学习执行力-执行力决定竞争力-执行力落地资讯

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1、蒋小华老师：中国战略执行第一人蒋小华老师：中国战略执行第一人杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师；行课网执行总裁；浙江大学主讲教授；战略与执行研究院院长；中国战略执行力第一人；实战管理专家；阿里巴巴特聘专家；康师傅特聘讲师；多家媒体杂志专栏撰稿人；国内多家培训机构特聘高级专家；中国管理咨询行业十佳杰出人物；全球500强华人讲师；最佳执行教练；著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式执行力：企业不能不长期重视的问题执行力：企业不能不长期重视的问题为什么策略雷同，绩效却大不相同？为什么策略雷同，绩效却大不相同？为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么企业的宏伟蓝图在现实

2、执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了为什么经理人变成了“思想家思想家”，而业绩却没有提升？，而业绩却没有提升？为什么？为什么？究其根源就是执行力问题！究其根源就是执行力问题！执行力：企业不能不长期重视的问题执行力：企业不能不

3、长期重视的问题执行力三流程执行力三流程1.人员流程（用对的人）人员流程（用对的人）2.战略流程（做对的事）战略流程（做对的事）3.运营流程（把事做对）运营流程（把事做对）三个核心流程人员流程用对的人运营流程把事做对战略流程做对的事1、将人员与公司战略匹配2、提供完善的人才培养机制；3、有效处理绩效不佳的人4、将人力资源管理与实际效益结合1、在战略与人员间建立联系；2、制定一份符合实际的预算；3、要假定战略不易执行；4、需 要相关跟进与应变措施。1、战略要与公司可执行的资源要素相结合；2、与执行人员共同来制定战略；3、提供切实可行的战略计划；4、进行有效的战略评估与战略争论。真正的执行力：只为结

4、果买单真正的执行力：只为结果买单职业底线：为客户创造价值、靠结果生存职业底线：为客户创造价值、靠结果生存结果关系结果关系客户关系客户关系合作关系合作关系员工和企业是什么关系？员工和企业是什么关系？员工与企业之间本质上是一种商业交换的关系员工与企业之间本质上是一种商业交换的关系-靠价值交换报酬；靠价值交换报酬；企业本质上没有主仆的概念，只有客户关系企业本质上没有主仆的概念，只有客户关系-你提供价值、我支付报酬；你提供价值、我支付报酬；企业需要员工提供有价值的结果，而不是简单的劳动过程企业需要员工提供有价值的结果，而不是简单的劳动过程-企业只为结果买单、员工靠结果生存。企业只为结果买单、员工靠结果

5、生存。你被购买（雇佣）是因为什么？你被购买（雇佣）是因为什么？竞争力-具有专业的优势和特殊的才能；做出客观的价值-用结果说话；你是正直的-拥有高尚的职业人格。执行力是执行力是“我做了吗我做了吗”？完成差事：领导要办的办了完成差事：领导要办的办了对程序负责对程序负责 例行公事：该走程序走过了例行公事：该走程序走过了对形式负责对形式负责 应付了事：差不多就行应付了事：差不多就行对苦劳不对功劳负责对苦劳不对功劳负责结结 论：完成任务论：完成任务执行执行执行力是有执行力是有结果结果的行动的行动九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？发通知发通

6、知一段一段600600元元发通知发通知抓落实抓落实二段二段800800元元抓落实抓落实发通知发通知重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知三段三段10001000元元重检查重检查勤准备勤准备四段四段15001500元元勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知提思量提思量五段五段20002000元元提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知做记录做记录六段六段30003000元元做记录做记录提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知发记录发记录七段七段50005000元元发纪录发纪录做记录做记录提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知要

7、跟踪要跟踪八段八段70007000元元要跟踪要跟踪发纪录发纪录做记录做记录提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知做流程做流程九段九段1 1万元万元收获结果：收获结果：2B2C原则原则商业关系商业关系Business职业底线职业底线Baseline黑白分明黑白分明Clear创造结果创造结果Create商业合作原则：我是企业独立的外包商，只有提商业合作原则：我是企业独立的外包商，只有提供所需的价值才能获得报酬供所需的价值才能获得报酬商业索赔原则：没有实现结果怎么办？（生死线）商业索赔原则：没有实现结果怎么办？（生死线）-海尔海尔SSTSST机制（索酬、索赔、跳闸）机制（索酬、

8、索赔、跳闸）商业黑白分明原则：每笔商业黑白分明原则：每笔“订单订单”确认清楚，避确认清楚，避免误解（定义、复述、承诺）免误解（定义、复述、承诺）商业无理由原则：全力以赴完成商业无理由原则：全力以赴完成“商业订单商业订单”，没有条件要创造条件，提倡功劳、反对苦劳。没有条件要创造条件，提倡功劳、反对苦劳。执行工具：执行工具：YCYA公众承诺公众承诺Yes检查监督检查监督Check勇于担当勇于担当Yes即时奖惩即时奖惩Assess小结：内心小结：内心6思思1.1.员工与企业的关系是什么？（员工与企业的关系是什么？（）2.2.员工向企业提供的是什么？（员工向企业提供的是什么？（）3.3.员工没有提供结

