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1、行业专家“海尔的核心竞争力就是海尔文化，海尔海尔的核心竞争力就是海尔文化，海尔别的什么东西都可以复制，唯独海尔文化别的什么东西都可以复制，唯独海尔文化无法复制。无法复制。” 张瑞敏张瑞敏行业专家价值观价值观信念信念行为规范行为规范行业专家u精神文化层精神文化层培育医院精神培育医院精神u制度文化层制度文化层完善规章制度完善规章制度u行为文化层行为文化层塑造良好形象塑造良好形象u物质文化层物质文化层美化医院环境美化医院环境行业专家u在实践中形成的共同信念、理想、价值观和道德观在实践中形成的共同信念、理想、价值观和道德观u导向作用导向作用u凝聚作用凝聚作用u激励作用激励作用u协调作用协调作用u约束作
2、用约束作用u辐射作用辐射作用u长时间沉淀，不断渗透到员工的观念中、行为中长时间沉淀，不断渗透到员工的观念中、行为中行业专家u是医院文化的重要组成部分和重要保证是医院文化的重要组成部分和重要保证u规范护理人员的行为规范护理人员的行为u“有章可循有章可循”，确保质量及安全，确保质量及安全行业专家u包括服务态度、服务技术、服务风尚等包括服务态度、服务技术、服务风尚等u是组织核心价值观的体现是组织核心价值观的体现u是医院竞争力最有效的手段是医院竞争力最有效的手段行业专家u包括医院布局、院容院貌、服装服饰包括医院布局、院容院貌、服装服饰u是医院文化的外部表现形式是医院文化的外部表现形式u是医院经营运作中
3、重要的资源要素是医院经营运作中重要的资源要素行业专家u对医院的作用对医院的作用u构成医院核心竞争力的源泉和动力构成医院核心竞争力的源泉和动力u是医院整体素质高低的一个重要标志是医院整体素质高低的一个重要标志u对员工的作用对员工的作用u植根于医务人员的内心，激发潜能和创造力植根于医务人员的内心，激发潜能和创造力u实现自我发展的软约束和软管理实现自我发展的软约束和软管理行业专家发扬原有文化发扬原有文化“精华精华”在传承中创新和发展在传承中创新和发展行业专家崇尚科学崇尚科学崇尚知识崇尚知识专业态度专业态度专业精神专业精神思想思想内涵内涵行业专家高标准 高起点 高要求行业专家行业专家u基础理论、基本知
4、识、基本技能基础理论、基本知识、基本技能u严肃的态度、严格的要求、严密的方法严肃的态度、严格的要求、严密的方法行业专家教授教授图书馆图书馆 病案病案行业专家u黄家驷黄家驷u张孝骞张孝骞u林巧稚林巧稚u曾宪九曾宪九u诸福堂诸福堂u吴阶平吴阶平u聂毓禅聂毓禅聂毓禅校长聂毓禅校长行业专家u病历保存最全、内容最完整病历保存最全、内容最完整孙中山、孙中山、梁启超、蒋介石、梁启超、蒋介石、张学良、宋美龄张学良、宋美龄行业专家u被誉为被誉为“亚洲第一亚洲第一”的医学图书馆的医学图书馆1925年：藏书年：藏书万册，期刊万册，期刊种种行业专家u协和大查房协和大查房u科主任查房、专科教研组查房、全院大查房科主任查
5、房、专科教研组查房、全院大查房u住院医师培训制住院医师培训制u住院医师住院医师24小时负责制小时负责制行业专家u勤：勤于学习、思考勤：勤于学习、思考u慎：工作细心、谨慎慎：工作细心、谨慎u警：敏锐观察力、高度责任心警：敏锐观察力、高度责任心u护：做好身、心整体护理护：做好身、心整体护理行业专家 -张孝骞院士教诲张孝骞院士教诲“协和人协和人”铭记至今铭记至今行业专家-“万婴之母万婴之母”林巧稚林巧稚行业专家-协和高级护校首任中国籍校长聂毓禅协和高级护校首任中国籍校长聂毓禅 成为协和护士工作的理念行业专家 - -护理前辈王琇瑛护理前辈王琇瑛行业专家待病人如亲人，提高病人满意度待病人如亲人，提高病人
