【商家】某品牌服装企划部推广计划（WORD档）P22

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1、2010年XX企划部年度计划目录前言店铺形象平面推广促销橱窗订货会行政对外业务企划预算前言2010年前公司直营店开出31家，总代理2家，分公司1家；预计2010年增加5家到10家加盟店，推进全面的品牌战略经营，在此基础上，公司在企划工作上需要做全面的提升，根据2009年前XX品牌风格的定位进行延续性的休整和完善，内容包括：企划部各项职能的定位以及工作流程的制定，公司内部形象和外部形象的推广与整合，SI的各个环节的重新构造和拟定，VI系统的制定以及规范化操作，SI和VI的全面行动推进计划！回顾2009年的企划工作：平面推广这块与市场和营销企划在运行速度上存在脱轨，与风格诉求上相互冲突的视觉表现；

2、店铺的设计以及制作工艺上存在粗俗的模仿和低劣的品质以及形象的变更速度不利消费者持续的接受范围的扩大；橱窗的设计与制作缺乏文化积淀感和创新意识。接下去将对2010年的企划工作进行重新部署！一、 店铺形象1）装修a) 预计2010年整年的新开直营店为5家，重新翻修10家，加盟商店铺增加10家，10年度装修店铺预计25家；根据09年的物价及工人工资预算平均装修价格在1000元/平方1100元/平方之间，实际可能在1000元/平方1300元/平方之间，25家店平均面积大概在65平方左右，装修资金预估为1800000元左右（包括加盟商），加盟商大约占1000000元左右，XX公司大约承担800000元9

3、00000元之间的装修费。b) 10年度将选择1到2家装修商进行轮替装修，质量先行，质量和服务良好的优先合作，按优胜劣汰竞争互动！与我司合作的装修商目前为：杭州古亚装饰设计有限公司，接下去再开发一家装修公司进行合作；因古亚装饰一直在从事与多家知名品牌专卖店装修服务，积累了较为丰富的经验，而且熟练操作与商场的业务往来程序与流程，建议10年持续合作；开发第二家合作装修公司的意思是保证价格的合理，以及从竞争互动中提高工艺和品质！2）设计a) 针对09年度很多店铺空间布局不合理的状态进行改进，从消费者进店的习惯以及过道的走向！结合商品模式和管理运营模式进行空间布局，根据商品风格系列和主题系列对具体空间

4、分割进行结构分布。b) 制定10年XX装修手册和XX道具安装标准手册。c) 10年店铺设计提倡原则：小店多陈列、道具简而精、空间简而阔；大店精陈列、道具多而简、空间丰而阔！d) 围绕品牌风格诉求展开对装修材料、质地及其色彩的选择，从可视服装的面料、形态、款式、色系极其灵感来源辅以相谐和的装饰材料及质地和结构！在店铺设计时参考10年春夏秋冬服装企划案！3）道具制作a) 道具以销售渠道区分为：加盟商道具、直营店道具；直营店道具包括整个店铺装修施工在内全部由装修商制作；加盟商道具由公司找道具公司制作进行配发给加盟商；XX加盟商道具在原道具价格基础上增收10%的运输和设计费用，由企划经理把握此项工作！

5、b) 在每店下单并开始制作的当时须赴道具制作现场进行工艺核查，相关跟单人员须在现场第一时间发现问题与否并报告品牌总监！c) 把握道具的下单数量，数量超出限制在5%左右。d) 道具制作质量相关规定：工艺上没按照本公司设计制作的如已经发到店里的全部退回并无条件让道具商重新制作；制作上如表面凹凸不均或有突兀的点、漏漆面积超过3mm并在整套道具中不断出现10次，对该质量问题须在该套货款中的5%进行扣除；发货时的第一时间开始跟单员须从包装直至运输一条龙监控保证在质量检验合格后运输前的万无一失，如因包装不牢固导致道具损坏以每发货一次50元的金额对跟单元进行罚款，同时仓库管理责任人也以相同的50元进行罚款！

