，才发布您公司的招聘职位，求职者才知
6、道您的职位是真实有效，从而更好地投递简历。第三，您方便可以麻烦让领导来听电话，我给他解释，最好别让她去请示老板，往往客户会以这种借口不了了之合同方面的解释和执照类似，另需要强调的是，当客户实在是签合同，或者盖章回传不方便，请示自己的直属领导，说明原因，空白录入开通个例，具体问题具体分析，总之不要因为制度而影响dm的正常进行。4.之前合作过，效果不好 当客户反映这样的问题是，一定要问清楚之前合作的时间，招聘的职位，合作的媒体是否是我们，用的什么公司名，一定不要和客户反驳，耐心听客户说完，并告知客户我们赠送的目的，并表示可能之前因为某种原因客户没有达到期望的效果，效果不好肯定是有对比，这次我们的赠
7、送有很强的针对性，您一定能从中受益。（客户能从dm中得到哪些好处，大家可以充分发挥）5.现有合作商能满足，再用我们没必要 客户这么说，就首先暴漏了自己的不专业，我们有自信我们51在招聘行业还是一个很强势和有竞争力的媒体，我们和各大竞争对手的简历重合度很低，更重要的是前程无忧有很大一部分固定的企业、个人使用者，只选择一家媒体，会忽略很多优秀的人才，您同行业的很多企业都是我们的使用者，另外当优秀的求职者想去您公司工作，没有发现您的招聘信息时，对您公司也是个损失您说是吧？小技巧：这个时候可以适当的王婆卖瓜，自卖自夸一个，我自己近几年来找工作时，都是用的我们前程无忧啊，因为自己发挥，我们网站的优势，相
8、信大家都有自己独到的见解。6.自己没时间处理招聘 个人认为这个问题比较头疼，因为当客户往往这样说的时候，客户要么不重视我们的dm，找个借口（因为我们没法判断客户是不是真的很忙，没时间处理招聘），另外，如果客户真的忙，我们又把dm送出去了，往往造成客户没有感受到dm真正的意义，7天左右dm的跟进和服务没有起到效果，费力不讨好，白白浪费时间精力，不利于以后的售卖。解决之道：一定尽可能判断好是否赠送，可以等客户有时间处理时再送，或者你有信心通过你的方法，让客户感受到dm 你想给客户的效果。7.没需求，不愿试用 如果是现有中标的客户这么说，我们还是要问清楚客户现在有发布的职位为什么不招人呢？如果确认没
9、有需求的客户我们暂时就不做赠送目标客户了，但是一定要了解清楚客户的招聘周期和下次招聘时间，设置好合理时间的新任务。大家一定不要客户没需求硬送，客户会觉得很诡异，一定有什么别的目的，第二，不利于以后的售卖 8.不了解51job 您好，您为什么不尝试下专业人力资源服务商提供的服务呢？而且我们还是上市公司。1、网站效果好不好主要看受阅人群的数量，我们目前有4500w有效注册简历用户，每周投递2200份有效简历，高峰浏览量1.8亿页；2、我们在25岁-38岁求职者全国以及济南的市场推广已经覆盖到80%以上，外地人可能不知道当地的招聘媒体。3、您可以上我们的网站来看合作中的企业。受到这么多好的企业的认可
10、是我们效果以及服务的证明。（或者更详细，更引人入胜的公司介绍，仅供参考）9.报纸客户，不认可网络招聘1、您招聘的某些职位的目标求职者都是以上网找工作为主的，而且网络招聘是一个趋势。足不出户就可以完成简历投递，非常方便；2、报纸覆盖的周期基本都是一周，并且只有发行的那天求职者才能买到，很少有人关注过期的报纸，而我们的网站试用有一周的时间，但覆盖周期长，有效性高；3、您接到电话时，没有办法分析求职者的人员质量，网站收到简历可以筛选，直接约见您中意的求职者，大大提高了工作效率。4、约见面试可以随意安排您的时间，报纸看到电话过来人员时间比较混乱。5、网络招聘好于报纸招聘的是，我们有4500w注册简历。
11、你可以主动找简历。不需要被动等待。6、您的很多同行的企业都在选择网站招聘，您网报结合一定会达到更好地效果。1.大家一定要清楚公司的产品和服务 因为作为一个sells，如果大家不清楚，明确公司的产品，就没法自信、准确的将合适的产品介绍给客户，一定会影响大家正常的售卖，若果某些地方自己不清楚，可以找资料或问直属领导，同事。2.明确我们的客户到底是干什么的？我们的对手其实不是中标的媒体，而是我们的客户，人力资源管理全过程：HR的工作职能人事部或人力资源部工作共六大模块，分别是：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、员工关系 3.公司的最重要的几个核心业务，规范介绍：招聘猎头招聘猎
12、头Recruitment Solutions培训测评培训测评Training&Assessment人事外包人事外包HR Tools&Outsourcing招聘与配置招聘与配置“网才网才”管理系统管理系统无忧工作网无忧工作网校园招聘校园招聘无忧猎头无忧猎头招聘猎头招聘猎头Recruitment Recruitment SolutionsSolutions培培 训训无忧内训、公开课无忧内训、公开课体验式培训体验式培训MAST行为风格测评行为风格测评培训测评培训测评Training&Assessment薪酬、福利薪酬、福利人事外包人事外包薪酬调查报告薪酬调查报告人事外包人事外包HR Tools&Ou
13、tsourcing 4.一定要有一种意识就是我要不断的得到更多、更优质资源，销售要具备狼的品质，“肉”如果不主动去找的话，永远都不够吃，要有敏锐的嗅觉和果断出击的速度！很怀念在北京和新同事一起按秒来入新客户，抢新客户的日子。我们不是中国移动，中国石油，如果我们能在行业完全垄断的话，前程无忧就不需要销售了，我们像移动联通一样光设客服就行了，当然，这是大家的奋斗目标！呵呵 5.合理的安排好时间，有效地管理好我们的工作 我们每天的可工作时间很有限，所以一定要合理的安排好自己的时间处理好自己的工作，优先安排好那些紧急，重要的事情。现阶段，建议dm和主管协同拜访那些提前安排好的价值较大客户多覆盖客户 6
14、.多吸收各方面，各行业的知识 大家的客户肯定都来自不同的行业，我们每个人不可能了解各个行业的情况，如果同志们能对我们每个客户的情况成竹在胸的话，相信你离搞定他（她），征服他就不远了，你懂得多，知道的多，客户也愿意跟你聊天。7.真心为客户服务，帮客户解决问题 我们对于每个客户都应该真心的付出，认真的服务，为客户解决问题，把客户当成朋友。因为我们不是做一单子生意，我们的行业性质决定了我们需要维护住和我们合作的每一个客户，我的领导经常说我和客户好像是一伙的，也从某种程度上说明我希望客户能在工作中更好地解决问题，可能我们有一天会发现，我们从事这份工作，最大的成功并不是自己的荷包能有多鼓，在51job这几年赚了多少钱，而是经过这几年自己的真心付出和努力，有多少企业和朋友认可，离不开你这个人！人脉广了，相信大家走到哪里都不怕，毕竟在家靠父母，出门靠朋友嘛！最后，希望小弟能成为在座每一个人的好同事，好朋友，能帮助大家的地方，责无旁贷，祝大家新年快乐，多多赚钱，身体健康，家庭美满幸福！Thank you!演讲完毕，谢谢观看！
前程无忧招聘业务赠送推广的技巧培训
