市优秀网格员先进事迹材料

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1、市优秀网格员先进事迹材料吕延红同志事迹材料吕延红，女，1986年_月生，中国共产党党员，薛城区巨山街道国运社区第一网格网格员。作为一名网格员，对社区底数清、情况明，熟知网格内人口、楼栋、个体商铺、商场、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员等基本情况。吕延红充分利用新媒体，创办社区公众号，公布个人微信号，宣传政策法规、社区新风尚、移风易俗等。同时，建立治安警卫微信群，方便联系通报。舜天小区居民电动车放在路边不安全，她联系物业在小区空地规划出一处电动车存放处，居民反映这样安全又方便。利用公众号推送防范小知识，增强居民的防护意识，及时排查网格内的各种安全隐患。对不熟悉手机的老

2、人她也忘不了，制作爱心联系卡发放到老人手中，以便及时联系。吕延红责任心强，能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保“小事不出网格、大事不出社区”。李家包子铺凌晨三四点钟启动机器工作，影响居民休息，得知情况后，她多次上门调解，把居民和商铺老板拉在一起做思想工作，最终大家握手言欢。作为社区和居民之间的“连心桥、传话筒”，平凡的岗位上，始终心系群众，能为群众办实事，充分体现了共产党员的先进性，做到了全心全意为人民服务。徐强同志事迹材料徐强，男，1970年_月生，中国共产党党员，薛城区临城街道八一社区网格员，始终牢记职责使命，将“有事找我、靠上服务”作为座右铭，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，

3、用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。一是千方百计摸清网情，当好群众利益诉求的“收纳盒”。借助联系群众“百千万”和“进万家”活动，积极走访入户，了解网格情况，做到底子清、情况明，将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前，网格内居民反映强烈的停车位规划、小区绿化、小区道闸、暖气改造等20条问题均已解决。二是千方百计化解矛盾，做好网格“和事佬”。坚持每天网格走访，采取入户登记的方式，对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决。同时，积极收集网格内的矛盾纠纷，并做好化解工作，今年以来，共排查化解网格内各类矛盾纠纷12条，群众满意度达到100%。三是千方百计排忧解难，当好群众

4、的“贴心人”。坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”，_年_月_日，在对网格走访过程中，发现一名缓刑人员表示想找份工作做，积极主动向街道劳动部门反映，最终为这名缓刑人员在万达广场找到了合适的就业岗位，解除了其后顾之忧，确保其正常回归社会。张敏同志事迹材料张敏，女，1971年_月生，中国共产党党员，滕州市荆河街道辛庄社区网格员，带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点，让居民真正感受到了共治共享的美好生活。一是突出抓好组织建设，打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则，将辖区划分为2个网格，优化“五位一体”社区治理模

5、式，成立家委会，形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制，仅_年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个，实行小范围自我管理、自我治理，举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。二是突出抓好为民服务，打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米的网格服务中心，配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所，引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心，网格内摄像头总数达到72个，监控分室5个，监控区域实现全覆盖。三是突出抓好平安建设，打造和谐、共享社区。建立完善的网格台账，定期开展矛盾排查工作，排查化解矛盾隐患68条，开展安全生产检查、排查活动19次

6、，开展消防演练5次，对发现的问题，全部跟踪落实整改，网格未出现一例安全生产问题。朱润琳同志事迹材料朱润琳，男，1966年_月生，中国共产党党员，滕州市北辛街道赵王河西社区网格员。担任网格员以来，坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标，创新社区网格化模式，有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式，把赵西社区划分为3个基础网格，96个单元网格，由党员及热心群众担任单元协管员，管理服务所在单元共8户居民，实现居民自我管理，达到“十有”标准。二是优化为民服务。与社区居委配合，开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动，掌

7、握居民诉求，解决热点难点问题。根据群众反映情况，统一规划建设了便民服务一条街，彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象；建成了900平方米的社区服务综合阵地，设立了党员活动室、图书室、老年活动室等场所；协调解决了集中供暖问题。今年，又筹措资金20余万元，铺设中街道路3600余平方，解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。三是发展集体经济。为破解集体零收入难题，他“零资金启动、零土地建设”，大力招引项目，成立了社区服务公司，创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班，解决社区80余名下岗职工再就业问题。目前，居集体实现年收入10万余元，集体资产增加100余万元。第二篇：优秀网格员先进事迹一优秀网格员先进事迹

8、一有这样一群人，面对群众的不配合，他们微笑回应;面对群众的不理解，他们耐心解答，他们早出晚归、不知疲倦，他们放弃午休、假期深入居民家中他们为加强经开区网格系统基础信息化建设，进一步丰富社会治理信息，畅通联系服务群众渠道，起到至关重要的作用，他们是“经开区格格”，而今年44岁的兰丽芬就是其中一员。说到网格化管理工作，兰丽芬说，“能为居民服好务，就是我最开心的事情。”从_月份开始担任壕子口街道内棉社区第一网格的专职网格员后，兰丽芬在工作中也遇到了一些困难，然而她也有自己的一套解决办法，在以后的工作中，兰丽芬说，她还会更加尽心尽力地为居民服好务，尽自己的能力做好这份工作。初接工作遇困难摸清家底加强宣

9、传自_年_月份起，担任壕子口街道内棉社区第一网格的专职网格员，兰丽芬具体负责内棉社区圣江路_号1-9幢、幼儿园等片区，由于这里及附近区域是老旧棚户区域，产生的问题大多集中为棚改问题，为方便管理，所以棚户区内的其他网格的事情往往也要一并参与管理。同时，还要负责网格居民的信息登记和内棉网格平台录入工作。自担任网格员后，兰丽芬说，他们接到的第一件事就是摸清各自负责网格的基本情况，加强对网格化工作的宣传，“经开区网格管理中心及壕子口街道.第三篇：网格员先进事迹小小网格员居民好帮手小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多“格”，不写字，记录的却是社区每个角落

10、的所需、所盼。郭丽是西门口社区第七网格的网格员，管辖着四中巷商贸区和文化街一带，一张脸上永远挂着笑容，加上从事过社区工作拥有十足耐心，让郭丽与社区居民之间十分亲近，虽然网格员的工作繁杂，她却乐在其中。失独家庭的“贴心女儿”做好平凡点滴事，服务居民心连心，网格管理员，一个平凡得不能在平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活。四中家属院_号楼402室的住户是两位失独老人，刚开始推行网格化管理的时候，网格员多次上户采集信息，老人拒不开门，也不跟小区其他人接触。针对这一情况，郭丽就多次上门，每次都站在门外，给老人讲一些小区内发生的事情，讲自己身边的人和事，问一问老人需要什么，叮咛老人注意身体，保持良好乐

