榜样的力量目标管理实务全过程good!

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1、榜样的力量：目标管理全程实操目标管理已经是一个耳朵听出老茧再耳熟能详不过的概念了，从1954年管理大师彼得德鲁 克首倡目标管理（Management By Objectives,简称为MBO，是德鲁克所发明的最重要、最 有影响的概念）以来，这一管理模式就逐渐成为当代企业管理体系的最为重要组成部分之一， 甚至被人称为“管理中的管理”。目标管理不象其它的一些管理概念一样仅具备欣赏价值，目标管理提出以后便在美国迅速流 行，并很快为日本、欧洲等国家的企业所接受，比全球化的概念更早的全球化。一、什么是目标管理？老话说，“明确的目标是成功的开始”，这一句话可以套用在目标管理之上。目标管理通过 划分组织目标

2、与个人目标将许多关键的管理活动结合起来（如既可作业务计划和控制的手 段，也可作员工激励或绩效考评的工具），尤其特别适合于对各级管理人员的管理。1、目标管理是通过目标来管理所谓的目标管理是组织最高管理者根据组织所面临的内外部形势需要，制订出在一定时期 内组织经营活动所要达到的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目 标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的 总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核的依据的管理模式。简而言之，目标管理就是通过目标来进行管理。2、目标管理的五大魅力特色才能生存，目标管理有5点不同：1、参与导向：目标管理是参与管

3、理，上级与下级共同确定目标，目标的实现者同时也是 目标的制订者2、系统导向：目标管理用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个目标手段链3、控制导向：目标管理强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制4、授权导向：目标管理促使下放过程管理的权力5、结果导向：目标管理注重成果第一的方针3、目标管理八要素一个优秀的目标管理体系要解决好以下8个问题：1、目标是什么？实现目标的中心问题、项目名称2、达到什么程度？达到的质、量、状态3、谁来完成目标？负责人与参与人4、何时完成目标？期限、预定计划表、日程表5、怎么办？应采取的措施、手段、方法6、如何保证？应给予的资源配备和授权7、是否达成了既定

4、目标？对成果的检查、评价8、如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环4、目标管理不同于传统管理管理者在目标管理的过程中关注的是共同目标的达成状况，而不是将主要关注点放在下属 的执行过程中。目标管理既纠正了“科学管理”偏重以工作为中心而忽视人的一面，又纠正了“人本管理” 偏重以人为中心而忽视同工作结合的一面，很好地把工作和人的需要统一了起来。传统管理目标管理如何看待利润目标就是利润最大化利润是实现一系列目标后的间接结果如何看待驱动过程驱动，认为过程带来姑果目标驱动，认为目标带来结果如何看待过程强调规则，程序和制度，目标被放在了 f第一是目标，其次才是过程如何看待控制靠施加惩罚性

5、的方法来鞭策员工员工自我约束并注重自我发展管理类型听命式管理参与式管理管理重点重点是关注谁是对的，容易产生冲突重点是关注什么是对的，鼓励团队合作适应情况刚性企业，程序切；柔性企业，知识型员工二、为什么要进行目标管理？目标管理的本质是绩效价值导向，目标管理使得整个公司、各个部门、各个人事先可以有 明确量化的指标，事中可以检查考评，事后可以奖罚兑现，实现全面、公平和互动的管理。1、目标管理实现企业发展清晰的远景：目标管理为企业制定发展蓝图，促进向前进的管理”透明的管理：通过目标体系明确个人和部门的责权利，消除死角、暗区和交叉带”共同的立场：使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，既避免了本位主义，

6、又能集思广 X益双向的提高：通过授权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质 非压的动力：通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为多点的控制：通过上下级共同制定目标，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制 公正的考核：目标管理形成一套完善的目标考核体系，从而使员工的实际贡献大小得到如实 的评价2、目标管理实现个人发展挑战精神：能够使得个人自我挑战目标主动精神：工作不是由他人强加于己，能参与计划和自己管制创新精神：为了达成目标，还得进行各种创新认同感：使组织目标与个人目标紧密的结合，以增强员工的满足感、积极性和凝聚力 自我评价：在达成目标的过程中，要经常进行自我评价

