怎样管理您的宝贵时间(PPT 页)

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1、人力资源中心人力资源中心怎样管理您的宝贵时间怎样管理您的宝贵时间人力资源中心人力资源中心学习学习 目目 标标学会把握重点，合理安排时间学会把握重点，合理安排时间掌握个人时间管理中的常用技巧掌握个人时间管理中的常用技巧培养个人时间管理中的重要习惯，成培养个人时间管理中的重要习惯，成为高效能人士为高效能人士人力资源中心人力资源中心提纲提纲第一讲第一讲 时间管理为何重要时间管理为何重要第二讲第二讲 理念篇：时间管理优先矩阵理念篇：时间管理优先矩阵第三讲第三讲 应用篇：企业家时间管理技巧应用篇：企业家时间管理技巧第四讲第四讲 综合案例研讨综合案例研讨人力资源中心人力资源中心 任何人都没有足够的时间，然

2、而任何人都没有足够的时间，然而每一个人又拥有自己的全部时间每一个人又拥有自己的全部时间著名的著名的“时间悖论时间悖论”人力资源中心人力资源中心第一讲第一讲 时间管理为何重要时间管理为何重要时间为什么重要时间为什么重要为什么要学习时间管理为什么要学习时间管理人力资源中心人力资源中心时间为什么重要时间为什么重要时间是一种稀缺资源时间是一种稀缺资源时间能停止吗？时间能停止吗？时间能转让吗？时间能转让吗？时间能增加吗？时间能增加吗？请问：时间能节约吗？请问：时间能节约吗？浪费时间的根本原因在哪？严总的时间为什么不够用？浪费自己的时间 等于慢性自杀浪费别人的时间等于谋财害命人力资源中心人力资源中心为什么

3、要学习时间管理？为什么要学习时间管理？光忙是不够的，问题是你在忙着干什么光忙是不够的，问题是你在忙着干什么。关键在于如何合理安排时间关键在于如何合理安排时间 时间需要管理！时间需要管理！时间管理：在日常生活中运用特定的工时间管理：在日常生活中运用特定的工作技巧合理安排和管理自己的日常事务，作技巧合理安排和管理自己的日常事务，以有效的利用以有效的利用可支配时间可支配时间。人力资源中心人力资源中心n时间管理的目的：追追 求求 效效 能！能！n什么是效能？伊索寓言故事伊索寓言故事 农夫、鹅、金蛋农夫、鹅、金蛋人力资源中心人力资源中心关于效能（关于效能（StephenStephen，20082008）

4、产出产出（Production）希望获得的结果产能产能（Production Capability）达到目标的资产或本领效能效能（Effectiveness）产出和产能的平 衡=+效能的定义效能的定义人力资源中心人力资源中心赢得时间，就可以赢得一切！赢得时间，就可以赢得一切！做一个高效能人士，活出你自己！做一个高效能人士，活出你自己！启示启示人力资源中心人力资源中心提纲提纲第一讲 时间管理为何重要第二讲第二讲 理念篇：时间管理优先矩阵理念篇：时间管理优先矩阵第三讲 应用篇：企业家时间管理技巧第四讲 综合案例研讨人力资源中心人力资源中心一、新一代时间管理法一、新一代时间管理法二、如何设定优先顺序

5、二、如何设定优先顺序三、三、如何进行个人如何进行个人时间管理时间管理时间管理优先矩阵时间管理优先矩阵人力资源中心人力资源中心四代时间管理思想的演变四代时间管理思想的演变“新新”在何处？在何处？1.全新理念不是管理时间，而是管理自己！全新理念不是管理时间，而是管理自己！2.遵循遵循“自然法则自然法则”“农场定律农场定律”：你今天所做的，是为了将来你今天所做的，是为了将来注重生命的和谐、强调生活的平衡注重生命的和谐、强调生活的平衡故事反思：某房产企业的故事反思：某房产企业的“夜总会夜总会”一、新一代时间管理法一、新一代时间管理法人力资源中心人力资源中心高效能人士的七个习惯之三高效能人士的七个习惯之

