2022售后服务承诺书

2022售后服务承诺书 2022售后服务承诺书1（535字） 　　本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺： 　　在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 　　2、优质、快捷的技术服务 　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户提供技术咨询服务。 　　保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 　　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。 　　专线电话： 　　021-________24小时电话： 　　159________ 2022售后服务承诺书2（788字） 　　公司名称：____有限责任公司电话：____________ 　　组装电脑2022售后服务承诺书 　　尊敬的用户： 　　感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点： 　　1、商品品质：____电脑公司所售商品绝无假货。 　　2、硬件质保：____电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑， 　　均享受国家电子类产品三包服务。 　　3、专业组装：____电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以 　　保证电脑的装机质量。 　　4、诚实守信：____电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗 　　旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。 　　5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程 　　中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。 　　6、售后服务：A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务， 　　后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。 　　B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。 　　时间：年月日 　　____电脑公司软件故障保修单 　　注：此联用户保留，以作售后凭证 　　时间：年月日 　　____电脑公司软件故障保修单 　　注：此联____电脑公司保留，以作售后凭证 2022售后服务承诺书3（459字） 　　致中国__有限公司：鉴于： 　　1、__将作为设备供应商对{}项目向客户供给本项目下的__产品；2、参与{}项目的__代理商皆同意选择我公司作为中标后的签约买方；3、__应招标方的要求，直接对售后服务资料向招标方承诺； 　　我公司承诺如下： 　　1、将严格按照__承诺给招标方或最终用户的服务级别所对应的设备数量下订单，代理商请在那里描述具体 　　的HP产品和下订单的服务级别； 　　2、同意无条件转让上述售后服务给招标方或最终用户； 　　如果我公司违反上述承诺，__有权拒绝理解我公司的订单，我公司将使__免受或赔偿__因我公司原因而引起的针对__及其关联公司所提出的任何索赔、损失和职责承担。 　　本承诺书系根据中华人民共和国法律制成并按照中华人民共和国法律予以解释。本承诺书自签署日期起生效，并将持续有效。 　　代理商名称（盖章）授权代表签字：日期： 2022售后服务承诺书4（1058字） 　　致：____________ 　　______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺： 　　1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于"三包"规定；质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行； 　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺； 　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供给上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率； 　　5、电话咨询：在质量保质期内供给技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的提议； 　　6、现场响应： 　　6。1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 　　6。2无法在24小时内解决的，将在24小时内供给备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 　　6。3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场； 　　6。4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务； 　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。 　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。 　　承诺单位：______公司 　　授权代表： 　　日期：_年___月___日 2022售后服务承诺书5（545字） 　　温州市公共资源交易(市政府采购)中心： 　　我们(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按(国家名称)法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动： 　　1、代表我方办理贵方关于项目(招标编号：)要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。 　　2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供__年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。 　　3、我方此次向贵方提供的产品名称为：;规格型号：;我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是于年投产的成熟产品，且生产(完工)日期不早于X年X月;在可以预见的X(天)内，我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的计划。 　　4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更： 　　5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。 　　承诺人：__x 　　__月__日 2022售后服务承诺书6（996字） 　　我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺： 　　一、维修质量担保承诺 　　1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。 　　2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。 　　3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为年或者2万公里。 　　4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件、轮胎、玻璃。 　　5、执行交通部__年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶__年—__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。 　　6、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于—度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。 　　7、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于—度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。 　　二、服务承诺 　　1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。 　　2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。 　　3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。 　　5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。 　　6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。 　　本承诺书自我方签定之日起至20××年2月3日止有效。 　　承诺单位盖章： 　　20××年×月×日 2022售后服务承诺书7（859字） 　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 　　一、产品质量承诺： 　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 　　二、产品价格承诺： 　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。 　　