《情商和压力管理》PPT课件.ppt

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1、1 情绪智商和压力管理 情绪 ABC 秀出自己的情绪！ 总 结 表情动作与人的情感活动密不可分。 种种体态语言可以不声不响地把人内心 世界的秘密泄露出来。了解和辨识情绪， 才能使我们掌握各种情绪所传递的信息， 有效解决真正的问题。辨识情绪活动的 目的正在于此。 一个心理健康的人， 并不否定自己负向情绪的存在， 而且能给它一个适当的空间， 绝不压抑，而是能够去了解、 接纳自己的情绪，并学习如何与之相处，这远 比压抑、否认有益多了。接纳自己内心感受的 存在，才能谈及有效管理情绪。 由于情绪是属于一种自发性的反应，要用理智去控制 它的发生很难，因此我们能做且应该做的就是在情绪来临 时，去觉察自己的情

2、绪，辨识自己的感情或感受，了解这 些情绪产生的原因和自己的真实想法，恰当地表达出自己 的真实感受，让别人有机会了解我们的想法和感受，进而 同情、理解或谅解。其实无论是高兴、伤心或难过，当我 们让内心的感受找到出口，真实而诚恳地描述出来的时 候，本身就是一种疏导和缓解。 青蛙效应 “青蛙效应”源自十九世纪末，美国康奈尔大学曾进行过一次著名的“青蛙试 验”： 他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里，青蛙触电般地立即窜了出去。 后来，人们又把它放在一个装满凉水的大锅里， 任其自由游动。然后用小火慢慢加热，青蛙虽然 可以感觉到外界温度的变化，却因惰性而没有立 即往外跳，直到到后来热度难忍而失去逃生能力 而被煮

3、熟。 说明：如果长期处于一种消极的、抑郁的心境中就好比放在凉水里的青 蛙，慢慢会消磨自己的意志，精神萎靡。 关于猴子的心理学实验 预备实验： 把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然 后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，旁边有一弹簧拉手，是电 源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一被电就拉开关，建 立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯 就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受 苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开 关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。 正式试验： 在这个猴子的旁边，再放一只猴子，与第一只 猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持

4、续 6小时。第一只猴子注意力高度集中，一看到红灯就赶紧 拉开关，第二只猴子不明白红灯什么意思，无所事事，无 所用心，过了二十几天，有一只猴子就死了。 那么，是哪一只猴子先死呢？ 为什么是它先死？ 第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现， 它死于严重的消化道溃疡，胃烂掉了，实验之 前体检它没有任何胃病，没有溃疡，可见这是 二十几天内新得的病。 第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精 神紧张，焦虑不安，老担惊受怕，它的消化液 和各种内分泌系统紊乱了，所以就会得溃疡。 由此说明，不良的情绪会产生过高的应激值， 将严重损害身体的健康。 我想有个快乐的心情，但为何情绪 总是波动不安？ 生活学习中，我们

5、该如何消除恐惧、 摆脱忧虑、化解愤怒、战胜自卑呢？ 不良 情绪 忧虑 愤怒 恐惧 自卑 别让小忧虑困住自己 有忧虑时不必去想它，在手掌心里吐口唾沫，让自己忙起来，你的血液 就会开始循环，你的思想就会开始变得敏锐。 让自己忙着 改变人一生的 24个字 1871年春天，一个年轻人，作为一名蒙特瑞 综合医院的医科学生，他的生活中充满了忧虑： 怎样才能通过期末考试？该做些什么事情？该到 什么地方去？怎样才能开业？怎样才能谋生？他 拿起一本书，看到了对他的前途有着很大影响的 24个字。 这 24个字使 1871年这位年轻的医科学生成为 当时最著名的医学家。他创建了闻名全球的约 翰 霍普金斯医学院，成为牛

