公司人事下半年工作方案

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1、公司人事下半年工作方案_人事下半年工作方案 .精选阅读 行政人事下半年工作方案 方案是一个能够在工作中引领我们走向胜利的关键，它能够让我们在以后的工作中有条不紊，作为行政人事部的工作人员劳碌了半年，在对于接下来的工作又有哪些想法呢，一起来写一份工作方案吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“行政人事下半年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 行政人事下半年工作方案一 为协作公司xxxx年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的方案性，行政人事部现制订xxxx年度工作方案，并遵照方案开展详细工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，帮助各部门达成公司xxxx年的工作目标。 第一部分人力资源

2、工作方案 一、人员聘请 (一)、思路分析 1、xxxx年是公司快速进展的一年，人力进展将快速增加，并逐步到位。 2、利用公司的聘请、薪酬政策和春节后人力流淌高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培育储备。 3、实行内部培育和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 (二)、目标概述 公司目前属于进展期，xxxx年总体目标首先要考虑满意岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。 (三)、详细实施方案 1、熟人推举：包括员工推举，在公司工作，且技术娴熟程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推举适合公司的优秀人才共同进展，公司将赐予一次性嘉奖。 2、网

3、络聘请：连续和前程无忧聘请网站合作。 3、海报聘请：主要面对基层人员聘请。 (四)、实施目标留意事项 1、聘请渠道拓展：竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等状况。 3、做好各项预备工作：与用人部门沟通，准时精确了解需求;进行聘请宣扬：制作聘请海报。 二、绩效考核 (一)思路分析 绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。 (二)目标概述 绩效考核的根本目的，不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的方

4、案性和责任心，准时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动工作成果达成。 (三)详细实施方案 1、连续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。 3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进状况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。 4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公正、有效的绩效评价体系。 (四)实施目标留意事项 1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用乐观地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的

5、目的。 2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中留意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺当推行。 3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的看法和建议，准时调整和改进工作方法。 三、培训进展 (一)思路分析 1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。 (二)目标概述 1、员工培训和开发是公司着眼于长期进展战略必需进行的工作之一，也是培育员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增加企业竞争力。 (三)详细

6、实施方案 1、对现有核心员工，特殊是管理人员进行整体素养测评，确定员工整体素养状况，协作岗位素养要求和工作职责，确定其待培训的方面。 2、重点培训内容：管理学问、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。 3、向员工讲解内部进展渠道：内部职称进展 行政级别进展：(一般职员、主管、经理) 个人薪酬进展：(依据级别制订) 内部横向进展：(部门、岗位调整) 4、向员工描绘企业进展远景和员工事业前途，关怀员工心理需求，依据员工特性制定适合的职业进展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满意，员工的工作乐观性和稳定性都会提高。 四、薪酬福利、员工关系 1、薪酬福利 依据公司行业进行薪资

7、方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可实行多样化形式。 2、员工关系 员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应当包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥当处理好员工关系，不仅是公司良好.形象打造的一个方面，更是企业寻求长期进展的重要支柱。xxxx年的构想，预备实行座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增加员工的归属感。 其次部分行政管理工作方案 行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。 一、企业文化和团队建设 提炼并学习企业文化，达到统一思想、训练员工、净化

8、环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。 企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的文化生活。 xxxx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的详细内容。 公司内部，方案每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。 详细团队建设项目拟有： 1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。 2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆 3、年度优秀员工评比及旅游。 4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。 5、企业文化争论学习。 6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成果和问题，年终时给优秀部门嘉

9、奖。 7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。 二、制度建设 制度是工作阅历的总结，是工作成果达成的保证。 制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。 三、员工生活环境 1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章惩罚。 2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满足的饭菜。 四、关系协调 对外：学习行业内先进企业阅历，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。 对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思索、消退隔阂、团结协作。 五、环境卫生 卫生：实行责任制、日检制，工作现场、准时督

10、促整改，保证环境干净。 六、日常行政事务 1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在肯定程度上讲，人员素养对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们打算对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本状况等进行培训，圆满完成接待任务。 2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，支配在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理准时率xx%。 3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到xx%。 4、办公用品选购和使用：依据年度预算选购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。 5、车辆管理：严格执行车