11、观的心态，就这样日子长了，老人感受到了郭丽的真诚，打开了门，拉着郭丽的手诉说自己的经历，慢慢的，郭丽变成了经常出现在老人家中次数最多的人，为老人买菜、打扫卫生、陪老人聊天等，两位老人都亲切的称她为“郭娃”。经过网格员多次的走访，通过面对面的真诚交流，让失独家庭感受到了社区大家庭的温暖和关爱，社区通过网格化管理，就是要为失独家庭提供一个“女儿”，创造一段“亲情”，增强他们对社区的认同感和社会归属感，让他们失独不失爱。空巢老人的“守护人”随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，社区就成为“空巢老人”的暂时依靠，平时子女不在身边，网格员们便成了她们平时的“跑腿人儿”。家住建行家属院的尚

12、奶奶是一位85岁的高龄老人，他便是郭丽经常看望和照顾的人，老人身体不舒服，郭丽帮忙联系社区卫生服务中心的工作人员上门量血压，老人想吃什么，郭丽便在自己家里面做好了送过去，老人平时记得最清楚的便是郭丽的电话号码。“平时替我代缴医疗保险、陪我聊天说话啥的都是郭郭，他就跟我的女儿一样，特别亲”尚奶奶拉着郭丽的手说。亲切的问候、贴心的话语、让老人们倍感关爱和温暖，通过在每天入网巡查过程中及时了解老人所需，为社区老人提供便捷有效的上门服务，不仅拉近了网格员和老人的感情，更让老人们不在孤独。居民隐患排查的“千里眼”进入片区巡查是网格员们每天必做的基本功课，郭丽在承包公司家属楼巡查中发现4单元302户的墙面

13、有渗水现象，便立即敲开了302住户门，询问情况并检查问题根源，经过细致排查，发现是上下楼之间的过水管道年久失修发生破裂导致。由于承包公司家属楼属于开放式小区，没有物业管理，无法及时解决此事，需要住户均摊，有些居民不愿出资。于是郭丽便立即上报社区，在社区和街道办事处通过多次入户劝说，逐一做通了居民的思想工作，对过水管道进行了修理。虽然说水管破裂是一件小事，但是在网格员的心中，“群众的事无小事”，郭丽和她的同伴们每天都在为了居民能够更幸福生活而忙碌着，正是因为网格员从细微之处着手，事事都切身的为居民着想，贴心的为居民服务，赢得了居民的信任与支持，同时也增强了网格员们的信心，他们将下定更大的决心为社

14、区居民服好务，做好事，帮好忙，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。第四篇：社区优秀网格员先进事迹材料社区优秀网格员先进事迹材料_县_镇场镇社区网格员：_我叫_、女、现年_岁，中共党员。_年开始参加社区的相关工作，长期以来，我兼任社区的计生专干、农村远程教育，豆叩社区的网格员。自参加社区工作以来，我平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民的认可，居民们把我当做自己的亲人，无论大事小情都愿意与我交流沟通。工作中，我没有引以为傲的业绩，但是我能够踏实工作，服务大众，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应

15、有的贡献。一、爱岗敬业，做好摸排工作，争做一个优秀网格信息员。豆叩社区是我负责的网格，网格覆盖了整个场镇的所有居民，单位。由于地处场镇，是一个场镇的政治、经济文化中心。网格内相对具有人口流动性大、门面房多、安全隐患多、各类民生问题、邻里纠纷较多等特点，给网格管理带来一定的难度，做为网格员我深感责任重大，但我有得天独厚的优越条件，长期与居民们相处，对于所辖区域内的基本情况较为熟悉，加之本地住户心地善良，积极配合我的工作，所以我的工作中也能够如鱼得水，游刃有余。为了使情况更加明了，我还是认真摸清网格内人口的基本信息，利用业余时间逐家逐户走访，逐一填写网格住户调查表，基本掌握了网格内的所有信息。在走

16、访过程中，通过和居民的零距离接触，谈心交流，我体验到了居民的热情，对工作的积极支持，更家坚定了我做好网格工作的信心。二、爱心搭桥，真心服务，当好网格服务员一个人，做好工作的前提就是要有爱心，把自己网格内的居民当做自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧。承担网格员的工作之前，我是一名个体理发师，它不仅是我谋生的手段，更是我联系千家万户的桥梁。在理发的过程中，我经常对那些“孤独老人”、“空巢老人”提供帮助，减免他们的费用。因此，我的理发店在我们的场镇能够在众多理发店里门庭若市，独树一帜。承担网格员工作之后，我从来来往往的人们口中知道了，许多由于步行困难、年龄偏大的一些老人，理一次发

17、会遇到诸如行动不便、经济拮据等困难，我就与丈夫商量，给这些老人上门服务，解决他们理发难的问题。我第一次上门服务的对象是双目失明的陈阿姨。那是一个月黑风高的夜晚，借着街道上路灯的光亮，关上理发店的大门，在丈夫的陪同下，向街道尽头的陈阿姨家走去，场镇的郊外，没有了路灯的照耀，我们只好借助手电筒微弱的灯光前行，由于我的眼睛近视，许多视物看不清楚，在上一道坎的时候，不小心摔了一跤。丈夫将我从地上拉起来，嘴里抱怨道“我说明天一早去，你硬要坚持今晚就去。”我没有说话，揉了揉摔痛的膝盖，继续向前走。因为我答应老人，今天一定会给她理发，我不能失信。上了一道坎之后，终于到了陈阿姨家。陈阿姨的家人要我稍微休息一下

18、，我拒绝了，因为我还要赶回家做好明天的工作。我带着疲倦与伤痛，在丈夫的协助下很快为陈阿姨理了发，老人紧紧抓住我的手说：“我好久都说该理发了，但就是因为眼瞎，不能去，多亏了你啊，小冯。”老人说话时，那种激动让我忘记了疲惫，忘记了伤痛，让我感到为他人付出得到的是无限的愉悦。老人一家不住的挽留我们在他家吃饭，但我不能。我不能紧紧为老人付出一点，就要让他们回报。我与老人一家商定，以后每月的这一天，我都会按时来给老人理发，让她不要担心。从此以后无论春夏秋冬、刮风下雨、风霜雨露我都坚持上门为老人服务，而且分文不取。每每在离开老人时，老人眼里满含的泪花、紧紧拉着不远放开的手，我就感到：我的选择没有错。又一个