7、，以利于提高自己的能力 自我实现：达成目标会获得很大的满足感人际关系：能把人与人间之关系，以“连带感”连结三、如何进行目标管理？ 以下是从规划到实施的目标管理五步曲二十六环”，它覆盖了目标管理的关键驱动力量。4日费昏埋够B.目砌定 C. 口株匿开丫、日扒评1-禳定且柝苗理共识8,制定曾够12,目标升解1乱填写且标苗理卡.20,建立考评小组9、创建且标苗理项且小坦9、制定故略且标13,对抵匿开17-且标检查约、制定遥评标准私选棒目.柝备噩式10.制定秋行且杭14.明确且标丧任18.且标控制卫2、奔评陶逋4、决定民柝苗埋年略11、目标沟池15、绘制g标疲开图19、艮标协网?3、屋验救叫蓉皓5-督成

8、巨柝苗理计制24.实族燹德6-制定目.栋杳理制度整理但档7-且标旨理直导26.下一批皆理糖片实操步骤一：确定目标管理共识目标管理是异常艰巨的系统工程，如果企业高层缺乏共识、决心和毅力是绝不可能改变系统 惯性的，是不可能推动中层领导和普通员工改变行为方式的。取得高层支持的基本流程如下：确定MBO共识1. 取得企业基本资料2. 访谈企业负责人与高阶主管，以了解企业目前遭遇之问题类型，并确认企业目前的改善 需求与期望3. 指出目前问题用目标管理的解决可能4. 回答高层关心的问题，如实际效果如何？可获多少利润？费用多少？等5. 或者聘请管理顾问灌输概念，以取得高阶支持的承诺是否达成了真正地共识要注意以

9、下问题：戏念向藏是否寞正充分认识到且标舀理对透可的堕要性？且标齿度对本可呈否合适？止业呈否柞虾了糕备.呈否已具备丁三个先决条们适宜的苗理气氛、酒基的组蛆唠构和有败的信.皂系统？皿在呈否呈晶佳的推行的间？施行且标苗理所需要的备料书面工作和递呈根告就成废力求高收帝筒与其旨目失失地开始枕行一项减不如睫扎档打地者手椎行更为适宜弟一枇艮标成该选择隹质简单些好.因为大复杂的且标荐好使人混裕不涪，并使衍密屋段果的发生困难实操步骤二：创建目标管理项目小组在取得高层支持之后，应立即成立目标管理项目小组以切实负责而后所有的从引进到实施具 体事宜，该项目小组实际上是企业负责人挂名的跨职能团队。创建MBO项目小组(1

10、) 小组人数以五至十人为佳，跨职能应包括直线部门、幕僚部门等(2) 推行目标管理的最高负责人影响越大越好，离高层越近越好(3) 负责人要有求新、求变、求好的观念，要有丰富管理经验和良好的为人处事能力(4) 随着目标管理方式的改变，负责部门也可以进行相应变动由于目标管理与企业整体体系密切相关，所以目标管理项目小组要动员多部门共同推行，分 工负责。MBO项目小组的协调工作(1) 制定计划和预算的时候，要求协调财务、计划部门(2) 调整组织架构的时候，要求协调企管部门和总经办(3) 进行宣导的时候，要求协调宣传和人事部门(4) 进行考核的时候，要求协调人事和绩考部门实操步骤三：选择目标管理模式不同的

11、企业需要采取不同的目标管理模式，模式的选择过程有：分析企业特性，分析管理风 格，选择目标管理模式。1、分析企业特性企业的特性不同，目标管理的模式不同。分析企业特性(1) 企业市场是成长型还是衰退型(2) 企业是劳动密集型、资本密集型还是技术密集型(3) 员工的素质要不要继续培养(4) 内部的人际关系好不好2、分析管理风格管理风格不同，目标管理的模式不同3、选择目标管理模式通过管理风格结合企业特性的分析，我们可以选择基本的目标管理模式:两种基本的目标管理模式的解析如下:实操步骤四：决定目标管理策略 由于目标管理对企业而言是一场变革，变革总会遇到阻力，所以必须对其进行策略性考量。 有两种基本的目标

12、管理策略：一步到位策略、分步到位策略。这两种策略各有优劣:实操步骤五：形成目标管理计划目标管理是一项系统性工程，如果事先没有一个详尽的计划安排的话，很难将各项工 作协调向一致的方向。1、目标管理计划的格式一个典型的目标管理计划由4个主要部分构成：2、目标管理的项目分解在计划中进行工作包分解是十分有必要的，尤其是由于目标管理的工作十分繁杂。前期工作鼬悬小组以外备配合四能郭门:A 士的选棒宜导与培叫工作的主排椎行规捌和任务分工繇工作确定且标的丹类和制定U标的点则 程序寤导告单位且标展开工作并汇总形成且标律藁图规定且标苗理工R （如且标奉的填写和使用办法且拆机行过程的控制方怯且拆完检情配的为板方祛3