11、辆使用管理制度，准时保养清洗，损伤时准时定责，准时处理。 行政人事下半年工作方案二 关于我在公司行政部门的下半年工作方案如下： 一、日常的行政管理下半年度将从一下几方面努力 1.加强行政管理部门对员工晤谈力度。分析上半年日常工作中有不少员工辞职的现象，打算在下半年的日常工作中要加大对公司员工晤谈的力度，内容主要放在员工升迁、调动、离职、学习、调薪，工作考核或其他因私因公出现思想波动时进行。平常行政部也要做到有针对性地与员工进行工作晤谈，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈把握的信息必要时准时与员工所在部门经理或负责人进行反馈，以便依据员工思想状况有针对性的做好工作。 2.完善并严格执行考核机制。未经

12、相应部门负责人、行政部签字的请假条一律无效，如需请假必需提前到行政部领取请假条并签字生效放算做请假，否则一律根据矿工处理，如有特别状况必需事后补假，否则根据矿工处理。行政部将每天进行核查，做到查无遗漏，执行必果。 3.签到考核机制监督实施。每天全部办公室人员必需根据规定上下班时间签到签退，禁止代签、忘签，行政部每天统计签到签退状况，用以严格考核工资。 4.强化办公室办公环境卫生管理。一个好的办公环境不仅是一个企业形象的体现，更重要的是它可以形象员工的工作心情，一个好的办公环境能给人带来愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中会把卫生管理和考核作为重中之重管理。同时在考核工资中也会重点体现。 5.

13、一楼展厅值班及卫生环境管理。一楼展厅是公司库存的表现，是公司实力的体现方法之一，其环境更不容忽视。一楼展厅共分为三个部门：机床产品展厅、配件产品展厅以及焊接设备产品展厅。因此这三部门的环境卫生由相应的销售部门负责支配，行政部做到监督检查工作，对环境卫生不合格者予以警告并强制实施改进，同时对所在部门的卫生考核实施扣分处理。 6制定和完善公司奖惩制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相关制度。 二、后勤管理 1宿舍管理 (1)新员工入职后必需通过行政人员支配后，方可入住宿舍。在xx月份重新入住公司人员必需到行政部做登记。 (2)住宿人员不得私自留宿非本公司人员，如有特别状况，需报经公司行政部管

14、理人员同意，并支配住宿后入住。 (3)每天由行政部考核负责人检查是否关闭点电源、宿舍卫生状况，发觉问题马上处理。 三、人员聘请 1、合理掌握公司人员流淌比率，是行政部门的基本性工作之一。行政部根据既定的组织架构和各部门个职位分析来聘请人才来满意公司的运营需求，也就是说尽可能地节省人力成本，使人尽其才，才尽其用，并保证组织能高效的运转是行政部的配置原则，所以在全力达成目标过程中，行政部对各部门的人力需求进行必要的分析与掌握。 2、依据考核标准判定人员合格与否，不合格者行政部有权劝退或勒令辞退。在人情与制度中，制度战胜人情，行政部可以利用相应的职权对不履行公司的规章制度给公司造成重大损失或者不接受

15、考核或者多次批判仍旧不完成考核的人员予以辞退。 3、员工培训工作的顺当开展。当公司有新员工加入需要培训时，由行政助理帮助总经理支配新员工培训工作，同时当老员工有培训方案时，行政助理要乐观协作总经理支配培训日程。保障培训工作顺当开展。 四、行政部门自我完善 1完善部门组长职能，充分发挥组织职能，提升行政部的存在感。 行政人事下半年工作方案三 一、踏实的工作态度 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。 行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都仔细做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心

16、、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，乐观、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资选购，依据部门领用状况，进行领用登记。 2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要xx篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结xx余份，同时完成各部门交待打印、扫描

17、、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和认真。 5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、帮助工作：帮助部门经理做好公司活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 三、学习到的学问 作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的学问水平是远远不够的，随着企业不断深化的进展，只有不断学习、不断积累，才能满意企业进展的需求。为

18、此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业学问，同时提高了自身专业素养。 四、下半年工作方案 面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将乐观帮助部门经理组织各项验收手续办理的预备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，仔细做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大进展贡献自己的一份力气。 行政人事下半年工作方案四 1.人事工作 a.连续发布聘请信息，招贤纳士、储备人才。XX年公司要在原有部门的基础上再新建成立两个新的部门，同时加上正常范围内的人员岗位流淌，这就需要更多的有志于训

19、练事业的伴侣加入，以不断给公司注入新的活力。同时不断整理完善新入职员工的培训工作。 b.完善客服人员及仓库保管人员的各项工作流程。现阶段的客服是由我来担当的，在XX年上半年要培育出专职的客户服务人员，同时制定出完善的新入职客户服务人员的培训流程。在物资管理方面，学会娴熟操作美萍管理软件，和仓库管理员一起做好办公用品仓库及教材教具仓库的全部物资出入库记录工作。 c.公司的企业文化建设反应出一个公司的进展状态。随着公司的不断进展和壮大，要准时做好公司企业文化建设的实施和监督检查工作。 2.档案管理。 XX上半年建立起完善的人员人事档案，同时把公司的各类档案进行科学合理的分类，分部门建立完善档案夹，

