公寓管家部日常工作标准程序.doc
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文秘知识/规章制度 公寓管家部日常工作标准程序 一、 吸尘器的使用程序与标准1. 用前检查 检查吸尘器袋内的灰尘是否已倒空; 更换破损及脏污的吸尘袋子; 插头和电线是否完好。2. 操作 将吸尘器插头插在最近的电源上,电源线不要缠绕在一起; 吸尘器移动时需使用轱辘,不得用力拖拉; 认真吸尘,保证清洁效果。3. 用后检查 拔下电源,缠好电源; 将吸尘器袋内灰尘倒空,插试吸尘器外壳; 将吸尘器摆放在适当的位置。二、地毯的清洁、维护与保养程序与标准(一)地毯的维护及保养1.每日例行清洁 每日需要用吸尘器把地毯上的尘土吸干净; 用潮抹布把吸尘器吸不到的地方(如地毯边角)擦干净; 保证地毯无纸屑,无杂物。2. 处理地毯上的油污 如发现油渍,首先弄清污渍的类型; 使用正确的清洁剂,喷在油渍上,等两分钟,用抹布或半板刷清洁干净; 保持地毯无油渍痕迹。3. 地毯的保养 吸地毯时,如发现地毯有破损或缺少时,需及时与地毯工联系,请其马上修补,以保证地毯完好无损; 如发现大片地毯有污迹,需马上用洗地毯机器进行清洗,保持地毯的干净及寿命。(二)地毯吸尘1. 准备 工作正常,状态良好的吸尘器; 吸尘器吸管能自由拆卸互换使用。2. 操作 检查无漏电后,接通电源,注意安全; 注意不能用脚踢吸尘器或插头; 不要用力猛拉吸尘器,以防电线被拉断; 正确操作吸尘器。 用吸尘器扳动限位将滚刷与地面平行,开始吸尘; 开动机器,从前向后,从右到左,从理到外的顺序进行吸尘; 吸尘结束后,关机拔下电源插销,清除空箱中的杂物和灰尘;3. 边角的处理 用吸管头吸地毯的边角; 对吸不干净的要用湿抹布擦或用刷子刷; 床下、桌下、柜子后地毯需吸尘时,要先搬开家俱后在吸尘; 注意不要碰坏墙边的踢脚板。4. 保养 地毯要坚持每天吸尘; 地毯如有污迹,要迅速及时处理; 对处理不了的要及时报告地毯工修理或清洗。(三)地毯的清洗1. 准备 检查地毯污迹面积及污迹的种类,排出清洁计划; 备好所需的工具及清洁剂(去除水溶性污渍的地毯洗涤剂,去除油脂污渍的溶剂,口香糖清除剂); 备好去除墨水、水果汁、咖啡等特殊去渍剂; 备好小块海绵,地毯机,地毯烘干机。2. 清除污渍 用刀或铲铲除固体; 用白绵纸或纸巾用力吸去液体; 查表决定去污方法; 清除污渍前先在不显眼的地方测试一下是否会改变地毯的颜色; 从污渍的边缘向内吸干清擦以防止污渍扩大; 在清除或清洗过程中,切勿摩擦地毯绒头; 按处理次序在进行下一步去除污渍前,应确保地毯是平的。 用干净的布或海绵以微温的水清除。 一旦污渍去除,即用白纸和白棉纸用力压吸水分。3. 清洗地毯 准备单擦机、地毯洗涤剂、铲刀; 洗涤剂溶剂的物品有:去除水溶性污渍的地毯洗涤剂;去除油脂的溶剂;口香糖清除剂(冻凝型或溶剂型);去除墨水、水果汁、咖啡等污渍的去渍剂;擦去溅物的白色绵纸;- 配套讲稿:
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