13、、目标管理的进程安排以下是某公司的目标管理进程安排的案例:时间工作内容常疵答切火月异跖目标酚如1上月诳行总婿第一季度怠结弟二季摩及半茸总姑第四季慎及全年目具体12 I 2345 S 7 S 9 IQ 11124、目标管理计划的准备一般而言，准备一份目标管理计划应做到:准备目标管理计划准备一份主要目标的说明，要清晰，具体和简短准备一份5-10年的战略规划，明确所有主要领域的主要目标准备一份来年的相应的短期或战术规划，明确不同关键领域的目标与每一个经理人磋商，确定其管辖领域的目标，明确要达到目标的绩效标准准备一份达到工作目标的改进计划建立合适的组织结构及时向每一位经理人和低级经理人（主管）提供必要

14、的信息，使他可以评估工作进度， 并采取必要的补救措施定期共同回顾经理人和他们助手的工作情况，如果有必要就重新调整工作方向制定经理人员培训计划制定经理人员激励计划 实操步骤六：制定目标管理制度目标管理制度是对目标管理活动的规范，是确保目标管理能够有序落实的工具。1、制订目标管理制度的原则目标管理制度的原则告知全体员工这一制度的可行性，以及是符合员工的最大利益的高层管理者积极参与、强力推动要有周详的计划，并特别重视对各级主管的教育和训练从容确立目标管理制度的思想基础目标要尽量量化目标管理制度要与现行的信息系统及控制制度相结合对于良好的绩效，应有所奖励鼓励公司上下级管理人员热心参与讨论定期安排检查，

15、并建立反馈制度2、制订目标管理制度的程序大目标及辑猊目标主管自订个别目标疔珈十如决策问鹿群决颇各事业部名郡门目标行动计划3、目标管理制度的框架总则为使公司经营管理规范化、具体化，特制定本规范管理原则公司经营管理运作目标通过层层分解，落实到每分部门、企业、岗位和员工.公司实行全方位的目标计划管理体系目标计划琶理与部门、岗位职责相联系管理办法定是与定性相结合一般程序1 .初定各部门的目标计划体系，其影响因素和依据为：还）部门职责范围、员工岗位职责和责任制体系尊）依照公词发展规划分解到的年度计划目标在j下年度对企业外部、内部、部门前昌的预测妇上一期目标计划执行悟况2公司朝各部门目标计划进行协商，可专

16、门召开公司登诙讨论，达成一致同意意见， 由总经理批准下达。特殊暗况下，有争议和分歧不能克服的，由宓司单方面决定下达 ,3.部门良责水作为部门代表与总经理彩订本部门目标管理卡4. 部门依此分别同员工签订岗位、我员的目标管理卡5. 计划实施及检查。:驾询依据月度、季度工作惜况，评价其进度、效果和存在的问题， 可对年度目标计场作出适当的修改6；计划考核和奖惩。在年度鲤结后，对全年度完成目标计如暗况进行总体考擀评价， 并决定对其奖励和处罚措施指标体系1）利润指标=营业收天销售收为营业利问税前税后利润、利润举己辱）费用开支指标n差旅费、招待费、运输费、办公费容）项目投资指标。投资项目、投资期限、投资额、

17、投资来源妇劳动人手指标。人员数垦、结祠、稳定性、工资福利、培训计划、出勤率侣）财务指标。资金利润率、销售利润率、人均利润、或均收入、合同履约率以下是某公司目标管理制度的案例目标的制定前一财年末蛰司总经理在职工大会上作总结报告是向全体职工讲明下一财年的大体的工作目标财年初的部门经理款上总经理和副总经理、各部门经理讨论协商确定该财年的目标 每舍部门在前一牛月的舶日力前确定出下一个月的工作目标，并以目标管理卡的形 式报告给怠经理，总经理办成室留存一羸本部门留存一除 目标分别为杳个工作的 权重以及完成的质呈与效率，由权重、质量和效率共同来决定。最后由总经理审批，经批阅以后方可作为部门的工作最后饵分各个