6、三要事第一：自我管理的原则（要事第一：自我管理的原则（Stephen R.CoveyStephen R.Covey，20022002）Put First Things First Put First Things First1.1.成功的共性：掌握重点成功的共性：掌握重点(from E.M.Gray,from E.M.Gray,The Common Denominator of The Common Denominator of Success Success)2.2.勤奋，运气或灵活的手段固然重要，却非关键；勤奋，运气或灵活的手段固然重要，却非关键；惟有掌握重点才是成功不二的法则惟有掌握重点

7、才是成功不二的法则3.3.辨别事情的轻重缓急，急所当急，充分授权，辨别事情的轻重缓急，急所当急，充分授权，是个人管理的钥匙是个人管理的钥匙人力资源中心人力资源中心源自于艾森豪威尔的决策方式，也源自于艾森豪威尔的决策方式，也被称为被称为“艾森豪威尔原理艾森豪威尔原理”。对于工作的两种划分对于工作的两种划分1.1.按工作的紧急程度划分按工作的紧急程度划分 -紧急、不紧急紧急、不紧急2.2.按工作的重要程度划分按工作的重要程度划分 -重要、不重要重要、不重要新工具：新工具：时间管理优先矩阵时间管理优先矩阵人力资源中心人力资源中心课堂演练课堂演练（注意：讨论时间为（注意：讨论时间为8 8分钟）分钟）什

8、么是你的重要事情？什么是你的重要事情？请您在练习纸上写下您的观点：请您在练习纸上写下您的观点：1.在生活中，有哪件事，你经常做的话对你个在生活中，有哪件事，你经常做的话对你个人的生活会产生积极、重大的影响，可是你人的生活会产生积极、重大的影响，可是你却迟迟没有去做？却迟迟没有去做？2.在事业上，有哪件事同样如此？在事业上，有哪件事同样如此？请与您身边的团队伙伴分享，并总结出团队请与您身边的团队伙伴分享，并总结出团队的共识。的共识。人力资源中心人力资源中心紧 急不紧急重要不重要重 要紧 急重 要 不 紧 急紧 急 不 重 要 不 紧 急 不 重 要 时间管理优先矩阵时间管理优先矩阵人力资源中心人

9、力资源中心紧 急不紧急重要不重要 危机时刻 紧急状况 有限期压 力的任务 建立人际关系 学习新的技能 保持身体健康 准备及预防工作 授权、创新、培训、计划 某些干扰电话 不速之客 一些会议 凑热闹的活动 细琐、忙碌的事情 煲电话粥 无聊的谈话 无关紧要的信件 凑热闹、太多的电视从从容容人人懒懒人人无无用用人人不同类型的人与工作不同类型的人与工作压压力力人人人力资源中心人力资源中心葵花宝典葵花宝典For YouFor You！1.1.“要事第一要事第一”：根据第二类：根据第二类工作，工作，制订工作制订工作目标、计划目标、计划2.2.优先管理：优先管理：80%80%的时间做重要事情的时间做重要事情

10、3.3.努力减少既重要又紧急的工作；努力减少既重要又紧急的工作；4.4.直接、马上处理紧急事务；直接、马上处理紧急事务；5.5.严格控制花在不重要事务上的时间，即使它严格控制花在不重要事务上的时间，即使它们很紧急。们很紧急。人力资源中心人力资源中心新一代时间管理法的特点新一代时间管理法的特点注重单位时间的价值（第一、二注重单位时间的价值（第一、二象限），而非单位时间的效率象限），而非单位时间的效率超越时空：今天要管理明天的时超越时空：今天要管理明天的时间（第二象限）间（第二象限）以人为本的时间观：与人的价值以人为本的时间观：与人的价值观统一观统一针对个人的，而非针对时间！针对个人的，而非针对时

