现代企业管理复习资料

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1、现代企业管理复习资料（2011-2012学年第一学期）一、单项选择题1、管理的二重性是指：( C )A、艺术性与科学性B、基础性与边缘性C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性2、下列关于组织与外部环境关系的说法中错误的是：( D )A、社会环境对组织有决定性作用B、社会环境对组织具有影响作用C、组织对外部环境的适应可采取积极、主动的策略 D、组织应改变环境以适应组织目标的需要3、组织的三个基本要素是指：( D )A、目标、部门、人员 B、领导、目标、资金C、关系、部门、领导 D、目标、部门、关系4、“凡事预则立，不预则废”说明 的重要性。( A )A、计划B、政策C、决策D、组织5、以下不属

2、于管理职能的是( C ) 。A、组织活动B、控制活动C、有效获取资源D、计划与决策6、对控制来说，愈是基层的管理者( B )。A、控制要求的时效性愈长，综合性愈弱B、控制要求的时效性愈长，综合性愈强C、控制要求的时效性愈短，综合性愈强D、控制要求的时效性愈短，综合性愈弱7、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是( D ) 。A、组织B、控制C、领导D、经营8、对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为( A ) 。A、管理B、组织C、战略计划D、激励9、下列哪一项不是协调的作用：( C )A、促进组织目标的实现B、提高组织效率C、领导职能的体现

3、D、促进人与人之间进行交流10、管理的有效标志：( D )A、管理过程B、组织稳定C、人员工作稳定D、管理活动的效益与效率11、科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是( B ) 。A、差别计件工资制B、职能原则C、例外原理D、工时研究12、 是一般管理理论的代表人物( B )。A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨13、 是法约尔的代表作( B )。A、科学管理原理 B、工业管理和一般管理C、社会组织和经济组织理论 D、 车间管理14、韦伯提出的理想的组织形态是( A ) 。A、行政性组织B、神秘性组织C、传统的组织D、现代组织15、科学管理原理是( A ) 的代表作。A、泰罗B、法约尔C、韦

4、伯D、孔茨16、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( C ) 。A、等级原则B、协商原则C、跳板原则D、秩序原则17、韦伯的行政性组织又可称为( D ) 。A、神秘化组织B、传统的组织C、现代的组织D、合理化法律化组织18、( A ) 将现代管理理论学派概括为六个。A、孔茨B、西蒙C、法约尔D、韦伯19、权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的( A ) 条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。A、环境B、教育C、地位D、组织20、决策理论学派认为( D ) 是管理者的主要任务。A、组织B、计划C、领导D、决策21、企业文化的核心层是指：( A )A、呈观念形态的价值观、理想和信仰B

5、、口号、规章、制度C、呈物质形态的产品质量，厂容厂貌D、员工22、下列哪一项不属于学习型组织的五项修炼技能：( C )A、超越自我B、共同愿景C、系统学习D、改变心智模式23、1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即( C )。A、企业战略转换B、企业技术创新C、企业流程再造D、企业业务重组24、.制定计划过程中，哪一步骤有必要运用现代计算科学和计算技术的各种成果( C ) 。A、确定前提条件B、确定备择方案C、.评价备择方案D、确定方案25、计划工作应当是一项( A ) 的工作。A、普遍B、高层管理人员C、专业计划

6、人员D、基层职工26、计划工作的核心是（ C ）。A、确定目标B、估量机会C、决策D、确定计划前提条件27、某公司总经理自创业以来一直都亲自主管生产工作。随着公司规模的扩大，他所直管的生产队伍从12人增加到239人。最近，总经理发现公司的生产人员有些散漫，对公司的一些举措有疑义时，不像从前那样直接与总经理本人进行沟通，而是采取背后议论的方式。总经理找不到确切的原因来解释这一从未出现过的现象。其实，从管理的角度看，这一情况产生的本质原因就是：（ D ）A、市场需求过快，生产规模不能及时跟上扩张的步伐B、公司管理层次太多，阻碍了总经理与生产工人之间的直接交流C、总经理对生产人员不够关心，致使生产人

