心态决定人生成败

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1、心态决定人生成败态度决定一切1. 米卢的启示中国国家男子足球队的第一位外籍教练米卢先生是快乐足球的倡导者，他曾于2001 年7 月率领中国国家男子足球队进军世界杯， 打入了世界杯的预选赛； 2002年 7 月，又率领中国国家队进军世界杯。后来，米卢先生退出了中国队，离开了中国。米卢先生认为踢足球不仅仅是一项技能的训练， 因此，他提出了快乐足球、快乐赢球、快乐踢球的足球理念。 米卢先生离开中国之后， 他留给中国人和中国足球界一句意味深长的话：态度决定一切。关于心态的三种体验什么是心态心态就是一个人对自己、对他人、对社会、对事物、对问题的看法和态度，就是一个人对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事

2、等所持的观点和态度。关于心态有三种不同的体验。不同的人具有不同的心态第一种是不同的人对待同一事物具有不同的心态。【案例】玫瑰花三个朋友一起去逛公园， 公园的路边长了一株玫瑰花， 第一个人大摇大摆地走了过去，没有看到这株玫瑰；第二个人看到了这株玫瑰花，但是他摇了摇头，他觉得花中有刺；第三个人看到了这株玫瑰花，眼睛一亮，很高兴地说：多么美丽的一朵玫瑰花！这三个人代表了三种不同的心态， 第一个人忙忙碌碌， 生活中的美好对他来说没有任何的意义； 第二个人只发现了玫瑰花的刺， 而没有发现玫瑰花的美好， 这种人是具有消极心态的人； 第三个人看到了一朵美丽的花朵， 他就是具有阳光心态、积极心态的人，他看到了

3、世界的美好，发现了事物美好的方面。所以，不同的人对待同一个事物，看法可能会不同，反映出来的心态也会不同。【案例】半杯水有两个人气喘吁吁地从外面跑进屋里，天期很热，他们都非常口渴。这时，一位同事分别给他们端来了半杯水。 其中一个人特别高兴， 一连串地说太好了， 谢谢！然后把水一饮而尽； 另外一个人则皱了皱眉， 什么也不说， 就把那半杯水放在桌上，自己另外拿个杯子倒水去了。从这个例子可以看出， 第一个人的心态是积极的、 友好的，第二个人的心态是消极的，甚至违反常态。因此心态不同，对待同一事物的反应就会不同。【案例】灵验的棺材两个邻居一起去上班， 在路上碰见了一群抬着棺材送殡的队伍。 第一个人说：

4、今天太倒霉了，一出门就碰见棺材，今天肯定干什么都不会成功，肯定要倒霉。结果他越想越倒霉， 想着想着不小心闯了红灯， 被警察开了罚单， 不得不去银行缴费，这一来上班就迟到了，到了公司，因为迟到又被领导扣了 50 元钱。 100 元钱没有了，再加上领导警告他再迟到就下岗， 所以他一天的心情都很郁闷， 真是想着倒霉就倒霉，而且他一直想不开，越想越郁闷，觉得自己不走运，公司对待他也不公平， 领导对自己也不赏识， 于是找了个机会就辞职了， 而领导正好想把他辞退，所以也没挽留。 这样一来，这个人越想越生气， 去找新工作也处处碰壁，干什么事都觉得窝火， 大半年都呆在家里， 家里也常常硝烟弥漫。 而碰见棺材的

5、第二个人却说：太好了，棺材、棺材，升官发财。我今天肯定干什么都会成功。原来很难合作的客户经过谈判与他合作了， 原来不想做的工作因为今天心情好也做的很顺手， 工作表现得越来越出色， 也得到了领导越来越多的表扬， 慢慢地变得业绩越来越突出， 后来他的领导退休了， 老板就任命他担任部门经理。 有一天晚上他想起来， 觉得那口棺材真灵， 又升官又发财， 不出半年，我就升官发财了。其实这就是心态的问题， 对于同一个事物用不同的心态处理， 就能得出不同的结论，关键是你用什么样的心态去对待它。不同的人：同样的遭遇 +不同的态度 =不同的人生有一句俗语：你有什么样的命运取决于你想要什么样的命运， 你是什么样的人