20、准时做好各部门档案资料的存档、转档、提档等工作，以不断提高对各部门的服务效率。 3.办公室常规工作。 XX年仍要保持好一颗热忱服务的心，对来客的接待要文明礼貌，把接待的程序规范下来，这不但是个人素养的一个体现，更是慧泉训练一个形象窗口。提高对突发大事的应对与处置力量。争取在XX年里使办公室的常规管理工作更上一个新台阶。 4.物资管理。 从XX年xx月份起，公司各项物资筹备管理工作都使用美萍管理系统软件，各项物资的出入库更加透亮化，物资的使用也更加合理化，有效的避开了工作中不必要的开支和铺张，从而为公司节省了不少的资源。具体的物资管理方法将在我接下来宣读的“XX训练机构物资管理制度”中体现。 5

21、.客服工作。 随着加盟园数目的不断增加，公司服务项目的日渐完善，配备一名专职的客户服务人员显得尤为重要。在XX年上半年要制定出一份系统完善的客户服务人员培训流程，并培育出合格的客服人员，以准时处理公司项目的推广和服务中的问题。 6.文秘工作。 由于自己初次接触行政一职的工作，在文笔方面的修练还不是太到位，这就需要在工作和生活中不断的去学习、充实自己，给自己制定系统的学习方案，以更好的帮助总经理处理公司日常事务，同时，也起草公司宣扬文件方面才能做得得心应手。 7.技术工作。 主要负责网站的建设、更新、推广、优化、美化、充实等工作，以及教材教具、企业宣扬品等的设计。在这里，向我们始终以来悄悄无闻的

22、网站编辑工齐晓峰同志表示最真诚的感谢，仔细蹋实，从不邀功，却做着公司最重要的窗口工作，掌声送给齐晓峰同志。目前，在我部门设计人员一职仍上空缺，在接下来的时间里，给本部门招收、培育一名合格的设计工作人员是形势所必需。 以上七点即是我部分工作方案的一个展现，不完善之处还请各位指教，同时我也会在工作中不断的完善自己，提高自己的工作水平和工作效率，信任有了仔细的学习态度和不断追求上进的心，慧泉训练的明天肯定会进展的更高、更快、更强。 保险公司下半年工作方案 在经受了上半年的工作中，我们肯定有许多事是值得让我们记录下来的吧，在面对接下来的工作中，我们肯定要做好方案，来引导我们在以后的工作中做的更加通畅，

23、让我们为接下来的工作做好方案吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“保险公司下半年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 保险公司下半年工作方案一 一、主要工作进展状况 (一)三项保险扩面进展状况 1、医疗保险。截止xx月底全市参保人员总数达到xx万人，其中，市直xx万人，大冶xx万人，阳新xx万人。上半年全市扩面xx人，完成年方案xx人的xx%。其中：市直扩面xx人，大冶扩面xx人，阳新扩面xx人。 2、工伤保险。截止xx月底全市参保人员总数达到xx.4万人，其中，市直xx.6万人，大冶xx万人，阳新2.1万人。上半年全市扩面xx人，完成年方案xx人的xx%。其中：市直扩面xx人，大冶扩面xx

24、人，阳新扩面xx人。 3、生育保险。截止xx月底全市参保人员总数达到xx.xx万人，其中，市直xx.xx万人，大冶3.xx万人，阳新1.xx万人。上半年全市扩面xx人，完成年方案xx人的xx%。其中：市直扩面xx人，大冶扩面xx人，阳新扩面xx人。 (二)三项保险基金收支状况 今年上半年全市征收医疗保险基金xx万元，完成年方案xx万元的xx%，其中统筹基金xx.5万元，个人帐户基金xx.5 万元;支出医疗保险基金xx.5万元，其中统筹基金xx.5万元;结余医疗保险基金xx.5万元，其中统筹基金xx万元;医疗保险基金滚存结余xx.4万元，其中统筹基金xx.9万元。 市直征收医疗保险基金xx万元，

