全国优秀人民调解员先进事迹材料.docx

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1、全国优秀人民调解员先进事迹材料该同志是XX县高陂司法所所长，高陂镇、韶口乡人民调解委员会副主任。他怀着对人民调解工作的无限热爱，做到那里有纠纷，那里就有他的身影。7年来，组织调解民间纠纷420余起，调解成功率达到了98%，当事人履行率达到99%，其中调解重大民事纠纷30余起，通过调解制止10人以上群体性纠纷事件10余起，得到了当地群众的由衷赞誉和党委、政府、上级司法行政主管部门的肯定，被评为全市优秀调解员、全市“十佳司法所长”、市司法行政系统先进个人，20*年被评为全国优秀人民调解员。人民调解是他的工作理想邹耕耘同志2003年调任XX县高陂司法所所长兼高陂镇、潞田镇、韶口乡三个乡镇的人民调解委

2、员会副主任。他系统地学习法律法规，通过了国家司法考试，取得了律师资格。他针对基层农村的矛盾纠纷的特点，刻苦学习人民调解相关程序，勤思考，常请教，边干边学，边学边干，调解能力不断提高，在调解纠纷活动中坚持做到耐心倾听后引导，依法辩析明是非，情理交融息纷争，坚持原则不失灵活，尊重事实不拘枝末，依法办案不钻牛角，调解纠纷时得心应手，成为了行家里手。工作中善于创新。2009年，他根据新民事诉讼法有关调解的规定，与高陂法庭建立了调解衔接联动机制。一是调解骨干培训联动。联合举办培训班，对辖区内三个乡镇的调解员进行轮训，重点宣讲常用法律知识、调解文书的制作和调解技巧等业务，提高调解员的业务素质。二是民事案件

3、审理、调解联动。协助法庭在基层巡回审理多发性、常见性的纠纷案件，组织调解员参与法庭调解，做到“审理（调解）一案，教育一片”。三是个案调解联动。对法律关系复杂、难度较大的民间纠纷，为少走弯路，减少调解和诉讼资源浪费，请求法庭实行基层调解个案指导，以提高调解效率。四是建立联系制度。互通案件调解、审理信息，协调解决问题，共同维护辖区稳定。一年里，高陂司法所与高陂法庭联动举办了三期调解员培训班，培训调解员50余人，培养建立了一支过硬的人民调解员队伍，夯实了辖区人民调解工作基础。维护稳定是他的工作目标一是把普法宣传作为人民调解的基础工程来抓。制作散发有关法律知识宣传单，开设法律知识讲座，培训基层法律宣传

4、骨干。以年度公民普法考试为契机，宣传年度重点普及的法律法规知识，用以提高公民的法律素质。他利用基层法律制宣传阵地，开设法律图书角、宣传栏，每年都要组织一至两次法制宣传咨询活动。在辖区内广泛开展民主法治村创建活动，并在泗源村抓创建试点，开展“六个一”活动，即：一个普法、调解骨干队伍网络，一块永久性法治宣传园地，一块法治教育警示牌，一个村民法律图书角，一套法治教育vcd片，每季一次全面的民间纠纷排查调处活动。他与泗源村的人民调解员一道，调解村民之间的大小矛盾纠纷10余起。经过努力，泗源村被评为全省民主法治示范村和市级新农村建设示范点，受到上级表彰。二是抓好重大事件、重大活动的维稳防范工作。奥运会期

5、间，为维护辖区稳定，他采取了五项措施。第一，主动与辖区内的公安派出所、法庭、村委会进行沟通，建立每周一次、重大情况及时通报的维稳信息互通制度。第二，与公安、法庭、交警、土管、林业等部门先后在辖区内的高陂、潞田、韶口三个圩镇闹市设立咨询台，开展法律咨询活动，散发奥运知识、治安维稳内容的宣传单3000余份。组织法制宣传员到辖区内6所中小学巡回宣讲法制课，听课师生3000余人。第三，举办了三次调解员培训班，宣讲土地承包、人身损害、婚姻家庭、物权管理等法律知识，详细讲解调解的原则、方法技巧、调解协议书的制作，对辖区内的调解员进行了轮训，提高了他们的业务能力。第四，加强了刑满释放回籍人员的管理。第五，对

