第05章 集团规章制度.5.员工考核制度

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1、第五章：集团规章制度五、员工考核制度 （一）制订考核体系的基本原则1、 多角度、全方位的原则多角度是指指考核内内容涉及及影响工工作绩效效的多个个层面，避避免片面面性；全全方位是是为最大大程度减减少单一一考评人人的主观观倾向对对被评人人的不公公正因素素。2、 长期化与制制度化的的原则考核体系是是一种连连续性很很强的管管理过程程，考核核结果是是每位员员工工作作表现的的连贯反反映，只只有做到到定期化化、制度度化，才才具有可可参考性性。3、 可行性与实实用性原原则任何形式的的考评都都要求使使用者的的客观条条件允许许并广泛泛适应不不同部门门、不同同岗位的的人员特特点。4、 与薪酬体系系、培训训制度、奖奖

2、惩制度度相结合合的原则则考核并不是是目的，而而是一种种手段。是是对员工工全面综综合的评评价，是是员工晋晋升、调调薪、激激励或解解聘等工工作的依依据。（二）考核核的分类类1、入司考考核新员工入司司后进行行培训，以以达到熟熟悉公司司情况、工工作环境境和工作作人员的的目的，培培训结束束后进行行书面或或其他形形式的考考核，合合格者开开始进入入试用期期；不合合格者根根据情况况予以辞辞退或重重新接受受培训。2、试用期期考核新员工入司司试用期期结束，通通过其入入司考核核情况、个个人工作作总结、主主管上级级对其进进行的工工作考评评和人力力资源部部以调查查、谈话话方式对对其所做做的考评评，确定定其是否否适应岗岗

3、位要求求，是否否可以留留用并转转正。考考核结束束后由最最终审批批确认人人签字，并并向被考考核人公公开考核核内容及及结果，由由被考核核人签字字确认。所所有试用用期考核核资料交交相关人人力资源源部存档档。3、月度考考核以独立法人人公司为为单位，由由员工直直属上级级按月对对员工（除除高职AA类）进进行考评评，考核核结果作作为当月月效益工工资发放放的依据据。4、年终考考核每财政年度度结束，需需要对员员工全年年的工作作表现进进行考核核及评估估，其考考核结果果作为年年终双薪薪工资发发放的依依据、次次年薪资资标准的的依据、个个人升/降职和和调薪的的依据、及及其个人人工作能能力评估估的依据据。（三）考核核内容

4、、形形式及范范围1、考核内内容主要考核员员工的德德、智、能能、勤、绩绩五个方方面在工工作中的的具体表表现，各各独立法法人公司司为单位位根据实实际指标标确定考考核方案案，并报报集团人人力资源源部审核核、备案案。2、考核形形式1) 以独立法人人为单位位，采用用两级审审批确认认制，所所有考核核均由主主管上级级实施，隔隔级审批批确认的的形式完完成。考考核结果果报相关关人力资资源部备备案。2) 集团公司总总部所有有职能部部门员工工（不包包括直属属经营部部门中的的业务人人员），月月考核采采取不公公开考核核结果的的考核方方式。考考核结果果报人力力资源部部备案。3、考核范范围1) 高职A类由由目标责责任书中中

5、规定内内容为准准。2) 高职B类和和管理人人员考核核范围主主要结合合职位说说明书中中内容为为主，按按照岗位位职责内内容实事事求是进进行考评评，考核核结果决决定当月月效益工工资。3) 技术类员工工月考核核分为技技术等级级考核和和日常工工作表现现考核，按按照考核核结果发发放当月月效益工工资。4) 业务类考核核主要围围绕业绩绩进行，按按照利润润和销售售量提成成比例取取得当月月效益工工资，并并预留330%根根据年度度任务完完成情况况于年终终发放。（四）考核核结果的的等级分分类1、 普通员工995分（含含）以上上为优秀秀；811分（含含）994分（不不含）为为良好；65分分（含）80分分（不含含）为合合

6、格；665分（不不含）以以下为不不合格。2、 部门经理995分（含含）以上上为优秀秀；855分（含含）994分（不不含）为为良好；70分分（含）85分分（不含含）为合合格；770分（不不含）以以下为不不合格。3、 大部门经理理95分分（含）以以上为优优秀；990分（含含）994分（不不含）为为良好；80分分（含）89分分（不含含）为合合格；880分（不不含）以以下为不不合格。4、 任何员工考考核结果果为优秀秀等级的的（不含含由于受受到奖励励加分者者），必必须由考考核人在在综合评评述内书书面明确确考评优优秀的原原因及理理由，否否则考核核结果视视为无效效。（五）考核核结果影影响范围围1、晋级：必须

