现代顾客服务理念人格分析[ 1 ] 1
上传人:r****d
文档编号:155335280
上传时间:2022-09-23
格式:DOC
页数:21
大小:717KB
收藏
版权申诉
举报
下载
第1页 / 共21页
第2页 / 共21页
第3页 / 共21页
资源描述:
《现代顾客服务理念人格分析[ 1 ] 1》由会员分享,可在线阅读,更多相关《现代顾客服务理念人格分析[ 1 ] 1(21页珍藏版)》请在装配图网上搜索。
好顾客的自白书我是一个好顾客,因为我从不挑剔服务的好坏。当我走进一家餐馆,不会在乎服务员们的聊天,只会在座位上静静的等候;当我步入一家商店,不会对店员不悦的脸色怒目相对,因为以牙还牙是不妥的;当我开车到加油站,等了很久我仍然没有抱怨。我从不抱怨,就是有人这么做我也不想学他们的样,因为我是一位好顾客。我也是一位绝对不会再次光顾的顾客。CRM是什么?CRM具有什么功能?CRM的基本流程是什么?基本功自我检查
展开阅读全文
- 温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。