淘管实施步骤42507

《淘管实施步骤42507》由会员分享，可在线阅读，更多相关《淘管实施步骤42507（72页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、 淘管实施说明 一.数据的准备（商品管理）二.系统的设定 三.采购 四.仓储 五.订单 六.发货 七.售后服务 八.财务 九单据和报表 十控制面板设置 注意：1.淘宝后台商家编码和讨管中的货号是对应的且唯一存在；2.商品信息没导入之前，请不要绑定店铺；3.有订单的商品是不可以可以删除的，讨管商品信息中的货号保存以后不可以更改；订单不可以删除；4.清空数据之前，请联系客服人员；5.绑定店铺之前，最好把绑定之前的淘宝后台订单处理发货完成（如果库存盘点准确的情况下）。6.没有特殊要求，仓库属性选择线下；7.使用火狐浏览器 一：数据的准备（商品管理）1淘宝后台信息的准备：淘宝后台商家编码的填写位置:（

2、1）不存在规格商品的商家编码填写位置,数据信息,在淘宝后台填写好了以后,可以通过淘宝助理下载商品信息,导出在一个表格中.（2）有规格商品的商家编码填写位置 2.讨管中的商品信息准备；（1.）商品信息基础准备商品类型、规格、品牌（非必填项）在需要商品类型、品牌、规格的信息导入之前，一定要优先填写，其填写位置为，如图一下：商品规格的添加：（2.）表格批量导入 商品批量处理批量上传，下载指定的 CSV 模版。如图所示：下载表格如下：讨管系统中的表格及其所需填写的主要内容(如图所示)，绿色部分为必填所项，红色框中的数据就是和淘宝后台的商家编码是相同的，数据关系，如下：上图 2 个红框中的编码必须是唯一

3、的一一对应的 导入好以后，查看所有商品，就可以看到所导入的信息情况列表了（商品很多需要一点点时间的上传）需要注意的是，在导入过程中，如果导入失败，需要重新导入。我们需要删除掉之前的导入的商品信息。因为 2 次导入不会抵消之前导入的信息。捆绑商品：针对于卖家自己所设定的组合商品。编写组合商品的商家编码，情况如上的那种情况，讨管中，点击捆绑商品，进入此页面后，点击捆绑 填写捆绑商品组合的名称和货号，此货号与淘宝后台的商家编码一致且唯一，点击捆绑商品添加，在商品库中选择，该组合商品中的所包含单位商品及其数量。3.系统中商品信息的添加 开启规格的商品(对应大量的商品主要正对服饰有规格的商品，不建议开启

4、参照批量商品信息导入)二：系统设定 1:基本设置（1）系统设置 调拨方式：直接调拨 出入口调拨-有出入库调拨单 条码入库控制：“否”-传统入库 “是”-条码入库 仓库设置：单仓库 多仓库（2 个或者 2 个以上仓库）发货方式：批量发货 发货-发货处理 逐个发货（可以使用电子称重）发货检验类型：整单校验（图示）发货校验 条码校验（图示）：（2）配置打印单据 根据客户自身的实际需要决定打印单据 快递单必打，发货单和备货单可勾选打印 商品名称的设定：后台-系统中的商品名称；前台淘宝的商品名称（3）支付方式配置 店铺登录成功以后，点击同步支付方式。（4）前端店铺管理：建议在商品信息准备好了以后，库存也

5、导入以后在绑定店铺。添加店铺 填写内容，店铺编号和名称由客户自己设定。网店地址（地址长度在 4-30 字之间），店铺的首页地址，填好以后提交。提交以后是这个情况 点击申请绑定（可以绑定淘宝、拍拍、485 独立店）以淘宝为例：节点选择淘宝，登录帐号为主帐号淘宝登录帐号；地址：店铺首页地址；点击：申请绑定。我需要做最后一步，登录淘宝，跳出了一个登录窗口，登录淘宝，绑定拍拍 Spid、seckey、ptoken 这几个是在 进行申请 绑定 485 独立店，需要双向绑定 也就是说淘管系统 中绑定 485 独立店，485 独立店绑定淘管系统 登录成功以后，讨管和淘宝连接成功。讨管会下载绑定后的订单，这里

