勘探处ISO9002质量体系运行工作报告

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1、勘探处IS09002质量体系运行工作报告勘探处ISO9002质量体系运行工作报告同志们：勘探处自97年10月通过中国船级社质量认证公司的认证审核，取得了 Iso9002质量体系认证证书。在进一步完善体系并保持持续 有效地运行方面，各单位做了大量的工作，广大职工对Iso9000系列标准的理解得到了进一步加深，质量意识和质 量管理水平有了明显提高。我们应该清醒地认识到，“贯标”、“认证”是市场经济的需要，也是企业发展的需要，认证是企业不断完善和改进质量体系的一种手段，取得认证证书只 标志着企业质量管理基本符合Iso9000标准的要求，要实现企业整体管理水平、市场竞争能力、经济效益的进一步提高，还需

2、付出长期艰苦的努力。因此，我处在通过99年监督审 核后，为保持质量认证的有效性，最高管理者立即对质量管 理工作进行了部署和安排，一年来，我们主要开展了以下几 项工作：、进一步完善了处质量体系文件自99年10月通过中国船级社质量认证公司的年度审核 后，我们立即针对审核中审核组对我们提出的4项轻微不符合项及末次会议上提出的建议和意见进行了认真分析，对不 合格项及时采取了纠正措施。及时对体系文件进行了修改和 补充。1、对质量手册、程序文件的修改为了使程序文件更具可操作性，真正对勘探生产的各个 质量环节予以有效的控制，体现出处质量体系有效运行并不 断改进，我们组织人员对 c版质量手册进行了换页修改对

3、c 版程序文件进行了换版修改。为了切实做好体系文件的修改 工作，质量与安全环保管理部首先深入到各基层大队和处有 关职能部室进行了走访，广泛听取大家对体系文件的修改意 见，汇总后制定了修改计划。修改后的质量手册和程序文件 更切合生产实际，实用性和可操作性不断增强，文件整体结 构日趋合理，文件之间、单位之间的接口关系更加紧密，避 免了职责不清、相互推委扯皮现象的发生，也有效地减少了“两张皮”现象的发生。体系文件的不断修改，对处质量体 系长期有效运行、提高质量管理水平起到了重要作用。2、修改、补充了作业文件在体系运行初期，我们制定了综合勘探文件汇编（1997年）、地质勘探文件汇编（1998年），随着

4、体系的 不断深入和实际生产的检验，汇编中的部分内容已不适合目前生产的需要。今年，我们补充了综合勘探资料解释 规范，综合勘探仪操作规程 综合勘探资料录取整理规 范，替代了综合勘探文件汇编、地质勘探文件汇编二、加强培训，扩大内审员队伍，并使其发挥作用今年又选派2名生产骨干参加了由中国质量管理协会举 办的内审员资格培训班，加强内审员力量。目前，取得内审 员资格证的人员已达 35人，分布在各个岗位上，他们是推 动处质量体系有效运行的骨干力量。三、加大对体系的检查力度，精心组织内审今年3月份，质量与安全环保管理部分别对冀被各单位 进行了一次全面检查，体系运行中存在问题较多，有滑坡现 象。我们将发现的问题

5、及时与各单位进行了通报，并督促其 进行整改。主要是有些单位在处通过年度审核后，思想上有 所放松，未完全按处质量体系要求对各环节进行控制，体系 出现了严重滑坡。通过检查，及时防止了质量体系的滑坡。 质量与安全环保管理部精心组织了内审工作。8月25日一9月17日，进行了一次全面内审， 本次内审是对处质量体系 运行状况的总体检查，目的是检查D版程序文件的执行情况， 验证处质量体系运行结果与处质量体系文件要求的符合性 及体系运行的有效性，并提出改进措施，为处质量体系顺利 通过中国船级社质量认证公司的换证审核作好准备。本次审 核涉及了 gb/T19002 Iso9002 : 94的所有要素要求，共发 现

6、34项轻微不合格，主要表现在质量记录管理、统计技术 应用、纠正和预防措施管理、检验管理和过程控制等方面。 这次内审工作基本上达到了预期的目的，及时发现了存在的 不合格，对处质量体系的有效运行起到了促进和推动作用。四、质量体系得以有效运行通过近三年的体系运行，基本上 实现了质量管理的系统化、科学化、规范化。尤其是今年以 来，体系运行无论在满足顾客需求方面，还是在生产过程控制和产品质量改进方面都取得了较为显著的成效。（一）“以顾客为中心”落实到各项工作之中1.树立“以顾客为中心”的意识。重组改制以后，顾客的需求在不断变化和提高，比 如东部油田公司连续下发了勘探处在探井勘探中的主要职 责（9条）地质

