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1、2022军队文职人员招聘-军队文职面试考前拔高名师测验卷（附答案解析）1. 问答题：上级领导要来检查，科长要你(1)14:00接待考察团。(2)房东要你15:00面谈房屋续签，而且你对合同有不满之处。(3)父母从老家来，14:30到车站，你需要去接。(4)15:00，老同事要来报销医保，需要你接待。(5)女朋友生病了，想让你下午请假陪她去医院。问题：面对上面这几件事，你会如何安排？答案： 本题解析：虽然需要处理的事情较多，但我会妥善安排，按照“公事为先，私事为后”的原则灵活处理，确保每件事情能够得到恰当的处理。第一，我会给相熟的好友或者亲戚打电话，询问他们下午两点半是否能够帮助我去车站接父母，
2、并详细告知其父母所乘坐车次、联系方式以及体貌特征等。在联系好接站人后，迅速联系父母，告知他们由于工作原因我无法前去接站，由亲友代为接他们，请他们下车后不要出站，在站台等候，亲友会购买站台票去站台接站，并告诉他们亲友的联系方式，请他们会面后及时通知我。第二，我会给女朋友打电话，告诉她我下午的工作情况，就我不能陪同她去医院表示道歉，并建议她请朋友或者家属一起去看病，我会在工作处理完毕后，立即去照顾她，希望她能够理解。第三，我会给房东打电话，说明工作日不方便请假的情况，取得他的理解，与他约定在周末或者工作日晚上下班后彼此都比较方便的时间续签合约。第四，我会请示科长接待上级领导的时间，是否需要我全程陪
3、同，并提前联系一名同事与我共同负责老同事的报销事宜，告知其老同事报销时的注意事项；提前与老同事取得联系，告知其我要负责接待工作的事情，取得老同事的理解，并告诉他假如我不在，可以找同事负责办理。最好，在14点时，协助科长做好接待陪同任务，假如接待时间较短，不需要我全程陪同，我会在征得科长同意后，在15点前去帮助老同事办理报销。在休息的间隙，可以通过电话、短信等询问亲友的接站以及女友的看病情况。在工作结束后，我会立即前去将父母接到我住处，告诉他们女友生病的情况，请他们自己做点饭吃，我赶去照顾女友。2. 问答题：你新进单位，单位派你到其他单位开展工作，但你的对接人对你不理不同睬，你怎么办？答案： 本
4、题解析：我作为刚到单位的新人，对单位的工作流程和相关业务都还不太熟悉，此时就被外派到其他单位工作，出现对接人不理睬我的情况，因此我要努力改进自我，扭转这一局面。首先，对接人的不理睬不会影响到我工作的热情，我会继续以谦和的学习态度和他沟通，向他说明我刚到单位，对相关的问题还不熟悉，请他多指点我，遇到不懂的方面我也会及时向他请教。其次，要熟悉单位的工作内容，最重要的是提升自身的工作能力，一方面，可以向自己单位的老同事取经，了解两个单位对接业务的注意事项；另一方面，我会利用晚上和双休日到本单位加班，查阅对接档案和数据资料，了解我单位和对方工作单位之间的业务往来，认真做笔记，学习其中的要点。此外，还可
5、以上网查询、学习与对接业务相关的资料，让自己迅速成长。最后，在单位里要以礼待人，尽快和其他同事熟悉起来、融洽关系，并在工作之余抓紧时间向大家请教与工作相关的问题，以诚恳、好学的态度尽快掌握需要开展的业务内容。相信经过我的努力，我的工作态度会被对接的同事看在眼里，工作能力和工作方法也会得到同事和对接人的认可，在工作中也能和同事们形成更和谐的关系。3. 问答题：由于突降暴雨，你辖区内某福利院积水严重，有老人和工作人员共计30人被困，领导让你处理此事，你怎么办？答案： 本题解析：对于突降暴雨导致的福利院积水，30多人被困，老人和工作人员的生命安全受到严重威胁的情况，为了尽快让群众脱险，作为工作人员我