6、的订单状态为：已付款未发货的订单 需要注意的 点击查看 前端店铺同步：可以手工下拉订单（碰到这个问题第一时间找客服，不建议客户自己手动下载订单）前端回写设置：是否将讨管中的商品库存反馈到淘宝前台。（针对于该店铺的设定）（5）订单异常类型的设置 订单异常处理中，类型的选择是在这里添加 2.仓库管理 添加仓库的信息 线上（同步系统和淘宝的库存，淘宝会把系统中的实际库存反馈到淘宝可售数量），线下（淘管和淘宝中的库存互不影响）权重，优先级的设置（0 为最下，数字越大优先级越高，以下所出现的权重设定遵循这个原则）3.物流公司管理：物流公司添加，需要注意的是：不要手工填写，在系统中选择添加所用的物流公司。

7、首重续重和配送区域的设定为了统计物流费用，在发货中的逐个发货结合一起使用才算是完整。批量发货这里可以随意设定，不做统计运费的依据。同时配送区域的设定涉及到订单的自动确认。权重：和仓库的权重一样的规则，“0”最小，数字越大，优先级越高，订单确认的时候，默认权重最高的物流公司。此外，在订单自动确认的时候选择，权重最高的物流公司，作为发货的快递公司。快递单模版管理：这里可以编辑快递单的打印样式，修改打印的内容，位置，字体大小等等。也可以添加系统中没有包含的快递公司模版 4.管理员管理 工作小组的建立，涉及到订单确认的人员，需要注意的是，一个人只能在一个小组，不可以同时在 2 个小组。人员的添加在控制

8、面板中：5.订单自动设置 自动确认订单的规则 自动分派订单的规则 自动合并发货单 6.同步日志管理 显示淘管系统和淘宝接口的数据提示（不用操作）7.数据清除 清空系统中所以订单信息、商品信息甚至快递单模版都会被清空，清空需要慎重，清空数据之前需要保存好商品信息、快递单模版、库存信息的备份和货位的备份。三:采购 1.采购管理 采购订单:新建采购订单,第一步必须有供应商信息.在供应商管理中添加供应商信息.建好供应商信息以后.新建采购订单,点击新建，填写选择供应商信息，采购名称、到货仓库、采购方式、到货天数、还有采购的商品信息(如图)。新建好以后的订单显示为：审核：审核该采购单，编辑：修改采购订单的

9、信息 打印：打印该采购单 新建相似：新建一个类似的采购订单 审核好以后，操作提示为，如图:下面就涉及到了仓库的收货和财务的采购财务内容 采购退货单:新建采购订单.2.供应商管理 添加供应商信息,按照提示填写相关信息保存.四：仓储 1.入库管理（1）采购入库 接采购订单审核以后。这个采购单会在入库管理-采购入库中显示 操作-条码入库和打印或者传统入库和打印（由系统设置中的是否条码入库控制）条码入库为：需要扫描条形码入库 传统入库：入库的数量为采购来货数量，入库的实际数量为小于等于采购数量。（2）调拨入库 这里显示调拨单入库的条目 调拨建好以后调拨出库出库确认调拨入库入库确认入库单查询.（3）其他

10、入库 除采购入库、调拨入库以外的入库记录 需要新建入库信息 然后确认入库 （4）入库单查询 采购入库单查询 2.出库管理（1）采购退货：在采购中新建采购退货单 可以进行出库也就是采购退货处理或者拒绝该此次的采购退货 点击出库,完成出库退货的操作;也可以拒绝此次退货.出库操作:拒绝：（2）调拨出库 这里显示调拨单出库的条目 （3）其他出库 除采购退货和调拨出库的其他出库方式，需要新建 新建好了以后，进行出库确认（4）出库单查询 采购退货单的查询 3.日常管理（1）货位管理 添加仓库中所有的货位的货位号信息 直接添加，或者批量添加，在或者通过表格批量导入 （2）货品上架 选择物品上架的仓库（单仓库