三、交货期承诺： 　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。 　　2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件； 　　①技术保养维修手册； 　　②安装总图； 　　③外购件说明书及制造厂家； 　　④供给易损件、备件清单，并附送必须量的备件。 　　四、售后服务承诺： 　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。 　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意。 　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。 　　3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。 2022售后服务承诺书8（755字） 　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 　　一、产品质量承诺： 　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 　　二、产品价格承诺： 　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。 　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。 　　三、交货期承诺： 　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、调度，力争满足用户需求。 　　2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件; 　　①货物提货清单 　　②货物质量检测报告 　　四、售后服务承诺： 　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意 　　3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。 　　4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方能够供给解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情景。 2022售后服务承诺书9（548字） 　　尊敬的用户： 　　感激您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点： 　　1、商品品质：__X电脑公司所售商品绝无假货。 　　2、硬件质保：__X电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。 　　3、专业组装：__X电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。 　　4、诚实守信：__X电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客能够直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。 　　5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供给正确的问题解决方案。 　　6、售后服务：a、市区内：硬件供给第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供给五次(工作日内)上门服务。 　　b、市区外(含郊区)：硬件供给第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供给五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。 2022售后服务承诺书10（803字） 　　亲爱的顾客： 　　您好！ 　　我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下： 　　1、我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。 　　2、为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。 　　3、我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。 　　4、安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。 　　5、在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。 　　6、严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。 　　7、我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。 　　以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。 　　承诺人：__电梯有限公司 　　x月x日 2022售后服务承诺书11（861字） 　　我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。 　　1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。 　　2、我司承诺LED路灯电源在40℃~60℃情况下正常工作，寿命：≥50000小时；效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的效率大于90—92%，功率因素在220Vac输入条件下，PF>0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100—240VAC50/60Hz2。0A输出规格：80~100V，功率损耗小于5W，LED电源质保期五年，在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。 　　3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。 　　4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。 　　5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。 　　承诺人：__ 　　x月x日 2022售后服务承诺书12（2870字） 　　一、服务文化 　　1、服务理念 　　服务宗旨：急客户所急，想客户所想。 　　服务目的：使北科3dma软件稳定、准确、高效的运行。 　　服务理念：用户的需求就是我们的需求。 　　2、服务承诺 　　高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户通过。 　　二、客户技术支持和服务北科软件公司成都售后服务中心设在成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼a座，负责北科3dma软件四川地区的售后服务和客户意见收集整理上报工作；北科软件公司售后服务技术人员的工作都由公司总部直接领导和考核，并接受用户的监督。北科软件公司成都售后服务中心技术人员24小时待命，采用电话、网络和现场的方式，同时有大连研发中心强大的技术支持体系作为保障，做到用户完全没有后顾之忧。 　　三、服务类型 　　1、免费培训 　　1）专场培训 　　在用户约定地点，约定时间进行，用户学员不得低于10人。 　　2）常规培训 　　培训地点：北科软件四川培训总站 　　成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼a座 　　培训时间：随到随学，一般学一到三天；培训期间食宿自理。 　　2、免费日常服务 　　（1）、用户到北科公司或各地办事处的咨询； 　　（2）、用户通过电话的咨询； 　　（3）、用户通过网络的咨询。 　　3、上门日常服务（从软件购买之日算起）一年内免费上门服务；一年以后上门服务收取软件服务费；软件的上门日常服务是指已购买软件，并完成了培训课程以后的以解决个别操作问题为主的、北科售后服务人员到用户现场进行的售后服务； 　　4、服务热线电话：028—668____ 　　技术服务qq群：3208____、144______x、 　　技术服务网址：www。xcxccxc。com。cnwww。__sczs__。com。cn 　　四、服务流程 　　（详见北科软件服务流程图） 　　五、服务方式 　　1、远程服务 　　北科软件公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务。 　　2、现场维护 　　北科软件公司将派技术人员到现场进行售后服务。 　　3、电话服务 　　用户通过服务部电话（____________）可直接和技术人员进行技术咨询。 　　六、服务响应时间 　　1、远程服务 　　即时反馈意见，12个小时内解决问题。 　　2、电话服务 　　全天候24小时服务028—6685____13608____x13982____ 　　电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，1小时内反馈意见，8小时内解决问题。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。 　　3、现场维护 　　确实要进行现场维护的，从确定需要进行现场维护之日起，6~8小时内到达用户现场。