6、取决于你想做什么样的人。 也许有人认为这是唯心主义， 与“人有多大胆地有多高产”的论调并无多大区别，其实这段话说明了人的人生态度问题。同一个人：同样的遭遇 +不同的心态 = 不同的局面心态能够决定成败吗心态究竟能否决定成败呢？1. 人和人的差别为什么那么大【案例】宁铂， 2 岁半时已经能够背诵 30 多首毛泽东诗词， 3 岁时能数 100 个数， 4 岁就学会了 400 多个汉字， 5 岁上学，6 岁开始学习中医学概论 和使用中草药，8 岁能下围棋并熟读水浒传。几乎一夜之间，这个戴眼镜的神奇少年为全国人民所熟知。在 12 岁的时候，他考入了中国少年科技大学。大学毕业以后，他的人生开始发生了变化

7、，第一次报考研究生，他却放弃了；第二次报名，体检后却又放弃了；第三次报名后经过了体检，也拿到了准考证，但是临考前，他又放弃了。 放弃的理由是： 害怕失败。因为他自己和其他人都不会允许一个神童的失败，所以在强大的思想压力之下， 他一再放弃自己的理想， 最后就没有再参加研究生考试，他大学毕业之后留校当了教师， 2004 年记者再去采访他的时候已经找不到人了，据说已经出家了。其实，他完全可以选择另外一种人生， 但是由于心态的问题， 致使一个少年大学生就这样放弃了自己的才华而甘愿去寺庙中独守青灯。 宁铂在学校的时候学习成绩特别好， 智商也很高， 他的人生错在考研究生这件事情上，他缺少的是自信和勇气，

8、更多的是担心和害怕， 所以造成了这样一种错误的选择。而在同样一个学校，受同样的老师教育，都是中国神童，人生际遇的差别却很大，如以下的例子。【案例】宁铂的同学张亚勤也是中国科技大学第一届少年大学生。1978 年，张亚勤 12 岁，考入中国科技大学少年班；1989 年， 23 岁，获得美国乔治华盛顿大学电气工程博士学位；1997 年，年仅 31 岁的张亚勤被授予美国电气电子工程协会院士称号， 成为该协会 100 年历史上获得这一荣誉最年轻的科学家；1999 年，回国加盟微软中国研究院，出任该院首席科学家兼副院长；2000 年8 月，出任微软中国研究院院长兼首席科学家；2001 年11 月，微软中国

9、研究院升级为微软亚洲研究院，张亚勤任首任院长；2004 年1 月，升任微软公司全球副总裁，负责微软移动通信及嵌入式系统在全球的开发业务。张亚勤和宁铂是同一个学校、同一个班级、 同一个老师， 甚至是同一个寝室的同学，毕业之后大家都是意气风发的走向了社会，但是结局却大不一样，当然，这在于个人的选择，这本身没有对错之分。但是，对于很多人来说，有的人生活光明灿烂，有的人生却暗淡无光，看到有的人比自己更杰出、更出色、更快乐、更阳光，有的人可能会感到迷茫，感到命运不公平，那不是因为他们得天独厚，事实上你和他们一样出色， 唯一的差别就是你和他的态度不一样，他可能就比你多了一点点自信，多了一点点勇气，多了一点

10、点快乐而已。4. 心态模型阳光心态，积极心态，执著心态，空杯心态，老板心态，共赢心态，感恩心态阳光心态导言逢年过节的时候， 我们都会收到朋友发过来的短信， 短信的内容不外乎祝你心情愉快、工作顺利、家庭幸福之类的问候语。心情愉快是工作顺利的前提，只有心情愉快了，工作才会顺利；只有工作顺利了，收入才会有保障，家庭才会和谐、幸福。有一句话说得好： 高官不如高薪， 高薪不如高寿， 高寿不如高兴。 。那么，在具体的工作和生活中，怎样保持好的心情呢？有这样几种方法。改变不了事情，就改变态度孩子这次没有考好还有的人因为自己的孩子考试成绩不好， 回到家夫妻互相埋怨， 拿孩子出气， 使得自己的家庭乌烟瘴气， 一

11、家人都不快乐。 但是如果你反过来想一想， 虽然你的孩子考试成绩不好， 但他至少不像别人家的孩子那样沉溺于网络， 把学习丢在一边，他还是有意愿为了提高自己的成绩而努力的。 如果这样想了， 作为家长的你就应该改变态度，不断鼓励孩子，克服学习中出现的问题，促使孩子不断进步。老婆没有别人的漂亮还有的人总是嫌自己的老婆没有别人的老婆漂亮， 但你可以转变态度反过来想一想，老婆虽然不漂亮，但是她贤惠、有才气、有气质、身体好。更重要的是，老婆不漂亮，回头率低，你也不用担心会发生红杏出墙的事情。态度变了，事情就变了一个人因为发生的事情所受到的伤害， 不如他对这件事情的看法对自己的影响更严重。很多事情本身并不重要