6、辖区内的民间纠纷进行了一次地毯式的排查，对排查出来的矛盾纠纷进行了联合调处。这一事迹与经验在中国法制网等新闻媒体上予以了宣扬。三是抓好突发性事件的应急处理。2009年12月13日，XX县潞田镇寨下村郭光明与刘爱招夫妇的三岁男孩与五岁女孩独自外出玩耍时，不慎掉入建桥工地的河坑中溺水身亡，十几名家属哭声一片，抱着两具尸体要去找施工老板赖某拼命，这一突发事件眼看就要演变成群体性事件。邹耕耘得知后立即赶到事故现场，拦住并抚慰家属，表示一定会帮助他们讨公道，让年幼的生命得到安息，让受伤的心灵得到慰籍！情绪激动的十几位家属逐渐冷静下来，同意将两个小孩的遗体送往镇卫生院安放，等待政府处理。之后，邹耕耘与镇、

7、村干部来到家属家里，真心倾听家属哭诉，细心开导安慰，用心与家属交流感情，直到深夜一点多钟才离开。第二天清早，镇卫生院里聚集了30多名家属，不容细想，邹耕耘当即立断，引领家属前往派出所，并通知施工方赖某到场，组织双方调解。开始时，家属提出施工方赔偿60万元的高额要求，施工方表示赔偿额过高，无力承担。几十名家属一听，起身就走，要将尸体扛进镇政府。邹耕耘赶紧上前劝说，有条不紊地讲理说法，指出：施工方赖某虽然有警示牌和公告，采取了一定防范措施，但两小孩进入施工现场之处没有栏杆，施工方存在过错。而两年幼小孩外出，家长未履行监护职责，监护人亦存在过错。根据死亡赔偿有关法律规定和案例，暂定死亡赔偿金等损失为

8、30万元，双方都承担一部分。由于邹耕耘以案说法，以理服人，以情感人，最后双方达成了调解协议：赖某当场赔付死亡赔偿金等经济损失19万元，死者家属不再采取其他过激行为。由于邹耕耘临机处置得当，一起突发性事件就这样云消雾散了。服务群众是他的工作要求邹耕耘把服务群众当作人生的一件快事。2008年1月20日，潞田镇潞田村民钟期妙委托高陂镇下东村民郭平段雇请农民工，为钟期妙山场修建防火隔离带，约定每米4元，完工后支付劳务工资。第二天，郭平段带领18名村民来到钟期妙山场，按照指定位置修建防火隔离带，下午6时完成作业。郭平段电话通知钟期妙前来验收结帐。钟期妙以天色已晚为由拒绝。之后，钟期妙借口质量不合格，拒绝

9、验收和结帐。18位民工找到潞田镇政府投诉，要求解决劳务工资，经调解协商未果。由于涉及的劳务工资总额不大，提起诉讼的成本又较高，所以，农民工不愿意通过司法程序解决纠纷。而调解又没有强制力，所以经过多次调解，雇主就是不出钱。此案一拖就是大半年，一些农民工除了骂骂雇主和郭平段泄忿外，已经丧失了讨薪的信心。9月16日，郭平段投诉到高陂司法所，邹耕耘接案后，通过初步调查，确认投诉属实，认为此案虽然涉及金额不大，但涉及的人较多，如不彻底解决，终是隐患，不利于基层稳定，也有悖于公平正义。决定对这起讨薪案提供法律援助。接着，他找来雇主对话，进行耐心劝导，还特别提醒雇主，此案从受理、调解直至诉讼结案，他将为务工

