BlackBerryMessenger应用场景及功能介绍

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1、BlackBerry Messenger企业应企业应用场景用场景1BBM企业应用场景1问题：如果公司内部员工使用BBM与其他公司使用BBM的人联系，泄露公司机密，怎么办？人物：销售总监王伟以及IT管理小李时间：年底地点：公司内部场景：格林公司为了让销售人员可以即时沟通，为每人配备了黑莓智能终端，并且集中在一个BBM组里。大家使用BBM，感到非常方便，但销售总监王丽却有疑虑，怕有人会将公司的内部机密会被通过BBM传送到公司外部，那样给公司带来的损失就大了。于是王伟带着这样的顾虑咨询了IT管理员小李，小李说，您放心，我们已经做了准备，我们在BES服务器端设置点对点的密钥，公司内部的黑莓智能终端只能

2、在内部人员之间传递信息，并且信息都是加了密钥。这样传递的信息就像锁在保险箱里一样，只有公司内部的黑莓智能终端才有开启保险箱的钥匙。如果发送信息到其他黑莓智能终端上，他是没办法打开信息的，因为他没有开启这个保险箱的钥匙，这甚至比邮件还要安全。并且BBM具备自动升级功能，无需手动下载，最新的BBM版本都会自动下载并安装在智能终端上。销售总监王伟在听到这样的解答彻底放心，感慨黑莓解决方案的安全性真的很高。总结：保证企业信息私密性 企业管理员可以为企业内部的BBM用户分配用户对用户的密钥，这样所有的BBM信息都通过这个密钥被加密，只有用企业内部同一台BES服务器的用户才能看到BBM的信息，外网用户看不

3、到见被加密的信息2BBM企业应用场景2问题：在国外度假的Lily，在偶尔参加博览会时看到一个作品时有了灵感，需要尽快把新产品的样式和语音介绍发给公司的设计团队，怎么办？人物：某公司首席设计师、设计团队成员Nana等人时间：星期四下午3:00地点：洛杉矶场景：著名的设计师Lily在美国休假，这天朋友邀请她去参加一个博览会，Lily在参观时发现一个作品的设计对她很有启发。突然觉得之前一直苦于无法突破的创意在这一刻豁然开朗。于是Lily急忙拍下这个作品，并使用语音消息附上自己的设计思路，通过BBM直接发送给设计工作组的每个成员。滴滴滴，工作组成员收到Lily发过来的资料，大家都很意外，没想到休假中的

4、Lily还在关心着工作。当看到共享的文件后他们都很兴奋，一直困扰着大家的设计瓶颈就在这一刻豁然开朗。成员Nana及时发回评论：“Lily，尽量多角度的拍摄一下这个作品。”Lily收到回复后，马上又给大家提供了一些新的照片和更多信息。激烈的讨论过后，一个新的创意终于出炉，大家都很满意。休假中的Lily感慨BBM真是太方便了。总结：语音、图片随录随拍随发，并且进行共享内容的评论。语音消息代替传统的远洋电话沟通，节省成本比邮件往来更方便3BBM企业应用场景3问题：将最振奋人心的利好消息，如何第一时间传递给世界各地的同事？人物：某上市公司CEO时间：星期一上午09:00地点：公司场景：公司刚刚在Nas

5、daq成功上市，并达到了100美元的价格，这激动人心的消息连同新闻发布会的CEO讲话，立即通过CEO的BBM的广播消息发送到了每一位公司同仁的黑莓手机上，滴滴滴，身处世界各地的员工都为这一激动人心的消息感到极大鼓舞！随后，媒体采访的信息也发到了每个员工的BBM中。总结：输入的文字信息量多达2056字节，相当于1028个汉字实时在线，配合PUSH技术，更快传递信息即时沟通模式比起邮件往来更方便4BBM企业应用场景4问题：技术团队的成员分处各地，突然事件需要团队及时协商解决，怎么办？人物：公司技术团队成员时间：星期一上午10:30地点：各地场景：技术小组的马强正在深圳工厂出差，突然接到邮件，客户有