7、勘探各阶段乙方的主要工作内容（21项）新的形势下强化勘探管理的要点（5点）等文件，这些文件的条款不但是对我们的工作要求，也是对我们工作的质量 考核，并且这种考核不仅仅是勘探成本的扣罚，而且关系到 队伍的使用，以至牵涉到勘探工作量的流失和市场的占有。 这对我们来说是至关重要的，它直接关系到勘探处的生存和 发展，因此，我们必须牢固树立起“以顾客为中心”的意识， 不折不扣地按规定的要求去做，时时、事事理解并满足顾客 的需求。以使我们每一个员工都明白这样一个道理：组织依 赖其顾客而生存，失去顾客的组织必遭淘汰。2.正确识别顾客的需求。要满足顾客的需求，必须首先识别顾客的需求 是什么。通过多年来与顾客广

8、泛打交道的经验以及分析新时 期出台的新要求，我们大致归纳出顾客在五个方面的需求， 一是加快实施节奏方面；二是提高勘探开发效益方面；三是 搞好实施监督方面；四是提高资料整理的水平方面；五是围 绕日常工作的优质服务方面等等。但我们应该知道，顾客需 求是不断变化和提高的，因此我们要不断识别顾客要求，持 续满足顾客需求。3 .以满足顾客需求为中心协调运作。满足顾客需求不是说说而已，重要的是必须落实到各项工作中 去。今年以来，整个生产过程的方方面面都遵循“满足顾客 需求”这一宗旨去努力工作。比如，我们测量组经常在下午 快下班时接到一个坐标，让明天上午就去踏勘井位，于是晚 上接着干，展点、计算、充电，如果

9、一天下发几口井位，还 是南北各有，则更要忙个不停，并且第二天兵分两路去测量， 这一切是为了顾客能及早上钻的需求；接着是勘探地质设计， 也是要的急，有时甚至正式“三图一表”还没到，就催设计 拿出草本，设计人员加班加点，从收集资料到微机输入，从 数据校对到复印装订都一丝不苟，保证了开钻前设计到；再 有分析化验急样急做，及时的薄片、地化、物性及全脱资料 为认识地层，评价油气层发挥了重要作用，尤其是潜山井卡 山时现场上薄片鉴定，为准确判别是否“进山”提供了充分 依据，大大减少了勘探队的停等时间。比如为了顾客的低成 本，高效益，我们在油气层评价上，对资料反复分析，反复 对比，有时还有意识的增加化验分析项

10、目和取样密度，以获 取更多的油气信息，千方百计来提高解释符合率；在动态分 析上，我们充分利用最先掌握第一性资料的优势，及时分析 对比，拿出下步钻探意见，库 55井对比电测后，北部项目 组人员拿着资料和方案连夜赶到任丘汇报，结果该井加深钻 探发现全井最好的显示层；库 87两口井也是钻达设计井深 而没打完目的层，经请示后又加深钻出新的显示层；至于提第6页共14页出提前完钻建议被采纳的或建议虽没被采纳但续钻也没效 果的可谓数不胜数。比如在履行顾客赋予我们监督职能上， 无论是二开前勘探条件验收，还是事故处理后带荧光勘探液 的清除，我们做得仍然十分认真；特别值得提出的是，库60井在勘探前综合勘探仪试运转

11、时，在浅层明化镇组发现地质 异常，小队及时汇报并在完井时上提综合测井井段，定了井 壁取心，证实了显示的存在，从而发现了一套新含油层。另 外，利用综合勘探仪诸参数的实时监测，我们对勘探条件和 泥浆系统的变化了如指掌，依靠勘探小队人员的记录，我们 对勘探过程的特殊情况做到了心中有数，进而在地层识别和 油气层评价时能做到“去伪存真，去粗取精”。比如在为顾客服务方面，我们的工作有了较大改进，主要表现在：一是 探井的日常汇报及时了，重点层段能做到一天三报；二是对 完井汇报、试油讨论和老井复查非常重视，每一次都认真准 备，积极参加；三是认真对待每次资料验收的讲评，对提出 的问题都举一反三地制定纠正措施和预

