教学课件模块六电子商务支付案例操案例答案

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2010年3在中国移动推出的NFC业务中，主要由银联负责POS收款机的改造环节，运营商和银行负责NFC业务的推广。以上海为例，银联已经对全市16万台POS机进行升级改造，并继续进行后续改造工程。事实上，在手机近场支付中，涉及产业链的各环节很长，包括运营商、手机厂商、银行、银联以及各消费场所等。2012年12月，央行发布的中国金融移动支付系列技术标准最终明确为13.56MHz的NFC技术标准，最终促使银行卡组织、电信运营商与商业银行走到了一起。由于近场支付一定要有相应的刷卡终端，而银联在受理环境建设方面具有优势，且近几年正在改造刷卡终端，使其与13.56MHz兼容；而电信运营商在SIM卡、定制手机等项目上具有垄断地位，并拥有海量的用户资源。此外，银行也有大量的用户，如果把自己的银行账号集成到移动支付的产品上，并通过自己的网点去推广，也具有很强的竞争优势。项目案例项目案例 手机刷卡坐公交手机刷卡坐公交 据易观国际统计，2011年中国移动支付全年交易额规模达到742亿元，同比增长67.8%，用户数同比增长26.4%。预计该市场规模在未来3年将持续保持快速发展，2014年交易规模有望达到3850亿元，用户规模有望达到3.87亿户。值得关注的是，目前移动支付的交易量主要来自远程支付，而对于可以真正实现“刷手机”消费的近场支付而言，其发展速度和规模则明显逊于前者。同样来自易观的数据显示，截至2012年底，我国近场支付的总交易规模尚不足40亿元。另一方面，以支付宝、财付通、拉卡拉为代表的主流第三方支付企业，先后开始尝试推广手机钱包、移动客户端、手机刷卡器等产品。较有代表性的是，出租车司机可以生成一个自己的支付宝账户二维码，乘客只需要对着二维码一拍，然后支付，整个过程只需要几秒钟。出租车司机的应用方式很容易普及到小商户、小连锁店、批发市场等地方。项目案例项目案例 手机刷卡坐公交手机刷卡坐公交 线线下下受受理理是是银银联联的的老老本本行行，而而银银行行卡卡和和SIMSIM卡卡均均是是通通过过实实体体网网点点发发售售的的；传传统统企企业业将将更更擅擅长长近近场场支支付付。NFCNFC手手机机钱钱包包中中绑绑定定的的银银行行卡卡，每每张张可可使使用用的的最最大大额额度度为为10001000元元，从从某某种种意意义义上上说说，这这是是抵抵御御其其他他竞竞争争者者小小额额支支付付的的一一种种手手段。段。但但是是，运运营营商商的的“野野心心”显显然然不不限限于于此此。目目前前，NFC-NFC-SIMSIM卡卡只只能能绑绑定定银银行行卡卡，包包括括星星巴巴克克、全全家家超超市市等等2 2万万多多家家商商家家都都支支持持NFCNFC支支付付。今今年年年年底底前前，上上海海还还将将实实现现“刷刷”NFCNFC手机钱包坐出租、乘地铁。手机钱包坐出租、乘地铁。项目案例项目案例 手机刷卡坐公交手机刷卡坐公交u提提出出问问题题：手机近场支付的含义及价值链包括的对象？其流程和发展现状是什么？如何确保其安全性？知识点知识点1 1 手机支付手机支付u1 1、手机支付流程、手机支付流程u 2 2、手机支付漏洞分析、手机支付漏洞分析知识点知识点2 2 电话支付电话支付u一、电话支付优点一、电话支付优点u1、网络安全性u2、信息完整性u3、操作简单u4、成本低廉u5、业务扩展性好知识点知识点3 3 支付网关支付网关一、支付王国一、支付王国的定义的定义 知识点知识点4 4 网上银行网上银行（1 1）、全面实现无纸化交易）、全面实现无纸化交易（2）、服务方便、快捷、高效、可靠。（3）、成本低廉。（4）、简单易用。