10、人员提供全程无偿法律援助。当雇主闻知此案已由政府出钱、司法所长出面讨薪时，当即表示愿意调解结案。于是，在邹耕耘的主持下，纠纷双方达成调解协议，雇主当场一次性支付18名民工劳务工资1260元。一头干练的短发，谈话时脸上不时带着笑容，话语暖暖的很贴心初次见面，王伟民让人觉得他身上有一种亲和力。今年60岁的他，八年来，凭着一份执着与坚韧，凭着敢于争先争创的精神和对人民调解员这份工作的热爱，克服了重重困难，赢得了群众的信任成了百姓身边的“老娘舅”。“要调解，找王老师”早已成了澥浦广大老百姓的共识，也早已成为王伟民这位人民优秀调解员的金牌口碑。调解如春风化雨，调解将干戈化为玉帛。时光荏苒，一晃8年，王伟

11、民亲自经手的调解案例上千起，历年调解成功率都达到95%以上，有几年甚至达到99.7%，这些惊人数据的背后是他不懈的努力和辛勤的付出，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。“这样不行，没法谈下去了，快去找王老师！”今年3月，一名两鬓略带白发的老伯急匆匆地走进了澥浦镇调解工作室。原来，去年年底，应老伯受区大同公墓总管理处临时雇佣，在工作时，不慎受伤，导致胸7、9椎体压缩性骨折，双方就补偿事宜发生纠纷，一直谈不拢，只好求助王伟民。为妥善解决好这起纠纷，王伟民起早摸黑，连续多日赶到应某家中听取意见，掏心窝子耐心细致地做双方工作，经过多次耐心调解，双方最终就赔偿事宜达成一致，相互握手。这是王伟民上千起调解事

12、件中的一个缩影。自从事基层人民调解员工作以来，他时刻不忘身为一名人民调解员的工作职责，兢兢业业，恪尽职守。刚开始，作为一名法律行业新手，王伟民对专业法律知识几乎两眼一抹黑，为系统学习法律专业知识和人民调解知识，几乎放弃了节假日和平时休息时间，每逢培训绝不错过，遇到疑难问题就求助科室内的同事。功夫不负有心人，王伟民由一名人民调解的门外汉逐渐成为这方面的行家里手。“奉献不言苦，追求无止境”一直是他恪守的人生格言，艰辛的工作换来了丰硕的成果。多年来，王伟民同志出色地完成了各项工作任务，多次受到上级的表彰奖励，被评为XX区“金牌调解员”。据悉，近两年来，澥浦镇共调解各类矛盾纠纷1448起，其中成功调解

13、1423起，调解率达到100%，调解成功率达到98.3%。之所以能取得这么显著的成绩，离不开许许多多像王伟民这样八年如一日默默耕耘着的“老黄牛”。该同志自1986年参加工作以来，一直担任基层司法所所长。时年45岁的他已经在基层工作了20多个年头，他扎根基层，兢兢业业，忠于法律，刚直不阿，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。自2003年调任XX市XX区南广镇司法所所长以来，他先后指导化解各类矛盾纠纷540起，调解成功率在98%以上，预防民转刑案件11起，化解群体性械斗事件7件，因成绩突出，多次被市区司法局评为“全市先进政法干警”“优秀司法所长”“调解能手”和连续多年被评为“全市优秀公务员”。200

14、5年9月份被司法部授予“全国模范司法所长”称号。常言道：打铁还得自身硬。罗晓彬同志刚参加工作时，深知自己法律知识浅薄，社会经验欠缺，因此，他利用空余时间孜孜不倦的学习与人民调解工作密切相关的法律法规知识，拓展自己的法律知识面。坚持在干中学，在学中干，掌握了过硬的调解技巧。为做好人民调解工作打下了坚实的基础。罗晓彬同志调解纠纷一直坚持强不所，弱不欺，他机智勇敢，面对突了性事件，敢于挺身而出，控制复杂局面，制止事态扩大。2009年3月，南广镇分水村4社50余名村民与火葬场重点工程施工单位发生纠纷，并导致斗殴，南广镇派出所接警后，立即通知了罗所长，他火速赶到案发现场，当时现场已是人头攒动，棍棒群立。

