山东某别墅项目普天天纪可视对讲方案

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1、山东某别墅项目普天天纪可视对讲解决方案南京普天天纪楼宇智能有限公司 2012年 07月目 录一 前 言二 关于普天天纪Telege三 设计说明53.1设计原则53.2设计依据63.3普天天纪系统优势63.4方案设计概述73.5系统配置说明10四 别墅可视对讲系统介绍114.1 可视对讲系统产品介绍114.2 系统布线及要求11五 服务承诺125.1.服务总则125.2售前服务135.3培训计划135.4 售后服务14一 前 言近几年来，随着我国国民经济的持续稳定发展，随着人民群众物质生活水平的不断提高，家居安全、舒适、便捷已成为每个老百姓关心的实质性问题。这使得建筑楼宇的功能逐渐发生巨大的改变

2、：从单一的封闭型休息居所转向集休息、娱乐、办公等为一体的开放式、智能型多功能智能小区转变。因此，小区的自动化、现代化、智能化就成为房地产开发商的一个极具竞争力的卖点。小区的可视对讲系统属于小区内部一个重要的智能化项目，通过可视对讲系统，可以实现整个小区内部的可视对讲以及家庭安防功能。可视对讲系统不仅可以实现单元门口到本单元家庭住户，单元门口到管理中心，小区大门到管理中心，小区大门到家庭住户，家庭住户与管理中心之间的对讲、开锁等功能，还集成了物业巡更系统，门禁系统，多防区报警系统，信息发布，访客留影，电梯联动等多种功能，数字IP的可视对讲系统还可以实现户与户之间的对讲，以及实现数码相框、音乐播放

3、等各种娱乐功能。理想的智能化家居可以使人们足不出户就可以进行网络漫游、电子购物、网上医疗、参观虚拟博物馆和图书馆、点播自己喜爱的影视节目，甚至在数千里之外通过因特网遥控家里的电器的开关和调节器，从而调整房间照明亮度、控制环境的温度和湿度等。当家庭中发生安全警报时(盗警、火警、煤气泄漏以及疾病紧急呼救等)，在外的家庭成员可以接到报警信息，并可通过电话或网络查询确认家庭中的安全状况等等。在我国，智能家居的发展速度很快，全国已建立了一些具有一定智能化功能的住宅和住宅小区。越来越多的消费者，尤其是有一定文化层次和经济实力的楼盘买家，已把住宅智能化程度作为自己选择的一个重要参考。智能家居系统所占房地产开

4、发的成本比例不高，却能明显提高楼盘的吸引力，增值作用显著，轻松打造酒店式公寓服务，成为房地产推介的又一有力方式。智能家居是将家庭中各种与信息相关的通讯设备、家用电器和家庭保安装置，通过家庭总线技术连接到一个家庭智能化系统上进行集中的或异地的监视、控制和家庭事务性管理，并保持这些家庭设施与住宅环境的和谐与协调。 现在，高端房地产项目进入快速的发展时期，各个项目对于自身的品质也越来越重视，开始寻找项目的差异点。精装修、家居智能也成为豪宅发展的必备配置。对于智能小区的可视对讲系统和智能家居系统而言，选择什么样的系统和设备，既可以满足当前用户的需求，同时又能兼顾用户需求发展的要求，有效的、最充分的利用

5、投资为住户营造一个安全、方便、舒适、便捷的生活环境，是当前智能小区所追求的目标，也是我们的从业宗旨。二 关于普天天纪Telege南京普天天纪楼宇智能有限公司是国内专门致力于综合布线、电工电气、楼宇智能化系列产品的设计开发、生产及系统集成、技术推广的专业厂家。江苏省高新技术企业。公司目前拥有普天布线、天纪电工、天纪智能三大产业。 “普天布线”1997年推出中国第一套5类布线系统，1998年推出中国第一套超5类布线系统，2000年推出中国第一套家居布线系统、宽带小区系统，2003年推出中国第一套6类布线系统，2008年推出中国第一套超6类布线系统。目前产品链涵盖铜缆布线、光纤布线、家居布线、数据中

