公关主体素质大课新课件

《公关主体素质大课新课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公关主体素质大课新课件（77页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、自我介绍 叶海燕 管理系 公关基础知识（公关的“一个核心，三个要素）公关导论公关主体公关主体公关客体公关传播公关形象公关工作方法（公关四步工作法、危机公关）公关调查公关策划公关实施公关评估危机公关公关技巧公关谈判公关写作公关礼仪公共关系从业人员的基本素质公共关系从业人员的基本素质（一）公共关系意识（二）心理素质（三）思想道德素质（四）知识结构和能力结构（一）公共关系意识（一）公共关系意识1 塑造形象意识2 尊重公众意识3 双向沟通意识4 公关宣传意识5 真诚互惠意识6 创新审美意识7 立足长远意识（二）心理素质（二）心理素质1 自信和进取的心理2 热情的心理3 开放乐观的心理1自信和进取的心理

2、自信和进取的心理美国林肯总统的简历美国林肯总统的简历 1809 1809年，出生在寂静的荒野上的一座孤独的小木屋年，出生在寂静的荒野上的一座孤独的小木屋.18161816年，年，7 7岁岁,全家被赶出居住地。经过长途跋涉，穿过茫茫荒野，找到一个窝棚。全家被赶出居住地。经过长途跋涉，穿过茫茫荒野，找到一个窝棚。18181818年，年，9 9岁，年仅岁，年仅3434岁的母亲不幸去世。岁的母亲不幸去世。18261826年，年，1717岁，已经什么农活都能干了，经常帮人打零工。岁，已经什么农活都能干了，经常帮人打零工。18271827年，年，1818岁，自己制作了一艘摆渡船。岁，自己制作了一艘摆渡船。

3、18311831年，年，2222岁，经商失败。岁，经商失败。18321832年，年，2323岁，竞选州议员落选。同年，工作丢了。想就读法学院，但未获入学资岁，竞选州议员落选。同年，工作丢了。想就读法学院，但未获入学资格。格。18331833年，年，2424岁，向朋友借钱经商。岁，向朋友借钱经商。同年年底，再次破同年年底，再次破 产。接下来，他花了产。接下来，他花了1616年时年时间才把债还清。间才把债还清。18341834年，年，2525岁，再次竞选州议员，竟然赢了。岁，再次竞选州议员，竟然赢了。18351835年，年，2626岁，定婚后即将结婚时，未婚妻死了，因此心也碎了。岁，定婚后即将结婚

4、时，未婚妻死了，因此心也碎了。18361836年，年，2727岁，精神完全崩溃，卧病在床岁，精神完全崩溃，卧病在床6 6个月。个月。18381838年，年，2929岁，努力争取成为州议员的发言人，没有成功。岁，努力争取成为州议员的发言人，没有成功。18401840年，年，3131岁，争取成为被选举人，落选了。岁，争取成为被选举人，落选了。18431843年，年，3434岁，参加国会大选，又落选了。岁，参加国会大选，又落选了。18461846年，年，3737岁，再次参加国会大选，这次当选了。前往华盛顿区，表现可圈可点。岁，再次参加国会大选，这次当选了。前往华盛顿区，表现可圈可点。18481848

5、年，年，3939岁，寻求国会议员连任，失败了。岁，寻求国会议员连任，失败了。18491849年，年，4040岁，想在自己的州内担任土地局长，被拒绝了。岁，想在自己的州内担任土地局长，被拒绝了。18541854年，年，4545岁，竞选参议员，落选了。岁，竞选参议员，落选了。18561856年，年，4747岁，在共和党的全国代表大会上争取副总统的提名，得票不到岁，在共和党的全国代表大会上争取副总统的提名，得票不到100100张。张。18581858年，年，4949岁，再度参选参议员，再度落选。岁，再度参选参议员，再度落选。18601860年，年，5151岁，当选美国总统。成为美国历史上最伟大的总统

