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1、分享人：daisy.li 2007年6月,如何成为老板最欣赏的HR,如何 成为老板最欣赏的HR,案例一：,HR的使命是什么：,如何帮到我们的伙伴？,谁是我们的伙伴：,老板、员工,案例二： 阿诺和布诺的故事,3,如何 成为老板最欣赏的HR,如何识别老板经常发出的信息 HR应该敏感哪 些问题 是谁造成了HR的尴尬 解除尴尬的途径 老板心里的关羽情节和老板心里的诸葛亮情节,4,老板最关注的是什么？,财务是最终结果指标,5,HR的业绩到底是什么？,为企业提供的人是企业所需要的，最适合企业发展的。,6,HR的四面楚歌,一、两耳不闻窗外事，一心只做无用功 27.69%的企业人士认为HR最糟糕的地方在于他们
2、只顾埋头推动一些对公司、对员工没有多少实际价值和意义的程序，并不能为各部门提供有效的服务和支持 二、专业人士太业余 25.61%的观点表示讨厌HR是因为他们的专业能力匮乏，不够称职。有调查参与的会员留言评论说，其公司的HR，经常犯一些低级错误，出台的一些政策制度，有时甚至前后相驳，这样的HR根本不能让员工信服，更不要提推动企业的发展了。 三、老板的御用傀儡 24.62%的人认为HR在平衡公司和员工的利益时，往往会倾向于老板和高层一边，没有代表员工说话是他们讨厌HR的原因之一。 四、培训成了揠苗助长 “HR什么都不懂，这些莫名其妙的培训对于我们的工作没有什么用途，还有占用我们的时间！“22.08
3、%的调查者有与这位网友对企业内训一样的看法。他们认为HR没有为员工在企业的成长提供真正有意义的帮助，从而对HR感到不满。,7,HR的四象限,与组织目标的一致性,专业化程度,专业度高,专业度高,专业度低,专业度低,与组织目标缺乏一致性,与组织目标缺乏一致性,与组织目标具有一致性,与组织目标具有一致性,10%-15%,5%-10%,50%-60%,15%-20%,8,人力资源的定义,推动社会发展进步的一群人；（专家说的）,推动企业发展进步的一群人（管理团队）；,推动职位发展进步的一群人（全体员工）。,推动部门发展进步的一群人（管理团队及部分员工）；,9,HR的四象限,与组织目标的一致性,专业化程度
4、,专业度高,专业度高,专业度低,专业度低,与组织目标缺乏一致性,与组织目标缺乏一致性,与组织目标具有一致性,与组织目标具有一致性,10%-15%,5%-10%,50%-60%,15%-20%,孤芳自赏,自顾不睱,合作伙伴,仓促上阵,10,HR的委屈,HR的处境也挺尴尬的，制约我们发挥作用了，老板对于他的布署和理解程度根本不够，大多数员工对人力资源的理解也有偏差，所以人力资源推行一些制度和流程的时候，可想而知有多难。 老板根本不懂人力资源管理，怎么沟通都是等于与牛弹琴，还特别小气。 企业订单少的时候就得拿掉一些人，我觉得不合理，但为了自己的饭碗，还得违心的去帮老板，看着员工愤恨的表现，我陷入了深
5、深的自责，最终只得以辞职为解脱。 部门经理根本不配合我们做培训嘛，培训需求是他们提出的，天知道他们在想什么！,11,问题,12,如何识别老板发出的信息？,老板肯定的,HR该怎么办,权限=在什么范围有什么权力,资源=在什么范围可动用的人、财、物,老板不确定,HR该怎么办,交集=有道理+有顾虑,分集=时机未到（你欠火候）,子集=不相为谋（未抓到痛处）,老板否定的,HR该怎么办,莾撞行事=军情不详,误以为是=受陷于过程,13,老板的潜台词,有些事情，你尽管放手去做嘛；（不需要重复）,公司很需要象你这样的人来支持 ；（有期待信任）,你先考虑一下吧，如果你感觉没太大问题，再与我讲 ；（不认可）,没事儿，
6、只要是合理的，我们一定会争取 ；（等待授权）,你尽管去做，我不管，出效果就行；（有授权放权）,公司的难处你要理解，很多事情要靠你来处理。（已经不信任你了）,14,我们应关注哪些事？,老板重复两遍的事情； （庆幸吧）,老板不断亲力亲为的事情 ；（你有机会了）,老板对某人明显表现十分厌恶 ；（你可以打品牌了）,老板十分关注但没有授权的事情 ；（你的订单来了）,老板强调的重要的事情。（提升业绩的机会到了）,15,造成HR尴尬的大峡谷,自我设限,回避问题,等待救世主,自以为是,16,四象限识别题,1、每天亟待处理的事情堆积在你的电话或办公室里，常常令你筋疲力尽； 2、你象一个救火队长，扑灭了东面的火，