6、心机柜机架、综合布线实训系统。产品已在国内包括北京奥运项目、2010上海世博工程、嫦娥探月工程、远望号考察船基地、上海火车南站、上海洋山深水港等国家重点机构和项目中广泛应用。“天纪电工”凭借公司优秀的研发团队、高标准的品控体系和强大的生产制造能力，采用国际优质原材料、科学的工艺流程、先进的生产设备，推出多款电工电气产品。现已全面通过3C强制性产品认证和欧盟RoHS认证（对于塑料原材料的环保认证）。公司全力打造“中国最安全最环保电工产品”，力争用两到三年时间成为中国市场高端电工电气品牌。“天纪智能”凭借公司在智能建筑领域的探索，推出了楼宇智能化系统产品，包括可视对讲产品、智能家居产品和电话看家产

7、品。现已获得“精瑞住宅科学技术奖”、“国家康居示范工程选用部品与产品”、“中国安防行业十大满意品牌”等称号。产品已在南京江景园、南京天鹅湖小区、大连海天新界、济南阳光100小区、徐州宏大财富中心等国内各大城市多个工程项目中成功应用。公司坚持技术领先、全面自主设计开发原则，产品全面通过权威检测，并拥有多项国家专利，已成为中国布线领域、智能建筑领域领先企业。为满足高端客户对于智能家居方面的需求，公司代理了国际知名品牌Honeywell公司的全系列小区安防产品，智能家居产品，为高端客户提供具有齐全功能、稳定质量、精美外观的高端智能家居产品，目前在南京钟山高尔夫别墅、天正湖滨花园、爱涛别墅等多个项目中

8、应用，为客户提供舒适、安全、便捷的智能家居生活体验。普天天纪楼宇可视对讲产品荣获a&s 2011中国安防杰出品牌称号。三 设计说明3.1设计原则智能小区系统方案在设计过程中应遵循以下的几个原则以人为本“人”是住宅小区的主体，系统设计应紧紧围绕着人们的实际需求，以实用、简便、经济、安全为原则，同时照顾到不同文化层次、不同年龄住户的需要，满足“居住”这一特定使用功能。可行性和适应性、经济性系统要保证技术上的可行性和经济上的可能性。系统建设应始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持实用、经济的原则。先进性和成熟性系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。不但能反映当今

9、的先进水平，而且具有发展潜力，能保证在未来若干年内占主导地位。开放性和标准性为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力，系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性和标准性。可靠性和稳定性、可扩展性在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。为了适应系统变化的要求，必须充分考虑以简便的方法、高的性价比，实现系统的扩展性，不仅能满足现在系统要求，而且能很好的适应将来系统的扩展但不需要增加成本。安全性在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息

10、的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制。 针对性小区智能化系统的设置并非千篇一律的，而应根据小区的实际情况，如工程规模、配套设施、市场定位、用户对象、管理要求、小区规划及平面布局等等因素，作出有针对性的设计，为客户提供完善的针对性的需求实现方案。3.2设计依据普天天纪作为负责任的国有控股公司，其可视对讲系统是基于国家智能化小区设计标准而设计，其设计依据有：建设部(1998)13号文1998年国家建筑标准设计编制工作计划建设部住宅产业化办公室(1999)04号文件民用建筑电气设计规范（JGJT1692）民用闭路监视电视

11、系统工程技术规范（GB5019894）安全防范工程程序与要求（GAT7594）安全防范系统通用图形符号（GAT7494）安全防范工程费用概算编制办法（GAT7094）电气装置安装工程施工及验收规范（GBJ232-90，92）建筑智能化系统工程设计管理暂行规定(建设部1997-290)智能建筑设计标准(DBJ-08-47-95)智能建筑弱电工程设计施工图集97X700通信局站电源系统总技术要求（邮电部暂行规定XT005-95）计算机软件质量保证及配置管理计划规范（GB/T12504-12505-90）计算机软件开发规范（GB8566-88）全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则YDT