25、其中统筹基金xx万元，个人帐户基金xx万元;支出医疗保险基金xx万元，其中统筹基金 xx万元;结余医疗保险基金xx万元，其中统筹基金xx万元;医疗保险基金滚存结余xx万元，其中统筹基金xx万元。 今年上半年全市征收工伤保险基金xx.6万元，完成年方案xx万元的xx%;支出工伤保险基金xx.6万元;结余工伤保险基金xx万元;工伤保险基金滚存结余xx万元。 市直征收工伤保险基金xx.7万元;支出工伤保险基金xx.5万元;工伤保险基金滚存结余xx.2万元。 今年上半年全市征收生育保险基金xx.1万元，完成年方案xx万元的xx%;支诞生育保险基金xx.2万元;结余生育保险基金xx.9万元;生育保险基金

26、滚存结余xx.6万元。 市直征收生育保险基金xx.2万元;支诞生育保险基金xx万元;生育保险基金滚存结余xx.2万元。 二、主要做法 (一)乐观推动扩面 为抓好扩面工作，年初我们制定了扩面工作方案，将扩面任务层层分解，落实到人，根据方案，分类做好困难企业退休人员、敏捷就业人员、正常生产企业和私营、民营企业的扩面工作，做到时间过半任务过半。 1、乐观做好困难企业退休人员参保工作。我市困难企业较多，我们依据医疗保险基金的承受力量，根据市政府的有关部署，乐观开展工作，将困难企业退休人员逐步纳入医疗保险统筹范围。上半年，我们已为黄石市印刷厂等5家困难国有企业的xx人办理了医疗保险参保手续，市财政补贴资

27、金xx万元。我们还为已参保的湖北天华股份有限公司等xx家困难企业的xx名退休人员办理了一次性缴费手续，使他们再无后顾之忧。 2、加强宣扬和服务，做好敏捷就业人员参保、续保工作。为做好敏捷就业人员参保、续保工作，我们一是加强宣扬，通过报纸、电视、电台等媒体广泛宣扬政策，多次发布通告，通过市下岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴、发放宣扬单，把政策送到敏捷就业人员手中;二是开展便民服务，对内优化操作流程，供应一站式服务，增开参保手续办理窗口，对外与银行联网双向操作，削减敏捷就业人员办事时间。目前，市直敏捷就业人员参保已达 3.1万人。 3、做好单位参保工作。一是做好尚未参保的正常

28、生产经营企业和金融单位的扩面参保工作，上半年农业银行等xx家单位xx人参与了医疗保险。二是加大私营、民营企业的扩面工作力度，通过.保险局、基金结算中心等相关单位准时把握新增.保险登记的私营、民营企业状况，上门宣扬政策，耐心做工作，上半年已将生茂特钢等xx家企业xx名职工纳入了医疗保险统筹范围。 (二)完善医疗管理 1、完善协议管理。协议管理是医疗管理的基础，每年年初我们都要依据上年度协议执行状况对医疗保险服务协议进行修改完善。今年我们主要做了三个方面的完善：一是对医疗违规行为做了明确界定，并相应细化了惩罚条款;二是对协议病种的实际医疗费用做了具体测算，调整了一些不合理的协议病种结算基数;三是依

29、据基金的承受力量和医疗技术进展的实际，适当增补了一些新的医疗技术纳入医疗保险统筹基金结算范围。 2、做好“两定”机构年度考核工作。上半年我们会同卫生、药监、物价等相关部门，对全市定点医疗机构和定点药店xxxx年度执行医保政策规定状况进行了考核，总体上看“两定”机构对医疗保险政策规定有了进一步的熟悉，执行状况较好。但也有少数单位熟悉不深，执行不严，甚至为了谋利有意违规操作，对这些单位作出了限期整改的处理。 3、完善基金分析，有针对性地加强监管。今年上半年，我们首次采纳图表分析的形式对1xx月份医疗保险基金运行状况进行了细致分析。 保险公司下半年工作方案二 xxX年，中支公司在省分公司各级领导及全

30、体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结xxX年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作方案： 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xxX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、

31、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。好文章尽在公文易 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台 随

32、着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xxX年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xxX年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服

33、务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在xxX年xx月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下

34、延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌 依据xx年中支保费收入xx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险xx%，非车险xx%，人意险5%。xxX年度，中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入xx万元，各险种比例方案为机动车辆险xx%，非车险xx%，人意险xx%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xxX年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重

35、点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xxX年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作。xx年xx月我司经过乐观地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xxX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策

36、倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 保险公司下半年工作方案三 一、在xxxx上半年的基础上，全面提高行政人事管理 1、完善制度，狠抓落实。xxxx下半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。 2、把人才管理看作战略支持，抓好xxxx年后备人才培育方案的落实工作。xxxx年第三季度完成后备人才培育方案的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第四季度着手对后选人进入