6、一个紧急的程序问题急需要解决，并且需要当时一起开发程序的小戴、刘烨以及丽莎一起参与讨论，想出解决办法。但是有人正在听培训，有人在出差，丽莎还在去往公司的路上，开电话会议也不方便。马强立即将邮件中客户的问题发给BBM的技术组人员，并且通过BBM独特的发送和阅读提示功能，可以看到技术组成员都及时地接收到了信息，并且确定打开了信息，这让马强很放心，感慨BBM信息传递真是及时可靠！大家在群里三言两语出谋划策，刘烨把之前和丽莎一起画的架构草图共享，很快大家便讨论好了对策，并及时解决。BBM让大家分身有术，既不耽误自己手边的事情，又能共同解决问题，一举两得！总结：企业客户建立工作组群，更有利于工作内部沟通

7、BBM独特的发送和阅读提示功能,让信息传递过程更可靠代替传统的电话会议，帮助企业节省通信成本5BBM企业应用场景5问题：采购部有新的采购项目，又多又杂，采购部经理需要快速给在外人员分配采购任务，并且监控进度与质量，怎么办？人物：采购部经理Doris时间：星期三 中午12:30地点：公司采购部场景：Wintone公司采购部经理Doris刚接到上级紧急的采购需求，而且都是些零散的零件。Doris很发愁这些东西怎么及时发送给正在采购其他零件的Tomas。利用BBM的任务分配功能，Doris将采购每个零部件设置成一个任务，并且即时分配到采购人员Tomas的黑莓智能手机上。Tomas在外参加展会，滴滴滴

8、，BBM收到新消息，提示任务列表有更新，于是Tomas根据每个任务的需求，找到相应的零部件，通过拍照共享，得到Doris确认。Doris远程看到需要采购的零件在保证正确的情况下，任务状态一个个变成完成，终于露出了笑容。能这么高效的完成紧急的采购任务，Doris不但感谢Tomas奔波辛苦，同时感慨用BBM任务分配真是太实用了。总结：更高效率的任务分配功能，让用户随时随地都接收到任务，并按照要求依次完成任务分配者可以清楚看到任务的完成进度6BBM企业应用场景6问题：销售人员业务很忙，想安排大家能同时参加的会议很困难，有一个新的销售战略要公布，需要尽快传达给大家，怎么办？人物：Cienet公司区域销

9、售总监Jack时间：周三 上午10：00 地点：Cienet公司销售部场景Cienet公司的区域销售总监Jack刚从总部开会回来，需要开会给大家传达，可是每个人都忙着出差、拜访客户，Jack如果逐个询问空闲时间不但麻烦而且不方便管理。于是Jack通过BBM的工作组群，通知每个销售人员都将自己的近期的日程安排共享在群日历中。Jack就能轻松看到近期每个销售人员的时间安排，发现周三上午10点到12点大家都暂时没有安排，所以建立了一个群约会邀请：周三上午10点到12点，第六会议室，销售战略分享会。马上销售人员就都收到了群日历中的会议邀请，接收后安排好自己的时间以便准时参加。总结：更高效率的群日历功能

10、可以轻松了解群内每个成员的日程表，以便做出合理的安排BlackBerry Messenger简介简介8BBM简介BlackBerry Messenger（BBM）是一款基于黑莓智能手机的实时通讯工具。使用BBM一定程度上可以降低多方电话会议，短信等等的通讯成本使用BBM可以和联系人进行实时的沟通，包括文字、语音和图片通过BBM的群组功能，可以实现群组聊天、共享图片、评论图片、任务分配和群组日历等功能。还可以将你的个人信息共享给其他的联系人，比如你正在听的音乐或者你所有的地点信息等。目前BBM的最高版本为5.09BBM 5.0主要功能介绍个性化设置群组聊天分享图片任务分配群组日历成员动态列表群组