15、罗晓彬同志抓住时机，根据错误的大小和损害后果，恰如其分的进行调处，使这起很可能酿成凶案的大型群体性。械斗得到了制止。有群众这样称道：罗所长调解纠纷，快刀斩乱麻，调解艺术似一阵春风，春风化雨、点滴入土。去年6月22日凌晨4时许南广镇太子火锅店因暴雨意外冲垮服务员的住房，造成3死1伤的重特大事件；间隔一月时间7月22日南广镇境内的丝丽雅厂区又发生清运垃圾时毒气毒死3人伤4人的特大事故。罗所长向南广镇党委政府主动请战，及时启动了“大调解”紧急预案机制，成立了3个特别调解小组，罗晓彬同志担任组长，机关干部全部参与，主动提前介入，安抚死者家属，稳定心理和情绪，一方面积极协调赔偿主体方，尽快拿出赔偿方案标

16、准和法律依据，一边配合相关部门开展调查取证，全面了解事实真象，为今后的赔偿作出积极准备。虽然事件中的死者家属大都情绪冲动和提出的赔偿要求普遍很高，离赔偿主体出的赔偿金额相差胜远，加上“高铁事件”的赔偿标准提高至90余万，对善后赔偿带来很大难度。罗所长针对出现的新情况果断作出了以下调解方案：1、就现行国家法律和政策赔偿依据作耐心说服和反复解释工作；2、争取赔偿主体针对各家庭困难实际情况，从道义上尽量提高补偿标准；3对个别家庭提出的无理要求和威胁言论，请公安机关进行训诫谈话。经过一周的不懈努力，根据两起不同性质的事件分别以人身损害标准和工伤死亡标准进行了赔偿，总计金额三百余万元，达成了双方基本满意

17、的效果，终于使这二起震动全市的特大伤亡赔偿纠纷画上了一个圆满的句号。近年来，罗晓彬同志为外出务工人员和弱势群众提供法律援助60余起，提供法律咨询人500余人次，指导基层调委会解决各类纠纷110起，亲力解决各类疑难案件50余件为当事人挽回经济损失达500万余元。正是由于他的痴情与热忱，赢得群众的拥护和尊敬。罗晓彬同志在做好自己本职工作的同时，积极参与当地党委政府开展的各项工作，受到了当地领导的高度重视和好评。他为了社会的公平正义，为了千家万户的安宁，就象一位忠诚的卫士，无私的奉献，在人民群众的心中谱写了一曲壮丽的司法干警的赞歌。连续三届被选为区人大代表。李子村现有289户、744人。农村矛盾错综

18、复杂，常因田间地角、婆媳不和、经济赔偿、赡养问题等事情闹得不可开交，甚至动手打架。无论是村民反应的还是当事人早上门的，他都不辞辛劳，深入到群众中或找当事人了解情况并进行调解。十五年来，他热爱农村基层人民调解工作。凭着对乡亲们的一片赤诚。常把大事化小，小事化了。做到了事不出村组，把矛盾化解在基层。十多年来，他先后调解本村纠纷30余起，没有一个当事人不是心服口服。经他调节的矛盾没有一起因调解不成功而激化或转化为刑事案件。他风雨十五载，真情十五年，调解千家事，温暖万人心。为全村的平安稳定、和谐做出了宝贵的贡献。一心为民，调解有方随着社会形势的发展，农村矛盾的发生出现了很多新情况、新问题。陈华富同志认

19、为干调解工作，光有热情还不行，必须全面了解和掌握民情、法律常识、调解方面的知识。而先进的调解经验，只有这样，才能做到公平公正。通过不断丰富自身的法律知识。提高自己调解纠纷的能力。于是他总是找时间学习民法通则、土地法、劳动法、婚姻法、继承法等法律法规。继而学以致用，灵活掌握调解纠纷的方式方法。如：2012年4月，本村3组村民杨金枝在冠英机砖厂打工，突发疾病致死。按照劳动法规定，不属于工伤。死者家属不服，开始要求赔付50万。否则将在机砖厂设灵堂讨说法。陈主任得知这一情况后，找到死者家属孙洪军做工作，并找到厂方有关人员协调。最后双方达成一致赔付协议。由厂方从人道主义方面补偿死者家属3.25万。才避免