6、津大学医学院的钦 定讲座教授 这是大英帝国医学界所能得到的 最高荣誉，还被英王封为爵士。死后，记述他一 生经历的两大卷书，原书达 1466页。 改变人一生的 24个字 他就是威廉 奥斯勒爵士。 1871年春天他所看到的那 24个 字帮助他度过了无忧无虑的一 生。 这 24个字就是：“ 最重要 的是不要去看远处模糊的， 而要去做手边清楚的事。 ” 是汤姆斯 卡莱里所写的。 他曾经说道， 集中所有的智慧，所有的热诚， 把今天的工作做得尽善尽美，这就是你迎接 未来的最好方法。 （ 3）然后很镇定地想办法 改善最坏的情况。 解除忧虑的卡瑞尔万能公式 （ 1）问你自己 “ 可能发生的最坏的情况是什么 ”

7、 ； （ 2）如果你必须接受的话， 就准备接受它； 不要为明天忧虑 美国生理学家爱尔马的实验： 心平气和 澄清透明、无杂无色 悲恸 白色沉淀 悔恨 蛋白色沉淀 生气 紫色沉淀 愤怒是架在心口的一把刀 不要因为您的敌人燃起一把火，您就把自己烧死。 莎士比亚 每个人都有愤怒的权利。愤怒在某种意义 上是自我肯定的表示，一个从来不敢愤怒的人， 会失去表达自己想法和需要的勇气，最后要么 抑郁成疾，要么因愤怒的淤积超过极限而突然 爆发。 当你准备发怒的时候，先想想后果会是什 么。如果你知道此时的发怒对你有百弊而无一 利，那么请不要逞一时之痛快，你最好约束你 自己。约束愤怒并不等于压迫愤怒，而是把愤 怒引导

8、为一种行动，用到增进自己的事业上来。 根据心理学专家的考证，引起愤怒的直接 “ 元凶 ” 往 往 不是事件本身 ，而是因为经受了这一事件的人对事件 不 正确的认识和评价 ，从而形成了某种信念，在这种信念的 支配下，导致了负面情绪的出现。 情绪 ABC理论 这一观点在心理学上被称作 “ ABC”理论，其中， A是指诱发性事件 (Activating events)， B是指个体在遇到诱发性事件后产生的信念 (Bel5efs)，即 他对这一事件的看法、解释和评价； C是指特定情景下，个体的情绪及行为的后 (Consequence)。 A并不会直接导致 C的发生，而是通过中间的 B起作用的。 事件

9、情绪 A 情绪 B 看法、 解释、 评价 情绪 C 心理游戏 动作创造情绪 心理游戏 动作创造情绪 相关讨论 ： 1.当让你想悲伤事情的时候，你当时的体会 如何？ 2.当让你想快乐事情的时候，你当时的体会 如何？ 3.你是否理解了动作影响情绪？如何在生活 和学习中应用这一方法？ 心理游戏 动作创造情绪 活动总结 1.情绪对人的影响非常巨大。情绪控制有两个最 经常的方法，一个是前面提到的善用注意力，另 外一个就是动作创造情绪。 2.动作创造情绪这个活动取自身心互动原理，活 动中一系列的行为可能让你觉得荒诞，当只有你 亲身体验过后，你才体会到自身情绪的改变。 把这些原理用到实际的生活与工作中，效果

10、 才会真正显现。 与生惧来的恐惧 社交恐惧症 系统脱敏疗法 系统脱敏 学习放松技巧 建构等级 1.调整一下坐姿，尽可能舒服一些。然后慢慢静下心来， 双眼合上，开始感受深呼吸。 2.用横膜呼吸法。轻轻地将手放在腹部，跟踪呼吸。当 你吸气的时候，空气通过鼻腔进入，随着胸部和腹部之 间横膈膜肌肉的膨胀，腹部鼓起，胃部感到提升，进而 氧气充满胸腔。呼气时，腹部放松内收。呼吸时尽可能 深长、舒缓、平稳。如果你一下子还难以用横膈膜来呼 吸，可以在排气的时候用手压你的腹部，在吸气的时候 用腹推动你的手。 学习放松技巧 建构等级 说出引起恐惧或焦虑的事件或情境后，要求其本 人把引起焦虑的事件或情境排一个顺序，

