华中师范大学21春《公共关系学》在线作业二满分答案2

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1、华中师范大学21春公共关系学在线作业二满分答案1. 下列思想家中，被后人誉为公共关系之父的是( )。A.马斯洛B.艾维李C.韦伯D.伯尼斯参考答案：B2. 演讲的结尾形式包括( )。A.总结式B.激情式C.深思式D.幽默式E.借用式参考答案：ABCDE3. 广告定位的目的在于( )。A.突出广告商品的个性B.确定广告商品的位置C.明确广告的特点D.提高广告针对性参考答案：A4. 欧洲的食品包装中所占比例最大的是( )A纸质一次性容器B饮料包装C塑料袋D纸袋欧洲的食品包装中所占比例最大的是( )A纸质一次性容器B饮料包装C塑料袋D纸袋正确答案：D欧洲的食品包装一般都采用纸盒、纸袋、纸筒等，各类包

2、装中纸袋所占比例最大；占第二位的是纸质一次性容器，如纸杯或餐盒等；占第三位的是饮料包装，各类果汁、牛奶等食品的包装物也都广泛采用纸罐。5. 消费者为获得对外界事物较深的印象，而反复进行感知的过程是( )。 A认知 B回忆 C保持 D识记消费者为获得对外界事物较深的印象，而反复进行感知的过程是()。A认知B回忆C保持D识记D6. 把握估价对象这类房地产的价格自某个时期以来的涨落变化情况,具体是调查在过去不同时间的数宗类把握估价对象这类房地产的价格自某个时期以来的涨落变化情况,具体是调查在过去不同时间的数宗类似房地产的价格,找出这类房地产的价格随着时间的变化而变动的规律,据此再对可比实例的成交价格

3、进行( )。A时点价格B交易日期修正C实例修正D市场状况修正正确答案：B7. ( )是最高等级的控制。 A市场营销计划 B市场营销控制 C市场营销监控 D市场营销审计()是最高等级的控制。A市场营销计划B市场营销控制C市场营销监控D市场营销审计D8. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )A.名人战略B.名家战略C.名品战略D.名门战略参考答案：C9. 对社会购买力产生直接或间接影响的因素有 【 】A消费者收入B价格水平C储蓄D信贷E市场规对社会购买力产生直接或间接影响的因素有 【 】A消费者收入B价格水平C储蓄D信贷E市场规模大小正确答案：ABCD10.

4、自身传播的特点有( )。A.传播量大B.内在形式C.交流基础D.个体传播参考答案：ABC11. 企业在稳定发展时期，宜采取下列哪种公共关系活动模式( )A.建设型公共关系B.进攻型公共关系C.防御型公共关系D.维系型公共关系参考答案：D12. 本地化营销本地化营销正确答案：本地化营销策略简单地说就是企业力图融入目标市场、努力成为目标市场中的一员所采取的一种营销策略。(1)本地化营销要求企业换一个视角看问题不把自己当作外来的市场入侵者而是当作目标市场中固有的一员努力融入当地文化；放弃以往的市场占有率目标而以企业在目标市场中的地位作为营销中介目标；企业将致力于为当地经济发展作出贡献在此过程中树立起

5、良好的企业形象最终达到与当地政府“双赢”的目的。(2)本地化策略是大市场营销战略的发展。大市场营销策略是20世纪80年代以来市场营销理论的新发展它是指导企业在封闭型市场上开展市场营销的一种新的营销思想核心内容是强调企业既要适应外部环境在某些方面又可改变外部环境本地化策略正是对大市场营销战略在20世纪90年代的发展和运用。运用是指它继承了大市场营销战略的核心内容即强调企业既要适应环境又在某些方面可以改变环境。本地化营销策略简单地说就是企业力图融入目标市场、努力成为目标市场中的一员所采取的一种营销策略。(1)本地化营销要求企业换一个视角看问题,不把自己当作外来的市场入侵者,而是当作目标市场中固有的

6、一员努力融入当地文化；放弃以往的市场占有率目标而以企业在目标市场中的地位作为营销中介目标；企业将致力于为当地经济发展作出贡献,在此过程中树立起良好的企业形象,最终达到与当地政府“双赢”的目的。(2)本地化策略是大市场营销战略的发展。大市场营销策略是20世纪80年代以来市场营销理论的新发展,它是指导企业在封闭型市场上开展市场营销的一种新的营销思想,核心内容是强调企业既要适应外部环境,在某些方面又可改变外部环境,本地化策略正是对大市场营销战略在20世纪90年代的发展和运用。运用是指它继承了大市场营销战略的核心内容,即强调企业既要适应环境,又在某些方面可以改变环境。13. 人类区别于动物的一个显著特