18、部门的目标确定以后，由部门经理根据部门内部的具体的岗位职责成及内部隽工协作情况进行铃配目标的实施目标的实施过程主要采用监督、督促并协调的方式每争月月中由总经理办公室主任与人力资源部绩效主琶共同或是分别到备个部门询 问或是了解目标进行的惜况，直接与各部门的员表人构通在这个.过程中了解到哪些项目进行到什么地步，哪些项目没有按规定的时间、质量完成，为什么没有完成，并督促其完成项目目标结果的评定与目标盲理卡首先由各部门的负责义自评，自评过程受人力资源部与办公室的监督，最后报总经理审批总经理根据每W月各部门的工作情况，对目标营理卡进行相应的调整以及自评的调整；吕标管理卡，最后以考评得分的形式作为部门负责

19、人的月考评分数部门的员工的月考评分数的部分来源于部门目标营理卡这些考评分数作为月工资的发放的主要俄据之一实操步骤七：目标管理宣导目标管理是一项老百姓工程，终究需要实施到每个员工的日常工作中去的，所以非做 好细致的宣导工作不可。盲导目的了解什义是目标管理以及如何执行目标管理盲导内容令说明推行目标管珪的原因和目的一一危机、效益令讲解什么是目标管理及实施步腐一一管理方式的转变；区别中讲解如何制定目标及什义样的目标是好目标说明总目标是如何制定的及它与其他目标之间的关系说明杳种目标管理工具，如目标卡的埴写与使用中讲解如问对目标实施过程进行检查和控制一一各方面的责/权、利关系中讲解目标完成活况的考修及奖惩

20、办法内方宣导总经理利用各种机合与手段对员工宣传公司推行目标管理的目的及决心逐级芬层为各缄管理我员举办简报择期正式举办目标管理说明登，对员工说明推行的原因及目标管理制度的忧点印制和下发关于实行目标营理的具体办法的书面文件，便于全体人.员详细了解印制目标管理的解说手册、训练教材目标管理推动单位进行巡回解说杳级管理人员对本单位员工进行宣传运用公司内部的公共关系管道（如内利等）进行宣俺论文与读书合外力宣导中完整有系统的授课方式令以讨论为主的座谈授课方式公开演讲的授课方式专家授课方式寺赴外考察、登训实操步骤八：制定公司使命公司使命是企业目标管理的宪法，从某种意义而言，目标管理就是使命管理。我们认为一个完

21、整的使命应包括以下内容：实操步骤九：制定战略目标战略目标是企业在一定的时期内，为实现其使命所要达到的长期结果。1、从使命到战略目标战略目标是在企业使命的基础上制定的。2、战略目标体系企业的战略目标是一个体系，大致可以分成三类:企业战略口标体房目标顼目日恃项目构成眩盛性资本利r国率.帽博利润率、贷本周传率成H史性销峰额成长率.市场占有率.利丽整长率目标建定性自有浇本比率.附加偷偷*长率，聚亏平衡点战略决荣而力.象凹祖蝮盹力、企业袁化.品牌商标研究开发青做际产品上匕率，技木创?s健力.专利政箜为生片制造生产盹丈i,咀兼水平宕伺执行职，成本窿底骤日市场自推专前政j,市场井发聘为,屣等水平人坦赠蚯职工

22、安定率，眼奔安捶合理性，旬籍闻摇人昂比率资垂菱筹能为，逮金运用敢率援丽产品嗔置.晖峰*品榆格.改服务承平社会分红率.价格股殷型收益性贡献工魂水平.朝zr福利*能力开发.士气目标公害防治程縻.利益返还率，就业机会.企业形彝3、战略目标的制定程序制定一个企业组织的战略目标，可采取下列的程序：战略目标制定程序量组织的未来经济展望；包括在各种市场的产品优劣分析衡量组织本身；包括分析组织架构，人力资源的强弱，即组织所受的财务限制列出组织在最近和将来可能面对的主要机会和问题设计工作计划书以争取机会和解决组织问题以工作计划书拟定当年及未来数年所必须资源和财务报告必要时修正计划书，并替组织建立目标执行目标是指