11、管理成员管理其他新特性10让我们一起BBM！-BBM企业应用区别于其他IM的五大优势安全保密保证企业信息私密性 企业管理员可以为企业内部的BBM用户分配Peer-to-Peer密钥，这样所有的BBM信息都通过这个密钥被加密，只有用企业内部同一台BES服务器的用户才能看到BBM的信息，外网用户看不到见被加密的信息使用BBM需具备特殊条件，如开通BB服务、通过邮箱、PIN码或者自身条形码扫描添加好友等，可以有效避免被陌生人打扰11易于管理企业可以通过策略控制是否可以使用BBM备份-BBM联系人可以备份在服务器和本地，聊天记录可以保存在本地 在BBM添加对方的手机号码，用户可通过BBM直接发送短信，

12、将短信和BBM信息统一管理自动版本升级，省去下载更新的烦恼（也可以通过策略禁止此功能）让我们一起BBM！-BBM企业应用区别于其他IM的五大优势12方便可靠发送和阅读提示 这是BBM在可靠性方面区别于其他的IM的一个功能。当在已发送的消息旁边出现“D”字，表示这个信息已经投递到对方的手机。出现“R”字，则表示对方已经阅读过此消息，一目了然实时在线，配合PUSH技术，只要在有信号的地方就能马上收到信息让我们一起BBM！-BBM企业应用区别于其他IM的五大优势13协同高效建立项目群，部门群，区域群更有利于工作内部沟通任务分配功能，让同一个群中的同事随时随地接收任务，并按照次序完成。同时任务分配者可

13、以清楚看到完成进度群日历可以了解群内各成员的日程，以便做出合理安排无论身在何处，语音聊天、图片随拍随分享通过BBM，一个用户可以发送最大6MB的文件给另一个用户让我们一起BBM！-BBM企业应用区别于其他IM的五大优势14更人性化先进的添加联系人方式-扫描条形码可以把最常用的BBM联系人、群组直接放置在主屏幕，进入更快捷方便发送联系人功能，对方添加新联系人只需选择与点击聊天界面友好、多人聊天颜色各异，易分辨独特的push技术，专有的信息通道，更加节省电能让我们一起BBM！-BBM企业应用区别于其他IM的五大优势BlackBerry Messenger基础操基础操作作16BBM怎么下载安装有些B

14、B终端中可能没有安装BBM，或者BBM的版本比较低，那么我们如何去安装、更新BBM应用程序呢？在浏览器中输入BBM下载地址： 选择下载选择下载语言点击下载并完成安装17BBM在终端哪里可以找到18基础操作添加联系人条形码扫描的方式添加好友，真的很酷：今天你“照”了吗？可能在即将成为莓友见面问候的流行语。只要你的黑莓智能手机开机，你便随时可以收到你的同事、你的亲友、你的客户给你发来的即时消息，不需要进行繁琐的登录，随时在线。你想要添加好友？那更简单！你无需再输入冗长的电子邮件地址，只要用黑莓手机的摄像头“照”一下，就可以轻松添加你的好友了！怎么样？很酷吧，你也来试一下？）Notes：5.0版本的

15、BBM才支持条形码扫描功能可以导出Barcode，直接放在邮件签名的地方！19更改个人信息状态20更改联系人信息状态21类别管理类别和群组是有区别的。类别只是让用户更容易找到联系人，但是同一个类别里面的用户并没有交互。22将联系人的图标移至主屏幕23与联系人聊天-文字与图标24发送图片或文件25发送语音信息26发送联系人27创建组 通过四种方法添加新的组成员(PIN,email,姓名,BBM的联系人)删除成员28分享图片Notes:若没有标记为收藏的图片，28天后自动删除29任务分配 创建/删除任务列表 创建/删除项目(分配负责人、时间、状态、优先级等)对任务列表进行讨论Retail Shop

16、 巡店安排30组群日历 创建/删除群组约会 查看群组日历 查看所有日历Retail Shop 巡店安排谁去哪，什么时候去都update在群组日历中。31成员动态列表可以看到每个组成员在本组的最新活动。例如，添加了讨论、图片，或者修改过某一些内容。32无线联系人列表备份/恢复 无线联系人列表备份/恢复(将联系人信息备份在RIM的服务器上，通过email地址标记）本地联系人列表备份/恢复（联系人信息备份在BB手机或者存储卡上）BlackBerry Messenger常见问常见问题解答题解答34常见问题解答开通BBM功能方便吗？BBM不需要专门的开通，只要你使用的是黑莓智能终端以及开通了黑莓业务的s

