采取什么样的办公方式才最有利于提高劳动生产率

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1、 采取什么样的办公方式才最有利于提高劳动生产率 采取什么样的办公方式才最有利于提高劳动生产率？一直是人力资源管理的重要课题。新经济的快速发展，电脑、移动电话、网络等信息技术进入现代化办公室，传统的办公方式正在经受严峻的挑战。怎样才能提高办公效率，让每个人发挥更大的潜能？国内外企业界对此进行了卓有成效的探索。 竞争式办公 最近，美国密歇根大学的研究人员进行了一些有意思的实验，他们安排一个工作小组的人员在一个专门设计的“竞争房间”内一起工作了几个月，结果发现，工作人员在这种新型办公室内的工作效率，比在传统的办公室内的工作效率提高了一倍，这个惊人的发现，使研究人员欣喜若狂。密歇根大学信息学院电子业研

2、究合作实验室的助理研究员斯蒂法尼蒂斯利说，近来，许多软件开发公司都尝试将其员工置于“竞争房间”中，以增进他们之间的交流和更深层次的合作。工作人员不再像以往一样在分离式的小隔间内干活，而是坐在一个开放式大房间的工作站里上班，这种独特的房间是典型的具有中央工作台、白板和卡片簿等配套设备的工作室，它有利于进行群体讨论，公司期望能从这种独特的安排中获益，而员工们对这种做法持怀疑态度，担心他们会因此而暴露个人隐私，并且在专心致专于某项工作任务时可能会不得安宁，密歇根大学的研究人员说，他们的研究是兼顾工作效率和员工满意度的情况下进行的，对影响效果进行了检验。 该项目小组对一个大汽车公司的6组软件开发人员进

3、行了测试，这些工作人员几乎没有在“竞争房间”工作过的经验，利用软件开发业通常采用的考核方法，研究人员对员工的劳动生产率进行评价，然后，将在“竞争房间”内工作的员工的工作效率数据与传统情况下的工作效率进行比较，研究人员还对参加试验的员工进行面试，并让他们在试验前后分别填写了问询表，此外，研究人员特别细致地观察了两组软件开发人员，观察他们解决各类问题的过程，并且把他们的行为拍摄下来。试验表明，在“竞争房间”中，员工的工作效率是以往的2倍多，而且，在后续的11次试验中，研究人员得到了几乎相同的结果，有的甚至把工作效率提高到4倍！ 从员工们试验前后所填写的问询表中，研究人员发现，员工们更喜欢在“竞争房

4、间”中，而这比他们参加试验前所想像的要好得多。员工们说，他们在考虑问题时，也并没有被身边的同事弄得心烦意乱，他们学会了如何调节自已，使自已在重要事情发生时能够及时地投入到工作中，确实，偶尔听到其他人的谈话，观察别人的行为也许会对工作效率有一定的影响，但是，当一名员工正专心致志于一个软件编程问题时，从他身边经过的人会停下来提供一些帮助，当员工向同事解释一个问题时，其他人能够偶尔插上一句说明或更正的话，这样可使集体智慧得到充分的发挥。那么，怎样解决隐私的问题呢？例如，打个私人电话，告诉银行办理一笔贷款，或者打电话向医生询问医疗检查结果等。研究人员在“竞争房间”旁设置了几个隔离的、备有电话和计算机的

5、小房间，这样上述的问题就很容易解决了。 弹性式办公 所谓弹性能工作制，就是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以自由选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间的制度。目前，弹性工作制主要有3种形式，一是核心时间与弹性时间结合制。一天的工作时间由核心工作时间（通常56小时）和环绕两头的弹性工作时间所组成。核心工作时间是每天某几个小时所有员工必须到班的时间，弹性时间是员工可以在这部分时间内自由选定上下班的时间。例如某公司规定每天工作时间为8小时，不算1小时的午餐休息时间，核心工作时间可以由上午9时到下午3时，而办公室实际开放时间为上午6时到下午6时，在核心工作时间内，

6、所有员工都要求来到工作岗位，但在这个核心区段前后的弹性时间内，员工可以任选其中的3个小时工作。二是成果中心制。公司对职工的劳动只考核其成果，不规定具体时间，只要在所要求的期限内按质量完成任务就照付薪酬。三是紧缩工作时间制。职工可以将一个星期内的工作压缩在两三天完成，剩余时间由自已处理，职工上班时间减少，可以节省交通费，提高公司的设备利用率。 弹性工作制比起传统的固定工作时间制度，有着明显的优点。弹性工作制对企业或组织的优点主要体现在：（1）可以减少缺勤率，迟到率和员工的流失。（2）可以增进员工的生产率，有一项研究表明，在所调查的公司中，弹性工作制使拖拉形象减少了42%，生产率增加了33%，对这

7、种结果的解释是，弹性工作制可以使员工更好地根据个人的需要安排他们的工作时间，并使员工在工作安排上能行使一定的自主权。其结果是，员工更可能将他们的工作活动调整到最具生产率的时间内进行，同时更好地将工作时间同他们工作以外的活动安排协调起来。（3）增加了工作营业时限，减少了加班费的支出（例如，德国某公司采取该项制度后，加班减少了50%）。弹性工作制对员工而言也是有益的，一方面员工对工作时间有了一定的自由选择，他们可以自由按照自已的需要作息，上下班可以避免交通拥挤，免除了担心迟到或缺勤所造成的紧张感，并能安排时间参与私人的重要社交活动，便于安排家庭生活和业余爱好，另一方面，由于员工感到个人的权益得到了