19、晚饭后，收拾好碗筷，我信步走上街头，习惯性的走进我所管辖的网格区内，想看看辖区内居民的生活现状，听听他们对我工作的意见。在即将接近安居房的小广场时，就听见一对老人在安居房内大声嚷嚷。我侧耳细听，听不清楚老人们为什么吵闹的如此厉害，心想，是不是他们为什么事情在争吵呢。我赶紧走进老人居住的家。我轻轻叩开家门，大娘就急急忙忙拉着我的手，告诉我他们吵架的缘由。我走进的是退休老人曹兴树的家，家里只有两个老人生活，属于典型的“空巢老人”，曹大爷患有严重的支气管炎，发病时，呼吸急促，行动都很困难。由于病情严重，他几乎不愿下楼，导致生活状况比较糟糕，老伴对他也是心有余而力不足。大娘告诉我，老大爷很长时间没有理

20、发了，灰白的头发让他更加苍老，像个人熊一样。老伴坚持让他到理发店去理发，他都以种种借口拒绝。老人告诉我，她不是不愿意去理发店，只是每走一步都感到浑身难受，出气不赢的。“要是有人能够来家里帮帮我贵多好啊。”老人的一声感叹，触动了我的神经，我为啥不上门为这些“空巢老人”服务呢。看着老人眼中满是的期盼，我告诉他们我会尽一切努力解决他们理发问题，定期上门为他们服务，而且分文不取。第二天休息的时候，我带上理发工具再一次来到了老人的家中，给两位老人洗发、理发、修面，当看到老人们面貌一新的时候，我感觉到他们又一次焕发出了生命的活力，精神状态有了一个心的飞跃。看到他们的变化，我内心平静了许多，我为他们做的一切

21、虽然微不足道，但他们由期盼转而感激的目光，我内心特别温暖。正是“与人玫瑰，手留花香”，“帮助别人，快乐自己”，何乐而不为呢。从此之后，我走东家串西家，定时定点为我所管辖的网格区域内的“空巢老人”、“独居老人”、“孤寡老人”“残疾人、留守妇女儿童服务，不仅为他们解决理发难的问题，解决生活中的小问题，还和他们交谈，化解家庭矛盾、邻里纠纷；鼓励他们为建设和谐社区出力尽责；向他们宣讲党和政府的政策，文件精神，把党和政府对百姓的关怀送到他们的家里、留在他们的心间；“老百姓的事就是大事”，在我的心目中，居民们的每一件事情都笔我自己的事情重要，我自己能够解决的事情，我力争解决好，自己力所不能及的事情即使报告

22、给居民委员会或各级领导机关，请求他们的支援，实现问题解决的最优化，力争做到基本满意。向他们宣传安全工作、进行“防艾教育”、“防黄赌毒”等一系列的教育活动，成为了社区人人欢迎的“政策宣讲员”，真正成了百姓贴心人。我常常想，人一辈子都年轻该多好啊，但是我知道。人的生老病死是自然规律，任何人都不可例外。作为现在还比较年轻的我，要为自己的将来积蓄养老的资本，那就是对待老人要真心、用心、实心。在街道上，看见颤颤巍巍的老人，尽自己的力量，扶她一下，拉他一把；走进我的店里，给老人一个微笑，让他们感到温暖；老人在理发完毕之后，扶着她走下台阶，穿过街道，道一声祝福送别；人人都会老，你的家里、我的家里、她的家里都

23、会有老人。尊重老人，是自己人性的升华，素养的提升。三、积极参与社区文化建设，舞动生命的精彩豆叩社区，居于清漪江流域的中部，长期以来是清漪江流域的政治、经济、文化的中心，更是羌族文化的衍生土壤，数千年的羌族文化滋养了流域的数以万计的羌族儿女。近年来当地政府为“旅游兴县”，打造清漪江流域的民族特色文化，花费了大量的人力、物力、财力，挖掘、整理、丰富羌族文化内涵，以具有地方特色的文化传统为基础，继续深入推动羌文化的发展。作为羌族人民的一份子，我有责任和义务积极参与家乡的文化建设。我积极参加瓦尔惹莫演艺团的跳羌舞很多，刚开始参加时，自己手脚、身体僵硬，极不协调，跟随着老师的动作，在老师的指点下，我慢慢

24、地学会了舞蹈动作，熟悉了舞蹈的旋律。和演艺团的伙伴们在场镇的文化广场、乡下的农家小院、农家乐等场所有了我们快乐的舞姿，有了我们与许多走进羌乡的游客相互交流舞技的机会。在豆叩羌乡，一个个村寨、一户户农家有了舞蹈的激情，有了富足农户的开心笑脸。跳好羌族舞蹈，不仅可以锻炼我们的身体，增强我们的意志，更让我们继承了先辈善舞的智慧和特色，进一步推进了羌文化的传播。由于我们的参与，网格区内正逐渐形成了以中老年为生力军的羌文化传播队伍，逐渐成为豆叩场镇的一道靓丽风景，成为外来旅游者的观赏、参与的重要节目。同时，我们的队伍还带动了许多村社的舞蹈爱好者的积极参与，他们自觉组织队伍，邀请我们的部分同志去进行指导，

25、他们用自己的能力让山村火热起来，让人民有了除物质以外的更高精神追求。我参加的舞蹈队，参加了我县首届“绿茶文化节”、镇上“我要上村晚”的演出活动，获得了当地民众的喜爱，在“邮政杯”舞蹈比赛中获得了全县第二名的优异成绩。透过舞蹈，我与社区的许多居民成为了朋友，人与人之间的关系更加贴近，这对建设和谐社区无疑是一个意想不到的收获。这些，只是我工作的一个缩影，我会在成绩面前不骄不躁，继续一满腔的热情，勤奋的工作为社区广大群众服务。一分耕耘，一分收获，在我辛勤努力下，近一年多时间，我负责的网格内无越级上访、无群体性事件发生，安全事故和治安案件为零，发现和处理的矛盾纠纷愈来愈少，社区居民用他们的眼睛见证了我