37、考核，本年度争取将后备人才培育工作制度化。 3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避开漏签、延期现象，同时对问题员工准时解决。 仔细落实.统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行具体建帐。 每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。仔细落实各项福利措施：xxxx年福利措施制度化，狠抓落实。 规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开头预备，二季度实施。 保持与公司每一位员工的沟通

38、沟通：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持沟通，了解员工所思所想。 二、完成聘请工作，提高聘请质量 1、聘请与筛选工作：拓宽聘请渠道，广开思路，协作公司业务进展，完成聘请任务。 2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。 3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作状况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采纳评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。(依据现有的工作状况和人员不足的的状况下，需要和其它工作相应调整) 三、调整、规范培训工作 1、加强新员工入职培训

39、：修订新员工培训手册xxxx下半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人帮助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟识部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、帮助部门组织联谊活动，培育新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互帮助精神。 2、各部门业务培训工作加强落实：渐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，依据培训需求指导、帮助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。 3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有进展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。 4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材

40、，渐渐形成具公司特色的培训体系。 5、鼓舞员工自学：提倡人人学习、人人追求进步的良好风气。 四、进一步完善绩效考核评估工作 1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。 3、建立绩效评估投诉制度 保险公司下半年工作方案四 随着五月假期的过去，我们的工作也同样慢慢的恢复了平稳阶段。但正是在这样的时候，我更因该严格的要求自己，强化工作力量，提升个人价值。 眼看六月的工作即将到来，为了自己能在工作中能有更多的进步，我对个人在六月的工作方案如下： 一、工作状况分析 在过去

41、几个月的工作中，尽管遇上了不少的困难和麻烦，但是在公司领导的正确领导下，我们在团体的力气下顺当的转变了工作的方式，圆满的完成了销售工作。 五月期间，我也趁着假期客户群体的空闲乐观的去访问了过去的老客户们，并在此期间开发了不少的新客户加入。 二、工作目标 以六月的工作指标为方向，乐观的完成领导制定的工作目标，并以自己在的x月的记录为标记，乐观的去尝试突破。 此外，在个人的提升上我也不行疏忽，乐观的去了解市场，了解客户群体近期状况，并准时的改进工作方式，做好新老客户的维护，并在今后的工作之余对自己进行充电提升。 三、个人提升方案 首先，在为了能更好的完成推销工作，我要更加仔细的去学习和了解业务学问

42、，对公司业务的转变和调整要准时的把握，对于自己负责的区域更是要了如指掌的做好了解。 其次，在工作中我要累积并总结工作阅历，对于有意义的业务阅历我要准时的记录下来，并在空闲中分析自己在工作中的表现以及客户对我工作的反应，并以此反思自己的不足，乐观的强化自我。 在此，是我作为一名销售人员，在礼仪和形象方面的改进。近期常有人提示我该在形象方面进行改正，对此，我也应当重视起来。不仅仅是表面工作，在于客户的沟通用语，以及肢体语言等沟通礼仪我都应当去认真的学习。 四、工作方面的方案 在六月的工作方面，我应当更加注意新客户的开发，并且在工作内外也.乐观的联络和维护旧客户。尤其是重点客户，更要准时的问候和回应

43、，严格仔细的完成回访。 五、结束语 眼看六月即将到来，一年的时间又即将过去一半。尽管在这半年里我们遇上了许多的困难，但是这并不是我们失败的理由，我会抓紧下半年的时间来提升自我，争取在下半年中，制造更加精彩的成果! 公司财务下半年工作方案 对于公司而言，财务方面的工作是特别重要的。为了做好财务工作，就要多对自己的工作总结，制定适合自己的工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“公司财务下半年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 公司财务下半年工作方案(一) 时间飞逝，转瞬间已进入20xx年x月份，回顾上半年，财务部全体人员对待工作兢兢业业，较为圆满的完成了公司给予的各项任务。依据上半年工作完

44、成状况，现对20xx年度下半年的工作作出如下方案： 一、增加财务监督职能 在工作中，严格根据国家相关会计法规及公司财务管理制度的规定，对违法违规的活动进行制止，预防财务风险。在报销方面，加强内部监督，严格遵照相关财务管理制度执行，对不符合规定的单据一律予以退回，努力开源节流，使有限的经费发挥最大的作用。 二、科学合理支配调度资金，充分发挥资金利用效率 1、加强并规范现金管理，做好日常核算，根据财务制度，办理现金收付和银行结算业务，强化资金使用的方案性、效率性和平安性，结合实际，重点加强对房地产项目投资的分析与管理，尽可能地规避因政策变化带来的资金风险。 2、加强与各开户行的合作，搭建平安、快捷