7、征是人的( )。A.经济性B.集体性C.组织性D.社会性参考答案：D14. 房地产税收具有税收基础稳定的特征， ( )不是这一特征的保证。A征收对象从乡村到城镇，从生产房地产税收具有税收基础稳定的特征， ( )不是这一特征的保证。A征收对象从乡村到城镇，从生产经营企业到行政事业单位，再到居民个人B房地产具有寿命长久等特性C我国经济持续快速发展和城市化不断推进D房地产的数量和价值还在不断上升正确答案：A此题考查房地产税收的基础稳定性。房地产具有寿命长久等特性，随着我国经济持续快速发展和城市化不断推进，房地产的数量也不断增加，房地产价值还在不断上升，这就保证了房地产税收基础不断扩大。15. 企业市

8、场营销管理过程的基本的和首要的任务是评价和选择企业的市场机会( )。企业市场营销管理过程的基本的和首要的任务是评价和选择企业的市场机会( )。参考答案：16. 市场挑战者投人大量研究与开发经费，使产品成本降低，从而以降低价格的手段向对手挑战。这是一种_市场挑战者投人大量研究与开发经费，使产品成本降低，从而以降低价格的手段向对手挑战。这是一种_战略。 【 】A正面进攻B侧翼进攻C包围进攻D游击进攻正确答案：A17. 公共关系与广告的区别在于( )。A.目标不同B.传播方式不同C.传播周期不同D.工作性质不同参考答案：ABCD18. 公共关系活动的“公众导向”，即( )A.尊重公众B.愚弄公众C.

9、投公众之所好参考答案：C19. 公共关系所面对的内部公众，就是组织内部的( )。A.部门B.员工C.员工家属D.股东参考答案：ABCD20. 公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是( )。A.塑造形象意识B.服务公众意识C.沟通交流意识D.创新审美意识参考答案：A21. 危机公关的第一步要采取对策妥善处理危机。( )A.错误B.正确参考答案：A22. 如何确定谈判的目标?( )A.分清重要目标和次要目标B.分清哪些可以让步，哪些不能让步C.设定谈判对手的需求D.调查研究，知己知彼参考答案：ABC23. 国际4P策略除了产品、价格和渠道外，还有( )A促销B分销C直销D推销国际4P策略除了产品

10、、价格和渠道外，还有( )A促销B分销C直销D推销正确答案：A研究国际市场营销活动时，要分析竞争对手采取什么策略，做到知己知彼，有针对性地制定国际4P策略(产品、价格、渠道、促销)，以达到克敌制胜的效果。24. 政府公共关系目标的独特性表现在( )。A.促进公众的认知B.提高政府的知名度和美誉度C.提高社会效益D.政府掌握了大量的大众传播工具E.政府的组织传播严密有效参考答案：ABC25. 在公共关系学中，公众概念的基本涵义的要点包括( )。A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性参考答案：ABCD26. 一般而言，把关人的传播行为主要包括( )。A.宣传B.疏导C.抑制D.教育E.交流参考答

11、案：BC27. 在杜能圈的修正模型中，杜能研究的关于现实存在的国家与“孤立国”的主要区别是( )。A在有一定国在杜能圈的修正模型中，杜能研究的关于现实存在的国家与“孤立国”的主要区别是( )。A在有一定国土面积的国家中，除了它的首都，还有许多小城市分散在全国各地B现实国家中不可能有那种交通方式惟一的大城市C一般国家的城市无法根据不同的耕作制度形成杜能圈D现实存在的国家与孤立国中设想的自然条件、土壤肥力和土地的物理性状都完全相同的土地E在现实国家中可能有既不靠河流边，也不在通航的运河边的那种城市正确答案：ABD现实存在的国家与“孤立国”区别有：在现实存在的国家中，找不到与“孤立国”中所设想的自然

12、条件、土壤肥力和土壤的物理性状都完全相同的土地；在现实国家中，不可能有那么惟一的大城市，它既不靠河流边，也不在通航的运河边；在具有一定国土面积的国家中，除了它的首都外，还有许多小城市分散在全国各地。28. 公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 下列有关欧盟市场技术环境的描述错误的是( )A欧盟正在积极推进技术标准B欧盟技术标准的无协下列有关欧盟市场技术环境的描述错误的是( )A欧盟正在积极推进技术标准B欧盟技术标准的无协调状态带来了内部贸易成本的增加C欧盟技术标准化是政治一体化的产物D欧盟技