11、间！管理时间等于管理你自己人力资源中心人力资源中心二、如何设定优先顺序二、如何设定优先顺序为什么要设定优先顺序？为什么要设定优先顺序？1.做重要、必要的事情做重要、必要的事情2.每一次集中一件事情做每一次集中一件事情做时间管理中的重要工具：帕雷托法则时间管理中的重要工具：帕雷托法则人力资源中心人力资源中心帕雷托法则帕雷托法则（Pareto Principle Pareto Principle）“80%“80%的价值来自的价值来自20%20%的因子；其余的因子；其余20%20%的价值的价值来自来自80%80%的因子。的因子。”维弗列度维弗列度 帕雷托帕雷托 （意大利经济学家、社会学家）（意大利经

12、济学家、社会学家）最早由帕雷托提出，后被广泛称为最早由帕雷托提出，后被广泛称为80/20 80/20 法则：法则：“在一个特定的组群或团体内，一个较小的部在一个特定的组群或团体内，一个较小的部分比相对的大部分具有更大的价值。分比相对的大部分具有更大的价值。此原则决定事情的重要程度。此原则决定事情的重要程度。人力资源中心人力资源中心举例：举例：80/2080/20法则在工作中法则在工作中产出：产出：8080的结果来自投入的的结果来自投入的2020的时间的时间项目：项目：8080的价值集中在的价值集中在2020的项目上的项目上销售：销售：8080的销售额是来自的销售额是来自2020的客户的客户管理

13、：管理：8080的工作失误来自的工作失误来自2020的管理不当的管理不当请假：请假：8080的病假来自的病假来自2020的员工的员工人力资源中心人力资源中心优先管理五步骤优先管理五步骤priority managementpriority management 如何按照优先顺序原则管理个人时间如何按照优先顺序原则管理个人时间1.1.参照你的使命宣言、目标规划时间参照你的使命宣言、目标规划时间2.2.把每天要做的事情列一份清单把每天要做的事情列一份清单3.3.把它们准确排到时间管理矩阵里把它们准确排到时间管理矩阵里 先分出先分出“重要重要”和和“不重要不重要”，然后再分出，然后再分出“紧急紧急”

14、和和“不紧急不紧急”4.4.确定优先次序，从最重要的开始做！应对那确定优先次序，从最重要的开始做！应对那 些不重要的事说些不重要的事说“不不”注意：重要性、相对性原则注意：重要性、相对性原则5.5.追踪与反省：每天这么做！追踪与反省：每天这么做！人力资源中心人力资源中心案例研讨：肖总的一天肖总是某大型集团公司销售部门的总经理肖总是某大型集团公司销售部门的总经理，一天的工作主要是接电话、辅导下属工，一天的工作主要是接电话、辅导下属工作、与集团财务总经理商讨出差补贴制度作、与集团财务总经理商讨出差补贴制度、与行政部门经理闲聊、向集团分管副总、与行政部门经理闲聊、向集团分管副总汇报工作、解决某下属的

15、奖金问题、下属汇报工作、解决某下属的奖金问题、下属汇报工作、撰写招聘计划、处理顾客投诉汇报工作、撰写招聘计划、处理顾客投诉、在跑步机上运动、在跑步机上运动1 1小时等小时等请按照优先顺序原则，把这些工作事项填请按照优先顺序原则，把这些工作事项填写到时间管理优先矩阵中写到时间管理优先矩阵中人力资源中心人力资源中心三、如何高效地计划三、如何高效地计划时间管理优先矩阵的应用时间管理优先矩阵的应用独立意志是独立意志是“高效高效”的先决条件，它是的先决条件，它是一种内在的自制力，自制力持久的欲一种内在的自制力，自制力持久的欲望坚决的执行望坚决的执行 Stephen Covey Stephen Covey

16、秘诀：针对个人全部时间，秘诀：针对个人全部时间，制定计划！制定计划！人力资源中心人力资源中心1.一致一致2.平衡平衡3.有重心有重心4.重人性重人性5.能变通能变通6.携带方便携带方便管理时间等于管理你自己个人时间管理准则个人时间管理准则人力资源中心人力资源中心时间管理的工具时间管理的工具 行事历与甘特表行事历与甘特表效率手册、日程表效率手册、日程表年历、月历、日历年历、月历、日历商务通、订房卡、名片夹商务通、订房卡、名片夹闹钟、便条、备忘录、通闹钟、便条、备忘录、通讯簿讯簿手机（黑莓）、电脑、商手机（黑莓）、电脑、商务通务通其它工具：工作清单、邮其它工具：工作清单、邮箱提醒和项目计划软件等箱