45、的资金结算网络;通过内部管理掌握，合理筹措、统筹支配运用资金。库存现金管理方面，除满意集团公司日常开支外，要连续和各开户行协调，解决大额现金支取难的问题，保障各个项目在下半年秋收季节的大量现金需求。 3、加强对公司资金需求及回笼状况的分析，乐观与公司生产经营部门进行信息沟通，把握公司生产经营过程中存在的资金缺口，加大资金筹措力度，提高项目融资贷款力量。为此，下半年的工作中一方面要克服困难，做好老贷款的还旧续新;一方面要与银行方面保持乐观沟通，争取更多条件优待的贷款，降低融资费用。个人贷款方面，要准时支付到期本金及利息，维护公司信用，为进一步融资制造良好的平台。 三、加强会计核算工作 目前财务部

46、会计核算是在初步实现会计电算化的基础上进行的，已基本建立电算化为主、手工账为辅，电算化手工账相互印证的核算管理模式，较好的解决了手工核算中的计账不规范和大量重复劳动产生的错记、漏计、错算、重复等错误。下一步将连续加大财务基础工作建设，从票据粘贴、凭证装订、账证登录、报表出具等工作抓起，仔细审核原始票据，细化账务处理流程，内控与内审结合，每月进行自查、自检，做到账目清晰，账证、账实、账表、账账相符，使财务基础工作更加规范化。为做好以上工作，要求全体财务人员在工作中仔细学习，不断总结阅历及教训，把财务核算工作做得更精细化，能够全面、细致、准时地为公司及相关部门供应翔实信息，并要从单一的会计核算向前

47、端的财务筹划、过程中的财务监督、事后的财务分析转移，为公司领导层决策供应牢靠依据。 四、加强与银行、税务等有关部门的合作，乐观讨论税收政策，合法避税增加效益 在下半年的工作中，全体财务人员应加强税收政策法规的讨论，加强与税务部门对各项工作的联系和协调，需特殊关注的是省直地税上至局长下至专管员全部履新，税务方面的沟通与沟通要重新开展。 五、组织全体人员乐观参与各种形式的在岗培训 财务部既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门，要求能够随时为公司的决策供应精确的参考信息和决策依据。在本职工作方面，全体财务人员兢兢业业，基本满意公司需求，但对比公司快速进展，还存在人员业务素养明显偏低、财务管理意识

48、较为淡薄、执行公司高层决策不力、综合协调力量亟待提高等一系列问题。因此，全面深化的学习财务学问，开拓视野，改进工作方法，增加财务管理意识等对财务全体人员非常必要。综上，下半年将通过每周部门工作例会、平常专题探讨、xx会计人员培训等内外结合的方式对财务人员进行在岗培训。进一步完善财务人员学问结构，培育一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取意识的复合型财会人才。 六、加强与公司其他部门之间的沟通，资源共享，乐观参加公司的各项政策、经营方案的制定，做好参谋工作 最终，我部门全体人员将紧紧跟随公司的进展步伐，坚持过程化掌握、精确性核算的工作方法和态度，为公司全面完成下半年的目标任务而努力。 公司财务下

49、半年工作方案(二) 公司财务下半年工作的指导思想是：在公司党组领导下，仔细贯彻落实公司工作会议精神;围绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化成本掌握，完善公司预算管理体系;加强资产、资金管理和运作，防范和化解财务风险，确保公司可持续进展;以现代化财务管理为目的，全面推动财务经营管理信息系统建设。 20xx年下半年公司财务工作要重点抓好以下工作： 一、以电价为突破口，解决经营中的主要冲突 电价冲突是当前电网经营工作中最突出的问题，合理的电价是保证电网实现经营效益的前提，是公司进展的生命线。 二、连续强化预算管理，确保资产经营目标的实现 全面预算管理贯穿企业经营工作的始终，是实现企业经营

50、目标最主要和最有效的掌握机制。不但要抓进展更要考虑经济效益，要开源节流，挖掘内部潜力，掌握投资和生产成本。公司系统要把降低成本作为加强公司经营管理的一项重要工作来抓，坚固树立成本管理理念，从严掌握生产经营、项目建设和融资成本。 1.降低生产经营成本。要求各单位20xx年的成本费用必需掌握在预算内，确保资产经营目标实现。 2.建立项目财务评价体系，防范投资风险。要建立健全投资项目(包括基建、技改、大修等)评价制度，包括建设前的财务预评估制度与项目投产后的后评估制度，提高项目投资经济效益。 3.加强资金管理，降低融资成本。进一步加强项目资金的监管力度，完善资金流淌方案管理，提高项目融资方案的精确性

