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1、老干部工作者群众路线教育实践活动心得体会离退休干部工作局是党和政府做好老干部工作的参谋和助手。离退休干部工作局以“让党委放心，让老干部满意”为目标，坚持“真心尊重、用心服务、同心共进，服务科学发展、服务广大离退休干部”的“三心两服务”原则，着力在提升老干部工作者的能力和服务水平上下功夫，为实现老干部工作科学发展提供了坚强保证。一、做好学习教育文章，着力提升政治理论素养和业务能力。坚持每周一上午的集体学习制度，采取集体学习与自学相结合，专题辅导与撰写心得体会相结合，专题研讨与解决工作问题相结合的方式，通过加强学习教育，干部职工的思想政治素养和业务能力得到进一步提升。二、做好思想教育文章，着力增强
2、责任心和事业心。通过深入开展“讲党性、重品行、作表率”等主题实践教育活动，进行社会公德、职业道德、社会主义核心价值观教育，引导干部职工正确对待名利得失，强化大局意识、服务意识、责任意识，创新服务理念，培养爱岗敬业精神，树立正确的人生观、世界观和价值观。在重视老干部工作的同时，更加关注干部职工的成长和进步，通过建立激励机制，加大人文关怀力度，使干部职工在工作中始终充满热情，以发自内心的真诚去爱岗敬业、创造佳绩。充分调动了干部职工的积极性、创造性，努力形成奋发向上、团结协作的良好工作氛围。三、做好作风建设文章，着力改善老干部工作部门形象。积极参加社会公益活动。开展爱心助残、访贫问苦等社会公益活动。
3、明确提出了“四个不”服务承诺，即“工作不要在我这里延误，差错不要在我这里出现，制度不要在我这里走样，形象不要在我这里受损”，要求干部职工从接听电话、接待来访、办理业务等一系列具体事务做起，对前来办事的老干部，做到笑脸相迎、问好让座、热茶相待、态度诚恳，彻底杜绝了办事推诿、拖拉和态度粗暴等不良现象。四、做好效能行动文章，着力提升工作效能和服务质量。把开展效能行动作为加强自身建设的重要途径来抓，采取发放征求意见函、召开局领导班子民主生活会、走访座谈等形式，向基层单位、服务对象征求意见建议。制定有效措施，着力解决干部职工在作风、效能方面存在的突出问题，引导教育干部职工克服“慵、懒、散、软”的现象，形
4、成“快、勤、实、强”的良好局面，不断提高为老干部办实事、解难事的能力。五、做好亲情服务文章，着力提升老干部工作部门的亲和力。针对“双高期”老干部的特点，及时调整老干部工作思路和工作方法，在服务观念上由宏观管理向微观服务转变，在服务内容上，由侧重物质生活向侧重精神生活转变，服务方式上由被动服务向主动上门服务转变，集中力量为老干部服务。创建个性化服务模式，做好“特殊”服务，对长期生病、身边无子女的老干部，建立专人联系制度，工作人员跟踪了解他们的身体健康状况，每月与老干部联系一次，为他们排扰解难，协调解决生活中遇到的各种困难；对于重病缠身、常年卧床的老干部，通过定期打电话、登门拜访等形式，掌握他们的健康状况，及时为他们提供各种服务，确保老干部身心健康，安度晚年；对老干部反映的特殊困难，做到急事快办，难事妥办。六、做好机制创新文章，着力增强老干部工作部门的活力。坚持“五心四清五必访”工作长效机制。“五心”即：爱心、热心、耐心、诚心、细心。“四清”即对老干部家庭情况清、对老干党支部整体运转情况清、对老干工作现状清、对老干部发挥作用情况清。“五必访”，即生病住院必访、婚丧大事必访、主要节假日必访、家遇困难必访、重大决策出台前必访。二是开展调查研究活动。完善各项规章制度，切实做到用制度管人，按制度办事，从制度上约束老干部工作者改进作风，以制度为抓手推进老干部工作向纵深发展。
老干部工作者群众路线教育实践活动心得体会
