管理员工个人总结报告

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1、理员工个人总结报告总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结 论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。下 面就让小编带你去看看管理员工个人总结报告范文 5 篇，希望能帮助 到大家!管理员工总结报告12020 年_月，带着忐忑的心情来了创和这个大家庭。开始了一段 从完全陌生到渐渐熟悉的工作，工作内容带着前所未有的未知与挑战， 激励着我需要付出更多的努力去学习和充实。几个月一瞬间过去了， 到了年末，也是一个回顾工作，总结分析自我的时候。一、办公室工作1、业主办理入住_户、商铺入住_户，_家装修和工程部人员每 周 2-3 次装修巡检、检查;日常报修、投诉处理共_余次。

2、2、办公室里每天负责办公室卫生，考勤记录，值班记录检查，办 公室每周学习培训、开会记录_次。3、学习收费软件，收费流程，票据的整理，各类表报的制作和月 底报表的制作。4、每周整理办公室文件，归档，分类。5、领用、申购记录清理，公司申购下来的物资清点，归类，入库， 每周定期检查清理库存。6、协助工程部发放业主燃气卡_家，单元门钥匙、信报箱钥匙发 放_家。7、品质考核检查记录_次，周巡检，质检会议_次。8门岗系统维护每周一次，共计次。停车IC卡办理，续费，回 收共计_张;临时进出 IC 卡_张。9、电梯报修投诉处理，_次。9、辅助办公室其他人员处理其他事情和领导下派任务。二、绿化维护 当前绿化工人

3、由绿化公司直接负责，我作为保洁部主管也要监督 绿化的工作。在_月_月的公司品质考核的时候，公司领导对于小区 绿化的成果给以了肯定也指出了许多不足的地方，例如小区前提装修 期间许多施工队的汽车碾压草皮，让一些地方有泥土裸露，针对这些 问题，我也第一时间与绿化人员沟通，对绿化植被被破坏得多放立刻 进行整改和修复。正值秋、冬季，园区绿化形势比较严峻，主要是以下方面的工作：1、每周与绿化人员对小区绿化情况进行沟通。2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督，对于芙蓉树等落叶 情况严重的树木进行树枝修剪，共计 _次，麦冬，扁竹根则是以补种、 修补和拔除枯黄坏死的来进行维养，共计_次。3、每天对路面和各个角

4、落的及时清扫落叶。4、防虫，冬季花草的施肥共计_次。三、保洁部工作1、认真做好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育培训 每周开会培养员工的服务意识。2、进一步建全各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位 员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员 工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。3、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训。根据公司的要求，统一 着装，经常检查员工的仪表仪容，做到着装整齐、有礼节有礼貌、精 神饱满、做到微笑服务。4、定岗、定位，责任到人。根据小区的实际情况，划区，划楼、 划楼道，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即纠正。5、每周

5、定期和不定期的检查。及时组织人力和物力，确保每一次 检查。每周五定期一次大检查，每天一次小检查。6、搞好业主关系。经常与业主沟通，征求业主的意见，对于提出 的问题，及时整改，并请业主检查。7、严格按保洁工作守则和公司的检查评分标准，实行工作检 查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等制度，将考核结果第 一时间与员工沟通。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持不定期巡视小区， 督导保洁工作，落实各种会议制度。8、九月份调任保洁主管以来，招聘人员共计_人、每周定期培训 共计_次、不定期培训共计_次、办理离职人员手续 _次;品质考核指 出问题共_处，周巡检指出问题_次，接到业主保洁方面投诉_次。存在的问题：

6、1、入场前期有很多业主正在装修，建渣在楼道上堆放的情况很严 重，保洁对于业主的劝阻引导不够，以至于有业主多次投诉。2、专业技能掌握不够。清洁方法不够，还无法全面的进行清洁， 为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患。3、保洁部各人员之间的工作经验交流还不够。对于其他小区做的优秀的地方学习的还不够，特别是在劝导业主在楼道上堆方放物品的习 惯。4、卫生死角处理不完全。楼道清洁卫生是每次的检查的重点部位， 消火栓，楼道转角的窗户上的灰尘，周巡检的时候偶尔会有灰尘堆积 的情况;电梯里按键有脏印;单元门和门口的报箱有落灰尘。5、保洁人员培训不够。保洁人员在开荒的时候人员变动较大，人 员培训时间不足。很多保