6、之一。岁，当选美国总统。成为美国历史上最伟大的总统之一。生下来就一无所有的林肯，终其一生都在面对挫 败。他曾经绝望至极，但从没有放弃人生这场跳高比赛。林 肯 的一句名言:我要走的是一条充满湿滑难走的路，现在我的一只脚滑倒了，另一只也因此而颤抖，但是我还能爬起来，因为我还没有死掉.自己对自己的总结：家境贫寒，母亲早亡，孤苦奋斗，厄运不断。两次经商两次失败，十一次竞选八次失败。为此也曾经心碎过、痛苦过、崩溃过。有好多次，都绝望之极，担心自己会不会再爬起来。自己对自己的评价：虽然心碎，但依然火热；虽然痛苦，但依然镇定；虽然崩溃，但依然自信。因为我坚信，对付屡战屡败的最好办法，就是屡败屡战、永不放弃。

7、他就是林肯，美国第十六任总统，一个令全世界都为之叹服的伟人。2热情的心理热情的心理 公共关系人员在与人交往的过程中，必须热情洋溢、真诚而又有礼貌，热情的态度可以使对方感到你的诚意、友好、礼貌，为交往的顺利进行打下良好基础。3开放乐观的心理开放乐观的心理 公共关系工作是一种开放型的工作，从事这种工作的人需要有一种开放的心理，公共关系工作要不断接受新的事物、新的知识、新的观念，敢于大胆创新，做出突出的贡献。气质说气质说 公元前5世纪，古希腊医生希波克拉特提出“气质说”，揭示出人的体内有四种不同的体液，即血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁，根据各人体液的分配比例，将人的气质分为四种：胆汁质、多血质、黏液质和

8、抑郁质。胆汁质：热情、直率、精力旺盛、豁达开朗、勇猛坚强，但情绪易兴奋冲动，性情急躁，易发脾气，爱冲动，缺乏持久耐性。多血质：活泼、敏感、好动、思维敏捷、感情丰富、善于交际、健谈、接受力强，但情绪缺乏稳定性、喜怒易变、兴趣广泛却难以持久、易动摇。黏液质：安静、稳重、沉着、言行谨慎、善于忍耐、感情不易外露、反应迟钝、固执死板、不善交际、灵活性不够。抑郁质：细心谨慎、执著、爱思索、喜静少动、敏感多虑、韧性强、善于察觉到别人不易观察的小事物，但孤僻、忧郁、行动迟缓、疑虑重重。神经说神经说苏联心理学家巴甫洛夫提出“神经系统学说”，把人的性格分成四类：兴奋型；活泼型；镇静型；抑郁型。其特点与“气质说”大

9、体相同。血型说血型说近代医学根据人的血型种类，把人的性格分为以下四类：（1）A型：倔强、固执、坚韧、细心；（2）B型：随和、乐观、热情、爽朗；（3）AB型：专心、有毅力、较孤僻；（4）O型：自信、坚定、兴趣广泛。优秀公关人员的性格气质优秀公关人员的性格气质活泼开朗、举止文静、谈吐动听、感染力强、知识丰富、兴趣广泛、善于交际、见多识广。（三）思想道德素质（三）思想道德素质1 恪尽职守，诚信守诺2 努力学习，有效工作3 廉洁奉公，不谋私利4 知法、守法、用法中国公关职业道德准则中国公关职业道德准则(1)每个公关从业人员必须使自己的公关实践和理论符合我国的宪法、法律和社会公认的道德规范。(2)在任何