7、员内心产生了看法D、总经理直管生产队伍的模式不再适应公司日益扩大的规模28、管理职能中最基本的职能是：（A ）A、计划B、组织C、领导D、协调29、下列哪一项不是计划工作的基本特征：（ D ）A、目的性B、主导性C、效率性D、程序性30、（ A ） 回答了组织是干什么的和应干什么的问题。A、宗旨B、目标C、策略D、政策31、最简单的计划是：（ C ）A、政策B、程序C、规则D、预算32、（ B ） 是计划工作的真正起点： A、确定目标B、估量机会C、决策D、确定计划前提条件33、（ D ） 是成功管理的直观标志。A、最大利润B、满意利润C、效率D、企业长寿34、某人因获得上司的赏识而被提拔为部

8、门主管，但上任之后却得不到同事们的支持，与同级之间的关系也远不如从前。此时，上司交给他的部门一项时间性很强的工作，此部门的人员均为精兵强将，对于做这样的工作根本不在话下。这位主管应当如何去开展工作？（ B ）A、首先应当与下属进行充分的沟通，取得他们的支持，同心协力才能搞好工作B、在这种情况下，这位主管应当利用自己的法定决策权和奖赏权。指挥并命令下属去完成工作C、去找上司，从上司那里得到更多的支持D、多关心下属，了解他们的需求，以此来激发他们的各种积极性35、 （ C ）是组织经营思想的集中体现。A、管理理论B、计划C、目标D、政策36、目标管理实施的第一阶段是：（ B ）A、目标分解B、目标

9、建立C、目标计划D、目标评定37、一般来说，预测是以（ C ） 为依据。A、个人判断B、专家意见C、历史统计数据D、数学方法38、下列哪一项不属于预测的作用。（ D ）A、有利于企业制定科学的营销策略B、有利于提高企业竞争力C、有利于企业制定科学的技术创新策略D、有利于组织职能的实施39、下列哪一项说法是正确的：（ B ）A、预测时间跨度越小，预测质量越低B、预测时间跨度越大，预测质量越低C、进行价格预测时，需要的往往是中期计划D、定量预测优于定性预测40、某企业的主要产品是甲产品，如该企业欲制定下一年的生产计划，需对下一年的销量作预测，最适合的预测方法是：（ C ）A、特尔菲法B、管理人员判

10、断预测法C、时间序列法D、回归分析法41、某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（ D ） 。A、14台B、12.5台C、7.3台D、80台42、不过份依赖复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是（ A ） 。A、战略决策B、管理决策C、业务决策D、以上三种都不是43、对于某种自然状态概率为“1”的决策是（ B ） 。A、风险型B、确定型C、程序化D、非程序化44、管理决策主要应由（ D ） 作出的。A、高层管理者B、基层管理者C、中、高层管理者D、中层管理者45、下列不是决策的特征是：（ B

11、）A、目标性B、计划性C、过程性D、科学性46、决策方案的可行性是指：（ B ）A、方案投资最少B、能实现预定目标C、技术上先进D、收益最高47、下列有关决策的原则正确的说法是：（ D ）A、战略决策应由企业厂长作出，无领导人参与。B、选择方案时选择“最优化”的决策。C、在决策层次中，不同类型的决策应由相应的决策机构作出。D、考虑局部利益的基础上实现整体满意。48、（ B ） 是决策的前提。A、计划B、确定决策目标C、拟订可行方案D、确定评价标准49、当选择重大决策方案时，既缺乏实践，又不易建立数学模型可采用：（ C ）A、经验判断法B、数学分析法C、试验法D、盈亏平衡法50、特尔菲法与一般的

12、专家会议主要区别在于特尔菲具有（ A ） 特点：A、背靠背和多次进行B、数理性和经济性 C、预测周期长和反馈性D、匿名性与高效性51、相比较而言，下列决策方法中风险最大的是：（ A ）A、大中取大法B、小中取大法C、折衷法D、后悔法52、社会系统学派的巴纳德认为构成组织的基本要素有三个，下列哪一个不在此列：（ B ）A、共同目标B、各类人员C、合作意愿D、信息交流53、组织功能的产生是（ A ） 的结果。A、人类协作劳动B、计划实施C、目标制定D、决策优化54、下列说法中不正确的是：（ C ）A、组织结构的本质是职工的分工合作关系B、组织结构的核心内容是权责利关系的划分C、组织结构的基础是组织