23、短期内管理活动预期达到的效果1、执行目标的作用目标的作用指导企业资源分配方向 激励员工 明确工作努力的方向 衡量经营活动成效2、影响执行目标的因素目标与各种主客观条件的关系如下图所示:资源条件A员素质管理水平技术因素旦燃因成3、执行目标的特征执行目标必须复合SMART原则。A 使各级单位全体成员，充分了解集体会谈：上级主管采取集体会议方式邀集有关主管共同合商 分别承诺，互相支援，用以达成共同的目标目标沟通的内主管应向部屋说明本单位中目标范围及方向，也应与上级讨论说明容事先个别地与部屈检讨各工作范围、一般环境与条件及如何达到目标的途径与手段，并指出各该人员应担任的角色交换意见，听取部屈对于上述目

24、标意见和看法，讨论该员最适合的工作项目为何 征询部屋能否胜任愉快，以建立该员的负责能力。目标沟通的程确定概念-除非工作人员会前己接受了一些目标管理的训练 而且也考虑过他的序工作目标，否则主管开始时应先谈有关这项计划的概念，因为这是工作人员第一次谈到他的工作目标检讨会谈一与工作人员检讨本业目标，询问有关其对应推行的各项目标的感暗，并说明这些目标的内容决定职责一使工作人员了解其本身业务与总目标之间的关系，并决定其自身的职责奠定基础一如果工作人员对目标的设定与关系感到陌生，一定要再度讨论，这种 时间的花费是最有价值的，因为这是相互关系的重要接触，必须要有一个好的开堇拟目标一经过以上会谈的步骤，主管和

25、工作人员用一种普通使用的纸张或表格记录下来，开始草拟各项工作目标 决定目标一讨论过所有工作的范围，决定了所有工作目标的成效标准以后，接下 来主管与工作人员所要作的事，就是决定各项工作目标的重要性比率，排列其重 要顺序资料准备所有接受直接指挥的人员，按姓名、职位、职责说明、目标内容等项目归集简要资料发出通知，约定会谈目标沟通的技气氛要轻松，态度要认真表现登谈目的保持平等立场，让对方多说多想，如果对方不善言辞，或有自卑感，仍需诱导鼓励其发言把握要点，发掘问题该称赞、指点之处，要明白指出，不要含糊意见分歧时，不要争论，以冷静的态度，共同导致正确结论，切刻坚持成见或意气用事会淡要点要记录下来，互相承认

26、会谈时间不要太长地点环境要宁静舒适，不受干扰，不受拘束杂务事应事先安排妥当，避免中途打扰，接见访客或接听电话，专心于目标会谈利用登谈机会，提供暗报资料，使部屈扩大眼界培养部雇有担当责任或尝试失败的勇气，同时主管也要表示对达成目标的决心及协助部雇克服困难的勇气实操步骤十二：目标分解目标制定完成之后就进入目标展开，目标展开是目标从上到下层层分解、落实的过程，目标分解是目标展开工作的第一环。目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人，形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基础。1、目标分解的原则进行目标分解时要遵循以下要求:一致性分目标

27、要保持与总体目标方向一致，保证总体目标的实现协调性各分目标之间在内容与时间上要平衡、同步发展，不影响总体目标的实现具体性各分目标的表达也要扼要明确，有具体的目标值和完成时限要求前提性要注意各分目标所需要的条件芨其限制因素，如人力物力财力和协作条件、技术保障等2、目标分解的方法在进行具体的目标分解时，系统图法是最常用的。系统图法就是将实现一级目标的手段作为二级目标，以此类推一级一级的分解下去，从而形成一个“目标- 手段”链。这样做的好处是不但构成了目标体系，而且自上而下又是逐级保证的过程，各级目标的实现也可 以落到实处。3、目标分解的标准时间分解既定出目标实施进度，以便于实施中的检查和控制-这种

28、分解形式构成了目标的时间体系空间分解船向分解将目标逐级分解到每一个管理层次横向分解将目标项目分解到有关职能部门4、目标分解后的整合目标分解是否得当就要看分解后是否能有机整合。对策展开是目标展开的第二个环节，对策展开是是在目标分解的基础上制定实现目标的具体对策措施，目 标只有有对策才可能实现。1、对策展开的原则在对策展开的过程中必须遵循以下要求:针对性要分析现状和目标的差距，在找出产生差距的主要问题及其主要原因的基础上制定对策，便对策紧紧扣住主要问题，才能有的放矢的裕短现状与目标的差距重点性对策的有效性不在数是多，而在于是否有力清晰性对策要明确具体，以便实施和控制2、对策展开的方法对策展开的工具