51、和牢靠性，争取贷款优待利率，优化债务结构，降低融资成本。 三、加强资金管理和资本运作，提高资金效益，为电网建设供应财务支持 进一步发挥电网公司现金流量的优势，优化资金调度，在保证生产经营资金需求的前提下，加大资本运作力度，充分发挥xx公司xx业务部的融资理财功能，提高资金的效益。连续保持良好的银企合作关系，充分利用银行授信，选择敏捷多样的融资方式，为电网建设供应财务支持。 四、乐观参加电力体制改革方案的实施，确保各项财务工作顺当进行 仔细讨论财政部关于电力企业重组工作中有关资产财务划分问题的通知和其他国家有关政策，做好厂网分开过程中发电企业资产财务划分及资产交接工作，理顺财务关系。对资产划转和

52、交接中出现的财务问题，提出解决方法。要乐观参加主辅分别讨论，解决主辅分别过程中的相关财务问题。 五、大力推动财务经营管理信息系统建设，推动财务管理现代化 20xx年项目方案要完成软件开发、系统初始数据的整理与录入、系统试运行等，并争取实现在线运行。公司各部门和xx供电局(试点单位)及各相关单位在今后的工作阶段中要协作项目实施，确保项目顺当完成。 六、做好城农网工程的竣工决算工作 今年将农网工程的竣工决算工作列入对供电局内部经营责任制的考核，我们要求各供电局实行措施，切实将城农网项目竣工决算工作抓紧做好。 七、规范代管县供电企业的财务管理，提高管理水平 我们要连续开展对代管供电企业财务调查，进一

53、步摸清代管供电企业的财务状况以及存在问题，制定相应的管理方法，规范代管供电企业的财务管理行为。 八、进一步加强财务监督，做好迎审工作 今年，受中共.组织部托付，国家审计署将在电力系统进行20xx年财务收支和领导人任期经济责任审计。为了协作审计部门检查，公司对迎审工作进行了布置，各单位要仔细协作审计部门做好检查工作。 九、进一步加强制度建设，实施财务人才工程，适应公司的进展要求 乐观实施财务人才工程，进一步完善各级财会人员学问结构，选拔培育一专多能、德才兼备富有创新精神和进取意识的复合型财会人才，为我公司实现现代化管理培育高素养的财务管理队伍。 公司财务下半年工作方案(三) 上半年转瞬就过去了，

54、下半年即将开头，结合当前形势，制订20xx下半年的工作方案： 一、加强制度建设，规范痕迹管理 加强科室核心制度的建设，规范痕迹管理，对原有的医院财务管理制度进行丰富和完善，进一步完善会计法、财经纪律、财务纪律的内容，并定期检查落实，增加医疗收费公示制度、医疗收费查询制度、医疗收费清单制度、医疗费用投诉制度。 二、加强医院成本核算工作 乐观探究医院成本核算的路子，向兄弟单位学习，借鉴学习医院成本核算的胜利阅历，切实做好医院成本核算工作。以全成本核算为基础，以效率指标为前提、质量指标为核心、行为指标为标志、经济指标为杠杆，对各临床专科、医技科室、机关职能部门和后勤组进行全面综合考核，实施院、科二级

55、全成本核算，增收节支、降本增效，使各临床、医技科室通过加强本科室成本管理和提高科室的两个效益，从而优质、高效、低耗地完成医院各项任务。 三、进一步加强收费管理工作 加强对医院收费项目和价格的管理。收费项目和收费价格，必需根据国家物价政策执行并派专人管理，加强物价管理和监督，严格执行国家的物价政策，依法收费。提高对价 格收费工作的熟悉，加强督促检查，定期不定期深化科室了解医院医疗服务收费状况，准时解决收费中出现的问题。对高额医疗费用打出清单，考察其合理性，对不合理收费准时订正，确保合理收费，降低医疗费用。 四、建立固定资产管理体系 凡是资产都应当为医院带来效益。20xx年，依据新会计制度要求我们

56、应加强闲置资产、报废资产处置工作，针对医院实际，制定切实可行的固定资产管理制度，和资产报废制度。财务部门与相关部门亲密协作，帮助设备科建立健全资产管理制度，定期清查，防止设备的闲置，加强设备验收和后续检查工作，确保设备出入库的质和数量真实，完整。建立盘点清查制度，做到账账相符，账卡相符，账实相符，保证资产的平安完整，堵塞漏洞，有效防止医院固定资产的流失。 五、明确责任，从严要求，乐观抓好会计从业人员职业 道德素养培训，提高服务水平。切实抓好财务行风建设。连续加强会计从业人员业务培训，使本院财务会计工作再上新台阶，通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训为主要内容，扎扎实实的把医院的财务工作推

