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1、20152015年项目评估调整内容年项目评估调整内容 集团工程部集团工程部 2015年1月27日目目 录录2各区域评审意见及回复25.0版主要调整内容1目目 录录25.0版主要调整内容1（一）项目评估调整内容（一）项目评估调整内容1 1、调整项目评估评分构成、调整项目评估评分构成 实测实量80%+安全文明20%-关键质量倒扣分（不封顶）2 2、进一步加强项目评估的随机性、进一步加强项目评估的随机性 （1）严格提前一天通知，不考虑区域/城市或项目举行重大活动的时间，节假日不得拒接评估电话通知或拒绝评估；（2）各区域项目评估行程采取抽签的方式确定，不接受这次排在前面，下次要排在后面的要求；（3）当
2、天的测区抽选分上午和下午分别进行，且电脑随机确定；（4）不固定测点位置，选取目测最差的位置，如砌筑平整度不固定在左上、右下角测两尺，户内任何一面墙的任一位置均可实测。（一）项目评估调整内容（一）项目评估调整内容3 3、加大测区范围，减少偶然性、加大测区范围，减少偶然性 （1）实测样本不区分新旧工作面、不区分施工阶段，但应覆盖主要的工序，如主砌抹；（2）加大实测套数，由原来两套增加至每个标段选5套房，按标段楼栋均匀分布，当少于5栋时均衡抽取；（3）将公共部位纳入实测范围；（4）安全文明现场全测。4 4、加大客户关注高、能感受到的指标权重、加大客户关注高、能感受到的指标权重（1）调整实测点数，减少
3、较易控制指标的点数，增加客户关注指标的检查点数，如毛坯减少结构点数，增加抹灰和防水工程点数，详见实测实量评分表；（2）防水工程和门窗工程普查，不限定测区范围。5 5、加大安全文明中三宝、四口、五临边、脚手架的权重、加大安全文明中三宝、四口、五临边、脚手架的权重 三宝、四口、五临边、脚手架50%，防火管理5%，安全用电10%、机械设备10%，工完场清10%，材料堆放5%，场容场貌5%，VI体系5%。7 7、加强项目评估公正性、加强项目评估公正性（1）评估流程标准化，评估人员专业、公正、廉洁（零容忍）的考评；（2）区域交叉观摩、集团神秘客人制度；（3）加大虚假行为投诉举报的查处力度。（一）项目评估
4、调整内容（一）项目评估调整内容8、加强质量关键点扣分，加强对渗漏隐患的打击力度加强质量关键点扣分，加强对渗漏隐患的打击力度（1）加大扣分分值，由原来（0,0.5,1分，最高10分）调整为（1,2,3分，不封顶）；（2）关键项评估表采用非完全例举法，如发生表中以外的渗漏隐患、以及违反集团标准做法/禁止做法、集团防水体系（3.0）的质量隐患等都要扣分。（3）加强业主质量敏感导向，调整质量关键点（以毛坯为例）：（一）项目评估调整内容（一）项目评估调整内容（一）项目评估调整内容（一）项目评估调整内容（一）项目评估调整内容（一）项目评估调整内容9 9、加强材料检测手段、加大非真材实料的处罚力度、加强材料
5、检测手段、加大非真材实料的处罚力度1）检测时间：与项目评估时间分开，随机抽查2)检测方式：季度评估取消材料检查，材料相关实测实量指标、品牌符合度及异地送检统一进行飞检。3）异地送检：工作面取样原则，尝试固定战略检测机构模式，加强实效性4）检测内容：品牌核对、参数型号核对、规格尺寸实测、关键参数送检5)处罚力度：偷一罚十、即时不良评价、与投标资格挂钩、污点记录无缘评优 （一）项目评估调整内容（一）项目评估调整内容10、不管砌体净高低于2米还是高于2米，砌体垂直度均可以在打底砖、斜顶砖上进行实测，并用2米靠尺测量。11、砌筑工程，砌筑重要构件窗边预制固定块长度原要求不小于200mm，现场可根据砌块
6、模数进行调整，但长度不得小于100mm。12、抹灰表面收缩裂缝弧长不应大于5cm，同一墙面弧长小于等于5cm的裂缝条数不得超过5条，即如发现一处裂缝弧长超过5cm，就算不合格，如小于等于5cm的裂缝条数超过5条也算不合格。观测时与敲空鼓一同进行。1313、实测实量表格调整：、实测实量表格调整：（1）增加外墙、公共部位结构和抹灰垂直度、平整度的测量，每户各2个点。（2）结构工程：取消结构截面尺寸，平整度由60个点减小至50个，顶板水平度由40减小至25个，楼板厚度由10个增加至15个。（3）取消砌筑观感中砌筑规格、混砌指标。（4）将抹灰观感检查项进行合并，由36个计算点调整20个计算点。（5）增
7、加外墙砖平整度、外墙涂料平整度、外墙涂料阴阳角实测指标。（一）项目评估调整内容（一）项目评估调整内容1 1、加大交付评估客观性，加强与交付满意度的关联、加大交付评估客观性，加强与交付满意度的关联1）交付风险提示：竣工证照是否齐全？正式水电是否开通？2）施工进度预警：对能否保质保量完成评估，未完成的单项参与评分3)系统质量隐患：专项报告提示和预警4）分数权重设置：权重：室内（70%）+公区(15%)+外立面(5%)+园林(10%)加大客户敏感点的各分项权重，如进一步加大精装修的木地板（由于10%加大至20%）、墙地砖（由10%加大至15%）的权重，降低开关插座、五金、柜体至5%。5）检测范围扩大
8、：地库由250m2扩大至500m2，且任选；园林任选3个1000m2的区域。6）评估结果跟踪：交付前整改落实、户均问题数统计（IPAD现场录入）、交付半年履约评价。（二）交付评估调整内容（二）交付评估调整内容(三三)批量精装修项目评估调整内容批量精装修项目评估调整内容（1）过程评估：精装修项目湿作业完成50%即具备评估条件，若墙面腻子未打磨则按抹灰标准实测。（2）原则上精装修项目过程评估不单独组织，若具体项目因工期及实际进度原因，在常规过程评估时不具备实测条件，由第三方单独组织、评估。（3）实测实量：提高墙砖垂直度实测点数，针对业主投诉较多的木地板，提高木地板基层平整度及木地板表面观感的实测点
9、数；（4）安全文明：向业主投诉较多的关键部品的成品保护倾斜：取消公共区域成品保护评分，提高木地板、入户门占比及评分标准；（5）关键项：增加涂饰工程空鼓、调整墙地砖空鼓扣分标准，增加木地板基层、卫生间渗漏关键项扣分。1 1、将质量风险倒扣分调整为等级评定，评定标准如下：、将质量风险倒扣分调整为等级评定，评定标准如下：C级：属于系统性质量问题，在检查区内普遍发生，质量风险评估表中任一检查分项扣0.6分以上；B级：属于重点关注性问题，在检查区内部分存在，质量风险评估表中任一检查分项扣分在0.2至0.6分之间；A级：属于个性问题，在检查区内个别存在，检查分项无扣分。（四）商业评估调整内容（四）商业评估调整内容目目 录录2各区域意见及回复二、各区域意见二、各区域意见二、各区域意见二、各区域意见二、各区域意见二、各区域意见二、各区域意见二、各区域意见二、各区域意见二、各区域意见二、各区域意见二、各区域意见
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