29、是对策展开表。目标主现1司务臾期您E&Mi变涂时1可实操步骤十四：明确目标责任明确目标责任是目标展开的第四步，是在目标协商的基础上，根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等，从而把目标责任落实下来。1、明确目标责任的原则明确目标责任必须做到以下几点要求:结合明确目标责任要与各种责任制相结合，建立在责任制的基础上分解每个层次应在明确集体目标的基础上，进一步明确个人的目标责任指标要明确目标责任的内容、数量、质星、时间等要求，以便于执行和检核配置应根据部门和个人所承担的目标责任授予适当的权力，并分配实现目标所必需的各种资源2、明确目标责任的

30、方法明确目标责任要从上到下，按层次逐级落实，以建立起目标责任体系，形成目标责任体系图。以下是某企业的目标责任体系图：实操步骤十五：绘制目标展开图绘制目标展开图是目标展开工作的最后一步，能够直观形象地显示并明确目标与目标责任。任何人一看目 标展开图就知道工作目标是什么，对策是什么，职责和权力是什么，以及遇到问题时需要哪个部门来支持。1、目标展开图的作用具象能直观形象简明的显示目标与目标对策，使每个人郡明确自己的目标与目标责任，还能起到动员群众、督促提醒和鼓舞士气的作用关联能显示各个目标之间的关系，因而便每个人都明确与自己有关的岗位的目标责任，知道各个时期的主要工作，便于取得联系、开展协作和协调发

31、展控制便于领导者对众多目标的管理，有利于从总体上对目标进行协调平衡2、目标展开图的方法目标展开图主要是以明确目标和目标责任为中心展开的:E=1 标 层 开 曰为针目才示m目对策拙依实操步骤十六：填写目标管理卡目标管理卡是目标管理的一种重要工具，它通过各级员工与其直接上级平等协商的方式签订，它以全面量 化的形式明确各级员工及其直接上级在员工年度绩效目标执行过程中的权利和义务，其作用贯穿于目标管 理的全过程。1、目标管理卡的功能目标协商目标管理卡记载着目标责任者承担的目标内容、目标值、完成的期限以及需要上缀给予的枳限和提供的条件，这正是上下缀之间需要共同协商的诸多事项目标责任目标管理卡记载的内容基

32、本包括了目标责任者在目标管理中的全部活动，既有责任者的目标责任（包括目标内容、目标值要求及完成期限），也有领导者提供的条件和授权控制俅据目标管理卡中包括了实现目标的对策措施以及进度安排目标责任者要进行自我控制，领导者要进行监督控制评价成果由于目标管理卡具体规定了目标项目和目标值、实现目标的要求等等，便于目标责任者依据它进行目标实施成果的自我评价，也是领导者考秋评价目标成果的凭证2、目标管理卡的种类目标管理卡依不同的划分标准有不同的种类:使用期限长期目标管理卡年）年度目标管理卡季度目标管理卡月度目标管理卡使用者业务单位目标管理卡部门目标管理卡个人目标管理卡3、目标管理卡的格式目标管理卡栏目的基本

33、内容包括十二个方面:目标项目指目标项目以及内涵枳数指该项目标在总体目标所占的比重（百分比）完成标准各项目标完成的数是、质是、成本和安全度进度指责任者及领导者郡认可的实施目标的计划进度目标的对策各项目标执行的范围、对象、工具和转程推点与措施阻止各项目标顺利实现的关键障碍以及针对性的清除手段枳限与条件指为实现该项目标，领导者授予目标责任者的权力和提供的人力、财力、物力和信息等资源条件，以及目标责任者对领导者和协作部门提出的要求上纵责任在各项目标执行过程中上缀的控制、培训和辅导责任目标变更由于企业内外主客观因素发生重大变化导致目标无法按原定计划实现时，对目标完成的标准、时限乃至目标本身进行调整的条款

34、激励措施目标完成或不能完成时，对员工或其直接上缀在任用、职级、薪酬等方面的奖励和处罚自我评价目标责任者对该项目标实施情况及实现成果的自我评价，以及实施中的主要经验和教训领导评价领导者根据目标管理卡的要求和责任者的自我评价，对目标实施成果的评价和考核意见以下是某公司目标管理卡的样本:责任单位任签发者目标项目目标值校数权限及保障系件以进废奖惩规定123 12自 我 评 价领导评价4、目标管理卡的使用步骤填写目标管理卡的步骤具体如下:计划根据上级下达的任务，下级拟制目标管理卡原件交上级审查；上下缀共同协商进行修改补充定稿，上下级各一份实施目标管理卡作为实施阶段的依据，遵循目标管理卡执行检查在下级进行