7、连连续三次次考核成成绩为优优秀，并并结合其其他晋级级条件，根根据实际际工作需需要，逐逐级批准准后执行行。2、降级：连续三三次考核核成绩不不合格，由由主管上上级申请请，逐级级批准后后执行。3、上调工工资：连连续三个个考核月月度成绩绩优秀者者，结合合其他工工资调整整规定，根根据实际际情况需需要，或或由本人人申请，按按照上调调工资流流程并逐逐级批准准后执行行。4、解聘：连续三三次月度度考核成成绩不合合格者，公公司将予予以待岗岗处理，经经人力资资源部再再次培训训后仍不不能胜任任工作的的，解除除其与公公司的劳劳动关系系。5、年终考考核成绩绩：全年年月度考考核中累累计两次次月考核核成绩为为80分分以下者者

8、，年终终考核成成绩不得得被评为为优秀。6、淘汰：1) 年度任务指指标未完完成800%者，年年末给予予淘汰处处理。2) 劳动合同或或岗位协协议到期期前一月月进行续续签考核核，成绩绩不合格格者，给给予淘汰汰处理。3) 在对应考核核期内受受到严重重过失处处理者，给给予淘汰汰处理。4) 连续3个考考核期内内销售任任务未完完成者，给给予淘汰汰处理。5) 连续3次考考核成绩绩不合格格者，给给予淘汰汰处理。6) 年终考核成成绩不合合格者，给给予淘汰汰处理。7) 全年参加规规定的培培训量不不足1/3者，给给予淘汰汰处理，所所在部门门领导给给予当年年年终考考核成绩绩不合格格处理。8) 参加公司规规定的培培训，考

9、考核成绩绩两次（含含两次）不不合格者者，给予予淘汰处处理。9) 在公司发展展的不同同阶段，与与岗位说说明书条条件不符符者，接接受再就就业培训训，培训训不合格格或不能能从新竞竞聘上岗岗者，给给予淘汰汰处理。10) 全年工作中中受到投投诉两次次（含两两次）以以上者，经经核实无无误的，即即时给予予淘汰处处理。11) 以大部门为为单位，年年度内员员工流失失率达22/3者者，大部部门经理理给予淘淘汰处理理。（六）考勤勤对考核核的影响响有下列情况况之一的的，考核核成绩不不得列为为良好及及以上考考核等级级1、 员工在考核核期间所所请的各各类假期期（不包包括各类类带薪假假期）合合计超过过每月33天、每每年12

10、2天者。2、 考核期间迟迟到、早早退累计计超过每每月两次次、每年年六次者者。3、 考核期间有有旷工记记录者。 （七）培训训对考核核的影响响1、 一次不参加加公司组组织的培培训者，对对应考核核期考核核成绩不不得列为为优秀。2、 连续两次不不参加公公司组织织的培训训者，对对应考核核期考核核成绩不不得列为为良好。3、 全年参加规规定的培培训量不不足2/3者，年年终考核核成绩不不得给予予良好以以上（含含良好），其其部门领领导年终终考核成成绩给予予扣除110分或或降级处处理。（八）奖惩惩对考核核的影响响1、 在对应考核核期内有有过失记记录者，考考核成绩绩不得列列为良好好以上（含含良好），且且在月考考核成

11、绩绩上减110分，同同时与奖奖惩规定定并行。2、 在对应考核核期内受受到奖励励者，在在月考核核成绩上上加100分，同同时与奖奖惩规定定并行。3、 在对应考核核期内因因违反行行为规范范、文明明公约等等规章制制度受到到上级领领导或主主管部门门警告者者，考核核成绩不不得列为为良好以以上（含含良好）。（九）年终终考核的的执行规规定1、 每财政年度度末进行行年终考考核。2、 年终考核将将采取个个人总结结与评分分鉴定相相结合的的方式，由由被考核核者按照照岗位职职责履行行情况和和工作任任务完成成情况进进行书面面总结。3、 考核人在实实施考核核时需对对员工全全年的工工作表现现书面进进行鉴定定，肯定定优点、指指