手机刷卡坐公交车案例分析手机刷卡坐公交车案例分析u一、手机近场通信支付（一、手机近场通信支付（NFCNFC）的概念）的概念u二、手机支付的发展现状二、手机支付的发展现状u三、手机支付的安全性三、手机支付的安全性 知识拓展知识拓展 电子支付方式电子支付方式一、一、“肉体微芯片肉体微芯片”挥手买单挥手买单1 1、芯片植入购物者手臂挥手就能买单、芯片植入购物者手臂挥手就能买单2 2、沙漠贵宾俱乐部：穿比基尼也能付账、沙漠贵宾俱乐部：穿比基尼也能付账3 3、购物历史、购物历史模块六模块六 电子商务支付案例电子商务支付案例项目13 第三方电子支付模式案例项目任务项目案例 支付宝电子支付模式知识点一 第三方支付平台的概念支付宝电子支付模式案例分析知识拓展 第三方电子支付市场竞争激烈知识点二 电子支付涉及的安全协议项目项目15 第三方电子支付模式案例第三方电子支付模式案例u项项目目任任务务：明明确确第第三三方方电电子子商商务务支支付付的的定定义义、概概念念，理理解解其其与与其其他他电电子子支支付付模模式的根本区别。式的根本区别。战略目标战略目标目标用户目标用户产品与服务产品与服务赢利模式赢利模式核心能力核心能力项目案例项目案例 支付宝电子支付模式支付宝电子支付模式 支付宝（中国）网支付宝（中国）网络技技术有限公司是国内有限公司是国内领先的第三方支付先的第三方支付平台，由阿里巴巴集平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝（。支付宝（）致力于）致力于为为中国中国电电子商子商务务提供提供“简单简单、安全、快速、安全、快速”的在的在线线支付解决方案。支付解决方案。支付宝提出的建立信任，化繁支付宝提出的建立信任，化繁为简为简，以技，以技术术的的创创新新带动带动信用体系信用体系完善的理念，深得人心。短短三年完善的理念，深得人心。短短三年时间时间，用，用户户覆盖了整个覆盖了整个C2C、B2C、以及以及B2B领领域。域。截至截至2012年年12月，支付宝注册账户突破月，支付宝注册账户突破8亿，日交易亿，日交易额峰值超过额峰值超过200亿元人民币，日交易笔数峰值达到亿元人民币，日交易笔数峰值达到1亿零亿零580万笔。万笔。支付宝支付宝创新的新的产品技品技术、独特的理念及、独特的理念及庞大的用大的用户群吸引越来越群吸引越来越多的互多的互联网商家主网商家主动选择支付宝作支付宝作为其在其在线支付体系。支付体系。项目案例项目案例 支付宝电子支付模式支付宝电子支付模式u 支支付付宝宝在在电子子支支付付领域域稳健健的的作作风、先先进的的技技术、敏敏锐的的市市场预见能能力力及及极极大大的的社社会会责任任感感赢得得银行行等等合合作作伙伙伴伴的的认同同。目目前前国国内内工工商商银行行、农业银行行、建建设银行行、招招商商银行行、上上海海浦浦发银行行等等各各大大商商业银行行以以及及中中国国邮政政、VISA国国际组织等等各各大大机机构构均均和和支支付付宝宝建建立立了了深深入入的的战略略合合作作，不不断断根根据据客客户需需求求推推出出创新新产品，成品，成为金融机构在金融机构在电子支付子支付领域最域最为信任的合作伙伴。信任的合作伙伴。u支支付付宝宝交交易易是是互互联网网发展展过程程中中的的一一个个创举，也也是是电子子商商务发展展的的一一个个里里程程碑碑。支支付付宝宝品品牌牌以以安安全全、诚信信赢得得了了用用户和和业界界的的一一致致好好评。支支付付宝宝被被评为2005年年网网上上支支付付最最佳佳人人气气奖、2005年年中中国国最最具具创造造力力产品品；同同时支支付付宝宝也也在在2005年年中中国国互互联网网产业调查中中获得得“电子子支支付付”第第一一名名，名名列列中中国国互互联网网产业品品牌牌50强以以及及2005年中国最具年中国最具创造力企造力企业称号。称号。项目案例项目案例 1 1号店的电子商务供应链管理号店的电子商务供应链管理u提提出出问问题题：支付宝属于哪一类型的电子商务支付？它的作用及流程是什么？支付宝为什么能够达到安全支付？有没有漏洞？知识点知识点1 1 第三方支付平台概念第三方支付平台概念u优点优点1 1、第第三三方方支支付付平平台台作作为为中中介介方方，可可以以促促成成商商家家和和银银行行的的合作。合作。2 2、第三方支付服务系统有助于打破银行壁垒、第三方支付服务系统有助于打破银行壁垒3 3、第第三三方方支支付付平平台台能能够够提提供供增增值值服服务务，帮帮助助商商家家网网站站解解决决实实时时交交易易查查询询和和交交易易系系统统分分析析，提提供供方方便便及及时时的的退退款款和止付服务。和止付服务。