自考计算机应用技术串讲笔记(四)

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1、 更多自考请访问：自考计算机应用技术串讲笔记（四）二、简答1、管理的概念（1）管理的目的是实现企业的目标（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。2、管理信息的作用（1）管理信息是重要的资源（2）管理信息是决策的基础（3）管理信息是实施管理控制的依据（4）管理信息是系统内外联系的纽带3、管理信息的特点（1）原始数据来源的分散性（2）信息资源的非消耗性（3）信息量大（4）信息处理方法的多样性（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。4、以工业企业为例，其固定信息由哪些部分组成（1）定额标准信息（2）计划合同信息（3）查询信息5

2、、在企业经营活动中，决策大致可以分为哪几类，各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别？（1）战略规划（2）管理控制（3）日常业务管理差别在于：（1）信息范围不同（2）信息源不同（3）信息概括程度不同（4）信息的时间性不同（5）信息更新间隔期不同（6）信息加工处理方法不同（7）信息使用频率不同6、计算机应用的发展阶段（1）电子数据处理（ElectronicDataProcessing，EDP）（2）数据的系统处理，狭义的管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）阶段（3）支持决策7、管理信息系统MIS有以下特点：（1）在企业管理中全面使用计算机（2）应用

3、数据库技术和计算机网络（3）采用决策模型解决结构化的决策问题8、决策支持系统DSS具有以下的特点。（1）主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题（2）系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持。（3）易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用（4）系统支持但不是代替高层管理者制定决策9、管理系统中计算机应用的基本条件（1）科学的管理基础（2）领导的支持和参与：抓好规划、抓好决策、抓好落实。（3）建立专业人员队伍和培训10、管理信息系统的基本结构形式（1）职能结构（2）管理阶段结构（3）层次（纵向综合）结构（4）全面综合结构11、ERP的特点（1）实现面向供应链的信息集成（2）

4、采用信息技术的最新成果（3）结合企业业务流程重组12、企业信息化主要体现哪些领域（1）企业管理决策的网络化、智能化。（2）企业生产过程的自动化、智能化。（3）企业商务活动的电子化13、企业进行改革和创新，主要表现在哪些方面（1）业务流程重组（2）供应链管理（3）虚拟企业14、电子商务功能主要包括哪些方面（1）网上广告宣传（2）网上咨询和贸易洽谈（3）网上产品订购（4）网上货币支付和电子银行（5）服务传递（6）意见征询（7）交易活动管理15、电子商务按照其服务对象的范围，可划分为哪几类（1）企业与消费者之间的电子商务（简称B-C模式）（2）企业与企业之间的电子商务（简称B-B模式）（3）企业内部

5、的电子商务16、电子商务的特点（1）提供全球性商务服务（2）高效、快捷（3）加强客户关系管理（4）提高服务质量17、DBMS由哪些基本部分组成（1）数据描述语言DDL（DataDescriPtionLanguage）（2）数据操作语言DML（DataManiPulationLanguage）（3）其他管理和控制程序18、数据库系统的特点（1）数据结构化。（2）数据共享。（3）数据独立性。（4）可控冗余度。（5）统一的管理和控制。19、关系模型的基本约束条件（1）表格中每一数据项不可再分，是基本项。（2）每一列数据有相同的类型，叫做属性。各列都有惟一的属性名和不同的属性值，列数可根据需要而设定。

6、（3）每列的顺序是任意的。（4）每一行数据是一个实体诸多属性值的集合，叫做元组。一个表格中不允许有完全相同的行出现。（5）各行顺序可以是任意的。20、系统开发的任务系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。21、系统开发的特点（1）复杂性高（2）集体的创造性活动（3）质量要求高（4）产品是无形的（5）历史短，经验不足。22、系统分析阶段和系统设计阶段的任务（1）在系统分析阶段，首先根据用户提出的建立新系统的要求

7、，进行总体规划和可行性研究。系统可行性报告经领导批准后，要对原系统进行深入，细致的调查，彻底掌握原系统的情况，并在此基础上提出新系统的逻辑模型，编写系统分析报告。（2）在系统设计阶段，根据系统分析确定的逻辑模型，确定新系统的物理模型。23、生命周期法的主要优缺点（1）生命周期法的主要优点是：1）强调系统的整体性、全局性。2）严格区分工作阶段（2）生命周期法的主要缺点是：1）难以准确定义用户需求2）开发周期长，难以适应环境变化。24、原型法的主要优点（1）符合人们认识事物的规律（2）用户参与积极性高（3）开发周期短，使用灵活25、系统开发的方式（1）由本企业自行开发（2）委托开发（3）企业与软件

8、公司合作开发（4）购买应用软件产品26、自行开发的主要优缺点（1）自行开发的主要优点是：1）用户的需求可以得到充分满足2）系统维护容易3）可锻炼本企业计算机开发应用的队伍（2）自行开发的主要缺点是：1）系统开发周期一般较长2）难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响，不易开发出一个高水平的管理信息系统。3）用于企业内部的开发费用高27、系统开发领导小组的主要任务制定管理信息系统开发的方针策略；指导项目小组的工作；批准项目计划；在开发过程中，根据客观发展情况进行决策，协调各方面的关系；控制开发进度。28、系统规划的目的（1）保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具

9、。（2）保证信息系统满足企业各部门对信息的需求（3）为领导对系统开发决策提供依据（4）明确系统开发的优先顺序29、关键成功要素法（CSF）分析的步骤（1）了解企业及信息系统的战略目标（2）识别影响战略目标的所有成功要素（3）确定关键要素（4）识别性能指标和标准30、系统规划的可行性研究的目的明确原系统存在的问题、新系统的目标与范围，对系统的执行性规划进行审定和可行性分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。31、初步调查的内容（1）企业和环境概况（2）信息处理状况（3）开展系统开发的资源情况（4）企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对

10、系统开发工作的态度。32、可行性研究报告的主要内容（1）现行系统概况（2）现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求。（3）拟建系统的规划方案。（4）经济可行性分析（5）技术可行性分析（6）系统运行的可行性分析（7）结论33、可行性研究报告的结论（1）可以立即开始开发工作（2）需要推迟到某些条件具备后才能进行系统开发（3）需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发（4）完全不可行，没有必要进行系统开发，终止工作。34、系统分析报告的主要内容（1）原系统的状况和问题（2）新系统的目标（3）新系统的逻辑设计（4）有关新系统方案的比较35、结构化设计的要点（1）模块化（2）由顶向下，逐步求精。（3）上层

11、模块分解为下层模块，有三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。36、模块独立性的优点（1）系统容易开发（2）系统可*性高（3）系统容易维护37、集成完整E-R图时应当注意几点（1）消除不必要的冗余实体、属性和联系。（2）解决各分E-R图之间的冲突（3）根据情况修改或重构E-R图38、影响系统的安全性的因素（1）自然灾害、偶然事件。（2）软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件遭泄密和破坏。（3）数据的非法篡改、盗用或破坏。（4）硬件故障39、系统安全性保护措施（1）物理安全控制（2）人员及管理控制（3）存取控制（4）数据加密40、系统运行的管理制度（1）系统操作员操作制度（2）子系统操作员操作制度（3）计算机机房管理制度（4）文档管理制度（5）应用软件维护制度猎学网-为学员提供最优质的教育服务