2023年企业文化试卷参考答案

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1、试卷编号：6516 座位号 浙江广播电视大学2023年秋季学期开放教育专科期末考试公司文化试题2023年1月题 号一二三四五总 分得 分得 分评卷人一、名词解释题（每小题4分，共20分）1 公司文化价值观：公司的价值观可以定义为公司领导者和全体员工对公司的生产经营活动和公司人的活动是否有价值以及价值大小的总的见解和主线观点。2 公司楷模：公司楷模，也称公司英雄，是指公司在生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。3 公司伦理道德：用以调整公司内部以及公司与社会各种关系的行为规范的总和就是公司伦理道德。4VI：视觉辨认系统（VI），

2、是通过具体可见的视觉符号，经由组织化、系统化、统一化的辨认设计，传达公司的经营理念和各项信息，塑造公司独特的形象。5公司文化冲突：是公司文化发展过程中不通特质的文化在互相接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。得 分评卷人二、单项选择题（每小题2分，共20分）1公司的奠基者和创始人通常被称为(A共生英雄 )2塑造四有新人，是中国有特色公司文化的哪种文化背景与价值源泉？（） D社会主义精神文明3“不自由，毋宁死“的价值观反映了欧洲国家文化的哪个特性？（ ）B人文主义4不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是公司家应具有的哪种基本素质和能力？（ ）A基本职业追求 5把公司文化划分为强

3、人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（ ） A市场角度6“别具一格，敢于创新”体现了塑造良好公司形象的什么原则？（ ）C个性化原则 7、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ ）。B、公司守业文化 8、公司文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中（ ）是核心，它是公司文化最直接的表现。 D、感情氛围9、公司标志、公司的象征图案、公司的标语标语与歌曲是（ ）设计的基本要素C、公司视觉辨认系统 10、从公司文化管理角度来看，下面哪一项不是公司文化的内容。（ ）C. 公司激励 得 分评卷人三、判断题（每小题1分，共10分）1（ 对）美国文化最突出的特点是个

4、人主义，强调实现自我价值。 2（ 对 ）假如公司内外情况发生主线性变化，那就一定要进行公司文化重塑，即使是长期积累而成的文化。3（ 错 ）在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。因此制度是衡量公司管理优劣的唯一标志。4（ 错）目的型公司文化是从发育状态上划分出来的。5（ 错 ）CI是BI活动的核心。6（ 对 ）VI是看得见、摸得着的，它具有一致性、独特性、美感性和简朴性等特点 7（ 错 ）公司文化变革是公司文化运动的必然趋势。8（ 错 ）公司产品形象是公司的灵魂，是公司个性的集中体现。9（ 错 ）经济制度变革，其文化必然要变革，使两相适应。10（ 错 ）建设公司文化的基本程序第一环节是定格

5、设计。得 分评卷人四、简答题（每小题8分，共40分）1 人本管理与传统管理的区别。答：现代人本管理理论主张以人为本进行管理，即把人视为管理的重要对象及公司的最重要资源，通过激励，调动和发挥员工的积极性和发明性，引导员工去实现预定目的。这种管理引入了社会学、组织行为学和心理学的某些基本原理。它按照人性的本质和人类的行为方式来进行工作，为人提供一个全面发展的空间，最大限度地发挥人的积极性和发明性。2 公司文化间传播遵循的传播规律。答：不管是公司文化的国际传播还是公司文化的国内传播，都遵循着以下共同的文化传播规律: 1、同构易播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近公司结构的公司文化共同体，公司文化在

6、其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不管是整体同构或部分同构，这条规律均合用。2、异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的公司文化体，一般说来公司文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。3 公司文化的分类。答：公司文化的分类：1、按发育状态分：成长型公司文化、成熟型公司文化和衰退型公司文化2、按公司的性质分：国有公司文化、合资公司文化、乡镇公司文化、民营公司文化3、按内容特质分：目的型公司文化、竞争型公司文化、创新型公司文化、务实型公司文化、团队型公司文化和传统型公司文化等4、 从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化 公司文化的模式： 准时间的继

7、承性分：传统模式和现代模式 按空间分布特性分：东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式 按现实性与预见性分：实际模式和目的模式 按共性与个性分：一般模式和特殊模式按行业特性分：各不同行业模式4公司行为辨认系统（BI）的设计原则。答：在进行员工行为规范设计时应依据科学合理的原则，认真进行任务分析和目的分析，并考虑个体和群体的心理需要，设计初适应员工思想、感情和行为的最完整的方案，解决组织向其成员分派任务与职责的问题，从而增强员工的工作动机，提高生产效率。 5环境对公司生存和发展有哪些作用？答:1.环境的类型影响到应采用的组织公司的结构和类型。2.公司中的普通部门或事业部必须与不同的环境相适应

8、。3.公司组织应当调整战略以适应环境，究竟如何调整应视环境的不利限度而定。得 分评卷人五、论述题（10分）结合实际说说塑造公司形象的途径。答：1.树立先进的经营理念，为塑公司形象，提供精神支柱公司经营理念支配着公司的经营活动。公司经营理念是公司对其自身生存价值和意志的结识问题，这种自我结识构成了一个公司特有的精神特性，从而也决定了一个公司所具有的与众不同的文化品味，那么由此而塑造的公司形象就会具有感召力和影响力，在社会公众心目中产生独特的形象魅力。2.建设积极的公司文化，为塑公司形象奠定基础。公司形象是文化形象。所以说，建设公司文化的过程就是塑造公司形象的过程，通过公司文化建设，全面提高公司整

9、体素质和员工队伍的素质，充足调动全体员工的积极性和发明性，为消费者提供优质产品和优质服务。公司形象有其深厚的文化内涵，需要在公司文化建设方面踏踏实实地努力和发明，而不是简朴地在公司表面形象上做文章。塑造公司形象的内容重要涉及产品、服务质量、员工的风貌、公司内部团结和谐的人际关系和优美的工作环境，以及公司在社会公德和公益事业方面的奉献等，这些都依赖于加强公司文化建设。因此，塑造公司形象应遵循科学的规律和方法，坚持公司文化所提倡的“以文为本”的思想，探索现代公司发展的战略，根据现代市场经济的需求，通过树立公司在理念、产品、服务、员工、经营管理、公共关系和环境等方面的良好形象，增长公司的知名度、美誉

10、度、顾客忠诚度，从而在社会公众心目中树立起美好的公司形象。3.实行CI战略，为塑公司形象，提供科学的方法和手段CI是公司形象辨认系统的英文简称，CI战略由三部分组成，即公司理念辨认、公司行为辨认、公司视觉辨认。在CI战略中，公司理念辨认是核心，是灵魂，涉及公司经营哲学、精神信条、公司风格、经营策略等，是公司的价值挂念和理念追求的体现。公司行为辨认和公司视觉辨认则是从“行为”和视觉方面惯例公司理念辨认的精神内涵。公司通过导入CI战略，对自身的理念精神、行为方式以及视觉体系进行科学而系统的整合，从而使公司的各个方面都向着积极的方向转变，产生全方位的功效，塑造出鲜明的公司形象，取得公司内外公众的认同。