6、满意度待同事如家人，提高员工幸福感待同事如家人，提高员工幸福感行业专家行业专家u方法一：灌输法方法一：灌输法u方法二：规范法方法二：规范法u方法三：激励法方法三：激励法u方法四：实践法方法四：实践法u方法五：暗示法方法五：暗示法u方法六：感染法方法六：感染法行业专家u新护士岗前培训新护士岗前培训u上好入院第一课：协和发展史、护理发展史上好入院第一课：协和发展史、护理发展史u参观：院史馆、病历展参观：院史馆、病历展行业专家感受协和感受协和认识协和认识协和融入协和融入协和行业专家护理前辈、主任、护士长授课护理前辈、主任、护士长授课贯穿全年贯穿全年不断体会不断体会u护士素质护士素质u护理礼仪护理礼仪
7、u交流沟通交流沟通u规章制度规章制度u法律法规法律法规 行业专家传递协和文化熏陶协和护理人传递协和文化熏陶协和护理人u自觉执行规章制度自觉执行规章制度u北京协和医院护理工作手册北京协和医院护理工作手册u北京协和医院护理技术操作指南北京协和医院护理技术操作指南u北京协和医院护理常规北京协和医院护理常规u行业专家评选协和护理之星评选协和护理之星评选优秀护理管理者评选优秀护理管理者评选优秀临床带教护士评选优秀临床带教护士.u精神层面奖励精神层面奖励u召开表彰会、制作展板、宣传视频召开表彰会、制作展板、宣传视频行业专家不断提高临床一线护士福利待遇不断提高临床一线护士福利待遇u物质层面奖励物质层面奖励u
8、专项奖励：专项奖励：优质护理服务奖、特殊岗位津贴奖、优质护理服务奖、特殊岗位津贴奖、 年终夜班奖励、和谐团队奖等年终夜班奖励、和谐团队奖等u绩效奖金：绩效奖金：绩效考核公开、公平，激励作用绩效考核公开、公平，激励作用行业专家u开展职业素质讲座：开展职业素质讲座：职业理想，团队建设，形象设计职业理想，团队建设，形象设计u举办沟通交流与心理减压讲座，舒缓压力举办沟通交流与心理减压讲座，舒缓压力行业专家班次预约本班次预约本u组织护士集体休养，放松心情组织护士集体休养，放松心情u带薪休假达标列为年度目标管理带薪休假达标列为年度目标管理u根据实际情况，动态用人机制根据实际情况，动态用人机制u个性化排班：
9、设立班次预约本个性化排班：设立班次预约本u机动门诊岗：照顾怀孕、生病护士机动门诊岗：照顾怀孕、生病护士行业专家协和青年之家协和青年之家u青年人竞聘上岗青年人竞聘上岗u开展青年调研、筹划青年活动、反映青年心声开展青年调研、筹划青年活动、反映青年心声行业专家行业专家 将组织文化中的宗旨、精神、价值观等核心将组织文化中的宗旨、精神、价值观等核心内容贯穿于文体活动、标语、口号中，有意识内容贯穿于文体活动、标语、口号中，有意识的暗示组织中的个体和群体的行为和价值取向。的暗示组织中的个体和群体的行为和价值取向。行业专家u院领导亲自为新员工佩戴胸牌院领导亲自为新员工佩戴胸牌u组织拓展训练组织拓展训练行业专家