7、洁只会扫地拖地，对于时间的合理安排不够， 以至于感觉做了很久工作但是效果又不明显。6、入住资料填写不仔细，有错填的地方。管理员工总结报告2我于 2020 年_月_日从事物业工作至今，在这短短的_个月内， 我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要 求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细 心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月 内我对物业工作也做如下总结。一、应做到有“职责心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”1、职责心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作 而言，一切从

8、单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们 的职责。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负职责，没有职 责感的人”。认清自己的岗位职责就会明白自己该做什么不该做什么 了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作职责内的任何事情主 动认真去做，不要等着领导去安排;2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的 工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法 宝”，必须要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去;3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，必须要树立以人为本的思想， 尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题， 细心做好工作。这样才能把

9、工作做好、做细、做扎实，切实解决工作 中遇到的实际问题。4、虚心：在工作中必须要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实 的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态 度对待工作。二、应以饱满乐观的心态去对待工作 社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员， 但是我们自己必须要以很好的心态去应对。在工作中必须不要太多抱 怨、太多牢骚，在思想上要用心进取，乐观向上，千万不能停滞不前。三、工作中以身作则，严格自己的工作态度 工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保 客户带给优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。四、提高专业水平，提高道德修养要想真正提高自己的

10、专业水平，为企业、个人多创造一些财富就 务必严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作 中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认 识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚 实、社会公德等方面成为别的同事的表率。在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验， 做出我自己的贡献。管理员工总结报告3一、工作成绩方面我的年，可以用 10 个字来概括，那就是：既默默无闻，又轰轰烈烈。默默无闻表现在：信贷管理系统、企业征信系统、个人征信 系统、在线审批、信贷报表及部门的综合管理等几项工作特别需要深 入，需要细致，需要默默无闻;轰轰烈烈表现在

11、以下几个方面：一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况，结合市场实际， 我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准，明确了房地产、 汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准，明确了支行进行客 户选择的目标和方向。二是风险承包责任制推行了。目前，由于我行的信贷文化比较落 后，推行风险承包责任制后，既提高了支行客户经理的风险意识，又 增强了授信审查人员的责任意识。三是 39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交 叉评选，我行客户集团有限公司、汽车内饰件公司、电子有限公司等 39 家企业获得银行业首届“信贷诚信单位”称号，这是我行诞生的第 一批信贷诚信企业，对扩大我行影响、壮大我行的

12、优质客户群产生了 重要影响。四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的 要求，我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统，成功完成了信贷 管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的 整理和有关数据的报送工作，经中国人民银行征信管理局验收，我行 客户信息正式提交全国企业征信系统入库，为全行查询授信客户信息、 防范信用风险提供了信息保障。五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下，经过反复 磋商、协调和测试，我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审 批，审批方式和审批效率进一步改善，也标志着我行授信业务的电子 化管理水平得到进一步提高。六是综合管理工作基本迈入了正

13、轨。具体表现在以下几个方面： 一是职责分工基本明确;二是信贷管理系统得到进一步优化;三是信贷档 案完成了一期交接;四是完成了引资上市所需信贷资料的准备工作;五是 迎接了各种专项检查6 次;六是组织了全行的信贷培训5期。二、廉洁自律方面作为一名党员干部，我深刻认识到廉洁自律的重要性，并以推进 案防工作为契机，认真学习银监会的“十三条军规”，坚持踏踏实实 做事，堂堂正正做人，在具体的工作中严格遵守党员干部廉洁自律各 项规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响 谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使 用的规定;没有假公济私、化公为私的行为;没有利用职权和职

14、务上的影 响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了勤俭节约，没有讲排场比阔 气、挥霍公款、铺张浪费。同时，为了防范商业贿赂，还拟订了授 信工作人员廉洁自律暂行规定，签订了反商业贿赂承诺书，做 到了警钟常鸣，进一步规范了自己的行为。三、存在的不足一年来，本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一 定的进步，组织和协调能力也得到了一定的锻炼，但工作中还存有一 些差距和不足，与我行当前快速发展的要求相比，还有一些应该改进 的地方，主要表现在以下三个方面：（一）理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦，思想上存有“惰 性”，有时借口工作忙、事务多，缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自 己从事银行工作年限长