11、无此项选择），填写商品货位信息，回车，输入条形码确认就可以了。添加完成以后，在货位整理中。（3）货位整理 货位整理，显示货品上架成功的显示，还有另外一个功能为批量添加货物和货位的关系，同时，也可以解除货物与货位的绑定关系。4.库存管理（1）库存查询 此处根据商品的货号或者商品名称模糊查询库存量 （2）库存表 此处是所以商品的库存信息，包括不同仓库的库存量，同时可以根据货号和货品名称查看该库存量；冻结库存-系统订单中占用的库存；在线库存-在采购途中还没收货完成的库存量 （3）出入口明细 所以商品的出入库信息查询，根据出入口单号或者货号查询指定的商品出入库明细 5调拨管理 出入库调拨单的新建，出库

12、和入库管理中的调拨入库和调拨出库有系统中的调拨方式决定。6.盘点管理 （1）在线盘点 在线盘点该商品必须的条件是该商品已经与货位有了绑定关系 选择该商品的仓库（单仓库不存在此项）扫描条形码，输入数量盘点确认。（2）自定义盘点 全盘导出表格，添加商品的库存信息。或者是自定义盘点 全盘和和自定义盘点的表格必填项目-商品名称、货号、实际数量（账面数量为不可动）每次盘点都要从系统中导入最新的盘点表。（3）盘点确认 在线盘点和自定义盘点的最终数据，需要确认，不确认，以上的盘点是不成功的。五.订单（前端店铺管理的状态显示）订单会下来已付款未发货的订单到讨管系统中。订单操作步骤：未分派订单-分派-我的待处理

13、订单-订单确认（订单商品信息确认、收件人信息确认、物流公司的确认）-生成发货单 1.订单查看 系统中所有的订单信息,订单信息可以导出导入、订单的查询 2.订单的调度 未分派订单，勾选点击订单分派。完成以后，在已分派订单中和订单处理我的待处理订单。3.订单处理 我的待处理订单 在查看中，可以进行的操作-订单取消、订单异常设定、暂停、退款申请（订单取消）订单操作订单确认，确认仓房是否有库存、物流公司的选择，查看是否需要更改商品信息（在查看中暂停订单、编辑订单，添加修改订单商品信息）修改完成以后，确认如果有金额差异图(1)，需要在财务付款确认图（2），回到订单操作订单确认中，生成发货单。图（1）图（

14、2）我的已处理订单，是指已经订单确认完成的订单 本组的订单是指订单分派给订单确认小组没有分派给个人的订单。4.异常订单 （1）异常订单-在我的待处理订单或者我的已处理订单中查看订单异常设定 异常订单的恢复 （2）失败订单 淘宝后台的 sku 和淘管系统中的货号没有对应上。修改方法：在调整货号填写系统中争取的货号（淘宝后台有误的编码要修改、系统中不存在的商品要添加）5新建订单没有走淘宝、拍拍、485 独立店的订单并走物流，扣库存的订单 建好新的订单以后，需要到财务进行付款确认。确认好了以后，走正常订单的流程。第一步:添加会员信息(已添加过的,搜索)第二步:添加商品信息 第三步:选择配送地址 第四