12、防措施，力戒今后再 出现类似的问题；四是树立良好的窗口形象，调度室值班人 员总是态度和气地请示汇报，不厌其烦地重报重传。比如资 料录取和整理，我们在取全上作文章，在取准上下工夫，在 整理上显水平。总而言之，我们努力在各项工作中满足顾客 的需求，顾客对我们的满意度也在逐步提高。（二）注重过程方法，确保勘探质量在勘探整个实施过程中，按照过程方第7页共14页法，我们将其划分为三种过程控制：一是直接影响质量的过程，它包含资源配备（尤其是人员配置）、岩屑代表性、仪器 的正常运行、原始资料的齐全准确及时、勘探条件的干扰识 别等；二是关键过程，它包含井位数据、“三卡一定”（卡取心层、卡潜山、卡完钻层、定井壁

13、取心）和完井数据；三是特殊过程，它包含斜井的勘探、浅层的勘探、潜山地层的勘 探、气与轻质油的勘探。今年我们抓直接过程不放松，生产 管理上重在要求和检查；抓关键过程硬碰硬，生产管理上重 点把关；抓特殊过程多用功，在生产管理上勤跑井，多指导。 通过三种过程的划分，我们在生产管理上的思路更加清晰， 从而能有针对性地加强勘探施工过程的控制，以确保勘探质 量的提高。比如斜井勘探的主要问题是岩屑代表性差，勘探 的重点就放在钻时、地质和对比上；浅层勘探的焦点问题是 钻速快造成对比分析不及时，勘探的重点则放在目的层段加 强力量，资料必须跟上钻头，并多汇报，共同搞好随钻分析 卡好层；潜山地层勘探的关键问题是储层

14、的不均质性，勘探 的重点要放在烃类检测和泥浆参数、工程参数的综合分析上。 总之，过程是质量管理体系的基础，一个组织的质量管理就 是通过对内部的各过程进行管理来实现的。 （三）坚持持续 改进，不断提高产品质量质量改进是提高管理质量的精髓。由于人的“有限理性”，使得人们认识事物的深度有一个不断加深的过程。人们总是 随着认识的不断深入而发现系统性能改进的机会。质量改进 过程是一个寻找问题，发现问题，解决问题的过程，也就是 不断提高质量的过程。今年有两件事很能说明这一点。一件 是里8井在接近井底时，错把“单根峰”当作地质异常，结 果多打了进尺。后来分析找出关键的原因是，快速钻进没有 快速分析的意识，更

15、没有及时整理资料的做法。这件事对当 事人和组织都是一个教训，当事人说，我一辈子忘不了，一 辈子也不会出现这样的问题了；组织上把浅层快速勘探的勘 探作为勘探实施的特殊过程，制定了相应的预防措施。另一 件是今年在北部钻探的五口井，电测解释与试油结果多不相 符（我们的地质解释也有不符合层），我们用了半天召开质 量分析会，查问题，找原因，集思广益，最后分析出地质解 释符合率偏低的原因是油与气的组分特征没搞清，水溶气的 饱和度认识不足。结果重新解释，不仅自圆其说，而且对另 外一口井的解释确定了改进方案。因此，我们可以说，没有改进的质量管理体系只能维持质量，持续改进旨在不断提高质量。五、下步工作要求1、进

16、一步发挥内审员的作用。目前，勘探处通过培训 的内审员已达585人，分布在各单位。这些内审员要利用所 学的知识，协助本单位搞好体系的运行工作。各单位的兼职 内审员要认真学习体系文件，督促各岗位严格按照文件要求 进行各项质量活动，同时应及时收集、汇总员工在执行体系 文件过程中提出的问题，若有疑问，及时与质量与安全环保 管理部联系，以便尽快得到解决。仅有这些还远远不够，内 审员要熟悉所在部门的业务，要善于发现问题，要大胆督促 领导和各岗位组织实实在在的质量活动，要以认真负责的态 度编写质量体系运行报告。当然，各部门领导要支持帮助内 审员的工作，要树立内审员的权威性， 充分发挥他们的作用， 以确保质量