12、， 重要的是你对这件事情的看法。 所以如果改变不了事情，就要改变对这件事情的态度。态度变了，事情就变了。有一句话在网上流传很广： 你改变不了环境， 但可以改变自己； 你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制别人，但你能够掌握自己。活在当下快乐每一天两种人世界上有两种人， 一种人活在未来， 一种人活在过去。 活在未来的人总是胡思乱想，结果浪费了自己的时间和生命。【案例】鸡飞蛋打有一个农村小伙子整天好吃懒做，整天梦想着自己能成为一名大富翁。有一天，他在树荫下睡觉， 突然听到他家的那只老母鸡咯咯哒哒叫， 这个小伙子跑到老母鸡下蛋的地方， 一看老母鸡一连下了两个鸡蛋。

13、 他把这两个鸡蛋抓到手里， 又躺回树下睡觉去了。睡觉的时候他就开始想：这两个鸡蛋不能吃，要让它孵成小鸡；然后让小鸡长大，让它们下更多的鸡蛋，再孵出来更多的小鸡，小鸡再下更多的鸡蛋， 再孵出来更多的小鸡。 这样不出 5 年，我就可以办一家大型的养殖场，同时再兴办一家大型的肉类联合加工厂， 我就会成为全县最富的大富翁。 邻村那个叫阿娇的姑娘， 我追她她不理我， 到时候她想追我都没门， 我要找全县城最美的美女结婚， 我要到城市里享受花天酒地的生活 他越想越高兴， 结果手舞足蹈，两个鸡蛋“啪”地掉了下来。他活在了未来，却失去了当下。还有一种人活在过去。有一首歌叫做心雨，歌词写道：想你想你想你想你，最后

14、一次想你，因为明天我将成为别人的新娘， 让我最后一次想你。 这个歌词中，这位姑娘明天就要成为别人的新娘了， 今天却还在想原来那个恋人， 这就是活在过去的典型例子。其实她不如想一想未来的新郎，想一想未来的家庭多么美好，这样才会更快乐。不要与富翁比阔斗富首先，不要与富翁比阔斗富。比尔 ?盖茨一秒钟可以挣 250 美元，一天能挣 2 000 万美元，一年能挣 78 亿美元，这还是前几年的数字。 如果比尔 ?盖茨脚下有 1 000美元，他是不会捡的，因为他弯一下腰需要四五秒钟，损失就不止1 000 美元。所以，如果要和盖茨比财富是比不过的，你与他比，只能是自己跟自己过不去。不要与有权力的人比权世界上最

15、有权力的人是布什，布什是“世界警察署”的署长。他想攻打哪个国家就攻打哪个国家， 他想审讯哪个国家的总统就审讯， 他想推倒哪个国家的总统就推倒，他可以在 48 小时以内发动一场世界局部战争，全世界只有布什有这样的能力。所以，一个普通的人不应与有权力的人比权的大小。不要和兔子比赛跑步假如把人比做乌龟， 就不要和兔子比赛跑步， 你可以修炼自己的心性， 和它比长寿。人要学会正确的比较，人的心态好不好往往就是一念之差。有一个网上的笑话： 有一次，鸡和牛在网上聊天。 鸡说：这人呀，确实太不公平。牛问：为什么？鸡说：你看，人自己实行计划生育，却让我们鸡多下蛋，真是太不公平了。牛马上在 QQ上说：你那点委屈算

16、什么，那人天天喝我的奶，谁叫过我妈呀？所以，很多人认为自己很委屈很痛苦，其实很多人比你更委屈、更不幸。人生就像一群猴子爬树，向上看，看到的都是屁股，向下看，看到的都是笑脸。小结：开心快乐每一天总之，“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。 ”保持心情快乐的途径有两条： 第一，发现使你快乐的事物， 增加它；第二，发现使你不快乐的事物，减少它。要做真实的自己，做最好的自己，做快乐的自己。积极心态【案例】古代有一位老国王， 为了让子孙后代都能够发财致富，过上好日子， 他就对大臣说：你们编一些咱们犹太人从古到今、历朝历代的智慧语录，然后流传给后人，以方便我们犹太人打天

17、下、 挣钱，过幸福日子。于是大臣们经过很长时间的搜集、整理，编撰了一部十二卷的各个时代的智慧语录。国王认为十二卷太长了， 别人没有耐心看完，于是大臣们就把这十二卷浓缩成一卷。国王看了以后还是认为太长了，于是一卷变成一张，一张变成一节，一节变成一句话。这一句话就是：天下没有免费的午餐。犹太人带着这句话周游世界， 占有了世界财富的三分之一。 天下没有免费的午餐，因此，要想成功，必须要具有积极的心态、采取积极的行动。强烈的成就欲望1. 什么是成就导向成就导向是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望， 是取得卓越绩效的核心驱动力。2. 成就导向的五大标志具有成就导向的人具有五大标志： 渴望出色