12、1160-2001 接入网技术要求基于以太网技术的宽带接入网3.3普天天纪系统优势用户化的设计理念：产品设计坚持三大原则：方便工程施工、方便住户使用、易于物业管理；完善的系统功能：集成了联网可视对讲、多防区报警、在线式门禁、集中式发卡、在线巡更管理、智能化小区管理等多种系统；灵活的组网方式：模拟系统支持多分区组网、联网信号的数字转换后通过小区的以太网网络联网；先进的互连技术：模拟系统采用2级总线结构，在楼道内部采用485总线结构，在联网部分采用CAN总线结构，抗干扰能力强，通信功能强大；完善的网管功能：网管不但能进行系统配置、信息查询、信息处理等多项工作，还从方便工程施工与维护的方面出发，方便

13、进行数据的备份与还原；技术质量保证：普天天纪作为负责任的国有控股公司，在产品的质量控制、稳定性要求、产品的器件采购，生产等方面做了严格的控制，并且为客户提供长期、及时、负责的服务保障体系。功能定制服务：可为客户提供特殊功能的定制服务，满足客户的小区楼盘个性化需求。3.4方案设计概述本次设计的该别墅项目为别墅不联网，每户1台别墅门口机，2台室内分机；实现的可视对讲功能为： 别墅的主出入口安装1台别墅门口机，该门口机可以呼叫室内机，当呼叫室内机时，室内的2台室内机均振铃，并有主门口图像显示，任意1台室内机均可以按键接听主门口的呼叫，与主门口进行可视对讲，并可以遥控打开主门口； 室内的2台分机均可以

14、按键监视主别墅门口机拍摄的场景，并支持在监视状态下的遥控开锁功能；普天天纪TG1000系统主要特点：户户隔离真正的户户隔离，电源、通讯总线、音频、视频线隔离；住户装修破坏、单户设备问题不影响其他住户对讲系统的正常使用。短路、断路、接错线不易损坏设备。强大的门禁支持密码开门：住户密码（设置、保存在室内机上，一户一码）、公共密码、管理员、临时人员密码开锁。IC卡或ID卡开门：住户卡（住户一户多卡）、以及管理员、临时人员卡等。可视对讲开门：小区大门、门口机对讲后通过中心或住户遥控开门；强大、灵活编址每个单元门口机可接入1024台楼道设备（室内分机，信息发布模块，楼道电源、电梯开门器等）。小区组网灵活

15、：通过IP转换器将联网的模拟信号转换为数字信号，通过以太网交换机等设备进行联网，小区联网灵活，抗干扰性能高；联网最多支持16384台联网设备（门口机、大门机等）。强大的故障检测功能实时监控电源系统：采用分散主备供电方式，交流断电后可自动切换到后备电池，对后备电池具有过充、过放保护功能，实时监控电源工作状况，可向管理中心发出交流电源掉电、后备电池欠压等报警信号。强大快速的故障检测功能：由于采用三级总线技术，设备掉线、端口损坏、电源欠压等故障信息可以快速的上报到中心主机及中心服务器。支持点到点的技术手拉手的连接分配器或分配控制器到室内采用点到点的的连接，并采用总线隔离措施，任何节点出现故障都不会影

16、响到系统的正常稳定工作。支持多室内分机、多门口机、多中心机系统多室内分机可以实现每户安装多台室内分机，最多支持每户8台分机；多门口机应用在一个单元具有多个单元入口的情况，最多可以支持8台单元门口机，另外辅单元门口也可以采用单独的门禁模块，该门禁模块从主单元门口机上更新得到该单元的门禁卡信息，业主可以直接刷卡开门，方便业主使用，同时节省了可视对讲的投资。看门狗系统每个控制点都有CPU的模块，都应用硬件看门狗来防死机，保证了系统可靠运行，不会死机。在系统中，无论硬件及软件都采用模块化的设计，可以保证系统更可靠的运行，并可满足用户随时提出的要求及更改，门口机及中心机都采用嵌入式操作系统，使系统运行更