13、术标准化是推动经济一体化前进的重要因素正确答案：C欧盟正在积极推进技术标准。欧盟技术标准的无协调状态曾经不仅带来了内部贸易成本的增加，而且严重阻碍了成员国间贸易的进行；欧盟技术标准化不仅是经济一体化的产物，也是推动经济一体化前进的重要因素。30. 态度在人的心理活动中起着“加工作用”。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 销售不动产的营业税税率为( )。A2B3C4D5销售不动产的营业税税率为( )。A2B3C4D5正确答案：D此题考查营业税的税率。销售不动产的营业税税率为5。32. 人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。( )A.正确

14、B.错误参考答案：A33. 公共关系策划的原则有( )。A.战略性原则B.创新性原则C.科学性原则D.可行性原则参考答案：ABCD34. 1923年，著名公关教育家、实践家( )出版了世界上第一本公关专著舆论明鉴。A.爱德华伯纳斯B.艾维李C.斯科特卡特李普D.阿伦森特参考答案：A35. 主观随意性最为突出的一种沟通形式是( )A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判参考答案：C36. 在组织对外开放参观时需认真研究一些问题( )。A.目的B.规模C.时间D.人员参考答案：ABCD37. 组织内部公众关系宏观结构包括( )。A.员工关系B.股东关系C.上下级关系D.同级关系E.非正式关系参考答

15、案：AB38. 公共关系学的研究内容是特指的组织与公众( )之间的问题。A.沟通与被沟通B.反馈C.传播沟通D.交往参考答案：C39. 企业使用统一品牌策略能够使企业节省品牌开发成本、便于品牌传播。( )企业使用统一品牌策略能够使企业节省品牌开发成本、便于品牌传播。( )参考答案40. 杜能在孤立国中提出六种耕作制度，每种耕作制度构成一个区域，而每个区域都以城市为中心，围绕城杜能在孤立国中提出六种耕作制度，每种耕作制度构成一个区域，而每个区域都以城市为中心，围绕城市呈同心圆状分布，这就是著名的“杜能圈”，其中的第三圈是( )。A自由农作区B草田轮作区C谷物轮作区D畜牧业区正确答案：C本题考查杜

16、能圈各圈层的分布构成。其中：第一圈为自由农作区，是距市场最近的一圈，主要生产易腐难运的农产品。第二圈即林业区，主要生产木材，以解决城市居民所需薪材以及提供建筑和家具所需的木材。第三圈是谷物轮作区，主要生产粮食。第四圈是草田轮作区，提供的商品农产品主要为谷物与畜产品。第五圈为三圃农作制区，即本圈内13土地用来种黑麦，13种燕麦。其余13休闲。第六圈为畜牧业区，主要发展畜牧业。41. 现代公共关系传播的本质即信息的( )A.单向交流B.双向交流C.沟通D.交往参考答案：B42. 谈判是一项合作的事业，是一项合作的过程。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 房地产保险合同有多种表现形式，其中最主

17、要采用的是( )。A暂保单B保险凭证C保险单D批单房地产保险合同有多种表现形式，其中最主要采用的是( )。A暂保单B保险凭证C保险单D批单正确答案：C房地产保险合同是房地产投保人与房地产保险人约定保险权利义务关系的协议。房地产保险合同有多种表现形式，但以保险单为主。44. 简述密集型增长战略。简述密集型增长战略。正确答案：如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会则可采取密集增长战略(Intensivegrowthstrategy)。这种战略包括以下三种(如图411)：rn(1)市场渗透(marketpenetration)。市场渗透是指企业通过改进广告、宣传和推销工作在某些地区增设商业

18、网点借助多渠道将同一产品送达同一市场的活动努力在现有市场上扩大现有产品的销售量从而实现企业业务增长。具体形式有三：一是刺激现有顾客更多地购买本企业现有的产品；二是吸引竞争对手的顾客提高现有产品的市场占有率；三是激发潜在顾客的购买动机促使他们也来购买本企业的这种产品。rn(2)市场开发(marketdevelopment)。即企业通过努力开拓新市场来扩大现有产品的销售量从而实现企业业务的增长。主要是扩大现有产品的销售地区直至进入国际市场。实施这种策略的关键是开辟新的销售渠道并大力开展广告宣传等促销活动。rn(3)产品开发(productdevelopment)。即企业通过增加花色、品种、规格、型