10、情况下，公关从业人员必须做到全心全意为我国的社会主义事业服务，应该考虑到有关各方的利益，首先应该考虑社会公众的利益，同时也应该考虑自己所在组织的利益。(3)公关从业人员在进行公关活动时，力求真实、准确、公正和对公众负责。(4)从事各种专业公共关系的专职人员应该在借鉴、钻研和实践的基础上努力提高自己的公共关系业务水平。(5)公共关系教育工作者应该以一种严肃认真、诚实的态度对待公共关系高等教育和普及教育。(6)公关从业人员不得为了个体利益故意传播虚假的或使人误解的信息。(7)每个公关从业人员不应该有意损害其它公关人员的信誉和公关实务，如有违反应当向自己所属组织反映。(8)公关从业人员不得借用公关名

11、义从事任何损害公关信誉的活动。(9)公关从业人员不得参与不道德、不诚实或有损于本职业尊严的活动。(10)公关从业人员不得利用贿赂和不正当手般影响传媒人员真实、客观的报道。(11)公关从业人员在国内外公关实务中应该遵守国家和各自组织的有关机密。（四）知识结构（四）知识结构1基础学科知识基础学科知识公共关系从业人员的基础学科包括三类：（1）开阔思维，有利于逻辑思维的知识，主要是哲学和思想史。（2）有利于指导公共关系活动，具有深刻地分析具体问题的学科知识,包括心理学、社会学、民俗学、政治学、经济学、法学、人际关系学、文学等。（3）关于地理、天文、物理、化学等方面的自然知识。这些知识能为公共关系人员的

12、知识积累加重砝码。公关界有一句话：“看你是否有较强的沟通能力可通过你同刚认识的人能否谈十五分钟”来判断。也许公共关系人员没有太多时间涉猎这些知识，但关于此类学科的最新动态是需知晓的。2专业学科知识专业学科知识 包括公共关系理论知识，如：公共关系基本概念，公共关系的历史与发展，公共关系三大要素，公共关系的职能，公共关系活动的基本原则等。基本实务知识：公共关系调研，活动策划，活动实施与评估，社交礼仪等。3相关的操作性学科知识相关的操作性学科知识 相关的操作性学科也是公共关系人员在实践工作中要用到的，对提高公共关系人员的实际工作能力有直接帮助。比如，做公共关系调研要涉及社会调查学、市场调研学；策划活

13、动要运用广告学、管理学、会计学的知识；组织新闻发布会要有传播学、新闻学、写作学，媒介管理等方面的知识，还包括演讲学、计算机运用等。蓝色光标的面经之笔试试题蓝色光标的面经之笔试试题第一题：填空琵琶行里“嘈嘈切切错杂弹”的下一句？十七大里提的四个“坚定不移”里的第三个是什么？10月24日发射的卫星的名字？2008北京奥运会是第几届？.第二题：选择（四选一）长江的准确源头地？新闻的生命是什么？Sting是哪个乐队的主唱？时下最流行最火爆的网络游戏？第三题：作文给了一段材料，关于世界杯前，德国球星卡恩被从主力上撤换下来后的应对。据此，以“直面危机”为题（或者另取角度，自拟题目），写600字以内的一篇议

14、论文，要求观点新颖、鲜明、论据充分什么的，不能空洞、泛泛而谈。第四题：翻译一篇关于美国商业发展走向全球化的文章，英译中。（四）能力结构（四）能力结构1 较强的文字和口头表达能力2 组织协调能力3 公共策划能力4 信息捕捉能力5 随机应变能力6 人际交往能力7 顽强的毅力8 倾听与理解能力9 开拓创新能力10 审美能力1较强的文字和口头表达能较强的文字和口头表达能力力 口头表达能力，就是通常所说的口才。书面表达，就是写作能力、文字能力。公关人员在工作中涉及写作的范围非常广，从日常的信件函牍、公文告示到公关计划、调查报告、总结报告，从新闻稿、演讲词、广告语到公关手册、公关策划书，都需要公关人员有熟

15、练的文字功夫和写作技巧。在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？”老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？”老头摇摇头：“不行，你走吧！”这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”这时，老头动心了。过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗？”洛克菲勒说：“快滚出去吧！”这个人又说

