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1、培养管理者处事与思维习惯,中建达 干部培养内部互培互训（一）,周铁瀚,技术人才与管理人才特质分析：,技术人才 主要管事，以管事代管人 技术逻辑性强，对事不对人 最关心过程 加减法习惯思维 方法科学化、数字化 古板，生硬 优点：专注事情，紧扣重要环节，循规蹈矩,管理人才 主要管人，以管人代管事 非逻辑，人性化，对事又对人 最关心结果 乘除法习惯思维 方法艺术化，模拟化 灵活，可变 优点：关注全局，人、事兼顾，良性运转,什么样的人适合成为管理者,有责任心，敢于承担责任 情商高，情绪控制能力强 心胸宽广，能包容 善于理解和沟通，并能引导人的积极性 发现并欣赏别人的优点，用人之长 能顾全大局，平衡各方
2、利益 我个人喜好 把管理分为管理与领导，也就是中基层管理与高层管理区分开来，因为二者思路与做法相差太远，高层管理关键是谋略+用人，中基层管理主要还是具体做事，要求不一样。下面主要讲中基层管理,管理 = ， 管人 + 理事,管理 ，是和一群人一起共同努力，有效率地达成目标过程中的非实体因素影响和运用的集合。 这个集合当中，人的因素占第一位，但是，我这里把管理的范围拓宽了，也不能忽略除了管人理事之外的其他因素的影响与应用，比如精神、氛围、文化的力量,首先我们每天要从忙碌中抽一部分时间静下心来，思考一些问题,企业运转的机制是什么？有一天不是按部就班而是停滞甚至反作用怎么办？批评或辞退人能解决根本问题
3、吗？ 会干的不一定愿意干，想干的不一定能干好。如何能提高下属做事的主动与积极性？如何提高团队整体效率？你觉得自己对下属很好就行了吗？ 为什么有时简单的问题往往被复杂化？我们跳出事情本身去思考背后的本质或核心问题了吗？,事理、人理、哲理（智慧）,事理中两点间直线距离最短，生活中不一定 曲则全，枉则直，快则慢，少则多，多则惑 事理对了，做出来说不定你不仅没功劳，还不讨好；人理顺了，事自然就解决了，不仅如此，人人还称赞你想得周到,问题与干部,没有问题，就没有干部。 问题是检验干部的试金石 问题就是机会 发现小问题是解决大问题的机会，解决问题是学习和提升自己的机会 干部总是发现不了问题，肯定有问题；总
4、是重复遇到和解决同样的问题也不正常，要反思，总结,成功管理者与失败管理者的区别,状态 1、对待错误- 2、对待成绩- 3、对待挫折- 4、对待问题- 5、对待工作- 6、对待做事- 7、对待同事- 8、对待上司- 9、对待时间- 10、对待先进- 11、对待利益- 12、对待目标-,成功者反应 1、我错了，马上改正 2、大家努力的结果 3、努力不够 4、又得到一次进步机会 5、还不够好，进一步改进 6、为他人服务 7、多看优点 8、尊敬/辅助、提醒 9、每天进一步 10、尊敬/学习/超越 11、团队优先 12、树立更高没目标,失败者反应 1、这不是我的错 2、都是因为我的努力 3、运气不好而已
5、 4、找借口 5、已经很不错了 6、出于无奈呗 7、品头论足，下属尽是不是 8、看他好看/表面一套应付 9、明天再说吧 10、排斥/找麻烦 11、利己主义 12、为自己留余地,管理者思考问题有原则,思考问题三原则 信息第一。思考问题前，一定要了解真实的足够的信息，否则思考的结论往往是错的或不周全的 冷静第二。冲动是魔鬼，不冷静再聪明的人也会做出错误的或愚蠢的判断与决定。 思考再三。遇事思前想后，才不粗糙；从来没想过左右为难，到时真可能处处难堪,管理者解决问题有方法,解决问题三种措施 紧急措施 过渡办法 根治方法及措施 千万不要借口比问题多，而要解决方法比问题多！,管理者处理问题有诀窍,处理问题
6、三不放过 找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过 没有切实可行的可执行方案和执行人不放过 切记：水至清则无鱼，人太察则无谋。问题要更正，可小辫子不要揪住不放，要让人向好的方向发展。,管理能力不是天生的，是练出来的！管理常识与要点（节选）,总是看别人不顺眼，那是自己有问题 总是看问题看不透，是因为你看问题的角度太单一，或站得不够高 管理者要能容忍必要的“错”，有些错是必经之过程，没有错哪有对 员工抱怨大多是好消息，抱怨说明他还有期待；抱怨是解决问题的机会 部属太依赖自己的干部，不是好干部，要多给部属机会 要懂得认真读懂细节，善体察的人才能获得尊重。没有倾听，不叫沟通 惩罚本身不是目的
7、，提高积极性才是目的；如果惩罚的手段致使积极性下降，赶紧丢掉并纠正过来,管理新趋势,老式的管理重监督，重管束，工人大多被动干活，管理者像监工，把奖惩当工具任意使用，围绕如何不让人偷懒展开管理，管理生硬，粗放 新式的管理讲人性，重引导，重愉悦的工作氛围，管理者像导师或教练，教授、培训、鼓励、鞭策等等每一样都精细化，处处激发员工的主动与积极性，使管理的效率更高,2015我们想要什么样的培训？,管理培训内容 1、干部培训意义及培训方法 2、管理人思维习惯 3、管理核心-深刻理解人性 4、中层干部要有担当 5、处理复杂问题的要点 6、项目跟进注意事项 7、执行力 8、如何让团队高效 9、学习与分享气氛的重要性 10、。,培训方法 1、15分钟原则 即核心内容最多花15分钟讲完，其余时间讨论或模拟。不浪费大家时间 2、多讲案例，少讲理论 3、分享形式，不拘一格 4、培训时间以下班前半小时开始或周六、周末时间。随时，随处，可行即成,分享-,分享烦恼，烦恼减去一半！ 分享快乐，获得双倍快乐！ 分享知识，知识只会增加并升华！ 分享志向，志向会生出翅膀助你成功！,让我们为中建达腾飞共同努力！ 谢谢！,
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