仓储发货管理概述课件

第五章仓储发货管理仓储发货管理CC5.15.1发货管理概述发货管理概述 CCv发货作业，也称出库作业发货作业，也称出库作业v仓库根据业务部门或存货单位开出的发货凭证，仓库根据业务部门或存货单位开出的发货凭证，组织货物组织货物出库登账、配货、包装、出库出库登账、配货、包装、出库等一系列作等一系列作业的总称。业的总称。CCv发货作业的管理要求发货作业的管理要求v准确准确v及时及时v安全安全CCv发货的形式发货的形式-提货-指由领料部门按需用部门所填制的领料凭证，用自备的运输工具到仓库提取货物。它具有“提单到库，随到随发，自提自运”的特点。自提方式是物品发放的重要方式。CCv发货发货的形式的形式送货-指仓库管理部门直接把货物送到需用部门手中的一种物品发放方式。送货具有“预先付货、按车排货、发货等车”的特点。CCv发货的形式发货的形式托运-由仓库管理部门将物品通过运输单位托运，发到物品需用单位的一种发放方式。按运输方式不同，托运可以分为整车货物托运、零担货物托运、集装箱货物托运三种。CCv发货的形式发货的形式过户-储存货物所有权的转移，货物不出库。仓库必须根据原存货人开据的正式过户凭证予以办理过户手续。过户凭证可以代替新存货人的入库凭证，仓库据此向其开出储存凭证，并另建新的货物明细保管账。对原存货人来说，过户凭证相当于其出库凭证，仓库据此进行货物出库账务处理。CCv发货的形式发货的形式取样-取样是指提货单位出于了解货物质量以及其他业务的需要（如介绍货物等），到仓库提取货样。CCv发货的形式发货的形式移仓-移仓即货主单位由于业务上的需要或保管条件的要求，将储存的货物从某一仓库（或仓位）转移到另一仓库（或仓位）的发货方式。-移仓分内部移仓和外部移仓。内部移仓填制仓储企业内部的转仓单，并据此发货；外部移仓则根据货主填制的货物转仓单结算和发货。CCv发货业务流程发货业务流程基本程序包括：发货前的准备 核对发货凭证 查对库存及备货 复核 货物包装 交接清点 登账及档案管理CCv发货业务发货业务发货准备-包装整理-货物的组配、分装-包装材料、工具和用品的准备-待运货物的仓容及装卸机具的安排调配-发货作业组织CCv出库业务出库业务核对出库凭证-仓库接到出库凭证后，由业务部门审核证件上的印签是否齐全相符或有无涂改。-审核无误后，按照出库单证上所列的物资品名规格、数量与仓库料账再做全面核对。无误后，在料账上填写预拨数后，将出库凭证移交给仓库保管人员。保管员复核料卡无误后，即可做物资出库的准备工作，包括准备随货出库的物资技术证件、合格证、使用说明书、质量检验证书等。CCv出库业务出库业务核对出库凭证 CC-凡在证件核对中，有物资名称、规格型号不对的、印签不齐全、数量有涂改、手续不符合要求的，均不能发货出库。CCv出库业务出库业务备货-保管员对转来的货物出库凭证复核无误后，按其所列项目内容和凭证上的批注，与编号的货位对货，核实后进行配货。CCv出库业务出库业务复核查对-货物出库的复核查对形式可以由保管人员自行复核，也可以由保管人员相互复核，还可以设专职出库物资复核员进行复核或由其他人员复核等。-复核后保管员和复核员应在“货物调拨通知单”上签名。CCv出库业务出库业务复核查对-复核内容的主要内容包括：货物品种、规格、型号、批次、数量、单价等项目是否同出库凭证所列内容一致；机械设备的配件是否齐全，所附证件是否齐全；外观质量、包装是否完好等。CCv出库业务出库业务包装-1）根据货物的外形特点，选择适宜的包装材料并节约使用，包装尺寸要便于货物的装卸搬运和运输。-2）货物包装要符合运输的要求。包装应牢固，防潮、安全。包装外要有明显的标志。不同运价的货物应尽量不包装在一起，以免增加运输成本。严禁性能抵触、互相影响的货物混合包装。CCv出库业务出库业务清点交接-货物经复核后，如果是用户自提方式，则将货物和单据当面点交给提货人，办清交接手续；-如是送料或办理托运的，则与送料人员或运输部门办理交接手续，当面将货物交点清楚。交清后，提货人员应在出库凭证上签章。CCv出库业务出库业务登账及档案的管理-交接清点后，保管员应在出库单上填写实发数、发货日期等内容，并签名。然后将出库单连同有关证件资料，及时交货主，以使货主办理货款结算。-档案清理是指对收发、保养、盈亏数量和垛位安排等情况进行分析。在整个出库业务程序过程中，复核和清点交接是两最为关键的环节。复核是防止差错的重要和必不可少的措施，而清点交接则是划清仓库和提货方两者责任的必要手段。CCv出库业务中发生问题及处理出库业务中发生问题及处理出库凭证（提货单）上的问题提货数与实存数不符串发、错发货漏记和错记账CC5.2 5.2 发货方法发货方法CCv一、先进先出法一、先进先出法v先入库的产品在需要时优先发货的方法。先入库的产品在需要时优先发货的方法。v措施：措施：贯通式货架“双仓法”储存计算机存取系统CCv后进先出法后进先出法v从最新入库的物品依序出库的方法。从最新入库的物品依序出库的方法。现有库存=前日余额+（本日进货量-本日出货量）CCv限额发料法限额发料法仓库根据计划部门制定的物料消耗额，在规定的数额内对生产车间、部门发料，超过规定数额外，除非另经批准，不再发料。