17、可靠。模块化的软件都设计了功能模块功能丢失的软件的看门狗，使每个软件模块都可以正常工作。优先级、占线率设计可视通话占线率低：采用8个通道通话音频、视频联网，使通话占线率大大降低。系统呼叫采用优先级方式，使呼叫更人性化。监视时可视关闭监视，优先呼叫。快速的报警特性采用三级总线架构，分级管理，三级总线的速率逐级提升，保证通讯数据快速可靠的传输。网络互连技术先进：中心机与服务器采用TCP/IP通讯技术，小区内部联网采用CAN总线通信技术，系统通信稳定可靠；单元和家庭内部采用485总线通信技术，管理简便；可支持传送多种信息，便于扩充系统功能。多系统集成集可视对讲、门禁一卡通、安防报警、在线式巡更管理等

18、系统为一体，系统集成度高，支持信息发布、图像存储，系统性能价格比较好。各个系统功能相互独立，互不干扰，可分别独立使用。可视对讲与监视功能 单元门口机、室内分机、管理中心之间进行可视对讲或监视并遥控开锁；小区大门机呼叫室内分机和管理中心，确认访客信息。门禁管理功能 住户可通过刷卡或密码开启单元门，另外管理人员和临时人员通过刷卡或密码开启单元门（卡和密码需在有效期内），开门信息上报管理中心。安防报警及设备报警功能 住户布撤防及安防报警信息上报管理中心；单元门口机防拆、胁迫报警信息上报管理中心；设备在线及丢失信息报管理中心；电源掉电及后备电源欠压信息上报管理中心。巡更管理功能 管理人员刷卡或密码操作

19、进行巡更登记，巡更信息上报管理中心，管理中心对巡更信息进行处理。系统配置功能 工程人员及管理人员可在管理中心对系统参数、设备参数和使用数据进行配置。方便灵活的网管系统可通过网管系统配置系统设备参数、查询处理各种信息，可以备份或还原门口机各类数据（设置参数、门禁卡资料、密码信息等）。可提供物业管理的软件模块。强大的中心管理功能中心机采用32位ARM处理器，处理能力强，同时配备大容量存储器，可存储保存大量的报警信息及其他系统信息，2MB可存储10000条信息记录，系统的容量可以上升到48MB，保存布撤防，报警，开门，巡更，设备、端口工作状况等各类信息。报警系统设计防区功能强大：室内主机有8个有线防

20、区，并可以单独的布撤防。由于采用快速的三级总线，使报警更快速可靠。系统中主要设备均使用CPU控制，采用计算机通信技术联网，保证在进行可视对讲通话，报警系统不受影响，安防报警信息可以实时传送到管理中心。音视频处理：视频信号双向放大、自动增益控制，保证视频联网长距离传输。视频联网方便灵活，中心视频矩阵切换，可快速切换不同片区视频。由于音频、视频采用特殊的滤波放大，可以避免线路干扰，保证音频、视频传输质量稳定可靠。系统功能设计通话保密：当住户与管理员、来访者通话时，其他用户无法听到其通话。方便灵活的网管系统：可通过网管查询各种信息并配置系统中设备的参数。可扩展性设计：由于采用模块化的设计，如用户有特

21、殊的需求，可以增加模块，以满足用户的特殊要求，无论数据、音频、视频都采用信号再生技术，使系统能扩充更多用户、主机容量、传输更远的距离。可维护性设计：系统的某个环节（子、母系统）出现故障时，不会影响整个系统的运行，并可在最短的时间内找出故障部位，在排除设备故障或线路故障时不影响整个系统的使用。联网的防雷设计由于CAN总线为小区联网总线，又在不同的电源下工作，所以对CAN总线来说，防雷及抗干扰问题尤为重要。普天天纪TG1000系统采用了三级防雷保护，分别通过第一级的的气体放电管，第二级的瞬态抑制二极管，以及第三级的CAN ESD保护管来综合实现CAN设备的防雷，经过雷击测试以及多年的实践证明，具有

