业务员的行为准则和专业形象

行为准则和专业的形象1、感恩心2、平常心谨遵循下列原则建立业务员行为准则：3、以礼待人完美业务员1一、业务员对公司的准则1、互敬互重2、双赢3、自重4、感恩+体谅2二、业务员对领导的行为准则1、感恩+和谐2、赞扬+推崇3、有问题，请教领导4、主动联络领导3三、对下属业务员的行为准则1、关心辅导2、以下属业务人员的成就为荣3、以身作则4、诚意协助下属业务人员4四、对其他业务人员的行为准则1、不谈教育2、不问职级3、互相激励关怀，发扬 团队精神4、不谈消极5五、不可为准则三不谈：1、不谈宗教2、不谈政治3、不谈是非三不为：1、不夸大2、不乱价3、不抢顾客6六、五大原则1、推崇公司2、消极事不乱传3、钱财分明、AA制4、不干扰他人私生活5、夫妻同心、男女关系要分清7专业的形象和礼仪一、坐立行走你的姿势优雅吗？1、站姿2、坐姿3、行姿4、蹲姿8二、日常最基本的注意事项1、长者2、官员3、主管4、朋友介绍的艺术9三、握手的艺术四、名片的学问五、养成良好的个人习惯1、卫让习惯2、补妆习惯3、配合习惯4、检查的习惯5、用餐的文化（中餐和西餐的区别）10六、说话的艺术1、持优美的声音和笑容2、语气和场合3、电话技巧4、沟通技巧A、自信的态度B、体谅他人的行为11C、适当地提示对方D、清楚有效地告诉对E、善用询问与倾听七、你够热情大方吗？12男士：西装的风采女士：1、你的妆扮美丽大方吗2、着装八、你的着装大方得体吗？13九、良好的团队的生活习惯1、守时、守秩序、人多时要排队2、服从领导和组织者的安排3、遵循各种场合的要求和规定 A、会场规定：如对号入座、手机、相机等 B、酒店规定：检查物品、不损坏和携带物品 C、旅游规定：准时、听从安排、不破坏环境 D、宴会规定：文明就餐、礼貌观看 E、社会公德：吸烟、垃圾、吐痰、上洗手间144、会议的注意事项1、形象2、守时3、守秩序4、陪同5、回应6、点头7、微笑8、鼓掌15十、目的和意义1、有利于个人成长女士：容貌+气质男士：风度+学识2、有利于提升完美的形象，事业的发展3、对国家和社会作出贡献16形象与礼仪的重要性形象、礼仪有助于销售吗？1、顾客对你的信心来源2、公司品牌的体现（是建立“专业”的形象途径）17二、如何展示形象与礼仪呢？1、养成好的习惯；（亲切、礼让、贴心、尊重他人等）2、注意衣饰装扮、言行举止和待人接物（这就是个人魅力，也是内涵的体现）18五、总 结形象和礼仪是促成的第一步19大总结l我们的网站是20