13、决策D、组织结构设计的出发点与依据是企业目标55、下列有关非正式组织的说法中，正确的是：（ C ）A、非正式组织具有一定的明确目标B、正式组织和非正式组织不可能共有C、对应正式组织的非正式组织，是客观存在着的D、非正式组织以完成企业目标为行为的出发点和归宿点56、责权利相结合的原则适用于组织中的任何一个层次，特别是：（ A ）A、高层管理层B、中层管理层C、基层管理层D、作业层57、下列有关分工协作原则的说法中错误的是：（ C ）A、分工应符合精干原则B、专业化分工有利于提高企业效率C、分工越细越有利提高效率D、根据组织需要尽可能减少部门的设置数量58、管理幅度的大小同管理层次的多少成：（ B

14、 ）A、正比关系B、反比关系C、A和B D、不相关59、下列有关权力制衡原则和统一指挥原则的说法，正确的是：（ D ）A、各相应职能经理承担部分管理责任B、正副职属同一管理层次，是平行关系C、企业高层没有上层，不存在权力制衡D、一级管理一级60、企业在确定其内部上下的权力划分时，不须考虑以下 因素：（ B ）A、企业规模B、人员状态C、产品种类D、发展战略61、组织中权力集中的优点具体表现为（ A ） 。A、形成政策和行动的一致性B、有利于快速决策C、有利于激发下属的工作热情D、决策更符合所在地的实情62、.授权的步骤不包括（ D ） 。A、分派职责B、建立责任C、委任职权D、责任下放63、实

15、行集中控制与分散经营的组织形式是（ C ） 。A、直线制B、矩阵制C、事业部制D、职能制64、制约组织结构设计的因素不包括（ D ）A、企业目标B、内部环境C、外部环境D、生产计划65、下列哪个说法是正确的（ A ）A、外部环境比较稳定的情况下，内部部门划分应细，权力分配体现集权。B、外部环境比较稳定的情况下，内部部门划分应精，权力分配体现分权。C、外部环境不稳定的情况下，内部部门划分应精，权力分配体现分权。D、外部环境不稳定的情况下，内部部门划分应细，权力分配体现集权。66、下列哪一类型企业宜采用集权式组织形式（ A ）A、大量生产B、单件生产C、成批生产D、手工生产67、组织结构形式中最主

16、要的两种形式是（ C ）A、直线职能制和控股型组织结构B、直线职能参谋制和事业部制C、直线职能制和事业部制D、直线事业部制和矩阵制68、在组织规模一定时，下列哪种情况管理层次可少一些（ C ）A、领导和下属经常保持直接联系B、下属的工作各不相同C、组织环境和组织自身都比较稳定D、下属的能力素质较低，独立性较强69、下列哪一项不是衡量一个组织集权或分权的主要标志（ A ）A、决策的人员B、决策的数量C、决策的范围D、决策的审核70、下列哪一因素不影响集权和分权（ D ）A、决策的代价B、组织的规模C、管理的哲学D、组织的结构71、目前采用的最普遍的部门划分方法是（ B ）A、按产品划分B、按职能

17、划分C、按人数划分D、按地区划分72、根据授权的原则，下列哪一种说法是正确的（ C ）A、厂长可向车间班组长进行授权B、可给予下属充分的授权，只负其能完成任务C、授权的大小应考虑被授权者的才能和知识水平高低D、授权时不需要确定目标和权责范围73、下列哪一项不是人员配备的原则（ C ）A、经济效益的原则B、任人唯贤原则C、因人择事原则D、量才使用原则74、下列哪一情况下，组织选聘管理人员宜采用外源渠道（ D ）A、选择财务处长B、企业处于稳定期C、招聘费用有限D、处于成长期75、进行管理人员选聘的首要环节是（ A ）A、制定选聘计划B、进行职务分析C、发布招聘信息D、制定标准76、下列哪种测试法