22、较好的联网总线防雷效果。管理软件可以实现小区的平面图以及每户的平面图、防区的显示，当发生报警信息时，弹出报警界面，通过电子地图显示报警的具体位置。3.5系统配置说明具体产品功能在产品介绍部分有详细的说明。系统图： 入户线缆建议为：RVVS2*0.5+RVV4*0.5+SYV75-3； 室内主机与室内分机之间线缆：RVVS2*0.5+RVV4*0.5+SYV75-3； 电源：电源与锁之间布放1根RVV2*0.5线缆，为锁供电12V；四 别墅可视对讲系统介绍4.1 可视对讲系统产品介绍别墅门口机NPL VT200别墅门口机安装在别墅的门口，室内分机配套使用后，可以完成访客、业主二者之间对讲功能，同

23、时实现业主监视门口状况、开锁等功能。黑白室内分机 VH1100A黑白室内主机 VHM1100AVH1100A：4寸CRT显示屏，免提对讲通话，并可遥控开锁；支持8路有线防区。主要特点 按键布局简洁合理 免提通话，对讲、监视、开锁 4黑白CRT显示 支持8路有线防区，支持信息发布 室内主机支持最多接入8台室内分机 壁挂式安装，简单方便4.2 系统布线及要求该别墅项目实现的可视对讲功能为黑白可视、不联网、室内2台室内机；建议线缆规格：室内线缆：RVV4*0.5+RVVS2*0.5+SYV75-3；另外给锁提供RVV2*0.5的线缆供电。弱电工程安装施工严格遵守建筑弱电安装工程施工及验收规范，符合所

24、在地区的安装工艺标准及当地有关部门的各项规定。布线环境要求 系统布线应远离干扰源，如果无法实现远离，则应将电缆传入金属管布线。 弱电电缆不允许与强电信号线或其它系统信号线传入同一根布线管内。 电缆线不允许与大功率电力线平行布设，如无法避免，则平行布线间距应不小于0.3米。 系统电源箱所用的交流电源线也要单独布线，不能与系统中的信号线、直流电源线等弱电信号线穿在同一穿线管内。系统布管要求： 室内布设的管路要保持垂直与水平；建筑物之间联网的露天管路布设必须采用钢管和槽架方式单独敷设。 家庭室内布管时，明管要求横平竖直、整齐美观；暗管可以遵循管路短、弯头少、畅通易穿线的原则敷设；穿越天花板的走线可以

25、使用金属软管，稳妥固定敷设。 为便于穿线和维修，管路长度超过20米或预转弯时，中间要加装拉线盒，以便于穿线、拉线。 线管的连接应加套管或扣进行连接，管线直线距离每1.5米或转弯处要安装固定夹子。 单元水平分支线的布管建议采用PVC25或者PVC20，单元垂直主干线的布管建议采用PVC32或者2根PVC25管，小区联网总线的布管建议采用PVC100或者2根PVC40管。线缆连接要求： 同一工程中，同样类型的线路，应采用同一厂家的相同规格型号的电缆，并且线色顺序一致； 接插件连接线与线缆进行连接时，线缆的引线不能剥得太长，然后用剥线钳分别对每根引线的塑料外皮进行剥线，裸露部分一般在5mm左右，然后

26、将连接线和线缆的裸露部分焊接在一起，焊接好之后用热缩套管套住封好，避免裸露部分与其他线短路； 布线时，要在电缆的两端贴上标签，表明该根电缆的连接用途，在标签上用透明胶带贴好，以防止损坏标签； 电缆连接好之后，应避免电缆导线连接处受机械力的作用而造成断线或者接触不良，在弱电井中电缆连接好之后，将电缆进行整理，用扎带将连接处稍稍提起来固定在弱电箱内，避免重力作用拉断线缆； 预留的电缆应按规则卷起来并用扎带扎紧，不可随意的悬挂在外面； 弱电箱中电缆连接完成以后，应进行整理，走线有序，设备摆放整齐，方便以后的维护；五 服务承诺5.1.服务总则本着“为客户提供最可靠产品和最满意服务”的宗旨，普天天公司司