18、地完成任务或达到某种优秀的标准一般情况下，人们工作主要是为了工资， 因此认为自己的表现对得起工资就可以了，领导让他做什么他就做什么。 但是对于具有成就导向的人， 他具有超越领导、超越公司期望的一种强烈的愿望， 他一定要出色地完成任务或达到某种优秀的标准，而不是一般的完成任务。 愿意并主动承担挑战性的任务和目标具有强烈成就导向的人， 愿意主动地承担挑战性的任务和目标， 他善于挑战工作中的挫折和困难。 给自己制定更高的目标具有成就导向的人， 总是对现在的业绩不满意。 例如有的人某个月得了销售第一名，他慢慢就骄傲了，后来再很难获得第一的名次。而具有成功导向的人，如果上个月完成了 100 万元的销售额

19、， 下个月他会给自己定 150 万元的销售目标， 即给自己制定更高的业绩标准。 直面困难和问题，百折不挠，永不放弃具有成就导向的人，能够直面困难和问题，他不害怕困难，越是困难，越能激发他的斗志，他能在困难中百折不挠，永不放弃，完不成任务誓不罢休。 野心勃勃，充满朝气，自我实现具有成就导向的人总是野心勃勃、 充满朝气。他的心态是积极向上的， 他很少甚至从来不会在工作中萎靡不振、唉声叹气，他是通过工作来达到自我实现的。【案例】巴拉昂的遗嘱巴拉昂是法国的媒体大亨，也是最年轻的富翁。 1998 年这位年轻的大亨因病去世，他把自己的 4.6 亿法郎全部捐给了医疗机构，用于改善人们的生活和健康。他写了一份

20、遗嘱， 这份遗嘱被刊登在法国的科西嘉报上。 遗嘱的大致内容是这样的：我是以穷人的身份来到这个世界上的， 但是我走的时候是以富人的身份走向天堂。我不想把我如何从穷人变成富人的秘诀带走， 如果谁能猜到穷人缺少的是什么这个秘诀， 那么他就会得到我保险箱里面的 100 万法郎。我这个秘诀锁在法兰西中央银行的保险柜里， 有3 个人有钥匙， 1 个是我的代理律师， 其他两位是我的代理人。如果你能猜得出来，我保险箱里的 100 万法郎将是我对你的掌声。科西嘉报将巴拉昂的遗嘱刊登后，总共收到了 48 561 封来信，可是只有 1 个年仅 9 岁的叫蒂乐的小女孩猜对了， 蒂乐和巴拉昂都一致认为穷人和富人相比最缺

21、少的两个字就是： 野心就是成为富人的野心。 一个九岁的小女孩怎么能猜到亿万富翁的秘诀呢？记者采访了蒂乐。 蒂乐说每到星期天她的姐姐把自己 11岁的男朋友领到她家的时候，她姐姐总是说她：不要有野心。于是她就想，可能野心能够使人得到他想得到的东西。蒂乐的答案在报纸上公布之后，振动了法国，也震撼了世界。一个被误解的词汇很多人都认为野心是个贬义词， 其实野心在现代竞争形势下， 是人们取得职业卓越业绩的一个基本条件， 是积极进取的标志。 可以说，正是野心才促使历朝历代的英雄们奋斗不息。 相反，如果没有野心， 唐玄奘就不会历经千难万险去西天取经，野心使得他克服了各种困难，终成一代名师；正是有了野心，卖草鞋

22、的刘备才能够实现三分天下有其一的梦想； 也正是有了野心， 才使比尔 ?盖茨中途退学，自讨苦吃，成就了现在的微软帝国； 正是有了野心，才使丁磊辞去了舒服的公职，下海经商，创造了现在的网易传奇。所以，野心会激励人们，让人们为了目标去卧薪尝胆、韬光养晦、十年一剑、夙兴夜寐、闻鸡起舞。可以说，要成就一番事业，没有野心是不行的。4. 我是最好的自己吗前几年有一首歌很流行，歌名叫小草： “没有花香没有树高我是一棵无人知道的小草从不寂寞从不烦恼你看我的伙伴遍及天涯海角春风呀春风你把我吹绿阳光呀阳光你把我照耀河流呀山川你哺育了我大地呀母亲把我紧紧拥抱 ”歌词优美，曲调悠扬，但这是一种典型的消极的小草心态。同样