18、主要用于选择高级管理人员（ C ）A、笔试B、面谈C、模拟情景训练D、角色扮演77、对一位新进入组织的成员，首先应进行（ A ）A、业务培训B、管理理论培训C、管理能力培训D、交际能力及心理素质培训78、如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该 （ A ）。A、改变情景以适应领导风格B、改变领导风格以适应情景C、什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格D、放弃该工作79、根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于哪种类型的领导风格（ A ） 。A、9,1任务型B、1,9逍遥型C、9,9协作型D、1,1贫乏型80、下列哪一项不属于法定权力（ D ）A、人员工作安排B、领导者向下

19、属下达命令 C、对下属进行表扬D、领导者的自身影响力81、 是其他管理职能的集中体现（ C ）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能82、领导方式理论中管理系统理论属于（ B ）A、性格理论阶段B、行为理论阶段C、权变理论阶段D、现代理论阶段83、在领导者个人素质中， 是其他素质得以正确发挥的前提出。（ B ）A、身体素质B、政治素质C、知识素质D、能力素质84、下列有关领导班子构成的说法中，正确的是（ D ）A、干部应年轻化，领导群体结构中以中青年层次最佳B、职能部门的领导者应有较多的管理知识和经验，以MBA为佳C、领导班子成员应是能独挡一面的“帅才”D、在领导班子中，出色的领导者

20、比出色的专家更为重要85、马斯洛需要层次论中最基本的需要是（ D ） 。A、归属需要B、自尊需要C、自我实现需要D、生理需要86、按照期望理论，在下述哪种情况下激励力量为0（ A ） 。A、效价等于0 B、效价等于1.0 C、期望值等于1.0 D、期望值等于0.587、通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是（ D ） 。A、惩罚B、正强化C、自然消退D、规避88、根据公平理论，公平发生在下述哪种情形 （ D ）。A、自己的结果等于他人的结果B、自己的投入等于他人的投入C、所有职工获取相同报酬D、自己的结果与投入的比值等于他人的结果与投入之比89、根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激

21、励员工 （ D ）。A、报酬、成就、认可、责任B、报酬、工作条件、良好的工作环境C、成就、责任、良好的人际关系和成长D、成长、成就、责任90、如果职工A投入2个单位，获得了3个单位的结果，职工B投入3个单位，获得了5个单位的结果，则相对于A，B处于以下何种位置 （ A ）。A、报酬偏高B、公平C、高效价D、报酬偏低91、当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是以下哪种需要 （ D ）。A、对权力的需要B、对成就的需要C、安全需要D、对社交的需要92、期望理论是由谁提出的（ C ） 。A、泰勒B、赫茨伯格C、弗鲁姆D、马斯洛93、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ C ）

22、。A、惩罚B、正强化C、自然消退D、规避94、用标准衡量成绩的过程中，（ D ） 对改变成绩无丝毫意义。A、改变标准B、全力运用反馈控制C、保持现状D、A和C95、（ B ） 期望在资源成为工作资源组成部分之前就能对其数量和质量进行有效控制。A、标准控制B、前馈控制C、同步控制D、反馈控制96、控制被视为组织的一项积极要素，其理由在于控制可以帮助组织避免（ B ） 。A、变化B加重错误C、组织复杂化D、有效运作97、控制过程的最后一步是（ B ） 。A、制定标准B、评价成绩并纠偏C、用标准衡量成绩D、质量控制98、控制的最高境界是（ B ）A、现场控制B、前馈控制C、反馈控制D、机械控制99、

23、在管理过程中，控制的主体是（ C ）A、组织的行为活动B、组织的目标C、组织中的管理人员D、组织中的控制设备100、控制系统的三个基本要素不包括（ A ）A、控制目的B、控制主体C、控制客体D、控制媒体101、组织的资产和负债一般通过 （ A ）显示出来。A、资产负债表B、损益表C、零基预算D、利润表102、下列有关质量的说法正确的是（ B ）A、企业的质量控制指产品质量的控制B、全面质量管理是全员、全过程的质量管理C、产品质量是检验出来的D、对产品质量的检验是事中控制103、下列哪一项不属于协调原则（ B ）A、目标一致原则B、效益原则C、责任明确原则D、加强沟通原则104、组织中的冲突（