6、会第一时间采取紧急措施，具体步骤如下：第一，我会马上联系福利院相关负责人了解一下现场情况，评估危险等级，确定施救队伍。然后，召集单位同事，成立应急工作组，安排部署应急组工作流程，联系当地消防队予以支持和协助。第二，带领消防队员和工作小组赶往现场，展开施救行动。我会通过相关负责人了解被困人员所在的大概位置，做好工作部署，分头行动，力争在最短的时间内将他们救出。第三，我会安排后勤保障部门及时安顿好受灾的老人和工作人员的吃住情况，并请医护人员及时对他们的身体和心理进行检查，防止他们心理受到险情刺激而形成创伤。并联系他们的家属前来照料，无家属的人员则请志愿者帮助照顾陪伴。第四，洪水过后，安排工作人员到
7、福利院进行安全排查，发现安全隐患要及时修补，保障福利院的安全和老人们的正常生活。4. 问答题：在某工地上，市委宣传部的专家正在为外来务工人员讲述职业道德的内容，一名建筑工人高声说，市里只知道让他们讲奉献、守道德、做模范，却不为他们解决薪资拖欠问题，这种做法是不公平的，获得了在场建筑工人的拥护和支持，有的还向讲台上扔东西，现场一片混乱。假如你是本次活动的负责人，你怎么办？答案： 本题解析：为外来务工人员讲述职业道德，可以进一步提高他们的道德素质，解决他们在职业发展过程12中出现的问题，意义重大。因此，当培训活动中，出现工人对我们的做法质疑，并扰乱会场等情况，作为活动的负责人，我一定会做好相关处理
8、，保证活动能够继续进行。首先，我会立刻暂停活动，请专家先稍作休息，让工作人员看好设备，避免设备因工人乱扔东西遭到损坏。其次，安抚在场的建筑工人的激动情绪，向他们表明我的身份，请他们不要激动，停止向讲台扔东西等不文明行为。我会向他们表示，我非常理解他们因为合法权益受到伤害而产生的愤怒心情，但是激动的情绪并不利于问题的解决，希望他们能心平气和、采取合法合理的渠道来维护自己的权益。再次，待他们情绪稳定后，向他们表示，我们开展此次讲座的目的是为了让他们更加了解职业道德守则和行为规范，防止违背职业道德操守、有损国家和企业利益的事情发生；让他们能够正确理解市场竞争的内涵，明确公平、公正竞争的原则，懂得运用
9、法规、合同、协议等规范自己的行为，进而维护自己的合法权益不受侵害。同时，对于他们提出的被拖欠工资的问题，可以在讲座结束后向我们反映，我们会做好详细的记录，并尽快向相关部门反映，请大家保持安静，耐心地听完讲座，并对大家的配合表示感谢。最后，活动结束后，我会向领导进行汇报总结，吸取此次活动教训，在以后的工作过程中做好前期准备工作，避免类似情况再次出现。5. 问答题：小王正忙于写工作报告，突然接到群众打来的电话，说某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙为理由挂了电话。如果你是小王，你会怎么处理？答案： 本题解析：作为工作人员，核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题，我们应给予热情的回复，并
10、帮助其及时、有效地解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由，挂断群众电话的做法是不对的，这样做既是渎职，也是对群众的不负责任。因此，假如我是小王，面对题目中的情况，我会做如下处理：首先，正确看待群众的诉求。虽然接到群众电话时，我正忙于赶报告，而且水管爆裂可能也不在我的工作范围之内，但是作为工作人员，我的一言一行代表的是单位和集体的形象。因此，我会端正态度，摒弃烦躁情绪，认真和群众交流。其次，接听群众的电话，耐心听取群众反映的问题。我会耐心地接听群众的电话，如果该群众反映的问题在我的职责范围内，我会做好详细的记录，向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置、目前状况、有无人员受伤等情况，并向群众保证