20、了一起劳动合同纠纷的激化。从容面对，临危不惧作为一名调解员，调解矛盾纠纷要有一种韧劲，不打目的誓不罢休，特别是那些容易激化，一触即发的矛盾纠纷，更要闻风而上，立即调解防止激化。今年1月2日早上，李子村一组王丕清家因本组村民敖四松搭电抽水，电线老化引发火灾陈华富得知失火情况后，立即奔赴现场组织村民进行灭火抢险，把损失降到最低。这场火灾共烧毁房屋4间，家用电器与直接经济损失5万元。双方就赔偿问题不能达成一致，悬殊太大，矛盾随之升级。陈主任当即说水火不留情，我们应该抗灾自救，先抢修房屋，安置生活，再讨论赔偿的问题。陈华富与村组干部通过现场查看、商量，分别找王丕清及子女和敖四松夫妇谈话，协商解决办法。

21、通过一天一夜反复做双方的工作，终于达成赔付协议，双方都很满意。协调矛盾，讲求策略中央“两急一补”政策出台后，农民因土地问题频频发生纠纷，该村3组村民刘兵、杨全安两户因土地边邻问题，多次发生口角，甚至挥刀砍人。有一次，刘兵用刀砍了杨全安地边上的几棵树子，杨全安拿出头找到杨兵讨说法，双方相互辱骂，刀锄相对，陈主任看到事情紧迫，来不及多想，冲向双方中间劝阻道“大家边邻相近的，你们又是老表，有啥子事好说好商量，为了一小事大打出手，万一有个什么，哪个也跑不脱，都要追究法律责任，值得吗？”通过陈主任劝解，双方都消了气，放下了锄头和刀。最后在陈主任的调解下，都认识到自己的错误行为，杨全安栽树影响了双方植物光

22、照，杨兵砍树时也未通知对方自行处理，都是不对的，两家人又重归于好。一场即将发生的械斗事件就这样结束了。以情动人，以理服人陈华富同志调解纠纷，除准确运用法律法规外，根注重以情动人，以理服人的调解方式，在调解过程中，讲亲情、友情，讲道德，讲光荣传统。该村5组村民董明全长期不赡养欺负董东清，原因是董明全挣钱少，无力赡养，又嫌其父光吃饭不干活，父子关系越来越紧张，日子也过得越来越紧张。陈主任得知后，一边做调解工作，一边教育董明全要奋发图强，搞好家庭经济发展，多创收，多孝敬老人，一边又劝董东清老人要体谅儿媳，根据自己的身体做些力所能及的家务。通过耐心的说服教育，双方思想工作做通了，最后和好如初。陈华富同

23、志踏踏实实从事人民调解工作，多年来经他调解的事件举不胜举，他以满腔热情为群众排忧解难，作了许多实实在在的事情，赢得了群众的拥护和赞誉，为全村的的和谐村民建设作了许多努力。陈华富同志，一个区人民代表，一个农民汉子，用事实讲述着一个不是传奇的传奇，用行动诠释着“为人民服务”的诺言，用调解撑起男现今和谐的一片天空！某村党支部书记兼职人民调解员，是一名年轻有为的干部，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，自20*年担任柳毛村党支部书记后，赵建明同志把维护社区稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐社区建设，保障社区居民群众合法权益作

24、为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了街道社区和谐建设步伐，为柳毛村的社会稳定和构进和谐社区做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。随着人民调解委员会的成立，在赵建明同志的领导下，柳毛村逐步健全了调委会检查监督制度、定期向市司法局汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了社区人民调解工作，完善了人民调解组织。赵建明同志做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要居民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还社区居民一片安宁。多年来，他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻等各类民事纠纷平均每年达