26、成长的足迹，我将不辜负他们的厚望，将工作做的更加扎实，更有成效。尽管在网格管理中，更多的是付出，我付出了汗水，付出了辛劳，付出了时间与精力，当然，也有收获，有时收获委屈，也有荣光，但我收获更多的是责任和奉献，是我与群众之间亲密如鱼水的亲情。网格工作是繁忙的，像蜜蜂一样不知疲倦的为这个世界增添色彩；网格工作也是是无谓的，因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为我信心和力量的源泉。_年_月_日第五篇：网格员优秀事迹尊敬的各位领导、同事们：大家好。我是衙署街社区第二网格管理员张迪。我汇报的题目是我是社区小小网格服务管理员。社区网格服务管理员不是什么“官”，他（她）就是民生事务的服务员、矛盾纠纷

27、的调解员、平安建设的组组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员。工作虽然工作平凡，但却心连千家，事事连百姓。今年，_月_日上岗以来，我们也渐渐的从工作中成熟起来，把党和政府的关怀，一次次送进千家万户，热心积极地为辖区居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。4个月来，我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。社区网络管理工作是一项长期的

28、工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要我们做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；二是要嘴勤，多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；三是要手勤，将每天的工作记录在案，及时写下工作日志；四是要脑勤，多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人。我服务管理的第二网格内共有人口1458人，其中常住人口1188人，流动人口270人，有街巷7条、楼栋34处、机关企事业单位3个、开放式小区4处、重点场所2个、商铺103个、大型市政公用设施包括光缆、电信管网、消防等共4处，协

29、管帮教对象1人。这四个多月来，我共录入基础信息1810条，处理事件25起。下面我就处理的事件中列举几例和大家分享一下。_年_月_日下午2点30分，我还是像往常一样在自己的辖区内走访巡查，当巡查到保险巷_号（百货公司宿舍）时，闻到了一股浓烈的天然气的味道，第一直觉告诉我，一定是有什么地方的天然气泄漏了。于是，我开始在四周认真的查找，终于发现小区大门内右边的铁箱内的天然气总表在泄漏，我马上给宏源燃气公司打去了电话，告知了此事，宏源公司也马上派来了工作人员进行了维修，终于将安全隐患消除在了苗头状态，避免了重大事故的发生。充分体现了“排查在先，苗头问题早消化”“预防在先，安全隐患早消除”，这也就是我们

30、网格管理员们工作中必须要做到的“四先四早”。现在我每天在我的网格内巡查，与居民交谈，居民们从不知道我是干啥的到现在的热情主动的反映情况，大家都说现在有了网格管理员真好，有了困难知道找谁解决了，有了问题知道向谁反映了，再加上我们平时对政策和法律法规的宣传，现在社区居民的觉悟和警惕性也提高了。比如：_年_月_日，在我辖区内守公厕的王大哥给我打电话说，他回家放东西的时候，发现他家楼下的一家人，行动有点可疑。据王大哥说，几天前有一个小伙子在公厕向他打听，附近是否有空房屋出租，王大哥好心的向他介绍了自家楼下的空房子，并帮他联系了房东租下了房子，但是最近几天，王大哥老是发现在他家楼下有陌生的青年男女三三两

31、两的进进出出，他就觉得很奇怪，没想到，今天他回家放东西，从门缝里看到十几个男男女女的年轻人坐在一起，好像在听什么人讲课，王大哥觉得不对劲，这会不会是传销。于是王大哥马上给我打来了电话，我立刻将此事汇报给了社区的刘书记，刘书记知道事情的严重性，她马上给我们的片区民警张警官打去了电话，并通知了110干警，不到一会儿，张警官就带着110干警赶到了迎春巷_号，在我的带领下来到2单元4楼_号，将这一群人带回了派出所进行调查，经过调查核实，这一群人来自5、6个省市，确实是在这里进行传销活动。派出所的民警在对这10几个人进行了法制教育以后这一群人遣送回了原籍。正因为社区和咱们网格管理员的法制宣传到位，咱们社

32、区居民的法律意识也渐渐的加强了，发现可疑的人员马上上报，杜绝了一些违法事件的发生。_年_月_日早上8点半，我们还是像往常一样，准时到社区签到，签完到后大家正在交流昨天处理事件的心得。这时，一位看起来有70多岁的老婆婆来到社区，向大家哭诉，说她的儿媳妇，不给她饭吃。大家一听，这不是虐待老人吗，怎么可以。于是详细的询问老人情况。老人姓向，家住太空路城北大厦二单元4-_号，儿子长年在外打工，家里只有她和儿媳妇、小孙女三个人。我在了解了向婆婆的情况后，就和她一起回家，找她的媳妇了解情况。据向婆婆的媳妇彭女士讲，并不是不给向婆婆饭吃，而是做好了饭，向婆婆不吃。因为彭女士和向婆婆的儿子是重组家庭，向婆婆一

33、直不是很喜欢彭女士，老是在外人面前讲媳妇的闲话，在对待孙子的问题上也比较重男轻女，喜欢大儿子的孙子多一点，在家也一点不讲卫生，就因为这些种种原因造成了婆媳两人的矛盾。在听取了两方面的情况以后，我心里已经有数了，于是开始耐心的劝解婆媳两人，最后在我的劝说下，两人达成了和解，当着众人的面承诺一定改掉以前的坏毛病，一家人和睦相处。婆媳两人重归于好，一个家庭又恢复了宁静。居民的小家和睦快乐了，我们社区这个大家才会和谐。这些看似不起眼的小事，但只要是与居民的生活息息相关，对我们网格管理员来说就是大事。网格管理员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，因为为人民服务，所以我们的生活更精彩

34、；我们要在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为我们的五彩人生更添一抹色彩。群众利益无小事射洪县子昂街道办事处水浒宫社区网格管理员何兵尊敬的各位领导、同事们：大家好。我是水浒宫社区网格管理员何兵。我汇报的题目是群众利益无小事。_年_月我被招聘为社区网格员。今年，_月_日，正式上岗以来，我始终牢记“为人民服务”的宗旨，把社区群众的“苦”与“乐”，时刻铭记在心中，“群众利益无小事”。我向社区群众的庄严承诺是：“有事找我，我为你服务。”社区网格化服务管理对我这个既没有社区工作经验，又没有群众工作经验的年轻人来说，确实很困难。上岗以来，我和我的同事们迅速地以饱满的热情投入到自己的工作中。总结出一认识，二熟