57、上一个新台阶。我们详细从以下几方面入手： 1、对现有财务从业人员进行业务考核，同时选拔引纳 相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍，实行优胜劣汰，增加医院财务队伍的实力，为医院的经营稳定打牢基础。 2、加强理论培训，增加财务人员的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到转变，充分熟悉财务工作的连续性、复杂性，培育超前意识。 3、加强医院经营财务分析培训。以推行全面预算管理 为目标，培育会计从业人员企业经营管理的事前猜测、事中分析和站所基础财务分析工作。 六、做好内部财务预算 建立资金管理体系，通过全面预算，充分考虑货币资金的时间价值，实现对资金流量的严格掌握。实现审批一支笔

58、，严控收支两条线，提高医院经济效益，各部门、各渠道的资金收入全部纳入财务预算统一管理，统一调配，统一使用，全部经济实体都要接受财务部门的监督检查，全部资金由财务部门集中收入，调剂使用，以确保医疗、药剂、基建，后勤资金的需求。内部财务预算是医院对有方案的经济往来实施财务监督的基础和依据，单位内部预算不仅仅是医院财务管理工作的详细表现形式，而且在肯定程度上也体现了单位对整体工作的支配。正确编制预算和财务预算管理是医院进行各项财务活动的前提和依据，是医院在年度内所要完成的事业方案工作任务的货币表现，是医院组织收入和掌握支出的依据。 七、正确猜测各项收入 准时了解医疗市场动态，正确猜测各项收入。收入是

59、支出的保证“量入为出”是预算的基本原则。要想把预算作得科学、精确、切合实际，就要对医疗市场行情、动态进行充分的了解、猜测。特殊是对国家的方针、政策精神要吃透、弄清，正确估量市场形势，除国家方针政策对医院的影响外，市场动态、行情、过去的阅历、医院开展的新项目、新技术、设备增加带来的效益等，都要记入财务猜测中，进行猜测、分析，尽量把各项收入算准、算细。只有牢靠稳定的收入来源，才能保证支出的落实，否则，所谓的预算将成为一纸空文，毫无价值，不切实际的预算及预算的失误会影响医院整个经济方案的落实，因此，高质、合理的做好预算，精确猜测资金收入，对合理运用、支配有效资金的实施、运用，具有特别重要的意义。 全

60、面了解医院工作，尽可能把预算做到项目上，根据医院年度工作方案对一些大项支出做细心支配，的确无法得到落实的要向领导说明资金的筹措方式或建议担心排。非支配不行的建议削减其他项目开支。预算的制定者要对医院需办的事情做到心中有数。编制预算的目的是掌握支出，随着预算指标的下达，各部门必需严格执行预算，转变不顾资金供应状况，随便向财务部门伸手要钱的局面。在编制预算前，各科室要依据年度的工作任务、人员编制的增减、开支标准，以及年度的门诊、住院部预算工作量，新开展的医疗项目，依据国家政策调整因素、医疗收费标准以及药品价格变动的状况，编制收入与支出的概算。最终由财务部门汇总测算，编制总的收入支出预算。并按两个层

61、次划分：医院正常运行费用;即人员经费、药品、卫生材料及其他材料费用、水电费、电话费、办公费、差旅费等;专用费用：即有关的医疗器械，设备的购置及基础设施等公用经费。对不合理的支出结构要进行调整，实现医疗资源的科学配置，促进医院健康有序的进展。 八、加强和完善医院内掌握度 建立完善的内部会计管理体系，界定会计人员的职责、权限，确定会计部门与其他职能部门的关系，财会核算的组织形式等，建立内部牵制制度。依据岗位分工，界定各岗位的职责，利用内部分工而产生相互关系，相互制约，从而形成一个严密的内部掌握机制，内部掌握机制作为现代化管理的精髓，是医院削减差错、预防舞弊现象的有效手段。财务管理涉及医院经营活动的各个环节，内部掌握则应贯穿于每项经济活动之中。通过科学、严密、有效的内部掌握制度建设，可大大加强会计人员之间的相互制约和监督。提高会计核算工作的质量，避开和防止会计事务处理中发生差错及舞弊行为，遏制单位内部人员的经济犯罪，对促进医院经济的健康进展，具有非常重要的意义。