6、e) 对公司相关人员提出的道具质量问题的信息须在第一时间做出调查，核查经确认存在问题的通知装修商约定时间进行修补，区域经理提出的道具质量问题的信息须出示现场照片企划部第一时间通知装修商并约定时间进行修补！附图：4）工程监理a) XX工程监理分为：内厂监理和店铺施工监理！b) 内厂监理负责装修商厂内的制作质量把控和制作时间把控；店铺施工监理负责店铺施工的现场监理。c) 内厂监理流程：从报价确认即日起并通知装修商开始内厂制作，确认制作起始日期后工程监理第一时间赴现场核查制作项目检查是否严格按照设计图纸制作及材料应用并在制作现场做出调节，确认后第一时间书面反馈回公司，并整理反馈信息给三维设计师以便设

7、计师在后来的施工图纸表现出来！d) 店铺施工监理流程：装修商确认落实搬运人员，施工监理现场监控卸货并要求卸货人员对货物轻取轻放并安排相关人员在过道及安置地点进行蹲点把握货物不被磕碰，同时安排装修人员拆除旧柜，卸完货后要求第一时间搬运地板墙体饰面板及可移动道具，搬运完毕后第一时间查看设计图纸检查设计与空间分布是否有不合理的地方并现场做出修改方案，同时电话告知企划经理，工程完毕后通知商场负责人第一时间进行施工检验并填写工程验收单！确认检验合格后返回公司做工作总结！5）工程报价a) 工程报价为：公司内部报价和装修商报价！b) 在商场审核确认施工图纸后企划经理进行工程内部报价，同时让装修商进行报价，在

8、公司报价基础上让装修商的装修毛利润控制在20%之内！c) 公司报价为：材料（材料*面积+配件+材料*米+张*块）+人工+机器+管理+运输+不可预测费+税收；装修商报价为：材料（材料*面积+配件+材料*米+张*块）+人工+机器+管理+运输+不可预测费+税收+毛利润；额外增加报价为：按原店铺报价的折算价格进行材料报价+人工费+车旅费+管理费！d) 如因企划经理授权，工程监理有义务和责任对工程进行公司内部报价！6）工程维护a) 工程维护包括：终端维护和装修商维护！b) 终端维护以店员现场维护和公司人员远程监控为主，要求：店员每天下班前对道具进行清洁，实行店长负责制，对新开店进行拍照确认检验合格后，由

9、店员进行维护，店员有责任有义务保证在高度170cm以下的道具3个月内无人为磕碰！如发现磕碰而推委责任到装修商装修质量上的行为或推委责任到公司某部门身上的行为将予以每次50元的处罚！c) 以新店开业当日起进行维护，如发现因装修质量问题产生迸裂、掉漆、脱落、划伤等等须第一时间书面传真到公司（须署名店铺名称）并进行拍照传邮件到dongjunbang240126.cod) 公司企划部第一时间通知装修商约定时间进行修补，修补完工须该店店长在工程验收单上签字确认方可！e) 在一年内装修出现质量问题的，公司要求装修商无条件进行免费修补（增补除外），如装修超出一年的店铺对修补的位置按每平方20元计修补费，增加

10、的实物按市场价加人工费及车费、住宿费和补助费进行报价！二、平面推广1) 平面广告模板a) 品牌文化时尚季刊和形象广告带及宣传单页！针对夏季及秋冬季！b) 品牌文化POP：三八妇女节POP 夏装上市POP 51劳动节POP 夏季末POP 秋装上市POP 中秋节POP 秋季末POP 国庆节POP 冬装上市POP 圣诞节POP 冬季末POP c) 10年抵扣券模板： 2) 平面推广行动计划a) 临近季节20天内完成品牌文化时尚季刊设计与印刷和形象广告带制作以及宣传单页制作印刷 !b) 三八妇女节促销POP、春季末促销POP、51劳动节促销POP、秋季末促销POP、圣诞节促销POP、冬季末促销POP！