17、体系的有效运行。2、加大内审频次和深度。质量体系只有不断向深层次 发展，不断增强控制的实效，才能避免管理上的反复和滑坡 为此，必须加大内审的频次和深度。根据我处质量体系涉及 各部门的主管要素及相关要素的数量，结合各部门与勘探实体质量的关系，将有直接关系的各大队（研究所）和项目部 归为第一类，有间接关系的机关各部室归为第二类。第一类 部门每季度进行一次内审，第二类部门每半年进行一次内审 内审的重点要放在过程控制和质量改进上，内审的方式要灵 活多样，内审的不合格项要有一对一的整改措施，并作为下 一次内审的对象。3、严格考核制度。本次内审表明，一是不合格项大为 增多；二是外围项目部与冀被各单位之间存

18、在着一定的差距； 三是有些体系运行报告编写的不认真。究其原因可谓一大堆， 但有一条是最根本的，这就是没实行严格的考核，没有与经 济利益挂钩。质管中心要拟订质量体系运行考核办法，考核以内审结果、顾客质量投诉和质量体系运行有效程度三 个方面为依据来进行奖罚。同时对内审员也要进行考核，对 其工作态度、能力、实绩等进行评价，对确实不合格者要取 消其内审员资格。4、加强培训工作。质量管理体系的要素 之一是员工参与，这不但要充分调动各级人员的积极性，而 且要鼓励员工努力学习新知识、新技术、新经验，以提高其 工作能力，因此，专业培训、岗位培训不能有丝毫放松。同 时，要适时地对内审员进行培训，让他们都能了解：

19、自己该 做什么；工作要达到的结果是什么；个人对结果所具有的影 响力有哪些。另外还要先向内审员逐步宣贯 2000版Iso9000族标准，尤其是要大力宣贯质量管理八项原则，为下步实行 标准转换作好准备。5、全力以赴，确保顺利通过质量体系 的换证审核。今年是勘探处自九七年通过ISO9002质量体系认证以来的第三年，也是进行换证审核的一年，这对我们处 来说是一项极为重要的工作。但通过内审来看，总的情况是 不太满意的，出现的不合格项较去年明显增加。质量记录的 管理、统计技术的应用、纠正和预防措施管理、检验管理和 过程控制等环节发现的不合格项较多，应引起各部门的足够 重视。究其原因主要有：一是各单位内审员

20、作用发挥不好， 没有起到日常监督和指导的功能。表现在员工普遍存在对D版文件缺乏学习，甚至有的同志不知道什么是9000标准，从中看到培训是不完全落实的。二是统计分析技术应用得不 好，不解决实际问题。三是少数领导对学习和推行9000标准思想上不到位、认识上不到位，理解上不到位，不清楚自 己应该做些什么，对质量管理没起到关键作用。为了保证我 处能顺利通过中国船级社质量认证公司的换证审核，我们应 从现在开始立即行动起来，一是质管部加强检查力度，对不 合格项做好跟踪验证，对外围项目部和质量体系滑坡严重的 单位要加强检查和重点指导。二是各单位第一责任人要认真 负起责来，对本单位内审中的问题举一反三，制定切

21、实可行 的整改措施，尽快达到全面合格。三是机关各职能部门要迅 速根据处质量体系的要求进行自查自改，并要承担起对各基层单位相关业务的检查和指导。四是质管部对换证审核要按 倒记时来安排工作，抓重点，治难点，补漏点，以全新的面 貌迎接换证审核。实践证明，一个单位领导对9000标准的理解和重视程度，决定了这个单位质量管理体系的落实程度。 因此，各级领导必须树立高度的责任感，要认识到自己在此 项工作中的地位和作用。要加大质量体系运行管理的力度， 大队长和各部门负责人是第一责任人。如果因为哪个同志工 作不到位而影响认证，就要追究哪个人的责任。推行9000标准并不是图形式，而是要学习和运用9000的管理思想；不能把执行9000标准与现场管理人为地割裂开来，不能把 9000标准简单理解为几本记录，甚至是为记录而记录。要摒 弃形式主义的东西。对出现的各种质量问题，各级领导都不 能忽视。要认识到质量问题无小事，不论问题大小，都要严 肃对待，认真分析原因，制定纠正和预防措施。通过推行 ISO9002质量管理体系，确实起到提高管理水平，提高资料 质量的目的。最后，小编希望文章对您有所帮助， 如果有不周到的地方请 多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。谢谢支 持！