17、im卡，基本上黑莓终端上都会内置BBM程序，你可以下载安装新版本。为什么我的黑莓智能终端不能使用BBM？使用BBM不但需要黑莓智能终端，还需要具备开通了黑莓业务的sim卡，当右上角信号显示大写的EDGE时，可以正常使用黑莓服务，包括邮件、约会邀请、BBM等功能。什么叫做PIN？PIN码是BlackBerry业务终端专有的全球唯一识别码，每个PIN码对应一个终端，例如：20688C6C，它是BBM的“身份证”。如何快速查看机器的PIN码？快捷查看黑莓终端的PIN码，可同时按下Alt+左下角的Num键以及H键；95系列智能终端按住退出键，在屏幕上左右点两下是否可以自定义个人状态？可以，进入我的个人

18、资料，点击我的状态个性化状态编辑个性化状态保存通过扫描条形码添加好友需要多长时间？取决于移动网络的信号，一般情况下，10秒钟左右即可完成35常见问题解答邮件中接收的附件是否可以直接发给BBM联系人？可以，在邮件中接收的附件（.doc,.pdf,.ppt,.xls等多种格式），打开附件，菜单键发送messenger联系人选择需要发送的BBM联系人发送BBM和其他的IM工具主要区别是什么？实时连接，没有上下线、隐身之分，有消息可以第一时间发送到采用RIM独一无二的Push技术，更快更安全更省电图片语音随照随录随发，更加便捷任务分配、日历管理使工作实施更高效更适合企业团队使用只有30秒的语音信息不够

19、用，要传送更多的语音信息怎么办？BBM限制录制语音消息不超过30秒（100kb以下），当30秒录完后，选择发送。接着可以继续录制一段语音消息继续发送BBM群组中可以共享其他格式的文件吗？不可以，在组群中只能共享图片（jpg、bmp、gif等）和语音文件（.amr）36常见问题解答BBM传输的文件大小限制？有，通过BBM可以发送最大6MB的文件给另一个BBM用户BBM传输的信息是否安全？是，整个信息发送过程类似于邮件发送过程，采用RIM的Push和加密解密技术对经常使用的联系人或组群，如何设置聊天更方便？对于经常使用的联系人和组群，点击菜单键，选择在主屏幕上显示，以后便可以直接在黑莓智能终端的主

20、屏幕上直接进入与联系人或组群聊天界面广播消息和组群发布信息有什么区别？广播消息相当于短信的群发，可以选择多个有针对性的收件人；而组群发布信息，整个组群的成员都可以看到，虽然也起到了群发的作用，但是没有特殊的针对性BBM里联系人有同事、同学、部门同事，能进行分类吗？可以，点击菜单键-添加类别-建立类别选择该类别联系人保存为什么在添加联系人时，输入电话号码或姓名不成功？在使用输入对方电话号码以及姓名添加对方为BBM联系人时，首先要确定该联系人已经保存在黑莓智能终端的电话薄中，并且其中包括有姓名、电话、邮件等信息，才能通过上述方法添加至BBM37常见问题解答除了建立组群和广播消息还有别的途径多方聊天

21、吗？有，点击菜单键-邀请参加多方聊天-选择需要邀请的联系人确定是否可以自定义头像图片？是。进入我的个人资料更改显示图片选择图片进过剪裁并保存消息记录是否能够保存？是。点击菜单键-选项-保存消息历史记录（关/设备/媒体卡）-选择保存位置-确定保存组群管理员能否有其他成员担当？可以，在组群建立时可以设置组群的管理密码，将管理密码告诉组员，组员即可通过输入密码，获得组群的管理权限如何更换组图标？在组群的建立时可以选择组图标或者在组群建立后，选择组详细信息组图标共享图片是一直保留吗？不会，正常情况下共享图片会在组群中保留28天，如果需要保留更长的时间，需要将图片添加为收藏群组聊天的消息记录保留时间是否可以调整？是。进入组群的聊天界面点击菜单键-聊天选项-设置保留时间确定谢谢！谢谢！