11、3) 赠送礼品计划a) 春季梅雨季节建议赠送雨伞、夏季炎热建议赠送太阳眼镜，秋季秋高气爽建议赠送旅行包，冬季寒冷建议赠送围巾！以上事项准备须提前1个月！b) 雨伞2000把、太阳眼镜3800副、旅行包1000个、围巾3000条！c) 预算价格为雨伞2000把*15元=30000元、太阳眼镜3800副*10元=38000元、时尚布包1000个*10元=10000元、围巾3000条*5元=15000元，共计礼品金额93000元！三、促销企划一）、企划目标1、在09年促销企划基础上提高品牌知名度； 2、推动销售，实现品牌溢价能力，实现10年销售任务 二）、推广主题 主题：让尺度蔓延主义（自由、浪漫、

12、随性、艺术）表现女人丰厚的经历积淀，轻盈曼妙的从容与淡定，走过风雨依然追赶前方，潮起潮涌！广告语：梦想有多远，路就能走多远三）、推广策略品牌整合（出发点：大公司大品牌）推广策略一：终端消费者导向1、制定XX终端服务标准手册 2、优秀终端导购评选，每季评选一次！专门PATY，营造温馨浪漫的氛围！3、随产品赠送礼品 在终端，随服装附送特定小礼品，体现XX对消费的人性化，感谢消费者持续对XX的支持，礼品在设计上统一标注XX“让尺度蔓延的主义”和“LOGO”。同时，赠送之前，不强调宣传，讲究顾客意外价值的体现，增加顾客满意度。 4、在每个专卖店醒目处入口及试衣间均设置XX名言，每周更换一次，体现文化氛

13、围，供顾客观摩、思考（全国统一安排计划） 例句：XX也是种心情！5、制作文化主题pop和主题相互搭配的道具，制造终端氛围，调动终端卖场气氛！ 各种近物设计和装置设计、易拉宝、海报、宣传单！推广策略二：公关主题“让尺度蔓延主义”有奖征文，针对全国销售系统！推广策略三：节庆日促销 分别在三八节、五一劳动节、中秋节、国庆节、圣诞节、元旦节、春节、元宵节进行主题促销，强调品牌文化宣传激发顾客消费需求，特别抓住三八妇女节、国庆节、圣诞节、元旦为“让尺度蔓延主义”主题开展促销。推广策略四：XX亲情钜献 将5月1日开始的黄金周作为XX的“XX亲情钜献周”，购任何商品一律参加0折扣亲情券。当场返奖。（与劳动有

14、关）推广策略五： 牛年“虎”月“以旧换新”活动，10年4月下甸以08年春装换购10年春装，8月下甸以08年夏装换购10年夏装，10月下甸以08年秋装换购10年秋装，12月下甸以08年冬装换购10年冬装！推广策略六： 连接时尚媒介第一线。合作方式：指定女装。推广策略七： XX风尚俱乐部VIP会员招募与老客户升级活动 推广策略八： 基础工作管理 A、3册管理：5S管理手册、店堂微调亮化手册、春夏秋冬产品推介手册； B、货品陈列：店面陈列指导手册，下发后各销售部严格执行。 C、橱窗展示：更换橱窗主题形象，丰富橱窗的展示内容，增强窗口引导作用。 D、创新服务：加强导购人员的服务训练E、形象维护：在每年

15、3月、5月、8月、10月开展片区形象督导工作。 四、媒体组合 媒体宣传策略通过宣传主题活动内容带动品牌形象的提升。1、报纸 根据各大商场所在地的报纸推出新店开业的信息和促销信息！针对春夏两季！2、网络广告 公司网站3月份进行更新、改版，增设论坛、招商等专栏！ 3、终端 店堂海报（产品推介牌、主题招贴、促销活动海报、新品吊旗、征文海报、赞助海报）活动宣传单 宣传立牌专门手提袋 礼品包装袋 促销礼品 五、营销活动整合 时间策略完成时间责任人 3月1日导购服务标准手册 3月10日 3月8日 三八节主题POP，促销POP 3月13日 3月25日随产品赠送小礼品4月15日 的设计、制作 2月20日 店面