35、悉，三融入的“三步走”服务社区群众的工作方法，顺利的与网格内的+居民群众建立了良好的关系。赠人玫瑰，手留余香。4个月来，我以辛勤的工作，为网格内的居民做了一些力所能及的事情，对群众竭尽所能的帮助服务，逐步取得了他们的好感与信任，群众的满意也成就了我们对自己工作的十足信心。_年正月初五早晨，家家户户都还沉浸在节日的喜庆气氛之中，我接到网格内迎春小区门卫人员的电话告知：他们小区化粪池严重堵塞，粪水已经溢流到街面，小区里的住户也无法进出。我随即赶赴现场实地查看，看到情况确实很糟，已经严重影响该小区居民的生活和街面行人的过往。但现在又是春节期间，很难找到施工队，让该小区居民马上集资清掏又不现实，怎么办

36、。通过权衡利弊，本着特事特办的原则，我决定：不管怎样难，一定要让该小区居民过好年。于是我立即联系自己认识的清掏化粪池的朋友，请他无论如何也要在今天动员他们施工队员前来清掏，并且价格一定要以平时的价格算，不能让小区居民吃亏；我还以我个人的名义作担保：先清掏，清掏费等春节后我再收起来交给他。经过我不懈的努力，终于在当天中午使溢流现象得到解决，到第二天上午整个清掏工作全面完成。在整个事件的处理中，我一直在现场予以各方面的协调。这一事件的圆满解决得到了该小区住户的一致赞扬：社区真的是我们的家，网格员真的是我们信赖的人。_年_月_日至_日我和我的同事一起深入我社区“两劳”释放人员及涉毒人员家中进行走访帮

37、扶。每到一家，我们首先对当事人员及他们的家人表达我们社区的问候，再通过拉家常的方式询问了解他们目前的生活状况，拉近我们之间的距离。当我们了解到一位以前有吸毒史的女孩文某某，他的父亲现在患有慢性病，丧失了劳动能力需长期服药，家庭经济很困难的情况后，立即向社区领导作了汇报，并提出了一些建议，社区领导立即向上级部门反映为她家申请低保以解决她家的实际困难，使文某某一家从心里感到了党和政府对他们的关心。让这些以前走过歧途的人，能够迷途知返，重新回归我们这个温暖的社区，是我们网格员应尽的职责。在全国“两会”召开期间，作为网格员的我，为了确保我们社区不发生非正常上访的事件。我走访了北大路滨江小区的居民胡_，

38、胡_原系中铁五局的退休职工。因为不满目前的薪酬待遇，已经多次跟随原单位人员到省上及北京进行非正常上访，给社会带来了诸多不稳定的因素。鉴于这种情况，我每天坚持早中晚3次到他家里看他是否在家，并通过拉家常，侃新闻，嘘寒问暖等方式了解他的心理动态，同时不失时机的向他宣传国家的一些方针政策，积极主动地向他传导社会的正能量，并以社区的名义表达对他家庭的关怀，尽最大可能化解他对以前事情的怨气，不遗余力地使他感受到党和政府的温暖，并最终使他明白一个道理：无论什么事都不要去走极端，不能妨害正常的社会秩序。只有国家这个大家稳定，我们的小家才会幸福，否则一切都是空谈。在“两会”期间经过我坚持不懈的劝导陪伴，胡_被

39、深深的感动了，一直没有离家，在思想上也减少了以前的许多过激想法。我利用邻里之间和谐相处的感情，做了耐心细致的劝导，收到了不错的效果，而且也渐渐得到了当事人的认可。精诚所至，金石为开。在每天的劝导陪伴中，我始终牢牢的铭记着：社会的稳定高于一切。我们网格员就是矛盾纠纷的稀释剂和降解剂，只有尽量使矛盾化解在最基层，我们的党和政府才能心无旁骛集中精力搞建设，才能更好更快的带领我们的人民实现伟大的中国梦。“独木难成林”，我们网格员是个共同的团队，都是社区的一份子，我们都有一个共同的愿望：就是为我们的居民排忧解难，把我们的社区建设成为一个宜居，宜业，平安，和谐的大家庭。为了这个美好的愿望，我愿意与社区所有

40、的同事们一起奉献出自己的青春与力量。用实际行动为我的梦想代言射洪县紫云街道办事处建设社区网格服务管理员周小菊尊敬的各位领导、同事们：大家好。我是建设社区第四网格网格服务管理员，周小菊。我汇报的题目是用实际行动为我的梦想代言。社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作看似简单的，但实际却是复杂而烦琐的。城市社区网格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势。_年_月，我抱着服务社区居民这份梦想，经过层层选拔和培训，成为了紫云街道建设社区一名社区网格员。4个月来随着网格工作逐渐深入，我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么，作为一个网格员，如何作好网

41、格管理工作。这是我常常在想的问题，也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时，由于缺乏群众工作经验，入户走访时遭遇冷言冷语，吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我去采集“一标三实”时，敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热，心想：熟人应该会配合的我工作，因应该不会为难我。当我表明来意时，他犹豫了半天，拿出户口本让我采集到不完整的信息，他的心思我已明白打完招乎，准备出门。房主叫着我说：“你呀，什么工作不好做，一千多块钱干嘛非要来做个这呢，哎.”这一声长叹，意味深长，深深地刺痛了我。走在回家的路上，城市的夜依旧很宣哗，我的心却陷入了一片沉思，是啊，千余块的工资，走到哪也不止这个数啊，难道这就是我

42、的选择，这就是我的梦吗。昨晚的话依旧在耳旁回响，我懒懒地出门继续工作。刚走进小区门口时，看见一位阿姨正哭着迎面走来。我好奇的上前询问，原来阿姨姓衡儿子小王是肇事精神病人今年已28岁了，刚才就因犯病打伤了阿姨。有病为什么不送去就医呢，还是肇事精神病，这样放在家里多危险啊，我在心里这样想着。在跟阿姨深谈中得知，家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处，并与社区干部协调社区卫生站，减免大部份药费将其送回医院就医，帮助他家申请了城市低保。衡阿姨很是感激，看着她感激的泪我的心顿时平静了，这就是我一个网格员力量，着实为居民解难释惑。社区网格员一个平凡的岗位即然选择了，我就一定要做好，做一个