17、提醒和项目计划软件等人力资源中心人力资源中心计划从何开始计划从何开始规划使命与目标规划使命与目标使命宣言角 色目 标角 色目 标计划授 权行事历2 2、规划每周目标、规划每周目标1 1、规划长期目标、规划长期目标人力资源中心人力资源中心1.1.明确使命明确使命2.2.确定角色确定角色3.3.选择目标选择目标4.4.安排进度安排进度5.5.逐日调整逐日调整改编自改编自高效能人士的高效能人士的7 7个习惯个习惯，中国青年出版社，中国青年出版社，20082008计划的流程计划的流程自我管理五步骤自我管理五步骤人力资源中心人力资源中心下面我们举例看计划如何执行，也即在下面我们举例看计划如何执行，也即在

18、操作层面上，每周、每日应如何计划。操作层面上，每周、每日应如何计划。人力资源中心人力资源中心每周计划如何执行每周计划如何执行案例：总经理的一周行事历案例：总经理的一周行事历 角角 色色 目目 标标个人发展1)草拟使命宣言2)报名参加培训班3)每周一次健身活动丈夫父亲4)妻子的家政课5)陪女儿上跆拳道分公司领导6)与超市谈判7)研读市场调查报告8)指导下属工作精益求精精益求精身体：精神：心智：社会情感：9）审查新人材料10）组织绩效考评11）探望生病的员工人事领导人力资源中心人力资源中心如何做有效的每日计划如何做有效的每日计划55步骤步骤1.1.回顾你的个人使命、价值观及目标回顾你的个人使命、价

19、值观及目标2.2.列出你每天的任务，并估计完成的时间列出你每天的任务，并估计完成的时间3.3.将每天工作内容列入此表，具体做法是将每天工作内容列入此表，具体做法是分析每项工作的性质，排出优先次序分析每项工作的性质，排出优先次序按照优先顺序安排日程，一定要按照优先顺序安排日程，一定要“过滤过滤”，并积极授权（给下属或同事）并积极授权（给下属或同事）4.4.预测可能的障碍，预测可能的障碍，留出缓冲时间给未预见的事留出缓冲时间给未预见的事情情 5.5.追踪与反省追踪与反省人力资源中心人力资源中心提纲提纲第一讲 时间管理为何重要第二讲 理念篇：时间管理优先矩阵第三讲第三讲 应用篇：企业家时间管理技巧应

20、用篇：企业家时间管理技巧第四讲 综合案例研讨人力资源中心人力资源中心时间管理中的常见误区时间管理中的常见误区面面俱到面面俱到都想做好都想做好完美主义完美主义都想做完都想做完平均分配时间和精力平均分配时间和精力敬畏时间敬畏时间重形式不重实质，重形式不重实质，岁月不饶人、时间是最好的试金岁月不饶人、时间是最好的试金石、消极等候、磨洋工石、消极等候、磨洋工与时间赛跑与时间赛跑视时间为敌人，视时间为敌人，重效率不重效能重效率不重效能忘记时间忘记时间享受每一天享受每一天工作狂工作狂视时间为奴隶视时间为奴隶人力资源中心人力资源中心提高效率的三原则提高效率的三原则美国的管理学家唐纳德美国的管理学家唐纳德伯纳

21、姆在他的名著伯纳姆在他的名著提高生产效率中提出了提高效率的三原提高生产效率中提出了提高效率的三原则，即当你处理任何工作时都必须自问：则，即当你处理任何工作时都必须自问：1.能不能取消它？能不能取消它？2.能不能与别的工作合并？能不能与别的工作合并？3.能不能用简单方便的东西代替它？能不能用简单方便的东西代替它？人力资源中心人力资源中心企业家最需要重视的五个方面企业家最需要重视的五个方面一一会议会议如何如何掌控掌控会议会议二二来客来客如何应对不速之客如何应对不速之客三三拖延拖延如何应对如何应对“最后一天出工最后一天出工”四四授权授权如何减少如何减少“事必躬亲事必躬亲”五五猴子管理法猴子管理法为什