23、的阳光，同样的大地，同样的母亲，同样的雨露，为什么要做一棵无人知道的小草呢，可以长成一朵鲜花，也可以长成一棵大树。 不要一开始就给自己制定目标做一棵默默无闻的小草，不与谁争权夺利，这样有点消极。在树荫底下过日子是很凉快，但是成就不了大事业，成不了栋梁之材。 “小草”意识其实是一种不求进取的自卑意识，是一种自我安慰的消极心态。 在这个丰富多彩的世界上， 虽然你不可能得到所有的东西，但是，如果你不敢想、不去想、懒得想，那等待你的只能是碌碌无为的一生。正确处理好三件事1. 自己的事什么是自己的事呢？早上起来，是按时起床，锻炼身体，吃点早点，早点上班，还是睡懒觉，踩着点去，还是迟到五六分钟 这是你自己

24、的事。你是晚上去喝酒、 打牌、看肥皂剧，还是看书，陶冶情操，提高自己的知识水平，这也是自己的事。 你对待工作是积极主动， 还是消极被动； 是当一天和尚撞一天钟，还是追求卓越的业绩， 这都是自己的事。 你是帮助同事， 还是与同事搞对立、勾心斗角等，这也是自己的事。总之，人们自己可以控制的事都是自己的事。2. 别人的事别人的事是你无法控制的。比如比尔 ?盖茨是世界首富，布什大权在握，某某同学高升了，同事买房买车了 这些都是别人的事。3. 老天爷的事刮风、下雨、地震，布什攻打伊拉克，朝鲜研制核武器，印度制造航空母舰，这些都是老天爷或联合国管的事情，甚至联合国也管不了。【案例】有一家企业的老板说： 布

25、什攻打伊拉克， 把我的企业都给打垮了。 因为他企业的产品并不是出口伊拉克， 所以别人觉得很奇怪。 他说：我的员工天天晚上看直播，上班没有精神，上班以后不是讨论工作，而是讨论布什的用兵，没心思工作，还没到下班就想回家了。 这些员工就是瞎操心， 把大好的时光和精力都用到了别人的事和老天爷的事上了。人生成功有三个阶段：第一个阶段，明确目标，独上高楼，望尽天涯路。第二个阶段，执著追求，衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。第三个阶段。目标实现，蓦然回首，那人却在灯光阑珊处。积极心态的五大标志是：（ 1）渴望出色地完成任务或达到某种优秀的标准（ 2）愿意并主动承担挑战性的任务和目标（ 3）给自己制定更高的目标

26、（ 4）直面困难和问题，百折不挠，永不放弃（ 5）野心勃勃，充满朝气，自我实现老板心态导言1. 企业里的两种心态在企业的员工中，一般存在两种心态，第一种是打工心态，第二种是老板心态。 老板心态老板心态并不是老板独有的心态， 很多人自称是老板， 管理一批下属， 但是他不具备老板心态，可以说他并不是真正意义上的老板。 而一名普通的员工， 售货员、文员，甚至一个擦玻璃的清洁工， 同样也可能具有老板心态。 只要具备老板心态，终究有一天他会成为一个老板。因此，老板心态并不是老板的专利， 而是每一个人对待工作所必须具备的心理态度。 打工心态打工心态主要是认为自己是为老板工作， 把工作当差事， 是为了生活不

27、得不工作的一种心态。老板心态是认为自己是在为自己工作， 把自己的工作当成一份事业。打工心态是认为自己是在为别人工作。这就是打工心态和老板心态的主要区别。 老板也是打工者老板在一定程度上也是一名打工者， 老板每月都要付给员工报酬， 所以在一定程度上说，老板也是为员工服务的。在企业里，老板会聘用具有打工心态的员工， 但是他不会重用具有打工心态的员工，他会重用的是具有老板心态的员工。所以，在实际的工作过程中，应该逐步培养自己的老板心态和老板意识。2. 什么是老板心态老板心态是指一种使命感、责任心、事业心；指的是从大处着眼、小处入手的工作精神；指的是对顾客、 效率、效果、质量、成本持续的关注和尽心尽力