8、尊重，满足了社交和尊重等高层次的需要，因而产生责任感，提高了工作满意度和士气。 无等级办公 等级隔阂是人与人关系难以融洽的一大原因，这种不同等级间形成的思想隔阂是很难消除的，它的存在妨碍了人们间的相互沟通，不利于企业职工间形成一个坚强的整体，为共同的事业齐心协力。因此，在管理工作中，应当尽可能消除它的影响。微软公司在公司内部人员关系的处理上正是这么做的。平等的办公室，只要是微软公司的员工，都有自已的办公室，或房间，每个办公室都是相互隔开的，有自已的门和可以跳望外面的窗户，每个办公室的面积大小都差不多，即使董事会主席比尔和总裁谢利的办公室也比别人大不了多少，对自已的办公室，每个人享有绝对的自主权

9、，可以自由装饰和布置，任何人都无权干涉，至于办公室的位置也不是上面硬性安排的，而是由职工自已挑选的。如果某一办公室有多个人选择，可通过抽签决定，另外，如果你第一次选择的不满意，可以下次再选，直到满意为止，每个办公室都有可随手关闭的门，公司充分尊重每个人的隐私权，微软公司的这种做法与其他公司都不相同，它使职工们感到很有意思，而且心情很舒畅。当时，在微软公司职工中最流行的笑话是：你的办公室就如同西雅图市的天气一样，不喜欢没有关系，等一会儿就会让你满意的，即有可能的话，尽量使职工能选择一个自已满意的、完全受自已支配的，不用感到时刻有被监督着的工作环境，以便使你更顺心地去对待工作。 移动式办公 早上，

10、中国惠普总裁孙振耀走进位于大北窑桥畔的惠普大厦10层，跟往常一样，第一件要干的事是寻找自己今天的办公位子。奇怪吗？身份如此显赫的惠普总裁竟然没有一间属于自己的办公室。在最近一次中国惠普的办公方式调整中，孙振耀把自己划在了“出差较多，不需要固定位子”的员工行列，这是一个占到惠普（北京）员工总数54的600余人的队伍，公司按照3比1的比例给他们配备了200个办公位子。于是，在这幢目前北京惟一一座实现移动无线办公的大厦里，你就经常能见到这样的风景：有人风风火火地冲进电梯，左手握着手机，右手举着无线电话旁若无人地谈着业务；有人正坐在咖啡间一边“摆弄”笔记本电脑一边喝热饮，笔记本的左侧插着一块方方正正的

11、无线上网卡。 “只需给他们每人配备一台笔记本电脑、一块无线上网卡和一部无线分机电话就OK了。”中国惠普行政部经理袁伟说，惠普的这次变革做的非常彻底，不仅仅是那些经常要见客户、要出差的销售部、市场部与现场维修部员工参与到新一代移动办公中，就连后台的固定位置部分也彻底统一了标准，袁伟说：“这种开放性的移动办公形式不仅使部门间的沟通变得很容易，还令员工感觉非常自由、自我，只要带上那三件设备他可以在大厦内随便走动而不耽误工作，大大提高了工作效率。更重要的是公司真的因此节省了大笔开支：原来8个楼层容纳了700多名员工，现在有1100名员工在这里工作。房租永远是我们这类高科技大公司成本中的第一位，但是，实

12、现移动办公至少为北京惠普节省了14面积。” 一位世界级跨国公司的员工说，分摊在他们公司每名员工身上的办公面积、各种水电资源费、维护费每年要达到8000多美金（不含年薪）。在成本与利润的重压下，没有老板会对降低高昂的办公费用不感兴趣，或许用不了多久，惠普大厦里的那道流动的风景，将替代格子间成为京城写字楼里的新潮流。 玩乐式办公 边敲击键盘边戴耳机听音乐，一天工作10小时以上仍乐此不疲，下班后把亲朋好友召来公司开派对这就是德国新经济时代的职业场所，它已经模糊了工作与娱乐的界线。在新经济的美丽世界里，对于网络公司、网页设计师以及媒体咨询公司来说，工作应该是愉快的，而且愉快到愿意每天工作1012小时也

13、不觉得累。但德国专家警告说，虽然这些新经济新贵愿意为工作付出这么多精力及体力，但只有健康的身体才能实现工作的理想，必须适时聆听身体所发出的警讯。德国汉堡的七象通讯公司就是新经济职业场所的典型。现代化的办公室内，除了敲打键盘的声音外一片寂静，有些员工还戴着耳机，边工作边听着他们喜欢的音乐，公司领导人华格纳很惬意地说：“早上一觉醒来想到要工作，就是件愉快的事。”华格纳的工作态度很轻松，而目的便是为了要激励这些年轻的职员。这一招果然奏效，在一向以欧洲工时最短而闻名的德国，七象公司的员工都心甘情愿地每天工作10-12小时。 长时间工和可能是一般上班族的梦魇，但对于新经济时代的年轻人来说，长时间工作根本

14、不是问题，而且还乐于这样做，新经济制造出一群新的工作狂，他们活着就是为了工作，而不是为了生活。新经济的开端始于美国，因此玩乐办公室的概念是从美国引进的，同事成为好友，工作生活成为一场大派对，所有活动都集中在办公场所，下班时间一到，这些新经济新贵们并不是急着回家，而是把亲朋好友召来公司参加即兴派对，老板还会随时供应餐饮，让员工吃吃喝喝，由于次日都得早起会见客户，所以大家都不会喝醉。七象公司的专案经理罗丝说，她很喜欢她的工作，即使工作12小时后，她还有精力能做其它的事，她以前的从事朝九晚五的工作时，每天准时下班，反而累得很。华格纳表示，“自由”是新经济职业场所的最重要因素，老板得努力为员工营造愉快的工作气氛。但心理学家葛莱瑟则说，一边努力工作，一边大玩特玩的新经济员工，要实现工作理想，必须有健康的身体，人人都必须确保自身的“电力”足够并随时充电，否则未来很危险。