16、：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗？”洛克菲勒同意了。又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁！”总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上？”这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗？”总裁先生当然同意了。2 组织协调能力 公共关系人员要善于调动、组织和协调组织内外公众的力量和关系，推动组织预期目标的实现与完成。某省在招录公务员进行面试时，出了这样一道考题：假如明天上午处里只有你一人，却有以下5件事要你处理，你打算怎么办？你母亲生病住院，于明天上午8

17、：15分动手术 单位领导要你明天上午8点带着你负责起草的重要材料参加关于修改这份材料的讨论会，会议时间约需2小时；单位办公室通知各处室派人参加明天上午8点召开的“当前社会治安形势报告会”，并要求向全处传达；一周前你和兄弟单位的某同志约定，明天上午8点要一起洽谈一个合作事项；上级机关某部门负责人从后天起将对你处的工作进行为期两天的检查指导，他明天上午9点到达，需要接待。从命题的思路来说，主要考察考生的组织协调能力和应变能力。解决考题中提出的问题，着重要分清事情的轻重缓急。什么事情最重要，什么事情次要，什么事情可以委托他人，要能够分清。从命题的要求来说，虽然没有一个统一的答案，但是要求考生能够做到

18、合理安排，理由充分就行了。第一件事，就可以今天安排。为了尽孝道，在下午或晚上去 医院同医护人员接触，做好该做的工作，并同母亲说明情况，然后委托妻子或家里其他人明天上午陪伴。待明天上午处理完公务，再去看望母亲。既不影响母亲开刀，又不影响工作和尽孝道。第二件事，是明天上午自己必须要参加的。因为是自己起草的重要材料讨论会，自己不去，就无法了解别人所反映的意见，更不便于修改。不仅要在8点前到达，还要事先准备好会场和材料的讨论稿。第三件事，是一个次要会议，自己是不必要去参加的。但是自己必须做到：一要向单位办公室请假，说明情况；二要委托其他处室参加会议的人将报告会的记录借给自己向全处人员传达一下；或者有会

19、议材料的话，请其他处室参加会议人代领一份；自己也可以在会议过后去领一份材料；然后向全处人员传达。第四件事，是一个更改时间的问题。既然是和兄弟单位的同志的一个约定，就完全可以更改时间，因为在一周前有约定，说明这个合作事项不是紧急事情，可以改在下午或其他时间。另外，这个时间既可以在上班时间，也可以在休息时间。但是，更改时间必须提前告诉对方。第五件事，也是一个更改时间的问题。因为上级机关来人明天上午9点到并没有实质性任务，可以事先电话同来人联系，请来人推迟1小时到达，或直接到宾馆休息。但是要注意事先安排好宾馆，并请宾馆安排人负责接待。同时告诉来人住什么宾馆、谁接待，自己因为什么事情，只能在10点以后

20、去接待，请给予谅解。这一切的安排都要在今天晚上9点前告诉对方，让对方知道。3公关策划能力公关策划能力 可以说是公共关系人员最为重要的职业化能力之一。公共关系策划要突出“新、奇、特”三个字。4信息捕捉能力信息捕捉能力 公共关系人员要眼观六路，耳听八方，保持灵敏的信息嗅觉，善于观察别人不易察觉的信息，并设法把信息转化为企业的公共关系机会。5 随机应变能力 公关人员的公关活动时常会遇到各种意想不到的突发事件和问题，要能做到镇定自若、头脑清醒、正确判断、机智应变，圆满解决问题。某餐馆以代办喜庆筵席而享有盛名。一日晚上，正值举行结婚仪式，餐厅内宾客十分高兴之时，不料突然停电，餐厅内顿时一片漆黑，宾客顿觉

