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1、供热保障应急预案为加强对锅炉房安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，保证供热工作的稳定高效，根据特种设备安全监察条例及热水锅炉安全技术监察规程的要求，制定本安全事故应急救援预案。一、 目的为保证供热前的试水、打压工作和供暖工作能够顺利进行，维护广大业主的财产安全，提供和谐安全的生活环境，同时提升公司服务品牌和信誉。特制定试本应急预案。二、安全措施1. 采购使用具备制造许可证的厂家生产的设备，请具备安装资质的安装公司安装设备，确保设备安装质量。2. 保持系统稳定运行，防止负荷严重波动导致超压。3. 按检定周期检验压力表，如运行中发现压力表不准确或不正
2、常，必须及时送检。4. 每年检验一次安全阀，防止安全阀失灵而造成的超压，定期人工排气，做自动排气试验，发现问题及时修复。5. 经常冲洗水位表，严密监视水位。6. 锅炉房运行人员必须持证上岗，具备一定的运行知识和操作技能，熟悉设备的性能、原理，并能够正确进行日常维护和操作。7. 锅炉房内应配备足够的消防物品，并定期检查、维护、更新。8. 根据当天值班人员（可由运行人员兼任）的实际情况安排应急值守人员及值班时间，保证当天24小时有应急值守人员值班，负责对值班情况进行检查督导。9. 应急值守人员必须熟悉信息收集、汇总、报送的内容和要求，认真填写应急值守记录，严格遵守交接班制度，在本值班日未完成或待完
3、成的现场工作及安全状况都应向接班人交接清楚。10. 应急值守人员发现或接到信息员报告，有危及职工生命安全的重大隐患时，必须立即根据应急流程采取停运设备、撤人、排除隐患等紧急处理措施，安排相关的各部门应急人员及时处理，并及时向带班领导汇报。11. 值班人员在各工作地点发现隐患，应根据隐患严重程度，立即安排现场工作人员进行整改，发现事故和严重隐患要立即采取相应措施，防止事故扩大和严重事故的发生。视情况进行事故报告和进一步隐患治理。三. 组织机构及要求1、 于每年10月10日前成立锅炉房试水、打压供暖应急抢险、抢修领导小组。领导小组由主管安全的负责人任组长，安全部经理人副组长。2、 试水、打压时，严
4、格按照试水、打压工作管理程序和流程要求去落实好试水、打压工作，必须安排24小时值班和巡视。3、 做好管理、运营人员的安全教育培训。火灾事故应急突发火灾事故 软水箱始终保持满水B级 可以控制报告班长动用灭火器运行人员客服人员1. 发生A级火灾：在保证人身安全的基础上，动用灭火器材，尽可能控制火势蔓延，待消防队灭火。2. 发生B、C级火灾：积极组织人员灭火，同时报物业工程部、保卫部协助灭火。3. 检查受损设备并抢修。4. 协查起火原因 。1. 发生A级火灾：1）切断电气设备开关2）立即断开锅炉房总闸3）协助控制火势2.发生B、C级火灾：1）如不影响供热，在保证供热的基础上配合维修人员灭火。2）如影
5、响供热，则按紧急停炉办理。3. 在条件具备的情况下迅速恢复供热。4. 分析、协查起火原因。1. 报物业客服部向业主发出暂停供热通知。2. 与物业客服部统一口径，向业主进行解释。3. 发生B、C级火灾时，协助维修、灭火事故报告A级 无法控制C级 可以扑灭报火警119并逐级上报报告公司领导安排现场灭火维修人员 先救人 报公司总部 2. 突发跑水事故应急预案现场处置报告当班班长报告供热主管维修人员运行人员1、 查找漏点确定跑水管线，进行抢救，关闭相关区域阀门和事故现场电源开关；2、 采取有效措施，进行疏堵，减少损失；3、 重点保护电梯、电气设备；4、 查找、分析事故原因；5、 维修。1、 控制好水压
6、力，在未查到漏点并实施关闭相关发门前不要补水；2、 接到补水通知尽快把压力恢复到正常值；3、 协助维修进行抢救。恢复供热安排现场抢救公共区域管网跑水，自行无法解决，速报公司及物业工程部突发跑水事故事故报告总 结报公司总部 巡视发现或接报现场抢救并报告 先处理再报告原则 3突发停电应急预案突发停电报告当班班长维修电工运 行1. 判断停电原因，检查设备、电路故障 2. 排除故障，恢复供电。3. 外网停电联系物业工程部，了解停电原因和时间。1. 所有电器开关拨到关位置，2. 关闭各循环泵的出水阀门确认停电2小时以上或自行无法解决，上报公司恢复供热事故报告报公司总部总 结报告供热主管安排相关人员 软水箱始终保持满水 告知电工到场 运 行 4突发停水应急预案突发停水事故报告当班班长报告供热主管维修运行1. 判断停水原因，检查设备系统故障。2. 排除故障.1. 随时查看软水箱水位。2. 待软水箱水位低于1/4箱时停运。3. 循环泵继续运行。4. 外管网压力低于0.3Mpa停二次循环泵。恢复供热工作总结报公司总部事故报告安排相关人员 软水箱始终保持满水 北京友诚信物业管理有限公司2016年10月 第 6 页 共 6 页
专题讲座资料（2021-2022年）供热应急保障预案