24、B ）A、是可防止和消除的B、是不可避免的C、是具有破坏性的D、B和C105、冲突程度最激烈的情况是（ A ）A、组织中两个人为争夺同一职位而互相进行人身攻击B、两个企业之间的价格竞争C、两人之间的辩论D、不能确定106、下列解决冲突的方法中最好的是（ D ）A、回避B、强行解决C、树立更高目标D、合作107、沟通的主体是（ B ）A、沟通信息B、沟通者C、沟通渠道D、沟通过程108、下列哪一项不属于信息沟通的三个基本要素（ D ）A、信息源B、信息C、接受者D、反馈109、风华实业公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么？（ A ）A、多头指挥B、各部门之间难以协

25、调C、高层管理者难以控制D、职权职责不清110、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：（ C ） A、经济因素B、技术因素C、社会因素D、政治因素 111、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才 能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求? （ C ）A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部制 112、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ D ）A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、

26、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制113、下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的？（ D ） A、不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中 B、在非正式组织中传播着小道消息 C、非正式组织间有明显的竞争关系 D、非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力 114、“再好的定量预测也不会尽善尽美，有的预测甚至会差之千里”，对此说法正确的是：（ B ）A、预测者无法全面收集相关资料，导致预测不准B、关键变量的历史联系不稳定，导致定量预测不准确C、由于缺乏良好的定量预测，在决策时不能过多依赖它D、所用定量预测技术、理论不够复杂，导致预测出现

27、偏差115、通过对一些管理失败事例的研究，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度。你对授权的看法是：（ D ）A、 从善如流B、允许别人犯错误C、愿意建立和使用广泛D、以上都正确116、一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就： （ B ）A、越大B、越小C、不能确定D、与管理层次无关 117、 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（ D ）A 、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B 、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C 、每个下级能够

28、得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致 D 、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高118、采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于：（ C ）A 、提高受训者的业务专精能力B、 减轻上级领导的工作压力C、增强受训者的综合管理能力D 、考察受训者的高层管理能力119、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（ B ）A、判别偏差产生的主要原因B、判别偏差的严重程度C、找出偏差产生的确切位置D、找出偏差产生的责任人120、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的？（ C ）A、管理难度与管理幅度都较小B、管理难度较小，但管

29、理幅度较大C、管理难度较大，但管理幅度较小D、管理难度与管理幅度都较大121、正大企业面临一项投资决策，目前有四种方案可供选择。下表反映了在三种预期市场环境条件下，四种方案的预期盈利状况（万元）：预期市场情况/方案 畅销 不太畅销 滞销 建大型企业 350 200 -80 建中小型企业 190 150 - 40 建小型企业 120 80 30 先建小型，视情况再扩建100 60 39 若采用悲观原则进行决策，应选择哪个方案：（ D ）A、第一个方案B、第二个方案C、第三个方案D、 第四个方案122、在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：（ C ）A、人的需要可以分成五个层次B

30、、人的需求是由低到高逐级向上发展的C、人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要D、人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励123、有一种说法认为”管理就是决策”，这实际上意味着：（ C ）A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。 124、俗话说：”一山难容二虎”、”一条船不能有二个船长”。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? （ B ）A、在领导班子中如果有多个固执己见

31、的人物最终会降低管理效率。 B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。 125、吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围 拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报 近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境 中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与 领导特征? （ B ）A、链式沟通、民主式管理。 B、轮式沟通、集权

32、式管理。 C、环式沟通、民主式管理。 D、全通道式沟通、集权式管理。 126、在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是：（ A ）A、全通道式沟通B、环式沟通C、Y式沟通D、轮式沟通。 127、小陈是一合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因很可能是：（ D ） A、该公司在组织设计上层次设计过多B、该公司在组织设计上采取了职能型结构C、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则128、某企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余

33、时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：（ C ）A、正确，因为人都是社会人B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C、不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的 作用，领导者应该策略性地利用非正式组织D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉129、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的？（ D ）A、