21、得惊愕和扫兴，如果你是餐厅经理你会怎么办？此时，只听餐馆经理高声到：“各位来宾！下一个节目请新郎和新娘为大家点燃蜡烛。让我们鼓掌感谢新郎、新娘，感谢他们亲手为大家献上一片光明！”话毕，服务员呈上烛台十盏。全场欢声如雷。自此以后，这家餐馆的喜庆筵席上，便真的有了点蜡烛这一节目。6人际交往能力人际交往能力 公关人员工作的大量内容是直接面对各方面、各类型的社会公众，去迅速建立双向的有效沟通，赢得好感、认同与合作。这就要求公关人员必须具备较强的人际交往能力。电车遭遇测试你的社交能力电车遭遇测试你的社交能力一进电车，前面对座的异性便开始盯着你。你觉得是为什么呢?A.衣服某处弄乱了B.对你有意思C.大概曾

22、经见过你答案分析选择A：你是一个清楚自我优缺点、外表谦虚的人。与人交往，你不会放弃自己的傲慢，在社交上极富弹性。由于能屈能伸，与任何人皆能和谐相处。同时，外表也给人信赖感，深受男女性欢迎。选择B：你属于内向性格。与其大家一起喧闹，不如一人独处。这样的个性容易造成行孤影单，难以被人理解。不过，你却是越深入交往越觉得有味道的人。选择C：你是一位社交手腕一流的高手。即使是不顺眼的人，也可以和他处得很好。因为，你绝不会做出惹人嫌弃的行为。这样的你，在人际关系的应对上可说相当成熟。7顽强的毅力顽强的毅力8倾听与理解能力倾听与理解能力 公共关系人员在开展征询性和矫正性的公共关系活动时，在接受投诉、开展讨论

23、时，要善于倾听。分析问题，并用简洁清晰的语言加以复述，表示理解，并作出一定的解释，或提出解决问题的办法。9开拓创新能力开拓创新能力 公关人员的工作是一种富于创造性、创新性、开拓性的工作，它要求公关人员思维活跃，激情勃发，摒弃成规与陋俗，不断开创公关工作的新境界。假设你的企业参加商品展销会，被分配在一个很少有游客光顾的极偏僻的角落，你会怎么办？美国实业界巨子华诺密克参加了在芝加哥举行的美国商品展览会，遗憾的是，他被分配在一个极偏僻的角落，这个角落是很少有游客光顾的。因此，为他设计摊位布置的装饰工程师萨孟逊劝他索性放弃这个摊位，等待明年再来参加商品展览会。华诺密克却回答说：“萨孟逊先生，机会要靠自

24、己去创造，不会从天而降。”华诺密克随即向他的公关部求援。公关人员明白了他的处境和要求之后，召开会议，最后得出一条妙计：设计一个美观富有东方色彩的摊位。萨孟逊不负所托，果然为他设计了一个古阿拉伯宫殿行的摊位，那摊位前面的大路，变成了一个人工做成的大沙漠，使人们走到摊位面前，就仿佛置身于阿拉伯一样。华诺密克对这个设计很满意，他让雇佣的200多名男女职员，全部穿上阿拉伯的服装，并且特地派人去阿拉伯买回6只双峰骆驼来运输货物。他还派人去订做了一大批气球，准备在展览会开始时使用。这一切都是秘密进行的，在展览会开幕之前，不许任何人说出去。这个阿拉伯式的摊位设计，引起了参加展览会的商人们的兴趣，不少报纸、电

25、台的记者都报道了这个新奇的设计。这些报道引起了市民们的注意。展览会开幕式的那天，有很多人都怀着好奇的心前来参观。这时，展厅内升起无数个彩色气球，升空不久，便自动爆破，落下来的一片片胶片印有一行很美观的小字：“当你拾到这小小的胶片时，亲爱的女士和先生，你的好运气就开始了，我们衷心祝贺你。请你拿着这胶片到华诺密克的阿拉伯摊位去，换取一份阿拉伯的纪念品。谢谢！”这消息马上传开了，人们纷纷挤到华诺密克偏僻的摊位，而冷落了那些开设在黄金地段的摊位。第二天，芝加哥城里又升起许多华诺密克的气球，吸引了更多的市民前来。45天后，展览会结束了。华诺密克做成了2000多笔生意，其中有500多笔是超过100万美元的