CCv第三节第三节 发货作业实务发货作业实务发货单证的流转发货问题的处理发货检查发货作业的排序定期移仓作业CCv发货单证的流转发货单证的流转v提货方式下的提货单提货方式下的提货单CCv送货方式下的提货单送货方式下的提货单CC仓储发货中发生问题的处理仓储发货中发生问题的处理CC仓储发货中发生问题的处理仓储发货中发生问题的处理CC仓储发货中发生问题的处理仓储发货中发生问题的处理CCv三、发货检查三、发货检查是保证单、货相符，避免差错，提高服务质量的关键。发货检查方法人工检查法条码检查法重量计算检查法CC发货作业排序的优先级规则发货作业排序的优先级规则CC发货作业排序的优先级规则发货作业排序的优先级规则CCv补充：货物分拣补充：货物分拣CCv货物分拣的概念货物分拣的概念 货物分拣是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将货物从其储位或其他区域拣取出来，并按一定方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。分拣的动力是产生来自于客户的订单，分拣作业的目的就在于正确且迅速地集合顾客所订购的货物。CC一般而言，分拣成本约是其他堆叠、装卸、运输等成本总和的9倍，占物流搬运成本的90%，因此若要降低物流搬运成本，由分拣作业上着手改进可达事半功倍之效。装卸装卸运输运输堆叠堆叠文本分拣分拣90%CCv拣货方式拣货方式常见的分拣配货方式-拣选式-分货式-分拣式CCv拣货方式拣货方式拣选式配货作业-针对每一份订单，作业员巡回于仓库中，按照订单所列订购商品和数量，逐一由仓库储位或其他作业区取出，放入集货箱内，完成货物配备的方式。是较传统的拣货方式。储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对运动，所以又称作人到货前式。-这种方式类似人们进果园，在一棵树上摘下熟了的果子后，再转到另一棵树前摘果，又形象地称之为摘果式或摘取式拣选工艺。CC摘果式拣选CCv拣货方式拣货方式拣选式配货作业-拣选式配货作业特点采用按单拣选，拣货作业准确程度很高，不容易发生货差等错误；作业机动灵活。CCv拣货方式拣货方式拣选式配货作业-适用领域用户不稳定，波动较大，不能建立相对稳定的用户分货货位，难以建立稳定的分货线；用户之间需求差异很大；用户需求的种类太多；一般仓库改造成配送中心，或新建配送中心的初期；用户配送时间要求不一。CCv拣货方式拣货方式分货式配货作业-是分货人员或分货工具从储存点集中取出各个用户共同需要的货物，然后巡回于各用户的货位之间，将这一种货物按用户需要量分放，再集中取出共同需要的第二种，如此反复进行直至用户需要的所有货物都分放完毕，同时完成各个用户的配货工作。类似于一个播种者，一次取出几亩地所需的种子，在地中边巡回边播撒，所以又形象地称之为播种式拣选。CC播种式拣选CCv拣货方式拣货方式分货式配货作业的特点：-这种作业计划性较强，若干用户的需求集中后才开始分货，直到最后一种共同需要的货物分放完毕，各用户需求的配送送达工作，这也有利于考虑车辆的合理调配、合理使用和规划配送线路。和拣选式配拣作业相比，可综合考虑，统筹安排，利用规模效益，这是分货式配货作业重要特点。CCv拣货方式拣货方式分货式配货作业的应用领域-用户稳定且用户数量较多，可以建立稳定的分货线，采取分货方式；-用户的需求差异较小，需求数量虽有差异但种类相同，在这种情况下，可以统计用户的共同需求，集中取货分放给各用户，这样可以有较高的效率；CCv拣货方式拣货方式分货式配货作业的应用领域-商业连锁、服务业连锁、大型企业内部供应配送，适合采用分货式配货作业；-专业性强的配送中心，容易形成稳定的用户和需求，货物种类有限，宜于采用分货式配货作业。-用户需求的种类有限，用户配送时间的要求没有严格限制，可以采取计划配送的方法。CCv拣货方式拣货方式分拣式配货作业-分拣式配货作业是分货式、拣选式的一体化配货方式，是两种典型方式的中间方式。分拣式配货是分拣人员或分拣工具从储存点拣选出各个用户共同或不同需要的多种类货物，然后巡回于各用户的货位之间，按用户需要的种类和数量拣选出来放入货位，直至这一次取出的所有货物都分放完毕，同时完成各个用户的配货工作。CCv拣货方式拣货方式分拣式配货作业的适应范围-分拣式配货主要适用于小型配送中心、邮局、快递公司等领域采用。-这些领域的共同特点：配货对象是掺杂、混合的杂乱对象，例如邮局收寄的信件、包裹；快速公司收递的快递件；小型配送中心混合进货的物品等等。CCv出货检查出货检查-出货检查作业是将拣取的货物依客户、车次对象等作产品号码及数量的核对，以及实施产品状态及品质的检验。-出货检查是对保证单、货相符，避免差错，提高配送服务质量的关键；同时出货作业也是对拣货作业是否产生错误的确认，所以必须认真查对，找出产生错误的原因，采取措施防止错误的产生。CCv出货检查出货检查出货检查的方法-人工检查法-条码检查法-声音输入检查法-重量计算检查法CCv退换货管理退换货管理退换货是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将货物退回仓库或按规定要求调换。CCv退换货管理退换货管理退货或换货的原因-协议退货-有质量问题的退货-搬运或运输途中损坏退货-商品过期退回-错发货退回CCv退换货管理退换货管理退换货作业程序-包括接受退货、退货商品入库、财务处理及费用结算和跟踪处理等步骤。CCEND11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。