10、u新护士授帽仪式新护士授帽仪式行业专家行业专家行业专家记录护士工作记录护士工作的精彩瞬间的精彩瞬间u“协和天使协和天使 闪动瞬间闪动瞬间”摄影比赛摄影比赛行业专家u“我们一起看电影我们一起看电影”行业专家行业专家行业专家“协和奥运”行业专家“协和春晚”行业专家自编自导电视剧、情景剧自编自导电视剧、情景剧电视剧电视剧“医院那些事医院那些事”窗口窗口情景剧情景剧英语情景剧行业专家 以协和素材创作的以协和素材创作的“我看见了你的眼睛我看见了你的眼睛” 协和护士自行排演，在中央电视台演出获好评协和护士自行排演，在中央电视台演出获好评行业专家行业专家协和护理之音刊物协和护理之音刊物行业专家 感染法：如研
11、讨会、座谈会、总结会感染法：如研讨会、座谈会、总结会协和精神研讨、白求恩精神研讨、协和精神研讨、白求恩精神研讨、心术心术读后感读后感行业专家行业专家行业专家 举办老专家生平事迹展举办老专家生平事迹展 组织协和传统系列研讨组织协和传统系列研讨感受过去感受过去认识现在认识现在领悟未来领悟未来行业专家以人文本以人文本 贴近实际贴近实际 领导重视领导重视 与时俱进与时俱进u多途径多途径 多维度多维度u多内容多内容 多举措多举措行业专家行业专家u人才是构建和谐医院文化的基础人才是构建和谐医院文化的基础行业专家u专家是大树，中青年是小树，团队是森林专家是大树，中青年是小树，团队是森林u大树是方向，象征、支
12、撑并引领学科发展大树是方向，象征、支撑并引领学科发展u枝叶过于茂盛可遮风挡雨，但也遮挡阳光枝叶过于茂盛可遮风挡雨，但也遮挡阳光u定期修建，让小树有机会汲取雨露阳光定期修建，让小树有机会汲取雨露阳光u小树长大成材，形成更加壮观的森林景貌小树长大成材，形成更加壮观的森林景貌行业专家u管理者协调护士与医院发展目标的一致性管理者协调护士与医院发展目标的一致性u指引护士发展指引护士发展u培育护士成长培育护士成长u留住护理人才留住护理人才行业专家行业专家能力能力学历学历年资年资职称职称N1N4N1N4行业专家 3 3年护士年护士3 3年护师年护师8年主管护师年主管护师12年副高年副高及专科护士及专科护士N
13、4N4N3N3N2N2N1N1专家专家精通精通熟练熟练成长成长行业专家u建立健全护士培训体系建立健全护士培训体系u分层培训与全面培训相结合分层培训与全面培训相结合u重点培训与个体培训相结合重点培训与个体培训相结合u建立并推动护士分层次管理建立并推动护士分层次管理u拓宽发展空间，提供更多机会拓宽发展空间，提供更多机会行业专家u选送优秀护士赴选送优秀护士赴国外、境外进修国外、境外进修学习学习u赴芬兰、赴芬兰、台湾等地区、国家考察学习台湾等地区、国家考察学习u百人计划，赴欧美百人计划，赴欧美国培训学习国培训学习u行业专家u专项护理科研经费，支持专项护理科研经费，支持护士开展科研护士开展科研u单独单独
14、设立设立“护理聘任委员会护理聘任委员会” “护理成果奖护理成果奖”行业专家 大力培养专科护士，设立专科护师岗位大力培养专科护士，设立专科护师岗位 100余名护士参加专科护士认证余名护士参加专科护士认证 参与会诊、讲课，安排外出学习参与会诊、讲课，安排外出学习PICCPICC专科门诊专科门诊腹膜透析门诊腹膜透析门诊血友病治疗中心血友病治疗中心行业专家u重视重视“传、帮、带传、帮、带”，注重言传身教，注重言传身教u品德优秀、善于思考、严谨求实品德优秀、善于思考、严谨求实行业专家董炳琨老院长董炳琨老院长u追求真理的科学精神追求真理的科学精神u忠于人民的奉献精神忠于人民的奉献精神u做人之道做人之道 从医之道从医之道u治学之道治学之道 为师之道为师之道行业专家行业专家行业专家行业专家
医院文化建设与护士职业发展护理报护理部主任群行业严选