12、出缺点点并明确确努力方方向。4、 年终书面考考核结束束后，考考核人与与员工进进行面谈谈，面谈谈时需简简要记录录面谈内内容，面面谈结束束后需双双方签字字确认，考考核结果果由隔级级审批人人确认。5、 年终考核成成绩将与与年终双双薪工资资紧密结结合，以以最终得得分按比比例确定定年终双双薪工资资的发放放数额。其其中，高高职B类类人员最最终考核核得分低低于800分者，将将不予发发放年终终双薪工工资。6、 年终考核结结果将作作为员工工下一年年度薪酬酬标准、岗岗位调配配、职务务变动、培培训、淘淘汰等工工作的主主要依据据。（十）考核核资料的的管理1、 集团公司员员工月考考核成绩绩由各部部门按月月交人力力资源部

13、部存档备备案。2、 各子公司员员工月考考核成绩绩每月按按规定时时间报相相关人力力资源部部存档备备案。（十一）本本考核体体系适用用于集团团公司总总部及各各直属经经营部门门。各法法人子公公司可依依据本体体系框架架对相关关内容进进行修改改，另行行制定，报报集团人人力资源源部审核核备案。各各法人子子公司总总经理、财财务部经经理受集集团相关关考核办办法、考考核主管管部门考考核，考考核结果果抄送人人力资源源部备案案。（十二）集集团直属属经营部部门、各各子公司司中业务务类、维维修服务务类岗位位人员考考核办法法可根据据实际情情况、任任务指标标情况按按照相关关审批程程序执行行。（十三）考考核的结结果作为为年终评

14、评选先进进的依据据。（十四）本本考核方方案的解解释权在在人力资资源部。同同时，人人力资源源部受理理在考核核过程中中出现纠纠纷的申申诉。（十五）人人力资源源部将针针对考核核方案在在具体执执行过程程中出现现的问题题进行收收集、整整理并在在适当的的时候予予以修订订。（十六）集集团公司司考核体体系及实实施受集集团审计计部监督督。附： 新新员工培培训考核核表一一套（共共1页）员工试用用期考核核表一一套（共共5页）员工月度度考核表表一套套（共33页）员工年度度考核表表一套套（共55页）新员工入司司培训考考核成绩绩表姓名入职岗位培训人培训主题培训时间考 核 成成 绩企业文化规章制度业务素质最终得分注：培训考

15、考核内容容根据岗岗位不同同、培训训标准不不同另制制定考试试题，上上表为最最终考试试结果员 工 试试 用 期 考 核核 表被考核人：试用部门：现任职务：一、 个人书面总总结及个个人评价价（附后后）：1、 简要列举本本人在试试用时间间段内的的主要工工作职责责。2、 列举本人在在本试用用时间段段内履行行职责的的主要成成绩。3、 本人的不足足及今后后努力的的方向。二、 上级考核1、 员工考核评评分表2、 工作鉴定书书三、 人力资源部部考核四、审批员工试用期期考核评评分表以下由部门门经理/大部门门经理填填写姓名部门岗 位序号考 核 内 容各项满分考核得分1是否积极于于自己的的工作8分2是否主动认认真的学

16、学习本岗岗位业务务知识6分3在工作期间间是否始始终如一一、很负负责任5分4对上级指示示、命令令能否正正确对待待、正确确执行5分5是否很快的的熟悉环环境、工工作内容容，很快快进入工工作角色色5分6能否高兴的的承担别别人不愿愿意接受受的工作作5分7能否适应本本部门的的工作节节奏，具具有很高高的工作作效率5分8本身具备的的专业知知识、能能力，是是否满足足其岗位位要求6分9在工作中是是否具备备较强的的思维、理理解、学学习创新新能力6分10各项具体工工作是否否达到既既定的目目标5分11在工作中是是否具备备很明确确的工作作计划、思思路和独独立见解解8分12是否了解、理理解工作作流程，并并严格执执行6分得