25、20余起。2012年4月村民谷全英反映他家位于村西大地的耕地被人翻种了，谷全英多次上门找到王启连，谈话结果都是争执不休而结束的，而事情一直没有得到解决。赵建明同志了解情况后，找到村会计查看土地底帐及时核实地块亩数及界标，再耐心对王启连做工作，终于做通其王启连工作，并邀其王启连、谷全英双方及村会计、村长到田间实际测量划分界限。赵建明同志在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，维护全社会的稳定。2011年一民工与房东因房租费问题打架与房东发生纠纷，事后民工找来20多个人准备把房东的房子砸烂，幸亏赵建明及时赶到组织了这场争斗。最后赵建明利用地缘、情感

26、优势化解了在多年的工作中，赵建明同志还从村里的实际出发，重点排查因修房改建、旧房翻盖等可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用，多年来全街道没有一起集体访、越级访案件，百姓邻里和睦，群众安居乐业，村内治安形势良好。2010年柳毛村一组内的一村民旧房翻新私自扩大了占地面积，使得道路狭窄，水沟堵塞，因为这个村民蛮横不讲理，事情非常难处理一直到十月份下旬还未解决，赵建明同志意识到这是一个关乎居民基本生活的问题，如不能及时得到解决，很可能会使矛盾激化，

27、造成更大的纠纷。于是赵建明同志及时深入每一户居民家中，耐心认真地了解产生问题的根本原因，并且把居民们的要求和意见都一一地记录在册，回去后详细地整理成7条意见，在与内位村民反复协调后，逐条解决，终于给予这十多户村民一个满意的结果，享受到了来自党和政府的阵阵暖意。“精诚所致，金石为开”，赵建明同志以其认真负责的工作态度和耐心细致的调解方法不仅平复了居民们的怨愤，维护了社区的稳定和谐，也践行了一个基层干部“把矛盾化解在萌芽状态”的诺言。多年来，无论是入冬取暖纠纷，还是邻里矛盾纠纷，赵建明同志始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公

28、平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但赵建明同志却在这样平凡的岗位上，凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，有了他的正确指导，柳毛村的人民调解工作有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创建和谐柳毛做出了重要贡献，而他自己无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练，他获得的不仅是自身调解业务素质的提高，更加值得肯定的是，他获得了领导的高度认可，同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。二十年来，他关注民生、维护群众利益，以

29、强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，尤其是20*年以来，郭庆昌同志把维护陇把镇社会稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐陇把建设，保障人民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了陇把和谐建设步伐，为XX县的社会稳定和构建和谐陇把做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。一、摸清实情建机制，找准思路破难题。陇把镇位于XX县西北部，距县城15公里，东靠城子镇，南邻景罕镇，北接户撒乡，西与邻邦缅甸接壤，国境线长31.8公里，行政区域面积为217平方公里，辖5个村委会，1个社区，人民调解员85人，居住着汉族、景颇族、傈僳族、阿昌族，常住人口10129

30、人、流动人口1020人，与陇川农场管委会交织在一起。是一个多民族聚居的边境乡镇。近年来，郭庆昌同志针对辖区重点村寨、流动人口、弱势群体、缅甸农民工上访人员、民间纠纷矛盾的特性和所带来的压力，秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，增进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了陇把镇化解矛盾纠纷的能力和水平。在人民调解工作中做到了“四化”：一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法规通俗化。为使一些调解常用法律法规通俗易懂，达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程图，使当事人按照调

31、解程序主张权利，调解程序规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委员会实行了调解回访制度，对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调解工作有始有终，受到了群众的称赞和好评。在维护社区稳定和化解群众矛盾纠纷中发挥了显著作用，五年来，共组织专项例会60次，形势分析报告会5次，排查安全及治安隐患25起，化解各类矛盾175起，这些成绩的取得离不开郭庆昌同志辛勤汗水和无私的奉献，更离不开他对人民调解工作正确的指导和执着的追求。陇把司法所在郭庆昌同志的领导下，逐步健全了调委会检查监督制度、定期向县司法局和陇把镇汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工