9、果是什么？（员工没有提供结果是什么？（）4.4.结果是谁要的？（结果是谁要的？（）5.5.结果要有什么？（结果要有什么？（）6.6.结果有什么用？（结果有什么用？（）企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的商人或企业家有关。职业化员工，与你未来做一个优秀的商人或企业家有关。执行工具：消灭借口执行

10、工具：消灭借口4R法法千斤重担人人挑，人人头上有指标！门从哪儿开，人就从哪儿走！人们不做你希望的，只做你检查的！人们只对与自己利益相关的感兴趣！原则至上：卓越执行法则原则至上：卓越执行法则基本执行商修炼基本执行商修炼目标法则：瞄准一只野兔目标法则：瞄准一只野兔目目 标标1.漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进；漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进；2.心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择；心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择；3.目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个；目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个；4.属于你的野兔只有一只，也只有一只。属于你的野兔

11、只有一只，也只有一只。冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功1.知不知道你每天都在干些什么知不知道你每天都在干些什么?2.你究竟愿意做什么样的工作？你究竟愿意做什么样的工作？3.你究竟擅长做什么工作？你究竟擅长做什么工作？铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。发挥到极致。速度法则：先开枪、再瞄准速度法则：先开枪、再瞄准1.1.先做再说先做再说2.2.不过分追求完美不过分追求完美3.3.诫除拖延的恶习诫除拖延的恶习4.4.与市场赛跑与市场赛跑5.5.超越客户期望

12、超越客户期望完美，执行的陷阱：过分追求完美，完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求最终什么也得不到。往往为了追求100100而放弃而放弃1 1，结果得到的却是，结果得到的却是0 0。速度大于完美：一个差的结果也比没速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。有结果强。速速 度度完完 美美团队法则：利他就是利已团队法则：利他就是利已Click to add Title1 1Click to add Title2 2Click to add Title1 3Click to add Title2 41.1.你希望别人怎样待你希望别人怎样待你们，你们也就怎你们，你们也就怎么待别

13、人！么待别人！-圣经圣经2.2.帮助别人就是强大帮助别人就是强大自己，当你让别人自己，当你让别人赢的时候往往会获赢的时候往往会获得更多。得更多。裸奔法则：没有退路就是出路裸奔法则：没有退路就是出路Click to add Title1 1Click to add Title2 2 如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。让员工自动自发四个关键让员工自动自发四个关键塑造梦想塑造梦想100%的责任沟通：的责任沟通：即时激励即时激励创创造危机与迫使进化造危机与迫使进

14、化 一流的主管，员工为他打拼！二流的主管，和员工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，没有机会打拼！五流的主管，员工找他拼命！更多不入流的，他们从不学习如何成为一流的主管Who is the leader谁是真正的领导？谁是真正的领导？案例：愿意为斯巴达克斯献身的奴隶 What if people are not led by managers，but by good ideas？如果企业不是被管理者领导，而是被好的想法领导着，这如果企业不是被管理者领导，而是被好的想法领导着，这会怎么样？会怎么样？你的团队属于哪一种呢？你的团队属于哪一种呢？团队三种情形一盘散沙人心齐泰山移人力资源浪

15、费梦想（愿景、价值观）的作用梦想（愿景、价值观）的作用愿景可以团结人、吸引人才！愿景可以团结人、吸引人才！愿景可以激励人愿景可以激励人!愿景是企业困难时或不断变化时的方向舵！愿景是企业困难时或不断变化时的方向舵！愿景是在竞争中取胜的有力武器！愿景是在竞争中取胜的有力武器！愿景能够把企业凝聚成一个共同体。愿景能够把企业凝聚成一个共同体。愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中最核心愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中最核心的内容，是企业最终希望实现的图景。的内容，是企业最终希望实现的图景。它就像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向，指导着企业的经营策它就像灯塔一样，

16、始终为企业指明前进的方向，指导着企业的经营策略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节-企业的灵魂企业的灵魂“让员工过上富足而有尊严的生活让员工过上富足而有尊严的生活”我梦想，在中国市场经济的大潮中，在世界经济的舞台上，由于我们三一人积极地实现我们的梦想，中国人得到世界的认同和尊敬。我梦想，三一成为世界上备受推崇和尊重的公司，成为世界工程机械先进技术的领导者。我梦想，三一员工过上富足而有尊严的生活，成为令无数人羡慕的人（三一董事长梁稳根）拉力 Tension 现况现况 愿景愿景visionvision你的员工看到愿景了吗？清楚还是模糊？！你的员