11、会及时联系相关部门前往事发地进行处理，请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职责范围内，我也会做好记录，以便之后帮助群众联系相关部门和负责人，同时，我也会向群众做好解释工作，告知其我会帮他联系相关部门，请他不要着急。再次，及时联系负责地下管道的市政部门等单位，详细向其说明群众刚刚反映的问题、水管爆裂的具体位置及现场具体情况等，并请他们及时赶赴现场进行处理。同时，我会联系相关水务部门，告知其将事故发生街道的管道水阀关闭，避免水资源浪费和给市民造成更多的不便。此外，我会随时跟进整个事件的处理情况，将事情解决好、解决彻底。最后，联系反映情况的群众，告知其事情的处理情况，请群众放心。与此同时，我会
12、继续将手头的报告及时完成，保证将其按时交给领导。6. 问答题：有一个项目做得很成功，但是你没参与，领导却以为是你做的，你怎么办？答案： 本题解析：首先，我会寻找恰当的时机与领导沟通、澄清误会。对于不属于自己的荣誉，不能采取默认的方式心怀侥幸地接受，这是自欺欺人，也会让领导、同事误解我的为人。出于对同事、领导、自身的尊重，我必须及时澄清此事。同时，领导表扬我，可能是对我工作能力的肯定，但是本着实事求是的原则，我要向领导说明这个项目不是我做的。但我以后会更加努力地做好工作，不辜负领导的信任和期望。其次，我会主动与承担、完成此项目的同事交流、学习，认真聆听、记录同事在项目过程中解决问题的方法、工作思
13、路等一切值得借鉴之处，并反复思考，灵活应用在自己今后的工作中。同时，也要注意平时与同事、领导的沟通，在不断完善工作技能、提高效率的同时及时汇报、沟通，积极为团队做出贡献。最后，相信领导在了解事实真相后能够消除误会，促使团队更加和谐、上进。7. 问答题：阅读材料并回答问题。材料一：国税局针对2015年税务宣传月活动的满意度调查，调查结果：17%纳税人认为，宣传形式单一；50%的人认为活动不能仅限4月，一年一次；27%认为宣传内容针对性不够。材料二：国税局2015年税务宣传月活动的总结： 1.发放了一万份宣传单； 2.发放了份宣传手册； 3.举行了次宣传活动； 4.举行了20次文艺会演； 5.发送
14、了条税务提醒短信。问题：你作为税务局工作人员，对以上材料有什么看法？怎么改进？答案： 本题解析：以上两则材料，均是对2015年税务宣传活动进行的调查和总结。材料一是对外的满意度调查，材料二则是国税局内部的活动总结。从两则材料我们可以看到，国税局的税务宣传月活动存在以下几点主要问题：第一，宣传时间比较集中，有懒政之嫌。仅将宣传活动集中在4月这一个月内，一年只有一次。在满意度调查中有半数的调查对象都提出了这一问题，说明该问题的确存在。第二，宣传内容针对性不够。一方面，27%的调查对象认为宣传内容不具备针对性，说明宣传效果不够好；另一方面，税务宣传应有比较有针对性的宣传方式，文艺会演这种形式与税务宣
15、传结合起来相对困难，显然存在针对性不足的问题。第三，宣传形式相对比较传统，不具备吸引力。从满意度调查中可以看到，17%纳税人提出了这一问题；从活动总结中我们可以看到，宣传形式仍旧局限于发宣传单、宣传手册、税务提醒短信，举行现场宣传活动和文艺会演等传统的方式。针对上述三大问题，假如我是税务局工作人员，我会从以下几个方面人手，进行解决：第一，将一年一次税务宣传月活动，改为一年四次税务宣传周活动，每个季度进行一次宣传，保证活动热度，让人们能够更频繁地接触到税务宣传；第二，注重更新和改进宣传内容，在制作宣传手册、开展宣传活动时更注重内容的实用性，争取给市民们提供更有时效性、有针对性的内容；第三，创新宣
16、传方式，保留一些基本的宣传方式，如发放宣传册等，同时要发掘更多更有趣的宣传方式，例如开展税务知识竞赛等，以此吸引市民们的兴趣，让更多的人参与到宣传活动中来，从而保证宣传效果。8. 问答题：你有一个朋友，他有赌博的嗜好，在得知你有一笔钱后，他向你借钱，你怎么办？答案： 本题解析：当朋友遇到困难需要帮助的时候，只要要求合理并在我的能力范围内，我会及时伸出援助之手，帮助其尽快摆脱困难。所以，我会先了解清楚朋友借钱的真正目的，不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断地认为他会借钱去赌博，将其拒之门外无疑会将朋友推向另一个困境。我会根据具体情况，采取针对性的解决措施：如果朋友借钱不是为了赌博，而是急需一笔钱应付眼