16、陈列指导手3月10日 册及下发 3月1日 VIP会员招募与老客户1011年3月1日 升级活动 3月12日 夏装搭配手册制作印刷 3月30日3月30日 夏装招商发布会策划 4月15日4月1日 51节活动策划 4月20日4月15日 春季末POP，促销POP，“以旧换新”活动4月30日 4月20日 51节“XX亲情钜献”，夏装上市主题POP，制作赠券 5月6日 4月25日 金牌导购4月30日 导购评选 5月10日 秋冬装招商发布会策划 7月1日7月5日6月25日 优秀终端6月30日 导购评选 6月10日 秋冬装画册设计印刷 6月30日7月15日 秋装上市POP，促销POP8月1日 8月15日夏季末P

17、OP，赠送礼品、促销POP，“以旧换新”活动 8月30日9月20日片区形象督导巡店工作10月20日 9月20日秋季末POP，赠送礼品、促销POP，“以旧换新”活动，导购人员的服务培训10 月10日 9月25日 优秀终端 9月30日 导购评选 9月28日 中秋节主题POP，促销POP 9月30日 9月30日“让尺度蔓延主义”征文活动12月1日 10月1日 国庆节主题POP，促销POP10月7日 11月21日XX感恩节促销POP11月27日 12月24日圣诞节主题POP，促销POP12月25日 12月30日元旦节主题POP，促销POP05年1月3日12月25日 优秀终端 12月30日 导购评选 0

18、5年1月15日春节促销春节 附件一、优秀导购评选操作细则 a、操作模式 （1）、制定导购服务标准（包含店堂服务、会员服务等），建立服务区隔，并组织所有导购人员进行培训 （2）、对所有导购人员在活动期间内进行服务考核，选取优秀导购十名（加盟店导购同样参加活动） （3）、活动时间：季节末 （4）、优秀导购奖励：评选完毕后，设十名“季度优秀个人”，“金牌导购”若干，每人奖励现金500元，并在全公司通报表扬，先进事迹在XX专业网站发表，并专门制作“季度优秀个人”宣传栏在全国专卖店张贴宣传。 附件二、全国“让尺度蔓延的主义”征文大赛 时间：2010年9月30日2010年12月1日 XX企业网站 投稿参与

19、方式：XX公司办公室、XX网站投稿、全国各专卖店、卖场专柜投稿箱。 奖项设置： 一等奖：1名奖现金1000元 二等奖：2名奖现金500元 三等奖：3名奖现金200元纪念奖：50名各奖纪念品一份 以上获奖者均颁发证书、公布在媒体上，其文章也将收录在XX网站作品栏内，受更多人阅览，期限1年！附件三、促销主题操作细则 促销主题：三八妇女节：自由平等五一劳动节：竞争和谐中秋节：圆融美满国庆节：昌盛安泰圣诞节：安定和平 春节：浓情温暖 促销方式：（待定） 附件四、亲情券操作细则 促销主题：XX“亲情券” 促销形式： 亲情券承诺：1、质量承诺；2、服务承诺；3、公益承诺 回报消费者：“亲情券”0折扣抽奖返

20、还购物款 消费者在活动期间内，购买任何一件XX产品均可获赠亲情券一张，根据亲情券上的折扣返还消费者差额部分款项。 注：导购人员将奖券回收；并与销售单附在一起作为报销凭证，并登记好获奖者的的姓名、电话、地址、奖金，以备公司备案、核查。 附件五、XX风尚俱乐部VIP会员卡操作细则 1、VIP贵宾卡的种类：风尚卡、都市卡、运动卡2、会员卡的获得： A、推广期间，在XX会员店购任何物品均可申请，XX普通会员卡。一次满800元以上者即可申请风尚卡。B、凡持07年度时尚卡的顾客在2008年5月1日前一次性消费满分别满500、300元，即可获身份升级。 3、会员特色服务 A、专线服务：开通会员服务热线，受理