22、么主管没时间，部属为什么主管没时间，部属没事做？没事做？人力资源中心人力资源中心一、会议一、会议如何如何掌控掌控会议？会议？会议管理的会议管理的5 5项基本原则项基本原则时间管理角度时间管理角度1.1.能不开的会议尽量不开！能不开的会议尽量不开！2.2.最短的时间内达到开会的目的！最短的时间内达到开会的目的！3.3.遵守时间：准时开始与结束遵守时间：准时开始与结束4.4.控制时间：及时中止冗长发言控制时间：及时中止冗长发言5.5.利用时间：适时总结、做记录利用时间：适时总结、做记录人力资源中心人力资源中心计划计划是否需要开会是否需要开会什么情况下才开会？什么情况下才开会？1.需听取多方意见，获

23、需听取多方意见，获得支持得支持2.需听取不同意见，达需听取不同意见，达成共识成共识3.内容复杂但需所有人内容复杂但需所有人理解理解4.激励士气激励士气5.汇报项目进展，协调汇报项目进展，协调多方行动多方行动什么情况下不必开会？什么情况下不必开会？1.传递普通信息传递普通信息2.已有例会已有例会3.未准备妥当或重要人士未准备妥当或重要人士无法到场无法到场4.可能只有争吵、没有结可能只有争吵、没有结果的会议果的会议人力资源中心人力资源中心会议中会议中如何掌控会议如何掌控会议1.1.人人遵守时间：按时到达、准时开始人人遵守时间：按时到达、准时开始2.2.正式开始前，介绍与会者，说明会议规则，如不抽烟

24、、正式开始前，介绍与会者，说明会议规则，如不抽烟、关机、不随意走动；介绍会议的议程关机、不随意走动；介绍会议的议程3.3.指定专职记录员，或请参会人控制时间；安放闹钟于大指定专职记录员，或请参会人控制时间；安放闹钟于大会显眼处，并定时于结束前会显眼处，并定时于结束前1010分钟分钟4.4.会议中如等候迟到者，则等于惩罚准时者会议中如等候迟到者，则等于惩罚准时者刘墉的故事刘墉的故事5.5.不要令与会者太过舒服，如座椅、互动、暗示结束、提不要令与会者太过舒服，如座椅、互动、暗示结束、提醒瞌睡者与开小差者、瓦解醒瞌睡者与开小差者、瓦解“小会小会”。6.6.超过超过1.51.5小时安排中间短暂休息小时

25、安排中间短暂休息心理学发现心理学发现7.7.控制每个人的发言时间控制每个人的发言时间8.8.避免受电话或访客之干扰：当机立断地处理避免受电话或访客之干扰：当机立断地处理9.9.根据实际需要，可让部分与会者只参加会议的一部分。根据实际需要，可让部分与会者只参加会议的一部分。人力资源中心人力资源中心二、二、来客来客如何应对不速之客？如何应对不速之客？谁可能是不速之客谁可能是不速之客Drop-in Drop-in VisitorsVisitors：下属、同事、客户：下属、同事、客户、上司、推销员、老乡、老、上司、推销员、老乡、老同学、家人等同学、家人等如何界定：不重要事项、计如何界定：不重要事项、计

26、划之外划之外人力资源中心人力资源中心自定场景、现场模拟自定场景、现场模拟演员演员：比如（职场）：比如（职场）死缠烂打的推销员、死缠烂打的推销员、左推右挡的经理；或（生活）老同学突访左推右挡的经理；或（生活）老同学突访演练重点：语言、非语言展示（身体、语演练重点：语言、非语言展示（身体、语调调/音调、物体操作）音调、物体操作）要求要求1.1.演员：自然、投入、忘演员：自然、投入、忘“他他”2.2.观察员：技巧与不足。用心观察、细心体观察员：技巧与不足。用心观察、细心体会；提炼要点、总结不足与技巧会；提炼要点、总结不足与技巧/经验经验角色扮演角色扮演人力资源中心人力资源中心1.1.将日程决定权发放