17、前的紧急情况，我会借钱帮助朋友，同时善意地提醒朋友，尽快摆脱赌博的束缚，毕竟众多事件证明，赌博是有百害而无一利的，同时要求朋友写下欠条，对朋友也起到一定的警示作用。为帮助朋友解决遇到的困难，我会在借钱之外，想办法提供帮助，助其渡过难关。如果朋友借钱确实是为了赌博，作为朋友我会委婉地拒绝并深入与朋友交流，挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态，想办法帮助朋友走出这样的尴尬处境，摆脱对赌博的心理依赖。在平时多邀请朋友参加一些聚会和家庭聚餐出游活动，分散朋友的注意力，也让朋友感受到家庭的和睦幸福与快乐，帮助朋友树立积极正确的心态。我们应该怀着一颗真诚、包容的心态对待身边的朋友，当朋友遇到困难的时候我们应及
18、时伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。9. 问答题：你正在公休外出，第二天领导就给你电话说有急事需要马上赶回单位。你很不情愿，你如何向领导解释？答案： 本题解析：我在公休外出，领导让我回去处理紧急事情，我一定会想办法处理这个急事，个人的休假是小，单位的工作是大事，所以具体我会从以下几方面解决这个事情：首先，我会想办法向领导了解具体情况，如果不需要我去现场处理的，指示需要我撰写一些文件，或者需要我进行电话协调就可以解决的话，我会立刻起草文件或电话联系相关的同事，协调处理这个事情，把这个紧急的事情认真处理好。处理好之后我会向领导汇报此次工作的完成情况，并向领导申请让我继续公休。其次，如果经过和领导
19、的沟通，确实需要我回去现场处理这个紧急事情的话，我会立刻停止公休，在第一时间赶往单位上班，到达单位之后，向领导和同事了解相关情况，立刻投入到工作当中去，协助领导把这个急事处理好。总之，在公事与私事之间，应该以公事为重，特别是紧急的事情，需要我们更加重视，不能因为我们个人小事而影响了单位工作的大事。10. 问答题：某村庄位于山体滑坡事故频发区，山体滑坡时有发生，造成了一定的人员伤亡与财产损失。市政府决定将该村整体迁出，但很多村民故土难离，拒绝搬迁，如果你是村委会工作人员，你会怎么做？答案： 本题解析：假如我是村委会工作人员，虽然也舍不得习惯的工作场所，但出于“以人为本”的角度，我会以保证村民们的
20、生命安全和人身健康为首要考量，将心比心劝解难舍故土的村民朋友。首先，根据市政府的决定，我会认真研读和了解相关的数据分析和报告，结合过去我村发生的人员伤亡和财产损失的滑坡灾害实例，做好劝说村民的基本思路大纲。其次，先与村里思想开明、德高望重的长者及受过高等教育、比较受人尊重的中青年开一个小座谈会，将市里的决定告诉大家，并以翔实的数据和专家检测报告向大家说明本村的土质和岩层确实存在重大地质灾害隐患，如果继续居住很可能会威胁父老乡亲们的生命和财产安全，请他们理解支持我们的工作，回去也多劝说自己的亲朋。再次，号召村民们集合在村里平坦开阔的地方，召开搬迁动员大会。一方面，我会请市里的地质专家来现身说法，让村民朋友们了解市政府决定的科学依据；另一方面，我会让村里的长者们号召村民们搬迁，通过将心比心的恳切谈话，希望留恋故土的朋友们理解政府这个决定是为了大家的安危考虑。同时，也说明市里选好的搬迁地点较为安全、开阔，财政将出力帮助大家建起一个和原村庄格局具有高相似度的、又不乏现代化设施的新村，届时村中的老幼也能享受到新科技成果的便利。市政府同时也会派农科专家帮助大家伙儿种植新的园林蔬果，请村民朋友们放心。最后，相信个别村民朋友只是一时舍不得家乡，考虑到自己及家属的人身安全及得到政府的扶助承诺后，会理解并配合我们的工作。
2022军队文职人员招聘-军队文职面试考前拔高名师测验卷30（附答案解析）