21、会员所提出的各种咨询事宜。落实首问责任制，保证咨询电话的线路畅通。 B、网上服务：在XX网站设立系统全面的会员专区，给会员提供详尽、有效的各类实用消费信息，并建立起俱乐部和会员之间的、会员和会员之间的多向互动交流。 C、上门服务：对加入的会员，可以实行周到的电话、网上申请、上门送货服务，对会员所订购的商品可以送货到家或定点取货，减少会员奔波之苦。（钻石会员） D、专项时尚解决方案：俱乐部为可以为会员体形专门设计定做产品，提供体贴温馨、周到的服务。（仅限钻石卡会员） E、亲情服务：把会员当成亲人对待，在各种细微之处体现对会员的关怀。会员过生日时，献上一份祝福；为会员及时寄送时尚信息资讯及新产品的

22、资料、等。导入信息群发系统，在节庆日发送短信祝福以及发送时尚前沿信息。 F、跟踪服务：建立反向跟踪服务机制，对会员的咨询事项凡是当时无法立即圆满答复的，留下会员的电话或其他联系方式，按照首问责任制的要求，由第一负责人整理归纳全面的答复后回复会员。 G、社交服务：根据俱乐部的安排，每年定期组织2次会员内部“成功交流会”等活动，为会员的社交提供尽可能的帮助。（金卡会员以上） H、规范服务：严格规范业务管理、行政及财务制度，建立并健全会员档案管理制度，员工岗位责任制度。 I、消费积分：一年内消费满1000元2000元者，按6%的返点返还给会员，一年内消费满2000元3000元者，按8%的返点返还给会

23、员，一年内消费3000元以上者，按10%的返点返还给会员，所有返点均在购买XX产品的同时，冲抵货款，不直接返还现金。 J、购物优惠：享受XX精品折上折优惠。 时尚卡：8.5折 4、会员申请程序： 5、会员规则：（见原会员手册） 五、橱窗1、4月5日4月30日夏装上市橱窗准备工作与51节橱窗融合；2、7月5日7月30日秋装上市橱窗准备工作；3、9月5日9月25日中秋节橱窗准备工作与国庆橱窗融合；4、10月5日10月30日冬装上市橱窗准备工作；5、12月5日12月30日新年橱窗准备工作；6、09年1月5日1月30日春装上市橱窗准备工作；附图：三八节夏季秋季冬季圣诞元旦国庆六、订货会1、联系工作：

24、（1） 嘉宾的邀请及信息的回馈 （2） 模特经纪公司和舞台设计公司的甑选 （3） 礼仪公司的甑选 （4） 专业摄影公司的甑选 2、物品准备： （1） 走秀服装的选择和准备 （2） 到场嘉宾纪念礼品：名莎包袋、一个名莎服饰或饰品（T恤、衬衫、围巾或公务包等任何一件作为礼品） （3） 会场布置物品配合工作：舞台布置由舞台设计公司完成，参考模特公司意见，企划部协助 （4） 订货会手册、标识牌、环境指示牌、大型专栏喷绘、进场证、秋冬画册、陈列手册；3、现场统筹： （1） 发布会庆典现场的整体把握 （2） 专业摄影公司对庆典全程的跟踪拍摄录像 （3） 会场服务工作 （4） 会后的收场和物品清理：配合舞台