26、大生意，他的摊位成为展览会中顾客最多的摊位。10审美能力审美能力公关人员资格鉴定表公关人员资格鉴定表 下列每小题答案为是计1分，答案为否计0分，满分100分。一一,知识知识1,是否大学毕业是否大学毕业?2,是否有过公共关系方面的专门学习与培训是否有过公共关系方面的专门学习与培训?3,是否掌握经济学的基本知识是否掌握经济学的基本知识?4,是否掌握社会学的基本知识是否掌握社会学的基本知识?5,是否掌握经营和管理学方面的知识是否掌握经营和管理学方面的知识?6,是否掌握市场营销学的基本知识是否掌握市场营销学的基本知识?7,是否了解财务方面的基本知识是否了解财务方面的基本知识?8,是否接受过哲学和逻辑学

27、方面的思维训练是否接受过哲学和逻辑学方面的思维训练?9,是否懂得新闻学和传播学是否懂得新闻学和传播学?10,是否对社会大众心理学感兴趣是否对社会大众心理学感兴趣?二二,技术技术11,是否能够独立撰写各类新闻稿件是否能够独立撰写各类新闻稿件?12,是否掌握摄行技术是否掌握摄行技术?13,是否了解美工技术是否了解美工技术?14,是否有较好的演讲技术是否有较好的演讲技术?15,是否了解广告技术是否了解广告技术?16,是否掌握打字技术是否掌握打字技术?17,是否能熟练运用计算机技术是否能熟练运用计算机技术?18,是否懂得各种印刷技术是否懂得各种印刷技术?19,是否掌握舆论调查的方法和技术是否掌握舆论调

28、查的方法和技术?20,是否掌握公共关系礼仪是否掌握公共关系礼仪?三三,性格性格21,是否性情中庸是否性情中庸,和悦近人和悦近人?22,接任待物是否从容不迫接任待物是否从容不迫,落落大方落落大方?23,是否能来于大庭广众之下而不畏惧是否能来于大庭广众之下而不畏惧?24,是否乐观是否乐观?25,是否有耐性是否有耐性?26,是否有宽容是否有宽容,忍让精神忍让精神?27,是否有决心和毅力面对困境和挫折是否有决心和毅力面对困境和挫折?28,做事是否按部就班做事是否按部就班?29,是否健谈和善于表达是否健谈和善于表达?30,是否很容易和陌生人打交道是否很容易和陌生人打交道?四四,品德品德31,为人是否公道

29、正派为人是否公道正派?32,说话办事是否诚恳可靠说话办事是否诚恳可靠?33,是否具有辨别是非的能力是否具有辨别是非的能力?34,是否有良好的责任感是否有良好的责任感?35,是否能以大我的利益为重是否能以大我的利益为重?36,是否廉洁自律是否廉洁自律?37,是否遵守诺言是否遵守诺言?38,行为是否严谨行为是否严谨?39,是否善于和他人合作是否善于和他人合作?40,是否关心他人并赢得人们的信赖是否关心他人并赢得人们的信赖?五五,经验经验41,是否有新闻工作经验是否有新闻工作经验?42,是否有过与新闻界打交道的工作经验是否有过与新闻界打交道的工作经验?43,是否有广告策划是否有广告策划,推销方面的经