32、作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了陇把人民调解工作，完善了人民调解组织。二、事无巨细化矛盾，倾力指导暖人心。郭庆昌同志做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要人民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还陇把一片安宁。2011年5月20日22时许，杨晓东学生下晚自习骑自行车回家时在陇川糖厂附近看到黎泓杰和骑两辆摩托车的人并行，路过时杨晓东听到黎泓杰说“岳泽民么，我早就想打他了，他抢我的东西”等话。事后，黎泓杰怀疑这话让杨晓东听到后告诉了岳泽民，于是2011年5月25日20时许，黎泓杰邀约了窦金富、杨国庭等社会青年在XX县第三中学校园内持刀

33、将杨晓东左手臂后侧和右手臂后侧砍伤。郭庆昌同志得知情况后，首先把伤者杨晓东送到医院去治疗，并且还多次到伤者家里看望，用自己的真情稳定了受伤者的家人。同时详细地了解了情况原委，又主动与派出所的工作人员联系，帮助杨晓东一家寻求了法律援助，在司法所法律援助的帮助下，找事件另一当事人谈心，使其意识到自己所犯的错误和需要承担的责任，经技术部门鉴定杨晓东为轻伤。并且通过多种渠道长达四个月的协商和劝解，做了大量细致繁杂的工作，根据事故责任和当事人的具体情况，本着依法合理的原则，和调委会与司法所的工作人员一起计算杨晓东赔偿费用。“法”与“情”的结合使这起随时可能激化的矛盾最终得以化解，最后使双方达成了赔偿的共

34、识：杨晓东一家获得了3.8万元的医药赔偿。纠纷解决后，杨晓东的家人感动地说：“如果没有郭所长的帮忙，真不知道该怎么办!”两句话真实地表达了杨晓东一家的感谢之情，也表现了郭庆昌同志事无巨细、倾力指导的工作热情与责任心。郭庆昌同志在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，维护全社会的稳定。2009年至今郭庆昌同志每月组织人民调解员深入到边境一线的调解委员会加强与缅方负责人建立相关的工作协调机制，定期不定期的召开协调会议，分析研究当前涉及的纠纷情况，根据纠纷涉及的范围进行联合调处，从而较好的解决了邻国之间的矛盾纠纷案。五年以来，与邻国共排查各类矛盾纠纷

35、5件，调解成功5件，(打架斗殴纠纷1件、土地纠纷1件、赔偿纠纷2件、拐卖人口纠纷1件)，调解成功率100，防止群体性上访5次25人，参与禁毒“严打”整治专项活动5次。郭庆昌同志在人民调解工作中，积累多年经验，有很多措施和办法化解人民矛盾，他的调解工作采取了“三用三多”工作措施，即：用心、用情、用力，多想、多谈、多帮。化解了一起又一起的纠纷。三、排纠安民尽职责，维护稳定促和谐。在多年的工作中，郭庆昌同志还从陇把镇的实际出发，重点排查有可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，充分发挥了人民

36、调解工作的“第一道防线”作用，多年来全镇没有一起集体访、越级访案件，百姓邻里和睦，群众安居乐业，陇把治安形势良好。做到和谐地方、和谐农场、和谐边境。多年来，无论是民工工资纠纷、赡养纠纷、土地纠纷，还是邻里矛盾纠纷，郭庆昌同志始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但郭庆昌同志却在这样平凡的岗位上，凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，有了他的正确指导，陇把镇的人民调解工作有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创建和谐陇把做出了重要贡献，而他自己无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练，他获得的不仅是自身调解业务素质的提高，更加值得肯定的是，他获得了领导的高度认可，同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。我们从郭庆昌同志的身上感受到了一种力量，一种扎根于基层二十载，却仍然不急不躁、默默奉献、无怨无悔、甘做百姓解忧人的精神。