28、的态度。一句话，老板心态就是像老板一样思考，像老板一样行动。量、成本、效力、创新、忠诚。老板用加薪、晋升、重用、培训、福利等来回报员工的付出。【案例】秦庭之哭春秋的时候， 吴国进攻楚国， 楚国有一位大臣名叫绅宝旭， 他奉楚王之命到秦国寻求援助。临走前，楚王告诉他这一去担负着楚国的命运， 一旦失败，楚国必亡。秦王惧怕吴国的势力， 所以不想派兵援助楚国。 绅宝旭万般无奈， 在秦王大殿外的广场上靠着墙哭了七天七夜。 七天七夜哭声不绝、 滴水未进。 最后他的哭声彻底感动了秦王，秦王终于同意派兵援救楚国，这就是历史上有名的秦庭之哭。一个企业如果有像绅宝旭这样的员工，肯定也能得到老板的重用。 绅宝旭不达目

29、的誓不罢休的精神，值得企业员工学习。效率意识1. 对得起你的报酬一般出租车司机的车都不是自购的，而是从出租车公司租来的， 司机每个月都需要交给出租车公司份钱。例如一个月要向公司交3 000 元份钱，即一天的份钱是100 元，那么司机一天至少要赚 100 元才不会亏本。其实每个员工在企业里也有份钱。假如你的年薪是15 000 元，那么，你每分钟的“份钱”是 0.12 元，每小时的“份钱”是7.10元，每天的“份钱”是 56.82 元，每月的“份钱” 就是 1250 元；假如你的年薪是 35 000 元，那么，你每分钟的 “份钱”是 0.28 元，每小时的“份钱”是 16.57 元，每天的“份钱”

30、是 132.58 元，每月的份儿钱就是 2 916.67 元。也就是说，如果你偷懒了一分钟，企业就亏损了一分钟的份钱。所以，一个人在工作中要对得起工资， 要时刻牢记自己一分钟的份钱是多少， 一天的份钱是多少，要向老板负责。在干中想，在想中干 这项工作如何才能做到最好？ 这项工作如何才能做到让领导、顾客更满意？ 这项工作如何才能更节约费用？ 这项工作如何才能更节约时间、提高效率？ 这项工作如何才能达到结果最大化？ 这项工作如何才能做到完美？ 这项工作如何才能不留隐患？ 这项工作如何才能与众不同？ 这项工作如何才能 等等，这都是员工对企业的责任。职业成功的三大定律职业成功的三大定律是：原因结果定律

31、、量变质变定律、一盎司定律。1. 原因结果定律今天的结果是昨天的原因造成的。老板不给你加薪，不提拔你，你会认为老板对你不公平。 其实可以调整一下看法， 查找一下原因： 为什么老板提拔了别人，给别人加了薪，而你却一无所获。只有查找昨天的原因，才能理解今天的结果。2. 量变质变定律哲学认为量变到一定程度一定会引起质变。有的人认为自己确实也按照多、快、好、省的方式去做工作，但是老板不但看不到，还对自己不满意。这只能说明你做的还不够，量变还没有引起质变。所以，在量变到质变这样一个寂寞的阶段要坚持住， 坚持多、快、好、省的工作，坚持几年，如果你还没有得到回报，你自己再创业也不迟。反过来，也不应埋怨老板，

32、是老板培养了你的毅力和意志力。 之所以还没有得到一个好的结果， 没有引起质变，说明量变可能还不够，你还要积累量变，一旦到了拐点，一定会取得成功。3. 一盎司定律盎司是英制的一个很小的计量单位， 几乎可以忽略。工作和烧开水有相同的道理，开水必须烧到 100 摄氏度，达到沸点才是开水， 99.5 摄氏度就不是开水， 只是热水。工作也是这样，有的人前期付出了很多汗水、心血，结果就差那么“一盎司”没有抓住自己的机会。所以一定要具有这样的意识：不做则已，要做就做第一，要做好、做透、做精、做细、做完美。刘翔是 110 米栏的世界冠军， 他往往就比第二名快半脚的距离，这些距离一般肉眼都看不出来。第一意味着成

33、功，第二意味着失败；历史只承认第一，不承认第二。柳州的山水胜于桂林，但是中国人都知道“桂林山水甲天下”；无锡太湖可以与苏州太湖媲美，但人们一般只知道苏州太湖； 洛阳牡丹与菏泽牡丹一样艳丽，但人们只知其一，不知其二，这就是历史封闭定律。所以，只有取得第一，才能取得成功的先机。 有一句话叫做： 一个张艺谋起来了，千万个张艺谋倒下去了。所以要做就做第一。一个颠扑不破的真理：优秀和卓越是一种习惯，伟大和成功是经过煎熬得来的！老板心态是指一种使命感、责任心、事业心；指的是从大处着眼、小处入手的工作精神；指的是对顾客、 效率、效果、质量、成本持续的关注和尽心尽力的态度。一句话，老板心态就是像老板一样思考，