43、合格的网格员。每天带上工作牌、拎着公文包到网格内三巡查，每走到一处都主动与小区居民打招乎，告诉他们我是谁，我是你们的网格员，有事您找我，我为您服务。时间久了，大家熟悉了，从刚开始采集信息的举步为艰，到现在的全力配合。我使用社区e通进行了人口、房屋等基础信息的收集录进，现在录进率达到90%，排杳、调解矛盾纠纷35起，完成了对网格内特殊人群的摸底及帮教工作。_年_月_日，我接到一个电话：“喂，你好。请问你周小菊吗。我是这里的居民，我有事找你。”电话那头传来一个陌生而又熟悉的声音。原来谢先生把安宁巷两居室的房子出租给一个年青人，一年期满后现在联系不上他，据周围的居民反映每每夜半里面会时常传出殴打的声

44、音，他很担忧。这件事可大可小，我立即前往小区与谢先生一起敲门，半天里面也没反应。这时住在对屋的王阿姨出来了，我上前去了旬问，王阿姨说：“白天在这里是找不到人的，只有等晚上家里才有人。”随后，王阿姨还给我们讲了她所知道的一些情况。我把电话号码留给王阿姨，告诉她：“等租客回来时打个电话通知我们。”我与谢先生商量着先告知派出所，如有事就请他们出面协助。晚上十点过，王阿姨打来电话说家里有人了，又传出现了打闹的声音。我与谢先生赶过去并在途中给派出所干警打了电话。等人员到齐了，一起上楼敲门，只见里面有4个年青人，东西凌乱的放着，桌椅沙发等家具都存在不同程度的损坏，公安干警拍照留作证据。谢先生上前表明来意，

45、看着有公安干警年轻人没多说就同意把房子退还给他，并承诺于第二天搬出。由于房屋东西损坏严重，在我的劝解下年青人同意将原付1000元压金作为家具损坏赔偿。第二天下午，我巡查回访时谢先生很是高兴，并再三表示感谢。他说：“当时不知道怎么办，别人让我打外面联系卡上的电话找网格员，我还半信半疑，现在看来这一切都是真的，网格员真的是为我们老百姓办实事、办好事的服务员”。在网格内我认真履行网格员的职责职能，工作上做到“四早四先”，力争大小事不出网格。_月_日，我例行对网格开展巡查，巡至绸厂小区门口时，见那里围着一群人，正在大声的吵闹，情况很不乐观。我赶紧上前了解情况，得知刘某因电被停与陈先生吵架而刘某所用的电

46、是与邻居十几户共用一只总表，每月由陈先生负责查电收钱，然后上交电利公司。进一步了解得知，断刘某家的电实属无奈，他家已三个月没交电费了，多次崔缴无效才出此下策。我把刘某拉到一旁对他晓知以理、动知已情进行一番思相沟通，刘某终于把拖欠的电费缴上了，陈先生也将电源给接上。为了彻底解决两人的矛盾，我又将两人拉在一起做进一步的思想工作，讲明各种道理、要害，最后两人双双握手言欢和好如初。在我四个多月的网格管理服务经历中，我始终认为做好信息网格化管理工作，必须有强烈的责任感、紧迫感、使命感，必须有一定的群众基础，必须有坚定的服务热情。安下心、扑下身，深入网格内的居民小区、单位，准确掌握政策法律和与群众打交道的

47、方式方法，随时熟记网格内的社情民意、环境动态，时刻了解居民的需求信息、人情冷暖，将群众的想法和要求第一时间上传给社区或办事处，又将党的方针政策、与市民群众相关的法律法规第一时间下传给我们的群众，这样才能不断拉近党和群众之间的距高。真心付出并赢得组织的肯定、市民的认可，群众的信任和赞许，他们满意的微笑这就是我是我的梦想。我是社区网格员，我将用实际行动为我的梦想代言。做好平凡点滴事服务居民心连心射洪县子昂街道办事处保河社区网格服务管理员江艳尊敬的各位领导、同事们：大家好。我是子昂办事处保河社区网格管理员江艳。对我而言，担任网格员既是人生的转折，也是一次严峻的挑战。进入社区工作四个多月以来，我曾一度

48、茫然无措，也曾经委屈落泪，但在社区领导的关心帮助下，我渐渐融入了社区这个大家庭，并通过一点一滴的细致工作赢得了群众的信任，被群众亲切的称作“小巷里的格格”。短短四个多月的网格管理员经历，我真切地体会到走进小格子也能登上大舞台。借此机会，我以做好平凡点滴事，服务居民心连心为题，向各位领导汇报我当网格管理员近半年来的工作体会。在真诚的沟通中拉近距离网格员的首要工作就是居民基础信息采集。我负责的第九网格有封闭式小区3个，楼栋26栋，总户数800余户，总人口3300余人。网格内留守儿童和空巢老人教多，所以小区居民防范和戒备心理较强，对此，我坚持从一点一滴的细节做起，在信息采集过程中，我努力做到“礼、细

49、、诚、信”这四个字。即：入户敲门“礼”字当先、信息采集“细”致周全、带着“诚”心为民服务、取“信”于民乐于奉献。为避免入户过程中“门难进、脸难看、口难开”的尴尬局面，提高信息采集效率，我首先与小区物业管理人员取得联系，告知他们工作内容并请求他们协助、配合。同时在小区的宣传栏、楼栋单元口等处张贴网格员入户调查公告，与此同时请社区民警一道，用小喇叭宣传要入户采集的信息项目，取得居民的信任、理解与支持。一开始，我在上班时间上门采集信息，但一段时间后发现小区也有一些居民上班时间不在家，入户结果并不理想，于是我调整入户时间，采取错时入户。每晚6点后再到小区内开展入户工作，大大提高了工作效率。在信息采集中

50、，由于不愿提供信息的人为数也不少，情况也各不同，于是我灵活运用各种沟通方式，通过平时遇到对方后主动打招呼、给对方门口贴纸条预约、主动为对方服务等方式与居民接近，进行真诚、坦率的沟通，从而拉近了我与居民的距离，解决了信息采集工作中的难题。通过努力，我已掌握了网格内3个小区共计400余户居民的基础信息，为以后更好地服务社区居民打下了坚实的基础。在为民服务中取得信任记得岗前培训中，领导告诉我们，网格员的职责就是了解民情、传达民意、处理民事。虽然只有短短12个字，但它却诠释了网格员全部工作职责。在实践中我深深体会到，只有心里装着居民，为居民办实事，办好事，让他们感受到自己的真情服务，才能取得居民的认可