27、至秘书将日程决定权发放至秘书2.2.设定固定的接待时间，如设定固定的接待时间，如CEOCEO接待日接待日3.3.隐蔽办公室、把办公桌放到无法看到的位置隐蔽办公室、把办公桌放到无法看到的位置4.4.设法在办公室外接见设法在办公室外接见5.5.站立式会客，保持站姿站立式会客，保持站姿6.6.准备无靠背坐椅（如方凳等久坐不舒适）准备无靠背坐椅（如方凳等久坐不舒适）7.7.限时、秘书提醒下面安排限时、秘书提醒下面安排8.8.对于一般人，可授权下属处理对于一般人，可授权下属处理9.9.定期见面，或亲自去同事、员工的办公室定期见面，或亲自去同事、员工的办公室10.10.关门关门 在每个工作日设定安静时段在

28、每个工作日设定安静时段应应对对技巧技巧人力资源中心人力资源中心沟通技巧分享沟通技巧分享1.“哦现在时间真不巧，我正要去做你找我什么事呢？（还记得吗？永远有更重要的事待办）评：待对方回答后，便可决定到底要处理，还是另订时间再谈。在大多数在大多数情况下，对方都会自动放弃，或改长话为短说。情况下，对方都会自动放弃，或改长话为短说。而如果事情真的急迫，你们之间的对话也会立刻进入正题。2.在开始谈话时，先限时。可以用正式或较随意的方式表示？如“再八分钟我就要去，这样的时间够我们讨论吗？”3.当其他人进来，又不知该如何打住时，可以做个结语：“好的，我们是不是可以这样你负责，我负责，还有别的吗？”4.如果仍

29、然不行，可以接着说“真抱歉，我现在还有另一件事要做（不管它是什么不管它是什么）。同时，慢慢起身（或迅速瞄一下表等），做结束谈话的较明显暗示。人力资源中心人力资源中心三、拖延三、拖延如何处理如何处理“最后一天出工最后一天出工”现象现象拖延的害处拖延的害处1.1.重要不紧急，会逐步演变成重要不紧急，会逐步演变成“重要紧急重要紧急”2.2.紧急不重要的小事，会影响重要的事情紧急不重要的小事，会影响重要的事情3.3.久而久之，养成恶习！自知却无法自拔。久而久之，养成恶习！自知却无法自拔。人力资源中心人力资源中心处理拖延的理念与原则处理拖延的理念与原则建立自信：跟自己说建立自信：跟自己说“我一定可以做到

30、我一定可以做到”时刻提醒自己：时间就是金钱、事情很重要。时刻提醒自己：时间就是金钱、事情很重要。否则，否则，“后果很严重，黎叔很生气！后果很严重，黎叔很生气！”马上做或马上交代下属去做马上做或马上交代下属去做每次只处理一项工作每次只处理一项工作有充分的准备，才会把事情做好有充分的准备，才会把事情做好人力资源中心人力资源中心如何应对拖延如何应对拖延55步骤步骤1.寻动力：找出与自己相关的地方，即对自己好寻动力：找出与自己相关的地方，即对自己好在哪里，写下来，挂于醒目处在哪里，写下来，挂于醒目处2.立目标：完成标准、完成期限立目标：完成标准、完成期限3.分阶段：把工作分成若干部分，逐一订出工作分阶