30、验推销方面的经验?44,是否做过人事管理方面的经验是否做过人事管理方面的经验?45,是否有从事过社会交际的经验是否有从事过社会交际的经验?46,是否从事过社会调查活动是否从事过社会调查活动?47,是否有谈判方面的经验是否有谈判方面的经验?48,是否有演讲的经验是否有演讲的经验?49,是否有财务部门工作的经验是否有财务部门工作的经验?50,是否做过思想教育工作是否做过思想教育工作?六六,阅历阅历51,阅历是否广泛阅历是否广泛?52,是否了解世界各国的主要风俗习惯是否了解世界各国的主要风俗习惯?53,是否了解中国各地的主要风俗习惯是否了解中国各地的主要风俗习惯?54,是否了解各宗教信仰的特点是否了

31、解各宗教信仰的特点?55,是否了解我国主要民族的特点是否了解我国主要民族的特点?56,是否有过与不同类型的人打教导的经是否有过与不同类型的人打教导的经历历?57,是否了解世界各主要国家的经济状是否了解世界各主要国家的经济状况况?58,是否了解世界主要国家的政治结构是否了解世界主要国家的政治结构?七七,思维思维59,是否在不同的环境中都能发现问题是否在不同的环境中都能发现问题?60.是否善于打破思维定势是否善于打破思维定势?61,思维是否敏捷思维是否敏捷?62,观察问题是否细心观察问题是否细心?63,遇事是否冷静遇事是否冷静?64,分析问题是否深刻分析问题是否深刻?65,是否善于抓住问题的关键或

32、核心是否善于抓住问题的关键或核心?66,是否具有综合判断是否具有综合判断,分析问题的能力分析问题的能力?八八,胆识胆识67,是否具有长远眼光是否具有长远眼光?68,是否能为长远的目标作好充分是否能为长远的目标作好充分准备准备?69,对未来预测的结果是否充满信对未来预测的结果是否充满信心心?70,是否能够把握长远的发展趋势是否能够把握长远的发展趋势?九九,谈吐谈吐71,是否有幽默感是否有幽默感?72,谈吐是否吸引人谈吐是否吸引人?73,是否善于转换话题来摆脱困境是否善于转换话题来摆脱困境?74,谈吐是否口吃伶俐谈吐是否口吃伶俐?十十,精神精神75,是否有进取精神是否有进取精神?76,是否有奉献精

33、神是否有奉献精神?十一十一,智慧智慧77,对人对事是否怀有好奇心对人对事是否怀有好奇心?78,是否精于观察他人言行是否精于观察他人言行?79,能否当一个好听众能否当一个好听众,欣赏别人的欣赏别人的谈话谈话?80,是否善于处理尴尬的场面是否善于处理尴尬的场面?81,是否富有想像力和创造性是否富有想像力和创造性?82,做事是否常常出任意料做事是否常常出任意料?十二十二,能力能力83,是否有制定方案的能力是否有制定方案的能力?84,是否能合理分授职权是否能合理分授职权?85,是否善于发现人们的长处是否善于发现人们的长处?86,是否用人不疑是否用人不疑?87,是否善于协调不同性格的人一起工作是否善于协

34、调不同性格的人一起工作?88,是否正确理解上级的意图和指示是否正确理解上级的意图和指示?89,能否创造轻松愉快的工作气氛能否创造轻松愉快的工作气氛?90,是否善于主持各种会议是否善于主持各种会议?91,是否能与不同性格的人打交道是否能与不同性格的人打交道?92,是否能较快适应不同的环境是否能较快适应不同的环境?93,是否能与自己意见不同的人共事是否能与自己意见不同的人共事?94,对问题的描述是否全面对问题的描述是否全面,正确正确?95,阐述问题是否有逻辑层次阐述问题是否有逻辑层次?96,是否准确运用体态语言是否准确运用体态语言?97,是否能客观分析内外关系是否能客观分析内外关系?98,对不同意见是否有分析概括能力对不同意见是否有分析概括能力?99,是否能应付各种偶发事件的能力是否能应付各种偶发事件的能力?100,是否有勇于承认自己错误的能力是否有勇于承认自己错误的能力?对以上问题的回答：60分以下不适合从事公共关系工作。LOGOThankYou!ThankYou!