计算机技术服务协议经典版（三篇）.doc

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1、计算机技术服务协议经典版甲方：_乙方：_甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件技术服务外包具体内容;服务方式为现场技术服务。2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文

2、档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算：按_元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为_小时的.，算一次;不足_小时的单独累计，超过_小时的部分也单独累计，单独累计达_小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五_;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时_元计算。6、

3、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。7、甲、乙双方协议服务期限：自_年_月_日至_年_月_日止;服务期满后双方可进一步续约。8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。附件：技术服务外包具体内容。甲方：_乙方：_年_月_日计算机技术服务协议经典版（二）委托方（以下称甲方）：业务负责人：服务方（以下称乙方）：业务负责人：甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及

4、技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。第一条项目名称：计算机维护及计算机技术支持。第二条甲方的义务：1、甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。2、提供正版系统软件和正版应用软件。第三条乙方的主要义务：1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后_日内做出答复。3、对甲方计算机机内

5、数据承担保密义务。4、依照甲方规定的技术指标完成服务工作。第四条乙方的服务方式：1、根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门服务。2、为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为_，除春节假期外，全年提供服务。3、如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。4、根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。第五条乙方的服务内容：1、软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。2、硬件方面：对所有硬件部分定期检查

6、和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。3、零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。4、软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。5、局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。第六条服务费计算标准及支付方式1、乙方对甲方的计算机设备（见设备清单）进行维护维修工作，服务期限自_年_月_日至_年_月_日，计算机（终端）数量：_台。甲方应支付给乙方每月服务费_元，年共计_元人民币。2、乙方每月为甲方提供固定时

7、间两次上门日常维护+三次随叫随到应急服务。如超出每次上门收上门费_元。第七条免责条款：如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。第八条合同争议的解决方法：双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双方均能接受的人民法院解决。本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。甲方：代表签字：（公司盖章）地址：电话：传真：邮编：乙方：代表签字：（公司盖章）地址：电话：传真：邮编：网站：计算机技术服务协议经典版（三）甲方：乙方：南通东升计算机技术有

8、限公司上述甲、乙双方，经友好协商一致，就甲方委托乙方进行计算机技术服务事宜达成以下条款。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。一、甲方的权利和义务1、在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，如系统软件及设备驱动程序等。2、为保证问题能快速、及时、准确的得到解决，在乙方工程师出发前往现场前，甲方有义务准确描述现场情况，并回答乙方工程师所提问题。3、乙方实施服务过程中，甲方应积极协助乙方工作，避免服务中断。4、若乙方的服务不能够达到甲方要求（合同以内的服务需求），甲方可以在下一季度之前随时中止本合

9、同。二、乙方的权利和义务1、在此协议生效后，乙方应针对甲方目前的设备、系统运行情况给出如实的评价，并提出合理的建议。2、乙方应保证甲方支付服务费用的项目（设备清单详见附件）正常使用，若出现问题及时解决。3、在服务过程中，乙方有义务提醒甲方用户对数据进行备份，但不承担由于甲方没有事先做好数据备份而造成的数据损失，一旦出现数据丢失乙方尽力为甲方修复，但不能完全保证甲方数据修复或数据不丢失。4、乙方除了针对甲方提供的服务需求之外，提供1次/月的主动上门服务。主动上门检测设备运行情况，用户需要备份数据的备份情况。所有服务结束后以甲方签字确认为准。5、乙方针对甲方的服务要求，需指派一位技术工程师为甲方的

10、专职服务员。三、服务内容1、硬件服务：乙方保证甲方付费服务的电脑主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪）、网络设备的维护，保证硬件设备正常运转。2、软件服务：乙方保证甲方电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护，电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作系统、应用软件正常运转，但不对所使用软件的版权、著作权及可能有的Bug负责。若用户选用乙方提供的正版软件将享受优惠价待遇。3、针对甲方的专业软件，乙方负责解决客户端的维护工作，服务器端如果出现问题乙方负责确认问题点、负责联系厂方技术工程师，并协助厂方工程师解决问题。4、网络服务：甲方所应用到网络交换设备都在乙方的维护范围之内，如

11、果出现问题乙方负责确认解决。但如果是设备硬件损坏，所发生的维修、更换费用甲方自己承担。5、甲方的WEB、FTP、邮件等服务器需要乙方维护的，费用另外结算。6、乙方承诺甲方提供快捷服务，工作时间7x8（9：00_17：00）之内，上门服务响应时间为市区二小时之内。四、付款方式：经双方协商，确定乙方为甲方提供相关服务总费用为元/年大写（_）。自合同签定之日起五个工作日内支付服务费。五、保密条款：甲方允许乙方使用该硬盘（设备）中的任何信息仅用于维护和救助工作，除非甲方准许，否则乙方不得将甲方的任何信息以文件或其他方式带走。对于甲方的信息乙方保证该信息的保密性。六、责任条款：1、不可预计的情况，像由于

12、政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因，乙方不承担相关责任。2、在进行任何服务出发前，甲方应以电话的方式通知乙方，双方约定乙方工程师到达甲方所在地的时间、地点。乙方在约定的时间内到达甲方现场，如甲方无人接待乙方工程师，所造成的任何损失乙方不承担相关责任。七、争议条款：1、乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。2、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。甲方签章乙方签章：签约代表：_ 签约代表：_联系电话：_ 联系电话：_第10页共10页