7、西面又着了； 3、休息时常冷不丁令你想起一件很重要的该处理的事情； 4、偶有闲暇自己都弄不明白自己到底有什么成就； 5、你很清楚部门现阶段应该解决什么问题，却无从下手； 6、常常业务部门有一些需求你认为应该满足，但是有心无力； 7、你很希望公司能够找到一位有能力的HR总监，你可以协从并学习以提升自己； 8、你知道公司急需什么人才但是却难以招到； 9、 你构思了很多解决公司问题的方案，却堆在老板的桌子上成了摆设； 10、你十分清楚，解决薪酬和绩效问题须从体系着手，但无论怎样呼吁得不到回应 11、你很苦恼，无法与老板交流人力资源管理的有关知识，因老板认为你太理论； 12、你常常为尝试解决一个问题而
8、全情投入，却被人误解为不切合实际； 13、老板对你发出的邀请越来越多，泡吧、游泳、爬山、郊游、打牌等等； 14、你庆幸自己选对了老板，他给了你一个平台，让你可以自由展示你的才华； 15、高层会议上老板很看重你的建议，同事们也较接受你建议时的一些分析数据； 16、对于公司的未来发展你越发清楚地了解你的工作重点，并且已经构思好了满足未来发展的人才储备方案；,17,怎样成为老板最欣赏的HR,1、 是 -1 否 0 2、 是 -1 否 0 3、 是 -1 否 0 4、 是 -1 否 0 5、 是 1 否 0 6、 是 1 否 0 7、 是 1 否 0 8、 是 1 否 0 9、 是 -1 否 0 10
9、、 是 -1 否 0 11、 是 -1 否 0 12、 是 -1 否 0 13、 是 2 否 0 14、 是 2 否 0 15、 是 2 否 0 16、 是 2 否 0, 8 3 自顾不暇 22 孤芳自赏 3 7 仓促上阵 8 12 合作伙伴,18,解除尴尬有哪些途径,基本技能 1、分析识别问题的能力 获取信息（销售人员士气不高） 分析信息（企业竞争力、销售模式、产品改进、售后服务、员工激励等） 得出结论 2、保持HR政策、方针与组织目标一致 了解行业 了解企业 设计你的HR管理模式,HR必须具备的基本素质 健康的心理：积极、豁达； 得体的外表和衣着； 自我产品认识； 自我产品的展示技能； 处
10、理异议和纠纷的能力； 时间管理能力； 团队作战能力（虚心向其他部门学习）； 聆听能力（多听多想）。,19,人力资源管理的定义,影响员工绩效的一切政策、制度和管理实践。,20,解决尴尬有哪些途径,1、了解行业： 行业是企业运作模式的基础，企业的运作模式决定了管理模式，管理模式决定了人才模式，人才模式决定了人才战略（追求规模/追求创新）,2、了解企业： HR必须了解企业的现金流从何而来 了解企业的产品生产哪些方面容易出问题 了解技术研发的流程和瓶颈 了解市场内的主要竞争对手和各自的优势所在 切忌凭着主观愿望混沌的设计着对企业发展可能产生阻力的政策，这些是为什么业务领导认为HR管理无用，员工嫌HR部
11、门麻烦的原因。,3、构思人力资源的管理模式： 企业发展需要什么样的人才 未来的人才如何获取 激励人才的基本政策 开发人才的运行系统 ,21,解决尴尬有哪些途径,掌握专业知识： HR规划 组织结构设计 流程分析与再造 工作分析 基于战略的绩效管理 全面薪酬战略体系 能力管理 招聘/甄选 培训体系建立管理,了解相关学科： 组织行为学 心理学 项目管理 经济学 统计学 市场营销学 财务管理 生产管理 战略学 法律（劳动法、公司法等）,22,23,老板的关羽情节,忠诚、勇敢、武艺超群,24,这个人是谁？,25,老板的诸葛亮情节,淡泊明志，俟时择主 廉洁自守，从不特殊 虚心纳谏，严于律己 举贤任能，邪恶不齿 忠心为国，鞠躬尽瘁,26,谁是老板最为欣赏的HR,“为将者，不通天文、不识地理，不知奇门、不晓阴阳，不看阵势、不明兵势，是庸才也! ”,27,走进A8，走进音乐生活！,数风流人物，还看今朝！,
如果成为老板最为欣赏的HR.pps