25、设计公司卸展、清理和查点会场物品和展出的服装、会场的物品分类整理入箱4、活动总监：活动整体协调把关、活动实施过程中疑难问题的攻关及解决、活动时效性的评估和整体质量的把握 1）、 邀请嘉宾: 名模：目前国内走红的女模特，具有较大的新闻价值 政界：分管产业的市长、消协领导、浙江省服装设计师协会领导、行业协会领导 影视界：知名度高的电视节目女主持人 商界“知名外企的CEO或职业经理人 2）、其它人员：男女职业模特15-20名（其中女模特3-4名）、形象师3名、活动司仪、礼仪小姐10名、服务工作人员6名 3）、会场布置： a、舞台风格描述（提供给模特经纪公司） b、时装秀的表演形式：将舞台剧、话剧与时

26、装表演融合在一起。（提供给模特经纪公司）C会场分为三个区：舞台区、嘉宾区、观众区、嘉宾区根据嘉宾人数设置休闲座位，写上该嘉宾名字观众区不设置座位。 c、 具体实施：品牌总监/企划部提供舞台风格描述、时装秀的表现、表演形式给舞台设计公司，由舞台设计公司负责实施；模特经纪提出建议，执行总监/企划部协助并监督。 d、 SHOW中七在主题舞台的背景画面设计要求：由摄影公司完成 4）、物品准备： a、 配合时装秀七大主题的服装选择和准备，提供给模特公司执行 b、请柬、签名册、嘉宾胸花、饮品（可乐、矿泉水和茶）、嘉宾座位、嘉宾纪念礼品、红绸带、一楼大厅的主题宣传栏、POP、海报等 5）、 文案准备： a、

27、 请柬 b、 酒店广播稿 c、 时装秀解说词 d、 名模致词要点 5） 舞台风格描述 8） 时装秀的表演形式描述 9） XX介绍：包括设计师背景、品牌风格介绍、市场定位和消费层属等相关资料（提供出席庆典的媒体人士用）5、时间安排1）、订货会开幕日期6月20日到6月30日2）、联系工作5月1日5月30日3）、物品准备5月15日6月20日4）、现场统筹6月20日6月30日5）、活动总监：活动整体协调把关、活动实施过程中疑难问题的攻关及解决、活动时效性的评估和整体质量的把握 6、预算另定七、行政1、企划部架构企划经理（正副）工程监理 平面设计师 三维设计师2、企划部工作沟通流程1）、企划经理下达工作

28、指令工程监理、平面设计师、三维设计师按时间完成工作！2）、工程监理、平面设计师、三维设计师如工作上出现困难可以向企划经理商讨，企划经理给出解决方案！3）、工程监理、平面设计师、三维设计师须以良好的工作态度对待自己的工作！有不同的意见可以提出来进行商讨，最终由企划经理进行决定！4）、工作上提倡创新意识！须有设计创意！不拘一格、各抒己建！3、考核制度企划部员工工作绩效主要考核表指标类别指 标 项计量单位指标值评定等级指标等级备注优秀良好合格不合格定量指标1、其他部门的投诉次数2、工作计划完成情况3、店铺设计数量4、店铺监理数量5、海报和POP制作情况4、网站信息更新速度5、项目申报成功率6、法律事

29、务失误率定性指标1、工作服务态度2、工作完成效果3、公司形象宣传效果4、合理提出公司战略建议5、对组织结构改进提出合理意见6、公司内外网站更新和管理7、合理制定公司宣传计划8、企业公关活动效果9、归口建设、管理企业识别系统（CIS）效果 10、按要求起草、审核公司的法律文书，确保公司利益不受损害4、考核说明：以上考核严格围绕公司10年度总考核指标执行！具体指标数字待定！八、对外业务1、合作规则：1）合理报价2）考察合作公司规模及与本公司的协调性，能独立完成我公司指定的业务3）考察合作公司的管理制度及用人制度，系统化操作模式及现代型人才、时尚型人才4）良好的服务态度，系统化的管理服务5）较为纯净的人际环境九、企划预算1、装修评估900000元，礼品93000元100000元，平面50000元，模特制作150000元200000元，辅料300000元，订货会100000元，店铺维修20000元！预估企划总支出1670000元