11、从引起最小 的恐惧（焦虑）或最大的恐惧（焦虑）。一般是把每 个事件指定一个焦虑分数，最小焦虑是 0，最大焦虑 是 100。这样就构成了焦虑等级， 0代表完全放松， 100代表高度焦虑。理想的焦虑等级建构应当做到各 等级之间级差要均匀，是一个循序渐进的系列层次。 尤其要注意的是，每一级刺激因素引起的焦虑，应小 到能被全身松弛所拮抗的程度，这是系统脱敏成败的 关键之一。 系统脱敏 求助者基本掌握放松技巧后， 就可以开始脱敏训练。按照设计 的焦虑登记表，由小到大依次逐级脱敏。 首先让求助者想象最低等级的刺激事件或情境，当他 确实感到有些焦虑或紧张时，令其停止想象，并全身放松。 待求助者平静后重复上述

12、过程。每次放松后咨询师都要询 问求助者有多少焦虑分数。如果分数超过 25分，就需要继 续放松。反复次数不限，直到求助者如此想象不再感到紧 张焦虑为止，此时算一级脱敏。 接着让求助者想象高一等级的刺激事件或情境，然后 又全身放松，反复多次，直到想象这一刺激不再焦虑紧张 时为止。如此逐级而上，直到求助者对最高等级的刺激脱 敏。并在现实生活中不断练习，巩固疗效。 自卑，心理健康的隐形杀手 认识自卑 战胜自卑 什么是自卑？ 自卑 反义词 自信 自卑的人，自己看不起自己， 自信的人，自己相信自己。 自卑就是有关自我的消极信念，影响了成长。自卑的 人，充满了对自己的不良观念和不适宜的评价。自卑的要 害是

13、自我否定。 自卑的表现 特别不爱惜自己的身体 特别娇气，特别惜命 驼着背、低着头 趾高气扬 彻头彻尾的完美主义者 不能够恰如其分 地判断自我，给 出自己和外部世 界一个准确评价 的表现。 非常退缩 人人有自卑 （一）人类对于宇宙和自然界的渺小 （二）来自人类童年时期的幼小和无助 （三）来自我们每个人成长经验中的创伤性记忆 和理念 我们的生命， 不是因为讨别人 喜欢而存在的！ 自我排查， 找到自卑的根源 找到新模式， 覆盖内心深处的 自卑 战胜自卑的方法 写下自己的优点 不要做一个完美主义者 宽容自己 关注自己的优势 建立和巩固良好的自我感觉 自卑并不可怕，它是我们每个人在一生当中都会与之 相伴

14、的朋友。如果你学会了和自卑友好相处，不要让它左 右了你的心境，又能不断地利用自卑对你的激励和升华作 用，那么你就会变成一个超越了自卑而生机勃勃的人。 那时候，你对自己将有一个良好而恰当的评价， 既不狂妄，也不气馁，对于自己的期望值恰 如其分。对自己多鼓励，少批评；当自己犯 错误的时候，能够清醒地接受自己的限制， 找到自己的成长方向，日新月异地进步； 能恰当地照顾自己，喜欢自己的身体， 善待自己的身体；能够清醒地认识自己 的优缺点，有条不紊地工作学习生活，享受生活中的美好时光。 悦纳自我 建立合乎自身实际情况的目标，确立 适宜的理想自我。 自我调控 从错误和失败中吸取教训， 但不被它们打垮，永远给 自己机会。 习得性无力感的经典研究 由于连续的失败体验而导致的个体对 行为结果感到无法控制、无能为力、自暴 自弃的心理状态。 习得性无力感 我没有挫败过一千零九次，只是发现 了一千零九种行不通的方法！ 谢谢大家！