15、，有一定的理论功底，满足于浅尝辄止、浅显 认识，缺乏对理论的深刻理解，忽视了 m金融理论的不断更新。（二）思想还不够成熟。在工作创新上做得还不够，缺乏新点子、新 办法，有时工作中存在懒惰和急躁情绪，在改革创新和锐意进取方面 存在不足。（三）工作还不够深入。工作方法有时简单，遇事不够冷静，缺乏一 抓到底的作风和精、细、准的工作方法，工作布置得多，检查得少。四、我的三点体会（一）和谐是一种生产力回顾一年来的工作，我切身感受到：信贷部是一个和谐、务实、 高效的团队，在这个团队里，既有分工，又有协作，相互配合，相互 支持。在这样的团队里工作，心情舒畅，干劲很足。（二）团队是力量的源泉从资料库建设到案件

16、，从迎接有关部门的检查到整改报告 ,从结构 调整到考核任务的完成，时间紧，人手少，任务重，但我们都圆满地 完成了，这全靠团队的力量，整体作战能力强大的团队是我们能够完 成如此巨大工作量的力量源泉。（三）无私的奉献最感人为了配合全行档案管理的移交工作，在同志们的配合之下，集中2 个月的时间，加班加点，圆满完成了 8 年信贷档案的移交工作，没有 出过任何差错为了确保企业征信系统如期上线，在6、7、8 三个月，没有休息过一个星期天，全年所有的信贷报表都是 在月初报出的，然而，每一个节日都在月初，但是，在他那里，没有 听到过一声怨气，在他身上，没有看到过一丝不满。为了维护和优化 企业征信系统，为了组织

17、和协调档案移交以及迎接银监局的教育贷款 等专项检查工作，带起甲板上班。这些事情，在综合管理工作中，只 是众多默默无闻工作中的一小部分在此，感谢信贷部这个和谐的团队，感谢朝气蓬勃、充满活力的 各位同事，特别是敢于在综合管理工作岗位上默默无闻的奉献者，谢 谢你们!年，我们继续战斗!五、年的打算年，将是我行又快又好发展的一年，我将在总行各级领导的 正确领导之下，努力提高管理水平，当好助手，确保完成总行下达的 年度目标任务。管理员工总结报告4我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解， 为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教 释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现

18、已基本胜任本职。一方 面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为 牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻 炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富 知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不 熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握 住了工作重点和难点。一、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度， 做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每 一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据

19、财务的分类规则，分门别 类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。 二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期 编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的 情况。三是及时收缴服务费。结合 的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照 公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收， 年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节， 我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经 常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费， 同时提出了一些合理化建议。（

20、二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作， 的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资 料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录， 我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报 表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的 分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相 结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是 10 月份开始交与 我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知 识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区

21、绿化工作形势 比较严峻。我主要做了以下2 个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。二、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新 的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中 保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。三、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验， 年的工作存在以下不足：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以

22、往的一些 收费情况了解还不够及时;（二）?（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫四、下步的打算针对2020年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做 好以下几个方面：（一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支;（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;（五）抓好小区绿化维护工作。管理员工总结报告5今天我就自己在广利工作 2 个月以来的心得和体会来跟大家进行 探讨和研究，在我这 2 个月的工作中，

23、得到了站内各级领导的大力支 持，在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比 如站长、副站长、经理等，因为我觉得这些领导在各自的 岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我 们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作 中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司 管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的 阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。一、树立正确的领导管理心态，严格要求。作为一名，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听 取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员 工的严格要求，

24、在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他 们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说 过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期 （目前混 凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来， 混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业 被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激 烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都 是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻 子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力， 社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习

25、，不断的进 步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期 这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不 希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能 有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的 事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心 让你们去带一个团队。二、营造良好的团队工作气氛。在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照 到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十_一样。在团队管理中，我会 通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的 标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度

26、中，我极力主张 过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积 极主张“先专政后”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分， 而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没 有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违 纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时 候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外 乎人情，我们先_律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中， 对员工在工作的得失、态度，该肯

27、定的就肯定，并给予适当的表扬和 奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一 种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体 舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压 倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工 都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力 用力，借助集体的力量。三、领导工作细致化。在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致 化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道 自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工 作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。以上是我工作以来的总结，谢谢。