19、号等发展公司产品的一些新特色向现有市场提供新产品或改进产品使顾客有更多的选择从而更多地购买企业的产品。如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会,则可采取密集增长战略(Intensivegrowthstrategy)。这种战略包括以下三种(如图411)：(1)市场渗透(marketpenetration)。市场渗透是指企业通过改进广告、宣传和推销工作,在某些地区增设商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场的活动,努力在现有市场上扩大现有产品的销售量,从而实现企业业务增长。具体形式有三：一是刺激现有顾客更多地购买本企业现有的产品；二是吸引竞争对手的顾客,提高现有产品的市场占有率；三是激发

20、潜在顾客的购买动机,促使他们也来购买本企业的这种产品。(2)市场开发(marketdevelopment)。即企业通过努力开拓新市场来扩大现有产品的销售量,从而实现企业业务的增长。主要是扩大现有产品的销售地区,直至进入国际市场。实施这种策略的关键是开辟新的销售渠道,并大力开展广告宣传等促销活动。(3)产品开发(productdevelopment)。即企业通过增加花色、品种、规格、型号等,发展公司产品的一些新特色,向现有市场提供新产品或改进产品,使顾客有更多的选择,从而更多地购买企业的产品。45. 管理研究法广泛采用了_的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化。管理研究法广泛采用了_

21、的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化。正确答案：现代决策论现代决策论46. 非政治性要求非营利组织在政治立场上保持_。非政治性要求非营利组织在政治立场上保持_。正确答案：中立中立47. 你怎样攻击一个商品领导者?攻击领导者总是困难的。一些战略家建议通过针对领导者的强项来攻击它们你怎样攻击一个商品领导者?攻击领导者总是困难的。一些战略家建议通过针对领导者的强项来攻击它们。另一些战略家则不同意，建议着重于侧翼进攻，应该尽量避免针对领导者的强项。论点：“挑战领导者的最好方法是攻击它的强项”对“挑战领导者的最好方法是避免正面冲突而采取侧翼战略”。正确答案：一般挑战领导者的是市场挑战者挑战

22、者在行业中占据第二位及以后位次有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动希望夺取市场领导者地位的公司。正面攻击和侧翼攻击是挑战者挑战市场领导者两种常用的战略。(1)挑战领导者的最好方法是攻击它的强项。攻击领导者的强项也就是进行正面进攻正面进攻是指向对手的强项而不是弱项发起进攻。比如以更好的产品、更低的价格、更大规模的广告攻击对手的拳头产品。决定正面进攻胜负的是“实力原则”即享有较大资源(人力、财力和物力)的一方将取得胜利。进行正面进攻的好处在于：能够强有力地攻击对手起到最直接的攻击作用如果战略得胜往往能给对手以致命的打击；进行正面进攻往往结果就是挑战者把领导者的地位取而代之成为市场领导者从而获

23、得更大的市场力和更多的市场机会在竞争中处于主导地位使企业的发展更上一个新的台阶。由此可以看出从最直接的效果来看挑战领导者的最好方面就是攻击它的强项给其以最直接的打击使企业获得市场领导者的地位。(2)挑战领导者的最好方法是避免正面冲突而采取侧翼战略。侧翼进攻是指寻找和攻击对手的弱点。寻找对手弱点的主要方法是分析对手在各类产品和各个细分市场上的实力和绩效把对手实力薄弱或绩效不佳或尚未覆盖而又有潜力的产品和市场作为攻击点。进行侧翼进攻的优点在于：能够攻其不备不在主导市场上与领导者展开正面的激烈的竞争因而对企业的资源要求较正面进攻低；进行侧翼进攻成功的概率较高毕竟侧翼进攻的攻击点是对手的薄弱环节因此企

24、业进行有备而战取得成功的概率远远高于正面进攻的概率。因此侧翼进攻适合于与市场领导者差距较远的挑战者使用。综上所述正面进攻和侧翼进攻各有长处所在挑战者应该在分析市场形势和自身的资源情况的基础上对所采取的战略进行有针对性地选择。一般挑战领导者的是市场挑战者,挑战者在行业中占据第二位及以后位次,有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动,希望夺取市场领导者地位的公司。正面攻击和侧翼攻击是挑战者挑战市场领导者两种常用的战略。(1)挑战领导者的最好方法是攻击它的强项。攻击领导者的强项也就是进行正面进攻,正面进攻是指向对手的强项而不是弱项发起进攻。比如,以更好的产品、更低的价格、更大规模的广告攻击对手的拳