31、段：把工作分成若干部分，逐一订出工作时间，逐一制定完工期限（限时制），建议制时间，逐一制定完工期限（限时制），建议制定一个较近的完工期限！定一个较近的完工期限！4.聚全力：集中时间，全力克服！聚全力：集中时间，全力克服！5.勤奖励：阶段性、整体按时完成后，自我奖励勤奖励：阶段性、整体按时完成后，自我奖励一下一下人力资源中心人力资源中心四、授权四、授权如何如何减少减少“事必躬亲事必躬亲”？什么是授权什么是授权 “将管理者的部分职责转移至下属，将管理者的部分职责转移至下属，并授予相对应的权限，同时并授予相对应的权限，同时管理者保留并承担其管理行为责任管理者保留并承担其管理行为责任”职责的委派权利的

32、委任责任的建立授授 权权 的的 过过 程程人力资源中心人力资源中心不会授权的管理者不是一个好的管理者不会授权的管理者不是一个好的管理者授权代表的是一个团队的成长，而非个授权代表的是一个团队的成长，而非个人的成长；它使每一个人感受到重视和人的成长；它使每一个人感受到重视和信赖，增加了活力，增强了团队的责任信赖，增加了活力，增强了团队的责任心和参与感，因而它是一个团队走向成心和参与感，因而它是一个团队走向成功之途！功之途！管理者必须授权！管理者必须授权！人力资源中心人力资源中心何时授权何时授权n 管理者过忙、业务太多时、管理者不在现场管理者过忙、业务太多时、管理者不在现场时、紧急情况时时、紧急情况

33、时 蜀中无大将，廖化作先锋蜀中无大将，廖化作先锋为什么诸葛亮鞠躬尽瘁，蜀国第一个灭亡？为什么诸葛亮鞠躬尽瘁，蜀国第一个灭亡？n 如果想培养接班人，也可以在商量的基础上如果想培养接班人，也可以在商量的基础上委让相应的权限委让相应的权限n 在完成特定任务后，向下一目标挑战时在完成特定任务后，向下一目标挑战时人力资源中心人力资源中心授权技巧练习哪些事情可以授权？o小结小结1.管理者亲自履行的工作管理者亲自履行的工作2.管理者必须亲自履行，但可借助部属帮忙管理者必须亲自履行，但可借助部属帮忙3.管理者可以履行，但部属若有机会也可代行管理者可以履行，但部属若有机会也可代行4.必须由部属履行，但在紧急关头

34、可获管理者协必须由部属履行，但在紧急关头可获管理者协助助5.必须由部属履行必须由部属履行人力资源中心人力资源中心授权的态度授权的态度 放手放手 显示信任显示信任 获取承诺获取承诺人力资源中心人力资源中心五、猴子管理法别让猴子跳回背上别让猴子跳回背上为什么主管没时间，部属没事为什么主管没时间，部属没事做？做？2001200120032003年大陆最佳畅销商业书籍之一年大陆最佳畅销商业书籍之一 英文标题：英文标题：Monkey BusinessMonkey Business：Are you controlling Are you controlling events or are events c

35、ontrolling you?events or are events controlling you?哈佛商业评论哈佛商业评论应读者要求再次转载最多的文应读者要求再次转载最多的文章章 作者：（美）威廉作者：（美）威廉 奥肯三世奥肯三世人力资源中心人力资源中心什么是猴子？什么是猴子？1.“双方谈话结束后的下一个步骤双方谈话结束后的下一个步骤”2.解决问题、进行项目计划或投入解决问题、进行项目计划或投入计划的下一个步骤、下一个措施、计划的下一个步骤、下一个措施、下一个行动、下一个任务下一个行动、下一个任务3.猴子的两边：一方负责解决问题，猴子的两边：一方负责解决问题，另一方负责监督另一方负责监督

36、4.谁有猴子？谁要展开下一步？展谁有猴子？谁要展开下一步？展开下一个步骤的人就有猴子。开下一个步骤的人就有猴子。人力资源中心人力资源中心情景案例讨论情景案例讨论猴子在谁的背上？猴子在谁的背上？谁在督导谁？或谁在为谁工作？谁在督导谁？或谁在为谁工作？谁是上级？谁是下属？谁是上级？谁是下属？人力资源中心人力资源中心请看他的行动请看他的行动分别召见四位下属，每次拿出一只猴子，共同为下分别召见四位下属，每次拿出一只猴子，共同为下属制定下一步的行动；属制定下一步的行动；如当时仍无法确定，就告诉他自己没时间专门处理如当时仍无法确定，就告诉他自己没时间专门处理他的事情，请他写个报告，约定时间再讨论；他的事情

