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1、技术部绩效考核表序号目的考核指标指标公式或解释目标配分评分标准数据来源提供部门得分备注最低考核挑战1B0时效产品B0清单出错次数累计产品BO清单出错次数1次0次/10%每岀现低于考核目标得0分, 超过2次起每次扣5分.若全月 总数超20次均未岀错，可加2 分；若全月总数超30次均未 出错，可加5分BO清单客服部 质管部 制造部 仓储部 采购部KPI指标2B0清单发放延误次数累计B0清单延误发放次数1次0次/10%每岀现低于考核目标得0分BO清单客服部 质管部 制造部 仓储部 采购部KPI指标3非标评审时非标评审文件及相关配套文件 （含图纸、说明书、工艺文件 等）岀错次数累计非标评审文件及相关配
2、套文件（含图 纸、说明书、工艺文件等）岀错次数/0次/15%岀错1次得0分，岀错2次起每 次扣2分；若全月总数超20次 均未岀错，可加2分；若全月 总数超30次均未岀错，可加5 分评审单客服部 质管部 制造部 仓储部 采购部 销售部 商务部KPI指标4效非标评审文件及相关配套文件（含图纸、说明书、工艺文件 等）发放延误次数累计非标评审文件及相关配套文件（含图 纸、说明书、工艺文件等）发放延误次数1次0次/5%每岀现低于考核目标得0分评审单客服部 质管部 制造部 仓储部 采购部 销售部 商务部KPI指标5技术文件有 效管理技术文件未及时归档次数累计技术文件未及时归档次数2次1次/5%每岀现低于考
3、核目标得0分技术文件归档 记录表技术部KPI指标6技术准确稳 定可靠且无 投诉因技术部造成客户批量返工次 数累计因技术部问题造成客户批量（5 台）返工次数1次0次/15%每岀现低于考核目标得0分, 超过2次（含）起每次扣5分信息反馈单质管部 制造部KPI指标7售前支持未快速响应次数累计售前支持未快速响应次数1次0次/10%每岀现低于考核目标得0分, 超过2次（含）起每次扣5分内部联络单商务部KPI指标8投诉及异常 处理时效售后投诉反馈未及时处理次数售后投诉反馈未及时处理次数1次0次/10%每岀现低于考核目标得0分, 超过2次（含）起每次扣5分内部联络单 客诉记录客服部 制造部KPI指标9生产异常反馈未及时（1天内） 处理次数累计生产异常反馈未及时（2天内）处理 次数1次0次/15%每岀现低于考核目标得0分, 超过2次（含）起每次扣5分信息反馈单制造部 质管部CP指标处理时效10样品、首件确认未及时（2天 内）反馈次数累计样品、首件确认未及时（2天内）反 馈次数1次0次/5%每岀现低于考核目标得0分, 超过2次（含）起每次扣5分样品确认单 首件确认单采购部制造部质管部CP指标总计100%合计总评语（不少于10字，肯定成绩、指岀不足及改善措施）考核主管：被考核人:备注：1、由部门主管依据数据报表进行逐级评估，肯定成绩指正不足及改善措施2 、每月8号汇总至综合部报总经理核准共2页第2页
技术部最新绩效考核表