17、工看到愿景了吗？清楚还是模糊？！造造 梦聚人四步曲梦聚人四步曲造梦造梦Dreams传播传播Delivery 追逐追逐Chase兑现兑现Cash人因梦想而伟大：没有梦想就失去意义，无论是人因梦想而伟大：没有梦想就失去意义，无论是工作还是生活。工作还是生活。让梦想深入人心：将领导的梦想转换成团队的梦让梦想深入人心：将领导的梦想转换成团队的梦想，无论是长期战略还是短期目标；想，无论是长期战略还是短期目标；为梦想全力以赴：始终如一地朝着梦想前进，无为梦想全力以赴：始终如一地朝着梦想前进，无论前面布满荆棘还是地雷深渊；论前面布满荆棘还是地雷深渊；有梦想就能实现：带领团队成员努力实现梦想，有梦想就能实现：

18、带领团队成员努力实现梦想，并兑现给团队许下的承诺。并兑现给团队许下的承诺。沟通目标：鼓舞对方达成行动沟通目标：鼓舞对方达成行动自我检讨：自我检讨：人们是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。人们是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。人们是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。人们是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。编码编码解码解码信息信息解码解码编码编码反馈反馈特定特定信息信息“理解理解”了了的信息的信息干扰干扰信息发送者信息发送者信息接收者信息接收者技巧、态度、知识、文化背景技巧、态度、知识、文化背景扭曲扭曲沟通步骤

19、：编码、解码、反馈沟通步骤：编码、解码、反馈沟通底线：说对方想听的、听对方想说的沟通底线：说对方想听的、听对方想说的弄清楚听者想听什么；弄清楚听者想听什么；认同赞美、询问需求认同赞美、询问需求以对方感兴趣的方式表达；以对方感兴趣的方式表达；幽默热情、亲和友善幽默热情、亲和友善在适当的机会和场所中。在适当的机会和场所中。依据需求、变化场所依据需求、变化场所积极探询说者想说什么；积极探询说者想说什么；设身处地、不要打断；设身处地、不要打断；用对方乐意的方式倾听用对方乐意的方式倾听 积极回应、鼓励表达；积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈控制情绪适时回应与反馈 确认理解、听完澄清；确认理解、听

20、完澄清；沟通策略：知已知彼，百战不殆沟通策略：知已知彼，百战不殆问对问题：问对问题：了解他的心/发问的技巧有效倾听：有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌即时反馈：即时反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）微笑：微笑：欲取之，必先予之 赞美：赞美：面子给你，里子给我 推销：推销：有好处能使鬼推磨沟通策略：运畴惟幄，志在必得沟通策略：运畴惟幄，志在必得（同理心）（同理心）同理心：同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。同理心

21、两个区别同理心两个区别1.换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。2.同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。沟通关键：明确就是力量沟通关键：明确就是力量1.不知道执行的任务？不知道执行的任务？2.不知道执行的标准？不知道执行的标准？3.不知道如何来执行？不知道如何来执行？4.不知道缺乏执行力？不知道缺乏执行力？5.不知道后果是什么不知道后果是什么?6.不知道为何执行？不知道为何执行？7.不知道执行好处？不知道执行好处？8.不知道为谁执行？不知道为谁执行？9.不知道谁来执行？不知道谁来执行？10.不知道何时执行？不知道何时执行？员工执行十不知：为什么老板有方向员工没干劲？员工执行十不知：为什么老

22、板有方向员工没干劲？执行工具：执行工具：“离场离场”管理管理1.1.告诉他该做什么（告诉他该做什么（职责职责）；）；2.2.告诉他做好的标准是什么（告诉他做好的标准是什么（标准标准）；）；3.3.训练他如何做好（训练他如何做好（培训培训）；）；4.4.让他去做（让他去做（授权授权）；）；5.5.反复修正，直到你可以离场（反复修正，直到你可以离场（检讨检讨）；）；6.6.去做更应该做的事（去做更应该做的事（开拓开拓）；）；7.7.让他也学会并实践让他也学会并实践1-71-7步骤（步骤（复制复制）！）！通过激励创造执行通过激励创造执行人人有利人人有责人人有为激励关键：即时性激励关键：即时性即时性

23、当下胜过事后不过夜 宜快不宜慢短期性 年终不如月度激励策略激励策略:创造感动创造感动庆祝 请你的员工到北京大饭店共餐出名 让员工参与重大的社会活动奖金 把奖金发放到家人手上抓糖 递增而不是递减3、迫使进化：没有紧迫感、就没有行动迫使进化：没有紧迫感、就没有行动思考：焦点放在优秀员工还是末位员工身上10/10原则轮岗制接班人升迁制浮动工资制建立强大的制度执行模式建立强大的制度执行模式1.1.好的制度制造好人好的制度制造好人2.2.做企业就是做制度做企业就是做制度真正的执行真正的执行70%70%需要制度与流程来需要制度与流程来实现，剩下的实现，剩下的30%30%靠人性化来实现靠人性化来实现3R修路

