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1、驾驭“能力”的是“人格”不言而喻，对企业而言，人是财宝。所以人员聘用和人事管理是经营者最重要的工作之一。但是，没有什么问题比人的问题更难处理，这也是事实。在盛和塾，塾生们也向我提出很多有关人才方面的问题。其中最让经营者头痛的问题是： “究竟是能力重要还是人品重要？”比如，有人向我提出这样的问题： “要在竞争激烈的社会中生存，企业应当是由工作能干的人组成的集团。假如是这样，工作能力弱、效率低的人也必需赐予关照吗？”因为我经常提倡“请保持一颗与人为善的利他之心”。这时， 对经营进行专心思索的塾生，就会提出如下相互矛盾、让人困惑的问题：“拿工作能力差作为理由解雇员工，我并不忍心。无论哪位员工都要照应
2、，这不就是利他之心吗？但是，这样做，我们就会在严酷的企业竞争中落败。为了企业的生存，必需具备肌肉型的企业体质，不可有低效和铺张，因此不能连续雇用工作能力差的员工。”关于这个问题，假如是说“选能力还是选人品，二者必择其一” 。那么，我会毫不模糊地回答： “人品最重要。 ” 比如，有一位精通会计、很有能力的人，但他心术不正，很自私，对利益反应敏锐。这样的人会干出什么样的事呢？正因为聪慧，他就很可能利用管理上偶然的漏洞，奇妙地进行财务操作，通过舞弊获取私利。这类事件屡见不鲜。能力这种东西，由于驾驭它的人的“人格”不同，既可以向好的方面发展，也可以向坏的方面发展。所以人格比能力更重要。之所以这么讲，是
3、因为在京瓷还是中小企业的时候， 看到那些吸引了很多优秀人才的企业，我不免艳羡感叹：“与那家企业比，到我们这儿来的尽是些脑子不敏捷的人，这样下去我们的企业能发展壮大吗？”我不禁叹息。一旦有才华的能人进来，就寄予极大的期望，不断让他们做事，培育他们。我记得这期间，对那些头脑略为迟钝的人我就有点儿瞧不起。但是，有好多次，我对这些能人的期盼都落空了。或许是因为人品上有问题吧，能干的人往往自以为优秀而翘尾巴，看不起别人。他们露骨的高傲态度破坏了公司的气氛。而且同行业的其他公司用稍高一点儿的工资引诱他们，他们就会毫不迟疑甩手而去。这样的事有过许多次。在这一点上，那些头脑略为迟钝但人品好的人，因为迟钝，心态
4、就很虚心，即使最底层的工作也会悄悄地舍命干。这样的人通过多年的积累，不知不觉之间，能力提升，工作精彩，成长为优秀的人才，这种状况为数不少。正如俗话所说： “没有可以赛过努力的天才。 ”能力是可以通过努力来提高的，实践又让我产生了这种新的熟悉。从这样的经验中，我感觉到： “从长远的目光来看，比起那些半吊子的所谓优秀人才，倒是头脑略为迟钝但舍命努力的人可以从事伟大的工作。 ”现在我更加对这一点深信不疑。 还有一点特殊重要，就是这个人对工作、对公司是不是无比热爱，是不是具备任劳任怨、尽心尽力的奉献精神。假如缺乏上述精神，不管此人能力有多强，人品有多好，他都只会让企业丢失活力。同这种人要深入地交流，假如他无论如何也不理解公司的文化，那么应当考虑让他离开。这样处理有人或许觉得不近人情，但事实并非如此。勉强挽留那些眼光朝外的人，对双方来说都是不幸。这样的人自有适合他的去处。而对那些真正为公司着想，一心想要为公司作贡献，专心诚恳地埋头工作的人，我比谁都珍惜。这样的人，不管公司发生什么事，也不管外界怎么引诱，他都稳如泰山，毫不动心： “我就喜欢这家公司。 ”在支撑企业这一城堡的石墙缝隙中，填进加固石墙的闪闪发光的小小的顽石，他们就情愿充当这样的角色。有韧性、肯努力的人，通过长时期的工作，在磨炼了人格的同时，也提升了能力，到了晚年就会绽放大朵的鲜花我想，所谓人生就是这样吧。
驾驭“能力”的是“人格”