34、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题D、不同的管理者能力、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度130、菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（ A ）A、职位权力、任务结构、领导与下属的关系。B、职位权力、领导者性格、领导者素质。 C、职位权力、下属素质、领导者素质。 D、下属素质、管理跨度、任务结构。 131、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计 有各种治理和制衡的手段，包括：股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决； 董事会要

35、对经理人员的行为进行监督和控制；监事会要对董事会和经理人员的经营行为进 行检查监督；要强化审计监督，如此等等。这些措施是： （ C ）A、均为事前控制。 B、均为事后控制。 C、事前控制，同步控制，、事后控制 D、事前控制，、事后控制。 132、目标管理的最突出的特点是强调：（ A ）A、成果管理和自我控制。 B、过程管理和全面控制。 C、计划与执行相分离。 D、自我考评和全面控制。 133、根据Y理论，你认为持此理论观的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于哪一类计划？（ D ）A、战略计划B、具体计划C、 综合性计划D、指导性计划134、某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生

36、产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取”大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性，由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基础组织形式是：（ B ） A、直线结构B、直线职能结构C、事业部结构D、矩阵型结构。 135、小张大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这

37、种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ C ） A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、强化理论 136、某企业在兼并同行业内的另外一家规模相对较小的街道企业之后，冗员过多带给企业很大的成本负担，这就需要对现有员工重新进行定岗定编；就目前企业的生产能力和市场需求来看，该企业至少要有28%的富余人员下岗。由于这一问题涉及到每个员工的切身利益，公司决定召开重要会议，并提前通过电话告知了每位会议参加者。可是，到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。在以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？（ C ）A、此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题B、通知者所发信息不准确或

38、不完整可能是影响此开会通知效果的一个障碍因素C、这不是沟通障碍问题，而只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯D、这体现出了沟通障碍问题，很可能是所选择的信息沟通渠道严肃性不足137、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ A ）A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判

39、失败责任D、公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任138、商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于： （ C ）A、五百金的效价太低 B、居民对完成要求的期望很低 C、居民对得到报酬的期望很低 D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试 139、一公司出台了”带薪休假时间一律不得超过一星期”的规定，这一规定遭到多数职工的集体反对，他们向公司经理提出一份全体连署的陈情书，要求废止这一规定。事实上，这个规定就是为了不给员工取巧的机会而作出的。你认为经理应该如何处理这一事件？ （ B ）A、这是大多数人的意

40、见，应该接受职工们的请求，立即废止这一规定。 B、声明如果上班状况有改进的话，将很乐意废止这个规定。 C、为了避免将来的麻烦，设法调查这次事件的发起人。 D、坚决执行规定，对继续反对者予以开除。 二、是非判判断题11、组织织外部环环境可以以理解为为对组织织各种活活动具有有直接或或间接作作用的各各种条件件和因素素的总和和。（ ）2、“霍桑实实验”是运用用案例分分析法研研究管理理学的典典范。（ ）3、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。 （ ）4、泰罗的例外原理对“矩阵”组织形式的出现影响很大。 （ ）5、梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。 （ ）6、战略管理的核心是

41、对企业现在和未来的整体效益活动实现全局性管理。（ ）7、企业文化是指企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化。（ ）8、预算又被称为“数字化”的计划。（ ）9、计划过程中，选择方案是找或供选择的方案。（ ）10、派生计划要靠基本计划扶持。（ ）11、滚动计划法中，每年都要编制一次计划。（ ）12、现代企业的目标应为利润最大化。（ ）13、企业的次要目标是企业实现高效生产的前提和保障。（ ）14、企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性。（ ）15、目标管理是一种先进的管理技术，而不是一种管理理论。（ ）16、目标管理的有效实施要以目标的准确设定为前提。

42、（ ）17、一般情况下，对企业管理层来说最重要的预测是市场预测和技术预测。（ ）18、进行价格决策时，需要的往往是中期预测。（ ）19、调查资料是预测工作的基础。（ ）20、定量预测技术要比定性预测要准确。（ ）21、决策贯穿于整个管理过程的始终。（ ）22、决策中，备选方案越多越好，这样可使决策准确性提高。（ ）23、风险型决策的标准是期望值。（ ）24、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。 （ ）25、程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。（ ）26、战略决策就是长期决策。 （ ）27、拥有共同的特定目标的群体即构成组织。（ ）29、组织存在的基