24、原则：人没错路错了；员工没错管理错了修路原则：人没错路错了；员工没错管理错了原原 因因Reason修修 路路Road设红绿灯设红绿灯Red执行三化：制度化、查核化、奖惩化执行三化：制度化、查核化、奖惩化制度化制度化1 1每天花每天花3030分钟检查部属工作；每周召开检查例会；成立检查小分钟检查部属工作；每周召开检查例会；成立检查小组和设计查检表；布置工作安排检查人；设置组和设计查检表；布置工作安排检查人；设置“红绿灯红绿灯”协助协助检查；重新检查发现的问题；对检查的结果进行公布和考核。检查；重新检查发现的问题；对检查的结果进行公布和考核。查核化查核化2 2奖惩化奖惩化3 3制度必须明确奖罚标准

25、，是精确的量词而不是形容词。时间：制度必须明确奖罚标准，是精确的量词而不是形容词。时间：即时奖罚，决不过夜；安排：采取现金罚款制，不从工资里扣；即时奖罚，决不过夜；安排：采取现金罚款制，不从工资里扣；效果：罚要胆战心惊、奖要感动泪流。效果：罚要胆战心惊、奖要感动泪流。对出现的问题及时检讨制度与程序；制度并不是要一次完善，对出现的问题及时检讨制度与程序；制度并不是要一次完善，而是日积月累的问题总结；将管理问题变成制度流程书；将操而是日积月累的问题总结；将管理问题变成制度流程书；将操作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书；作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书；透过制度化打造执行文

26、化透过制度化打造执行文化 化愚昧为智慧、化腐朽为神奇化愚昧为智慧、化腐朽为神奇 化平庸为高贵、化干戈为玉帛化平庸为高贵、化干戈为玉帛执行文化需要第执行文化需要第5级经理人级经理人根植结果文化经典案例：海尔砸冰箱根植结果文化经典案例：海尔砸冰箱海尔张瑞敏为什么要砸冰箱？砸冰箱是要告诉海尔人提倡什么，反对什么！坚守伟大的原则需要流血流汗、忍辱负重。总结：总结：重在他的才干重在他的才干重在界定正确结果重在界定正确结果重在发挥优势重在发挥优势通过帮助他找到合适的位置通过帮助他找到合适的位置根据他的经验、智力和决心根据他的经验、智力和决心通过规定正确操作步骤通过规定正确操作步骤通过帮助识别和克服弱点通过

27、帮助识别和克服弱点通过帮助他学习而获得提升通过帮助他学习而获得提升选拔选拔人人提要提要求求鼓励鼓励他他培养培养他他优秀经理人优秀经理人一般经理人一般经理人世界著名的“盖洛普”公司调查了全球400余家跨国企业、超过80000名职业经理人，告诉你世界顶级管理者与众不同的做法。不出手永远没有赢球的机会不出手永远没有赢球的机会9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.8.3022.8.30Tuesday,August 30,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。15:02:5215:02:5215:028/30/2022 3:02:52 PM11、以我独沈久，愧君相见频。22.8.3015:02:5215:0

28、2Aug-2230-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。15:02:5215:02:5215:02Tuesday,August 30,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.3022.8.3015:02:5215:02:52August 30,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月30日星期二下午3时2分52秒15:02:5222.8.3015、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月下午3时2分22.8.3015:02August 30,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月30日星期二15时02分52秒15:02:5230 August 20

29、2217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午3时2分52秒下午3时2分15:02:5222.8.309、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.3022.8.30Tuesday,August 30,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。15:02:5215:02:5215:028/30/2022 3:02:52 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.8.3015:02:5215:02Aug-2230-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。15:02:5215:02:5215:02

30、Tuesday,August 30,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.3022.8.3015:02:5215:02:52August 30,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月30日星期二下午3时2分52秒15:02:5222.8.3015、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月下午3时2分22.8.3015:02August 30,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月30日星期二15时02分52秒15:02:5230 August 202217、空山新雨后，天气晚来秋。下午3时2分52秒下午3时2分15:02:52

31、22.8.309、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.3022.8.30Tuesday,August 30,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:02:5215:02:5215:028/30/2022 3:02:52 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.3015:02:5215:02Aug-2230-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:02:5215:02:5215:02Tuesday,August 30,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.8.3022.8.3015:02:5215:02:52August 30

32、,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月30日星期二下午3时2分52秒15:02:5222.8.3015、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月下午3时2分22.8.3015:02August 30,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月30日星期二15时02分52秒15:02:5230 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午3时2分52秒下午3时2分15:02:5222.8.30MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