35、自我评价的基础上变给上缀评价，上下缀对评价意见进行协商加以补充修改，下他手中的目标管理卡自行保存，上缀手中的目标管理卡则作为资料存档5、从目标管理卡到目标管理手册目标管理手册是近几年出现的一种目标管理工具，它较目标管理卡内容详细，使用方便。目标管理手册的 格式是:前言包括激励性话语、埴写和便用说明目标责任书包括目标项目、目标值、完成期限、权限和提供的条件、奖惩规定、实施人与控制人的第名等目标实施计划包括实施目标的对策措施、工作进度安排等目标校查记事包括校查时间、计划目标值、实际目标值、偏差（包括绝对偏差和相对偏差X纠正偏差栏的措施、检查人签名等目标修正表包括原定目标、原定目标进度、修改后目标、

36、修改后目标进度、修改理由、领导审批意见等目标成果考核包括自我评价与领导评价，其中每项又分为目标执行悟况、饵分，存在问题及努力方向，表奖惩意见等实操步骤十七：目标检查目标管理主要是员工的自我管理和自我控制，上级进行检查和控制。目标检查是获取运行信息和掌握目标 状态，以便及时采取有效的对策措施纠正目标偏差，保证目标得到实现。1、目标检查的内容目标检查的内容主要有五方面：进度检查各项且柝是否都按规定进度辛施了？有没有袍进度的g?呈什也思因袍丁进度？质呈检查检查变出质屋和过程质屋羿均衡检查检查杳项且拆是否均衡的发屐？有没有进度用徨快？某些且标粮虱、而某些且标又独 忽祝？协作检查检查茹门之间呈否有好的配

37、合？个人之间足否有好的配台？对策检查检查呈否按对适展开的要求做到人幼、肘间、项且三瘩玄？每项对市的计对性和有通性？2、目标检查的类型以下是几种可供选择的检查方法:3、目标检查的深度目标检查的深度必须按管理层级有明显的区分:决策层主要检查整体目标进度均衡和重大对策的落实情况职能层主要检查横向协调暗况和保障措施的落实操作层主要检查执行细节4、目标检查的要领5、目标检查的工具目标检查的工具一般有目标执行追踪卡和目标检查记事簿两种，目标执行追踪卡主要用于自我检查，目标 检查记事簿主要用于上级检查。5.1目标执行追踪卡1工作执行情形有关崖预计本期本期实际本期酣十本期差异本期京计原因位蜜注5.2目标检查记

38、事簿目标项目目标责任者检查记录者检查纪录（时间）注：目标检查记事薄的记录内容应包括五个方面：目标项目的完成情况及与考评有关的数据资料；考评标 准中规定的单位、个人之间的协作情况，目标进度均衡情况；被考评单位或个人在目标实施中做出的突出 成绩；被考评单位或个人在目标实施中的较大失误或损失及造成失误或损失的主要原因；被考评单位或个 人在目标实施中通过发挥主观能动性，解决意外困难的情况。实操步骤十八：目标控制目标控制是在目标检查的基础上通过采取控制手段，纠正目标偏差，使系统恢复到正常状态，以保证目标的实现。1、目标控制的过程建立控制标准 没有标准就没有控制的依据，控制标准是工作成果的规范，是对工作成

39、果进行计星的一些关键点衡星实施成效 没有衡星成效就没有控制的对象，成效衡星是把目标实施的实际结果同衡星标准进行比较，找出实际结果同衡星标准的偏差。并分析产生偏差的原因纠正偏差措施 没有纠偏措施就无法进行控制，纠偏措施是根据偏差成因，针对性采眼措施以纠偏2、目标控制的方法为了进行有效的控制，必须建立科学的控制系统。2.1 一般意义的控制2.2管理控制2.3目标控制表:检测 时 间计划目标值实际日 标值佩差解决措施检视人相对值(%)3、控制的要领控制十要诀控制必须能高瞻远瞩，并且多椒预测和估计控制必须能够反映出行动的性质和基本要求控制要能作到对差异的发生迅速觉察出来，才能进行有效的预防和避免控制应把握关键点控制要以适当的标准为前提控制要有适度的弹性控制必须合乎经济的原则控制要表现出组织的效能控制方法与技术要恤到易于了解控制应能指出要改正的行动