（特殊情况下除外） 　　七、软件升级 　　从购买之日算起，一年之内免费升级；一年之后的软件升级费不超过软件报价的15%； 　　八、其它有下列情况之一的，北科软件公司有权不履行或终止维护义务： 　　1）对方没有按照双方签定的合同履行付款义务； 　　2）对方没有按照双方签定的合同履行保密义务； 　　3）对方使用的是非正版的北科软件； 　　关于2022售后服务承诺书招标 　　我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺： 　　第一、进场时间 　　1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。 　　2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。 　　3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。 　　4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。 　　5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 　　6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。 　　7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 　　第二、工序交接 　　1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。 　　2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。 　　3、严格执行“三检制”，确保工程质量。 　　第三、成品保护 　　1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。 　　2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。 　　3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。 　　第四、现场服务 　　1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。 　　2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。 　　3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。 　　第五、质保服务 　　我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。 　　质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 2022售后服务承诺书13（1011字） 　　尊敬的用户： 　　感激您选用__公司的高效液相色谱仪，依利特公司将为您供给完善、优质的技术支持与售后服务，为此，我们特做出以下承诺：。 　　●安装调试： 　　根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。 　　●现场培训： 　　公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时，对用户操作人员供给免费现场培训服务，使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。 　　●售后培训： 　　公司每年开设四期资料相同的培训班，负责用户技术人员培训并供给培训资料，培训时间为一周，培训地点设在大连市，用户每单位可派两人参加，免培训费用。 　　●三级维修体系： 　　一级维修：由公司在国内设立的各地区总代理专职维修工程技术人员负责，处理区域内用户仪器一般故障的维修，并定期巡检; 　　二级维修：由公司办事处专职维修技术人员负责，处理疑难故障; 　　三级维修：由公司总部客户服务中心负责。 　　●保修规定： 　　整机保修期为一年。 　　保修期内维修所产生的费用，除了有明确规定不属于保修范围的以外，其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用，均由我公司承担。 　　●维修规定： 　　在正常使用情景下，仪器若出现故障，维修站保证在接到通知后24小时内响应，如需进行现场维修的，我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。 　　如用户因工作急需，经公司授权技术人员确认后，公司维修服务部可派发周转仪器供给给用户暂时使用，待维修仪器回到后换回周转仪器。 　　更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。 　　●其它承诺： 　　我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足，并供给最优惠价格。 　　我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。 　　所有的售后服务，包括安装、调试及日常的维修，均由公司授权技术人员填写相应报告，并由用户方认可后方可生效。 　　●__有限公司相关部门电话： 　　客户服务中心：__X 　　客服中心 　　1月 2022售后服务承诺书14（1431字） 　　本着“为顾客带给最满意的产品和服务”的经营宗旨，__x电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 　　保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 　　1、优质、快捷的技术服务 　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费带给技术咨询服务。 　　保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 　　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。 　　专线电话：021-61____3924小时电话：159______312 　　2、免费为用户调试、开通 　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户带给测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 　　3、定期巡检 　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及推荐，不断完善产品的软硬件功能和质量。 　　4、质保期 　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。 　　5、终身维护，保证用户利益 　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司带给终身有偿服务。 　　6、建立用户档案，完善产品质量 　　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用状况，为今后产品的质量改善带给依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客带给最满意的产品和服务。 　　公司备品备件库，可带给用户15年的.使用，以最优惠价带给备件。 　　7、要求及推荐 　　作为__x电子科技有限公司的用户，我们感激您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何推荐和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信透过双方的沟通和配合，必须会维护好设备。 2022售后服务承诺书15（822字） 　　1、乙方承诺供给的产品质量保修期为：自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算，两个完整的采暖期。 　　2、质量保修期内，乙方免费供给维修服务;质量保修期结束后，乙方只收取材料的成本费用，不收取工时费等其它任何费用。 　　3、质量保修期内，乙方应有专人负责产品的售后服务工作，必须保证通讯畅通，令甲方能够随时同乙方取得联系。如乙方更换售后服务人员或联系电话，应及时通知甲方。若因乙见通讯不畅或故意不接，拖延推诿，甲方有权自行解决，由乙方承担所有费用;并加收此项费用10%的罚金，上述费用直接在质量保修金中扣除，不足部分甲方有权向乙方追偿。 　　乙方联系电话： 　　乙方联系人： 　　4、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，乙方承诺： 　　(1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要求的，乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的使用要求; 　　(2)产品经乙方更换后，仍不能满足甲方的使用要求的，甲方有权要求退货，乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。 　　5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点，供给维修服务。 　　6、产品在使用过程中，甲方如需供给技术指导，乙方承诺按甲方要求供给专业技术人员免费供给咨询服务，并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。 　　7、遇有严重技术问题，重大故障，需要现场维护，乙方应在甲方指定时间内到达甲方现场。 　　8、若甲力要求进行升级或改造，乙方保证供给相应的服务。 　　(注：投标人售后服务承诺事项须包含但不限于上述承诺，承诺资料参与评分。) 　　承诺人(盖章)： 　　法定代表人(签字) 　　__年__月__日