15、步:订单信息确认 最后提交,订单完成新建.在财务进行付款确认,完成以后,订单在未分派订单中.后续参考以上的订单处理步骤.六：发货 1.单据打印 待打印新生成的发货单（打印发货单、备货单、快递单）批量打印备货单的如图：发货单的样式：快递单 点开启上下关联吗，会把快递单号关联到下列的表单中。这个主要是针对快递号连续的快递单模版。输入快递单以后，点击打印快递单,最后点击确认。确认是快递单号和订单进行关联。订单显示的状态：已打印待备货 已打印打印完成的订单 未录入物流单号打印完成的但是漏单写入物流单号的订单 已校验校验完成的订单 未发货所以未发货的订单 已发货完成发货处理的订单 暂停列表发货这个步骤中

16、，在订单处理中被暂停的订单，需要在我的已处理订单中查看恢复该订单 全部所以生成发货单的订单 2.校验 仓库拿快递单、发货单、备货单 或者快递单、联合打印捡货。进行校验（仓库捡货的还没有进行打包，检验完成以后才可以进行包装）输入物流单号 检验商品是否正确-整单检验或者条码校验 3.发货 检验完成以后，打包、包装 发货处理逐个发货和批量发货 确定以后，此订单的物流单号和所用的物流公司都会反馈到 淘宝后台，也不需要在淘宝后台点击发货。4.撤销发货单 为发货完成的订单，还需要更改订单内容的根据物流单号或者发货单号撤销，该订单出现在我的待处理订单中。5.原样寄回 售后服务申请中，最终拒绝的订单会出现在这

17、里。七售后服务 售后的服务的申请，必须在系统中已经发货处理.(对应在此之前的订单取消，在订单确认取消订单。)新建售后申请服务：点击查询：点击申请：填写服务标题，如货物有损坏，客户要求退货。现在售后的商品、数量、和所在的仓库，点击售后申请。新建好以后在，售后服务申请-未审核 点击查看：进行操作：审核中-接受申请 接受申请以后，在收货中 点击收货：货号录入需要注意，商品有几个就需要录入几个。比如售后申请中商品数量为 3，那么我们货号录入就要输入 3 次，以此类推，点击确定。收货好了以后，需要进行质检 需要注意的是：质检只可以一个商品一个商品进行完成。选择好仓库，点确定。新仓和残仓库存回加 1 到商

18、品的实际库存中，报废不加库存。售后服务申请已质检 在售后服务申请中已质检进行最终的确认。选择好售后类型，计算差价。点完成 换货 点完成以后，系统会自动生成一个订单。这个订单需要财务进行确认付款。付款好的订单所属的状态是未分派。进行第 2 次订单的确认和发货。退货 生成一个退款单在财务退款确认中进行退款确认 拒绝 发货单会在发货处理中的原样寄回中，需要单据的打印，校验发货处理。八.财务 1.订单财务 付款确认 订单确认中产生的补差额。(财务进行付款确认)退款确认 退款的确认（订单取消、退款申请）2.采购财务 付款单 采购订单新建-审核(结束以后,付款单会显示)赊购单 赊购采购单产生的财务确认 采

19、购订单新建审核-仓储-采购入库入库完成(赊购单会显示)点击结算,完成以后在赊购单中消失,在单据赊购单查询,查询该赊购单 采购退款单:在采购建立采购退货仓库-采购退货操作(出库)财务采购退款单结算.在单据采购退款单查询中查询该单据.九单据和报表 这 2 个部分主要是数据的查看 1.报表 2.单据 十控制面板设置 控制面板中我们需要注意的是2 点：1.授权证书：登录多次出现以下错误以后，并且确认没有输入错误的用户名和密码以后：我们需要做的是删除证书，下载证书（不需要安装）2.管理员和权限 角色管理：新建角色权限或者修改已有的角色权限。选择需要的打勾确定。管理员的设立，并选择其操作的角色权限。仅供参考：人员基本分配（客户应贴近实际合理安排人员分工）：订单分派一人 订单确认至少一人 发货单打印一人 捡货人员至少一人 校验人员至少一人 打包人员至少一人 发货人员至少一人 商品管理员一人 仓库管理员一人（采购收货的大小、重量及其劳动强度，决定是否增加人员）系统管理员一人