51、。网格巡查中，我发现，诸如城市低保申请、廉租房申请、养老金的领取、各种证件的办理等等这些关系到居民切身利益的问题屡屡被居民问到，刚开始自己很难给出正确的解释。为做好对居民的贴心服务，我把所有的问题详细记录下来，回家后再找相关政策、查资料，向社区其他同事领导请教，一点一滴地进行学习积累，并将相关政策依据带在随身的包中。当再次与他们交流时，能够做到对相关问题准确解答，受到居民普遍欢迎。后来，很多居民经常会找我咨询政策与相关法律法规。电影小区的顾娟在我与小区居民闲聊中试探性打听能否为她办一份低保，于是我仔细的向她询问着家庭情况并作下记录。原来，顾娟现在是重组家庭，继子李义是一名侏儒症患者，也是一名智

52、力残疾人，已经26岁了，还只相当于4岁儿童的智商。顾大姐她自己也有一个孩子。现在外读大学，因为自己也50多岁了还要照顾残疾孩子李义，她无法出去找工作，所以全家四个人的生活重担就压在了在外打工的老公身上。随即我将顾大姐的基本情况积极向社区周主任作了汇报，周主任也马上安排为她作了详细的申请，虽然这份申请还在上级部门的批复当中，但顾大姐还是非常感谢我为她的积极努力。逢人就说社区的网格管理员真的是为人民办实事的。工作以来，我主动为居民提供服务15余次，辛勤的付出获得了居民的信任。现在我只要走在负责的网格内，就不停地有居民跟我热情的打招呼。每当此时，一种工作的成就感和自豪感便油然而生。在化解矛盾中获得认

53、可在日常工作中，我一直牢记社区田书记讲的“社区的事做好了都是小事，但做不好就会出大事”这句话，事实也确实如此，只有每个网格稳定了，小区才会安定；每个小区安定了，社会才会和谐。在进行矛盾纠纷调处的过程中，只要多动脑筋，多想办法，我相信事情都会得到解决。_月的一天，电影小区6幢3单元4楼_号的邓小莉打来电话：“江姐，麻烦你，楼上邻居家的水管漏水，我家墙面和屋顶都已浸了很多水了。我已经找了他们很多次了，可他家老没修理好。不好意思哦得请你帮忙解决一下。”听着邓妹妹客气的话语，我没有半点迟疑，因为前段时间电影小区6幢3单元一楼的下水管破裂，我去过很多次，所以对他们3单元的地理和居民都很熟络。进入邓小莉的

54、家，我看到她家的饭厅墙面已经浸湿，尤其是埋有很多电线的吊顶上也有着大片的水渍，想着浸湿的电线会存在一定的安全隐患。所以我又立马联系了物业杨经理和小区业委会何主任，也因为我为他们小区处理过几件棘手的事件，他们很配合的立马赶了过来，我们三人初步研究了一下，就敲响了5楼_号钟哥家的门，还好钟哥在家。他说他知道漏水的事，自己也不知道原因，因为太忙也没请到合适的工人师傅。一看钟哥的态度，我心里有数了。我们几人一合计，物业杨经理、业委会何主任和我我们三人负责联系可信赖的工人师傅，钟哥负责支付费用。看着三位大哥得力的配合，我心里真的是一片艳阳天。经过几天的检查、修理，漏水的水管修理好了。事后，邓小莉高兴的对

55、我说：“江姐，我们家终于可以开着灯吃饭了”。网格管理员的工作有苦、有累，也很繁琐，但是当我们成功化解一起矛盾纠纷，看到各方当事人握手言和的时候；当我们完成一项代办服务事项，赢得社区群众赞许的目光的时候；当我们和空巢老人们拉着家常，询问他们生活起居时，他们慈祥地拍我们肩膀的时候，往日里工作里的那些小小困顿瞬间涣然冰释。现如今，每当我走进自己的责任网格，小区里的孩子们就会拉着我的裙摆，请我吃他们手里的苹果，嬉笑在我周围；大叔大妈会在我询问情况时，悄悄给我杯子里续上热水.此情此景，我哪里还有什么苦和累。网格已分明成了我的幸福家园。我，是网格里的“小格格”。我，愿意为你服务。网格是我家，我爱我的家射洪

56、县子昂街道办事处三元宫社区网格服务管理员郭莉尊敬的各位领导、同事们：大家好。我叫郭莉，是子昂街道办事处，三元宫社区的网格员，我汇报的题目是网格是我家，我爱我的家。我是去年_月份通过笔试，面试公开招募到社区的网格员。说心里话，刚到社区，一个陌生的环境，心里很忐忑，不知道该做些什么，更不知道该怎样去和居民沟通，鉴于这种情况，县综治办和办事处对我们进行了一系列严格的培训。受益匪浅，心里有了底气，再面对我网格里的居民的时候，没有了畏难情绪，我主动找他们聊天，谈心，向他们宣传国家的惠民政策等等，网格里的居民也逐渐接受了我，知道了网格管理员这个新名词，同时也乐意我为他们服务。印象最深刻的是春节前夕的一天。

57、午饭后，我在网格里例行巡查，忽然闻到一股刺鼻的天然气味，我赶紧追寻气味的源头，发现气味是从一栋开放式小区4楼_号家里传出来的，我使劲敲门却没人在家，刺鼻的气味越来越浓，我连忙上报给了社区网管站，网管站接报后立即通知了宏源公司，并派出本社区所有网格员查找屋主，我站在那儿一步也不敢离开，害怕有路过的人抽烟，哪么后果将不堪设想。宏源公司的工作人员及时赶到，关掉了总气阀。我们网格员也在麻将馆里找到了屋主，原来，是她烧开水，水烧开了闷出来把火浇灭了，她没发现，也没关天然气灶就去打麻将了，差点酿成大的事故。当事人回来后，拉着我的手千恩万谢，感激万分。周围的居民也纷纷称赞：“设立这个网格员真好，不管什么事都