43、础是生产的社会化。（ ）30、非正式组织具有明确的共同目标。（ ）31、权力是责任的基础。责任是权力的约束。（ ）32、当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 （ ）33、矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。 （ ）34、职能部门化更适合大型的或多角化经营的公司。 （ ）35、授权后不利于管理者执行更具有竞争性的任务。 （ ）36、重大决策往往不宜授权。（ ）37、企业的管理人员从内部选拔。（ ）38、防止彼得现象的措施只能是撤换。（ ）39、领导与领导者是同一概念。（ ）40、领导职能是其他管理职能的集中体现。（ ）41、在管理系统理论中，在四种类型的领导方式中，协商式

44、是效率较高的一种领导方式。（ ）42、菲德勒认为应通过改造领导环境来适应不同风格的领导。（ ）43、强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。 （ ）44、马斯洛认为多种层次的需要会同时产生激励作用。 （ ）45、报酬和工作环境是赫茨伯格双因素理论中导致不满的因素。 （ ）46、根据马斯洛的需要层次论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才有激励的动力。 （ ）47、公平理论是由弗鲁姆提出的。（ ）48、激励实质上是以未满足的需要为基础。（ ）49、用标准去衡量绩效是控制过程中的最后一步。 （ ）50、控制是完成计划任务，实现组织目标的保证。（

45、 ）51、管理者越是把控制力量集中在目标和例外情况上，控制就越有效。（ ）52、产品的核心是物品的有用性。（ ）53、预算多数指财务预算。（ ）54、成本控制的关键是管理中的成本控制技术。（ ）55、在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在，具有同样的权力。 （ ）56、自下而上的沟通方式与自上而下的沟通方式相比，前者更容易受个人因素的阻碍而导致信息的扭曲。 （ ）57、协调最基本的手段就是加强信息沟通。（ ）58、信息沟通的主体是信息。（ ）59、管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（ ）60、管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。（ ）61

46、、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（ ） 62、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（ ）63、控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的目标。（ ）64、法约尔认为，组织是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 （ ）65、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。（ ）66、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（ ）67

47、、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是行政组织体系理论。（ ）68、古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学的管理学家将人性研究课题转向“社会人”。行为科学研究的前期是以人性心理学为主要内容。（ ）69、组织外部环境具有复杂性、交叉性和变动性的特征。（ ）71、企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。（ ）72、彼得.圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。73、1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、

48、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法企业流程改造。（ ）74、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。（ ）75、程序规定了处理问题的方法和步骤，亦即规定了行动的时间顺序。程序既是行动的指南，也是思想的指南。（ ）76、按计划内容的不同可以将其划分为专项计划和综合计划。专项计划与综合计划之间的关系是局部与整体的关系，专项计划的安排应以综合计划为指导。（ ）77、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（ ）78、依据权变原则，企业目标要根据外部环境

49、的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。 （ ） 79、按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。（ ）80、当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。（ ）81、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。 （ ）82、企业组织中，一些有共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。（ ）83、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多

50、，反之亦然。（ ）84、管理者要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具备良好的政策水平。这样才能冷静处理好意外和突发事件。（ ）85、按领导权力控制的程度，可分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。（ ）86、在物质鼓励中，突出的就是金钱。金钱是唯一能激励人的力量。（ ）87、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。88、一般来说，控制工作的实质是进行“信息处理”。（ ）89、对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用灵活控制的方式。（ ）90、在执行过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。（ ）91、两个企业为争夺