17、分 分分考 核核 人人考 核 时时 间：以下由部门门经理/大部门门经理填填写工作鉴定书书（1）具体体评价被被考核人人工作业业绩。（2）被考考核人的的优缺点点。（3）对被被考核人人今后努努力方向向提出要要求。 以下由人力力资源部部填写序号考核内容各项满分考核得分13能否认真学学习、理理解、遵遵守、执执行公司司的各项项规章制制度6分14是否具备优优秀的职职业人格格与职业业风范5分15与同事及上上下级的的关系是是否融洽洽5分16对企业文化化的理解解和认可可程度3分17对公司员工工行为规规范的执执行情况况5分18入司培训及及培训考考核结果果6分得 分 分分人 力 资资 源 部考 核 结结 果部 门 考

18、考 核 得 分分 =人力资源部部考核得得分 = 最 终终 得 分 = 以下由人力力资源部部填写对员工的转转正意见见员工转正后后享受薪薪资待遇遇标准： 元元/月 类类 级别 档档 审批人签字字： 被考核人签签字： 年 月月 日员工（ ）月月度考核核表姓名部门岗位项目考 核 内内 容各项满分考核得分德1、思想政政治觉悟悟1分2、思想品品质、思思想作风风1分3、社会道道德、职职业道德德3分智1、创新能能力4分2、思维、理理解能力力4分3、前瞻意意识和工工作见解解4分4、沟通及及表达能能力3分能1、组织指指挥、统统筹决策策能力8分2、分析概概括思维维决定能能力7分3、计划协协调号召召推动能能力5分4、

19、书面表表达社会会活动能能力5分勤1、积极性性、主动动性7分2、工作认认真程度度、责任任心5分3、奉献精精神和创创造性8分绩1、计划：工作的的计划性性、条理理性5分2、任务：工作量量、饱满满度10分3、质量：差错、事事故8分4、效率：所用时时间和效效果7分5、效益：工作结结果反应应的价值值5分得 分100分因任何原因因受到各各类嘉奖奖+100分总分因任何原因因受到各各类处分分-100分总分综合评述考核人批准人考核时间：此表为高职职B类、管管理类员员工使用用员 工 年年 度 考 核核 表被考核人：任职部门：现任职务：一、个人书书面总结结（述职职）及个个人评价价（附后后）：1、简要列列举本人人在考核

20、核时间段段内的主主要工作作职责。 2、列列举本人人在本考考核时间间段内履履行职责责的主要要成绩。 3、本本人在考考核时间间段内的的不足及及今后努努力的方方向。二、上级考考核1、考核评评分表2、工作鉴鉴定书三、人力资资源部个个人能力力评估四、次年度度岗位、薪薪资标准准北京众义达达商贸集集团有限限公司员工（ ）年年度考核核表姓名部门岗位序号考核内容各项满分考核得分1工作中所表表现的思思维和理理解能力力4分2积极性、主主动性4分3工作效率7分4工作准确性性8分5对本职工作作的认识识程度4分6本职工作所所应具备备的专业业知识7分7工作态度7分8工作中所表表现的合合作性4分9责任感4分10对压力和挑挑战

21、的承承受能力力3分11创造力7分12职业发展潜潜力4分13工作中的成成本意识识4分14领导才能7分15对业务流程程、规程程的掌握握和执行行7分16出勤率5分17对公司规章章制度的的遵守和和执行5分18品德言行5分19沟通与协调调能力4分总 分分100分考核人批准人考核时间：此表为普通通员工年年终考核核使用北京众义达达商贸集集团有限限公司经理级人员员（ ）年年度考核核表姓名部门岗位序号考核内容各项满分考核得分1工作量6分2工作品质8分3工作计划6分4组织能力6分5解决问题的的能力6分6决策能力6分7沟通能力5分8监督与控制制能力6分9工作程序的的改进4分10人际关系4分11工作态度6分12对新概

22、念、思思想、观观念的接接受意愿愿和能力力4分13应付压力的的能力5分14团队意识与与合作意意识6分15进取心4分16愿意承担责责任6分17对企业忠诚诚度与工工作责任任心6分18管理团队的的能力6分总 分分100分考核人考核时间：此表为部门门经理以以上级人人员年终终考核使使用工作鉴定书书（1）具体体评价被被考核人人工作业业绩。（2）被考考核人的的优缺点点。（3）对被被考核人人今后努努力方向向提出要要求。考核结果考核得分 = 对应考核核等次：与被考核人人面谈情情况记录录 面谈谈人签字字： 被考考核人签签字： 年 月 日日（ 双方签签字仅作作为面谈谈程序的的确认）人力资源部部评估次年度岗位位：次年度薪资资标准： 类 级别 档74