27、为用户提供售前、售中和售后几个方面的完善服务，提供这些服务不仅仅是设备生产厂商的责任，也是工程服务集成商的义务。普天天纪楼宇智能作为家居智能行业屈指可数的大品牌、大企业，始终以为客户提供长期稳定可靠的服务为己任，而能否提供使客户满意的服务也是我们选择工程商的必备条件之一。我们产品的工程服务提供商必须具备足够的服务资源，给客户提供普天天纪认可的服务。5.2售前服务我们普天天纪的服务始于销售之前，预先给我们的客户提供完善的销售、工程、服务培训，销售之前还提供销售支持服务。在销售之前，我们帮助客户分析项目的实际情况和具体需求，制订最合理的设计方案及工程实施计划，如果客户提出的需求有不足之处，本着从客

28、户的角度出发，处处为客户着想的理念，我们会主动为客户提供技术咨询服务。5.3培训计划针对销售人员、售前支持人员和售后服务人员，我们均安排相应的专业技术培训，这类培训有安排在普天天纪或普天天纪指定地点的定期培训，也有应代理商要求或普天天纪建议在集成商公司或工地现场进行的现场培训，具体计划由双方协商确定。如果最终客户提出需要进行培训，我们同样会提供相关的专业培训。培训目的：掌握普天可视对讲基本系统工作原理、系统的组成、系统配置和组网方式、工程开通设置和安装、调试技术、网管系统使用方法、系统常规维护与故障处理技术；培训内容 普天可视对讲系统工作原理； 系统组成和功能特点； 系统各部分详细介绍； 系统

29、配置方法和要求； 工程开通设置和调试方法； 系统功能使用讲解； 常规维护和故障处理；培训以理论培训和现场操作培训为主，分为系统技术培训、系统操作培训和系统维护培训三个部分，通过培训使参加培训人员能够根据具体情况和功能要求提供合理有效、切合实际的智能化小区可视对讲系统设计方案，熟练掌握普天天纪可视对讲系统的操作与工程实施技能，提高工作人员的使用和日常维护水平。5.4 售后服务工程施工组织计划 甲乙双方相关人员参加的工程准备碰头会，确定双方项目实施负责人及联络接口和方式，确定施工组织计划和施工进度安排等； 根据施工组织计划和施工进度安排，适时安排施工项目，随时召开项目协调会议，处理临时发生的问题，

30、根据具体情况调整施工计划； 工程施工完毕，及时组织项目验收及相应的培训。系统工程调试系统的工程调试主要由经普天天纪培训的工程代理商提供，应工程代理商的要求，普天天纪可为客户提供现场施工指导、技术支持和培训服务等。系统维护服务 普天天纪提供24小时电话支持服务，随时解答用户提出的疑问和技术问题； 普天天纪提供网上支持服务，用户可登陆普天天纪网站提出问题，我们的技术人员会及时解答疑问； 普天天纪在各主要地区设有服务中心或经过培训的授权服务代理商，负责及时为各地客户提供工程开通、系统维护、技术咨询等服务； 必要时，普天天纪可派技术人员进行现场服务。系统维修服务 接到故障报修后，立即安排最近的服务中心

31、进行处理，服务响应时间为：保证接到保修电话24小时派员现场处理； 返修产品在收到货物后72小时内返还给客户； 产品保修期：自产品交付客户起，提供24个月的免费保修，提供终身维护； 免费保修期内，因人为或自然灾害引起的故障损坏，仅收取维修成本费； 保修期外的维修服务，仅收取维修成本费。客户管理 我们为客户建立用户档案，记录用户组网配置、工程实施、日常使用和维护维修情况，为用户提供及时准确的服务，为公司改进产品质量提供依据； 开展技术咨询服务，收集记录投诉咨询信息，并对信息进行分析处理； 强化服务流程，跟踪并监督处理结果，形成从用户到用户的闭环服务体系：登记报修信息(用户)安排进行维修处理跟踪处理结果(用户)。