37、，请他写个报告，约定时间再讨论；每次谈话时强调，采取下一步行动的绝不会是我，每次谈话时强调，采取下一步行动的绝不会是我，而是你！即便是我，你也需陪同；但你可以在约定而是你！即便是我，你也需陪同；但你可以在约定的时间内来请求我的帮助的时间内来请求我的帮助每次路过下属的办公室时，探头询问每次路过下属的办公室时，探头询问“事情进行得事情进行得怎样了？怎样了？”人力资源中心人力资源中心启启 示示问题怎么来，就怎么去。每次，务必让问题怎么来，就怎么去。每次，务必让猴子趴在下属的背上离开猴子趴在下属的背上离开任何时候，我帮你解决你的问题时，你任何时候，我帮你解决你的问题时，你的问题绝不能变成是我的问题的问

38、题绝不能变成是我的问题下属会重视你要检查的东西，而不是你下属会重视你要检查的东西，而不是你期待的每一件事情，所以要与下属约定期待的每一件事情，所以要与下属约定号喂食猴子的时间表。号喂食猴子的时间表。人力资源中心人力资源中心领导的关键领导的关键在于能否有效地掌控在于能否有效地掌控源源不绝的源源不绝的“背上猴子背上猴子”（monkey-on-the-backmonkey-on-the-back）!人力资源中心人力资源中心案例：相同的时间、不同的效率今天是周二，对于在高级写字楼上班的张总今天是周二，对于在高级写字楼上班的张总经理和李总经理来说，都是极其普通的一天经理和李总经理来说，都是极其普通的一天

39、。他们都要做以下同样的事情：。他们都要做以下同样的事情：1.1.审核一份商业计划书，周三交给集团总经理审核一份商业计划书，周三交给集团总经理2.2.约见本地超市负责人约见本地超市负责人3.3.11:3011:30亲自去机场接一位来谈判的外国客户，亲自去机场接一位来谈判的外国客户，送到酒店里送到酒店里4.4.去政府部门办理相关的手续去政府部门办理相关的手续5.5.去医院，最近感冒加重了去医院，最近感冒加重了6.6.下班后与太太约会，今天是结婚纪念日下班后与太太约会，今天是结婚纪念日人力资源中心人力资源中心问问 题题李总为何疲于奔命？李总为何疲于奔命？如果你是李总，如何才能在这一天游如果你是李总，

40、如何才能在这一天游刃有余？刃有余？人力资源中心人力资源中心课程总结课程总结高效能高效能 产出产出 产能产能要事第一，以第二象限为生活中心要事第一，以第二象限为生活中心计划的不仅仅是工作！平衡是关键。我计划的不仅仅是工作！平衡是关键。我们的目标是：科学地计划、艺术地平衡们的目标是：科学地计划、艺术地平衡养成好习惯，成为高效能人士！养成好习惯，成为高效能人士！人力资源中心人力资源中心推荐经理人读物推荐经理人读物高效能人士的七个习惯，（美）史蒂芬高效能人士的七个习惯，（美）史蒂芬 柯柯维，中国青年出版社，维，中国青年出版社，20082008培养高效能人士七个习惯的方法，（美）史培养高效能人士七个习惯的方法，（美）史蒂芬蒂芬 柯维，中国青年出版社，柯维，中国青年出版社，20052005时间管理，（德）洛塔尔时间管理，（德）洛塔尔 赛韦特，中信出版赛韦特，中信出版社，社，20042004人力资源中心人力资源中心小结小结第一讲第一讲 时间管理为何重要时间管理为何重要第二讲第二讲 理念篇：时间管理优先矩阵理念篇：时间管理优先矩阵第三讲第三讲 应用篇：企业家时间管理技巧应用篇：企业家时间管理技巧第四讲第四讲 综合案例研讨综合案例研讨