知识点知识点2 2 电子支付涉及的安全协议电子支付涉及的安全协议u一、一、SSlSSl协议协议u二、二、SETSET协议协议u1 1、SETSET支付系统的组成支付系统的组成u2 2、SETSET协议的工作流程协议的工作流程支付宝电子支付模式支付宝电子支付模式 案例分析案例分析u一、支付宝的电子支付模式类型一、支付宝的电子支付模式类型u二、支付宝流程二、支付宝流程u三、支付宝的优势三、支付宝的优势u四、支付宝合作银行四、支付宝合作银行u五、支付宝的安全性五、支付宝的安全性u1 1、支付宝数字证书、支付宝数字证书u2 2、支付宝的安全控件、支付宝的安全控件知识拓展知识拓展 第三方电子支付市场竞争激烈第三方电子支付市场竞争激烈当前中国的第三方电子支付市场中，企业集中度非常高。当前中国的第三方电子支付市场中，企业集中度非常高。以支付宝、财付通为首的非独立第三方支付平台，依托其自以支付宝、财付通为首的非独立第三方支付平台，依托其自身身C2C购物网站（淘宝、拍拍网）交易额的不断攀升，以及购物网站（淘宝、拍拍网）交易额的不断攀升，以及背后集团公司的强大资源和实力支持，在商户和用户的开拓背后集团公司的强大资源和实力支持，在商户和用户的开拓方面进展都很迅速，直接拉动其交易额规模的快速增长。同方面进展都很迅速，直接拉动其交易额规模的快速增长。同时，独立第三方支付平台交易额规模小，但数量众多，分散时，独立第三方支付平台交易额规模小，但数量众多，分散在在10家左右的主要平台上，相互之间的竞争十分激烈，包括家左右的主要平台上，相互之间的竞争十分激烈，包括快钱、上海环讯、易宝支付、首信易支付、云网等第三方支快钱、上海环讯、易宝支付、首信易支付、云网等第三方支付正在服务差异化上下功夫。付正在服务差异化上下功夫。知识拓展知识拓展 第三方电子支付市场竞争激烈第三方电子支付市场竞争激烈第三方互联网支付仅次于网银，成为网民第二大电子支付方式1、快捷支付加速渗透2、快捷支付或得用户高度认可（1）、支付宝（2）、财付通：借助庞大的qq用户起飞（3）、快钱：深耕“大支付”概念 电子支付方便生活 异行银行卡做信用卡还款 水电煤通信费一个也不落下 “交费易”可交本地违章交通罚款实操案例实操案例1 1 手机投保手机投保u工作任务：此案例中的“手机买保险”属于哪种电子商务的支付模式？特点有哪些？如何保障其支付的安全性？1.属于手机支付方式 2.手机支付的特点：1)相对于传统的支付业务，手机支付产业链更长，参与主体更多，各方关系更复杂。2)手机支付手机支付将成为银行卡与现金的有益补充，但无法完全替代。3)目前国内手机支付产业尚处于多种技术解决方案和商业模式并行的发展状态。实操案例实操案例1 1 手机投保手机投保 3.如何保证手机的安全性。怎样才能保证移动支付的安全呢？可以通过很多的逻辑来保证它的安全，首先通过上行短信密码，密码是保护用户的身份，短信是一个比较靠谱的验证方式。支付方式有短信密码，在传输方面应用HTTPS，对每一个手机有唯一的识别，当手机或信用卡换了，或者手机刷过系统之后，都需要重新对设备做一个认证，安全是绑定到设备。定期更新在手机上存的密钥，防止病毒的截取。通过订单做签名，可以有效保护用户订单的安全性。不过，保险箱再牢固也难免碰到钥匙丢失的时候，当用户真的发生一些意外状况，比如说手机丢了，别人拿到你的手机之后可以拿你的手机支付怎么办？这时用户只需要打两个电话：打电话给支付宝说自己的手机丢了，要求把这台手机的支付服务关掉，或者直接去支付宝网站关了；同时打电话给运营商挂失手机号。通过这一系列措施，来保证用户在手机支付上的安全。实操案例实操案例2 2 招商银行的网上银行招商银行的网上银行u工工作作任任务务：招招商商银银行行网网上上银银行行的的安安全全性性是是如如何何确确保保的的？请请你你使使用用自自己己的的银银行行卡卡申申请请开开通通某某个个银银行行的的网网上上银银行行并并进进行行电子商务支付。电子商务支付。1.1.网站认证：安全证书安装网站认证：安全证书安装 2.2.传输安全：传输安全：SSLSSL协议传输协议传输 3.3.客户身份认证：账号和密码的输入客户身份认证：账号和密码的输入 4.4.网上交易资金在银行主机系统内封闭流动网上交易资金在银行主机系统内封闭流动 5.5.网上支付的信息保护。网上支付的信息保护。