51、同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。（ ）三、名词解解释企业；业主主制独资资企业、业业主制合合伙企业业、法人人制公司司企业；股份有有限公司司；有限限责任公公司；现现代企业业制度；企业法法人财产产；企业战略；公司总总体战略略；经营营单位战战略（事事业部战战略）；职能战战略；企企业战略略管理；企业战战略环境境；企业业经营环环境；企企业宏观观环境；GPESST法；行业；五种竞竞争力模模型；企企业核心心能力；企业使使命陈述述；企业业战略目目标；BBCG分分析法；SWOOT分析析法；新产品；全全新产品品研制式式创新；原有产产品改进进式创新新；全新新新产品、换换代新产产品、改改进新产产品、

52、仿仿制新产产品和新新牌子产产品；产产品生命周期期；产品使使用寿命命、产品品经济寿寿命、产产品技术术寿命；产品折折旧寿命命；盈亏平平衡分析析法；生产管理；生产计计划；生生产作业业计划；特尔菲菲法；生生产能力力；设计计能力、查查定能力力；计划划能力；生产计计划指标标；产品品品种指指标；产产品质量量指标；产品产产量指标标；产值值指标：企业生生产组织织；生产产过程；生产技技术准备备过程；基本生生产过程程；辅助助生产过过程；生生产服务务过程；附属生生产过程程；批量量生产；工艺专专业化；产品专专业化；生产作作业控制制；库存存控制；质量管理；全面质质量管理理；质量量标准；技术标标准；管理标标准；工工作标准准

53、；国家家标准、行业标标准、地方标标准、企业标标准；质质量控制制；排列列图法、分分层法、因因果分析析图法、调调查表法法、直方方图法、散散布图法法、控制制图法;质量检检验；PPDCAA循环；市场营销；市场营营销观念念；企业业营销机机会；市市场细分分；市场场定位；市场营营销组合合；产品品策略、价价格策略略、渠道道策略；促销策策略；产产品；核核心产品品； 形式产品品；期望产产品；延延伸产品品；潜在产产品；新产品品；成本本导向定定价法、竞竞争导向向定价法法；需求求导向定定价法; 分销销渠道; 人员员推销; 市场场营销控控制;财务管理; 资本本结构; 资本本金; 资本公公积金;资本溢溢价;票票溢价;法定资

54、资产重估估增值;资本汇汇率折算算差额; 企业业负债;流动负负债;长长期负债债; 资资金成本本; 流流动资金金; 广广义现金金;狭义义现金应应收账款款; 存存货;订订货成本本;采购购成本;储存成成本;缺缺货成本本;经济济订购批批量; 固定资资产; 固定资资产折旧旧; 直直线折旧旧法;平平均年限限折旧法法;工作作量折旧旧法;加速折折旧法;双倍余余额递减减折旧法法;年数数总和折折旧法; 成本本; 产产品制造造成本; 期间间费用;管理费费用、财财务费用用;销售售费用;成本管管理; 利润;营业利利润、利利润总额额;净利利润; 股利分分配政策策;不分分配股利利政策;固定或或稳定增增长股利利政策;固定股股利

55、支付付率政策策;低正正常股利利加额外外股利政政策;剩剩余股利利政策; 收益益性比率率; 销销售利税税率; 资产报报酬率;所有者者权益报报酬率;销售毛毛利率;销售净净利率;成本费费用利润润率; 每股收收益;每每股股利利;股利利发放率率;股利利报酬率率;市盈盈率;流流动性比比率;应应收账款款周转率率;存货货周转率率;流动动资产周周转率;营运运资金周周转率;总资产产周转率率;安全全性比率率;流动动比率;速动比比率;现现金比率率;资产产负债率率;负债债权益比比率;利利息保障障倍数;长期负负债与营营运资金金比率;成长性性比率;销售售收入增增长率;净利润润增长率率;所有有者权益益增长率率;总资资产增长长率;固固定资产产成新率率;现金金再投资资比率;生产性性比率;人均销销售收入入;人均均利润率率;人均均资产总总额;人人均工资资人力资源; 人力力资源管管理; 岗位分分析; 工作说说明书; 招聘聘; 培培训; 绩效考考核; 激励;企业文化;企业精精神、企企业经营营哲学、企企业道德德、企业业价值观观念; 企业形形象设计计; 企企业文化化的物质质层、企企业文化化的行为为层、企企业文化化的制度度层；企企业文化化的精神神层；