58、可以找网格员。”网格化服务上门，让他们觉得很贴心。前不久发生的一件事，让我心有余悸。接上级领导紧急通知：我网格有一居民许_因怀疑他妻子在网上与他人关系暧昧，打政府热线12345，要政府出面干预，不然就模仿昆明“3.7”暴恐案报复社会。接到通知时，我正在吃午饭，饭也顾不上吃了，立即扔下碗就跑。随即办事处分管领导和社区领导相继来到许某某家里了解情况。许_性格一直比较偏激，孤僻，从不与外人接触，加之现在又疾病缠身，很容易做出过激的事情。我们对他进行了疏导，劝解，让他先平静下来，冷静处理此事。我把他妻子叫到旁边，让她以家庭和谐为重，不要做有伤夫妻感情的事，何况两个女儿都快成年了，又都乖巧懂事，好好的珍

59、惜现在所拥有的的幸福。他妻子听到我发至肺腑的话后，对自己的行为进行了反思，表示不再与他人网上聊天，好好过日子。为了让许_彻底放弃过激的想法，第二天我们办事处分管领导会同社区民警又亲至赶赴大英回马，通过当地派出所找到和许_妻子聊天的对象，并对他进行了教育和规劝，让给他不要因言行不当影响当事人的夫妻关系。通过教育邓_意识到自己的错误，表示不再和许_妻子联系。我及时把处理意见反馈给许_，他也表示满意，只要他妻子不再和他人暧昧，他就安心不再闹事。但我还是不放心，每隔两天我都要到他家里去和他聊聊天，拉拉家常，为他做点力所能及的事，切实做好稳控工作。努力将社会矛盾化解在基层、消除在萌牙状态，实现小事不出网

60、格，大事不出社区，矛盾问题不上交，切实维护社会稳定和谐。还有一件小事，让我感触很深。社保局每年都要要对退休人员进行年审，往年所有的退休人员都统一在社保局年审，人又多又拥挤，很不方便。今年为方便群众，直接到办事处便民大厅就可以年审。我及时把这一消息告知了我网格里的居民。有一位陈奶奶，她儿子媳妇都在外打工去了，她一个人在家，眼睛又不好，我就很随意地把带她去办事处，帮她填好了表，年审好后再把送她回家，这点小事举手之劳，我没当网格员我也会这样做的，何况现在这也是我工作的一部分。可陈奶奶拉着我的手见人就说：“这个妹妹才好哦，要活两百岁.”这么一件微不足道的小事，得到这样高的评价，我顿时感到脸红了，更觉得

61、自己为他们做的事，做得不够多也还不够好。通过这两件事后，我赢得了我网格里的居民的信任和认同，无论是入户调查，还是人口登记他们都主动积极配合，去到他们家里更是热情的为你泡茶，削水果，装花生，有时天色太晚，害怕我回家不安全，还主动送我，让我非常的感动，我心里也把他们当我的亲人来看待。“赠人玫瑰，手留余香”，在帮助他人，关爱他人，服务好他人的同时，我也收获着快乐和幸福，这充分体现出我的价值。我将秉承“帮助他人，快乐自己”的这种理念，把爱心传递，继续努力干好自己的本职工作，当好党和群众联系的纽带。我庄严承诺“我是网格员，我为你服务”，我将信守承诺把网格当成自己的家一样来维护。网格是我家，我爱我的家。老

62、百姓永远在我心中射洪县子昂街道办事处保河社区网格服务管理员胥芝兰尊敬的各位领导、同事们：大家好。我叫胥芝兰，来自子昂街道办事处，保河社区的一名网格管理员。今天我汇报的题目是老百姓永远在我心中。在_年_月，经过层层选拔我有幸通过了射洪县保河社区招聘网格员考试，成了社区的一名网格管理员。网格员的工作是详细掌握网格动态，了解居民的基础信息，与居民面对面的交流和沟通，踏踏实实把居民的每件事情办好。我是保河社区的12网格员，这个网格片区有村民的自建房、有单位办公楼和单位宿舍楼，大致可以划分为保河小区、金色水岸、滨江花园和保河3、4组。总户数有1300户、总人数由4430人，我网格内低保户信息（6069）

63、、（7079）、（8089）岁和90岁以上老人的信息、社保、医保等都作出详细的划分和统计。工作在我熟悉的一片天地，有了快半年的工作经历，使我更加喜欢这份工作。因为我深知自己所做的事情都是与居民生活密切相关，虽然目前所做的时间不长，还没有做出多少成绩，但在与辖区居民打交道的过程中，从居民的脸上看到了他们对我的满意，这是因为我们之间有了一种默契，那就是理解、信任、友情。作为一名网格管理员，如何在这个平凡的岗位上做出不平凡的业绩，是我一直想要寻找的答案。曾经认为社区工作没有什么好做的，不就是东家吵架了，西家出事了吗。记得在年前，我在网格内巡查的时候，在滨江花园小区内，与居民聊天时，得知小区2栋2单元

64、有一位叫姚云芬的大姐，家中有一位98岁的老人和一位双目失明的丈夫，生活很困难，家里就靠这位大姐微薄的打工收入维系生活。得知这一情况后，我迅速到她家中了解具体情况，给他们宣传了政策，动员他们申请城市低保救助，姚云芬大姐得知可以办理这样的救助后，久经苦难没有生机的双眼焕发出了绝处逢生的光彩。我立即向社区领导反映了这家的情况，并协助他们办理了低保相关事务，还为他们办理了养老保险、医疗保险，让他们生活无忧。姚云芬大姐非常感谢我，此刻我才真正明白，原来我们所谓的小事，就是老百姓心里的急事、大事。在网格服务管理平常的工作中，我每天都要在网格内进行巡查，_年_月_日，我在巡查中发现，保河3组，由于城市建设，无法供应天燃气，造成居民生活不便，群众怨声载道，得知这一情况后，我迅速深入居民家中了解了情况，立即向社区汇报，并积极与燃气公司相关单位进行协调和沟通，几经努力，居民的问题得到了全面的解决。一位老大爷拉着社区田书记的手，用颤抖的声音不停的说道“谢谢你们啊，你们真是我们的父母官”看着这些，听着这些，我的心情非常的激动和欣慰。群众工作无小事，老百姓的肯定才是对我工作最大的肯定。记得_月的一个周末，早上九点多我去金色水岸做入户调查，因为金色水岸的住户基本上都是上班族我们只有在中午、晚上和周末去他们家里做登记，我佩戴好工作证，轻轻敲响他们的门后，只见一位大姐探出头来问我什