34、像老板一样行动。-35-共赢心态共赢心态是指实现双方共同获益。人生的三种境界人的一生都要经历三个阶段：依赖期、独立期、互赖期。1. 依赖期第一个时期是依赖期。人们刚出生时，吃饭、穿衣、睡觉要依靠父母；上学后父母还要给你提供学费，这段时期就是依赖期。依赖期强调的是他人对你负责任，你要靠他人实现愿望。2. 独立期成年后走入社会，自己的事情能自己决策了， 不再依靠父母，这个时期是独立期。3. 互赖期独立期之后，通过社会的历练，人们过渡到互赖期。即在自己存在的同时，还有别人的存在，要从“我”走向“我们”，通过大家一起努力取得成功。事业的三种境界1. 依赖期不成在依赖期，如果一味依赖他人，必将一事无成。

35、2. 独立期小成仅仅依靠自己、崇尚个人英雄主义的人，他的成功是有限的。3. 互赖期成大事只有通过人与人之间的合作共赢，才能够成就大事业。有句话叫：好风凭借力，送我上青云。人际关系的六种模式第一种是利人利己， 送人玫瑰手留余香， 点亮自己照亮别人， 其结果是双赢或者多赢。可以说利人利己是最佳的人际关系模式。2. 损人利己第二种是损人利己，例如偷偷地抢夺朋友、同事的客户，结果是一赢一输，损人利己。要想成功，损人利己的事不能做，这是一种零和游戏，自私自利的人，他的人际关系肯定不和谐。3. 损己利人第三种人际关系模式是损己利人， 这种人委曲求全， 不善于争取自己正当的、 合法的利益，多一事不如少一事。

36、损害了自己的利润，方便了别人。谦让和宽容是一种美德，但是没有原则的谦让就变成委曲求全，不仅会造成自己精神压抑，时间长了还有可能会造成刑事犯罪。 在广州一个学校里曾发生过一起杀人案， 有一个学生经常被老师欺负， 因为长期压抑， 导致人性扭曲，走向犯罪道路。 所以，宽容、谦让是应该的， 但是一定要有勇气争取自己的正当权益， 这才是健康的人际关系。4. 两败俱伤第四种人际关系模式是两败俱伤， 杀敌一千，自伤八百。 这种人际关系模式导致的结果是双输， 会造成自己的资源、 别人的资源和社会资源的浪费。 所以两败俱伤是最差的一种人际关系模式。5. 独善其身第五种模式是独善其身，只扫自己门前雪，不管别人瓦上

37、霜，即单赢。这种人没有团队意识与合作意识，只能成为一个专家、技术人员。而要想成就事业，没有团队合作是不可能实现的。6. 好聚好散生意不成仁义在， 即使没有交易， 也要以理智的态度， 为下一次双赢打好感情基础。例如去饭店吃饭， 刚进去服务员很热情， 但是如果你后来决定不在这里吃饭，服务员一下子变得冷若冰霜， 这种饭店可能生意不会长期兴隆。 相反，如果服务员态度依然很好，给客人留个好印象，下一次客人可能光临。在处理人际关系的时候，一定要明确哪一种是最佳模式，哪一种是不好的模式，哪一种是应该避免的。【案例】无辜的小猫咪有一名中层管理者， 早上妻子无端与他争吵， 使他怀着一肚子气上班了。 上班时办公室

38、主任突然推门进来了，这位管理者“啪”的一拍桌子，质问对方为什么不敲门就进来。办公室主任说： 以前你不是允许我不用敲门直接进来吗？办公室主任很生气，他回去看见司机在看报纸，就批评司机整天不务正业，让他擦车去。司机很郁闷， 自己是擦完车才看报纸的，结果这位司机一天都很郁闷。司机回到家一看妻子做的饭菜不合胃口，就把老婆骂了一顿， 老婆心里委屈， 正好碰到儿子高兴地背着书包回来，老婆上去就给了孩子一巴掌，骂孩子天天回来那么晚，儿子说我每天都是这时候回来的。儿子莫名其妙地挨了一巴掌， 回到自己的屋里正好看见一只猫， 于是一脚就把猫踢出去了。 这只猫跑到了大马路上， 这时一个出租车司机过来，因为躲闪这只猫