25、头产品。决定正面进攻胜负的是“实力原则”,即享有较大资源(人力、财力和物力)的一方将取得胜利。进行正面进攻的好处在于：能够强有力地攻击对手,起到最直接的攻击作用,如果战略得胜往往能给对手以致命的打击；进行正面进攻,往往结果就是挑战者把领导者的地位取而代之成为市场领导者,从而获得更大的市场力和更多的市场机会,在竞争中处于主导地位,使企业的发展更上一个新的台阶。由此,可以看出,从最直接的效果来看,挑战领导者的最好方面就是攻击它的强项,给其以最直接的打击,使企业获得市场领导者的地位。(2)挑战领导者的最好方法是避免正面冲突而采取侧翼战略。侧翼进攻是指寻找和攻击对手的弱点。寻找对手弱点的主要方法是分析

26、对手在各类产品和各个细分市场上的实力和绩效,把对手实力薄弱或绩效不佳或尚未覆盖而又有潜力的产品和市场作为攻击点。进行侧翼进攻的优点在于：能够攻其不备,不在主导市场上与领导者展开正面的激烈的竞争,因而对企业的资源要求较正面进攻低；进行侧翼进攻成功的概率较高,毕竟侧翼进攻的攻击点是对手的薄弱环节,因此,企业进行有备而战,取得成功的概率远远高于正面进攻的概率。因此,侧翼进攻适合于与市场领导者差距较远的挑战者使用。综上所述,正面进攻和侧翼进攻各有长处所在,挑战者应该在分析市场形势和自身的资源情况的基础上,对所采取的战略进行有针对性地选择。48. 下列选项属于交际型公关的有( )。A.消费培训B.慈善活

27、动C.问卷调查D.工作餐会E.专访参考答案：DE49. 公共关系传播沟通有哪些主要方式?( )A.自我传播B.人际传播C.群体传播D.大众传播参考答案：ABCD50. 采用按月等本金还款方式还款，借款人每月( )。2006年真题A支付的本金是均等的B支付的利息是采用按月等本金还款方式还款，借款人每月( )。2006年真题A支付的本金是均等的B支付的利息是均等的C偿还利息越来越少D偿还利息越来越多E付款额越来越多正确答案：AC同定还本法的规律是：借款人每月支付的本金是均等的，每月偿还利息越来越少，每月还款也越来越少。51. 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。( )A.正确B.错误参考答案：

28、B52. 产品生命周期一般分为产品( )、成长阶段、市场成熟阶段和衰退阶段。 A设计阶段 B开发阶段 C引入阶段 D产品生命周期一般分为产品()、成长阶段、市场成熟阶段和衰退阶段。A设计阶段B开发阶段C引入阶段D上市阶段C53. 论述国际市场细分的基本思路。论述国际市场细分的基本思路。正确答案：(1)将全球各个不同国家与地区的市场视为一个整体采取统一的目标市场策略去满足国际市场中相同或相近的消费需求。(2)选定细分的标准对市场进行细分将每个国家或地区甚至每个消费群视为一个具有独特特性的子市场。(3)先借助于特定的细分标准划分出细分市场接着将有相近的需求特征的消费者或相似特性的市场归为一类。这一

29、思路是对上述两条基本思路的融合既关注不同国家或地区市场的差异性又关注了共整体性。将全球各个不同国家与地区的市场视为一个整体,采取统一的目标市场策略去满足国际市场中相同或相近的消费需求。(2)选定细分的标准,对市场进行细分,将每个国家或地区,甚至每个消费群视为一个具有独特特性的子市场。(3)先借助于特定的细分标准划分出细分市场,接着将有相近的需求特征的消费者或相似特性的市场归为一类。这一思路是对上述两条基本思路的融合,既关注不同国家或地区市场的差异性,又关注了共整体性。54. ( )是组织的内部信息。A.政治环境B.组织的历史C.组织的目标D.公众需求参考答案：BC55. 首次提出心理感应抗拒理

30、论的心理学家是( )。A.马斯洛B.阿什C.霍夫兰D.布林参考答案：D56. 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于( )。A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司参考答案：A57. 公共关系的学科特点包括( )。A.应用性B.边缘性C.多维性D.综合性参考答案：ABCD58. 下列关于标准深度说法正确的有( )。A标准深度是道路对地价影响的转折点,由此接近道路方向,地下列关于标准深度说法正确的有( )。A标准深度是道路对地价影响的转折点,由此接近道路方向,地价受道路的影响而逐渐升高,由此远离道路方向,地价可视为基本不变B在实际估价中,设定的标准深度通常是路线价区段内临街各宗土地深度的众数C以临街土地深度的中位数为标准深度,可以简化以后各宗土地价格的计算D如果临街深度普遍为25m,则标准深度应定为25m正确答案：ABD59. 根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有( )A.直接隶属型B.职能分散型C.部门隶属型D.部门并列型参考答案：ABCD60. 公关传播最基本的功能是( )。A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象参考答案：C