39、，轧死了一个小孩。这就是踢猫效应。 这个案例说明： 当自己有情绪的时候， 一定要控制住这种坏情绪，不要再伤害无辜的人。职场情绪有三大原则：1. 先处理心情再处理工作第一是先处理心情再处理工作。 当心情不好的时候，应尽可能把事情先搁置一下，特别是不要在心情不好的时候做出重大的决策， 否则容易出现决策失误。 等心情平和了，再去处理重要的工作。2. 不要把工作中的不良情绪带回家第二不要把工作中的不良情绪带回家。 例如被老板批评了， 回家就发牢骚， 使得你的家人听了以后也陷入烦恼，这就是自找麻烦。3. 不要把家庭中的不良情绪带到办公室同时，也不要把家庭中的不良情绪带到办公室， 就如上面讲过的那位管理人

40、员一样，由于和妻子发生了口角，使得很多人收到牵连，让其人际关系变得紧张，这是非常不可取的。团队精神【案例】唐僧团队分析启示西游记中的唐僧团队尽管存在各种各样的问题， 但整体上来说是个非常成功的团队，他们历经了九九八十一磨难， 最后修成了正果。 唐僧实际上不会降妖除魔，没有什么能力，但是他有远大的目标，坚定的意志力，一心向前的决心。孙悟空能力很强，人际关系比较广，与如来佛、观音菩萨、土地爷、龙王等很多高层领导都有较好的关系， 能够解决很多问题， 但是他的缺点和优点一样突出， 能成事也能坏事， 不遵守命令还惹是生非。 而猪八戒是一个情商比较高的人， 他好吃好睡好色， 但他忠诚度不够、 立场不坚定，

41、 他在这个团队里能起到调节气氛的作用。沙和尚是个“老黄牛”，忠诚可靠、任劳任怨。可以说，团队的 4 个人，离了谁都不行。团队就是瞎子背着瘸子前进，共同走出森林。瞎子有力气，但是看不见路；瘸子走不动，但是能看见路。两个人如果不合作，就只能在森林里等死。所以团队精神就是：尊重差异、发挥特长、相互支持、优势互补，最后实现团队的目标。感恩心态感恩节的来历感恩节是西方的一个节日。 1620 年，英国国内正进行教育清理，英国有 102 名清教徒因为受不了国内的压制和迫害，登上了五月花号船，不远万里来到美国。当时美国只有土著人、印第安人，这些移民到了新的大陆，人生地不熟，很不适应，正好赶上冬天，很多人饥寒交

42、迫而死，最后只剩下 50 多个人。在这种情况下，当地的土著人， 特别是印第安人主动帮助他们， 教他们种植庄稼、 种植南瓜，教他们狩猎，同时给他们送来了一些生活的必需品，使得这 50 多个人生存了下来。第二年，移民们开垦的荒地获得了丰收。 这些人认为这是上帝对他们的恩赐，他们要举办一个活动来感谢上帝， 在感谢上帝的同时， 他们邀请当地的印第安人也来参加，他们准备了一些食品，燃起篝火，进行摔跤比赛。这就是美国第一个感恩节的由来。 从此之后， 感恩节不断被历届政府所采纳，最后美国确定了每年11 月的最后一个星期四为美国人的感恩节。在感恩节上，火鸡和南瓜饼都是必备的食品，这两味“珍品”体现了美国人民忆

43、及先民开拓艰难、追思第一个感恩节的怀旧情绪。因此，感恩节也被称为“火鸡节”。【案例】有一个小姑娘有一天和她的妈妈赌气离家出走了，她身上没带钱，一天没吃饭，又累又饿。天色晚了，集市上有一个卖馄饨的老太太，看到她又馋又累，这位老太太就问她：小姑娘，你是不是很饿？她说：是啊，我很想吃一碗馄饨，但是我没有钱。老太太说：我看你肯定是有事，这样吧，你先吃我不要钱，等你有钱的时候给我送回来就行了。 吃馄饨的时候小姑娘说： 还是老奶奶你对我好， 我妈从来不理解我，总是跟我吵架。老太太说：我仅仅给你做了一碗馄饨，你就对我感恩戴德，你妈妈整天给你做饭洗衣服，你为什么就不知道妈妈的付出呢。难道是你妈妈的付出不需要回报， 连一句感恩都不需要你说吗？小姑娘听了之后很惭愧。陌生人对你付出一点点，你就感激不尽，父母对自己儿女的付出是一生，你怎么能把自己父母对自己的付出、对自己的恩情视为理所当然呢？心态决定命运心态决定命运。心态改变，行为随之改变；行为改变，习惯随之改变；习惯改变，性格随之改变；性格改变，品德随之改变；品德改变，命运随之改变；命运改变，人生随之改变！